計算機維護外包合同書(shū)

　　在人們越來(lái)越相信法律的社會(huì )中，關(guān)于合同的利益糾紛越來(lái)越多，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務(wù)。你知道合同的主要內容是什么嗎？下面是小編為大家整理的計算機維護外包合同書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　合同編號：____________

　　甲方（客戶(hù)）：____________

　　住所：____________

　　電話(huà)：___________

　　聯(lián)系人：____________

　　網(wǎng)站：____________

　　證件類(lèi)型及編碼：____________

　　乙方：___________

　　住所：____________

　　電話(huà)：___________

　　傳真：____________

　　聯(lián)系人：____________

　　網(wǎng)站：____________

　　證件類(lèi)型及編碼：____________

　　經(jīng)甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設備達成外包維護服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。

　　一、定義

　　1、《計算機系統設備清單》（見(jiàn)附件二）

　　1.1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的，列有計算機的數量及其軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。

　　在合同執行前，乙方將對甲方提供的《計算機系統設備清單》中的設備進(jìn)行全面檢測。

　　1.2乙方僅對合同指定的設備提供服務(wù)。

　　1.3故障設備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設備。

　　2、服務(wù)地點(diǎn)：乙方為甲方實(shí)施各項現場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。

　　3、標準服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五，每天—（北京時(shí)間），國家規定的公共節假日除外。

　　4、標準服務(wù)：甲方要求乙方在標準服務(wù)時(shí)間內，實(shí)施標準服務(wù)項目。

　　5、非標準服務(wù)：標準服務(wù)之外的服務(wù)。

　　6、服務(wù)：乙方所能提供的標準及非標準服務(wù)。

　　7、服務(wù)費：在乙方接受甲方服務(wù)請求，并為甲方提供服務(wù)后，根據事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

　　8、標準服務(wù)項目

　　8.1乙方可提供的標準服務(wù)項目。

　�。ㄔ敿氁�(jiàn)附件一）

　　8.2乙方將會(huì )根據具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項目。

　　二、服務(wù)內容

　　1、電話(huà)支持：乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。

　　電話(huà)支持并不能排除所有的故障。

　　2、網(wǎng)絡(luò )支持：乙方可以通過(guò)電子郵件等網(wǎng)絡(luò )交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

　　3、現場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方派一名專(zhuān)職技術(shù)工程師常駐甲方現場(chǎng)服務(wù)，負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

　　三、指定聯(lián)系人

　　1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦名指定的聯(lián)系人，負責在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面的服務(wù)請求。

　　除非甲方在協(xié)議條款中書(shū)面說(shuō)明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應。

　　2、任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應在個(gè)工作日內書(shū)面通知乙方。

　　四、提請服務(wù)

　　1、電話(huà)支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時(shí)，該故障設備的使用者可直接通過(guò)電話(huà)向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。

　　乙方將盡量在電話(huà)中判定并排除故障。

　　2、網(wǎng)絡(luò )支持：當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時(shí)，該故障設備的使用者可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。

　　乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò )交流方式中判定并排除故障。

　　3、現場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對甲方的計算機進(jìn)行全程跟蹤維護服務(wù)。

　　五、雙方的責任與義務(wù)

　　1、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數據信息的安全使用。

　　2、乙方派駐甲方的專(zhuān)職人員應嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規定，如有違反規定的，經(jīng)甲方上報乙方證實(shí)后，將按甲方的有關(guān)規定予以處理。

　　3、乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時(shí)甲方應盡可能配合工作，乙方人員需要現場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò )安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。

　　在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統）時(shí)，乙方人員會(huì )詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數據需要備份，甲方應當配合（如提供系統和應用軟件安裝程序）。

　　六、不涉及的服務(wù)

　　1、系統設備清單所列之外的設備。

　　2、非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

　　3、乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

　　4、乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

　　5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　七、不可抗力

　　1、由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類(lèi)似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2、雙方可因此延遲履行本合同。

　　八、付款金額、方式和期限

　　1、該款項自合同簽署后，該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費____________元，大寫(xiě)____________元（人民幣）。

　　2、甲方根據本合同列明的金額付款。

　　付款方式：銀行轉賬（只有匯款到達乙方賬戶(hù)才視為付款），賬戶(hù)：____________。

　　3、除非另有規定，甲方應在乙方收到開(kāi)出的發(fā)票后的個(gè)工作日內付款（乙方每月____________日開(kāi)具發(fā)票）。

　　如甲方在收票后天內還未付清款，乙方將按每超一天收取%的滯納金；超過(guò)天還未付清款，乙方將終止維護服務(wù)，直至甲方付清上月服務(wù)費為止。

　　在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的正常服務(wù)時(shí)間。

　　九、合同期限

　　本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

　　十、合同的終止

　　本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

　　1、合同簽訂的有效期滿(mǎn)后。

　　2、如果甲方未按合同規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。

　　3、如果甲方未按本合同規定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書(shū)面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書(shū)面通知的天后仍未付款的。

　　4、在一方因違約收到另一方的書(shū)面通知后的天內未能予以違約賠償的。

　　十一、合同的執行

　　1、本合同自簽訂日期起至__年______月______日為合同有效期，合同期滿(mǎn)后，合同自行解除。

　　如果雙方有意繼續合作，則重新簽訂合同。

　　2、本合同執行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。

　　附件具有同等法律效力。

　　3、雙方合同執行中，如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會(huì )解決。

　　此協(xié)議一式份，雙方各執份，具有同等法律效力。

　　此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________

　　法定代表人（簽字）：____________法定代表人（簽字）：____________

　　______年______月______日______年______月______日

　　簽訂地點(diǎn)：____________簽訂地點(diǎn)：____________

　　附件一

　　一、計算機維護服務(wù)項目

　�。ㄒ唬�標準服務(wù)

　　1、電腦日常維護、單機各類(lèi)故障處理。

　　2、各類(lèi)外設安裝和維護。

　　3、系統軟件安裝。

　　4、應用軟件安裝及維護。

　　5、電腦系統軟件升級。

　　6、各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝。

　　7、病毒查殺和防范。

　　8、重要數據的備份。

　　9、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )故障診斷排除及維護管理，網(wǎng)絡(luò )設備安裝、設置、調試及檢測。

　　10、外設和硬件的檢測及更換（硬件的成本費或維修費另外收�。�

　�。ǘ�）同時(shí)還提供以下服務(wù)

　　1、建立計算機技術(shù)檔案，為設備管理和維護提供依據。

　　2、提供系統維護報告。

　　3、協(xié)助甲方建立系統安全管理和系統使用管理制度。

　　4、為甲方提供計算機系統和網(wǎng)絡(luò )的合理建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡(luò )化。

　�。ㄈ�）其它另增服務(wù)項

　　1、____________；

　　2、____________；

　　二、《計算機系統設備清單》（略）

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