突發(fā)事件范文
突發(fā)事件范文1
為有效預防、及時(shí)控制和妥善突發(fā)事件，提高快速反應和應急處理能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序，根據我校實(shí)際情況特制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)盛州、縣的總體部署，堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的工作方針，深化校園安全監管，加強學(xué)校的強應急疏散演練，切實(shí)提高突發(fā)事件應急反應能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。
二、適用范圍
本方案適用我校突發(fā)事件應急工作：對學(xué)�？赡馨l(fā)生的入校襲擾、校園內發(fā)現不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害案件等突發(fā)事件。
三、應急救援指揮機構及工作職責
1、應急救援指揮機構及工作職責
為做好我校安全保衛工作和突發(fā)事件應急工作，特成立學(xué)校安全保衛和突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導組。負責組織制定學(xué)校安全保衛和突發(fā)事件應急方案、對全校保衛和突發(fā)事件應急工作進(jìn)行統一領(lǐng)導，統一部署，統一指揮，統一行動(dòng)。
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：黃秀春、龍春生、姚建華、賈宗友、向世忠、向成杰、孫延、王興忠、龍海、各年級組、各功能室。
�。�1）組長(cháng)負責全校安全保衛和反恐工作的組織領(lǐng)導、信息報送以及協(xié)助上級有關(guān)部門(mén)對突發(fā)事件的處理。
�。�2）副組長(cháng)負責事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預案，組織相關(guān)人員對事故現場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。
�。�3）成員負責各系統的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節進(jìn)行有針對性的安全管理。
四、相關(guān)責任人任務(wù)分工
�。ㄒ唬┮韵掳踩笥升埓荷�、龍海、王興忠老師具體落實(shí)，分管領(lǐng)導向大文。
1、校外周邊30米內無(wú)亂設攤點(diǎn)，嚴禁學(xué)生在校外購買(mǎi)零食。
2、禁止學(xué)生乘坐摩托車(chē)、農用車(chē)上學(xué)，無(wú)證車(chē)。
3、嚴禁不良青年到學(xué)校周邊騷擾學(xué)生。
4、門(mén)衛管理：上課期間實(shí)行封閉式管理，外來(lái)人員必須憑有效證件登記，異常情況及時(shí)處置并報學(xué)校和派出所，學(xué)校財物出校門(mén)時(shí)，必須有一定手續，無(wú)手續，值日教師和門(mén)衛有權扣。
5、學(xué)生每期的安全、法制、教育。
6、各班有暴力傾向和心理偏差學(xué)生的控制和教育，分解到教師、班主任人頭。
7、有安全隱患區域設置警示牌。
8、學(xué)校出入口設置交通警示牌、減速帶。
9、學(xué)生下自習的監管由值周教師負責，組織實(shí)施。
10、加強學(xué)生應對火災、地震等突發(fā)性事件的應急訓練。
11、消除校內亂停放車(chē)輛現象，嚴防校園及周邊機動(dòng)車(chē)傷害學(xué)生事故的發(fā)生，教師機動(dòng)車(chē)指定地點(diǎn)停放。
12、對校園周邊社區精神病人、有嚴重心理疾并反社會(huì )人群的排查。
13、校園及周邊治安秩序治理情況報安全保衛和反恐工作的組織領(lǐng)導。
�。ǘ┮韵掳踩笥蓪O延老師具體落實(shí)，分管領(lǐng)導向大文。
1、定期檢修保養教室及教師辦公室電路。開(kāi)關(guān)、插座、電扇等出現破損，必須立即更換。
2、定期排查校園危房，對教室及公共設施的`窗玻璃、釘子進(jìn)行專(zhuān)門(mén)排查。
3、小賣(mài)部食品安全檢查與記錄。
4、食堂食品安全（健康證、衛生、餐具消毒、食品采購索證、留樣、各種記錄等）。
5、防傳染病流行，校園消毒工作。
6、消防器材設置，防火教育。
7、檢查夜間校內照明設施。
8、校園、操場(chǎng)及周邊道路平整、完好，排水通暢。
9、化學(xué)實(shí)驗室中的易燃易爆及危險物品的存放與保管。
10、加強教師宿舍收費的管理。
�。ㄈ┮韵掳踩笥墒补庑ｉL(cháng)具體落實(shí)。
1、教職工中有嚴重心理疾病教師的排查及管理。
2、購置警用設備、保衛人員著(zhù)裝。
3、小賣(mài)部食品安全檢查與記錄。
4、教師體罰學(xué)生、語(yǔ)言暴力。
5、整個(gè)安全工作的組織實(shí)施
�。ㄋ模┮韵掳踩笥砂嘀魅尉唧w落實(shí)。
對學(xué)生的安全教育做到天天講，周周小結，并做好記錄。班主任要建立每個(gè)學(xué)生家長(cháng)的聯(lián)系檔案。各班的班干部增加一名安全委員，協(xié)助老師進(jìn)行安全檢查監督，制止不安全行為。
1、班內設施（電線(xiàn)、電燈、電器、其他設施等）出現安全隱患上報并及時(shí)處置。
2、學(xué)生行為安全：嚴禁學(xué)生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習課安全管理。
3、參與住校生安全教育與管理。
突發(fā)事件范文2
一、食堂突發(fā)事件等級劃分
�。ㄒ唬┲卮笸话l(fā)公共衛生事件（Ⅱ級）
學(xué)校集體性食物中毒，一次中毒人數超過(guò)100人并出現死亡病例，或出現10例及以上死亡病例。
�。ǘ┹^大突發(fā)公共衛生事件（Ⅲ級）
學(xué)校集體食物中毒，一次中毒人數超過(guò)100人，或出現死亡病例。
�。ㄈ┮话阃话l(fā)公共衛生事件（Ⅳ級）
學(xué)校發(fā)生集體食物中毒，一次食物中毒人數30一100人，無(wú)死亡病例。
二、信息報告
1、突發(fā)公共衛生事件的責任報告單位和報告人
責任報告單位：全校各部門(mén)。
責任報告人：
�。�1）負責全校信息報告人員；
�。�2）全校各部門(mén)指定的信息報告人員。
2、突發(fā)公共衛生事件報告時(shí)限及程序
�。�1）初次報告：學(xué)校發(fā)生突發(fā)公共衛生事件后，應在第一時(shí)間（事件發(fā)生后2小時(shí)內）向縣教體局、縣衛生行政部門(mén)進(jìn)行初次報告。
縣教體局接到學(xué)校初次報告后，應在2小時(shí)內報告市教育局及縣政府和衛生行政部門(mén)。
特別重大（Ⅰ級）或者重大（Ⅱ級）突發(fā)公共衛生事件，學(xué)�？梢灾苯訄蟾媸薪逃謶碧幹霉ぷ鹘M。
�。�2）進(jìn)程報告：Ⅰ級和Ⅱ級突發(fā)公共衛生事件處置過(guò)程中，學(xué)校每1天應將事件發(fā)展變化情況報告縣教體局，縣教體局要每日報告市教育局處置工作組。
�、蠹壓廷艏壨话l(fā)公共衛生事件處置過(guò)程中，學(xué)校應及時(shí)將事件發(fā)展變化情況報告縣教體局，縣教體局要及時(shí)報告市教育局應急處置工作組。
�。�3）結案報告：事件結束后，應將事件處理結果報告市教育局處置工作組。
3、報告內容
�。�1）初次報告內容：必報內容：事件發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、造成傷害的人數；選報內容：事件初步性質(zhì)、發(fā)生的可能原因等。
�。�2）進(jìn)程報告內容：事件控制情況（丟失的有害物查找情況）、患�。ㄖ卸荆┤藛T治療與病情變化情況、造成事故的原因、已經(jīng)或準備采取的整改措施。
�。�3）結案報告內容：事件處理結果、整改情況、責任追究情況等。
三、應急響應
學(xué)校突發(fā)公共衛生事件應急處理要采取邊調查、邊處理、邊搶救，邊核實(shí)的方式，以有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
�。ㄒ唬窦壨话l(fā)公共衛生事件的應急反應
縣教體局和學(xué)校除按照Ⅱ級突發(fā)公共衛生事件的應急反應要求，組織實(shí)施相應的應急措施外，每天向市教育局和縣政府報告突發(fā)公共衛生事件的進(jìn)程信息。并按照上級統一部署，抓好全縣學(xué)校突發(fā)公共衛生事件應急防控措施的落實(shí)。
�。ǘ蚣壨话l(fā)公共衛生事件的應急反應
縣教體局和學(xué)校除按照Ⅲ級突發(fā)公共衛生事件的應急反應要求，組織實(shí)施相應的應急措施外，在縣政府的統一指揮下，組織落實(shí)有關(guān)控制措施；每天向市教育局報告突發(fā)公共衛生事件的進(jìn)程信息。
配合衛生等有關(guān)方面的專(zhuān)家對突發(fā)事件進(jìn)行評估，并協(xié)助組織對中毒或患病人員的救治工作和對突發(fā)公共衛生事件進(jìn)行調查處理，并根據突發(fā)公共衛生事件的性質(zhì)和調查結果，對有關(guān)責任單位進(jìn)行通報。在衛生部門(mén)的指導下，對學(xué)校防控工作進(jìn)行部署和督查。
�。ㄈ蠹壨话l(fā)公共衛生事件的應急反應縣教體局和學(xué)校除按照Ⅳ級突發(fā)公共衛生事件的應急反應要求，組織實(shí)施應急措施以外，做好死亡人員的家屬接待與安撫工作。并按照上級統一部署，落實(shí)其他相應的應急措施。
�。ㄋ模艏壨话l(fā)公共衛生事件學(xué)校的應急反應
事件發(fā)生后，現場(chǎng)的'教職員工應立即將相關(guān)情況通知學(xué)校突發(fā)公共衛生事件責任報告人及學(xué)校領(lǐng)導；
學(xué)校領(lǐng)導接到報告后，必須立即趕赴現場(chǎng)組織實(shí)施以下應急措施，并同時(shí)上報縣疾控中心和縣教體局。
聯(lián)系衛生部門(mén)（醫院），對中毒或患病人員進(jìn)行救治；追回已出售（發(fā)出）的可疑中毒食品或物品，或通知有關(guān)人員停止食用可疑中毒食品、停止使用可疑的中毒物品；
停止出售和封存剩余可疑的中毒食品和物品；控制或切斷可疑水源；
與中毒或患病人員（特別是學(xué)生或病情嚴重者）家長(cháng)、家屬進(jìn)行聯(lián)系，通報情況，做好思想工作，穩定其情緒；
積極配合衛生疾病控制部門(mén)封鎖和保護事發(fā)現場(chǎng)，對中毒食品、物品等取樣留驗，對相關(guān)場(chǎng)所、人員進(jìn)行致病因素排查，對中毒現場(chǎng)、可疑污染區進(jìn)行消毒和處理；或配合公安部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)取樣，開(kāi)展偵破工作；
按照縣政府和衛生行政部門(mén)要求，認真落實(shí)其他緊急應對措施；對學(xué)校不能解決的問(wèn)題及時(shí)報告縣教體局和縣政府以及衛生行政部門(mén)，并請求支持和幫助；
在學(xué)校適當的范圍通報突發(fā)公共衛生事件的基本情況以及采取的措施，穩定師生員工情緒，并開(kāi)展相應的衛生宣傳教育，提高師生員工的預防與自我保護意識。
四、善后與恢復
盡快恢復學(xué)校教學(xué)生活秩序；盡快查明事故原因，追究有關(guān)人員和單位的責任；加強經(jīng)常性宣傳教育；總結教訓，加強管理，及時(shí)整改；認真做好受害人員的善后工作。
突發(fā)事件范文3
為切實(shí)做好學(xué)校藥品衛生保障工作，有效預防、及時(shí)控制和正確處置學(xué)校藥品衛生突發(fā)事件，保障學(xué)生的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》、
《學(xué)校衛生工作條例》等有關(guān)法律法規要求，制定本預案。
一、指導思想
以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導，堅持“安全第一、預防為主”的方針，努力將事故危害降到最低程度，維護教育的安全和穩定，確保學(xué)校教育教學(xué)秩序正常。
二、應急處理預案適用范圍
本預案適用于發(fā)生在學(xué)校使用醫務(wù)室（保健室）的藥品衛生突發(fā)事件。
三、學(xué)校藥品衛生突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組及職責
1、學(xué)校藥品衛生突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組 組 長(cháng)：付強
副組長(cháng)：楊鴻 彭友斌
成 員：徐元才、王燕、各班班主任。
2、學(xué)校藥品衛生突發(fā)事件應急處理領(lǐng)導小組職責
�。�1）立即停止用藥，并在第一時(shí)間報告區衛生、教育和食藥監局等部門(mén)；
�。�2）了解事件原因、發(fā)生人數、引起事件發(fā)生的藥物、病人癥狀等情況；
�。�3）立即將發(fā)病師生送往醫院，并協(xié)助醫療機構救治病人；
�。�4）保留造成藥物不良反應事件的藥品、設備和現場(chǎng)；
�。�5）積極配合衛生、食藥監局部門(mén)進(jìn)行調查，并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；
�。�6）落實(shí)衛生部門(mén)要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序；
�。�7）配合衛生部門(mén)分析引起藥物不良反應事件的原因，總結經(jīng)驗教訓，提出整改意見(jiàn)，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。
四、應急處置流程
1．事件發(fā)現
班主任發(fā)現學(xué)生在學(xué)校使用醫務(wù)室（保健室）的'藥品后出現腹瀉、腹痛、嘔吐等身體不適癥狀，應立即電話(huà)通知學(xué)校校醫或保健教師，并將學(xué)生送往醫務(wù)室或保健室。校醫或保健教師在班主任的配合下，對學(xué)生發(fā)病人數、病情進(jìn)行初步調查了解。
2．事件報告
�。�1）經(jīng)調查了解，校醫或保健教師初步懷疑為學(xué)生在學(xué)校使用醫務(wù)室（保健室）的藥品后產(chǎn)生的藥物不良反應事件，應立即電話(huà)報告學(xué)校分管領(lǐng)導和校長(cháng)，學(xué)校分管領(lǐng)導應立即電話(huà)報告區教委中小學(xué)衛生保健所（電話(huà)：67810586）、區食藥監局（電話(huà)：67181550）和區衛生局（電話(huà)：67810878），并做好詳細記錄，同時(shí)學(xué)校醫務(wù)室（保健室）立即停止用藥，保留造成藥物不良反應的藥品。
�。�2）區中小學(xué)衛生保健所接到報告后，立即向區教委報告，并立即與區食藥監局、區衛生局工作人員趕赴學(xué)校進(jìn)行應急處置和調查處理。
3．醫療救治
�。�1）病情輕微學(xué)生就近治療；病情較重的學(xué)生，轉送至區衛生行政部門(mén)指定的醫療機構進(jìn)行治療。同時(shí)，醫療機構做好醫療應急準備工作。
�。�2）學(xué)校將有關(guān)情況通知患病學(xué)生的家長(cháng)，并通知家長(cháng)到相關(guān)醫院看望照顧學(xué)生。
4．現場(chǎng)調查
學(xué)校積極配合衛生、食藥監局等部門(mén)，對患病學(xué)生的癥狀和體征進(jìn)行個(gè)案調查，并對學(xué)校其他使用學(xué)校醫務(wù)室（保健室）同種藥的學(xué)生進(jìn)行調查。
5．樣本檢測
學(xué)校積極配合衛生、食藥監局等部門(mén)，對學(xué)校醫務(wù)室（保健室）剩余藥品進(jìn)行采樣。
6．環(huán)境整治
學(xué)校積極配合衛生、食藥監局等部門(mén)，對學(xué)校醫務(wù)室（保健室）開(kāi)展藥品衛生狀況檢查和環(huán)境衛生整治，進(jìn)一步強化藥品衛生安全意識。
7．輿情引導
學(xué)校要尊重和滿(mǎn)足師生和家長(cháng)的知情權，按照有關(guān)程序，通過(guò)多種形式，主動(dòng)、及時(shí)、準確地通報藥物不良反應事件的相關(guān)信息，正面宣傳有關(guān)部門(mén)和學(xué)校采取的處置措施，避免不實(shí)輿情擾亂視聽(tīng)，影響學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和社會(huì )穩定。
突發(fā)事件范文4
“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程的核心理念。尤其我們現在倡導的高效課堂，在教學(xué)中的具體體現就是關(guān)注每一位學(xué)生，關(guān)注學(xué)生課堂上的真實(shí)展現。學(xué)生是活生生的個(gè)體，思想不一樣，個(gè)性不一樣，在課堂中就會(huì )有各種各樣的狀況出現，也就是我們常說(shuō)的課堂突發(fā)事件。如果課堂突發(fā)事件沒(méi)有得到有效的處理，會(huì )影響到課堂教學(xué)的質(zhì)量，更談不上是高效教學(xué)。
當課堂出現突發(fā)事件時(shí)，不要在自己情緒激動(dòng)或學(xué)生情緒過(guò)于激動(dòng)時(shí)與學(xué)生談話(huà)。人在情緒激動(dòng)時(shí)，特別是在氣頭上極易口不擇言，有時(shí)可能就會(huì )說(shuō)出傷害別人的話(huà)，往往給他人的心理造成極大的傷害。學(xué)生出于保護自我的意識，他還會(huì )當場(chǎng)對老師進(jìn)行反擊，惡言相向。這樣不但使師生關(guān)系惡化，也在班級中產(chǎn)生不良的影響。因此，在產(chǎn)生沖突后，老師應該冷靜一下，也才能使課堂教學(xué)有序的.進(jìn)行下去。
課堂情景是極為復雜的，即使教師備課再充分，也難以設想到課堂中會(huì )出現形形色色的情況和事件，這些都在挑戰著(zhù)教師的智慧。因此，教師需要保持應有的耐心、寬容心和愛(ài)心�！坝H其師、信其道”，只有融洽、和諧的師生關(guān)系，學(xué)生才能去聽(tīng)你的道理，接受你的教育，你的教學(xué)才富有成效。
突發(fā)事件范文5
一、組織管理
公司成立突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：經(jīng)理店長(cháng)
副組長(cháng)：安保組長(cháng)
成員：收銀組長(cháng)、生鮮組長(cháng)、副食組長(cháng)、百貨組長(cháng)、家紡組長(cháng)、安保人員
領(lǐng)導小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責，組長(cháng)為第一責任人，副組長(cháng)為第二責任人，各成員為具體負責人。
應急領(lǐng)導小組主要職責如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)如實(shí)報告情況。
4、調查或協(xié)助調查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
二、日常預防
1、禁止在倉庫、賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門(mén)及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門(mén)主管及經(jīng)理。
5、員工應熟悉賣(mài)場(chǎng)和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。
6、員工應遵守工具的安全操作說(shuō)明；非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備。
7、禁止移動(dòng)或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。
8、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，服從統一調度。
9、如發(fā)現的安全隱患及可疑人員，應及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理匯報。
三、應急準備
1、應急預案發(fā)布后，經(jīng)理應組織全體人員學(xué)習、培訓、簽字備查并填寫(xiě)培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。
2、應急領(lǐng)導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監控設施、通訊設備、消防通道等。
3、應急領(lǐng)導小組應依據賣(mài)場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線(xiàn)。
4、應急領(lǐng)導小組應分別針對可能出現的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。
5、演練結束應對應急演練的結果進(jìn)行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應急計劃實(shí)施的效果進(jìn)行評審，必要時(shí)修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。
四、應急預案
突發(fā)事件發(fā)生后，現場(chǎng)有關(guān)人員應當立即報告經(jīng)理，應急領(lǐng)導小組全部成員立即趕赴現場(chǎng)，進(jìn)行現場(chǎng)指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應急預案。
�。ㄒ唬┌l(fā)生火警應急預案
1、如出現火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場(chǎng)領(lǐng)導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無(wú)法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。
3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。
4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，并勸說(shuō)附近的顧客迅速離場(chǎng)。
5、各部門(mén)工作人員要做好本部門(mén)內員工和顧客的疏散工作，會(huì )計、出納和收銀員要做好所有現金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說(shuō)其離開(kāi)。
6、賣(mài)場(chǎng)員工要注意賣(mài)場(chǎng)內的顧客，勸說(shuō)其退場(chǎng)，并要引導顧客從安全通道離開(kāi)，同時(shí)要細心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣(mài)場(chǎng)內。自身也要做好撤退的準備。
7、安保組要立即疏散賣(mài)場(chǎng)的顧客，積極參與現場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門(mén)口安保人員要引導消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災原因。
9、疏散的員工要在門(mén)前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。
�。ǘ┐蚣芏窔獞鳖A案
1、發(fā)現打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導。
2、如無(wú)法迅速控制事態(tài)，應撥打“110”，通知公安機關(guān)處理并保護好現場(chǎng)。對受傷人員要及時(shí)送往醫院救治。
3、對有內部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報告上一級領(lǐng)導。安保人員及相關(guān)員工要保護好服務(wù)區財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。
4、在員工中加強思想教育，做好善后工作，避免負面影響的進(jìn)一步擴大。
�。ㄈ┤藛T受傷的應急預案
1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門(mén)領(lǐng)導。及時(shí)將受傷人員送往醫院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。
3、如是超市員工受傷，部門(mén)要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。
�。ㄋ模┞┧�、防汛應急預案
1、發(fā)現漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。
2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來(lái)臨之前，要做好下水道的'檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。
�。ㄎ澹┩当I應急預案
發(fā)現偷盜者，員工應及時(shí)通知安保人員和部門(mén)主管，對情節較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”，保護好現場(chǎng)，協(xié)助公安機關(guān)破案。
�。┩ｋ姂鳖A案
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門(mén)主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統是否正常運行。
2、收銀員要保管好現金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說(shuō)想進(jìn)入超市購物的顧客，向其說(shuō)明情況。員工要注意來(lái)往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。
3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來(lái)電后收銀臺的正常運轉。
4、各部門(mén)停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設施的電源開(kāi)關(guān)。
5、如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的準備工作。
6、電工要做好來(lái)電前的準備工作，使來(lái)電后的各項設施能夠正常運轉。
突發(fā)事件范文6
一、緊急疏散領(lǐng)導組
組 長(cháng)：略；副組長(cháng)：略；成 員：略； 各班班主任及各科室人員。
二、緊急疏散實(shí)施的三個(gè)階段
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段首先召開(kāi)領(lǐng)導組會(huì )議，統一思想，提高認識；其次召開(kāi)全體教職工會(huì )議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)行部署；最后召開(kāi)教研室會(huì )議進(jìn)行具體分工，班主任召開(kāi)本班學(xué)生會(huì )議，進(jìn)行宣傳、落實(shí)。其間，學(xué)校通過(guò)致家長(cháng)一封信、宣傳專(zhuān)欄等多種形式宣傳發(fā)動(dòng)，使學(xué)生、全體教職工及家長(cháng)認識到緊急疏散的必要性和重要性。
2、組織實(shí)施階段
成立二個(gè)小組（指揮組、后勤組）和一個(gè)辦公室。指揮組負責每個(gè)樓層和每個(gè)班級的撤離順序，學(xué)校領(lǐng)導決定何時(shí)開(kāi)始實(shí)行撤離；后勤組負責校園廣播和醫療保障，辦公室負責整個(gè)疏散演練的相關(guān)工作。
辦公室：略；說(shuō) 明： 負責電鈴發(fā)號、 負責口哨發(fā)號、 負責廣播發(fā)號、操場(chǎng)秩序負責 及其他科室人員。
3、總結提高階段每次演練結束后，召開(kāi)總結分析會(huì )，首先請班主任匯報有關(guān)工作，然后分析本次疏散的不足和成功之處，以便使以后的疏散演練，更加科學(xué)、合理。
三、緊急疏散的決定
緊急疏散是在火災、地震等突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，為了避險，迅速將人員由危險場(chǎng)所撤往安全地域的行動(dòng)．實(shí)施緊急疏散難度較大，其行動(dòng)自身也極具危險性，因此，不到緊要關(guān)頭不可實(shí)施，而必須實(shí)施時(shí)則應當機立斷。緊急疏散的決定由校長(cháng)或副校長(cháng)做出。
四、緊急疏散的信號及發(fā)布
緊急疏散的信號有電鈴和哨聲兩種：在電源和電鈴系統可以使用時(shí)，宜采用電鈴信號，電鈴信號為連續的兩短一長(cháng)聲；在電源或電鈴系統損壞或不便使用時(shí)，可采取哨音信號，哨音信號也為連續的.兩短一長(cháng)聲．信號的發(fā)布由決定緊急疏散的校長(cháng)或副校長(cháng)通知信號員、網(wǎng)管教師或體育教師實(shí)施，也可隨機指定人員實(shí)施，緊急疏散信號從開(kāi)始，應連續不斷，直至全部人員撤出危險場(chǎng)所方可停止。
五、疏散通道劃分
�、俳虒W(xué)樓上：各班所走樓梯通道依次是：每層樓的東邊兩個(gè)教室東樓道，每層樓西邊的兩個(gè)教室走西樓道。班主任、教師跟在本班后面撤離，前一個(gè)班撤完后下一個(gè)班接著(zhù)撤離。順序為從一層到七層依次撤離。
六、安全集結地域：（在田徑運動(dòng)場(chǎng)有具體位置劃分）學(xué)生撤出后，應盡量靠遠離建筑物一側的道路，迅速向田徑運動(dòng)場(chǎng)指定位置集結。撤出教學(xué)樓的學(xué)生，應根據突發(fā)事件的性質(zhì)或部位，選擇路線(xiàn)前往廣場(chǎng)集結。到達安全集結地域后，各班應集中，各班班長(cháng)和體育委員應主動(dòng)招呼本班同學(xué)向一起集中。通過(guò)報數統計本班人數和損傷情況，并迅速報給班主任，班主任再報給年級主任，并采取相應措施關(guān)照學(xué)生。各年級主任報政教處匯總后向校長(cháng)室報告學(xué)生撤離情況。
七、教職工任務(wù)分工
1、校領(lǐng)導、分工干部帶領(lǐng)各班班主任等人員巡視各班級師生撤離情況。
2、所有教職工在指揮幫助學(xué)生撤離后，也要撤離到安全區域。
4、班主任分別在教學(xué)樓上的分布圖如下。
八、疏散要求疏散要求依次快速、安全下樓到指定位置集合。
1、聽(tīng)到警報聲后，大家要沉著(zhù)冷靜，聽(tīng)從指揮。全校師生應立即有序地進(jìn)行疏散，學(xué)生不在收拾任何物品，及時(shí)打開(kāi)教室門(mén)，班主任應在指定位置指揮自己班的學(xué)生疏散。
2、在下樓梯時(shí)，學(xué)生應保持一路縱隊，盡量靠邊有序行進(jìn)，不準相互擁擠，避免跌倒。如有跌倒，后面的一、兩名學(xué)生應快速將其扶起，其他同學(xué)要繞行，不準圍觀(guān)、擁擠。
3、疏散過(guò)程中，發(fā)生意外，如出現碰傷、扭傷等情況，應有老師進(jìn)行救護，撤離到安全地帶后再找校醫對其治療。
4、到達安全點(diǎn)集合完畢，各班應由班長(cháng)報告本班的學(xué)生人數，是否有受傷等情況。
5、疏散撤離的時(shí)間控制在5分鐘內，由總指揮宣布本次緊急疏散演練結束后，各班學(xué)生有序列隊回教室。
突發(fā)事件范文7
為確保校門(mén)口突發(fā)事件能夠和時(shí)、迅速、高效、有序地得到處置，保證我校全體師生生命財富平安和身心健康，維護社會(huì )穩定。我校堅持以人為本、維護穩定的方針，本著(zhù)預防在先、突發(fā)有備的原則。根據上級有關(guān)部門(mén)要求學(xué)校制訂突發(fā)事件應急處置預案的會(huì )議精神，結合我校實(shí)際，特制定本預案。
一、組織與指揮
�。ㄒ唬⿲W(xué)校成立校門(mén)口突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導我校突發(fā)事件的應急處置工作。
校門(mén)口突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組由學(xué)校中層以上干部組成，校長(cháng)任組長(cháng)。
和：突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組名單
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx、xx、xx
組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx應急領(lǐng)導小組履行下列主要職責：
1、指揮有關(guān)教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施。
2、布置教師開(kāi)展相關(guān)的自護自救或者實(shí)施求救工作。
3、根據需要對師生員工進(jìn)行疏散，并根據事件性質(zhì)，報請上級部門(mén)迅速依法采取緊急措施。
4、根據需要對事件現場(chǎng)采取控制措施。
5、對本校的突發(fā)事件的應急處置程序進(jìn)行督察指導。
�。ǘ┬ｉT(mén)口突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)校突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組應當根據“生命第一”的原則，組織決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件的應急預案范文，并在第一時(shí)間內向上級主管部門(mén)報告。
�。ㄈ⿲W(xué)校各有關(guān)部門(mén)在各自職責范圍內，做好突發(fā)事件應急處置的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責。
�。ㄋ模⿷睜顟B(tài)期間，領(lǐng)導小組各成員必需保證通信網(wǎng)絡(luò )疏通。校內各部門(mén)應當根據突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組的'統一安排，做好本部門(mén)的突發(fā)事件應急處置工作，配合、服從對突發(fā)事件應急處置工作進(jìn)行的督察和指導。
�。ㄎ澹⿲W(xué)校內任何部門(mén)和個(gè)人都應當服從學(xué)校突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組為處置突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉和的有關(guān)人員，對主管部門(mén)和有關(guān)機構的查詢(xún)、檢驗、調查取證、監督檢查和采取的措施，應當予以配合。
二、監測與報告
�。ㄒ唬╅_(kāi)展突發(fā)事件巡視監測。
1、校外人員履行登記手續，強行闖入，門(mén)衛應力加阻止，不得放行。
2、校外人員已強行闖入校內，門(mén)衛追趕不和，應立即電話(huà)通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，和時(shí)將闖入者查清逐出。
3、校門(mén)口發(fā)現不法分子襲擾、行兇、劫持人質(zhì)、破壞公私財物等，應立即采取下列處置方法。
�、傺杆賵缶�110）
�、谘杆賵蟾嫘ｉL(cháng)室。
�、蹖Υ跬竭M(jìn)行勸阻或制服，維護在場(chǎng)師生平安。
�、転榉啦环ǚ肿犹优�，在制止、制服其前應關(guān)閉校門(mén)。
�、萘⒓磳⑹軅麕熒腿牒徒t院進(jìn)行救治。
4、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節，收集不法分子施暴兇器，維護好案發(fā)現場(chǎng)。
5、組織校內力量，配合上級有關(guān)部門(mén)，做好善后工作。
任何人員都有巡視監測學(xué)校突發(fā)事件的責任，一發(fā)現事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學(xué)校領(lǐng)導匯報。
突發(fā)事件范文8
一、指導思想
貫徹“安全第一，預防為主”的思想，宣傳與普及安全教育知識，進(jìn)一步提升幼兒園對突發(fā)事件的處置能力，確保師生生命安全。
二、適用范圍
本預案適用于本園發(fā)生食物中毒的情況處理
三、應急程序
�。ㄒ唬⿷敝笓]人員名單
1、負責人：國雪娟
2、現場(chǎng)指揮人員：范德剛、史寧寧
�。ǘ┈F場(chǎng)措施
a、對患兒的處理
1、立即將患兒送醫院治療，教師要向醫生真實(shí)反映幼兒患病的癥狀，并陪同在幼兒身旁等待家長(cháng)來(lái)院。
2、做好家長(cháng)工作，如果食園外食物所致，立即與家長(cháng)聯(lián)系，盡量爭取取樣。
3、把中毒危害控制在最小的范圍
b、建立三級報告制度
1、如發(fā)生食物中毒事故，保健老師應及時(shí)向單位領(lǐng)導報告。
2、保健老師及時(shí)向衛生防疫站和婦幼保健所報告。
c、配合行政部門(mén)對食物中毒事件的調查
1、立即停止食品加工、供應活動(dòng)
2、提供留樣
3、如實(shí)提供有關(guān)材料，積極配合上級有關(guān)部門(mén)做好診治、調查事故、處理等工作。
�。ㄈ┈F場(chǎng)指揮
處置事故現場(chǎng)指揮應由在場(chǎng)最高級別的負責人擔任，并根據事故性質(zhì)、危害程度成立臨時(shí)的救援小組。等總負責任人到達現場(chǎng)后，詳細匯報事故情況，由總責任人決定是否啟動(dòng)應急預案，將事故損失降到最低程度。
幼兒園安全突發(fā)事件應急預案篇5 一、成立防火工作領(lǐng)導小組，落實(shí)各部門(mén)職責
�。ǎ保┏闪⒂蓤@長(cháng)、后勤分管副園長(cháng)、保健人員、各班級年級組長(cháng)組成的'防火
領(lǐng)導小組；
�。ǎ玻┖笄谌藛T組成滅火行動(dòng)組，積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)滅火人員的工作；
�。ǎ常└靼嘟處�、保育員負責疏散引導幼兒；
�。ǎ矗┍＝〗處焻f(xié)助醫療人員負責救護工作。
二、日常工作要求：
�。ǎ保┓阑痤I(lǐng)導小組要定期檢查、不斷完善防火設施，緊急通道標志明顯，每班有緊急疏散方案。
�。ǎ玻┯變涸趫@活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)室前后門(mén)、走廊門(mén)必須處于打開(kāi)狀態(tài)，各通道必須保持暢通；
�。ǎ常┦程貌僮鏖g、加工間保持通風(fēng)。排油煙機要定期清洗，不留油垢；
�。ǎ矗┮訌妼τ變汉凸ぷ魅藛T防火安全知識的教育與培訓，全園教職工做到會(huì )使
用滅火器。結合教育內容進(jìn)行防火演習，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
突發(fā)事件范文9
一、組織機構
�。ㄒ唬┏闪左么逋话l(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導全村突發(fā)事件的應急救援工作，組成人員如下：
組長(cháng)：xxx
成員：xxx，xxx，xxx
�。ǘ⿷惫ぷ黝I(lǐng)導小組職責：
1、貫徹執行鄉應急委員會(huì )的決定，負責全村突發(fā)事件應急救援的指導協(xié)調、監督檢查、組織實(shí)施等工作；負責對突發(fā)事件所涉及的全村性重大工作事項提出建議，并報鄉應急指揮部。
2、負責全村重大應急救援問(wèn)題的調查研究，制定全村應急救援系統建設的措施和規劃。
3、負責本預案的修訂和評估工作。
4、負責全村緊急救援、避險、自救、互救等應急常識與相關(guān)法律法規的宣傳教育工作。
5、承辦白竺鄉應急辦交辦的其他工作。
二、運行機制
建立應對突發(fā)事件的預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建等機制，有效應對突發(fā)事件。
�。ㄒ唬╊A測與預警
不斷完善預測預警機制，開(kāi)展風(fēng)險分析，做到早發(fā)現、早報告、早處置。
1、監督網(wǎng)絡(luò )：建立突發(fā)事件信息聯(lián)絡(luò )員制度，完善信息監測網(wǎng)絡(luò )，拓寬信息渠道，擴大監測能力。
2、監測內容：負責本村重大危險源、重大隱患的普查、登記和管理工作；掌握本村重大危險源數量、重大隱患分布和可能造成危害的程序以及影響范圍等基本情況；做好信息收集和風(fēng)險分析工作。
�。ǘ⿷碧幹�
1、信息報告
�。�1）突發(fā)事件發(fā)生后，第一發(fā)現人應立即向村應急工作領(lǐng)導小組如實(shí)報告，村應急領(lǐng)導小組接到突發(fā)事件重要信息報告后，研究判斷各類(lèi)基礎信息和動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)提出緊急處置建議，向白竺鄉應急辦報告，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。將鄉應急辦指示傳達給村民小組，并跟蹤反饋落實(shí)情況。
�。�2）報告內容主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過(guò)程中，要及時(shí)續報有關(guān)情況。
�。�3）村委會(huì )、各村民小組要及時(shí)掌握突發(fā)事件信息，對于一些事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區、敏感時(shí)間，或可能演化為特別重大、重大突發(fā)事件信息的報送，要高度重視，嚴密監視事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報白竺鄉應急辦公室。
2、先期處置
突發(fā)事件發(fā)生后，領(lǐng)導小組要立即做出響應，根據職責和規定的.權限啟動(dòng)相關(guān)應急預案，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開(kāi)展應急救援工作，及時(shí)、有效地進(jìn)行處置，控制事態(tài)，并及時(shí)向白竺鄉應急指揮部報告。
3、應急結束
突發(fā)事件應急處置工作結束或相關(guān)危險因素消除后，經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)批準后解除應急狀態(tài)，及時(shí)補充應急物資，重新回到應急準備狀態(tài)。
4、恢復與重建
�。�1）善后處置。積極配合有關(guān)部門(mén)迅速設立災民安置場(chǎng)所和救濟物資供應站，做好災民安置和救災款物和接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災民的基本生活，并做好災民的安撫工作。積極配合有關(guān)部門(mén)對現場(chǎng)進(jìn)行消毒、疫病防治、清理污染物。及時(shí)歸還緊急調集征用的物資或者占用的房屋、土地。
�。�2）恢復重建。積極組織村民做好恢復重建工作，需要上級給予援助的向上級有關(guān)部門(mén)提出請求。
三、應急保障
根據事件危害程序，做好應對突發(fā)事件的人力、物力等保障工作，保證應急救援的急需和災區群眾的基本生活，以及恢復重建工作的順利進(jìn)行。
1、人力保障。村義務(wù)巡防隊等志愿者隊伍是應急救援的重要力量，要切實(shí)加強其應急能力建設，使其掌握一定的救援知識和技能。
2、物資保障。建立應急物資儲備制度，明確儲備地點(diǎn)、儲存方式、儲存物資種類(lèi)、儲藏數量和調撥程序等，由村委會(huì )統一協(xié)調應急儲備物資調用。
3、基本生活保障。積極配合做好受災群眾的基本生活保障工作，確保受災群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時(shí)醫治。
4、治安維護。積極發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)展治安聯(lián)防，協(xié)助公安部門(mén)維護好社會(huì )治安秩序。
四、監督管理
1、宣傳教育。
�。�1）通過(guò)宣傳媒介，廣泛宣傳應急法律、法規和預防、避險、自救、互救、減災常識，公布報警電話(huà)。
�。�2）在學(xué)校普遍開(kāi)展緊急避險、防災、減災宣傳教育，開(kāi)展突發(fā)事件應急救援知識進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)，增強公眾安全防范意識。
2、應急演練。
制定應急演練計劃，定期組織人員進(jìn)行應急演練，提高應急救援技能。
五、附則
本預案由村委會(huì )制定并負責解釋與實(shí)施，自發(fā)布之起日正式實(shí)施。
突發(fā)事件范文10
為了確保集團不因出現突發(fā)事件而遭受巨大的經(jīng)濟損失和信譽(yù)損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特制定本方案。
一、目的
應急方案是指針對本集團發(fā)生突發(fā)事件，可能導致人身安全和集團財產(chǎn)受到威脅或者業(yè)務(wù)出現差錯、停頓而采取的應對策略，以保證人身和集團安全或將損失降到最低限度而采取的一系列預防、搶救和恢復業(yè)務(wù)運行的完整措施。
二、應急組織及職責
設立應急指揮中心。指揮中心負責人實(shí)行一把手負責制；成員由各部門(mén)經(jīng)理、主任擔任。
組長(cháng)： 副組長(cháng)： 成員： 應急指揮中心的主要職責是：
�。ㄒ唬┙M織制定相應的應急方案；
�。ǘ└鶕狈桨笇Ω鲗�(shí)施環(huán)節組織做好相應的準備；
�。ㄈ┙M織進(jìn)行應急方案的操作演練；
�。ㄋ模Q定啟動(dòng)或停止應急方案；
�。ㄎ澹┙M織恢復正常工作。
三、突發(fā)事件的內容
�。ㄒ唬┘瘓F內部發(fā)生的突發(fā)事件
1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。
2.火災、爆炸事故。
3.車(chē)輛發(fā)生重大以上交通事故。
4.工人罷工或群毆。
5.重要生產(chǎn)設施、物資材料被盜、或損壞。
6.部長(cháng)以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。
7.其他足以影響各部門(mén)或公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行的事件。
�。ǘ┡c本集團業(yè)務(wù)相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件
1.重大火災、爆炸事故。
2.工人罷工。
3.董事長(cháng)或總經(jīng)理突然重病或死亡。
4.其他足以導致與我集團業(yè)務(wù)密切相關(guān)的公司、政府部門(mén)停產(chǎn)停業(yè)的事件。
四、突發(fā)事件的處理程序和措施
�。ㄒ唬┭杆賵蟾�。當事人或知情者應立即向集團辦公室報告，辦公室根據情況提出處理意見(jiàn)或報總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長(cháng)報告。
�。ǘ﹩挝话l(fā)生安全事故后，現場(chǎng)最高負責人即為臨時(shí)總指揮，一面迅速報告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
�。ㄈ┮⒁獗Ｗo現場(chǎng)，防止故意破壞事故現場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據。
�。ㄋ模⿷敝笓]中心接到報告后，應根據報告內容，迅速做出反應，提出應急措施。
�。ㄎ澹┞毠ぐl(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時(shí)，應立即送往就近的救護、醫療單位搶救。
�。┌l(fā)生火災、爆炸事故，要立即切斷事故點(diǎn)的電源，然后一面組織滅火，一面報火警。
�。ㄆ撸┌l(fā)生重大以上交通事故，應立即電告交通管理部門(mén)和保險公司。車(chē)隊隊長(cháng)、公司分管副總經(jīng)理應立即赴現場(chǎng)組織搶救。
�。ò耍┲匾a(chǎn)設施、物資材料被盜，應保護好現場(chǎng)，并通知公安部門(mén)。
�。ň牛┌l(fā)生部長(cháng)以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應立即指定臨時(shí)人員代理，不得停工、停產(chǎn)。
五、應急準備
應急方案的基礎是準備。只有做好各種情況下的應急準備，才具備應急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應萬(wàn)變。
�。ㄒ唬⿷比藛T準備
各公司應做好應急人員的調配、培訓與演習，并形成文件或材料，以明確職責，防止走過(guò)場(chǎng)，保證在出現事故時(shí)，能按行動(dòng)方案應急。
應急人員應包括主要業(yè)務(wù)部門(mén)的代表、相應職能領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員、業(yè)務(wù)連續性及災難補救方面的專(zhuān)家、業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)人員等，負責應急方案的實(shí)施，處理各種各樣的技術(shù)問(wèn)題。保證在關(guān)鍵時(shí)刻應急組織和人員立即可調遣到位。
應急人員必須嚴密組織，職責分明，有應急處理能力，了解職責范圍內的應急方案，能在關(guān)鍵時(shí)刻履行職責。
做好各類(lèi)應急人員和各項核心業(yè)務(wù)的應急演練，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能按行動(dòng)方案應急。
�。ǘ⿷蔽镔|(zhì)準備
按照各種業(yè)務(wù)過(guò)程，必須做好應急物質(zhì)準備，主要包括：車(chē)輛、重要生產(chǎn)設施的備用元件、通訊聯(lián)絡(luò )工具等。由辦公室負責配備和調配。
�。ㄈ⿷狈桨傅臏y試
應急方案的制定是理性思維與業(yè)務(wù)經(jīng)驗相結合的結果。其執行結果的正確性、有效性必須經(jīng)過(guò)實(shí)際驗證。而在執行應急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進(jìn)行全面測試，是一項有效的方法。通過(guò)應急方案的測試，可以評估應急措施在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)是否發(fā)揮預期的作用以及能否在特定的時(shí)間段內順利實(shí)施。通過(guò)測試，完善應急方案，對所需達到的.目標和實(shí)際結果的對比來(lái)分析測試結果，確認應急方案應有的功能，對應急方案進(jìn)行必要的修訂和完善。
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培訓的目的：為實(shí)施應急方案培訓人員，提高應急機構人員應急處理的水平。
培訓要求：被培訓人員要達到理解應急方案內容，明確個(gè)人職責的目的。熟悉本崗位的具體操作內容。
�。ㄎ澹⿷狈桨傅难菥毤膀炇�
通過(guò)在模擬環(huán)境中操作，檢驗應急方案是否可行；
提高應急人員實(shí)際操作的熟練水平。演練由應急指揮中心統一組織，監控中心提出演練方案及演練內容，并演練全過(guò)程，進(jìn)行跟蹤和記錄。通過(guò)演練，要達到確認崗位、人員、責任。提高組織指揮、應急處置、快速反應的能力。
突發(fā)事件范文11
為了有效應急處置學(xué)�？赡馨l(fā)生的突發(fā)事件，保障學(xué)校財產(chǎn)安全，減少損失，維護學(xué)校利益，特制定本方案。
一、突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組組成與職責
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組
學(xué)校成立突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
成員：xx xx xx xx xx
�。ǘ╊I(lǐng)導小組主要職責是：
居安思危，及時(shí)準確地掌握學(xué)校的安全狀況及動(dòng)態(tài)，提出預防控制突發(fā)事件的對策和措施；在縣教育局的統一領(lǐng)導下，積極做好學(xué)校假期突發(fā)事件的應急處置工作；與有關(guān)部門(mén)密切配合，保證各項應急工作高效、有序進(jìn)行。
�。ㄈ﹪栏駡绦腥壷蛋嘀贫�，不得出現漏崗現象。
�。ㄋ模⿴О囝I(lǐng)導、值班教師24小時(shí)開(kāi)通通訊設備，確保聯(lián)系暢通。
二、臨時(shí)現場(chǎng)指揮部
1、學(xué)校一旦出現火災，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“ 119”報火警并及時(shí)上報教育局主管部門(mén)。值班教師及時(shí)切斷學(xué)校所有電源，以免火災進(jìn)一步蔓延。減少學(xué)校的`財產(chǎn)損失。更夫負責召集學(xué)校附近居民組織及時(shí)救火。報警后帶班領(lǐng)導和值班教師立即搶救學(xué)校貴重物品及重要檔案、賬目等。配合消防做好自救工作盡可能保護現場(chǎng)，做好涉及有關(guān)證人證詞記錄。
2、校內發(fā)現不法分子襲擾、行竊、搶劫、放火、破壞公私財物等，應立即采取下列處置方法。
�。�1）迅速報警（110）
�。�2）對歹徒進(jìn)行勸阻或制服，保護學(xué)校財產(chǎn)安全。
�。�3）迅速報告校長(cháng)或有關(guān)負責人。
�。�4）記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節，收集不法分子施暴兇器，保護好案組長(cháng)：會(huì )計 組員：男教師
教學(xué)安全小組
組長(cháng)：教導主任 組員：全校教師
2、工作職責
學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，要在事故現場(chǎng)指揮救援行動(dòng)，并及時(shí)向公安、交警、衛生、消防等相關(guān)部門(mén)匯報和請求援助，同時(shí)向河東區教育局“突發(fā)事件領(lǐng)導小組”及時(shí)報告。要本著(zhù)“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現場(chǎng)師生離開(kāi)危險區域，保護好學(xué)校貴重物品，維護現場(chǎng)秩序做好事故現場(chǎng)保護工作，做好善后處理工作。
�。ㄒ唬┬@內犯罪分子持刀行兇事件應急預案
本應急程序的要點(diǎn)是：迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應當在第一時(shí)間向值班干部和學(xué)校領(lǐng)導報告，并同時(shí)撥打110報警。
2、值班干部或任何工作人員立即組織現場(chǎng)人員，迅速建立警戒線(xiàn)，使犯罪分子無(wú)法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴大。
3、應急領(lǐng)導小組宣布學(xué)校進(jìn)入全面應急狀態(tài)，立即實(shí)施應急救援行動(dòng)。
4、集結優(yōu)勢力量，攜帶防衛器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏(yíng)得時(shí)間，在有利條件下設法制服犯罪分子。
5、盡快把所有學(xué)生和無(wú)關(guān)人員撤離至安全區域。
6、救護受傷學(xué)生和其他傷員。
7、實(shí)施事件現場(chǎng)警戒，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校，維護現場(chǎng)秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進(jìn)入事件現場(chǎng)。
8、事件發(fā)生后，學(xué)校應即向教育主管部門(mén)報告。
�。ǘ┬@內發(fā)現可疑人物應急程序
本應急程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施控制可疑人物
1、在校園內發(fā)現形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場(chǎng)人員都應當立即向值班干部和校領(lǐng)導報告。
2、學(xué)校保安人員和領(lǐng)導指派人員要立即對此人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區域內。
3、若此人自述進(jìn)入校園的目的明顯缺乏可信度，無(wú)人證、物證可以證明，甚至說(shuō)話(huà)前后矛盾，蠻不講理，保安人員應當將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤(pán)問(wèn)。
4、若有證據表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警由警，由警方帶走作進(jìn)一步調查。
5、若可疑人物在盤(pán)問(wèn)時(shí)奪路逃跑，單位人員應當將其相貌、身高、衣著(zhù)及其它特征和逃走方向向警方報告，同時(shí)，學(xué)校應當做好此人再一次闖入校園作案的思想準備和預案準備。
6、在整個(gè)過(guò)程中，學(xué)校應采取切實(shí)有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周?chē)藛T的安全。
7、學(xué)校應把事件情況及時(shí)向教育行政主管部門(mén)報告。
�。ㄈ┬@內發(fā)現可疑物品的應急程序
本應急程序的要點(diǎn)是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故
1、收到可疑郵包或發(fā)現可疑物品的任何人員都要在第一時(shí)間向值班干部和領(lǐng)導報告。
可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無(wú)看到過(guò)此種物品不知此物品有何用途，為何會(huì )擺放在學(xué)校某處。
2、發(fā)現可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開(kāi)或隨意擺弄它，要禁止在周?chē)鷨h煙或使用手機，對講機或發(fā)動(dòng)機動(dòng)車(chē)輛等。
3、學(xué)校應當指定有專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進(jìn)行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢測和處理。
4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學(xué)校應立即在其周?chē)O置警戒線(xiàn)，無(wú)關(guān)人員應立即撤離，并采取嚴密的防范措施。
5、學(xué)校應當配合警方組織人員在校園其它區域搜尋檢查，確定在校園內是否還有其它可疑物品。
6、學(xué)校配合警方開(kāi)展各項處理工作，并及時(shí)向教育行政主管部門(mén)報告。
�。ㄋ模╋嬘盟廴臼录幚磙k法
發(fā)現學(xué)校飲用水污染，要緊急對水源進(jìn)行有效隔離，并立即向衛生部門(mén)和領(lǐng)導小組報告，同時(shí)組織相關(guān)人員對中毒者進(jìn)行救治。
�。ㄎ澹┬@爆炸事件處理辦法。
學(xué)校發(fā)生爆炸事件后，迅速組織人員進(jìn)行救援，并立即向公安等部門(mén)和領(lǐng)導小組報告。及時(shí)設置隔離帶，封鎖和保護現場(chǎng)，迅速疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。要認真配合公安消防部門(mén)做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。
�。┗馂氖鹿侍幚磙k法。
學(xué)校發(fā)生火災事故，第一時(shí)間全力組織師生疏散和自救工作，同時(shí)立即向119指揮中心和領(lǐng)導小組報告，安排人員配合消防部門(mén)組織救人和滅火搶險工作。同時(shí)配合醫療機構妥善安置受傷人員。
�。ㄆ撸┦澄镏卸臼录幚磙k法。
學(xué)校發(fā)生師生食物中毒事件，立即向衛生部門(mén)和領(lǐng)導小組報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫院進(jìn)行救治。
突發(fā)事件范文12
一、組織機構
1、應急領(lǐng)導小組
組長(cháng)：杜柳青；副組長(cháng)：高惠娟、吳建平
成員：戈亞芳、滕金花、陸惠琴、江堯章、俞紅霞、周惠珍
2、現場(chǎng)處置機構
信息聯(lián)絡(luò )組：戈亞芳、陸惠琴
醫療救護組：邵惠平、高利芬、周惠珍、周秀蘭
警戒維護組：滕金花、朱云龍、柏秋香、許金球
后勤器材組：吳建平、江堯章、柳雪明、楊金元
二、各部門(mén)職能
領(lǐng)導小組：發(fā)布應急求援命令、信號，組織指揮現場(chǎng)求援、保衛、警戒行動(dòng)，及時(shí)向上級匯報突發(fā)事故情況，做好現場(chǎng)安全疏導和人員緊急疏散工作，配合上級和其它職能機關(guān)開(kāi)展求援行動(dòng)。
信息聯(lián)絡(luò )組：及時(shí)做好事故情況向組長(cháng)、副組長(cháng)匯報，保持信息暢通，做好與有關(guān)部門(mén)單位的聯(lián)絡(luò )工作。
警戒維護組：主動(dòng)配合做好現場(chǎng)保護、危險人員撤離，維護現場(chǎng)秩序，勸說(shuō)圍觀(guān)群眾離開(kāi)現場(chǎng)，保障救護通道暢通。
醫療救護組：承擔現場(chǎng)人員的施救或向臨近醫院及時(shí)疏散救治工作。
三、突發(fā)安全事故后應急對策和措施
1、突發(fā)事故發(fā)生后，事故源周?chē)鷰ш牻處�、學(xué)生于第一時(shí)間報告領(lǐng)導小組。
2、事故后迅速撥打“110”、“119”、“120”等報警電話(huà)求助。
3、領(lǐng)導小組及相關(guān)處置機構第一時(shí)間趕往事故地，組織求援工作，切斷危險源，預防和制止破壞擴大。
4、以救人為第一任務(wù)，迅速現場(chǎng)基本施救，并送往臨近醫院。
5、保護現場(chǎng)，組織學(xué)生疏散，維護秩序，勸離圍觀(guān)人員，保障救護通道暢通。
6、阻止學(xué)生參加有危險的事故求援活動(dòng)。
7、各班主任、老師要做好學(xué)生安撫教育工作，組織學(xué)生安全撤離。
8、突發(fā)事件報告內容：
�、偈鹿拾l(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)；
�、诤�(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和傷亡人數；
�、郯l(fā)生原因的.初步判斷；
�、芤巡扇〈胧┖涂刂魄闆r；
�、輩R報人姓名。
突發(fā)事件范文13
為確保幼兒園的安全與穩定，有效處置突發(fā)事件，減少公共財產(chǎn)和幼兒人身、財產(chǎn)的損失。依據國家和北京市有關(guān)法律法規，結合工作實(shí)際，制定處置突發(fā)事件預案如下：
一、制定預案的法律依據：
根據《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《北京企業(yè)治安保衛 責任制規定》《北京市安全技術(shù)防范管理規定》《公安部61號令（20xx年）》等法律 法規制定本預案。
二、適用范圍及突發(fā)事件的界定
本預案適用于本園所屬范圍。突發(fā)事件指：幼兒園內部正常工作狀態(tài)下突然發(fā)生的恐 怖襲擊，自然災害、火災、爆炸、各類(lèi)恐嚇及由于人員遽然聚集引發(fā)的可能致人傷亡的 秩 序混亂事件。
三、工作預案的內容：
�。ㄒ唬┯變簣@情況幼兒園情況：
本園始建于×年，現園長(cháng)：××，幼兒園園舍建筑面積×㎡；全園教職工50人。幼兒園 園舍為三層樓房，每層樓東西兩側各配備消防栓一套，每層的重點(diǎn)部位配備滅火器共4 個(gè)。幼兒園疏散通道有明顯的箭頭標志，一層樓的東側和中間各有一個(gè)安全出入口。
幼兒園上級集團領(lǐng)導部門(mén)電話(huà)：xxxx。
�。ǘ┙M織領(lǐng)導：
調整好幼兒園自上而下的各級安全責任人：
組長(cháng)：××副組長(cháng)：××、××各部門(mén)負責人：各班組班長(cháng)
�。ㄈC構設置：
1、指揮部組成：
幼兒園處置突發(fā)事件領(lǐng)導小組成員為指揮部成員，現場(chǎng)總指揮由組長(cháng)擔任，組長(cháng)不在 現場(chǎng)時(shí)由副組長(cháng)擔任。
2、指揮部職責：
全面負責指揮協(xié)調突發(fā)事件處置工作。
�。ㄋ模┲笓]部下設五個(gè)組
1、指揮組：
人員組成：安全組長(cháng)、副組長(cháng)基本職責：負責指揮協(xié)調；掌握情況，及時(shí)報告；組織有關(guān)人員按預案對現場(chǎng)進(jìn)行果 斷處置。
2、疏散組：
人員組成：各班班長(cháng)；基本職責：在現場(chǎng)指揮組指導下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線(xiàn)、順序、有秩 序地疏散教師與兒童，疏散完畢后有秩序撤離。
3、救護組：
人員組成：幼兒園保健醫護人員及班級保教人員基本職責：保健醫負責將傷員運送到指定安全區域并進(jìn)行簡(jiǎn)單救治后，與社區醫院取 得聯(lián)系及時(shí)救治。
班級保教人員安全保護好本班幼兒按指揮部的命令，組織好幼兒安全疏散
4、外圍控制組：
人員組成：保衛工作人員（門(mén)衛、幼兒園領(lǐng)導及消防人員）基本職責：負責維護幼兒園大門(mén)，出入口秩序，疏導教師幼兒有序撤離，引導專(zhuān)業(yè)部 門(mén)人員進(jìn)入現場(chǎng)進(jìn)行處置。
5、裝備保障組：
人員組成：××、××、××基本職責：提高保養各種處置突發(fā)事件物資準備。
四、處置原則：
1、快速反映原則。處置突發(fā)事件要堅持一個(gè)"快"字，信息上報快；部控制快，預案落實(shí)快。
2、現場(chǎng)指揮原則。突發(fā)事件發(fā)生后，指揮人員要親臨現場(chǎng)，全面掌握情況，準確分析局勢， 果斷做出正確的指揮判斷。
3、設置警戒原則。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要迅速疏散現場(chǎng)周邊人員及貴重物品，設置警戒， 保護現場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
4、降低損失原則。在處置控制方法上要妥當，要以維護政治穩定、社會(huì )穩定，確保幼兒園 教職工、幼兒人身、財產(chǎn)安全為工作重點(diǎn)，力求做到盡量減少社會(huì )影響、人員傷亡、 降低危害。
5、基本裝備原則。指定固定地點(diǎn)，將處置突發(fā)事件的一定裝備保存好。具體裝備器材：應 急燈、強光手電、電喇叭、滅火器等。
6、協(xié)調配合原則。幼兒園全體教職工要明確職責、任務(wù)，按照預案分工，互相協(xié)調，通力 配合，對突發(fā)事件進(jìn)行妥善處置。
7、追究責任原則。根據處置突發(fā)事件中指揮部及各組職能任務(wù)分工，劃清權限職責。突發(fā) 事件發(fā)生后，對未能落實(shí)預案有關(guān)要求造成幼兒園經(jīng)濟損失或人員傷亡的'，應按處置突 發(fā)事件預案職能任務(wù)分工。依據追究相關(guān)人員的法律責任。
五、預案啟動(dòng)：
幼兒園發(fā)生恐怖襲擊或接到恐嚇電話(huà)可能造成人員恐慌局面失控時(shí)；爆炸或發(fā)現爆炸 物，火災或局部發(fā)生火災，人員擁擠踩死踩傷、公共秩序嚴重混亂等應立即啟動(dòng)預案。
六、處置措施：
幼兒園發(fā)生啟動(dòng)預案中提到的某種事件后，應立即采取以下措施：
1、指揮部在接到突發(fā)事件警情后，應立即向公安部門(mén)報告（110），再向上級部門(mén)領(lǐng)導匯報，并宣布啟動(dòng)處置預案。
2、全園各部門(mén)立即停止案頭工作，按各組職責，在指揮部統一指揮下，立即組織幼兒按疏散路線(xiàn)有秩序地盡快撤離到指定地點(diǎn)，并清點(diǎn)好幼兒人數上報指揮部。
3、控制所有出入口，立即封閉現場(chǎng)，設置隔離線(xiàn)，組織專(zhuān)人維護現場(chǎng)秩序。不得移動(dòng)可疑物。
4、協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)處置，并為調查取證提供線(xiàn)索。
5、如發(fā)現可疑爆炸物、接到恐嚇電話(huà)時(shí)，要冷靜處置，盡可能拖延時(shí)間與其周旋，記住其語(yǔ)言特征，有條件時(shí)進(jìn)行錄音，為公安機關(guān)偵破提供線(xiàn)索。
6、遇到局部發(fā)生可控火情，要果斷采取有效措施，防止火情蔓延，迅速撲滅。
七、工作要求：
1、全體教職工要高度重視處置突發(fā)事件工作，時(shí)刻保持高度警惕，并增強自身的責任感。
2、全體教工人員在工作中要提高防范意識，發(fā)現可疑人、可疑物或可能造成某種事件發(fā)生的苗頭及時(shí)上報。
3、做好日常安全保衛工作，確保幼兒與全體教職工安全。
突發(fā)事件范文14
校園突發(fā)治安事件應急預案，是應對校外人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失的有效措施。
一、完善防范機制，落實(shí)防范責任
學(xué)校建立以xx副校長(cháng)為組長(cháng)的處置突發(fā)治安事件工作小組，構建校園防范網(wǎng)絡(luò )，明確職責，落實(shí)到人。
二、事件預防
1、建立嚴格的門(mén)衛制度，確保24小時(shí)有人值班。
2、學(xué)校聘請的'保安應接受專(zhuān)門(mén)培訓，提高業(yè)務(wù)能力，增加責任意識。
3、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)必須查驗登記，執行好登記制度。
4、學(xué)校報警、監控設備應時(shí)刻處于正常運行狀態(tài)。
5、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校，確有需要，應出具出門(mén)證明。
6、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。
7、如發(fā)現不良分子襲擾，應立即制止、制服，并撥打“110”報警。
8、如遇恐怖事件，要盡力穩住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機關(guān)和教育部門(mén)報案。
9、加強平時(shí)的安全教育，定期組織應急疏散、救護演練。
三、事件應急處置程序
若外來(lái)人員強行闖入校園，學(xué)校門(mén)衛或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應盡力將其驅逐。對不聽(tīng)勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，迅速與校領(lǐng)導取得聯(lián)系并拉響警報鈴，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應急程序：
1、學(xué)校領(lǐng)導立即報警110請求援助。
2、校長(cháng)指揮護校隊立即趕到出事地點(diǎn)，應首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時(shí)控制事態(tài)、保護現場(chǎng)為公安部門(mén)勘察取證提供方便。同時(shí)，安全專(zhuān)干xx組織教師安撫保護好學(xué)生，作好疏散撤離準備，并視實(shí)際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區域。同時(shí)，學(xué)校應及時(shí)向教育局報告情況。
3、總務(wù)處負責聯(lián)系xx職工醫院，請求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負責勸散圍觀(guān)群眾，分散堵塞進(jìn)入校門(mén)通道的車(chē)輛。一名值日教師佩帶標志，負責到路口引路接“110”、“120”車(chē)輛。
4、校醫老師對受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護理。
5、一名學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)政教處或教導處積極配合公安部門(mén)做好調查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
突發(fā)事件范文15
一、防火預案：
若突發(fā)火情時(shí)，按下列程序處理：
1、當班人員一旦發(fā)現火情，應沉著(zhù)冷靜，收費員攜票、款、卡撤離火災區域，值班長(cháng)和收費班長(cháng)應立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時(shí)通知值班領(lǐng)導。
2、火災較嚴重時(shí)值班領(lǐng)導要立即向消防部門(mén)報警，并報告處監控中心。
3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護。
4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動(dòng)配合消防部門(mén)做好救助工作。
5、當班監控員對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行人工錄像，當班值班長(cháng)詳細記錄事故經(jīng)過(guò)，并將處理結果報管理處。
二、防盜、防搶預案：
1、當收費亭遇到歹徒搶劫時(shí)，收費員應盡快將票款灑開(kāi)，以延長(cháng)歹徒的作案時(shí)間。
2、保持冷靜，盡可能的設法報警或向其他同志示警。
3、任何同志，一旦發(fā)現警情，要及時(shí)向監控中心及公安機關(guān)報案，監控室同時(shí)做好事件的手工錄像工作。
4、全體住所人員聞警后立即趕赴現場(chǎng)，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
5、若歹徒持有較強傷害性搶械，或人多勢眾，則應以保護人身安全為主，留意罪犯特征，組織報案，為公安機關(guān)盡可能的`多提供破案線(xiàn)索。
6、做好案情記錄，并將處理結果報告管理處。
三、突發(fā)交通事故緊急處理預案：
當道口發(fā)生交通事故時(shí)，按下列程序處理；
1、關(guān)閉事故道口，在事故車(chē)輛后設置安全標志，并打開(kāi)另一預備道口，保證其他車(chē)輛通行，防止二次事故發(fā)生。
2、監控員要及時(shí)將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門(mén)。
3、若有人員受傷，應及時(shí)通知“120”，并組織所內人員協(xié)助救護。
四、惡劣天氣車(chē)輛分流預案：
當遇到惡劣天氣，接管理處通知要求對車(chē)輛進(jìn)行分流時(shí)，按下列程序處理：
1、監控員接通知后，要立即通知所值班領(lǐng)導和收費道口。
2、值班領(lǐng)導接到報告后，應立即組織所內等崗人員趕赴道口，協(xié)助當班人員搞好疏導、收費工作。
3、值班長(cháng)要根據收費道口車(chē)流量的多少，適當增開(kāi)收費道口，確保道口暢通。
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