- 相關(guān)推薦
運維服務(wù)工程師的具體職責通用
運維服務(wù)工程師的具體職責通用1
職責：
1、按要求巡檢機房基礎設施運行狀態(tài)（空調、消防、配電、網(wǎng)絡(luò )安全設備、服務(wù)器、存儲等）；
2、監控全市政務(wù)網(wǎng)絡(luò )設備運行情況、市級云平臺運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況；
3、處理市委、市政府、市人大、市政協(xié)四大院網(wǎng)絡(luò )故障問(wèn)題。并且需要隨時(shí)前往上級領(lǐng)導安排的相關(guān)辦公地點(diǎn)，協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò )故障、電腦故障、手機故障等等；
4、按照用戶(hù)申請，根據用戶(hù)申請辦理相關(guān)業(yè)務(wù)（政務(wù)外網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、政務(wù)外網(wǎng)上網(wǎng)賬號建立業(yè)務(wù)、政務(wù)內網(wǎng)業(yè)務(wù)系統接入業(yè)務(wù)、機房服務(wù)器托管業(yè)務(wù)、電子KEY制作業(yè)務(wù)等）；
5、迎檢接待保障工作。前往相關(guān)會(huì )場(chǎng)，保障接待過(guò)程中的演示大屏及相關(guān)系統的正常運行工作；
6、維護公司維護合同里的.相關(guān)內容（包括軟件操作，硬件基礎維護）。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、計算機類(lèi)專(zhuān)業(yè)、3年以上工作經(jīng)驗；
2、崗位知識要求：
�。�1）熟悉信息運維服務(wù)，對硬件、網(wǎng)絡(luò )、操作系統、中件間、數據庫、應用系統等均有一定的理論基礎，了解IT運維全生命周期過(guò)程；
�。�2）具有獨立處理事件故障能力；
�。�3）熟悉Windows服務(wù)器日常應用，熟悉域控常規操作，能迅速解決常見(jiàn)故障。
�。�4）穩定性強，能吃苦耐勞，適應加班。
運維服務(wù)工程師的具體職責通用2
職責：
1）負責在線(xiàn)響應客戶(hù)在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并快速解答軟件操作性問(wèn)題；利用現有資源，通過(guò)電話(huà)、遠程、現場(chǎng)等方式解決上述問(wèn)題；
2）負責與用戶(hù)遠程溝通，理解與分析用戶(hù)面臨的問(wèn)題，了解用戶(hù)述求；響應客戶(hù)售后服務(wù)請求，處理報表、導數據、數據清洗、門(mén)戶(hù)配置、查錯等技術(shù)類(lèi)服務(wù)需求；
3）負責現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)支持，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通問(wèn)題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料；
4）學(xué)習掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識，并能夠靈活運用解決客戶(hù)實(shí)際問(wèn)題；
5）維護客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6）整理產(chǎn)品使用案例，形成知識沉淀。
任職要求：
1）30歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2）2年以上的`軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗；
3）熟悉主流服務(wù)器（WINDOWS、LINUX、UNIX）操作系統安裝部署，日常維護；
4）精通SQL編寫(xiě)，熟練編寫(xiě)存儲過(guò)程，觸發(fā)器，用戶(hù)自定義函數和視圖；
5）熟練掌握至少一門(mén)程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言（JAVA、、PHP、ASP、JS、CSS等）；
6）熟悉基礎網(wǎng)絡(luò )架構，計算機安全知識；
7）具備一定的文檔編寫(xiě)能力；
8）動(dòng)手能力及語(yǔ)言表達能力強，思想敏銳，性格開(kāi)朗善于與人溝通，具有較強的協(xié)調能力；
9）具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問(wèn)題的能力；
10）具有高度的工作熱情和責任感。
11）具備教育軟件行業(yè)項目開(kāi)發(fā)、實(shí)施經(jīng)驗優(yōu)先；
12）熟悉ETL工具和Liferay Portal優(yōu)先；
【運維服務(wù)工程師的具體職責】相關(guān)文章：
運維工程師的具體職責07-13
運維工程師的具體職責概述07-13
運維經(jīng)理的具體職責03-07
高級運維工程師的職責07-09
網(wǎng)站運維工程師的職責06-01
運維開(kāi)發(fā)工程師的職責02-27
高級運維工程師的職責通用07-09