超市收銀員工作檢討

超市收銀員工作檢討1

尊敬的公司領(lǐng)導及各位同事：

　　20xx年10月7日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買(mǎi)7000多元的商品，我在接待收銀結算的過(guò)程中，因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買(mǎi)加藍山咖啡豆”過(guò)機掃描收款，單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷(xiāo)部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì )員積分系統查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來(lái)我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟損失：

　　整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結果我都是第一當事人，有著(zhù)不可推卸的直接責任。也通過(guò)此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：第一：自己工作中主觀(guān)的粗心大意是造成此事件主要原因；第二：對我們超市賣(mài)場(chǎng)所售賣(mài)和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高；

　　第三：在給顧客做收銀結算時(shí)，未能始終一直堅持收銀入機掃描的工作標準，開(kāi)始時(shí)，我還能主動(dòng)意識到商品掃描核對，在遇到大單和數量多的商品時(shí)工作就疏忽了；

　　第四：自己工作心態(tài)需要及時(shí)調整，沒(méi)有做到收銀員的沉穩冷靜，在遇到大單和數量多的商品時(shí)由于顧客催促，過(guò)于慌忙，沒(méi)有做到準確工作節奏，更沒(méi)有體現出高效工作效率；第五：工作中，如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。

　　我向公司領(lǐng)導及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類(lèi)的`事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對以上的工作缺失及時(shí)彌補自身的不足：第一：及時(shí)調整改正自己緊張粗心的工作心態(tài)；第二：在工作之余加強自己對商品、煙酒熟悉程度；第三：加強自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習；

　　第四：在工作的過(guò)程中，執行好應有工作的工作標準和流程；如在收銀結算工作中，做到應有核對標準；

　　第五：對于此事件引起今后工作的影響，我要認真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過(guò)此事件得到工作成長(cháng)和心得。

　　還有，在整個(gè)事件過(guò)程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時(shí)爽快來(lái)處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時(shí)，感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門(mén)同事，因為在起初事情發(fā)生，我特別害怕和擔心，而他們并沒(méi)有只是單純責怪我，而是及時(shí)給予我幫助，以免事件往更壞的方向發(fā)展。

　　最后，我再次向公司領(lǐng)導和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請大家相信我，監督我的工作，我會(huì )更加努力。

超市收銀員工作檢討2

尊敬的單位領(lǐng)導：

　　經(jīng)過(guò)您反復的批評與嚴肅的指責，我算是徹底地認清了錯誤，深刻地做出了反省，并且面壁思過(guò)長(cháng)達了三十分鐘。在此，我向您遞交我這篇工作不細心、丟三落四的檢討書(shū)，向您做出檢討，下決心改正錯誤，以征求您的原諒。

　　錯誤是嚴重的，過(guò)程是復雜的，情況是必須嚴肅弄清的�；仡櫸业腵錯誤，總結來(lái)說(shuō)就是不思進(jìn)取、小毛病不改正。此番工作期間，我多次丟失工作資料，上星期五我丟失本單位三名員工的工資單，這星期這三四天里我又多次丟失會(huì )議資料，搞得大家很尷尬。

　　面對錯誤，我真的感到無(wú)地自容，我原先已經(jīng)想要給您寫(xiě)辭職報告了�？墒窍肫鹉鷮ξ矣猩羁潭髑�，知遇之恩啊，我還沒(méi)有報答您，就這樣一走了之，不符合我的為人風(fēng)格。

　　特此，我定下改正辦法：第一，我就要徹底覺(jué)悟，將自身思維素質(zhì)提升到一個(gè)相當高的水平，也就是要認清工作職責與重要意義。第二，堅決抵制不良工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度，深刻挖掘小毛病根源，徹底改正這樣丟三落四的壞毛病、壞習慣。第三，我必須從錯誤當中充分地吸取經(jīng)驗教訓，做到“吃一切長(cháng)一智”！最后，我當然還是要誠懇地向您道歉：對不起，領(lǐng)導！此致：

　　鞠個(gè)躬，行個(gè)禮！尊敬的超市領(lǐng)導：

　　您好，我懷著(zhù)懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯誤。

　　我現在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯，一個(gè)月內連接收錯錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導蒙受顧客指著(zhù)鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。

　　此時(shí)此刻，面對錯誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之�？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎�(zhù)熱情進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：

　　第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，最大限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長(cháng)一智！

　　最后，我懇請領(lǐng)導念在我家庭經(jīng)濟狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負領(lǐng)導到栽培！此致：非常抱歉

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