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煙技員個(gè)人年終工作總結（精選14篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，以下是小編收集整理的煙技員個(gè)人年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煙技員個(gè)人年終工作總結 1
20xx年是譙城煙草改革創(chuàng )新、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理、思想作風(fēng)建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為譙城煙草的一名普通專(zhuān)賣(mài)人員，我目睹和親歷了譙煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰性，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的專(zhuān)賣(mài)稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣，提高自己的`思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守專(zhuān)賣(mài)工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、20xx年度共辦理歸檔簡(jiǎn)易案件484起，罰款1526.1元，移交專(zhuān)賣(mài)辦一般案件53起；
2、逐日完成所內稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內工作分析，數據統計及上報工作；
4、逐月完成月計劃，月分析總結，查扣卷煙數據，零售戶(hù)統計等相關(guān)數據的統計和上報；
5、管理所內資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三、誠實(shí)做人、扎實(shí)做事
在自身建設方面，“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應有的貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為城市所的建設和行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙技員個(gè)人年終工作總結 2
在賀州市公司的領(lǐng)導下，在站長(cháng)的帶領(lǐng)下，20xx年的煙葉收購工作于9月15日全部結束。今年我的收購擔數是930多擔，距離分配的任務(wù)指標還差距大，由于種煙時(shí)前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務(wù)�，F將一年的工作總結如下：
今年的烤煙生產(chǎn)，收購工作，得到了上級領(lǐng)導的高度重視，縣局和煙葉站狠抓落實(shí)，科技到位率明顯提高，但由于今年各種原因，造成煙葉減收，使煙葉產(chǎn)量下降，主要存在兩個(gè)方面：
一、育苗管理階段：
20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個(gè)萬(wàn)畝育苗大棚基地，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎，為煙葉農提供育苗方便的平臺，即省時(shí)、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續下了四次雪，大棚不能按時(shí)完工，使育苗時(shí)間推遲，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉耐心的指導煙農宣傳對大田管理的技術(shù)，通過(guò)我們和煙農的共同努力，使煙苗的成活率達95%以上。
我所管轄的線(xiàn)路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶(hù)，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時(shí)間和移栽期推遲，有很多農戶(hù)都沒(méi)有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農對種下煙苗愛(ài)管不管，缺乏信心。但是通過(guò)技術(shù)員細心的按技術(shù)要求操作，對煙苗分類(lèi)管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長(cháng)勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。
二、烤煙生產(chǎn)階段
烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個(gè)薄弱環(huán)節，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術(shù)，我們全站員工從編煙、裝煙、烘烤每一個(gè)環(huán)節親自體驗動(dòng)手，第一爐烘烤四天四夜，通過(guò)大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒(méi)有焦尖焦葉現象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術(shù)。
在收購過(guò)程中，我們煙技員的主要工作是下鄉入戶(hù)預檢，從煙農烘烤第一爐開(kāi)始，就要進(jìn)行烘烤登記，要向農戶(hù)宣傳煙葉收購政策，宣傳開(kāi)展入戶(hù)預檢的方式、方法、目的、意義、質(zhì)量要求和預檢流程，讓煙農從思想上意識到預檢對增加收入的重要性。為提高煙農的積極性、主動(dòng)性打好基礎，在預檢過(guò)程中，有農戶(hù)存在部位、顏色混雜的，我就在農戶(hù)家里選幾片煙葉做示范給煙農，現場(chǎng)指導看，全面提高預檢質(zhì)量和把內純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預檢。
在收購方面，今年由于受外界市場(chǎng)價(jià)格的沖突，造成一部份農戶(hù)對收購價(jià)格的不滿(mǎn)足，煙葉流失嚴重，使實(shí)際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現在今年的煙販特別瘋狂搶購煙葉，出高價(jià)，擾亂煙站的收購秩序，有些農戶(hù)煙已預檢好貼了標簽的都賣(mài)走，我管轄的涌泉4組，原很穩定不賣(mài)煙販，但后來(lái)經(jīng)不起煙販的嘴磨（高價(jià)），有極少數農戶(hù)也偷偷把煙賣(mài)給了煙販。一天，輪到4組賣(mài)煙，到下午3點(diǎn)鐘都不見(jiàn)煙農出來(lái)賣(mài)煙，站長(cháng)察覺(jué)不對勁，打手機叫我一起到農戶(hù)家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領(lǐng)導的重視，縣專(zhuān)賣(mài)人員連續守候幾天，有的農戶(hù)知道賣(mài)給煙販是要追究受處罰的`，通過(guò)我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務(wù)下功夫，跟煙農建立好友情關(guān)系，說(shuō)服煙農不要把煙賣(mài)給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專(zhuān)賣(mài)對村干部、群眾的舉報要有所獎勵，對完成任務(wù)的農戶(hù)（大戶(hù)）也要進(jìn)行獎勵。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。
在整個(gè)烤煙生產(chǎn)過(guò)程當中還存在不足之處：
一是施肥方法更新進(jìn)度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術(shù)的培訓和推廣力度，但是由于肥料的發(fā)放太遲，有些土壤肥力不足，煙農素質(zhì)不一致的原因，所以此項技術(shù)未能得到全面推行。
二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過(guò)低，有效葉不足，造成導致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降。
對未來(lái)的工作計劃是：
要努力學(xué)習與業(yè)務(wù)有關(guān)的理論和技能，不斷提高自身的技術(shù)水平，把學(xué)到的知識傳授給煙農，以便在工作中不斷提高煙農技術(shù)推廣應用的能力，更好地為煙農服務(wù)，提高煙農種煙的效益。在生產(chǎn)方面要堅持做好漂浮育苗，科學(xué)施肥的合理化，實(shí)行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲(chóng)害的統防統計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準備、早防范落實(shí)對策。
通過(guò)一年來(lái)的工作，難免有些缺點(diǎn)和不足：
下鄉期間有些地方走不到位，指導農戶(hù)不到位，大田管理不到位，防治病蟲(chóng)害不及時(shí)等，造成煙葉產(chǎn)量低，完不成任務(wù)。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發(fā)動(dòng)，為發(fā)展面積，讓更多的農戶(hù)種煙。繼續抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從安排，團結同事，做好安全工作，繼續發(fā)揚團隊精神。認真學(xué)習上級下達文件精神，遵守公司的規章制度，多與煙農溝通談技術(shù)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平。把學(xué)到的技術(shù)傳授給煙農，進(jìn)一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴格要求自己，增強服務(wù)意識。
作為一名煙技員，在今后的工作中要樹(shù)立信心，端正工作態(tài)度，用心工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習，加強勞動(dòng)紀律，加強工作責任心，認真做好每一項工作，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻。
煙技員個(gè)人年終工作總結 3
20XX年，在省煙草學(xué)會(huì )、州科協(xié)的正確領(lǐng)導下，在州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)的大力支持下，煙草學(xué)會(huì )按照“三服務(wù)一加強”的工作方針和“圍繞中心、突出重點(diǎn)、服務(wù)大局”的工作定位，依靠各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、各縣局學(xué)組和廣大科技工作者的支持，做了大量卓有成效的工作�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、20XX年主要開(kāi)展的工作
(一)以課題調研學(xué)術(shù)交流為重點(diǎn)，服務(wù)中心工作
1、積極開(kāi)展課題調研，為企業(yè)建言獻策。一年來(lái)，州煙草學(xué)會(huì )緊緊圍繞行業(yè)中心工作，組織學(xué)會(huì )會(huì )員在企業(yè)管理、卷煙經(jīng)營(yíng)、煙葉生產(chǎn)、管理創(chuàng )新等領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)題調研活動(dòng)，積極撰寫(xiě)調研報告。8月份學(xué)會(huì )秘書(shū)處開(kāi)展了“湘西自治州煙草系統科普站建設現狀調查”調研活動(dòng)，共下發(fā)調查問(wèn)卷320余份，收回有效答卷295份。調查對象涵蓋縣局本部在冊在崗管理人員、普通員工、煙站在冊在崗管理人員、普通員工和煙農代表。根據調查結果撰寫(xiě)了“湘西自治州煙草系統科普站建設現狀及對策”。9月份又開(kāi)展了“湘西州煙草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”課題調研。共下發(fā)調查問(wèn)卷600余份，收回有效答卷556份。根據調查結果撰寫(xiě)了“湘西州煙草科技人才資源現狀及隊伍建設對策”調研報告。為企業(yè)領(lǐng)導決策，盤(pán)活科技人才資源，發(fā)揮科技人才在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用提供了重要的參考依據。
2、認真組織學(xué)術(shù)交流，做好優(yōu)秀論文推薦。5月13日，學(xué)會(huì )召開(kāi)20XX年度州煙草學(xué)會(huì )年會(huì )及學(xué)術(shù)論文交流會(huì )議，在會(huì )上，“免耕栽培對植煙土壤理化性狀及烤煙根系生長(cháng)的影響”等四篇優(yōu)秀論文進(jìn)行了匯報交流。會(huì )議還對湘西煙草科研現狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了討論和分析，對如何撰寫(xiě)高質(zhì)量的論文提出了建議和要求。6月參加了由湘西自治州科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )、湘西自治州人力資源和社會(huì )保障局、湘西自治州科技局聯(lián)合主辦的湘西自治州第15屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動(dòng)，我學(xué)會(huì )選送的四篇論文均喜獲獎勵，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇。6-12月在全州范圍內征集了7篇關(guān)于科研和管理及流通領(lǐng)域的論文，選送了其中的3篇到省局參評;征集了5篇關(guān)于重金屬治理方面的論文，選送了其中3篇到省局參評;征集了11篇關(guān)于煙草農業(yè)技術(shù)和管理方面的.論文，選送了其中8篇到省里參評;征集了6篇關(guān)于專(zhuān)賣(mài)內管方面的論文選送省局，其中2篇獲三等獎。20XX年全州系統會(huì )員在各類(lèi)核心刊物上發(fā)表論文20余篇。
(二)以科技科普活動(dòng)為載體，助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
1、積極組織“科技活動(dòng)周”、“科普活動(dòng)日”活動(dòng)。根據省煙草學(xué)會(huì )、湘西自治州科技活動(dòng)周的統一部署和要求，立足湘西煙葉生產(chǎn)的實(shí)際，湘西州煙草學(xué)會(huì )于20XX年5月17日至26日舉辦了以“科技生活，創(chuàng )新圓夢(mèng)”為主題，以宣傳科技方針政策、普及科技知識、弘揚科學(xué)精神為目標，貼近實(shí)際、貼近基層、貼近“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“科技創(chuàng )新助力煙葉精益生產(chǎn)”、“科技下鄉助力扶貧攻堅”、“煙草土壤及病蟲(chóng)害檢測技術(shù)培訓”等系列活動(dòng)，在我州煙區產(chǎn)生良好的影響�；顒�(dòng)期間，全州系統共舉辦技術(shù)培訓8場(chǎng)次，培訓煙農和煙技員638人、發(fā)放技術(shù)資料925份、圖表78張，接待煙農235余人次，創(chuàng )辦科技活動(dòng)周宣傳欄8期。不僅營(yíng)造了良好的科技創(chuàng )新氛圍，還解決了煙農在生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題，受到廣大的煙農和技術(shù)人員的熱烈歡迎。9月22日-25日在開(kāi)展了“全國科普日活動(dòng)”活動(dòng)日期間，一是廣泛進(jìn)行宣傳，共創(chuàng )辦煙草科普宣傳欄11個(gè)，發(fā)放科普宣傳資料1123份。二是認真組織各縣學(xué)組和各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，積極參加由省煙草學(xué)會(huì )在全省范圍內開(kāi)展的以“科學(xué)認知煙草，促進(jìn)富民強省”為主題的科普征文以及煙草科普作品征集活動(dòng)。共向省學(xué)會(huì )選送科普論文五篇，煙草科普作品10件。其中“20XX年煙葉標準化生產(chǎn)宣傳掛圖”在全省首屆科普作品競賽中喜獲二等獎。三是在省局扶貧點(diǎn)XX縣松柏鎮興棚村舉辦了“煙農合作社建設與特色農作物生產(chǎn)現場(chǎng)觀(guān)摩及培訓活動(dòng)”，組織全州煙農合作社理事長(cháng)、總經(jīng)理和專(zhuān)干及州縣兩級相關(guān)科技人員共45人參加了這次活動(dòng)。四是專(zhuān)程邀請了長(cháng)沙崇勝儀器儀表有限公司和北京強盛分析儀器制造公司的專(zhuān)家為全州科普站技術(shù)骨干和儀器操作員進(jìn)行了顯微鏡和土壤養分分析儀的培訓，極大地提升了基層煙站技術(shù)人員儀器的操作水平。
2、切實(shí)加強煙草科普站管理與新建工作。為充分發(fā)揮煙草科普站的“紐帶、橋梁和轉化”功能，一年來(lái)繼續加強對已驗收運行的XX縣茨巖、XX縣紅石林、XX縣禾庫、XX縣吉衛等9個(gè)煙草科普工作站的工作指導及管理，督促科普站按要求進(jìn)行煙葉生產(chǎn)培訓和科普知識宣傳，按時(shí)開(kāi)放科普圖書(shū)室和標本室，按生產(chǎn)季節的需要辦好科普宣傳窗。對今年新建的XX縣茅坪、XX縣撫志二個(gè)煙草科普站，學(xué)會(huì )秘書(shū)處負責人和工作人員多次深入到現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地指導，幫助解決建設過(guò)程中出現的困難與問(wèn)題，及時(shí)提醒科普站工作人員做好日常管理、開(kāi)展科普活動(dòng)、進(jìn)行技術(shù)培訓等工作。省公司企業(yè)標準《煙草科普站建設與管理規范(試行)》9月份下發(fā)后，為確保嚴格按照規范建設，學(xué)會(huì )秘書(shū)處又統一組織制作了病蟲(chóng)害標本展示柜、書(shū)柜等硬件設施，12月份二個(gè)科普站已完成建設任務(wù)，待組織驗收。
(三)以強化自身建設為抓手，提高服務(wù)水平
一是在省煙草學(xué)會(huì )、州科協(xié)和州民間組織管理局的指導和支持下，20XX年3月4日，召開(kāi)了州煙草學(xué)會(huì )第八屆理事會(huì )第三次會(huì )議，共有常務(wù)理事23人參加會(huì )議，會(huì )議表決通過(guò)了新的州煙草學(xué)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)和各縣學(xué)組組長(cháng)人選，討論通過(guò)了20XX年學(xué)會(huì )的工作重點(diǎn)，明確了工作目標和措施。二是鑒于行業(yè)新的科技專(zhuān)業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專(zhuān)業(yè)取得學(xué)歷和提高學(xué)位等情況，按學(xué)會(huì )章程規定的條件，20XX年已對有意向入會(huì )的人員進(jìn)行了摸底，做好了發(fā)展新會(huì )員的準備工作。三是各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )和各縣局學(xué)組積極開(kāi)展各種技能和業(yè)務(wù)培訓，大力提高會(huì )員的整體素質(zhì)。四是及時(shí)發(fā)放《湖南煙草》《中國煙草科學(xué)》《煙草科技》《中國農學(xué)通報》等行業(yè)核心雜志，使廣大會(huì )員能始終摸準行業(yè)發(fā)展脈搏，站在科技發(fā)展的前沿。
(四)圓滿(mǎn)完成煙草續志和年鑒編寫(xiě)工作
根按照湘西自治州修志辦的安排，一年來(lái)，完成了《湘西州地方志》(20XX)煙草志稿的編寫(xiě)。根據州志辦和省煙草學(xué)會(huì )的工作要求，按時(shí)、保質(zhì)完成了《湘西自治州煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)20XX年鑒》的編寫(xiě)工作。
二、存在的問(wèn)題與不足
20XX年學(xué)會(huì )做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但也還有很多不足，一是對科普站的管理和有效運用還有待加強。通過(guò)調查問(wèn)卷的反饋信息和日常的走訪(fǎng)，湘西州已授牌的科普站普遍存在領(lǐng)導重視不夠，開(kāi)放時(shí)間不多，培訓形式單一、標本陳舊、利用率低下等問(wèn)題，沒(méi)有充分實(shí)現創(chuàng )建科普站的初衷和目標。二是會(huì )員的歸屬感有待提高。對照學(xué)會(huì )“三主一家”的工作要求，州煙草學(xué)會(huì )在關(guān)心會(huì )員、組織活動(dòng)、主動(dòng)創(chuàng )造條件、提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作方面有差距。三是對學(xué)會(huì )的財務(wù)管理有待規范。根據省局學(xué)會(huì )和民間組織局的要求，學(xué)會(huì )應單設賬戶(hù)，年內雖專(zhuān)程簽呈請示，但因種種原因賬戶(hù)依然沒(méi)有單設，亟待今后解決。
三、20XX年基本工作思路
一是突出重點(diǎn)。要發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系社會(huì )各界的積極作用，發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系行業(yè)廣大科技工作者的橋梁和紐帶作用，發(fā)揮學(xué)會(huì )聯(lián)系行業(yè)廣大職工的積極作用。二是服務(wù)行業(yè)。要把學(xué)會(huì )定位在服務(wù)的角色上，為行業(yè)持續協(xié)調共同發(fā)展服務(wù)，為行業(yè)廣大科技工作者服務(wù)，為提高行業(yè)廣大職工科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做到思想認識到位、方式方法到位和自身素質(zhì)到位。三是要進(jìn)一步提升科普宣傳能力，做好規劃、突出重點(diǎn)、豐富形式。四是進(jìn)一步加強學(xué)會(huì )組織建設，提高學(xué)會(huì )凝聚力、親和力。五是繼續致力于促進(jìn)煙草科技人才成長(cháng)和提高，在培養科技人才、關(guān)心科技人才、激勵科技人才上下功夫。要把加強同科技工作者的聯(lián)系作為基本任務(wù)，把激發(fā)科技工作者的創(chuàng )新熱情和創(chuàng )造活力作為重要目標，把竭誠為科技工作者服務(wù)作為根本職責，把科技工作者是否滿(mǎn)意作為衡量工作的主要標準。
煙技員個(gè)人年終工作總結 4
今年以來(lái)，XXX局認真貫徹國家局、省、市局專(zhuān)賣(mài)內管工作會(huì )議精神，加大力度落實(shí)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督各項制度，切實(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的日常監管，努力實(shí)現內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標�，F將一年來(lái)的內管工作開(kāi)展情況總結如下:
一、基本工作情況
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習，提高認識，打牢內管思想基礎
為確保監管效能進(jìn)一步提高，為此，我局為使內管人員和相關(guān)部門(mén)人員全面掌握和熟悉當前內管相關(guān)工作，樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、依法行政的法律意識、自律意識、監管意識、責任意識，我局采取形式多樣的教育、培訓方式，今年共進(jìn)行了8次學(xué)習、2次考試，學(xué)習內容主要組織全員學(xué)習國家局、省市局下發(fā)關(guān)于對違規單位的違規經(jīng)營(yíng)問(wèn)題查處情況的通報、各級領(lǐng)導關(guān)于規范經(jīng)營(yíng)主要講話(huà)及卷煙經(jīng)營(yíng)行為“八條禁令”，將規范經(jīng)營(yíng)意識內化到全體員工的思想中，深刻認識卷煙規范經(jīng)營(yíng)的重要性、必要性和緊迫性，樹(shù)立規范意識，堅守規范底線(xiàn)，切實(shí)提高規范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性和堅定性，自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)；組織專(zhuān)賣(mài)及相關(guān)人員學(xué)習真煙非法流通簡(jiǎn)報、規范真煙案件辦理工作通知及要求，使全體專(zhuān)賣(mài)人員充分認識到治理真煙非法流通的緊迫性，切實(shí)做好真煙非法流通的治理工作和真煙案件信息上報工作。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，扎實(shí)工作，確保內管工作成效
1、加強經(jīng)營(yíng)監管工作，規范卷煙經(jīng)營(yíng)。
一是按照工作規范要求，嚴密監管，重心下移，狠抓落實(shí)。通過(guò)采取內管預警系統監控、市場(chǎng)調查、商戶(hù)走訪(fǎng)、資料核查等工作方式，內管人員根據信息預警系統下發(fā)的預警信息進(jìn)行逐戶(hù)調查落實(shí)，詳細了解市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息，通過(guò)對市場(chǎng)的監管做到可疑信息不放過(guò)、調查落實(shí)無(wú)遺漏，同時(shí)加大對重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)商戶(hù)和重點(diǎn)品牌的監管調查力度。2019年預警系統共下發(fā)預警1054起，其中：零售戶(hù)單次訂購數量預警157起、多次訂貨預警294起、零售戶(hù)單次訂購價(jià)格結構預警23起、零售戶(hù)月訂購總量預警70起、全縣日銷(xiāo)量總量異常預警18起、零售戶(hù)違規訂貨預警64起、屬性頻繁變動(dòng)預警428起。針對以上異常情況，監管人員對異常預警通過(guò)實(shí)地調查和電話(huà)調查的方式核實(shí)信息267戶(hù)，經(jīng)過(guò)調查走訪(fǎng)和與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)核實(shí)，未發(fā)現違規經(jīng)營(yíng)現象。
二是進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)承諾和規范經(jīng)營(yíng)情況自查自糾，強化營(yíng)銷(xiāo)人員自律意識，保障規范經(jīng)營(yíng)工作積極開(kāi)展。第一，簽訂《卷煙規范經(jīng)營(yíng)承諾責任書(shū)》，做到有據可憑，從而加強員工對卷煙規范經(jīng)營(yíng)工作的全面理解和整體把握，明確嚴格規范的各項紀律要求，落實(shí)到人；第二，制定了《卷煙規范經(jīng)營(yíng)自查自糾情況表》，要求相關(guān)人員每月填寫(xiě)一次，實(shí)時(shí)反映卷煙規范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，以備分析總結，為今后卷煙規范經(jīng)營(yíng)工作奠定基礎。
三是對零售大戶(hù)進(jìn)行監管。根據業(yè)務(wù)提供的每月購進(jìn)卷煙前20名商戶(hù)明細，針對每個(gè)月銷(xiāo)量前20名的商戶(hù)開(kāi)展實(shí)地走訪(fǎng)。為預防大戶(hù)出現違規經(jīng)營(yíng)情況，對這部分零售戶(hù)的訂貨小票及庫存情況進(jìn)行核查，詳細詢(xún)問(wèn)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，對這部分商戶(hù)進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)監管。
四是對市局下發(fā)的真煙非法流通督辦函反映的真煙外流情況，逐戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，核實(shí)情況，歸納外流原因，找出不足。以真煙非法流通治理為突破口，加大源頭治理和防范力度，完善監管機制，強化監管舉措，狠抓落實(shí)，從根本上解決不規范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
2、加強執法監督工作，繼續推進(jìn)依法行政。
一是走訪(fǎng)商戶(hù)，填寫(xiě)回訪(fǎng)調查表。每月走訪(fǎng)客戶(hù)，抽查詢(xún)問(wèn)專(zhuān)賣(mài)執法人員在執法過(guò)程中是否亮證和兩人以上執法、是否濫用職權，以權謀私，行政不作為現象發(fā)生；營(yíng)銷(xiāo)人員是否存在不規范經(jīng)營(yíng)卷煙行為。截止目前共走訪(fǎng)填寫(xiě)回訪(fǎng)調查商戶(hù)138戶(hù)。
二是對真煙案件辦理工作情況進(jìn)行監管。通過(guò)前期學(xué)習培訓，提高思想認識，認識到真煙非法流通治理工作的重要性，層層落實(shí)責任，嚴格監管問(wèn)責，確保真煙案件嚴格規范辦理，真煙信息及時(shí)準確錄入；明確辦案要求，做到“六個(gè)嚴禁”；加強數據管理，規范條碼錄入，對32位條碼嚴格按照要求填寫(xiě)《卷煙來(lái)源地信息認定表》和《卷煙來(lái)源地不詳備案表》。
二、存在問(wèn)題與努力方向
今年我局的內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作雖然較之往年有一定的提升，規范經(jīng)營(yíng)工作效果顯著(zhù)，基礎工作做得較為扎實(shí)，但仍存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在以下兩個(gè)方面：一是在監管工作中存在著(zhù)老好人思想，問(wèn)題解決不夠徹底，工作監管中主動(dòng)監管意識差，發(fā)現問(wèn)題能力弱。在基礎工作方面能夠非常好的完成，但在完成基礎工作之上，主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題，挖掘問(wèn)題根本的精神欠缺。二是分析問(wèn)題的能力不足。新形勢下需要新的工作方法，目前還是主要沿用之前的出現問(wèn)題之后再解決的工作方法，不足以應對現在更高的`工作要求。
今后的工作中，為不斷提高內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續推動(dòng)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作持續開(kāi)展，做好以下幾個(gè)方面的工作：一是不斷加強內部專(zhuān)賣(mài)管理監督機構。進(jìn)一步明確崗位職責，加強對內管工作人員的思想教育培訓和數據分析能力的培養，切實(shí)提高監管能力。二是繼續完善內管新模式。強化思想認識，切實(shí)做到敢于監管、善于監管、有位有為、守土盡責，扎實(shí)推動(dòng)內管工作深入開(kāi)展；夯實(shí)管理基礎，積極完善內管工作體系。進(jìn)一步夯實(shí)專(zhuān)賣(mài)內管工作基礎。
三、今后工作重點(diǎn)
在今后的內管工作中，將著(zhù)重進(jìn)行以下工作：
�。ㄒ唬┮幏端枷虢逃锹鋵�(shí)規范經(jīng)營(yíng)工作的前提，要作為一項制度堅持下來(lái)，加強規范經(jīng)營(yíng)培訓，始終把規范經(jīng)營(yíng)的理念貫穿于卷煙經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，打牢規范經(jīng)營(yíng)的思想基礎，提高規范經(jīng)營(yíng)意識，增強業(yè)務(wù)工作水平，促進(jìn)我縣卷煙市場(chǎng)健康、和諧、持續發(fā)展。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮行業(yè)內部管理監督的職能，扎實(shí)做好基礎工作，加強市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，及時(shí)發(fā)現不規范經(jīng)營(yíng)、違法經(jīng)營(yíng)情況，并加以控制。發(fā)現問(wèn)題于市場(chǎng)，解決問(wèn)題在預警之前，而不是預警下發(fā)之后再進(jìn)行調查處理，防患于未然。
�。ㄈ┻M(jìn)一步用好內管信息系統，以信息化載體，以信息化促規范化。將預警信息與市局下發(fā)的一系列信息、業(yè)務(wù)部門(mén)反饋的卷煙銷(xiāo)售信息等結合起來(lái)，綜合分析，將信息分析真正轉化為我們日常監管工作的一把利劍。
�。ㄋ模┌阎卫碚鏌煼欠魍ㄗ鳛楫斍皟裙芄ぷ鞯耐怀鲋攸c(diǎn)，對真煙非法流通采取“零容忍”態(tài)度，不僅要堵住卷煙非法流入，更重要的是防止卷煙非法流出。緊盯卷煙經(jīng)營(yíng)全流程監管，強化部門(mén)協(xié)同、齊抓共管，共同推進(jìn)真煙非法流通深度治理。
煙技員個(gè)人年終工作總結 5
一年的時(shí)間匆匆的過(guò)去了，這一年時(shí)間里，在各級黨委、政府及縣局（分公司）的正確領(lǐng)導下，通過(guò)自己的努力，無(wú)論思想上和工作上都有很大的提高。我嚴格遵守單位的紀律，認真完成各項工作任務(wù)。尊重領(lǐng)導、團結同事，心系煙農，努力做到技術(shù)推廣工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎知識廣泛化，將理論和實(shí)踐相融合。工作期間，始終以“愛(ài)心、細心、耐心”為基本，努力做到眼勤、腳勤、嘴勤，想煙農之所想，急煙農之所急，全心全意為煙農提供服務(wù)�，F將這一年以來(lái)工作情況及今后的努力方向匯報如下：
作煙草行業(yè)的一名員工，我認為意識到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)深化改革、共同發(fā)展在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界那就是奉獻。在貫徹的同時(shí)做好本職工作讓國家滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、消費者滿(mǎn)意這是我們共同的價(jià)值取向和追求。從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)體現在工作中要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切，要正確處理好國家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系，最終維護煙農的利益。員工的精神就是愛(ài)崗就是敬業(yè)就是奉獻，要將“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現著(zhù)人生的價(jià)值。兩個(gè)至上教我懂得“愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè )于奉獻”不是高談闊論，而只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。
今年是我到雅邑煙葉收購點(diǎn)的第五個(gè)年頭，在這五個(gè)年頭里我學(xué)到了很多，也看到的很多。主要是負責全鄉的烤煙生產(chǎn)技術(shù)指導，這一年來(lái)，我經(jīng)常與收購點(diǎn)的同事一道，駐村入社，開(kāi)展烤煙生產(chǎn)技術(shù)指導工作和各種現場(chǎng)培訓，幫助煙農解決生產(chǎn)技術(shù)方面的具體問(wèn)題�？緹熓召忛_(kāi)始前，為全面推行烤煙收購入戶(hù)預檢質(zhì)量，我擬出詳細的培訓計劃和相關(guān)考核管理措施，并多次深入基層，查看了預檢的效果。使我收購點(diǎn)烤煙收購入戶(hù)預檢工作得以順利開(kāi)展，按市局公司及縣局（分公司）的要求，順利完成了今年的烤煙生產(chǎn)任務(wù)。
除了技術(shù)指導以外，我還堅持把加強學(xué)習作為提高自身建設的關(guān)鍵措施，緊緊把握學(xué)習貫徹以“三個(gè)全心全意”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)市、縣煙草工作會(huì )議精神。以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“三個(gè)一”教育活動(dòng)為契機，結合“創(chuàng )建嚴格規范，富有效率，充滿(mǎn)活力的普洱煙草”活動(dòng)及“四要”良好作風(fēng)專(zhuān)題教育，不斷加強個(gè)人的作風(fēng)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，規范技術(shù)指導、創(chuàng )新工作思路，有力地推進(jìn)了烤煙產(chǎn)業(yè)健康持續發(fā)展這一主線(xiàn)，積極參加黨委、政府和縣局黨支部組織的學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，除積極參加各項學(xué)習外，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。一年來(lái)，我認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作，嚴于律已，斷加強作風(fēng)建設進(jìn)一步強化職責意識，在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的'準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于煙草形象的事不做，不利于煙草形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護煙草的良好形象。
我雖然兢兢業(yè)業(yè)工作，做了大量自己應該做的事情，但我清楚自身還有很多不足，比如工作細心程度不夠、政治理論水平有待提高，距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距，主要是對理論和法律的學(xué)習抓得還不夠緊；學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強；創(chuàng )造性開(kāi)展不夠等。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高為人民服務(wù)特別是為煙農服務(wù)的本領(lǐng)，努力使自己成為一名合格的黨員和優(yōu)秀的烤煙生產(chǎn)技術(shù)人員；進(jìn)一步提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。我將加強服務(wù)意識，牢固樹(shù)立全心全意為煙農服務(wù)的思想意識。繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
總之，在市局及縣局（分公司）的正確領(lǐng)導下，一定要把工作重點(diǎn)放在以上總結的不足之處，以后要以高標準，高質(zhì)量的作風(fēng)開(kāi)展工作，加強與各級溝通，順利開(kāi)展好各項工作，要讓這一棵烤煙長(cháng)期穩定，健康的發(fā)展下去，為墨江煙草的發(fā)展做出自己的貢獻。
煙技員個(gè)人年終工作總結 6
20xx年即將過(guò)，回顧一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各位專(zhuān)賣(mài)管理人員的協(xié)從下，我遵紀守法，在自己的工作崗位上恪盡職守，認真履行崗位職責，全面完成工作任務(wù)，取得了一定成就，現將工作情況總結如下：
一、從崗位工作出發(fā)，做到一絲不茍、恪盡職守。
1、做好數據統計工作。
在工作中，我按照市局規范要求做好各項數據的統計上報工作。今年初至11月底，xx縣局共查獲案件332起，查獲涉案卷煙共計5340條，涉案金額668200.00元，罰沒(méi)款166800.00元，其中查獲千元案件70起。從案件查處情況來(lái)看，20xx年xx縣局貫徹了市局查要案、抓源頭、抓重點(diǎn)的理念，在案件查處工作中取得了較好的成績(jì)。通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)稽查人員的努力，20xx年xx縣局沒(méi)有發(fā)生一起行政復議和行政訴訟案件。
2、做好專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費和罰沒(méi)物品管理工作。
在專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費管理工作中，我認真負責，根據市局要求對罰沒(méi)款的收繳和專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費支出等情況及時(shí)做好相關(guān)的帳目管理，協(xié)助領(lǐng)導接洽相關(guān)政府部門(mén)協(xié)調專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費的解繳工作，在自己的職責范圍內較好地完成了專(zhuān)賣(mài)經(jīng)費管理工作。在罰沒(méi)物品管理工作中，我根據市局對罰沒(méi)卷煙管理的要求開(kāi)展罰沒(méi)煙的帳目管理。對沒(méi)收的假冒偽劣卷煙和真品卷煙建立臺帳、庫存清單，進(jìn)行規范化管理。對罰沒(méi)卷煙中的假冒偽劣卷煙和真品卷煙按照規定及時(shí)移交市局進(jìn)行銷(xiāo)毀和變賣(mài)處理。在罰沒(méi)物品的管理工作中我做到了手續完備、程序合規。
3、協(xié)助領(lǐng)導做好相關(guān)專(zhuān)項整治等工作方案的擬定工作。
為了做到專(zhuān)賣(mài)工作的事前有計劃，事后有總結，我協(xié)助領(lǐng)導先后制訂了各類(lèi)專(zhuān)項整治工作的方案和總結，進(jìn)一步理清了工作思路，使專(zhuān)賣(mài)工作有計劃地開(kāi)展，為專(zhuān)賣(mài)管理工作的規范化作出了自己的貢獻。
4、做好專(zhuān)賣(mài)信息報送工作
在專(zhuān)賣(mài)信息報送工作中，我按照相關(guān)要求及時(shí)將專(zhuān)賣(mài)案件統計資料、專(zhuān)賣(mài)管理工作開(kāi)展情況、打假破網(wǎng)工作情況等專(zhuān)賣(mài)信息上報市局，做好信息資料的收集和整理工作，為領(lǐng)導決策提供充分的信息。
5、抓好內管工作，規范自身行為
在市局內管工作文件的指導下，我從思想上高度重視，制度上充分保證，措施上強力支持，工作上穩步推進(jìn)，踏實(shí)做好內管工作。今年以來(lái)及時(shí)的處理了318條異常情況。
二、嚴格遵守執法紀律和各項規章制度。
在專(zhuān)賣(mài)執法工作中，我按照國家局“六條紀律”和四川省行政執法“十不準”規定，嚴格遵守煙草專(zhuān)賣(mài)執法紀律。在日常工作中，我把企業(yè)的規章制度作為自己的日常工作規范，來(lái)開(kāi)展工作，牢記崗位職責，履行工作責任。在勞動(dòng)紀律上，今年以來(lái)我從未違反企業(yè)勞動(dòng)紀律規定，嚴格遵守企業(yè)的各項規章制度。
三、不斷加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年以來(lái)，我著(zhù)重加強了對專(zhuān)業(yè)法律知識的學(xué)習，一方面繼續加強對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規理論的'學(xué)習，做到對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規學(xué)習的深入化、細致化。另一方面，我加強了對相關(guān)行政法律知識的學(xué)習，特別是對《行政處罰法》、《行政許可法》的學(xué)習。通過(guò)今年的學(xué)習，我彌補了自己法律知識的空缺點(diǎn)，掌握了一定的行政法律法規知識，為煙草專(zhuān)賣(mài)執法工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的思想基礎。
四、下一步工作安排
1、積極努力，從自身崗位出發(fā)，體現自身價(jià)值。人力資源改革為職工實(shí)現自身價(jià)值提供了一個(gè)實(shí)現自我的平臺，下一步我要從自身崗位出發(fā)，從崗位職責出發(fā)，積極努力，用更高的工作熱情和誠懇的工作態(tài)度做好自己的工作，體現自身價(jià)值。
2、加強工作計劃性，提高工作效率
在明年的工作中，我要增強工作的計劃性，更合理地開(kāi)展工作。同時(shí)提高工作效率，加強工作責任心，力爭取得更好的工作成績(jì)。
煙技員個(gè)人年終工作總結 7
20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心培訓工作，堅持職工教育培訓為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的思想，以市場(chǎng)為導向，以崗位培訓為基礎，以培養高素質(zhì)人才為重點(diǎn)，統籌規劃，分類(lèi)實(shí)施，堅持重點(diǎn)培養與全面提高相結合，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)人員培養計劃，為提高企業(yè)核心競爭力提供智力支持和人才保障�；仡�20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心培訓工作做以下總結：
一、培訓工作情況
20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心共舉行內部培訓56期，分別是：卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓、行業(yè)法律法規、規章制度與職業(yè)道德培訓，培訓課時(shí)全年累計81課時(shí)；參訓營(yíng)銷(xiāo)人員24人；培訓面達100％。培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員必修類(lèi)：煙草法律法規、企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、企業(yè)管理規章制度；
2、重點(diǎn)培訓：卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；
3、新增客戶(hù)經(jīng)理崗前培訓；
二、培訓工作分析
�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jì)：
1、領(lǐng)導重視，加大培訓工作力度。加強領(lǐng)導，從思想上提高營(yíng)銷(xiāo)人員對培訓工作重要性的認識。使員工心態(tài)從“要我學(xué)”轉變到“我要學(xué)”，為培訓做好充分準備，利用培訓提供的時(shí)間和機會(huì )幫助營(yíng)銷(xiāo)人員解決實(shí)際工作中所面臨的一些具體問(wèn)題。這對于建立“學(xué)習型組織”，增強企業(yè)核心競爭力，具有重要的意義。
2、20xx年度的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作，從培訓項目數，舉辦培訓課程次數、接受培訓的人次等方面，與歷年來(lái)相比，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
3、提高營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的針對性和質(zhì)量。重點(diǎn)加強了培訓需求分析，營(yíng)銷(xiāo)中心建立營(yíng)銷(xiāo)人員知識層次、職稱(chēng)等檔案。按崗位、文化程度等分類(lèi)、分層次對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行持續培訓，使培訓更具針對性。在進(jìn)行相關(guān)技能培訓的同時(shí)，還把能改變營(yíng)銷(xiāo)人員心智模式的企業(yè)文化、職業(yè)素養和職業(yè)道德方面的培訓放在相當重要的位置。通過(guò)員工培訓需求的合理分析，提高了培訓質(zhì)量，取得了較直接的培訓效果。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題和不足
1、教育培訓與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系不緊密，培訓的定位不明確，不十分清楚是否通過(guò)培訓就可以解決企業(yè)人力資源的`瓶頸所在以及企業(yè)的困境，只是簡(jiǎn)單地組織培訓，使得培訓的內容、方式、課程與企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標聯(lián)系不夠緊密。
2、教育培訓機制建立不夠科學(xué)，培訓體系尚不夠健全。教育培訓職責分工不明確，教育培訓制度不健全，培訓需求分析不全面，教育培訓在很多方面表現為“頭疼醫頭，腳痛醫腳”的被動(dòng)局面。更多的是為培訓而培訓，培訓方式和內容單一，難以滿(mǎn)足培訓目標需求的多樣性，同時(shí)對培訓后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)。
3、培訓工作考核少，有培訓學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣的消極局面。
4、內部講師授課技巧普遍不高，制作課件水平不足，有待提高。
三、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┙⒑屯晟婆嘤柤铙w系，提高員工參加培訓的積極性和主動(dòng)性。激勵體系是保證培訓效果的重要保障。有效的激勵措施能夠促進(jìn)員工積極參加培訓學(xué)習。
�。ǘ┙∪嘤栿w系。一方面要建立健全教育培訓工作管理制度，加強培訓工作的制度保障。無(wú)論是調查教育培訓需求、制定教育培訓計劃和組織實(shí)施教育培訓，還是教育培訓評估、考核和跟蹤反饋，都要做到有章可循。另一方面，要規范教育培訓工作程序，健全教育培訓評價(jià)機制。做到事前有需求、有分析，事中有計劃、有組織，事后有評估、有獎懲，整體培訓工作有總結、有改進(jìn)。
�。ㄈ┙⒁恢Ц挥袑�(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批卷煙營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，
再次，也可以在營(yíng)銷(xiāo)人員中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。在具體措施上，重點(diǎn)加強對營(yíng)銷(xiāo)人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
煙技員個(gè)人年終工作總結 8
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統領(lǐng)煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)，深化改革、共同發(fā)展，在中始終要保持弘揚一種、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國家滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、消費者滿(mǎn)意，這是我們共同的價(jià)值取向和追求。從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應有的品德——那就是�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀(guān)體現在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、三者利益關(guān)系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過(guò)維護零售戶(hù)的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現著(zhù)的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。
進(jìn)煙草工作轉眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著(zhù)煙草，著(zhù)本職工作。它不僅僅是因為給了我的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的.崗位本職工作是分揀線(xiàn)卷煙驗貨員，主要進(jìn)行卷煙數量的核對，如出現實(shí)貨數和單數量不相符時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線(xiàn)的工作很枯燥，但我對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情，飽有著(zhù)動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個(gè)細節工作，并按計算機的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現及時(shí)更正并上報，確保分揀線(xiàn)暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加教育的，攻讀專(zhuān)科文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識運用于，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高能力，今年在中國煙草在線(xiàn)、省級網(wǎng)站和工作平臺上已登了數篇。另外在單位組織的技能的中，取得了較好的成績(jì)。在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的制度，有改革才有目標，有才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現了自身價(jià)值和能力，因為，這里有最的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著(zhù)很多不足之處，需要在工作和中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應對激烈的競爭和嚴格的制度，不論是從內還是外，都要得到提升，在工作中繼續保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續學(xué)習深造，提高素質(zhì)建設。雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，作為我們共同遵守的行為準則。分揀線(xiàn)上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì )主義榮辱觀(guān)和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀(guān)，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標與眼前實(shí)際工作結合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
煙技員個(gè)人年終工作總結 9
一、加強卷煙品牌培育工作，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售持續穩定增長(cháng)
�。�1）做好“20+10”重點(diǎn)品牌的培育工作
今年以來(lái)，嚴格按照市局下發(fā)的《重點(diǎn)品牌培育方案》開(kāi)展重點(diǎn)品牌培育工作，按照方案結合實(shí)際我們主要圍繞“銷(xiāo)量增長(cháng)率、卷煙上柜率、目標完成率”三個(gè)方面進(jìn)行，具體將指標細化到各條線(xiàn)路的品牌培育工作指標中，進(jìn)行量化考核；同時(shí)充分利用工業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源，以“兩個(gè)延伸”為指引，開(kāi)展品牌促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�2）二類(lèi)煙的培育工作
把二類(lèi)煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)對客戶(hù)經(jīng)理品牌知識、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓，強化品牌培育的執行力，深入挖掘轄區市場(chǎng)潛力，提高二類(lèi)煙的銷(xiāo)售占比，為提高一、二類(lèi)卷煙占比及單箱金額提供有力保障。
�。�3）做好品牌替代宣傳
圍繞今年新品導入較多，結合行業(yè)352、461品牌規劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過(guò)加強對零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導、宣傳解釋?zhuān)宰龊弥攸c(diǎn)骨干品牌市場(chǎng)集中度的提高，并實(shí)現“低三”向“高三”的轉變，“低四”向“高四”的轉變。
二、主要工作體會(huì )
�。ㄒ唬�、明思路、把方向。實(shí)踐證明，沒(méi)有明確的工作思路，工作就沒(méi)有方向，沒(méi)有動(dòng)力。永福營(yíng)銷(xiāo)部全體員工要緊跟市局（公司）黨組的工作思路，貫徹執行黨組決策，在營(yíng)銷(xiāo)方面要注重量與結構的關(guān)系，抓好品牌培育，做好客戶(hù)服務(wù)工作。
�。ǘ�、抓執行，干實(shí)事。好的指導思想或方案離不開(kāi)人的支持，一流的方案、三流的執行取得的效果仍然是三流的；三流的方案、一流的執行取得的效果可以是一流的。因此，作為縣級局（營(yíng)銷(xiāo)部），日常的主要工作就是抓執行力，要采取科學(xué)的績(jì)效考核模式確保各項工作落實(shí)地位。
�。ㄈ�、帶隊伍、講團結。永福局（營(yíng)銷(xiāo)部）領(lǐng)導班子以身作則，率先垂范，努力營(yíng)造團結和諧的工作氛圍，搭建人人可干事、干成事的工作平臺。團結和諧，奮發(fā)向上，相互傳遞永福局（營(yíng)銷(xiāo)部）發(fā)展的信心和心靈的溝通。
三、20xx年的`具體工作措施
�。ㄒ唬�、各部門(mén)各司其職，通力協(xié)作，保證20xx年開(kāi)門(mén)紅順利完成。按照市局（公司）黨組的統一部署，以清醒的頭腦，科學(xué)分析、全面認識新形勢下的新機遇新挑戰，抓緊抓好20xx年卷煙銷(xiāo)售的收尾工作，切實(shí)做好20xx年“開(kāi)門(mén)紅”期間的卷煙銷(xiāo)售、市場(chǎng)監管、安全等工作，確保永福營(yíng)銷(xiāo)部卷煙銷(xiāo)售實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”。
�。ǘ�、進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建水平，保持經(jīng)濟運行平穩持續發(fā)展。一是繼續加強市場(chǎng)研究。加強對市場(chǎng)的調研和分析，根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及走勢，科學(xué)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，抓好卷煙銷(xiāo)售工作，促進(jìn)銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。二是繼續強化品牌培育。把培育重點(diǎn)骨干品牌放在更加突出的位置，提高品牌集中度。深化工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，繼續加強溝通交流。做好品牌規劃的優(yōu)化工作，及時(shí)掌握品牌的發(fā)展趨勢，分析轄區品牌發(fā)展存在的差距，做好重點(diǎn)骨干品牌向“532”、“461”過(guò)渡的優(yōu)化整合工作。三是重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量。充分運用“135”營(yíng)銷(xiāo)工作法，促進(jìn)服務(wù)水平再提升，打造商業(yè)服務(wù)品牌。圍繞提高服務(wù)標準、規范服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的要求，緊貼實(shí)際，積極開(kāi)展討論，廣泛征集意見(jiàn)，打開(kāi)新思路、豐富新內涵、創(chuàng )建新模式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ�、進(jìn)一部強化內部監管，夯實(shí)內部管理基礎。要加強教育培訓，提升員工規范意識。我們將從“嚴格規范是行業(yè)生命線(xiàn)”的高度對內部管理監督工作重要性進(jìn)行再認識和再深化，繼續開(kāi)展多層次、多崗位的教育培訓，進(jìn)一步夯實(shí)內部管理監督工作的基礎。
煙技員個(gè)人年終工作總結 10
20xx年是煙草改革創(chuàng )新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為煙草企業(yè)的一名普通機關(guān)人員，我目睹和親歷了運煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰性，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的機關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“勤于學(xué)習、勤于思考”的良好習慣，做到了“四個(gè)堅持”：一是堅持主動(dòng)學(xué)習政治理論知識，堅持用“三個(gè)代表”重要思想、鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，提高對市局（公司）黨組各項方針、決策的認知和領(lǐng)悟能力，樹(shù)立以良心、事業(yè)心、責任心”為基礎的“三心”理念；二是堅持充分利用空余時(shí)間，豐富和完善自己的知識結構。一年來(lái)，自己精讀各種書(shū)籍十余本，并自學(xué)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《經(jīng)濟法》等各項法律法規；三是堅持多渠道、全方位的學(xué)習。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢(xún)，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習；四是堅持理論與實(shí)踐相結合，用理論指導實(shí)踐，達到了學(xué)以致用的.目的。通過(guò)一年多的努力，自己無(wú)論在思想、知識、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長(cháng)在“兩個(gè)維護在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現崗位價(jià)值”達到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來(lái)沒(méi)有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來(lái)，自己在工作崗位上，誠實(shí)做人、認真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無(wú)論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎，我首先在規章制度上下功夫，與科長(cháng)一起修訂和完善了各項管理制度、物流車(chē)間操作規程及物流人員百分制考核管理辦法，并負責日常的落實(shí)和監督考核。同時(shí)，積極配合科長(cháng)協(xié)調解決各種問(wèn)題和矛盾�？墒强偟膩�(lái)說(shuō)，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次著(zhù)手之前，總要仔細想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無(wú)缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)才下班回家，科長(cháng)一個(gè)電話(huà)又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導分配給自己什么工作，只有認真細致完成好工作，才能算是盡了職責。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門(mén)抽調人員兼職開(kāi)展。今年四月，我被借調到全市運動(dòng)會(huì )會(huì )務(wù)組工作，八月，又被借調到“黨章知識競賽”做節目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時(shí)都喊啞了，忙得不可開(kāi)交，樓上樓下多少個(gè)來(lái)回，自己都數不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動(dòng)，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過(guò)去了，雖然是高標準、嚴要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識不夠超前，開(kāi)拓創(chuàng )新精神略有欠缺；三是個(gè)人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛(ài)一行，干一崗，愛(ài)一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，開(kāi)拓創(chuàng )新，為煙草的穩定和諧發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙技員個(gè)人年終工作總結 11
20xx年即將結束，回顧一年來(lái)的工作覺(jué)的很有意義，一年來(lái)在上級的領(lǐng)導下在中隊全體同事的幫助下，我能夠緊緊圍繞本職開(kāi)展工作，遵守各項規章制度和工作紀律，始終堅持高標準、嚴要求不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，在認真履行本職工作的同時(shí)，始終堅持誠懇待人，相互幫助、工作中團結協(xié)作，較好地完成了局給我所下達的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的主要工作情況簡(jiǎn)要報告如下：
一、認真履行好中隊指導員職責
作為管理所指導員根據分工和安排，在所長(cháng)的帶領(lǐng)下開(kāi)展工作，嚴格按規章辦事認真對轄區612戶(hù)零售戶(hù)開(kāi)展管服及時(shí)審查零售戶(hù)停、歇業(yè)及新辦申請并將審查意見(jiàn)在規定的時(shí)間上報給上級部門(mén)轄區全年辦理許可證25戶(hù)、不予辦證6戶(hù)、停歇業(yè)25戶(hù)。
認真開(kāi)展轄區的內部監管工作，定期上報內部監管檢查情況，我轄區全年無(wú)內部監管違規問(wèn)題。積極和轄區客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作，轄區全年銷(xiāo)售卷煙920725條，開(kāi)展局組織的3.15、12.4法制宣傳通過(guò)發(fā)放宣傳單、公布舉報電話(huà)等方式開(kāi)展法律、法規宣傳和真假煙咨詢(xún)。認真處理舉報、投訴并從舉報、投訴中找案源。在檢查中我們從日常管服及通過(guò)和客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)給我們報送的數據入手從中找線(xiàn)索、找違法線(xiàn)索的源頭，從中擴大檢查的視線(xiàn)。今年我管理所查獲非法經(jīng)營(yíng)案件28起、查獲卷煙740余條、案值54000余元，聯(lián)合當地工商查獲無(wú)證經(jīng)營(yíng)一戶(hù)并和駐地交警開(kāi)展路查通過(guò)一系列的整治，打擊了不法煙販的囂張氣焰維護了轄區卷煙市場(chǎng)的穩定，保護了合法經(jīng)營(yíng)。在案件處理中堅持處罰和教育相結合的原則不光對其處罰重點(diǎn)是告之被處罰者你錯在那里，以免下次在犯，讓其心服口服，在許可證辦理和案件查辦中公平、正直不吃、拿、卡、要按規范辦理、樹(shù)一身正氣。
二、強化學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)
結合縣級局創(chuàng )優(yōu)工作的開(kāi)展，大力加強中隊基礎工作建設，通過(guò)深入學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)管理員初、中、高級教材并將中隊的實(shí)際工作結合起來(lái)查找自己的不足進(jìn)一步提升了自身素質(zhì)和文明執法，在工作之余學(xué)習《論語(yǔ)》、《讀點(diǎn)經(jīng)典》響應市局提出的“一日一學(xué)”并做好筆記和總結。12月份上級領(lǐng)導來(lái)我中隊對縣級局創(chuàng )優(yōu)進(jìn)行檢查按照創(chuàng )優(yōu)縣級局實(shí)施方案細則，明確每一人責任和工作環(huán)節，個(gè)人思想上高度重視起來(lái)從中隊衛生著(zhù)手在細節上注意落實(shí)從中隊文字材料、物品擺放、被褥的折疊嚴格7S的標準執行，中隊基礎工作有了明顯的提高圓滿(mǎn)完成了上級局的檢查。
三、存在的.不足
�。ㄒ唬┱�、業(yè)務(wù)理論鉆研還不夠，理論指導實(shí)踐還有欠缺。
�。ǘ﹤�(gè)人文字表達能力提高不快，文化素質(zhì)還有待高，學(xué)習的主動(dòng)性還得提升。
�。ㄈ┌讣�(jīng)營(yíng)意識、手段還要進(jìn)一步提升。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬├^續加大對市場(chǎng)的打擊力度，確保市場(chǎng)有力控制。
�。ǘ┱J真做好對法律、法規的學(xué)習提升我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，針對自己的缺點(diǎn)以缺什么補什么以學(xué)習促進(jìn)學(xué)習調動(dòng)中隊全體人員學(xué)習積極性，將學(xué)習日�；�、制度化。
�。ㄈ┱J真履行崗位職責，自己率先垂范模范遵紀守法，要求別人做到的先要自己做到，牢記責任在自己的肩上，多干事、少說(shuō)話(huà)全面落實(shí)各項制度。
在即將到來(lái)的20xx年在局黨組的帶領(lǐng)下，個(gè)人進(jìn)一步開(kāi)拓思路，爭取取得更大的進(jìn)步。
煙技員個(gè)人年終工作總結 12
2017年面對經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，銷(xiāo)售部門(mén)在縣局（公司）黨組的正確領(lǐng)導下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉型升級”，穩抓“終端建設”，堅持穩銷(xiāo)量、提結構、育品牌、夯基礎、精服務(wù)、強隊伍、嚴規范，卷煙營(yíng)銷(xiāo)趨穩向好，市場(chǎng)狀態(tài)規范有序，工作水平全面提高�，F將年度工作總結如下：
一、主要指標完成情況
1.2017年元至11月份共銷(xiāo)售卷煙16552箱，完成全年任務(wù)的95.9%；共實(shí)現銷(xiāo)售收入40198萬(wàn)元，同比增加2698萬(wàn)元，增幅7.2%；實(shí)現稅利11493萬(wàn)元，同比增長(cháng)789.5萬(wàn)元，增幅7.38%；實(shí)現單箱收入20757元（不含稅），同比增長(cháng)931元；一二類(lèi)煙銷(xiāo)售2946.4箱，占銷(xiāo)量的17.8%，同比增加496.1箱，增幅20.25%；
省產(chǎn)煙銷(xiāo)售12306.6箱，占總銷(xiāo)量的74.3%，同比增長(cháng)2.9%，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷(xiāo)售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省產(chǎn)一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量782.6箱，同比增長(cháng)71%，省產(chǎn)一類(lèi)比重達到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類(lèi)煙比重達到53.27%，位居全市第一。
2.截止11月30日共建成現代卷煙零售終端126戶(hù)，占客戶(hù)總數（2306）的5.46%，圓滿(mǎn)完成了市公司下達的建設目標要求（124）。
二、主要工作做法
�。ㄒ唬┲�(zhù)力終端建設，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。
1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設宣傳彩頁(yè)，通過(guò)建成終端效果圖展示，結合終端示范店建設意義、建設標準及終端示范店建成優(yōu)勢加強客戶(hù)對終端示范店的思想認識，帶動(dòng)全縣客戶(hù)積極參與終端建設工作。
2.全面規劃。對全縣重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，對其店內布局進(jìn)行初步指導，對卷煙陳列區域進(jìn)行前期規劃，引導部分客戶(hù)加裝背柜玻璃隔斷、增設陳列區域。
3.扎實(shí)建設。對選定客戶(hù)發(fā)放終端建設物料，并由客戶(hù)經(jīng)理深入店內進(jìn)行建設，使其卷煙價(jià)格規范統一、卷煙陳列生動(dòng)有序、店面形象全面提升。
4.完善資料。建立現代終端客戶(hù)檔案，整理成冊，做好終端信息錄入與分析、終端建設跟蹤與評價(jià)體系、引入推出機制，貫徹落實(shí)終端建設推進(jìn)要求。
5.做好維護。制訂終端建設考核方案，對建成示范店進(jìn)行定期檢查，落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理日常維護、服務(wù)，做到建有所成、落實(shí)有效。
�。ǘ┲�(zhù)力客戶(hù)培訓，全面落實(shí)轉型升級。
組織全縣重點(diǎn)客戶(hù)及全體營(yíng)銷(xiāo)人員，立足煙草業(yè)轉型升級工作，先后通過(guò)集中培訓和面對面實(shí)地培訓等方式，共培訓了全縣重點(diǎn)客戶(hù)600余人次。通過(guò)培訓及客戶(hù)經(jīng)理面對面的指導，使廣大卷煙零售商戶(hù)進(jìn)一步消除經(jīng)營(yíng)顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣(mài)好省產(chǎn)卷煙等方法，進(jìn)而全面提升了全縣現代卷煙零售客戶(hù)“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )算賬、育品牌、會(huì )推介”的能力，使大家能積極配合開(kāi)展各類(lèi)省產(chǎn)煙的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，熟知并能主動(dòng)熱情有針對性地向消費者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細支等品規的'特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)及替代品規，積極引導消費。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點(diǎn)客戶(hù)為前沿陣地，以現代終端示范店為標桿，輻射帶動(dòng)全縣客戶(hù)，打好轉型升級攻堅戰。
�。ㄈ┲�(zhù)力規范經(jīng)營(yíng)，全面堅守生命底線(xiàn)。
1、全面取消虛擬戶(hù)、空戶(hù)、代購戶(hù)。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與專(zhuān)賣(mài)隊員對系統內商戶(hù)進(jìn)行全面實(shí)地走訪(fǎng)、摸排，篩查出虛擬戶(hù)、空戶(hù)和代購戶(hù)共計百余戶(hù)，通過(guò)停戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)真正做到一戶(hù)一證，防止卷煙亂碼串碼，同時(shí)提高了卷煙零售許可證的含金量。
2、全面規范客戶(hù)卷煙零售價(jià)格簽。卷煙提稅順價(jià)后，各地零售商戶(hù)卷煙價(jià)格雜亂，價(jià)格無(wú)法落實(shí)到位。對此，我縣要求各轄區客戶(hù)經(jīng)理在日常拜訪(fǎng)過(guò)程中，對轄區內商戶(hù)卷煙價(jià)格簽進(jìn)行定期維護，確保價(jià)簽規范統一，并要求客戶(hù)所陳列卷煙全部嚴格執行卷煙零售指導價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。有效減少商戶(hù)之間惡性降價(jià)現象，提高了客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售的利潤空間。
3、全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達力強的骨干精英深入各轄區，對區域內重點(diǎn)客戶(hù)集中培訓，確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。二是客戶(hù)經(jīng)理利用每天客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)間，對各條線(xiàn)路中擁有新商盟訂貨條件的客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)教學(xué)，手把手現場(chǎng)教授操作步驟，確保絕大多數客戶(hù)真正實(shí)現自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流，調動(dòng)廣大零售客戶(hù)學(xué)習興趣，促使更加積極主動(dòng)的使用新商盟訂貨平臺，確保零售客戶(hù)真正做到自主訂貨。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┗A管理雖然有起色，但仍然與先進(jìn)單位有差距，部分網(wǎng)建指標靠后、客戶(hù)服務(wù)手冊填寫(xiě)不規范、亂碼串碼現象依然存在。
�。ǘ┛蛻�(hù)經(jīng)理工作方式方法過(guò)于簡(jiǎn)單，未能及時(shí)調整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉換，必須引起高度重視。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)人員執行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏難情緒，等、靠、觀(guān)望思想較為嚴重。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┖葑セA管理不動(dòng)搖。一是全面取消現金結算商戶(hù)，做好客戶(hù)訂貨、存款日常提醒工作，確保三率的提升（貨款結算率、電子結算率、訂貨成功率）；二是進(jìn)一步規范客戶(hù)檔案整理及服務(wù)手冊的填寫(xiě)，確�；A管理有改觀(guān)。
�。ǘ┖葑ヒ幏督�(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖。一是全面掃除空戶(hù)、代購戶(hù)，嚴禁代購行為發(fā)生，確�？蛻�(hù)自主訂貨，從源頭杜絕違規行為；二是抓實(shí)掃碼銷(xiāo)售，防止亂碼串碼，確保規范不出問(wèn)題。
�。ㄈ┖葑ソK端建設不動(dòng)搖。一是做好建成示范店的入戶(hù)檢查及日常維護工作，確立現代終端示范店的標桿引領(lǐng)作用。二是大力發(fā)展具備終端建設條件客戶(hù)，提升經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施一戶(hù)一策、因店施策，為客戶(hù)量身定制建設指導方案，確保2018年終端建設工作扎實(shí)推進(jìn)。
�。ㄋ模┖葑テ放婆嘤粍�(dòng)搖。一要抓好省產(chǎn)一二類(lèi)品牌黃金葉（小目標）、黃金葉（小黃金）等重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售，及新品上市卷煙的調控工作；二要抓好單箱均價(jià)控制，確保結構均衡，銷(xiāo)售結構不下降
�。ㄎ澹┖葑ザ讲榭己瞬粍�(dòng)搖。一是明確督導人員，切實(shí)加大監督落實(shí)力度，建立監督檢查檔案；二是按照月度分解各項指標，實(shí)行日通報、旬督導、月考核制度；三是把各項基礎管理指標納入月度目標考核，明確獎懲標準并嚴格兌現，確保執行到位。
煙技員個(gè)人年終工作總結 13
我局（分公司）在市局黨組和區委區政府的正確領(lǐng)導下，在區機關(guān)工委的關(guān)心指導下，深入實(shí)踐黨的十八大精神，全面貫徹落實(shí)“三大戰略”決策部署，以爭創(chuàng )“國內一流”為奮斗目標，圓滿(mǎn)完成年初制定的各項目標任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟運行穩中有升
20xx年，xxxx分公司密切關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)了解和監測社會(huì )消費變化趨勢以及各檔次、品牌規格卷煙的市場(chǎng)表現，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，基本實(shí)現均衡銷(xiāo)售。全年銷(xiāo)售各類(lèi)卷煙30339.6箱，同比增長(cháng)2.40%，增幅超過(guò)全市平均水平0.2個(gè)百分點(diǎn)；銷(xiāo)售收入95582.6萬(wàn)元，同比增長(cháng)11.91%；卷煙單條價(jià)126.02元/條，同比增長(cháng)10.67元/條；銷(xiāo)售低檔卷煙1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。
�。ǘ┈F代營(yíng)銷(xiāo)扎實(shí)推進(jìn)
拓展客戶(hù)服務(wù)內容，關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，提供針對性經(jīng)營(yíng)指導，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平。大力開(kāi)展品牌培育建功立業(yè)活動(dòng)，品牌培育成績(jì)顯著(zhù)，全年銷(xiāo)售重點(diǎn)品牌25113.2箱，占總銷(xiāo)量82.77%，同比增長(cháng)6.89%，增幅高于全市1.92個(gè)百分點(diǎn)；低焦油品牌全年銷(xiāo)量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高于全市平均水平5.56百分點(diǎn)。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機制，全年完成537戶(hù)功能終端建設任務(wù)，達到市公司要求。持續鞏固電子商務(wù)應用水平，全面推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，25倍數訂貨率98.23%，電子結算率達到100%，網(wǎng)上訂貨率91.12%。調整配送模式，實(shí)現固定線(xiàn)路和彈性送貨相結合的送貨方式，全年調整訂貨周期客戶(hù)165戶(hù)、優(yōu)化送貨周期371戶(hù)，每天送貨量相對均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評為“卷煙營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)單位”。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)監管有的放矢
先后開(kāi)展了“冬季會(huì )戰”、“取締無(wú)證照卷煙經(jīng)營(yíng)行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動(dòng)，持續開(kāi)展“天價(jià)煙”和卷煙過(guò)渡包裝專(zhuān)項治理工作，有效遏制了轄區涉煙違法違規行為。全年共查獲各類(lèi)違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進(jìn)貨案件60起、無(wú)證運輸案件16起、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件29起，共先行登記保存卷煙8920條（其中假煙358條），上繳罰沒(méi)款28.18萬(wàn)元。其中因涉嫌犯罪移送公安機關(guān)的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達的破大案目標；受到市局通報表?yè)P5次；卷煙市場(chǎng)凈化率達98%以上�！�6.17”制售假煙網(wǎng)絡(luò )案件取得階段性成果，列入部級督辦案件。嚴格內部專(zhuān)賣(mài)管理，強化對行政執法崗位、卷煙配送車(chē)輛以及卷煙銷(xiāo)售大戶(hù)的監管，確保規范經(jīng)營(yíng)。堅決打擊卷煙非法流通，查獲7起非法流通卷煙案，均為途經(jīng)我區的無(wú)證運輸案件。規范行政許可、行政處罰流程，全年無(wú)行政訴訟、行政復議案件。
�。ㄋ模┗A管理不斷深化
質(zhì)量管理體系運行狀況良好，編制了20xx年xx區局（分公司）13項年度質(zhì)量目標，對照總目標進(jìn)行分解，細化到崗位，落實(shí)到個(gè)人，使質(zhì)量目標形成逐級支撐。開(kāi)展體系內審工作，通過(guò)現場(chǎng)審核，發(fā)現亮點(diǎn)2個(gè)，開(kāi)出《不符合項報告》4項，提出建議3項。加強7s工作的檢查考評，將季度檢查考評情況在oa公示，并提出整改要求和建議。全面推進(jìn)辦事公開(kāi)，編制了辦事公開(kāi)工作細則和公開(kāi)條目，保障職工的知情權和監督權。開(kāi)展“六五”普法知識講座，落實(shí)和完善“一月一法一考”的`普法機制。提升預算管理水平，強化各部門(mén)預算管理員、歸口負責人在預算管理體系中的基礎作用，發(fā)揮各層次責任人預算管理職能，形成全面預算管理工作網(wǎng)絡(luò )。安全工作常抓不懈，在安全標準化二級達標的基礎上，做到標準不降、力度不減，推進(jìn)安全管理由靜態(tài)達標向動(dòng)態(tài)達標轉變、由階段性達標向持久性達標轉變。全年，無(wú)我方安全責任事故發(fā)生，榮獲“xx市內保工作先進(jìn)單位”。
�。ㄎ澹╆犖榻ㄔO充滿(mǎn)活力
狠抓作風(fēng)建設，認真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規定和領(lǐng)導干部走訪(fǎng)市場(chǎng)、領(lǐng)導班子下訪(fǎng)及職工談心制度；組織學(xué)習了《關(guān)于厲行勤儉節約反對鋪張浪費的意見(jiàn)》以及《加強作風(fēng)建設有關(guān)規定》精神；開(kāi)展會(huì )員卡專(zhuān)項清理和“反對‘四風(fēng)’加強作風(fēng)建設”書(shū)面承諾活動(dòng)；成立辦公用房、公車(chē)清理工作領(lǐng)導小組，確保清理工作及時(shí)到位。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，領(lǐng)導干部實(shí)行重大事項報告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價(jià)證券，折合人民幣2萬(wàn)余元。圍繞學(xué)習十八大精神，加強對黨員干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，確保黨員干部在日常工作和生活中守住底線(xiàn)，不碰紅線(xiàn)，遠離高壓線(xiàn)。關(guān)注員工個(gè)人成長(cháng)，按照市局“長(cháng)”“家”“匠”“特”隊伍建設要求，開(kāi)展崗位培訓和技能練兵，著(zhù)力培育不同領(lǐng)域的行家里手和骨干力量。組織全體員工述職測評，從政治理論學(xué)習、工作目標完成情況、廉潔從業(yè)情況等方面進(jìn)行總結，客觀(guān)反映成績(jì)和查找不足，明確今后的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競聘，其中一名新入職大學(xué)生競崗至安全管理員崗位、一線(xiàn)員工競聘到科長(cháng)級崗，打破一線(xiàn)員工競職通道，在企業(yè)內部形成你追我趕，積極向上的正能量。
�。┢髽I(yè)文化深入人心
注重文化宣貫，堅持以職工為基礎，打造具有吸引力和執行力的“同心”文化傳播平臺，不斷凝聚人心，豐富企業(yè)文化內涵。組織開(kāi)展第一屆職工運動(dòng)會(huì )，團隊凝聚力得到加強。工會(huì )活動(dòng)與“同心伴我行”志愿者活動(dòng)結合起來(lái)，定期開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)、扶貧幫困、敬老愛(ài)老等公益活動(dòng)，踐行“同心”文化；開(kāi)展“送溫暖獻愛(ài)心”和幫扶幫促捐資活動(dòng)，全年籌集善款96150元。開(kāi)展信息宣傳工作，弘揚企業(yè)新風(fēng)正氣，宣傳報道在市局系統排位靠前。開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，積極投身文明創(chuàng )建，榮獲“xx市文明單位”稱(chēng)號。
此外，文書(shū)檔案、后勤保障、支部建設等各項工作有條不紊的開(kāi)展。獲得了預防職務(wù)犯罪先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、行政執法案卷優(yōu)秀單位、依法行政先進(jìn)集體、品牌培育年度明星團隊、信息宣傳先進(jìn)集體等。
20xx年工作目標及要求
20xx年主要工作目標：卷煙銷(xiāo)量30952箱，增幅不低于2%；顧客綜合滿(mǎn)意度≥96%；客戶(hù)投訴率≤0.14%；破獲一起“國標”網(wǎng)絡(luò )案件；卷煙市場(chǎng)凈化率≥98%；文件執行率≥98%；全年無(wú)職務(wù)犯罪案件和內管違法違規案件，無(wú)我方責任的重大安全事故。
要實(shí)現上述目標，具體抓好四個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬﹫猿质袌�(chǎng)導向，穩中求進(jìn)，保持經(jīng)濟運行平穩增長(cháng)。
始終把市場(chǎng)作為一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎載體，堅持市場(chǎng)導向，充分發(fā)揮市場(chǎng)的資源優(yōu)化配置作用，是實(shí)現經(jīng)濟運行平穩增長(cháng)的重要保障。
深入挖掘市場(chǎng)發(fā)展潛力。要實(shí)時(shí)關(guān)注社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，充分挖掘區域市場(chǎng)消費能力。隨著(zhù)“江北新城”建設步伐加快，群眾消費水平的提高，為我們穩步提升卷煙結構帶來(lái)了一定的空間和契機。關(guān)注農村市場(chǎng)消費動(dòng)態(tài)，從轉變農村市場(chǎng)消費理念入手，搭建交流平臺，增強農村零售客戶(hù)的發(fā)展意識，以城市帶動(dòng)農村發(fā)展，推動(dòng)農村市場(chǎng)消費水平穩步提升。
推動(dòng)知名品牌有序發(fā)展。繼續深化名牌市場(chǎng)建設，重點(diǎn)抓好高端、農村“一高一低”兩個(gè)市場(chǎng)，著(zhù)力滿(mǎn)足不同人群對品牌的需求，充分發(fā)揮品牌卷煙在市場(chǎng)的引領(lǐng)作用。此外，積極推廣“線(xiàn)上線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)模式，線(xiàn)上，著(zhù)重做好品牌信息維護，網(wǎng)上訂貨率有明顯提高；線(xiàn)下，突出品牌宣傳和服務(wù)工作，通過(guò)完善客戶(hù)信息資料庫，為其提供卷煙品牌信息、新產(chǎn)品推介等高效便捷服務(wù)，讓零售客戶(hù)、消費者體驗到服務(wù)帶來(lái)的好處。
提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場(chǎng)，不斷提升卷煙零售終端的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，實(shí)現客戶(hù)與行業(yè)共同成長(cháng)。把零售客戶(hù)作為我們的“一部分”、“好伙伴”和“自己人”，真正實(shí)現零售客戶(hù)懂品牌、會(huì )賣(mài)煙、能賺錢(qián)。創(chuàng )新信息交流平臺，以微信、qq等即時(shí)通訊工具為載體，逐步建立商業(yè)企業(yè)、零售戶(hù)、消費者綜合性信息交流平臺，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，更好地服務(wù)消費、培育品牌。
�。ǘ﹫猿忠婪ㄐ姓�，精確打擊，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)智慧監管。
始終把維護國家利益和消費者利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)工作科學(xué)監管、智慧監管，保持對涉煙違法犯罪活動(dòng)的高壓打擊態(tài)勢，為卷煙經(jīng)營(yíng)保駕護航。
加強日常監管和集中整治。把專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)日常監管作為凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運用“apcd”工作法，創(chuàng )新監管方式，努力實(shí)現“科學(xué)監管、智慧監管”。認真梳理排查重點(diǎn)區域零售戶(hù)和外籍零售戶(hù)，建立動(dòng)態(tài)監管檔案，通過(guò)分析銷(xiāo)售數據、理清社會(huì )關(guān)系網(wǎng)、安排專(zhuān)人監管等方式，掌握銷(xiāo)售動(dòng)向，切斷卷煙非法流通渠道源頭。組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲打擊道路運輸、及互聯(lián)網(wǎng)監管區等領(lǐng)域涉煙違法犯罪行為。
加大破網(wǎng)追刑力度。把打假破網(wǎng)工作擺在突出位置，抓好案件經(jīng)營(yíng)和大要案查處，重點(diǎn)突出本地涉煙網(wǎng)絡(luò )打擊力度。落實(shí)市局確定的.破獲一起“國標”網(wǎng)絡(luò )案件任務(wù)，按照“精確打擊”工作方針，完善情報信息體系，著(zhù)力建立一套針對性強、層級分明、職責清晰的情報網(wǎng)絡(luò )處理機制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應機制，確保集中力量辦大案，促進(jìn)打假破網(wǎng)水平進(jìn)一步提升。
深入推進(jìn)依法行政。推進(jìn)涉煙法律適用研究，加強行政執法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭取區黨委、政府支持，建立健全“政府領(lǐng)導、部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，深化公檢法煙等部門(mén)長(cháng)效協(xié)作機制，完善聯(lián)席會(huì )議、案件移送、聯(lián)合辦案、大要案督辦等工作制度，增強執法合力。注重學(xué)習，提高行政處罰卷宗制作水平。加強許可證的后續監管，全面清理停業(yè)、歇業(yè)及其他異常情況。做好新辦證“預勘驗”服務(wù)、受理、審批和發(fā)放工作，提高服務(wù)質(zhì)量。要加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管控，建立健全“三員聯(lián)動(dòng)”工作機制，履行內部專(zhuān)賣(mài)管理監督職能。
�。ㄈ﹫猿忠幏断刃�，精益管理，持續深化企業(yè)基礎工作。
始終把嚴格規范作為鞏固和完善煙草專(zhuān)賣(mài)體制的重要保證，牢固樹(shù)立精益管理理念，不斷提高精細化科學(xué)化水平，確保企業(yè)發(fā)展根基更加牢固。
加強黨風(fēng)廉政建設。深入貫徹執行中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，結合實(shí)際，制定黨風(fēng)廉政宣教工作計劃，推行廉政風(fēng)險防控管理，尤其是加強對重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節監督。深入推進(jìn)廉政文化建設，豐富廉政文化建設載體，對文明執法、規范執法、物資采購等方面存在的突出問(wèn)題，狠下決心、動(dòng)真碰硬，嚴肅處理違紀行為，把黨風(fēng)廉政建設要求貫穿到xx煙草持續穩定健康發(fā)展各項工作之中，使紀律真正成為帶電的高壓線(xiàn)。
持續推進(jìn)標準化管理。按照pdca流程和持續改進(jìn)要求加強質(zhì)量體系運行管理，做好內部審核和文件評審。保持7s現場(chǎng)管理工作成效，防止回潮。修訂完善績(jì)效考核標準，使各崗位工作有標準可對照，依標準來(lái)執行。發(fā)揮對標引領(lǐng)作用，瞄準先進(jìn)的兄弟單位，進(jìn)行“比追趕超”。加強權屬管理，完善資產(chǎn)清查制度，規范資產(chǎn)處置行為，確保費用支出范圍、標準、程序合法合規，實(shí)現資產(chǎn)保值增值。
貫徹落實(shí)安全穩定責任制。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以安全文化建設為載體，全面推行“安全檢查登記簿”制度，在企業(yè)二級達標基礎上，持續改進(jìn)，提檔升級，大力推進(jìn)崗位達標和專(zhuān)業(yè)達標，不斷增強從業(yè)人員的安全意識，規范安全行為，強化車(chē)輛管理，提高安全生產(chǎn)基礎建設水平，堅決杜絕各類(lèi)安全責任事故。
�。ㄋ模﹫猿治幕I(lǐng)，提升素養，營(yíng)造風(fēng)清氣正和諧氛圍。
始終把文化引領(lǐng)、提升隊伍素質(zhì)作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀律的高度，切實(shí)增強糾正“四風(fēng)”的自覺(jué)性、主動(dòng)性和堅定性，樹(shù)立和維護清正廉潔的良好形象。
開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照上級關(guān)于第二批教育實(shí)踐活動(dòng)部署，把握主題主線(xiàn)、主要任務(wù)和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以領(lǐng)導干部為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)中央八項規定、國家局“九條要求”和省、市局（公司）作風(fēng)建設為切入點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動(dòng)作為改進(jìn)作風(fēng)的重要抓手，扎實(shí)開(kāi)展各階段活動(dòng)，確保取得成效。繼續嚴格貫徹執行《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內公務(wù)接待管理規定》，發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統。
持續完善學(xué)習機制。按照員工教育培訓實(shí)用管用的原則，圍繞“長(cháng)、家、匠、特”四支隊伍建設目標，營(yíng)造寬松的人才成長(cháng)環(huán)境，有針對性實(shí)施培訓，讓每個(gè)崗位上的員工都有機會(huì )接受相應的培訓，充分調動(dòng)各類(lèi)人員參與培訓的積極性。要在企業(yè)內部根據各類(lèi)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立起不同的專(zhuān)業(yè)技能小組，定期或不定期開(kāi)展競賽活動(dòng)，只有在競賽中學(xué)習、在學(xué)習中實(shí)踐、在實(shí)踐中才能提高。此外，在隊伍中樹(shù)榜樣、立標桿，鼓勵?lèi)?ài)學(xué)習想學(xué)習的員工，加強學(xué)歷和技能方面雙提升，不斷加速知識更新，積極接受新理念，把學(xué)習內化為一種自覺(jué)的行為習慣。
持續開(kāi)展文化宣貫。在進(jìn)一步宣貫落實(shí)全系統“博愛(ài)同心”企業(yè)文化精神的基礎上，繼續征集企業(yè)文化故事，將文化植入企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理制度、管理流程中，發(fā)揮其指導經(jīng)營(yíng)管理工作、引導員工行為的作用，實(shí)現與實(shí)際工作融合，推進(jìn)由文化建設向文化管理的轉變，不斷促進(jìn)文化理念在員工中的認知踐行。繼續做好新一輪文明創(chuàng )建工作，突出抓好文明單位創(chuàng )建群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，積極探索煙草行業(yè)履行社會(huì )責任的途徑，繼續開(kāi)展志愿者服務(wù)行動(dòng)，以良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象迎接青奧盛會(huì )召開(kāi)。
煙技員個(gè)人年終工作總結 14
一、立足本職、虛心學(xué)習，全力提升個(gè)人素能
在這一年里，作為一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名基層執法者，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有能被淘汰。工作中，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，通過(guò)單位組織學(xué)習培訓和自己學(xué)習，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規案件，如何處理零售戶(hù)與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一任務(wù)。虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結小作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本只工作任務(wù)。認真執行迎江所的年工作計劃、月工作計劃、周工作計劃。通過(guò)執行工作計劃也提高了我的思想覺(jué)悟，鍛練了我的工作朝著(zhù)正確的`思路前進(jìn)。樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作。
二、團結同事、幫助他人，緊抓廉潔自律不放松。
平時(shí)工作中我不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力，我于2017年考取了煙草專(zhuān)賣(mài)高級資格證書(shū)，在平時(shí)局組織，隊所組織的專(zhuān)賣(mài)系統學(xué)習中我認真學(xué)習，學(xué)別人所長(cháng)補自己所短；同時(shí)利用行動(dòng)組平時(shí)召開(kāi)的交流學(xué)習中，我積極向同事們交流學(xué)習心得，對別人不懂的問(wèn)題，我都會(huì )傾囊相授，幫助他們學(xué)懂弄通。爭取全組人員在以后智慧專(zhuān)賣(mài)上都有所建樹(shù)。進(jìn)一步學(xué)習增強紀律觀(guān)念，嚴格遵守黨章、黨紀和行業(yè)的規章制度。經(jīng)過(guò)嚴格遵守政治紀律，加強黨性修養，增強了自律意識，自覺(jué)遵守了《廉政準則》和廉潔從業(yè)的各項規定，堅決地做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上與局黨組堅持高度一致，保證政令暢通。堅決糾正有令不行、有禁不止，以權謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不正之風(fēng)。較好地做到了八小時(shí)之內愛(ài)崗敬業(yè)：捫心自問(wèn)自我的行為盡到了職責了沒(méi)有上對得起局黨組的要求、下不愧家人的期望沒(méi)有八小時(shí)之外在法律和道德的范圍內活動(dòng)：深刻反省，作為一位基層執法者，“白天”能夠操守如玉，“晚上”能否依然清清白白有效地做到了自重、自省、自警、自勵，嚴格地要求自我進(jìn)一步樹(shù)立廉潔奉公的良好形象。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧聘期內自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
1、是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準，高質(zhì)量地去完成各項工作。
2、是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識；要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，特別是網(wǎng)路案件上要有所突破，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題。
3、是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為宜城煙草的高質(zhì)量發(fā)展做貢獻。
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