山東省煙臺市城市居民住宅供用同范本

　　合同編號：82218

　　甲方：_________________________

　　乙方：_____區_____路(街)___號 戶(hù)主：________

　　為維護供用熱雙方的合法權益，確保正常供用熱，根據國家、省有關(guān)法律法規和《煙臺市城市集中供熱管理辦法》，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽定本合同。

　　一、供熱時(shí)間

　　1、供熱起止時(shí)間為當年11月16日至次年3月31日，供熱時(shí)間實(shí)行(1)24小時(shí);(2)17小時(shí)5：00-22：00。

　　二、供熱溫度

　　2、供熱期間，在室外溫度不低于-6℃時(shí)，乙方的臥室、起居室廳、餐廳溫度不低于16℃，盥洗室、廁所、廚房溫度不低于12℃;安裝熱計量裝置的，溫度由乙方自行調節。

　　3、測量室內溫度，應使用經(jīng)計量檢定機構檢驗合格的檢測儀器，測溫時(shí)間為7：00-10：00、15：00-21：00，測溫位置為房間中央離地1.5米高度。

　　4、乙方認為室內溫度不達標要求測溫時(shí)，甲方應在15天內測溫3次，首次測溫應于48小時(shí)內完成。測溫結果3次全部不合格的，甲方應退還從乙方提出測溫之日起至經(jīng)整改達到溫度標準期間的相關(guān)房間的熱費。3次測溫有1次不合格，按上述約定退還相關(guān)房間1/3的熱費，有2次不合格，按上述約定退還相關(guān)房間2/3的熱費。甲方無(wú)正當理由逾期未完成測溫，缺一次，視為溫度不合格一次。在供暖期結束一個(gè)月內，乙方持個(gè)人承擔的熱費發(fā)票到甲方辦理退還熱費手續。

　　5、經(jīng)測定乙方室內溫度確不合格，甲方應及時(shí)查明原因，分清責任。屬于甲方責任的，甲方應按本合同中的有關(guān)條款承擔違約責任;不屬甲方責任的，甲方應在向乙方講明原因的同時(shí)，積極采取措施使其達到規定的溫度，所需費用由責任方承擔。

　　6、因乙方改變房屋結構或改動(dòng)用熱設施等原因造成室內溫度不合格的，責任自負。乙方除要恢復原供熱系統外，如給其他用戶(hù)造成損失的還要承擔相關(guān)責任。

　　7、甲方進(jìn)行測溫或修理等工作時(shí)應填寫(xiě)工作記錄單。記錄單一式兩聯(lián)，雙方簽字后各執一聯(lián)，乙方對測溫、修理結果有異議時(shí)，可在記錄單上注明有關(guān)情況，不簽字又不注明有關(guān)情況的則視為溫度或修理已達到標準。

　　8、乙方對甲方的測溫結果有異議的，可申請供熱管理部門(mén)進(jìn)行復測，也可以申請社會(huì )公正計量機構進(jìn)行復測。申請社會(huì )公正計量機構進(jìn)行復測的，其費用由責任方承擔。

　　三、設施維護管理

　　9、從熱源(廠(chǎng)、站)至居民用戶(hù)的入戶(hù)閥門(mén)井(含閥門(mén)井)為供熱設施，由甲方負責維護和保養;其余為用熱設施。乙方應注意維護室內用熱設施，不隨意拆、改、增設室內用熱設施，不泄放供熱管網(wǎng)中的循環(huán)水，不改變熱用途和損壞供熱設施。

　　10、乙方用熱設施的維修，由甲方負責。乙方用熱設施發(fā)生故障需要修理時(shí)，應及時(shí)通知甲方，甲方在接到報告后60分鐘內趕到現場(chǎng)進(jìn)行修理。發(fā)生泄漏時(shí)，甲方在接到報告后30分鐘內采取措施，止住泄漏，因延誤時(shí)間對乙方造成的損失，由甲方負責賠償。如果因熱水泄漏對用戶(hù)造成直接經(jīng)濟損失，應做好損失記錄，分析泄漏原因，分清雙方責任，并由雙方簽字認可。屬于甲方責任需向乙方賠償的，要在30日內做出賠償方案，經(jīng)雙方認定后，5日內理賠完畢。

　　11、乙方用熱設施維修更換所需費用：用熱設施自投入使用之日起，閥門(mén)三年、管道五年、散熱器十年內出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由甲方承擔;超過(guò)上述期限，局部更換用熱設施，乙方承擔材料費(按當年材料定額核算)。

　　12、經(jīng)供熱行業(yè)管理部門(mén)鑒定，乙方所在單元確需整體更換用熱設施時(shí)，乙方應予積極配合。超出保質(zhì)年限的用熱設施更換費用，由甲方按物價(jià)管理部門(mén)核算標準向乙方收取。對不按單元進(jìn)行整體更換的，甲方不予供熱。

　　13、供熱前室內管網(wǎng)試壓及清洗調試等工作，甲方須提前三天書(shū)面通知乙方，通知應置于單元樓入口處醒目位置。整個(gè)試壓及清洗調試工作須于11月15日前全部完成。

　　14、甲方維修服務(wù)人員因工作需要進(jìn)入乙方住宅,對用熱設施進(jìn)行檢查、維修時(shí)，必須佩戴工作標志，實(shí)行文明服務(wù)。乙方應予積極配合。

　　15、乙方私自改造、拆卸和損壞用熱設施所造成的損失，由乙方負責。乙方私自增設用熱設施，改變原設計和改變熱用途(包括泄放供熱管網(wǎng)中的熱水)，甲方將按實(shí)際發(fā)生情況由乙方負責全部整改費用及其它相關(guān)費用，對情節嚴重的，將申請執法部門(mén)依法處理。

　　四、熱費收繳16、甲方按物價(jià)管理部門(mén)核準的價(jià)格收取熱費。

　　17、乙方應按時(shí)交納熱費，交費時(shí)間為當年10月31日前。安裝熱計量裝置的用戶(hù)，暫按房屋收費面積預交熱費，采暖期結束后一個(gè)月內予以多退少補。

　　18、為確保乙方室溫達到規定標準，對當年10月31日前交納熱費戶(hù)數達不到單元戶(hù)數70%的，甲方應于11月10日前通知乙方不予供熱;對已收取熱費的用戶(hù)，退還所收熱費，同時(shí)按照同期銀行居民活期存款利率退還利息。11月11日以后單元交費率達到70%的，甲方應在5日內完成試壓、調試等工作，予以正常供熱，熱費按實(shí)際供暖時(shí)間收取。

　　19、乙方辦理停、用熱手續，應于當年4月1日至10月31日期間向甲方提出，并按物價(jià)部門(mén)核定標準繳納拆裝費(已安裝分戶(hù)控制系統的用戶(hù)不需繳納);11月1日后辦理停、用熱手續的，還應承擔由此造成的管網(wǎng)泄水、停止其他用戶(hù)供熱等賠償責任。

　　20、乙方既不按時(shí)交納熱費，又不履行報停手續的，甲方有權停止供熱、拆片或申請人民法院追繳應收熱費。

　　21、因供熱設施故障造成停熱的，甲方應按供熱期內停熱的實(shí)際天數(累計停熱24小時(shí)為一天，累計不足一天部分不退費)退還乙方熱費，供暖期結束1個(gè)月內，乙方持個(gè)人承擔的熱費發(fā)票到甲方辦理退費;未經(jīng)集中供熱主管部門(mén)批準，甲方擅自停熱，除要向乙方退還停熱期間熱費外，還要支付違約金，違約金按停熱期間熱費的200%%計算。

　　22、供熱收費面積不以住宅內各功能區是否安裝散熱器為計費依據，而是按照本合同中約定的是否達到相關(guān)室內溫度為標準。廚房以房屋建設設計中標明具有廚房功能的房間為準，乙方自行將陽(yáng)臺改為廚房的，甲方不予認可。

　　23、甲、乙雙方對房屋收費面積有爭議時(shí)，可委托具有房產(chǎn)測繪資質(zhì)的中介機構進(jìn)行測量，測量結果須由房產(chǎn)行政管理部門(mén)確認，測量費用由過(guò)錯方承擔;測量結果與原收費面積誤差不超過(guò)±1平方米，視原收費面積為合理面積，測量費用由委托方承擔。

　　五、附則

　　24、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，一經(jīng)雙方簽字即具法律效力。出現下列情況之一時(shí)，本合同終止執行：

　　甲乙雙方供用熱關(guān)系發(fā)生變化并辦理了變更手續;集中供熱法規、政策等出現調整。

　　25、本合同中約定的熱費交納、退還和損失賠償等費用，甲、乙雙方如超過(guò)合同約定時(shí)限未予支付，每超過(guò)一日，須按應付款項數額的3‰向對方支付滯納金。

　　26、甲、乙雙方因執行本合同發(fā)生爭議時(shí)，當事人可向供熱行政管理部門(mén)請求調解處理，也可(1)向煙臺市仲裁委員會(huì )申請仲裁;(2)向人民法院提起訴訟。

　　27、未盡事宜，雙方另行協(xié)商。

　　甲方：(蓋章) 乙方：(簽字)____

　　法人代表：______ 住址：____________

　　服務(wù)電話(huà)：______ 聯(lián)系電話(huà)：________

　　投訴電話(huà)：______

　　_____年___月___日

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