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電話(huà)邀約候選人比想象中簡(jiǎn)單
為什么不同的HR有不一樣的邀約面試成功率咧,因為每個(gè)HR用的方法都不一樣。
除去運氣不行碰上了不守約的候選人,到底為什么其他的候選人都沒(méi)辦法邀約成功咧?
一、做好簡(jiǎn)歷篩選
首先HR要在簡(jiǎn)歷篩選時(shí)把好關(guān),根據公司崗位所需、候選人的信息進(jìn)行全面匹配。
HR需要根據簡(jiǎn)歷做好以下篩選工作:
(1)公司崗位要求,就是公司對所招人員的基本要求
即:招聘崗位、崗位職責、工作內容、年齡、專(zhuān)業(yè)程度、受教育程度、工作經(jīng)歷、離崗和入職時(shí)間等等。
(2)候選人找工作的要求,無(wú)非就是高薪少事離家近這幾點(diǎn)出發(fā)嘛
即:現在居住地址與公司位置的距離長(cháng)短、薪酬要求是否符合、公司發(fā)展規劃與候選人所求是否一致、家庭狀況等等。
(3)雙方契合的因素:候選人簡(jiǎn)歷的更新日期、 簡(jiǎn)歷和招聘職能的匹配度等等
以上的問(wèn)題,每一條都會(huì )影響著(zhù)候選人是否會(huì )如約過(guò)來(lái)面試。
做好以上的問(wèn)題篩選,如果是符合條件的,不要過(guò)多緊張了,一般不會(huì )放鴿子,除非你的第二步和第三步?jīng)]做好。繼續往下看吧!
二、做好電話(huà)溝通
電話(huà)溝通,會(huì )直接影響著(zhù)候選人是否愿意過(guò)來(lái)面試。如果候選人在與HR的電話(huà)溝通中,感官不好,這就直接game over了!
(1)掌握打電話(huà)的時(shí)機
不一樣的候選人,應該采用不一樣的打電話(huà)時(shí)間。
如果候選人在目前狀態(tài)標注的是可隨時(shí)上崗:那多半可以考慮在HR上班時(shí)間相邀。
如果候選人在目前狀態(tài)標注的是在崗,隨時(shí)辭職:那就建議不要在上班時(shí)間打電話(huà)過(guò)去約談,可以選擇在晚飯后和周末,而且在休息時(shí)間溝通邀約面試的事情,會(huì )更加放松,得到的信息會(huì )更詳細。
最好要避開(kāi)中午飯的時(shí)間,一般職場(chǎng)人中午休息時(shí)間都不多的,最好不要占用。
(2)電話(huà)溝通的語(yǔ)氣要準確
HR和語(yǔ)氣直接影響了相互溝通的效果。
明快、親和、自信的語(yǔ)氣才真正能夠給對方帶來(lái)不一樣的感受。如果拖沓,或者開(kāi)場(chǎng)都不熟練會(huì )給人感覺(jué)很不自信,那么這樣的公司也會(huì )使得候選人對其失去了信心。
在實(shí)際溝通中有很多靈活的說(shuō)法,可以根據對方的反應靈活對答,要知道電話(huà)中的氣場(chǎng)是可以提升HR很大的魅力。
(3)電話(huà)溝通的表情要到位
拿起電話(huà)時(shí)嘴上必須是微笑的。
即便上一個(gè)電話(huà)和面試有多沮喪,也不要帶入到新的工作中,請一定相信對方是真實(shí)能夠感受到你電話(huà)的表情。
這樣的職業(yè)習慣不自覺(jué)地會(huì )影響到自己,也影響到對方,輕松愉悅的交談會(huì )給人留下好的印象,想必也會(huì )提高邀約到訪(fǎng)率。
(4)電話(huà)溝通的重點(diǎn)要突出
在電話(huà)溝通中,不要說(shuō)太多有的沒(méi)的,在知道相互身份之后,就要開(kāi)始你的表演了。
突出本公司職位信息:“我們是一家以XX為主的公司,服務(wù)于XX客戶(hù)群體,目前招聘XX崗位,工作地點(diǎn)在XX!
突出本公司的優(yōu)勢:“我們公司在這行業(yè)中已經(jīng)走過(guò)了XX年,并成為了行業(yè)中的XX,公司員工就有XX人!
主要是因為候選人的時(shí)間很寶貴,大家也想知道最關(guān)鍵的點(diǎn)和他們關(guān)注的東西。
(5)電話(huà)溝通的時(shí)長(cháng)要把握
電話(huà)的通話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),在保證所要表達的信息完整的同時(shí),一定把握好通話(huà)的節奏,不宜拖的太久,對于HR不熟悉的話(huà)題,要簡(jiǎn)短回復或是記錄下來(lái)待告知受邀者在面試時(shí)準確告知,切忌誤導受邀者。
電話(huà)的通話(huà)時(shí)間也不宜果斷,不要僅是相互介紹了身份之后,就直接說(shuō)出面試邀約的話(huà)語(yǔ),這樣顯得不夠專(zhuān)業(yè)也不夠尊重。
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