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女業(yè)務(wù)員怎樣才能持續接單
出去跑業(yè)務(wù),作為女性,我的人緣似乎不錯,我總是能接到第一筆單,但是很難接到第二筆,想請教斑竹和大俠們,這需要怎么改進(jìn)?
我個(gè)人覺(jué)得是因為:
1、不懂怎樣回饋客戶(hù)。 有些男性客戶(hù),我只能送其點(diǎn)回饋或禮品,別的就不知道怎么辦了。
2、怎樣了解客戶(hù)的內心需求,從而對癥下藥?單獨吃飯總覺(jué)得別扭,邀請人多了吧,每人想法不一樣,又怕不小心怠慢哪位。
3、怎樣搞氣氛,讓大家融為一個(gè)整體呢?
回復1:個(gè)人認為,在日常的接觸中不要過(guò)于商業(yè)化。 這樣反倒使人覺(jué)得彼此除了商業(yè)利益并沒(méi)有什么值得眷戀的東西。 我現在和很多有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位或個(gè)人都成了好朋友,甚至于哥們兒類(lèi)型的,往往很多事他們第一個(gè)想到的就是你,但公私一定要分清楚,朋友了,有些事就不好處理了,分清楚了,公對公,私對私,不知樓主以為如何?
回復2:你的貨物是貨真價(jià)實(shí)的,交期準時(shí),品質(zhì)保證,售后服務(wù)良好。 客戶(hù)怎么會(huì )有這么多的時(shí)間去重新找新的供應商呢?
買(mǎi)賣(mài)是一種很奇妙的關(guān)系。 買(mǎi)方怕找不到穩定的供應商配合自己的產(chǎn)品生產(chǎn),賣(mài)方怕沒(méi)有長(cháng)期下單的穩定客戶(hù)。 在這個(gè)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中當大家都選擇好了的時(shí)候一般不輕易改動(dòng),除非你在第一二次就出現的某方面的問(wèn)題,我是非常優(yōu)秀的供應商在供貨的過(guò)程中得到客戶(hù)高度的評價(jià),我看客戶(hù)擔心我以后不去配合他們的生產(chǎn)了。
現在的業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題是業(yè)務(wù)人員很難完全處理的問(wèn)題,要全廠(chǎng)人員配合才行,關(guān)系到整個(gè)管理的架構是否完善,當業(yè)務(wù)出現問(wèn)題的時(shí)候,老板要在責備業(yè)務(wù)人員的同時(shí),考慮自己的企業(yè)是否在除業(yè)務(wù)方面以外的其他環(huán)節出現了問(wèn)題。
業(yè)務(wù)員只是公司的對外窗口。 靠窗口把貨物賣(mài)出去,收錢(qián)回來(lái),但是經(jīng)過(guò)窗口出去的東西是否符合客人的要求,在業(yè)務(wù)和生產(chǎn)人員、品管人員、管理人員身上都有很大的責任。 老板在每次的業(yè)務(wù)問(wèn)題中都要吸收一些教訓對一寫(xiě)方面進(jìn)行改進(jìn)。 那你就是成功的老板。
現在做生意,沒(méi)有鐵飯碗了,不進(jìn)則被淘汰,這是市場(chǎng)競爭的結果。
回復3:你能接到第一筆單,說(shuō)明你的公關(guān)能力的確不錯。 怎么可能就沒(méi)有第二筆、第三筆了呢?你應該是知道原因的! 人人都有直覺(jué),聽(tīng)說(shuō)女人的直覺(jué)一般都很準確!你的直覺(jué)告訴你是什么原因?
1。你是否在第一次接單時(shí)許下什么承諾,而事后沒(méi)有兌現?
2。你是否在第一次接單時(shí)說(shuō)了謊言,而當時(shí)對方?jīng)]有識破?
3。你是否利用了女性特有的魅力,而使得對方感覺(jué)只是誘餌?
4。你第二次簽單時(shí)對方反饋的是什么信息?你有什么感覺(jué)?
女性跑業(yè)務(wù),的確有其優(yōu)勢,但是也有其不便的地方!你必須多多發(fā)揮你的優(yōu)勢,盡量減少不利的因素。 我個(gè)人認為,你無(wú)法接到第二單的原因,有以下幾點(diǎn):
一、你在第一次簽單時(shí)許下過(guò)多的承諾,或者說(shuō)了超出你的能力范圍的話(huà)而無(wú)法兌現,讓對方很失望;
二、你在第一次簽單時(shí)說(shuō)了謊話(huà)(包括夸大產(chǎn)品的性能),對方事后發(fā)覺(jué)而認為你不誠實(shí);
三、你過(guò)分地利用了女性的魅力,讓人認為你是在利用色相拉業(yè)務(wù),礙于情面只好簽一單敷衍你。 這里還有另外一種情況,就是有個(gè)別好色之徒,想入非非而與你簽單,但事后沒(méi)有得逞因而拒絕再與你續單。 對于這樣的單子不簽也罷!
我想,你第二次續單時(shí)是會(huì )有信息反饋的,你應該可以聽(tīng)出弦外之音的。 現在,有的業(yè)務(wù)員就是單純靠出賣(mài)色相拉業(yè)務(wù)的(如賣(mài)保險的,男女都有),這個(gè)不在我們今天的討論范圍之內。 我認為,如果真的想把你的業(yè)務(wù)作為事業(yè)來(lái)做的話(huà),就應該讓質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話(huà)。 用你的真誠來(lái)打動(dòng)客戶(hù),用質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。 學(xué)會(huì )換位思考,為客戶(hù)著(zhù)想,從客戶(hù)的角度來(lái)看問(wèn)題,客戶(hù)為什么要購買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)?!你的產(chǎn)品或服務(wù)有什么優(yōu)勢?有什么特別的地方?有什么與眾不同或特別吸引人的地方?
總之,應該在大的、正確思路、總的、正確方向方面多下工夫,不應該在細小的枝節問(wèn)題上動(dòng)腦筋。 當然,公關(guān)的方法與技巧是應該有的,相信這方面你沒(méi)有問(wèn)題。 預祝你順利續單成功!
回復4:做業(yè)務(wù)首先要做到膽大、心細、臉皮厚,我們年輕的時(shí)候,追女孩子,有經(jīng)驗的人告訴我們的就是:膽大、心細、臉皮厚。 其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
怎樣去搞氣氛:談話(huà)的結果不重要,過(guò)程的氣氛很重要,我們在跟客戶(hù)聊天的時(shí)候,往往很注重談話(huà)的內容,老是沒(méi)話(huà)題,如果我們不一定非要談工作上的事情,可以談一些客戶(hù)感興趣的話(huà)題,那么我們在聊得很愉快、容恰的情況下,還愁客戶(hù)不聯(lián)系你嗎?還愁找不到客戶(hù)嗎? 努力!加油!
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