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孩子應該改掉四個(gè)交流的壞習慣
不是所有的孩子都能落落大方地與人交流。如果你的孩子不主動(dòng)打招呼，說(shuō)話(huà)從不看對方的眼睛，接電話(huà)沒(méi)有禮貌，說(shuō)臟話(huà)，你知道該怎么辦嗎？
一、遇見(jiàn)人不主動(dòng)打招呼
狀況一：在樓梯碰到鄰居，兒子趕緊別過(guò)頭，躲到媽媽背后。
狀況二：在街上碰見(jiàn)老師，老師面帶微笑向學(xué)生打招呼，學(xué)生卻不回話(huà)。
可能原因：
大人可從孩子的年齡、特質(zhì)、場(chǎng)合等分別去觀(guān)察，了解孩子不主動(dòng)打招呼的情境與對象，是因：1。 注意力放在別處而忽略；2。 不分場(chǎng)合的普遍性習慣；3。 針對特定人物或場(chǎng)合所展現的行為。需要區別對待。
可以怎么做：
年紀愈小的孩子，遇見(jiàn)不太熟悉的人，第一反應往往是警戒與退縮，這是保護自我的自然反應。大人這時(shí)可通過(guò)“小寶，這是住在隔壁的李阿姨”等介紹開(kāi)始，而不是動(dòng)不動(dòng)就用“怎么不叫人？這樣沒(méi)禮貌”來(lái)責備孩子。
當我們期待孩子主動(dòng)打招呼時(shí)，也可厘清雙方對“打招呼的方式”的期待是否一致。臺灣臺北市金華國中校長(cháng)黃景生說(shuō)，打招呼不見(jiàn)得都得大聲說(shuō)“老師好、同學(xué)早“；碰上天性害羞的孩子，方式可能會(huì )拘謹些，即使只是眼神接觸的微笑、點(diǎn)頭、揮揮手，都可視為孩子練習回應的過(guò)程。大人先示范出自己熱情溫暖的一面，循序漸進(jìn)，接受不同的打招呼方式。
還有一種比較棘手的情況是：隨著(zhù)孩子年紀漸長(cháng)，有可能會(huì )因不喜歡某位親友，而不想主動(dòng)打招呼。友緣基金會(huì )副執行長(cháng)黃倫芬曾碰過(guò)一個(gè)案例，由于孩子總覺(jué)得媽媽被奶奶欺負，所以常會(huì )瞪奶奶、不打招呼。
“讓孩子過(guò)度承擔大人的情感，對小孩的發(fā)展并不利�！秉S倫芬指出，有時(shí)候小孩會(huì )很想替弱勢、或善待他的一方出氣；此時(shí)若大人能替自己發(fā)聲，孩子就不必選邊站，譬如可跟孩子說(shuō)明“奶奶的事，媽媽來(lái)管就好了”。不是好婆婆，不見(jiàn)得就不是好奶奶。當大人有辦法把兩件事情厘清，孩子也會(huì )有寬恕與放松的空間。
二、講話(huà)不直視對方
狀況：每一次豆豆跟人說(shuō)話(huà)，眼睛總是盯著(zhù)地板，不看著(zhù)對方，看起來(lái)很沒(méi)禮貌，我該怎么做？
可能原因：
對多數孩子來(lái)說(shuō)，比他們高大許多的成人，就是一種令人生畏的生物，尤其是他不認識的人。如果孩子天性害羞，“說(shuō)話(huà)時(shí)注視著(zhù)對方”這個(gè)要求會(huì )更困難。
可以怎么做：
如果孩子天性敏感害羞，試著(zhù)讓他知道：“你低頭都不看著(zhù)阿姨，阿姨不知道你在跟她說(shuō)話(huà)喔！”當孩子做出了對的行為要強化：“你剛剛說(shuō)話(huà)時(shí)看著(zhù)阿姨，很棒喔！阿姨也很高興你跟她說(shuō)戶(hù)外教學(xué)的事�！焙芸赡芴嵝咽沃怀晒σ淮�，但還是要看見(jiàn)孩子進(jìn)步的地方，給他鼓勵。
不要期待害羞孩子“轉變性格”成為外向活潑的人，協(xié)助他學(xué)習一些技巧，能夠幫助他降低人際焦慮�！督毯⒆訉W(xué)禮貌》一書(shū)建議，在家鼓勵孩子說(shuō)話(huà)時(shí)注視你的眼睛，要求愈具體愈好，與其說(shuō)：“我跟你說(shuō)話(huà)時(shí)你要專(zhuān)心�！辈蝗缯f(shuō)：“我們說(shuō)話(huà)時(shí)，你要看著(zhù)我的眼睛�！比绻囱劬ψ屗X(jué)得不自在，那么讓他看著(zhù)你的鼻梁�！犊鞓�(lè )交朋友》一書(shū)的作者強調，很多孩子之所以害羞，是因為被貼上害羞標簽。不要讓孩子覺(jué)得自己生性害羞，不妨告訴他：“你只是需要花點(diǎn)時(shí)間熱身而已，沒(méi)關(guān)系，很多人都會(huì )這樣�！�
親職專(zhuān)家楊俐容提醒，害羞的孩子有時(shí)是很體貼的人，大人要去看見(jiàn)他個(gè)性中的良善和美好，千萬(wàn)不要因此將他貼上“沒(méi)禮貌”的標簽。當孩子感覺(jué)自己是被理解與善待，才有辦法尊重與善待他人。
因此，大人應想想從孩子很小的時(shí)候，你是不是蹲下來(lái)看著(zhù)他的眼睛說(shuō)話(huà)？和人對話(huà)時(shí)是不是能夠直視對方？如果你也不習慣看對方的眼睛講話(huà)，把這當成一次成長(cháng)的機會(huì )，和孩子一起學(xué)習吧。
不是所有的孩子都能落落大方地與人交流。如果你的孩子不主動(dòng)打招呼，說(shuō)話(huà)從不看對方的眼睛，接電話(huà)沒(méi)有禮貌，說(shuō)臟話(huà)，你知道該怎么辦嗎？
三、接電話(huà)沒(méi)禮貌，或打擾別人講電話(huà)
狀況一：如如每次都搶著(zhù)接電話(huà)，但一接起人就跑了，留下電話(huà)那頭：“喂喂喂，有人嗎？”如果不讓她接電話(huà)，她又哭個(gè)不停。
狀況二：爸爸正以電話(huà)和同事討論公事，原本已經(jīng)專(zhuān)心自己玩十幾分鐘的兩兄妹突然狀況不斷。哥哥十萬(wàn)火急跑來(lái)問(wèn)為什么今天比較晚洗澡？妹妹想喝果汁卻灑了一地，哥哥還興奮的踩在果汁上。
可能原因：
電話(huà)對小小孩來(lái)說(shuō)是個(gè)迷人的新鮮玩意，小孩因為好奇又勤快，所以喜歡搶接電話(huà)。但對小小孩來(lái)說(shuō)，要跟一個(gè)看不到人的聲音說(shuō)話(huà)，并做出適當的響應，其實(shí)不容易。
可以怎么做：
電話(huà)禮儀與應對是需要學(xué)習的。平時(shí)透過(guò)游戲，教孩子基本的電話(huà)用語(yǔ)：“請問(wèn)你找誰(shuí)？”“在，我請他來(lái)接�！薄八辉��！薄爸x謝，再見(jiàn)�！碑旊娫�(huà)那頭不是熟悉的聲音時(shí)，要問(wèn)：“請問(wèn)你是哪位？”確認：“請問(wèn)你要找誰(shuí)？”如果他要離開(kāi)話(huà)筒找媽媽聽(tīng)電話(huà)，要記得說(shuō)：“請等一下，我去叫媽媽�！�
《教孩子學(xué)禮貌》一書(shū)提到，七歲以下的孩子接電話(huà)，成人最好都在場(chǎng)，因為他們還沒(méi)準備好請對方留言，也可能無(wú)法正確傳達訊息。當孩子夠大，不妨在電話(huà)旁放紙筆，請他記下來(lái)電者的姓名與電話(huà)。
有些時(shí)候是孩子和電話(huà)那頭的長(cháng)輩不熟，不知道要說(shuō)什么。接起電話(huà)后記得替他解圍：“他現在忙著(zhù)畫(huà)畫(huà)�！币沧岄L(cháng)輩不要太難過(guò)。平時(shí)常常在長(cháng)輩面前夸獎他，增加彼此間的連結：“如如很棒，已經(jīng)會(huì )自己吃飯了�！毙『⒁矔�(huì )覺(jué)得，奶奶和他是有關(guān)系的，才愿意跟這個(gè)大人多說(shuō)幾句話(huà)。
另一方面，孩子也應被教導，家里有人接電話(huà)時(shí)必須遵守的禮儀。
你可以在打電話(huà)前讓孩子知道要打給誰(shuí)？會(huì )打多久？需要他們配合什么？如果孩子真的很小，打電話(huà)前為他們準備一些零食、活動(dòng)或影片。但是，如果你已經(jīng)跟孩子說(shuō)好五分鐘卻講了半小時(shí)，他只好以哭喊、胡鬧來(lái)引起你的注意力。
四、孩子說(shuō)不雅詞匯、講臟話(huà)，甚至罵三字經(jīng)
狀況：孩子最近說(shuō)話(huà)會(huì )出現“變態(tài)”“傻X”等詞匯；鄰居張太太說(shuō)他們家更慘，聽(tīng)高中兒子講電話(huà)，臟得不像話(huà)。
可能原因：
先檢視家中是否有人也有類(lèi)似習慣。對年紀稍小的孩子來(lái)說(shuō)，有時(shí)只是覺(jué)得好玩、新鮮；青少年說(shuō)三字經(jīng)，可能是認同自己所屬族群的說(shuō)話(huà)方式，或純粹覺(jué)得這樣才能表達感受。
可以怎么做：
對年紀稍小的孩子來(lái)說(shuō)，新鮮、有趣、會(huì )引起同儕或大人注意的語(yǔ)詞或行為，很容易互相感染，可先探究孩子是否了解個(gè)中意義，再伺機決定用忽視、轉移或說(shuō)明的方式帶過(guò)。
GreenHouse志工、蒙特梭利教師周惠華，曾碰過(guò)幼兒園孩子有段時(shí)間很愛(ài)說(shuō)“大便”，禁止也沒(méi)有用；后來(lái)每次孩子這樣說(shuō)就帶他坐到馬桶上，讓他了解語(yǔ)詞真正的意義。也曾有一段時(shí)間，有一群孩子很愛(ài)吐口水，家長(cháng)抱怨連在家中也如此，于是她安排時(shí)間讓孩子圍著(zhù)樹(shù)木漱口、并把水噴在樹(shù)根旁，抒解孩子好玩、好奇的心理。
幫助孩子厘清不雅詞匯的意義，是引導方式之一。如問(wèn)他：“跟你不一樣，就是變態(tài)嗎？”讓他進(jìn)一步思索這個(gè)語(yǔ)詞給人的感受。
親職專(zhuān)家楊俐容也建議，當孩子逐步邁入中高年級的自律階段，大人除了可以從認知面討論說(shuō)臟話(huà)的相關(guān)概念，從情感面讓孩子同理、體驗聽(tīng)到臟話(huà)的經(jīng)驗與感受外，也可以從行為面和孩子約定說(shuō)臟話(huà)的行為規范。
如教導他們：
1.不在正式公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)臟話(huà)，引導孩子思考，哪些場(chǎng)合不適合使用同儕間的嘻笑怒罵用語(yǔ)，幫助孩子建立收放自如的界線(xiàn)；
2.也不在別人明白表達不接受的時(shí)候說(shuō)，強調尊重是人與人相處的基本態(tài)度，或許有些人不在意，但若有人明確表達聽(tīng)到臟話(huà)有不舒服的感受，就一定要學(xué)會(huì )自我克制；
3.同時(shí)也應提醒孩子不在自己有負面情緒的情境下說(shuō)臟話(huà)，與孩子討論，當生氣時(shí)可以如何表達來(lái)取代臟話(huà)，協(xié)助孩子拉起爆粗口的界限。
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