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關(guān)于以動(dòng)態(tài)團隊管理實(shí)現敏捷組織
中國正在成為全球制造業(yè)中心，這就意味著(zhù)很有可能出現這樣的情況，一個(gè)產(chǎn)品的設計在歐洲，制造在中國，由美國總部進(jìn)行品牌建設與營(yíng)銷(xiāo)。在這樣的環(huán)境下，一個(gè)流程的協(xié)同就不只發(fā)生在一個(gè)組織內部了，而是讓不同地區與部門(mén)協(xié)調起來(lái)，組成高敏捷度的動(dòng)態(tài)團隊，為了一個(gè)項目或產(chǎn)品服務(wù)。
動(dòng)態(tài)團隊與敏捷組織
在新經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)需要從靜態(tài)團隊管理模式向動(dòng)態(tài)團隊管理模式轉化。以"組織內協(xié)同、緊密型組織、固定流程"為標志的靜態(tài)團隊的管理模式，是傳統的管理方法所強調的。而"動(dòng)態(tài)"意味著(zhù)跨組織、跨區域、跨系統、組織結構松散、管理流程可變，意味著(zhù)能為組織成員提供自由的工作空間。團隊則是一種相對固化的組織框架，其本質(zhì)在于實(shí)現組織的緊密性、統一性、有效協(xié)同性，是迅速實(shí)現組織目標的有效形式。
目前很多管理軟件、信息化系統的設計理念是基于靜態(tài)團隊。但是，在新經(jīng)濟時(shí)代里，企業(yè)實(shí)際運營(yíng)中，靜態(tài)團隊并不適合快速變化的市場(chǎng)要求，或者說(shuō)靜態(tài)團隊不可避免的會(huì )受到現代企業(yè)管理的沖擊，產(chǎn)生沖突。
這個(gè)沖突表現在哪兒？只要分析一下企業(yè)的組織結構就會(huì )知道，CEO們一廂情愿地希望所有的合作、所有的業(yè)務(wù)、所有的協(xié)同工作都在一個(gè)組織內部，但是從現代企業(yè)的管理角度來(lái)看，在延伸型企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等新管理概念的背后，有一個(gè)非常重要的特點(diǎn)，就是隨著(zhù)社會(huì )分工的發(fā)展，一個(gè)業(yè)務(wù)流程往往是跨組織、跨地區的，一個(gè)項目也可能會(huì )由各個(gè)不同的部門(mén)，甚至是多個(gè)企業(yè)來(lái)共同完成組成。團隊與流程的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，動(dòng)態(tài)團隊是其重要的特征。
組織內管理與跨組織協(xié)作、信息溝通緊密與組織形式松散、固定流程向可變流程的變化"這三大矛盾是新經(jīng)濟條件下企業(yè)管理發(fā)展的必然，這樣的矛盾已經(jīng)對傳統的企業(yè)管理帶來(lái)了極大的挑戰。這就需要以動(dòng)態(tài)團隊管理來(lái)實(shí)現企業(yè)敏捷化。
動(dòng)態(tài)團隊管理是相對傳統的企業(yè)按照標準的固化的流程，辦公地點(diǎn)相對集中的靜態(tài)組織而言。由過(guò)去的組織內協(xié)同發(fā)展成跨組織跨地區的協(xié)同、由緊密型的組織發(fā)展成松散型流動(dòng)型的組織、從固定的管理流程發(fā)展成"隨需而變"的流程。
敏捷企業(yè)組織是動(dòng)態(tài)團隊管理的目標，這個(gè)概念最開(kāi)始產(chǎn)生于制造業(yè)，以日本的手機生產(chǎn)為例，很多日本手機廠(chǎng)商通過(guò)設計好的模型，在產(chǎn)業(yè)內尋找關(guān)鍵技術(shù)與部件最適合的供應商，依靠產(chǎn)業(yè)的分工營(yíng)造一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，依靠合作伙伴、供應商銷(xiāo)售商與客戶(hù)組成完整的體系，延伸他的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)。迅速滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
現代企業(yè)談"核心競爭力"，單靠某項技術(shù)的競爭門(mén)檻越來(lái)越弱，更需要及時(shí)把握不斷變化的客戶(hù)需求，對動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競爭做出反應，這種企業(yè)敏捷度也是提升管理水平與競爭力的體現。
動(dòng)態(tài)團隊實(shí)現敏捷組織
那么針對新經(jīng)濟條件下企業(yè)的三大矛盾，如何實(shí)現協(xié)同應用呢？
1、完善的動(dòng)態(tài)團隊管理"神經(jīng)系統"是實(shí)現敏捷組織的前提。目前通過(guò)全面應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以使各種信息的傳遞做到實(shí)時(shí)響應�，F實(shí)中的企業(yè)不可能完全集中在一起。員工的工作地點(diǎn)、組織形式、在不斷的改變。要實(shí)現敏捷組織的第一步是，員工無(wú)論身處何地，都可以在一個(gè)統一的平臺上溝通與協(xié)作。要將管理延伸到辦公室以外。這，解決松散組織、移動(dòng)辦公、跨部門(mén)協(xié)同。
2、動(dòng)態(tài)團隊管理要實(shí)現延伸，要與供應鏈上下游實(shí)現聯(lián)動(dòng)。這種"聯(lián)動(dòng)"可以為敏捷組織構建企業(yè)內外部的協(xié)同運作環(huán)境。企業(yè)不是孤立的，僅僅是企業(yè)自己實(shí)現了敏捷是沒(méi)有意義的，要是使供應商、銷(xiāo)售渠道、服務(wù)商協(xié)調運作，管理要延伸到跨企業(yè)的虛擬組織管理，才能夠實(shí)現價(jià)值的傳遞。
3、動(dòng)態(tài)團隊管理要有快速的適應能力是實(shí)現敏捷組織的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)擴張中的組織結構，流程是非正式，半開(kāi)放的，組織機構、管理流程、策略、模式應該是可以改變的、動(dòng)態(tài)的。例如：由于某種市場(chǎng)原因，企業(yè)快速決策，形成一個(gè)新的組織結構，可能是臨時(shí)的、非正式的。這種半正式的組織管理如果完全依賴(lài)傳統的ERP/CRM是無(wú)法實(shí)現的。
從以上的分析我們可以看出，企業(yè)面對高速發(fā)展的趨勢，需要結合自身業(yè)務(wù)需求加快工作的流轉速度，充分發(fā)揮現有的人力資源，利用現有的軟硬設備及系統，實(shí)現協(xié)同自動(dòng)化、管理現代化、決策科學(xué)化、服務(wù)信息化的協(xié)同應用系統。
新經(jīng)濟時(shí)代里，動(dòng)態(tài)團隊實(shí)現企業(yè)管理的敏捷化，已經(jīng)成為管理者不可避免的全新的課題。在"動(dòng)態(tài)"中完成分工與協(xié)作，作為解決"組織內與跨組織、緊密與松散、固定與變化"三大矛盾的新形式，"動(dòng)態(tài)團隊"顯然還只是一種管理上的需求，先進(jìn)信息技術(shù)的應用才使這種敏捷的、動(dòng)態(tài)的"協(xié)同"最終得以實(shí)現。
這種"協(xié)同"系統是利用網(wǎng)絡(luò )、軟件和通訊技術(shù)的結合，為企業(yè)和各種機構提供一種全新的管理體驗。目前已經(jīng)在十幾個(gè)行業(yè)，一百多個(gè)客戶(hù)得到了成熟應用。最終給用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值表現在：溝通成本、管理成本的降低；靈活性提高，應變能力提高，競爭力提高，等多個(gè)方面，并能夠讓用戶(hù)體驗到這種敏捷組織的樂(lè )趣。
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