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米契爾拉伯福全世界最簡(jiǎn)單卻最偉大的管理原則

時(shí)間:2024-10-31 03:09:52 好文 我要投稿
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米契爾拉伯福全世界最簡(jiǎn)單卻最偉大的管理原則

  美國有一個(gè)管理專(zhuān)家叫米契爾·拉伯福,也許在美國、在中國都并不那么有名,然而他寫(xiě)的一本小書(shū),我讀后卻覺(jué)得比許多名家的長(cháng)篇巨著(zhù)還“參得透、解得透”。

  米契爾·拉伯福是一個(gè)從車(chē)間里成長(cháng)起來(lái)的管理者。在長(cháng)期的管理實(shí)踐中,他一直感到困惑的是:當今許多企業(yè)、組織不知發(fā)生了什么毛病,無(wú)論管理者如何使  出“渾身解數”,企業(yè)、組織的效率還是無(wú)法提高多少,員工、部屬還是無(wú)精打采,整個(gè)企業(yè)、組織就象一臺生銹的機器,運轉起來(lái)特別費勁。他也試圖從汗牛充棟  的管理學(xué)著(zhù)作中去向管理大師們討教,終于還是一頭霧水,不明所以。最后有人告訴他,最偉大的真理往往最簡(jiǎn)單:“當你不能理解一項問(wèn)題時(shí),就回頭去從最基本  的來(lái),你會(huì )發(fā)現一些答案的。最偉大的真理往往太重要了,以至于不可能是新的”。就這樣,米契爾·拉伯;剡^(guò)頭去再從自己的管理實(shí)踐中反復思索,最后終于悟  出了一條他所說(shuō)的“最簡(jiǎn)單、最明白然而也是最偉大的管理原則”。

  米契爾·拉伯福的這本小書(shū)就叫做《世界上最偉大的管理原則》。

  拉伯福認為,當今許多企業(yè)、組織之所以無(wú)效率、無(wú)生氣,歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎罰制度出了毛病!皩裉斓慕M織體而言,其成功的最大障礙,就是我們所要的行為和我們所獎勵的行為之間有一大段距離!

  拉伯福說(shuō),他所辛辛苦苦發(fā)現得來(lái)的這條世界上最偉大的管理原則就是:“人們會(huì )去做受到獎勵的事情!

  大哉斯言!至哉斯理!管理的精髓確實(shí)就是這樣一條最簡(jiǎn)單明白不過(guò)卻往往被人遺忘的道理:你想要什么,就該獎勵什么。中國古人早就發(fā)現:上有所好,下必  甚之。楚王好細腰,國中多餓死。作為一個(gè)管理者,不論是古代的君王、官吏,還是今天的總統、經(jīng)理,你獎勵什么,懲罰什么,無(wú)疑就是向世人昭示你的價(jià)值標  準;你的下屬、員工,或者認同你的價(jià)值標準,努力做你希望他做的事,成為你所希望他成為的那種人;或者不接受你的價(jià)值標準,脫離你的企業(yè)、組織而去;或者  就是陽(yáng)奉陰違,投機取巧。還有第四種可能嗎?沒(méi)有了。

  所以,作為一個(gè)管理者,建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價(jià)值標準,并通過(guò)獎罰手段的具體實(shí)施明白無(wú)誤地表現出來(lái),應該是管理中的頭等大事。

  拉伯福說(shuō),他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現:

  1、你越獎勵的行為,你得到的越多。你不會(huì )得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的,你得到的是你所獎勵的。在任何情況下,你都可以判定人和動(dòng)物會(huì )做對他(它)們最有利的事。

  2、在嘗試著(zhù)要做正確的事時(shí),人們很容易掉入這樣的陷阱:即獎勵錯誤的行為,而忽視或懲罰正確的行為。結果是,我們希望得到A,卻不經(jīng)意地獎勵B,而且還在困惑為什么會(huì )得到B。

  也就是說(shuō):

  1、你要求人們做出什么行為,與其僅僅停留在希望、要求上,不如對這種行為作出明明白白的獎勵更來(lái)得有效;

  2、人們往往犯這樣的錯誤:希望、要求得到A,卻往往得到了B,原因是他自己往往不經(jīng)意地獎勵了B。

  拉伯福說(shuō),企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的有十大錯誤:

  1、需要有更好的成果,但卻去獎勵那些看起來(lái)最忙、工作的最久的人;

  2、要求工作的品質(zhì),但卻設下不合理的完工期限;

  3、希望對問(wèn)題有治本的答案,但卻獎勵治標的方法;

  4、光談對公司的忠誠感,但卻不提供工作保障,而且付最高的薪水給最新進(jìn)和那些威脅要離職的員工;

  5、需要事情簡(jiǎn)化,但卻獎勵使事情復雜化和制造瑣碎的人;

  6、要求和諧的工作環(huán)境,但卻獎勵那些最會(huì )抱怨且光說(shuō)不練的人;

  7、需要有創(chuàng )意的人,但卻責罰那些敢于特立獨行的人;

  8、光說(shuō)要節儉,但卻以最大的預算增幅,來(lái)獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員;

  9、要求團隊合作,但卻獎勵團隊中的某一成員而犧牲了其他的人;

  10、需要創(chuàng )新,但卻處罰未能成功的創(chuàng )意,而且獎勵墨守成規的行為。

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