投標質(zhì)量承諾書(shū)【精】
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的投標質(zhì)量承諾書(shū)，歡迎大家分享。
投標質(zhì)量承諾書(shū)1
致：XX市農行局：
本書(shū)作為我公司鄭州市神龍泵業(yè)有限公司對xx市農行局的項目設項目(項目編號：-)公開(kāi)招標提供的質(zhì)量保證的證明。
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
1、提供的設備是全新的、符合國家、盛市及相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)標準。
2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規定的技術(shù)要求;
3、保證“售后服務(wù)承諾書(shū)”全部?jì)热莸臐M(mǎn)足;
4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;
5、保證嚴格按照國家相關(guān)規范進(jìn)行安裝和調試，并保證所有投標產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規和規定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規定執行。
6、附件：制造商本身的售后服務(wù)體系(規定)文件。
本保證書(shū)自投標起30日內有效，如我方中標則至設備保質(zhì)期滿(mǎn)為止有效。
單位：XX市神龍泵業(yè)有限公司(公章)
20xx年xx月xx日
投標質(zhì)量承諾書(shū)2
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級。若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價(jià)的2%作為違約金。
2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門(mén)批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書(shū)中列明的現場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/人向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第條第款執行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同。若存在錯項和漏項問(wèn)題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續并交納建設工程交易服務(wù)費。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
司法定代表人或委托代理人（簽名）：
日期：____年____月____日
投標質(zhì)量承諾書(shū)3
致招標人：
我單位在參加組織的xxx程項目的。招投標活動(dòng)中，鄭重承諾如下：
1、我方申報的所有資料都是真實(shí)、準確、完整的；
2、我方無(wú)資質(zhì)掛靠或參與串標、圍標、及抬標情形，項目經(jīng)理或建造師，無(wú)其他中標（尚未開(kāi)工）或在建工程；
3、我方?jīng)]有被各級行政主管部門(mén)做出停止市場(chǎng)行為的處罰；
4、若我方中標，將嚴格按照規定及時(shí)與建設單位簽訂合同；
5、若我方中標，將嚴格按照招標文件所承諾的報價(jià)、質(zhì)量、工期、投標方案、建造師等內容組織實(shí)施；
若我方違反上述承諾，隱瞞、提供虛假資料或不按招標文件要求組織實(shí)施，被貴方發(fā)現或被他人舉報查實(shí)，無(wú)條件接受蕭山區招投標管理辦公室作出的取消投標資格、中標資格、不良行為記錄的處罰。對造成的損失，任何法律和經(jīng)濟責任完全由我方負責。
xxx
20xx年xx月xx日
投標質(zhì)量承諾書(shū)4
_________有限公司
根據招標文件的規定，我公司作為合法投標人參加集中招標采購。我們保證投標文件真實(shí)合法，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準。如遇產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司將承擔一切法律責任和經(jīng)濟賠償責任。
本保函有效期為集中招標采購周期。
投標企業(yè)名稱(chēng)(蓋章):_________
法定代表人(簽名):_________
簽署日期:_________年_________月_________日
投標質(zhì)量承諾書(shū)5
致：____________
______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定三包范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于三包規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家三包規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)集中式培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應：
1我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
2無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng);
4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
投標質(zhì)量承諾書(shū)6
為了依法履行質(zhì)量安全主體責任，推進(jìn)電線(xiàn)電纜行業(yè)質(zhì)量誠信建設，共同營(yíng)造公平公正、規范有序、誠信和諧的市場(chǎng)競爭環(huán)境，為提升我國電線(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量總體水平作出積極努力和應有貢獻，向全社會(huì )鄭重承諾：
一、依法生產(chǎn)，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任。嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《中華人民共和國認證認可條例》等法律法規的要求，切實(shí)增強企業(yè)管理者和廣大職工的質(zhì)量安全主體責任意識，建立健全質(zhì)量安全責任制度，明確質(zhì)量崗位職責，實(shí)施全員質(zhì)量管理，嚴格落實(shí)質(zhì)量安全“一票否決制”，把質(zhì)量安全責任落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節和每一名員工。
二、嚴格管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量保證能力。推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和檢驗檢測體系，嚴格原材料、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠(chǎng)和儲運銷(xiāo)售的全過(guò)程質(zhì)量控制。嚴格按照標準要求進(jìn)行原輔材料采購，嚴格履行原材料進(jìn)貨檢驗，妥善保存保護各類(lèi)原料和生產(chǎn)輔件，杜絕不合格原料進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程；科學(xué)合理地選用生產(chǎn)工藝，嚴格按照工藝文件組織生產(chǎn)，加強過(guò)程檢驗的內容和頻次，防止不合格半成品流入下道工序；嚴格按照生產(chǎn)許可證實(shí)施細則與CCC認證實(shí)施規則的要求進(jìn)行出廠(chǎng)檢驗和確認檢驗，確保合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
三、誠信至上，建立完善質(zhì)量誠信體系。嚴格執行產(chǎn)品標準，信守生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合同。堅決杜絕虛假宣傳、制假售假、偷工減料、違法標注。不以任何形式欺詐消費者和用戶(hù)，不侵害其他企業(yè)的合法權益，自覺(jué)抵制惡意低價(jià)競標等不正當競爭行為，負責任地向消費者、用戶(hù)和社會(huì )提供安全、放心的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、自覺(jué)接受監督，全面履行社會(huì )責任。積極配合政府監管，自覺(jué)接受社會(huì )監督，建立重大質(zhì)量安全事故主動(dòng)報告制度，嚴格落實(shí)質(zhì)量安全責任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，對不合格的產(chǎn)品有效實(shí)行追溯、召回和處理，嚴格實(shí)行“三包一�！敝贫龋ò�、包換、包修，保證向用戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)），及時(shí)解決損害消費者和用戶(hù)切實(shí)利益的質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，積極投身新農村建設，為社會(huì )建設和民眾福利出力，爭取為推動(dòng)中國企業(yè)社會(huì )責任持續健康發(fā)展起到帶頭作用，
五、樹(shù)立品牌，提升質(zhì)量核心競爭力。積極采用新工藝、新材料、新設備，采用國際標準和國外先進(jìn)標準，努力攻克技術(shù)標準新高點(diǎn)，不斷提高技術(shù)研發(fā)水平，實(shí)施以“質(zhì)量為上、誠信為本”為核心內容的品牌發(fā)展戰略，加快發(fā)展擁有國際知名品牌和核心競爭力的大型企業(yè)，不斷推動(dòng)“中國制造”創(chuàng )新與發(fā)展。
誠信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的道德底線(xiàn)，保證質(zhì)量安全是企業(yè)的應盡責任。我們堅決落實(shí)質(zhì)量誠信各項承諾，牢固樹(shù)立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念，以誠信鑄品牌，以質(zhì)量求發(fā)展。希望全社會(huì )加強對我們的監督、支持和關(guān)注，我們愿意與社會(huì )各界共同努力，一道樹(shù)立電線(xiàn)電纜“中國制造”良好形象，為提升電線(xiàn)電纜質(zhì)量水平，促進(jìn)電線(xiàn)電纜行業(yè)轉型發(fā)展、持續發(fā)展和科學(xué)發(fā)展！
xxx
20xx年xx月xx日
投標質(zhì)量承諾書(shū)7
致：XXXXX
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
�、倨呷諆让赓M退貨;
�、诎酥潦迦彰赓M換貨;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
5.保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;
6.用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在12個(gè)小時(shí)內提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7.我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。
投標人名稱(chēng)：(公章)
20xx年xx月xx日
投標質(zhì)量承諾書(shū)8
XX市農行局 ：
本書(shū)作為我公司xxxxxxx公司 對 xx市農行局 的項目 設項目(項目編號： )公開(kāi)招標提供的質(zhì)量保證的證明。
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任：
1、提供的設備是全新的、符合國家、盛市及相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)標準。
2、保證“售后服務(wù)承諾書(shū)”全部?jì)热莸臐M(mǎn)足;
3、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;
4、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規定的技術(shù)要求;
5、保證嚴格按照國家相關(guān)規范進(jìn)行安裝和調試，并保證所有投標產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規和規定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規定執行。
6、附件：制造商本身的售后服務(wù)體系(規定)文件。
本保證書(shū)自投標起30日內有效，如我方中標則至設備保質(zhì)期滿(mǎn)為止有效。
單位：xxxxxxx公司(公章)
20xx年xx月xx日
投標質(zhì)量承諾書(shū)9
xxx公司做為總承包單位，對建設單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠(chǎng)二期改擴建工程施工質(zhì)量，將依據施工合同對本次施工范圍內工程質(zhì)量承擔全部責任。承諾如下：
1、建立以總工程師為首相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自責任和工作內容，確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實(shí)有效真正落到實(shí)處。在尊守法律。法規和相關(guān)規定基礎上全面做好質(zhì)量工作。
2、建立質(zhì)量責任制，對該工程施工質(zhì)量負責。要求項目負責人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認真熟習圖紙并編制出科學(xué)、切實(shí)可行施工方案 指導施工。做好施工現場(chǎng)記錄，將責任劃分到人，對各分部分項工程負責。若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，項目負責人承擔連帶責任并按我公司相關(guān)制度處罰。
3、堅決按照工程設計圖紙、施工技術(shù)標準和規范組織施工。決不擅自修改工程設計，決不偷工減料，嚴格按圖施工。在施工過(guò)程中若發(fā)現設計文件和圖紙有差錯，向建設單位和監理單位及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準及合同約定，對所有進(jìn)場(chǎng)建筑材料、構配件、設備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格決不使用，若做不到甘愿受罰。
5、建立健全施工質(zhì)量檢驗制度（自檢），嚴格工序管理，做好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度，加強對職工技術(shù)質(zhì)量教育培訓，未經(jīng)教育培訓或者考核不合格人員不允許上崗作業(yè)。
8加強對分包單位施工質(zhì)量管理，堅持總包管分包。分包對總包負則原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中，并對其實(shí)施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題總包單位負總責，并承擔相應連帶責任。
9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)（質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算）。
以上是我單位對該工程質(zhì)量做出鄭重承諾，若工程驗收時(shí)我方達不到承諾優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價(jià)5%作為懲罰。若發(fā)生嚴重質(zhì)量問(wèn)題及造成重大社會(huì )影響，甘愿接受法律法規處罰，并無(wú)條件自動(dòng)撤出施工現場(chǎng)。
承諾單位（公章）：
法定代表人或其授權委托人（簽字）：
日期： 年 月 日
投標質(zhì)量承諾書(shū)10
______有限公司：
根據貴方招標編號為_(kāi)_____的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠(chǎng)家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內向用戶(hù)提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時(shí)，我公司還負責向用戶(hù)培訓設備的使用操作和簡(jiǎn)單維護，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應，不收取上門(mén)服務(wù)等。
4、響應時(shí)間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪(fǎng)，巡回檢查及保養以延長(cháng)機子壽命。保修期內，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報修信息后，福州市內用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內到達維修現場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內修復。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內無(wú)法修復的，我司將提供備用設備給客戶(hù)免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：
日期：
投標質(zhì)量承諾書(shū)11
1、根據已收到貴方的招標文件，遵照國家有關(guān)政策法規，我方經(jīng)考察現場(chǎng)和研究上述招標文件及其他相關(guān)資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書(shū)所顯示內容為準。
2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話(huà))，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受貴方招標文件的全部?jì)热荨?/p>
7、我方相信貴方的招標結果是公正、合法的，無(wú)論我方中標還是落標，我方將毫無(wú)異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標，我方將毫無(wú)異議地接受貴方授予的承辦協(xié)議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關(guān)規定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實(shí)可靠，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
投標人：(蓋章)
單位地址：
法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)
電話(huà)：傳真：
日期： 年 月 日
投標質(zhì)量承諾書(shū)12
親愛(ài)的____:
為了塑造優(yōu)秀的企業(yè)品牌形象，打造一流企業(yè)、一流產(chǎn)品，本著(zhù)顧客至上的精神，本著(zhù)對質(zhì)量零容忍的原則，我們在此做出如下承諾:
第一，質(zhì)量體系
公司嚴格遵守__質(zhì)量管理體系，按照國際先進(jìn)標準設計、開(kāi)發(fā)、制造和測試產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量控制涵蓋從原材料到售后的各個(gè)方面。從合同評審，到原材料采購，再到產(chǎn)品出廠(chǎng)試驗，層層把關(guān)，層層記錄，具有可追溯性。堅持質(zhì)量零容忍，防止不合格品進(jìn)入下道工序，保證每件產(chǎn)品100%檢測，100%合格。
二、原材料控制
原材料的質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎。每一批原材料進(jìn)廠(chǎng)，都是按標準檢驗的。核心部件采用零缺陷抽樣方案，零驗收，一退。公司建立了科學(xué)的供應商管理體系，以高質(zhì)量標準進(jìn)行評估，不斷增加國際國內一流供應商的進(jìn)口，確保原材料的高質(zhì)量水平。
第三，產(chǎn)品檢驗
有專(zhuān)職檢驗員對產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢測。每個(gè)環(huán)節都采用了零缺陷管理方案，不合格的半成品不能進(jìn)入下一道工序。從貼片到DIP，到整機測試，保存完整的測試數據，定期進(jìn)行統計分析。對于異常情況，迅速響應，專(zhuān)業(yè)質(zhì)量工程師組織進(jìn)行糾正和預防。
四.客戶(hù)投訴
客戶(hù)投訴和客戶(hù)需求，公司確保:
客戶(hù)投訴處理及時(shí)率:100%；
客戶(hù)投訴完成率:100%；
客戶(hù)需求轉化率:100%。
針對客戶(hù)投訴，公司將及時(shí)做出回應，組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行深入研究，制定科學(xué)合理的整改措施。根據客戶(hù)的需求，將100%轉化為公司的產(chǎn)品特色。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）持續改進(jìn)
持續改進(jìn)是質(zhì)量管理體系最基本的特征之一。公司定期討論最新的技術(shù)標準、最新的產(chǎn)品型號和先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結合實(shí)際情況不斷改進(jìn)設計和工藝，提高質(zhì)量管理，最終不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
我們將努力提高質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的滿(mǎn)意度。特此承諾！
投標質(zhì)量承諾書(shū)13
本公司承諾：
遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)守信的原則，參加項目的投標。
一、不提供有違真實(shí)的材料。
二、不與招標人或其他投標人串通投標，損害國家利益、社會(huì )利益或他人的`合法權益。
三、不向招標人或評標委員會(huì )成員行賄，以謀取中標。
四、不以他人名義投標或者其他方式弄虛作假，騙取中標。
五、不進(jìn)行缺乏事實(shí)根據或法律依據的投訴。
六、不在投標中哄抬價(jià)格或惡意壓價(jià)。
七、不違反相關(guān)法律法規，注冊建造師不同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的建設項目上擔任施工項目負責人。
八、遵守國家和本市安全、質(zhì)量有關(guān)法律法規和規范性文件中關(guān)于質(zhì)量員、安全員的數量和人選的相關(guān)規定。
九、加強對分包和勞務(wù)分包管理，對所分包工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度承擔責任，不拖欠農民工工資，按時(shí)將分包合同報行政部門(mén)備案。
十、按照招標文件規定及合同約定，執行合同的施工工期。
十一、保證建筑材料符合相關(guān)標準和設計要求，不使用未經(jīng)檢測或者檢測質(zhì)量不合格的建筑材料。
十二、本公司若違反本投標承諾，愿承擔相應的法律責任。
十三、其他承諾： xxx。
投標人（單位公章）：
法定代表人（簽字或蓋章）：
擬任項目經(jīng)理（簽字或蓋章并蓋執業(yè)章）：
擬任項目經(jīng)理手機： 20xx年 8 月 25 日
投標質(zhì)量承諾書(shū)14
__________(建設單位或招標辦公室)
在研究了__________建筑安裝工程的招標條件和勘察，設計，施工圖紙，以及參觀(guān)了建筑安裝工地以后，經(jīng)我們認真研究核算，愿意承擔上述全部工程的施工任務(wù).并對投標質(zhì)量保證如下：
我們特此同意，在本投標書(shū)發(fā)出后的______天之內，我們都將受本投標書(shū)的約束，我們愿在這一期間(即從一九____年____月____日起至一九 ____年____月____ 日止)的任何時(shí)候接受貴單位的中標通知.一但我們的投標被接納，我們將與貴單位共同協(xié)商，按招標書(shū)所列條款的內容正式簽
__________________建筑安裝工程施工合同，并切實(shí)按照合同的要求進(jìn)行施工，保證按質(zhì)，按量，按時(shí)完工.
我們承諾，本投標書(shū)(標函)一經(jīng)寄出，不得以任何理由更改，中標后不得拒絕簽訂施工合同和施工;一旦本投標書(shū)中標，在簽訂正式合同之前，本投標書(shū)連同貴單位的中標通知，將構成我們與貴單位之間有法律約束力的協(xié)議文件.投標書(shū)發(fā)出日期：________年____月____日________時(shí)
投標單位：_____________(公章)
企業(yè)負責人：____________(蓋章)
聯(lián)系人：__________(蓋章)
電話(huà)：_______________
地址：_______________
投標質(zhì)量承諾書(shū)15
工程質(zhì)量承諾及保證措施
第一節、工程質(zhì)量目標及承諾
本項目質(zhì)量目標為：響應招標文件的質(zhì)量要求，執行國家現行相關(guān)技術(shù)標準及驗收規定，一次驗收合格，確保該項目達到合格備案要求。
�。�1）發(fā)現質(zhì)量不符合設計或規范要求，建設單位可要求我方停工或返工，返工費用由我方承擔，工期不予順延。
�。�2）公司保證用于本工程的所有原材料進(jìn)場(chǎng)前做好試驗、檢驗，都符合設計要求，方可用于本項工程中。
�。�3）我方供應材料的質(zhì)量所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題由我方承擔責任。我方在本工程使用的主要材料，經(jīng)業(yè)主及監理單位確認，符合工程要求的方可使用。
我公司承諾：?jiǎn)挝还こ桃淮谓或灪细衤?8%。工程施工組織設計上報率、會(huì )審率達到100%。項目進(jìn)行圖紙會(huì )審率100%。技術(shù)交底率100%。提高項目管理的持續有效性，在項目實(shí)施的所有階段使顧客滿(mǎn)意。
第二節質(zhì)量組織機構及質(zhì)量保證體系
實(shí)行項目經(jīng)理負責制，堅持公司質(zhì)量方針，按照我司的《質(zhì)量保證手冊》、《程序文件》的要求，建立健全項目質(zhì)量組織機構和質(zhì)量保證體系，對過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行全面控制管理，確保質(zhì)量目標的實(shí)現。
施工現場(chǎng)組織機構圖
質(zhì)量保證體系圖
質(zhì)量保證體系思想意識保證質(zhì)量教育樹(shù)立質(zhì)量第一意識樹(shù)立為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識樹(shù)立質(zhì)量就是市場(chǎng)的意識掌握ISO9002質(zhì)量保證體系組織保證健全機構建立健全項目管理機構選擇優(yōu)秀的施工隊伍建立項目QC活動(dòng)小組學(xué)習規范及驗評標準技術(shù)保證技術(shù)培訓熟悉施工方案及工藝標準學(xué)習圖紙領(lǐng)會(huì )設計意圖推廣新材料新工藝新技術(shù)管理保證過(guò)程控制實(shí)行過(guò)程三檢制建立材料檢驗試驗和保管制嚴格技術(shù)交底制度經(jīng)濟保證完善經(jīng)濟合同與班組簽定勞務(wù)合同實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)制定獎罰措施提高質(zhì)量意識實(shí)行全員質(zhì)量管理提高技術(shù)水平確保過(guò)程受控發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用實(shí)現質(zhì)量目標
第三節質(zhì)量控制程序
質(zhì)量控制程序圖
下達工序作業(yè)指導書(shū)及質(zhì)量標準執行過(guò)程質(zhì)量監督和技術(shù)跟蹤指導檢查機械情況是否完好檢查原材料質(zhì)保書(shū)及檢驗報告檢查技術(shù)交底是否落實(shí)檢查作業(yè)環(huán)境是否符合質(zhì)量要求檢查作業(yè)人員是否掌握工藝標準不合格因素改進(jìn)進(jìn)行施工作業(yè)質(zhì)量自檢合格不合格下達整改書(shū)驗證循環(huán)進(jìn)入下道工序專(zhuān)檢合格工序交接檢合格不合格查原因改進(jìn)
第四節質(zhì)量監督制度
本工程施工過(guò)程中，我方將嚴格遵守工程的監理和監督制度，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)及時(shí)向監理方報驗，并在監理人員的監督下進(jìn)行取樣送檢，合格后再使用；檢驗批質(zhì)量施工完畢，由監理工程師和施工項目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量檢查員等進(jìn)行驗收；分項工程完工后由監理工程師組織項目專(zhuān)業(yè)技術(shù)負責人等進(jìn)行驗收；分部（子分部）工程施工結束，由總監理工程師組織施工項目經(jīng)理和有關(guān)勘察、設計單位項目負責人進(jìn)行驗收；上道工序必須經(jīng)驗收合格后再進(jìn)行下道工序施工。
第五節質(zhì)量管理責任制度
為了使工程產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制，加強過(guò)程質(zhì)量檢驗工作，確保質(zhì)量目標的實(shí)現，配備高素質(zhì)的質(zhì)檢人員，并明確其職責是至關(guān)重要的。
一、質(zhì)量責任制
1．項目經(jīng)理：
�、�、對所承建工程的質(zhì)量工作負全面領(lǐng)導責任，主持編制項目質(zhì)量計劃，明確項目管理人員的職責、分工，確保完成項目的質(zhì)量目標。
�、�、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系文件，組織對項目質(zhì)量的日常檢查、評審和改進(jìn)，實(shí)施質(zhì)量否決權，每月主持召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對出現的工程質(zhì)量問(wèn)題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施，對影響工程質(zhì)量的潛在原因進(jìn)行分析歸納并采取措施進(jìn)行預防。
�、�、加強工程項目成本預測、控制、分析和考核，降低消耗，節約開(kāi)支，提高效益。
2．工程師（質(zhì)量總監）
�、�、組織編制項目的質(zhì)量控制計劃，報上級質(zhì)量管理部門(mén)審批后實(shí)施。
�、�、定期組織質(zhì)量人員驗證質(zhì)量計劃的實(shí)施效果，當項目質(zhì)量控制中存在問(wèn)題或隱患時(shí)，應及時(shí)提出解決措施。
�、�、參加圖紙會(huì )審。
�、�、單位工程、分部工程和分項工程開(kāi)工前，應向承擔施工的負責人或分包人進(jìn)行書(shū)面質(zhì)量交底，質(zhì)量交底資料應辦理簽字手續并歸檔保存。
�、�、施工過(guò)程中，對建設單位或監理工程師提出的設計變更應在執行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書(shū)面交底。
�、�、監督有關(guān)人員做好施工過(guò)程的質(zhì)量自檢、專(zhuān)檢和交接檢，保證施工過(guò)程工程質(zhì)量符合標準要求。
�、�、負責各種原材料、設備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗收，嚴把材料、設備質(zhì)量關(guān)。
�、�、組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員負責產(chǎn)品的監視和測量工作程序，并對合同的履行情況進(jìn)行全面驗證。
�、�、對檢查中發(fā)現的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報告提及的問(wèn)題組織有關(guān)人員判定不合格程序，制訂糾正措施，具體執行《程序文件》中不合格產(chǎn)品的控制工作程序。
�、�、組織對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗證，把驗證結果上報上級質(zhì)量部門(mén)。
、組織項目部質(zhì)量、材料、試驗等相關(guān)人員編制匯總項目質(zhì)量情況月○報表及質(zhì)量分析，每月28前報送上級質(zhì)量部門(mén)。
3.項目副經(jīng)理：
�、�、對所承建工程的質(zhì)量負生產(chǎn)領(lǐng)導責任。
�、�、對項目工程施工準備、施工過(guò)程、工程竣工全過(guò)程的工程質(zhì)量進(jìn)行全面的指揮、協(xié)調和控制。
�、�、樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想，對用戶(hù)反映的工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)組織人員進(jìn)行整改。
�、�、辨識工程質(zhì)量管理體系文件在生產(chǎn)過(guò)程中的可行性和有效性。
4、質(zhì)檢員
�、�、認真貫徹、執行國家和上級部門(mén)頒發(fā)的相關(guān)驗收規范及單位內部的各項質(zhì)量管理制度。
�、�、全面負責施工過(guò)程質(zhì)量的檢查和監控工作，參加工程項目的圖紙會(huì )審、技術(shù)交底會(huì )議、編制質(zhì)量計劃和質(zhì)量保證措施。對重要環(huán)節制定質(zhì)量控制方案，預防工程質(zhì)量通病的發(fā)生。
�、�、在施工過(guò)程中落實(shí)“三檢制”，認真做好驗收資料的填寫(xiě)工作。
�、�、參與工程預檢、隱檢的驗收過(guò)程。參加地基與基礎、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗收工作，負責分部分項工程技術(shù)核定工作。
�、�、按時(shí)核定和整理質(zhì)量驗評資料，建立隱患通知書(shū)、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量事故等臺帳，及時(shí)向上級報告施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題。
�、�、負責向監理及建設單位進(jìn)行工程驗報檢，按時(shí)向相關(guān)單位報送質(zhì)量報表和質(zhì)量活動(dòng)情況。
�、�、每月28日上報本月工程質(zhì)量報表和月度質(zhì)量分析。質(zhì)量月報表統計起止時(shí)間為：上月28日至本月27日止。
�、�、負責記錄并保存每日的質(zhì)量活動(dòng)情況和質(zhì)量分析會(huì )內容。
二、施工準備階段質(zhì)量控制管理
1.對全體人員進(jìn)行質(zhì)量教育，提高全員質(zhì)量意識。
2.做好各項技術(shù)準備，對工程的設計意圖、施工難點(diǎn)、技術(shù)措施、質(zhì)量標準要有全面而準確的認識。
3.做好各種物資、設備準備工作，編制物資、設備進(jìn)場(chǎng)計劃并負責落實(shí)，保證物資質(zhì)量可靠，設備性能完好。
4.設施。
三、施工過(guò)程質(zhì)量控制管理
1.做好原材料進(jìn)場(chǎng)驗收和保管工作。
做好現場(chǎng)準備，協(xié)助業(yè)主確定電源位置及容量，做好現場(chǎng)施工道路，建好臨時(shí)
2.加強檢驗、試驗工作。 3.加強測量與監測控制：
�、贉y量工作必須堅持雙檢復核，通過(guò)自檢和互檢機制，協(xié)同完成施工測量任務(wù)；②測量人員對測量成果認真記錄計算，操作要符合相關(guān)規程，并按期對儀器進(jìn)行檢驗和維護保養。
4.加強技術(shù)人員施工過(guò)程指導和檢查，使施工過(guò)程完全受控。
5.加強對關(guān)鍵工序的管理，對質(zhì)量通病易發(fā)點(diǎn)進(jìn)行事先預防，通過(guò)采取合理的措施，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
6.文件和資料的控制
�、偌夹g(shù)文件和資料由專(zhuān)人管理，受控文件必須加蓋受控章，分別建立臺帳和收發(fā)登記冊。
�、诖嫒胲洷P(pán)的文件也由資料員進(jìn)行歸檔登記，為防文件丟失，所存軟盤(pán)文件均應有備份。
�、鬯屑夹g(shù)文件如《施工組織設計》、《項目質(zhì)量計劃》、《創(chuàng )優(yōu)計劃》、《作業(yè)指導書(shū)》等必須經(jīng)總工程師批準后才能實(shí)施。
7.不合格品控制：不合格的原材料、半成品、成品不準使用，不合格工序不轉序，不合格工程不交付。
四、竣工階段質(zhì)量控制1.工程項目控制
�、僦朴喪瘴补こ淌┕び媱�，對零星工程、清除雜物及材料、機具等的清理要作出具體安排。
�、诳⒐で�，按照施工規范及驗評標準對已完工程進(jìn)行檢驗，找出需完善改進(jìn)的部位及時(shí)落實(shí)處理。
2.竣工文件資料準備�？⒐べY料是項目進(jìn)行交工驗收的主要依據，是項目施工過(guò)程的真實(shí)的記錄，需按照業(yè)主有關(guān)要求進(jìn)行認真整理，項目技術(shù)負責人要親自負責此項工程，各相關(guān)人員密切配合。
3.工程移交前所有工程項目及整理部位需全部完成，并由項目組織自檢達到標準。
第六節檢測、試驗管理措施
一、施工現場(chǎng)配備滿(mǎn)足工程需要的檢測、試驗設備和試驗人員。
二、認真落實(shí)各項管理制度，強化檢測試驗手段。
1.健全檢測設備管理制度，建立臺帳并設專(zhuān)人管理。
2.檢測儀器定期標識，未標識或標識已過(guò)期的儀器不投入使用。
3.建立儀器設備使用、維修管理制度，對設備損壞或認為檢測精度不合格要求時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行維修。
4.文件、資料管理設專(zhuān)人負責，提高內業(yè)文檔工作水平。 5.試驗人員定期培訓，提高工作責任心和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、進(jìn)貨檢驗和過(guò)程試驗管理措施
1.原材料檢驗。對購進(jìn)原材料的出廠(chǎng)合格進(jìn)行驗收，組織抽樣復檢，檢驗合格的原材料才能使用。
2.鋼筋焊接試件檢測。按規定對焊接鋼筋取樣進(jìn)行抗拉和冷彎試驗，及時(shí)出具試驗報告。
3.砼、砂漿施工檢測。檢查復核配合比并抽檢原材料，檢查原材料計量及外加劑摻量，檢查砼及砂漿試塊留置情況。
第七節施工產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和管理制度
1、質(zhì)量“三檢制”
一、嚴格執行班組自檢制度。分項工程施工過(guò)程中，操作班組必須派專(zhuān)人對其作業(yè)面的工程質(zhì)量進(jìn)行嚴格檢查，發(fā)現質(zhì)量達不到標準要求，必須及時(shí)整改，分項工程完工后，由施工員組織班組進(jìn)行全面檢查，并填寫(xiě)好自檢記錄。
二、嚴格執行上下道工序交接檢制度。上道工序完成后，由施工員組織班組長(cháng)進(jìn)行檢查驗收，合格才準進(jìn)行下道工序，杜絕不合格工序進(jìn)入下道工序。
三、嚴格執行質(zhì)量員專(zhuān)檢制度。分項工程施工過(guò)程中，質(zhì)量員應對班組施工過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，并保存記錄，發(fā)現質(zhì)量隱患應及時(shí)向作業(yè)班組開(kāi)出“質(zhì)量整改通知單”。明確質(zhì)量缺陷并限期整改，整改完畢后及時(shí)進(jìn)行驗證，確保過(guò)程質(zhì)量得到有效控制。
2、過(guò)程技術(shù)交底制度
技術(shù)是質(zhì)量的保證，分項工程施工前，項目施工管理人員必須對操作人員進(jìn)行施工工藝、技術(shù)措施和質(zhì)量標準交底，確保分項工程施工操作符合規范及標準要求。
3、過(guò)程計量管理制度
施工現場(chǎng)計量器具的配置必須滿(mǎn)足使用要求，計量器具使用前必須經(jīng)法定檢測機構檢測，使用過(guò)程中，項目部計量員必須做好計量器具的日常維護、保養和校準工作，確保計量結果準確。
砼施工時(shí)，項目部必須派專(zhuān)人進(jìn)行計量管理，嚴格測定砂石含水率，正確調整施工配合比，認真計量各種原材料用量，并填寫(xiě)好計量數據。
4、質(zhì)量獎罰制度
為了保證工程質(zhì)量目標的實(shí)現，項目部將制定一套嚴格的質(zhì)量獎罰措施，項目每個(gè)成員均需簽定質(zhì)量責任狀，將其所管理的工程質(zhì)量與獎金直接掛鉤，達到要求質(zhì)量等級給予獎勵，否則扣除當月獎金。項目部與操作班組在簽定工程任務(wù)書(shū)時(shí)，明確質(zhì)量目標，并實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，達到既定質(zhì)量目標給予獎勵，否則實(shí)行對等罰款。
5、重要分項工程樣板制度。
重要分項工程正式施工時(shí)，先嚴格按設計要求、施工質(zhì)量驗收規范做出樣板間，經(jīng)檢查驗收達到設計及施工質(zhì)量驗收規范要求后，方可進(jìn)行全面施工。
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