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酒店服務(wù)小品臺詞
人物：
左印星將軍、趙經(jīng)理（女）、
客戶(hù)、服務(wù)員（女）、
客串演員數名（參加壽宴的客人）
�。ú季�，一個(gè)近似屏風(fēng)的紙墻，以便于粘貼壽字。另準備幾個(gè)木框架，用于擺放壽禮等�？筛鶕䲢l件進(jìn)行布景，以近于酒店的情景為最佳。）
�。粏ⅲ嚎蛻�(hù)邊打電話(huà)邊上：
客戶(hù)：老爸，后天就是您的生日了，我想在五星級酒店為您訂幾桌酒席慶祝一下。您看，行嗎？
�。娫�(huà)中傳來(lái)左將軍的聲音：不用去五星級酒店，就找一家服務(wù)好的酒店就行了。）
客戶(hù)：可是，老爸，不在五星級酒店為您辦酒席，這不是很沒(méi)面子嗎？
�。ㄗ髮④姡阂裁疵孀�，我要的是酒店的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)，**國際酒店已經(jīng)有22年的歷史了，他們的服務(wù)質(zhì)量我知道；你就聽(tīng)我的話(huà)，就去哪里辦。）
客戶(hù)：好吧！老爸，我就去哪里訂桌席去。
�。艄鉂u暗，下）
�。艄鈴土�，趙經(jīng)理，服務(wù)員上）
趙經(jīng)理：雷鋒少了，雷人多了； 釘子精神少了，釘子戶(hù)多了； 為人民服務(wù)的少了，為人民幣服務(wù)的多了；我說(shuō)；錯了，說(shuō)這些話(huà)的人腦子進(jìn)水了。
服務(wù)人：對，只有搞過(guò)服務(wù)的人才知道：為人民服務(wù)，服務(wù)為了人民，雷鋒少不少？到我們餐廳看看你就知道。
�。ㄒ魳�(lè )響起：（音樂(lè )旋律是《為了誰(shuí)》兩人唱：
你是誰(shuí)？為了誰(shuí)？
再苦你也不說(shuō)累
誰(shuí)最美？誰(shuí)最累？
服務(wù)第一才最是美
服務(wù)第一不算是累。
趙經(jīng)理：對，為人民服務(wù)，是沒(méi)有累字可言的。服務(wù)員，您說(shuō)對不對？
服務(wù)員：對。（隨后嘻皮笑臉的問(wèn)經(jīng)理。）可是，經(jīng)理，應該下班了吧！
趙經(jīng)理：嗯，是該下班了。我還要趕回去接孩子呢！服務(wù)員。
服務(wù)員：到。
趙經(jīng)理：準備下班。
服務(wù)員：是。
客戶(hù)：（急匆匆上）請問(wèn)，您們經(jīng)理在嗎？
趙經(jīng)理：您好！我就是。請問(wèn)，您需要我為您服務(wù)什么？
客戶(hù)：我想在這里訂餐。
趙經(jīng)理：好��！
客戶(hù)：我原準備在五星級酒店為老爸辦壽宴，可老爸卻要我到這里訂餐。他說(shuō)，您們的服務(wù)質(zhì)量他信得過(guò)，非讓我來(lái)這里訂餐。
趙經(jīng)理：謝謝他老人家對我們的信任��！
�。ǔㄒ魳�(lè )旋律為《愛(ài)情里沒(méi)有誰(shuí)錯誰(shuí)對》
我還來(lái)不及做好 準備
您們對我如此的 信任
只有認真的 做好服務(wù)
才不會(huì )辜負 您們的心
客戶(hù)：（握住王經(jīng)理的手）您們的態(tài)度讓我很受感動(dòng)。后天的壽宴我們預訂8桌，每桌以4000元的標準來(lái)做。
趙經(jīng)理：您們放心吧！我敢保證，一定會(huì )讓你們滿(mǎn)意。要不，明天您可以過(guò)來(lái)考查。
。。。
趙經(jīng)理：喂，小麗嗎？我是媽媽。小麗，別哭，你一哭，媽媽的心都快碎了。媽媽忙完工作就回家去跟你過(guò)生日。小麗，媽媽不會(huì )騙你。
�。娫�(huà)中傳來(lái)小麗的聲音：媽媽壞，媽媽哄人。媽媽不是說(shuō)回家為我過(guò)生日的嗎？嗚……嗚……）（淚水一下子涌出了她的眼眶。）
�。ǹ蛻�(hù)上，恰好聽(tīng)見(jiàn)趙經(jīng)理的話(huà)語(yǔ)，不由暗生感動(dòng)�。�
客戶(hù)：太難得了，這樣認真對待工作的人，真的太難得了！
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本小品講述的是：酒店工作人員的敬業(yè)精神，微笑服務(wù)，工作服務(wù)人員從小事做起，且不顧時(shí)間多晚，都爭取把工作做好！ 通過(guò)客人看到為自己精心布置，感受到到位的服務(wù)時(shí)，他不由發(fā)自?xún)刃牡膶频暌魅藛T說(shuō)：“謝謝您們”
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