個(gè)人述職的報告

　　在學(xué)習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的個(gè)人述職的報告，歡迎閱讀與收藏。

個(gè)人述職的報告1

　　在緊張忙碌的工作中，xxxx年即將過(guò)去。我科在院方各位領(lǐng)導的支持、鼓勵下，在科主任的指導下，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，根據醫院及科室實(shí)際情況，逐步更新設備，提高設備利用率，提高與臨床診斷的符合率，實(shí)行科室質(zhì)量安全管理與持續改進(jìn)工作，在醫療、教學(xué)等方面，科室整體水平得到較高提升，給廣大患者提供較好的服務(wù)，現將xxxx年的工作做如下總結。

　　1、科室全體人員以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，嚴格執行各項工作制度，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法，團結協(xié)作，全年無(wú)重大差錯事故發(fā)生，贏(yíng)得了臨床科室與患者的好評。

　　2、在醫院領(lǐng)導的重視和支持下，為了滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的患者量的需求，xxxx年超聲科增加了人員和設備，擴大了科室規模，在進(jìn)行常規檢查的'同時(shí)，新增了腹部、心臟、血管等項目，提高了工作質(zhì)量和效率，滿(mǎn)足了患者需求，保證了臨床診療工作順利有序進(jìn)行。

　　3、大家在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習新理論、新技術(shù)，優(yōu)化人員結構，提高整體素質(zhì)。全體人員積極參加醫院組織的學(xué)術(shù)講座，積極鼓勵科室成員出去進(jìn)修，三人被外派到山西中醫學(xué)院附屬醫院功能科進(jìn)修學(xué)習，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識。

　　4、保質(zhì)保量地完成了職業(yè)病體檢、健康體檢、工會(huì )體檢、社區xxx歲以上老年人體檢等工作，得到了院里和體檢方的一致認可，為醫院創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。

　　5、認真完成了衛生行政部門(mén)以及醫務(wù)科下達的各項任務(wù)，從全院的整體利益出發(fā)發(fā)展科室。

　　6、強化安全意識，學(xué)習相關(guān)法律、法規、道德規范，注重醫德醫風(fēng)教育，樹(shù)立了科室的良好形象，取得可喜的社會(huì )效益。

個(gè)人述職的報告2

尊敬的考評組領(lǐng)導、各位同事和代表：

　　大家好!

　　時(shí)光如梭，年即將離去，在縣農業(yè)局的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞縣委、政府的總體規劃部署與要求，我與全體職工一道，緊密?chē)�繞年初制定的工作目標，既做到團結協(xié)作，相互支持，又做到各負其責，各盡其職，各項工作和黨風(fēng)廉政建設都取得了一定的成績(jì)。為了更好的總結經(jīng)驗教訓來(lái)鞭策自身，我在此回顧一下自身的工作、反思一下自身、思考一下未來(lái)的打算。

　　一.加強政治修養，堅持勤政廉潔

　　作為縣農機推廣站的負責人，負責全縣農機購置、設備推廣以及機電提灌建設、改造工作，手中有一定的權力，我始終牢記手中的權力是黨和人民給的，是黨和組織對我的信任。因此，我要切實(shí)履行自身的職責，用好權，堅決維護國家和人民群眾的根本利益。在日常的工作中，我始終把推廣站職工隊伍對我擁護不擁護,人民群眾對我的工作滿(mǎn)不滿(mǎn)意作為衡量一切決策和實(shí)踐的根本標準,抱著(zhù)對國家負責、對廣大的農村群眾負責的精神，牢記為人民服務(wù)的宗旨，端正工作態(tài)度，率先垂范，以身作則。

　　做到勤政廉潔工作，不但是局領(lǐng)導的要求、大家的希望，更是農機系統工作人員的起碼道德要求。在實(shí)踐中我嚴格按照工作程序履行職責，堅持秉公辦事，不徇私情，珍視和正確行使自身的崗位職責，勤勤懇懇為人民服務(wù)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，始終把廉潔工作當作一項重要大事來(lái)抓，每時(shí)每刻都做到廉潔工作，決不跟腐風(fēng)氣沾邊，注意從日常小事上維護自身的形象，做一名大家滿(mǎn)意的農機工作者。

　　二.加強學(xué)習意識，提升自身素質(zhì)

　　“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，多年的工作經(jīng)歷使我深刻認識到學(xué)習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中積極參加各種學(xué)習，及時(shí)學(xué)習掌握和國家的'方針、路線(xiàn)、政策，領(lǐng)會(huì )上級黨委的戰略部署和要求。通過(guò)政治思想理論的學(xué)習，不斷提升自身的思想素質(zhì)。

　　為了能不斷提升的業(yè)務(wù)能力，我充分利用業(yè)余的時(shí)間學(xué)習各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍及相關(guān)法律法規，例如：《中華人民共和國農業(yè)機械化推動(dòng)法》、《中華人民共和國農業(yè)機械化推廣法》、《招標采購法律法規與政策》、《年農業(yè)機械購置補貼實(shí)施指導意見(jiàn)》等相關(guān)資料，及時(shí)掌握我國不同地區的農機政策及應用資訊，例如：先進(jìn)農機設備的價(jià)格、應用效果等信息;尤其是擔任縣農機推廣站站長(cháng)以來(lái)，我不斷學(xué)習行政管理、行業(yè)指導、監督等方面的法律、法規，同時(shí)收集整理有關(guān)農機推廣應用、機電提灌建設與改造以及農村機耕便民道建設等方面的政策及各項規章制度，以此來(lái)加強自身的業(yè)務(wù)技巧及工作能力。

　　三.堅持真抓實(shí)干，做好農機推廣

　　1.今年我縣農機購置補貼中央財政資金677.39萬(wàn)元，我站結合項目實(shí)施，大力引進(jìn)適宜南江的農機化新技術(shù)、新機具，不斷提升農業(yè)生產(chǎn)力水平，推廣各類(lèi)先進(jìn)、適用、高效的新機具2118臺套，打印指標確認通知書(shū)2108份，受益20xx戶(hù)，使用國補資金313萬(wàn)元，占全年補貼資金指標的46%。

　　2.本年度全縣農機基礎設設施建設投入90萬(wàn)元，投工0.5萬(wàn)個(gè)，完成維修、更新配套各類(lèi)提灌機械1000臺10000千瓦,提水2800萬(wàn)方，灌田23萬(wàn)畝次，占計劃的151%;同時(shí)依托項目帶動(dòng)，發(fā)動(dòng)和組織農民新建技改提灌站建設6座6臺132千瓦，新增灌面700畝;全年完成機耕便民道建設28公里。有效緩解了出行難、運輸難、作業(yè)轉移難。

　　3.為了增多我縣農機推廣項目資金，通過(guò)采取有效措施完成1650萬(wàn)元的固定資產(chǎn)投資任務(wù)，并爭取項目資金827.39萬(wàn)元，占局年初下達任務(wù)760萬(wàn)元的109%。

　　4.結合農機購置補貼與陽(yáng)光培訓工程項目實(shí)施，增加農機實(shí)用技術(shù)培訓力度，培訓農機實(shí)用技術(shù)人才2萬(wàn)人次，新型農民培訓300人,培訓鄉鎮農機管理人員和維修工60人，占年度任務(wù)的100%。

　　5.切實(shí)開(kāi)展“下基層、訪(fǎng)民情、問(wèn)民計、解民憂(yōu)、助民富”為主題的扶貧連片開(kāi)發(fā)掛連工作，扎實(shí)開(kāi)展掛聯(lián)幫扶工作，幫扶掛連村農戶(hù)120余人，在掛職聯(lián)村培訓收獲以及收獲后加工技術(shù)，參訓人員200余人，推廣適用機具80臺套。

　　6.盡職盡責加強農機市場(chǎng)監管工作，加強對本縣范圍內的農機產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監管，嚴厲打擊假冒偽劣農機產(chǎn)品，規范農機經(jīng)營(yíng)秩序，凈化農機市場(chǎng)，保證了農機市場(chǎng)公平競爭，維護農機消費者的合法權益。全年開(kāi)展專(zhuān)項檢查5次，深入農機經(jīng)營(yíng)企業(yè)41家，規范企業(yè)行為36家，查處木制青飼料切碎機26臺。

　　回顧半年以來(lái)的工作，xxxx縣農機推廣在縣委縣政府領(lǐng)導以及縣農機局的統一部署下，在農機購置補貼、建設和技改農村機電提灌站、建設農村機耕便民道以及新農機技術(shù)等方面成效顯著(zhù)，但仍然存在一些不足，如：由于受丘陵山區復雜地形地貌的影響，農業(yè)機械化技術(shù)推廣受到多方面因素的制約，制約著(zhù)農機技術(shù)推廣工作的橫向，縱向推進(jìn);由于我縣基礎條件差，底子薄，缺乏推廣工作必備的設施設備和配套的工作經(jīng)費、人員，工作難度較大等等。

　　在20xx年的工作中我將再接再勵，保持積極向上的工作熱情，緊緊圍繞全縣新農村建設大局，建成省級農機專(zhuān)業(yè)合作示范社1個(gè)，做好示范帶動(dòng)工作，推動(dòng)新機具的試驗示范和科教培訓進(jìn)一步提升，結合農機購置補貼項目，搞好配套服務(wù)，努力為打造“現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)示范縣”做出應有的貢獻。

　　我的述職報告完了，謝謝大家!

個(gè)人述職的報告3

各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好，我在xx村主要負責計劃生育以及包社工作，本人自20xx年9月份上任以來(lái)，至今已將近5個(gè)月的時(shí)間，工作時(shí)間還比較短，對工作中的各項業(yè)務(wù)還不是十分的熟悉。幾個(gè)月來(lái)，在鄉政府領(lǐng)導及村委會(huì )的正確領(lǐng)導下和關(guān)心下，在同事及全村群眾的幫忙下，我認真學(xué)習，業(yè)務(wù)水平有了必須的提高，開(kāi)始逐步適應計生專(zhuān)干這項工作，以及充分了解國家各項惠農政策�，F將本人這段時(shí)間來(lái)的工作狀況作匯報如下:

　　一、加強學(xué)習

　　上任以來(lái)，我認真學(xué)習黨的理論和計劃生育方面的`業(yè)務(wù)知識，學(xué)習黨在農村的各項路線(xiàn)、方針、政策，通過(guò)學(xué)習和參加“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，農村黨員干部主題教育、聯(lián)村聯(lián)戶(hù)為民富民活動(dòng)，經(jīng)辦了xx村合作醫療及養老保險工作，增強了覺(jué)悟，增長(cháng)了知識，各方面都得到了鍛煉和提高，尤其是計劃生育業(yè)務(wù)方面的知識，為更好地開(kāi)展工作打下了良好的基礎。

　　二、本職工作

　　上任的前兩個(gè)月，我在計劃生育工作方面的主要任務(wù)就是學(xué)習，在鄉計生部門(mén)領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫忙下，在包村片長(cháng)的悉心指導下，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，我逐步開(kāi)始適應計生工作并開(kāi)始獨立開(kāi)展一些業(yè)務(wù)工作。自20xx年末，我的工作量有所加大，計劃生育工作事情很多，軟件資料多、工作量大，在政府和計生辦的領(lǐng)導下，在村兩委領(lǐng)導支持下，我漸漸適應了計劃生育常規性工作，我經(jīng)常入戶(hù)宣傳計生優(yōu)惠政策，對村內的育齡婦女進(jìn)行跟蹤管理，尤其是加強與外出務(wù)工的育齡婦女的聯(lián)系溝通，認真做好微機各項數據錄入和“四術(shù)”工作，，參加每次的計生例會(huì )，及時(shí)向鄉計生辦上報村內計生信息變動(dòng)狀況，并及時(shí)向群眾公開(kāi)。同時(shí)在村委會(huì )領(lǐng)導的協(xié)助下完成了20xx年合作醫療和養老保險工作。通過(guò)實(shí)際工作的鍛煉，目前，我的業(yè)務(wù)水平已經(jīng)有了很大提高。但是為了更好的做好以后的工作，我仍然需要加強學(xué)習，不斷的提高自己的服務(wù)水平和實(shí)際工作潛力。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

　　半年來(lái)，在鄉、村領(lǐng)導的幫忙、支持下，我的工作潛力和業(yè)務(wù)水平雖然都有了必須的提高，但我深知還存在著(zhù)許多的不足。主要有以下兩點(diǎn):一是理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習不夠;二是工作還不夠大膽，遇到問(wèn)題辦法不多。今后我將克服缺點(diǎn)加強學(xué)習，不斷總結，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為群眾服務(wù)，把工作干好，干出色。

　　以上述職不妥之處，請各位領(lǐng)導、同志們批評指正。謝謝大家！

　　述職人：xx

　　xxxx年xx月xx日

個(gè)人述職的報告4

　　XXXX年10年初我調入售后服務(wù)組，兼任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確紀檢下，我按照公司的工作精神和工作要求，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)。下面，其要求根據上級領(lǐng)導的全盤(pán)考慮和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、認真努力學(xué)習，提高梅特峰和業(yè)務(wù)水平

　　我從質(zhì)量管理項目管理崗位轉到售后服務(wù)崗位，責任意識到自己臉上的責任更重，擔子更大，為不辜負公司的期望，我認真學(xué)習公司的工作精神和售后服務(wù)知識，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責，認真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項組織工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

　　二、刻苦勤奮工作，提高售后服務(wù)水平

　　我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)其他工作的重要性，增強工作事業(yè)心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后服務(wù)發(fā)展水平，促進(jìn)公司健康、持續發(fā)展。一是對售后人員進(jìn)行思想教育，提高售后人員的`思想覺(jué)悟，確保隊伍穩定，能夠認真努力能夠做好售后服務(wù)教育工作，努力獲得廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。二是加強物流配送售后相關(guān)人員的學(xué)習培訓，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展壯大作貢獻。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)行規范管理，保障售后相關(guān)人員的工資，而使售后售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好。通過(guò)以上三方面，售前水平比越來(lái)越低過(guò)去有明顯提高，為公司今后健康發(fā)展奠定了基礎。

　　三、嚴格要求自己，培植良好工作作風(fēng)

　　我嚴格要求自己，培育較好工作作風(fēng)，在工作中承擔部分自己的責任，努力積極開(kāi)展每一項工作。我加強自己執行力建設，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司上時(shí)繼續保持高度一致，股份公司不折不扣地貫徹執行公司的科研工作精神，以新觀(guān)念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績(jì)。

　　四、存在不足問(wèn)題缺少和基克維澤區努力方向

　　擔任售后服務(wù)項目經(jīng)理后，我認真努力工作，雖然售后服務(wù)水平有所提高，取得良好成績(jì)，但還是存在長(cháng)期存在一定的不足問(wèn)題，主要是自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識科研工作和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些六位售后服務(wù)工作就沒(méi)有完全做到位，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

　　進(jìn)入XXXX年，我要按照公司工作精神和自己職責，努力做到三點(diǎn)：一是加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，愛(ài)崗敬業(yè)進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成教育工作任務(wù)，提高工作效率和管理工作質(zhì)量，為客戶(hù)為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強作風(fēng)建設，嚴格執行公司的工作公司目前精神和工作黨的紀律，積極做好各項其他工作，服務(wù)公司健康、持續發(fā)展。

　　我的家訪(fǎng)報告完了，謝謝大家！

個(gè)人述職的報告5

　　xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略以及“打造企業(yè)執行力”的管理戰略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

　　實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130%，同比增長(cháng)15%，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有xx個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域優(yōu)勢。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然。

　　xx年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的'大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。

　　以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：?jiǎn)?wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。問(wèn)題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　1、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。

　　2、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　3、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　4、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

　　5、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　6、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　8、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

個(gè)人述職的報告6

　　時(shí)間太瘦，指縫太寬，不知不覺(jué)的，又已入夏，夏日的禪鳴催促著(zhù)快點(diǎn)放假。是��！一個(gè)學(xué)年又要結束了，也是寫(xiě)述職報告的時(shí)候了。

　　我看很多人寫(xiě)述職報告會(huì )花很大的篇幅在講述自己做了哪些事情，組織了哪些活動(dòng)，而體會(huì )性的東西只是三言?xún)烧Z(yǔ)，我個(gè)人不喜歡這樣。

　　因為：

　　1、我覺(jué)得組織了什么活動(dòng)，那都是老生常談，其他班長(cháng)能做的我基本上都做了，沒(méi)做的我也做了一些。

　　2、如果只是回憶做了哪些事情而不加思考、不做總結，那回憶的意義不大，只能說(shuō)明您記憶力真好。所以，對于我做了什么事情，在此我不做贅述，只是談?wù)勛约涸谶@個(gè)位置上的兩點(diǎn)感受。

　　一、做好例行的事

　　作為班長(cháng)，有很多例行的'工作要做（如：代表班級參加各種各樣的會(huì )議、處理各種各樣的表格、做好上傳下達工作、組織班級活動(dòng)等）。例行的工作很繁瑣，似乎永遠做不完。初當班長(cháng)時(shí)對這些例行的事務(wù)比較陌生，覺(jué)得應付不過(guò)來(lái)。但是，一段時(shí)間下來(lái)，就比較順手了，因為這些常規的工作都是有章可循的。只不過(guò)會(huì )做了，不代表會(huì )做好，一定要講究“用心”二字。繁瑣的程序性事務(wù)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，不用心，那注定是錯漏百出的。有句話(huà)說(shuō)得好，簡(jiǎn)單的事情，能成千上百遍的做且不出錯，那就是不簡(jiǎn)單。

　　二、多做例外的事

　　什么叫做例外的事？我的定義是：意料之外，情理之中的事。在解釋的通俗一些就是班長(cháng)守則上沒(méi)規定您做的，但您又做的理所當然的事情（例如：每天給班上的同學(xué)發(fā)天氣預報、上課時(shí)給老師帶瓶水、打掃講臺、下課時(shí)幫老師收下電腦）。例行的事是別人要您做，而例外的事是您要做，例外的事更多體現的是對集體的關(guān)懷，也是是否真心實(shí)意為班級想事、做事的重要依據。毫不諱言地說(shuō)，例外的事做的越多，越能讓人感到溫暖，越能得到群眾的認可，越能問(wèn)心無(wú)愧。

　　例行的事是規定好的、您按規定辦就可以，而例外的事其實(shí)就是“沒(méi)事找事”，需要自己去尋找、去發(fā)現。如何去發(fā)現呢？

　　要做到兩條：

　　1、要留心觀(guān)察，觀(guān)察是一種有目的、有計劃、比較持久的知覺(jué)活動(dòng)，這是找事做的前提。

　　2、要思考，我認為人和動(dòng)物最大區別不是人很有愛(ài)，而是人懂得思考，可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的過(guò)程，其實(shí)就是為您做例外的事找方案、找對策的過(guò)程。

　　總之，例行的事做好，您能當班長(cháng)，例外的事做多，您能當好班長(cháng)。

個(gè)人述職的報告7

　　一、思想政治和理論學(xué)習方面

　　首先，思想作風(fēng)上，透過(guò)組織召開(kāi)的“深化作風(fēng)建設提高執行力”的活動(dòng)討論，發(fā)現了自己生活和工作中的某些不足，在生活理念上有了進(jìn)一步的改善與提高�！疤岣邎绦辛�，貴在落實(shí)執行”，從而使我更深入的意識到做好本職工作的緊迫感和職責感，自覺(jué)踐行，認真細致的做好做實(shí)各項工作。

　　其次，為進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)潛能、完善本職工作。本人在各位領(lǐng)導的悉心指導下，用心參加群眾項目行活動(dòng)，以及多種形式的培訓和不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習，加強理論和多種形式的實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習，注重交流并不斷拓展自己的視野，在認真履行個(gè)人崗位職責的同時(shí)，進(jìn)一步提高自己作為林業(yè)科技工作者的整體素質(zhì)。

　　二、工作業(yè)務(wù)方面

　　本人此刻博羅林業(yè)局生態(tài)公益林管理站工作，平時(shí)業(yè)務(wù)主要集中在生態(tài)公益林建設和管理、營(yíng)林造林、森林有害生物健康和病蟲(chóng)害防治以及林業(yè)生態(tài)禮貌建設等四個(gè)方面。

　�。ㄒ唬┥鷳B(tài)公益林建設

　　努力協(xié)助并完成生態(tài)公益林的撫育和管護，以及項目的申請和績(jì)效評價(jià)等工作，用心做好防護林工程中央擴大內需項目規劃。進(jìn)一步完善生態(tài)公益林建設和管理程序，在具體的實(shí)施中增加補償標準或有償使用，確保市級生態(tài)公益林建設管理和效益補償規范化；加大生態(tài)公益林林分結構改造，提高生態(tài)功能等級；合理調整生態(tài)公益林的布局，確保生態(tài)公益林經(jīng)營(yíng)的穩定性，促進(jìn)經(jīng)濟建設與環(huán)境建設協(xié)調發(fā)展。

　�。ǘ�）營(yíng)林造林方面

　　工作中參與了營(yíng)林造林方面的主要項目：包括中央擴大內需造林，省級林分改造林分和群眾造林。其中市級綠色通道和東江水源林幼林撫育建設方面，主要是對造林地進(jìn)行幼林撫育，確保造林成效。在整個(gè)項目流程中，用心學(xué)習并實(shí)踐項目實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節，進(jìn)一步完善林業(yè)項目工程管理流程，在具體營(yíng)造林的進(jìn)程中協(xié)助制定最初的方案并在工程進(jìn)行期間做好相應的監督驗收任務(wù)。同時(shí)，不斷強化營(yíng)林技術(shù)的服務(wù)及指導，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)帶給營(yíng)林技術(shù)服務(wù)，適地適種，提高林地經(jīng)營(yíng)水平。

　�。ㄈ�）林業(yè)有害生物健康和病蟲(chóng)害防治狀況

　　1、為調查博羅縣森林有害生物防治工作的開(kāi)展狀況，了解當前林業(yè)有害生物防治公共服務(wù)保障體系建設中存在的問(wèn)題和廣大農民對體系建設的意見(jiàn)，進(jìn)行并開(kāi)展了一系列的調查活動(dòng)。透過(guò)接觸，自己切實(shí)體會(huì )到了作為一名林業(yè)工作人員首先要做好的是能夠承擔起“林業(yè)與廣大群眾之間的溝通橋梁”，并透過(guò)定期宣傳和科普講座使廣大群眾提高對林業(yè)有害生物發(fā)生危害的認識，加強防治力度。

　　2、做好森林健康管理示范點(diǎn)工作，完善林業(yè)有害生物預防體系。博羅縣為廣東省首個(gè)森林保健建設示范點(diǎn)，在項目建設中也提出了對森林管理和養護的更高標準和要求，爭取透過(guò)合理配置林分結構，實(shí)現森林病蟲(chóng)害的自控、水土持續潛力增強和森林資源產(chǎn)值提高的目標。

　　3、對松材線(xiàn)蟲(chóng)病、松毛蟲(chóng)等常發(fā)性病蟲(chóng)害根據其發(fā)生發(fā)展規律定時(shí)地重點(diǎn)監測和調查，根據發(fā)生狀況制定實(shí)施方案并及時(shí)進(jìn)行防治。另外對當前我縣林業(yè)的重點(diǎn)防治對象松材線(xiàn)蟲(chóng)病和薇甘菊制定了年度防治規劃和相應的防治手冊并實(shí)施了規模性的有效防治，均取得了階段性效果。首先，松材線(xiàn)蟲(chóng)病防治方面。全年實(shí)施春秋兩次疫情調查，根據疫情發(fā)生狀況及時(shí)做好防控措施，同時(shí)相應的對部分松林實(shí)施更新改造。其次，薇甘菊防治方面。根據調查結果和資金籌措狀況，制定薇甘菊年度防治規劃和防治工作手冊，并組織設計方案進(jìn)行薇甘菊藥效試驗篩選出更優(yōu)的防治藥劑，完善分區治理和績(jì)效承包方式，透過(guò)公司實(shí)施防治工作，在整個(gè)流程中做好相應的監控和調查。

　�。ㄋ模┝謽I(yè)生態(tài)禮貌建設方面

　　用心參加和開(kāi)展“萬(wàn)村綠大行動(dòng)”的實(shí)施建設，加快我縣村莊綠化建設步伐，進(jìn)一步改善農村環(huán)境和村容村貌，在辦好一至二個(gè)義務(wù)植樹(shù)基地的'基礎上，完成今年“千村家園綠化”目標任務(wù)，推動(dòng)村莊道路綠化，建設環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的新農村。

　　三、自身不足和今后努力方向

　　經(jīng)過(guò)近一年的工作和生活，依然發(fā)現自己有很多不足，在有些工作中，由于經(jīng)驗的欠缺，在實(shí)踐中難免出現一些問(wèn)題，和有經(jīng)驗的同事比較還存在一些差距。比如：材料上有時(shí)會(huì )在基本格式上徘徊和程序進(jìn)行上的問(wèn)題等，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

　　所謂“玉不琢不成器”基層工作就要勤鍛煉，多參與，只有這樣才會(huì )在問(wèn)題中成長(cháng)和提高。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)更加順手，效率也自然的提高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進(jìn)步，今后的工作中，我將不斷完善自己的工作理念，并將在不斷細化提高自己工作的同時(shí)，透過(guò)基層實(shí)踐和技術(shù)交流來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)潛力。用心參與并努力完成協(xié)辦工作，對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化推薦和解決辦法。努力培養自己將扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)和踏實(shí)的工作作風(fēng)融為一體，力求把工作做得更好。

個(gè)人述職的報告8

　　在xxx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在班子成員和同事們的支持下，我堅持以黨的十九大、十九屆歷次全會(huì )精神為指導，以一個(gè)黨員干部應有的責任心和事業(yè)心，認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，注重理論與實(shí)踐相結合，立足本職，恪盡職守，努力工作。

　　一、加強理論學(xué)習，提高政治站位

　　二、履行，狠抓隊伍建設

　　三、堅持廉潔從政，守好紀律底線(xiàn)

　　成績(jì)的.取得，得益于組織和領(lǐng)導的培養，得益于同事們的支持和肯定。但自己的工作離組織得要求還有很大距離：

　　一是“理論碉堡”的重要地位認識不足。

　　二是“黨性錘煉”的工程建設不夠有力。

　　三是“敢為公仆”的宗旨理念有待提高。

　　四是“抓鐵有痕”的作風(fēng)養成有所欠缺。

　　五是“自重自省”的細枝末節還有差距。

　　今后工作中，繼續解放思想、自我加壓：

　　一是在思想上，牢固樹(shù)立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，做到政令暢通、令行禁止。

　　二是在工作上，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，爭先創(chuàng )優(yōu)。

　　三是在廉潔勤政上，強化自我約束，增強防微杜漸意識，自覺(jué)接受群眾監督，發(fā)揮好模范帶頭作用。

個(gè)人述職的報告9

各位領(lǐng)導，各位同志：

　　大家好!

　　轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

　　一、政治思想方面：

　　堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、在業(yè)務(wù)方面：

　　在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。

　　認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

　　三、增強法律意識

　　認真學(xué)習《護士條例》及法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

　　在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的`藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！�

　　我會(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。

　　在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。

　　我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

個(gè)人述職的報告10

　　客服個(gè)人述職報告1時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　在一個(gè)收獲的季節，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶(hù)服務(wù)工作傳遞快樂(lè )的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機會(huì )，是您――延伸了我繼續展翅的夢(mèng)想。

　　在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了xx公司人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx公司的一份子而驚喜萬(wàn)分。

　　帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂(yōu)，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

　　在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)�的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。

　　一、萌芽階段（xx月xx日―xx月xx日）。

　　在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權、國土的權證辦理程序，業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時(shí)急著(zhù)要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時(shí)都沒(méi)有明確的標識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

　　當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì )追著(zhù)工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長(cháng)階段（xx月xx日―xx月xx日）。

　　通過(guò)對上階段的工作表現與領(lǐng)導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作制定每日計劃，客戶(hù)部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢(xún)解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類(lèi)。

　　在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢(xún)解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習，補充自己的專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿(mǎn)意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂(lè )的天使，與專(zhuān)業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因為這個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì )帶來(lái)工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會(huì )影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng )傷則變成了我使命的當務(wù)之急了。

　　這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽(yù)度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門(mén)窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿(mǎn)，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過(guò)現場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。

　　三、成熟階段（20xx年xx月xx日―至今）

　　通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　此時(shí)xx公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現場(chǎng)勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發(fā)現誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。

　　首先從根源抓起，對業(yè)主報修問(wèn)題的責任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當（主要是門(mén)窗鋁合金五金配件），通過(guò)對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的'報修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現場(chǎng)監工，還造成了業(yè)主對xx公司滿(mǎn)意度的下降。

　　其次，整改后的復查和回訪(fǎng)落實(shí)到每一個(gè)責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥�；卦L(fǎng)首先可以提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè )而不為呢？

　　通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實(shí)施下去，還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。

　　客服個(gè)人述職報告2工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數據專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關(guān)數據；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并且結合自身產(chǎn)品，對標題進(jìn)行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶(hù)為先，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在學(xué)習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。

　　在學(xué)習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

　　思想上，自覺(jué)遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

　　在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習了一些理論知識，但這一現狀不能滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛浴行業(yè)，每天堅持來(lái)到公司學(xué)習公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

　　雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。

　　在此，在對試用期的工作及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

　　客服個(gè)人述職報告3從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機會(huì )。我想我會(huì )盡我的全力來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，實(shí)現之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負。

　　本人于本月經(jīng)行政部許部長(cháng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場(chǎng)正常運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀(guān)察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗。結合我的學(xué)習與工作經(jīng)驗，現將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運作狀況做出如下匯報：

　　一、目前客服部主要工作

　　1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。

　　2、接待客戶(hù)投訴（前臺投訴和電話(huà)投訴）。

　　3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。

　　4、每日郵件收發(fā)。

　　5、商場(chǎng)內部其他事務(wù)處理。

　　6、播音室日常工作。

　　二、客服部現有工作狀態(tài)

　　我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

　　1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

　　2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。

　　3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

　　4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。

　　5、播音室工作進(jìn)展順利。

　　三、目前客服部主要工作中所發(fā)現的問(wèn)題與不足

　　1、前臺簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程

　　現有投訴流程：前臺投訴→電話(huà)投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著(zhù)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，客流量增加，勢必會(huì )引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

　　2、工作記錄缺失

　　前臺沒(méi)有工作記錄，前臺員工所作工作無(wú)據可查，整個(gè)前臺只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì )員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單，電話(huà)接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報（廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等）沒(méi)有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據可查，員工間會(huì )互相推脫，無(wú)法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴重，無(wú)法長(cháng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。

　　3、客服部員工考勤紀律差

　　客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請病假，如不被主管查崗則不會(huì )如實(shí)上報，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

　　4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

　　5、客服部相關(guān)職能轉移

　　客服部的客戶(hù)投訴處理權限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據，團購等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。

　　6、無(wú)后期客戶(hù)忠誠度培養

　　客服部對于vip會(huì )員的后續服務(wù)根本沒(méi)有，前臺服務(wù)人員對會(huì )員權利不清楚，單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶(hù)維護、回訪(fǎng)等工作。

　　四、針對發(fā)現的問(wèn)題提出一些建議

　　1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀律。

　　2、對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡(jiǎn)單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。

　　3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導檢查工作和主管管理員工。

　　4、建立客戶(hù)后續跟蹤服務(wù)制度，用以培養和維持商場(chǎng)的固定消費群，建立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度，特別是對vip會(huì )員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。

　　5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話(huà)外線(xiàn)撥打要做登記等。

　　6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。

　　由于本人試崗時(shí)間有限，對整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)并不是非常熟悉，觀(guān)察得還不夠深入細致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導能夠批評指正，給出指導意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì )擴大經(jīng)營(yíng)，現有的管理力度無(wú)法應付以后的商場(chǎng)規模，借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。

　　我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當好客服部主管。我會(huì )盡我的全力來(lái)工作，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！

個(gè)人述職的報告11

　　時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現對20xx年全年總結如下：

　　1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：

　　銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;

　　2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi));

　　3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。

　　20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續發(fā)揚，為20xx年的做鋪墊。

　　新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，年度計劃如下：

　　1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

　　2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

　　3、服務(wù)：現在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的'中不斷的改變和提升;

　　4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量;

　　5、對新老VIP的維護：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)，爭取把做得不到位的地方做得更好;

　　6、加強自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對新員工的培訓力度;

　　7、人員管理：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團隊更有凝聚力;

　　8、晨會(huì )的堅持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議，更重要是激勵員工的士氣;

　　在20xx年，我們將不斷的學(xué)習，不斷總結，增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在20xx年中突破目標，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。

個(gè)人述職的報告12

　　我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，我先后在xx科、xx科、xx科和ICU輪轉學(xué)習。通過(guò)這一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。

　　在x科期間，第一次接觸xx-x方面的專(zhuān)業(yè)知識，對各類(lèi)癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類(lèi)化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長(cháng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過(guò)程中，病人患者會(huì )出現胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時(shí)就需要我們護理人員分外地熱情關(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴，做好床頭交～，給予病人情感方面的支持。

　　在x科期間，學(xué)到了xx-x相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

　　現在我在xx-x病區輪轉，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫和化療。我感覺(jué)在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺(jué)活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀(guān)察病人排尿情況。

　　通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周二的晨會(huì )，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的'情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。

個(gè)人述職的報告13

　　回首過(guò)去的，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事經(jīng)營(yíng)支行管理工作不足一年的負責人，但是經(jīng)過(guò)努力，亦取得了一定的成績(jì)，下面我將做一個(gè)簡(jiǎn)單的述職報告：

　　一、在學(xué)習中堅持“三個(gè)加強，三個(gè)提高”

　　一是加強政治學(xué)習，不斷的提高思想政治覺(jué)悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置，起到帶頭的表率作用。

　　二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我通過(guò)行里組織的集中學(xué)習及自學(xué)來(lái)夯實(shí)自己，虛心的向部門(mén)同事學(xué)習，從制度規定到操作程序、操作規程、風(fēng)險控制等都有了進(jìn)一步的了解。

　　三是加強對管理知識的.學(xué)習，我一直堅持“在其位，必定盡全力盡責”的原則來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，只要我去做了就不會(huì )后悔，盡全力去爭取了就不會(huì )遺憾。

　　二、工作情況

　　一是員工的管理，我本著(zhù)“平等互助”原則，團結同事以誠相待，并鼓勵員工不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱(chēng)考試，積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習培訓，提高業(yè)務(wù)知識水平。在實(shí)際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶(hù)周到細致的業(yè)務(wù)指導中。

　　二是客服的維護，我們針對現有的對公客戶(hù)進(jìn)行細分，逐戶(hù)拜訪(fǎng)，進(jìn)行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，根據實(shí)際制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃，對日均300萬(wàn)元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供“上門(mén)”服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)層次、以此增強客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度和依存度，并做到半月一次的上門(mén)業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)，每周一次的電話(huà)短信問(wèn)候，拉近與客戶(hù)之間的距離，做好維穩工作。

　　三是儲蓄各項指標完成情況良好，其中主要工作是成綿樂(lè )拆遷工作的兌付，付出了很多時(shí)間，我圍繞行里的計劃決策，通過(guò)拆遷公司，得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單，積極組織部門(mén)員工每天2人到社區逐戶(hù)登門(mén)拜訪(fǎng)介紹我行的金融產(chǎn)品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過(guò)閉門(mén)羹，但是我仍然不氣餒，努力爭取，最后在行領(lǐng)導班子明確指導、同事的積極配合下，爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā)，截止末，在我行成功兌付戶(hù)，拆遷資金在我行過(guò)賬1。3億元，留存5000余萬(wàn)元，本網(wǎng)點(diǎn)的儲蓄存款增長(cháng)一直名列前茅。

　　四是西科大系列客戶(hù)的維穩工作，在我接手工作后第一時(shí)間，就與其財務(wù)負責人加強聯(lián)系往來(lái)，最終，在我行新開(kāi)立兩個(gè)西科大系列的基本賬戶(hù)，并承諾將開(kāi)立第三個(gè)西科大系列基本賬戶(hù)，預計這將是我行存款的增長(cháng)點(diǎn)之一。

　　五是其他的工作方面如：社會(huì )保障卡的初步營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售了560張；成功辦理機構信用代碼證102戶(hù)；順利開(kāi)通網(wǎng)上銀行__戶(hù)，新增代發(fā)工資2戶(hù)。

　　三、存在問(wèn)題并勵志解決

　�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題

　　一是解決問(wèn)題能力有待提高，由于實(shí)際能力及經(jīng)驗有限，對部分問(wèn)題不能很好的解決。

　　二是工作方法還需進(jìn)一步完善，由于工作經(jīng)驗不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺(jué)。

　　三是對工作要求有些過(guò)高，對同事批評的多，表?yè)P少，缺乏深入細致的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會(huì )。

　　四是營(yíng)銷(xiāo)意識及營(yíng)銷(xiāo)技巧欠佳。

　�。ǘ�）解決計劃

　　一是對負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu)，一方面，對負債業(yè)務(wù)，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來(lái)確保實(shí)現；對公存款主要在老客戶(hù)挖掘及新開(kāi)戶(hù)的跟蹤服務(wù)；另一方面，對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動(dòng)，在代發(fā)工資上下功夫，以帶動(dòng)發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費增量，積極推銷(xiāo)社會(huì )保障卡，最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭奪社會(huì )保障卡市場(chǎng)。

　　二是積極響應管理行的有關(guān)工作部署，加強網(wǎng)點(diǎn)內部管理，在三防一保、員工培訓、技術(shù)達標、優(yōu)服等各項工作中，要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年中取得更好的成績(jì)。

個(gè)人述職的報告14

　　自參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同志的幫助下，我認真學(xué)習、刻苦鉆研，積極為養殖戶(hù)服務(wù)，各方面都取得了一定的進(jìn)步，得到領(lǐng)導和同志的一致好評�，F將本月工作總結如下：

　　一、不斷提高思想修養水平。

　　參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松自己思想修養的提高，通過(guò)讀書(shū)、看報、看新聞等形式認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實(shí)事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養不斷進(jìn)步。

　　二、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平。

　　根據工作中的實(shí)際情況做到立足現狀，著(zhù)眼長(cháng)遠，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等渠道，認真學(xué)習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲(chóng)病防治》等論文。

　　三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。

　　曾多次協(xié)助資深獸醫師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)觀(guān)察、請教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)際操作水平。

　　雖然通過(guò)前段時(shí)間的.工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì )人的過(guò)渡，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

個(gè)人述職的報告15

　　一、部門(mén)管理工作流程明晰，干部培養初見(jiàn)成效

　　本期來(lái)，在學(xué)生處部門(mén)建設中，我注重了對部門(mén)工作運轉流程的打造，歷經(jīng)一年的成長(cháng)，已經(jīng)逐步形成相對規范、順暢的工作流程。安全保衛、國家資助、常規管理、內勤服務(wù)四大體系各負其責、各盡所能……四位老師在這些工作中成長(cháng)很快，工作成績(jì)明顯。已經(jīng)具備獨擋一面的干部工作能力。

　　二、班主任隊伍建設工作良好，競爭交流風(fēng)氣濃厚

　　在班主任隊伍建設中，我的工作重點(diǎn)在兩個(gè)方面，一是營(yíng)造制度科學(xué)、管理民主、按質(zhì)評價(jià)的環(huán)境，二是重點(diǎn)幫扶、區別對待、積極鼓勵的班主任指導工作。

　　在第一個(gè)方面，我們首先建立了科學(xué)的《班主任績(jì)效考評制度》并試行一個(gè)學(xué)期，效果良好；其次我們在管理上征求多方意見(jiàn)，以數據說(shuō)話(huà)，體現管理民主；最后對于班主任的津貼發(fā)放和評優(yōu)選先工作，我們同樣遵循數據考評和個(gè)人貢獻相結合的.方式，真正體現按質(zhì)評價(jià)的思想。

　　在第二個(gè)方面，我們把本期對班主任的指導放在新任班主任工作的老師身上，通過(guò)各種方式進(jìn)行交流和指導，先后有韓雅伊、彭棟、陳威等老師，進(jìn)步明顯。同時(shí)，有趙芮、馮海平等班主任工作積極主動(dòng)、成績(jì)突出，其他班主任也有一定的成長(cháng)。

　　三、德育課題多次修改，終顯完善

　　為提升我校學(xué)生德育工作的品質(zhì)，探究適合于中職教育的德育指導性理論，我們于20xx年x月形成了我校德育科研課題《中職生職業(yè)規范能力培養的研究》并報xx市教科所。xx月x日參加了縣教科室組織的開(kāi)題報告會(huì )，在借鑒專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎上，進(jìn)一步形成四個(gè)小課題：《中職生職業(yè)生涯設計與規劃的研究》、《中職生職業(yè)意識啟蒙的研究》、《中職生職業(yè)習慣培養的研究》、《中職班級職業(yè)化管理模式構建的研究》四個(gè)小課題，于20xx年xx月上報xx市教科所。

　　在即將過(guò)去的這一學(xué)期里，課題組在學(xué)校領(lǐng)導、縣教研室、市教科所的專(zhuān)家指導下，謙虛學(xué)習，務(wù)實(shí)性地開(kāi)展一些工作，截止到目前為止，”一大四小”的課題研究格局已經(jīng)形成，各項準備工作基本就緒，計劃在20xx春設置3個(gè)課題實(shí)驗班級開(kāi)展課題研究工作。

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