鄉衛生院副院長(cháng)述職報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編整理的鄉衛生院副院長(cháng)述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

鄉衛生院副院長(cháng)述職報告1

　　首先我代表我院全體醫務(wù)人員，對領(lǐng)導們來(lái)我院檢查工作表示熱烈的歡迎。一年來(lái)，在衛生局的直接領(lǐng)導下，在婦幼、疾控、監督、新農合等相關(guān)業(yè)務(wù)單位的支持下，我院各項工作開(kāi)展順利，下面我將20xx年的總體工作匯報如下：

　　一、黨風(fēng)廉政、醫德醫風(fēng)建設工作。

　　我院堅持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，認真學(xué)習并開(kāi)展“修醫德、鑄醫魂、強醫能”活動(dòng)、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)、“三自六不讓”活動(dòng)，活動(dòng)中注重理論學(xué)習，突出實(shí)效，工作中無(wú)醫患糾紛發(fā)生，無(wú)違法違紀事件發(fā)生，醫院的總體服務(wù)受到了農民群眾的好評。

　　二、基本醫療服務(wù)工作。

　　我院堅持“以病人為中心”、以解決老百姓最基本的醫療需求為基礎開(kāi)展工作，著(zhù)力改善就醫環(huán)境，努力提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和醫療服務(wù)能力，嚴格執行診療規范和技術(shù)操作規程，工作中無(wú)醫療差錯和醫療事故發(fā)生，截止10月，門(mén)診2116人次，住院185人次，總業(yè)務(wù)28.17萬(wàn)元，充分地發(fā)揮了衛生院在“縣、鄉、村”三級醫療網(wǎng)中的樞紐作用，基本實(shí)現了“小病不出鄉”的目標。

　　三、基本公共衛生服務(wù)工作。

　　我院對公共衛生工作提出了“做細、做實(shí)、做真，走出去服務(wù)、規范化服務(wù)、為人民服務(wù)無(wú)小事”的總體要求，成立了由副院長(cháng)張x牽頭的公共衛生小組，在她的帶領(lǐng)下，公共衛生工作有計劃、有步驟地開(kāi)展，同時(shí)也取得了很不錯的成績(jì)。

　　1、健康檔案管理。新增健康檔案9份，死亡注銷(xiāo)13份，累計建檔3876份，建檔率41%。我鄉戶(hù)籍人口9456人，常住人口4000人左右，實(shí)際的健康檔案建檔率已達90%以上，電子檔案建檔率100%。

　　2、特殊人群健康管理。對轄區內0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、65歲以上老年人、原發(fā)性高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神病患者進(jìn)行規范的管理服務(wù)。進(jìn)行健康體檢463人，體檢項目有一般體格檢查、血尿常規、心電圖和血生化(包括血糖、血酯、肝腎功能)。

　　注：65歲以上老年人，戶(hù)籍數1243人，常住數638人。

　　3、預防接種。

　　實(shí)行了預防接種信息化管理，國家一類(lèi)疫苗接種率和合格率100%，對8月齡-15周歲兒童、0-4歲兒童分別進(jìn)行了麻疹和脊髓灰質(zhì)炎強化免疫，對新入托入學(xué)兒童進(jìn)行了查漏補種。

　　4、轄區內無(wú)重大傳染病及突發(fā)公共衛生事件發(fā)生。

　　5、衛生監督協(xié)管工作。

　　對全鄉26個(gè)行政村和兩所學(xué)校進(jìn)行了生活用水摸底調查，對8所村衛生室從業(yè)人員進(jìn)行了衛生監督協(xié)管崗前培訓。下一步我院將建一個(gè)規范、標準的衛生監督協(xié)管室，以便更好地開(kāi)展衛生監督協(xié)管工作。

　　四、新農合工作。

　　全鄉總人口9456人，參合人數8709人，參合率92%。以切實(shí)解決老百姓看病難、看病貴的問(wèn)題為著(zhù)手點(diǎn)，嚴格執行新農合的各項規章制度，截止10月，門(mén)診補償2.68萬(wàn)元，次均費用元，住院補償11.47萬(wàn)元，次均費用元，實(shí)實(shí)在在地減輕了患者的經(jīng)濟負擔。

　　五、醫療改革工作。

　　進(jìn)一步完善了人事、崗位和績(jì)效改革，實(shí)行了“A、B、C三級崗位責任制”。嚴格執行國家基本藥物制度和藥品零差率銷(xiāo)售。開(kāi)展了村衛生室零差率銷(xiāo)售試點(diǎn)工作。

　　六、一體化管理工作。

　　我院從1月1日起，衛生院轄區內所有村衛生室實(shí)行基本藥物制度和藥品零差率銷(xiāo)售，對村衛生室行政事務(wù)、人員聘用、業(yè)務(wù)技術(shù)、藥品藥械、財務(wù)和績(jì)效考核實(shí)行“六統一”管理。截止11月村衛生室網(wǎng)采藥品xx萬(wàn)元，總業(yè)務(wù)33.9萬(wàn)元，新農合補償7.95萬(wàn)元。在一體化管理及零差率銷(xiāo)售試點(diǎn)工作中，存在自采藥品、使用非基本藥物、抬高藥價(jià)以及公共衛生服務(wù)數量少、質(zhì)量差，任務(wù)完成不及時(shí)的現象，我院將進(jìn)一步加強管理，加大監管力度，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及各項惠民政策送給老百姓。

　　七、財務(wù)工作。

　　嚴格執行各項財務(wù)管理制度，本著(zhù)以收定支、勤儉節約和專(zhuān)款專(zhuān)用的原則，1-10月，我院總收入103.52萬(wàn)元，其中財政補助收入57.04萬(wàn)元，公共衛生補助收入18.31萬(wàn)元，醫療收入28.17萬(wàn)元(藥品收入26.56萬(wàn)元，其他收入1.61萬(wàn)元)�？傊С�105.78萬(wàn)元，其中醫療支出37.58萬(wàn)元，藥品支出26.56萬(wàn)元，公共衛生支出19.33萬(wàn)元，其他支出22.31萬(wàn)元，收支差額-2.26萬(wàn)元。

　　八、亮點(diǎn)工作。

　　1、清理垃圾場(chǎng)、修繕危墻，亮化了院容院貌。

　　2、開(kāi)展血、尿常規和血生化等輔助檢查，滿(mǎn)足了臨床和健康體檢的需求。

　　3、改建了通訊網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足了各項信息化工作的需求。

　　各位領(lǐng)導們，雖然我們的工作已經(jīng)取得了一定的.成績(jì)，但存在的問(wèn)題還很多，工作檢查是一種促進(jìn)，你們的督導檢查，將為我院今后的工作指明方向，你們的寶貴意見(jiàn)，我們將會(huì )認真的總結、學(xué)習、改正，我們的工作離不開(kāi)你們的支持，我們將會(huì )做得更好。最后我再次代表我院全體醫務(wù)人員，對你們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

鄉衛生院副院長(cháng)述職報告2

　　一年來(lái)，本人通過(guò)自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫院管理工作中。在大家的共同努力下，醫院各項工作取得了較好的成績(jì)：醫院業(yè)務(wù)不斷擴展，醫療質(zhì)量不斷提高，服務(wù)水平不斷增強；行風(fēng)建設健康發(fā)展，醫患關(guān)系進(jìn)一步融洽；科技工作穩步推進(jìn)，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新，就醫環(huán)境明顯改善；精神文明建設富有成效，醫院社會(huì )形象牢固樹(shù)立�，F將一年來(lái)的工作述職如下：

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，提高管理水平

　　任職以來(lái)，我結合醫療衛生改革政策指導醫院改革發(fā)展方向；一年來(lái)先后參加了多次醫院院長(cháng)培訓，進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執政能力。同時(shí)教育廣大醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，引導職工牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫院改革朝著(zhù)正確方向前進(jìn)。

　　二、加強班子隊伍建設，完善各項規章制度

　　新班子調整后，我首先抓好班子隊伍建設，經(jīng)常主動(dòng)與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護了班子的整體形象。在小問(wèn)題上做到了敢于承擔責任，遇到重大問(wèn)題，本人做到了注重發(fā)揚民主，集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤，也增強了決策的科學(xué)性、準確性。為進(jìn)一步加強醫院管理，我組織班子對醫院原有管理制度和目標管理方案進(jìn)行修改、補充和完善，修訂了比較科學(xué)、規范的xx人民醫院《管理制度》和《目標管理方案》，進(jìn)一步調動(dòng)了職工工作的積極性。

　　三、強化醫院內部管理，加快醫院發(fā)展步伐

　　認真組織和督促醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控科、感控科、防�？频嚷毮芸剖叶ㄆ陂_(kāi)展醫療質(zhì)量大檢查活動(dòng)，對病歷、處方的書(shū)寫(xiě)，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進(jìn)行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫院管理制度進(jìn)行獎罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調、指導、督查等作用，為臨床一線(xiàn)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展提供了強有力的后勤保障。大力加強農村衛生體系建設，認真組織做好“新農合”各項工作。全心全意為參合農民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，緩解了部分農民看病難看病貴的.問(wèn)題。

　　四、加強精神文明建設，樹(shù)立醫院良好社會(huì )形象

　　一年來(lái)，認真組織職工開(kāi)展內容豐富、形式多樣的文體活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽(yù)感、凝聚力和戰斗力，調動(dòng)了職工全身心投入工作的積極性。通過(guò)加強社會(huì )主義精神文明建設，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高，積極參加各種文體活動(dòng)和社會(huì )公益活動(dòng)，樹(shù)立醫院良好社會(huì )形象，得到了社會(huì )各界好評。

　　五、整合資源，發(fā)揮效能

　　為了方便管理，整合資源，發(fā)揮效能，今年我親自組織調整了幾項工作：一是取消xx中心。從xx中心兩年多來(lái)的運轉情況來(lái)看，管理不當，收入甚少，有時(shí)入不敷出。于是，我親自組織召開(kāi)班子會(huì )，最后決定將xx中心取消。二是取消xx醫療合作。根據醫院管理年活動(dòng)有關(guān)要求，終止與xx公司聯(lián)合開(kāi)展的xx醫療合作合同，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫院買(mǎi)斷機子的協(xié)議。三是合并門(mén)診收費處和住院收費處。為了方便管理，便利排班，同時(shí)解決群眾雙休日辦理住院或出院?jiǎn)?wèn)題。經(jīng)過(guò)了解調查，我提出了合并門(mén)診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門(mén)診收費處后，整合了資源，提高了工作效能。

　　六、存在的問(wèn)題及今后的打算

　　盡管在即將過(guò)去的一年里，我的工作取得了一定的成績(jì)，履行了一個(gè)院長(cháng)應盡的職責。但是靜下心來(lái)思考，自己仍然存在著(zhù)某些方面的問(wèn)題和不足：在學(xué)習理論方面還不夠深入，有待進(jìn)一步加強；剛接任第一把手工作，經(jīng)驗不足，有待提高；深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強。

　　這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時(shí)希望各位領(lǐng)導和同志們繼續多多關(guān)心支持我，我一定克服困難，彌補不足，加強學(xué)習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，力爭為我縣衛生事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻！

鄉衛生院副院長(cháng)述職報告3

　　此刻，我就兩年來(lái)的工作狀況向大家進(jìn)行述職，敬請你們提出寶貴意見(jiàn)。

　　這兩年來(lái)，在縣局的領(lǐng)導和關(guān)懷下，緊緊依靠全院職工，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，工作潛力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大提升。我既統籌各項工作使之有序有效展開(kāi)，又能以普通醫務(wù)工作者的主角履行自己的職責；既千方百計為患者著(zhù)想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫院條件；既強化管理，建章立制，又對職工體貼入微。

　　回顧兩年的工作經(jīng)歷，我從如下四個(gè)方面匯報自己的工作狀況。

　　一、借管理年活動(dòng)東風(fēng)，使管理活動(dòng)年常態(tài)

　　自20xx年開(kāi)展管理年活動(dòng)以后，我院管理水平有了大幅提高，建章立制系列化，各項管理科學(xué)化，功能設置合理化，立足患者人性化，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區，也加強了對鄉村醫生的管理。我們做到了制度上墻，記錄在案，牢記在心。作為一個(gè)院長(cháng)，我注意多巡視，多走訪(fǎng)，落實(shí)在日常，總結在會(huì )上。我們號召所有醫務(wù)人員發(fā)揚“愛(ài)院、愛(ài)崗、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫患關(guān)系，使衛生院出現了嶄新的面貌。

　　二、作風(fēng)過(guò)硬做表率約法三章樹(shù)行風(fēng)

　　院長(cháng)有心，行風(fēng)自清。幾年來(lái)我素與職工約法三章。我做到的是：一堅守工作崗位，堅持門(mén)診，考勤公開(kāi)。節假日多安排自己值班，遇有臨時(shí)性事務(wù)，及時(shí)調班，上縣開(kāi)會(huì )如只有半天，盡量趕回家吃中飯，不影響下午工作；二是為醫院精打細算，財務(wù)公開(kāi)，自己在經(jīng)濟上有再大的.困能，寧愿向親友借，向銀行借，也不向公家借，更不會(huì )挪。三是辦事公開(kāi)，重大決策民主公開(kāi)�？记诳脊�、評優(yōu)晉級、福利發(fā)放不搞平均主義，也不搞暗箱操作。一是一，二是二，制度說(shuō)話(huà)，量化兌現。我也要求職工起碼做到（包括我自己在內）：須臾不離崗，說(shuō)話(huà)不把患者傷，紅包千萬(wàn)收不得，謹小慎微事故防。

　　三、心系轄區群眾，給力三件大事

　　1、全面落實(shí)公共衛生服務(wù)項目

　　首先是思想上提高認識。衛生院，衛生院，本該圍繞公共衛生轉。我院基本公共衛生服務(wù)項目工作于20xx年4月上旬正式啟動(dòng)。我們組織本院醫務(wù)人員和轄區鄉村醫生認真學(xué)習了縣鄉兩級印發(fā)的基本公共衛生服務(wù)管理方案和九項基本公共衛生服務(wù)項目，全面掌握了國家基本公共衛生服務(wù)的各項資料。目前我們已為居民建立了健康檔案。截至目前為止，已經(jīng)為13790人建立了居民健康檔案，其中65歲以上老年人2454人，0—3歲兒童710人，3—6歲兒童587人，孕產(chǎn)婦336人，高血壓病人573人，Ⅱ型糖尿病人131人，精神病人34人，一般人群為8965人。在此基礎上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標語(yǔ)、橫幅等形式開(kāi)展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)，我們還設置了宣傳健康教育宣傳欄19塊，版面每季度更新一次，開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)5次，主辦健康教育知識講座8次，院村兩級發(fā)放各類(lèi)宣傳資料7000余份。透過(guò)宣傳教育，從很大程度上改變了一些群眾的不良習慣，真正做到了疾病從預防開(kāi)始。

　　2、大力推進(jìn)新農合

　　一是經(jīng)常宣傳發(fā)動(dòng)，使參合率不斷提高，目前已到達xx%。二是專(zhuān)人負責，辦理便捷，給付及時(shí)，群眾滿(mǎn)意。三是張榜公布，公開(kāi)透明，不讓老實(shí)人吃虧，也不讓小人鉆空子。

　　3、嚴格實(shí)行公家基本藥物制度

　　我院堅持以人人享有基本醫療衛生服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障醫療衛生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營(yíng)利為目的，堅持統一組織、統一管理、統一招標、統一配送，堅持質(zhì)量?jì)?yōu)先、價(jià)格合理，堅持高效、公平、規范、透明，為群眾帶給安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫療衛生服務(wù)的原則，實(shí)行了國家基本藥物統必須標配送管理，嚴格做好收購藥計劃入庫，養護記錄等，杜絕不合格藥品入庫，保證藥品質(zhì)量，保證藥品價(jià)格，保證鄉村醫生藥品訂購工作。我院于6月19日對本院庫存藥品進(jìn)行了盤(pán)底，進(jìn)行了電腦化管理，6月20日零時(shí)開(kāi)始進(jìn)行“零差率”銷(xiāo)售，對基本藥物實(shí)行了定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )采購。這些措施有效緩解老百姓看病貴的問(wèn)題。

　　四、著(zhù)力隊伍建設，關(guān)心職工疾苦

　　醫院的立院之本就是專(zhuān)業(yè)隊伍的建設。我一貫鼓勵員工進(jìn)行學(xué)習，參加業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)。目前，我院干部職工中有大專(zhuān)9人、專(zhuān)科3人、專(zhuān)科在讀1人，鄉村醫生中有中專(zhuān)11人。這樣，我院技術(shù)力量得到了加強。同時(shí)，我們也很抓醫療質(zhì)量管理，嚴格了醫療文件管理，門(mén)診日志要求項目齊全，處方規范，用藥合理安全，病例書(shū)寫(xiě)及時(shí)規范，護理記錄詳實(shí)。我自己在這一方面也起到了表率作用，每一天深入臨床查房，參加危急癥病人的搶救，全院醫務(wù)人員真正做到了想病人之所想，急病人之所急。同時(shí)，我們加大了醫德醫風(fēng)教育，認真組織學(xué)習了《執行醫師法》，還組織了醫務(wù)人員進(jìn)行了“假如我是一個(gè)病人”的大討論。由于規范了醫療行為，到目前為止，全院沒(méi)有發(fā)生一次醫療事故。

　　我擔任黨支部書(shū)記，先后介紹培養了6位同志加入中國共產(chǎn)黨。我還個(gè)性關(guān)注職工冷暖，每個(gè)職工的生日、子弟就讀或紅白喜事都要親自參與或過(guò)問(wèn)。為此，我沒(méi)少找學(xué)校、社區和上級領(lǐng)導，為他們解決各種困難與后顧之憂(yōu)。所以在那里工作的同志都很舒心，都留得住。即使對轄區內的鄉村醫生也是一樣。有個(gè)叫鄧建文的鄉村醫生表現得不錯，我積力向局里推薦，并親自為他整理材料，最終被評為全縣優(yōu)秀鄉村醫生。

　　雖然我自律我辛苦，欣慰的是我的付出得到了認可，這兩年本院都被評為出席縣局、縣疾病預防控制中心的先進(jìn)單位。在全省產(chǎn)科達標項目建設中，光明衛生院成為了全縣19個(gè)鄉鎮衛生院中的6個(gè)產(chǎn)科達標單位之一。醫院黨支部多次被中魚(yú)口黨委授予優(yōu)秀黨支部稱(chēng)號。我本人20xx年受到xx縣衛生局嘉獎，20xx年還被評為出席南縣的優(yōu)秀黨員，20xx年還被縣局推薦參選出席市的優(yōu)秀基層醫療衛生管理者。

　　我將戒驕戒躁，不斷進(jìn)取。

鄉衛生院副院長(cháng)述職報告4

　　一年來(lái)，在上級和主管部門(mén)的領(lǐng)導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng )新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團隊不斷成長(cháng)�，F述職如下：

　　一、個(gè)人成長(cháng)

　　一個(gè)人成長(cháng)的動(dòng)力來(lái)源于時(shí)代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領(lǐng)導的幾年中，我象一棵小樹(shù)苗，如饑似渴的吸吮著(zhù)管理學(xué)中的營(yíng)養，從書(shū)本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò )中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過(guò)。在這里，我要衷心感謝醫院的領(lǐng)導和同志們，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習的平臺，讓我這棵小樹(shù)苗不斷長(cháng)大。在自己學(xué)習的過(guò)程中，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時(shí)的傳授給醫院?jiǎn)T工，這樣一種知識傳遞的過(guò)程，讓自己成長(cháng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團隊成長(cháng)。

　　學(xué)習最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐，通過(guò)改善心智來(lái)找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書(shū)的海洋中，與高尚的靈魂對話(huà)，常反思，勤記錄。成長(cháng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑。

　　二、團隊成長(cháng)

　　我們在護理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來(lái)越多的被科室護士長(cháng)熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的.實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標志著(zhù)我院的護理工作進(jìn)一步科學(xué)化規范化人性化。

　　三、存在的不足

　　在護理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專(zhuān)科不專(zhuān)、技術(shù)不精、服務(wù)不細、科研不深，護理人員成長(cháng)速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務(wù)、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務(wù)還有待加強。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路較狹窄，營(yíng)銷(xiāo)的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做到個(gè)性化，營(yíng)銷(xiāo)團隊離專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。醫院文化要向做活動(dòng)的層面轉向做品牌的層面。

　　四、今后努力的方向

　　站在護理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專(zhuān)業(yè)、精干、陽(yáng)光的職業(yè)化護理團隊。我們將在護理專(zhuān)業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內涵；繼續推行流程管理，大力開(kāi)展品質(zhì)圈活動(dòng)，對新畢業(yè)護士實(shí)行分層分級個(gè)性化培訓；推行層級管理，完善績(jì)效考核；培訓專(zhuān)科護士、培養院內護理專(zhuān)家；開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，培養“智慧型、創(chuàng )新型、人文型”的職業(yè)護士。

　　拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路，做到院內營(yíng)銷(xiāo)與院外營(yíng)銷(xiāo)有機結合，做到院有整體營(yíng)銷(xiāo)方案，科有個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)計劃。重點(diǎn)培訓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做到專(zhuān)業(yè)、規范、科學(xué)。

鄉衛生院副院長(cháng)述職報告5

　　結合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強化內部管理，構建長(cháng)效機制，提高競爭實(shí)力，提升衛生院形象，團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調發(fā)展，并通過(guò)有效開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛生院管理年活動(dòng)，促進(jìn)了我院持續、健康、協(xié)調發(fā)展。我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作：

　　一、加強精神文明和行風(fēng)建設

　　在全院積極深入地開(kāi)展創(chuàng )建“標準化鄉鎮衛生院”活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì )作出服務(wù)承諾，公布投訴監督電話(huà)，設立舉報箱，聘請社會(huì )行風(fēng)監督員，并定期召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )，為了確保此項活動(dòng)取得明顯實(shí)效，我們把自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂與強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫療質(zhì)量相結合，與規范醫療行為相結合。通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，職工精神面貌大有轉變，服務(wù)意識得到加強，樹(shù)立了衛生院良好形象。

　　二、建章立制，接受監督

　　制定建立健全相關(guān)制度。對違反衛生院規章制度的一經(jīng)查實(shí)，按章處理，職工積極表示擁護和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制，衛生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。

　　三、心系群眾，用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得群眾的理解和支持

　　從我做起，能耐心細致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在征得全體職工同意的前提下，我們在衛生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時(shí)取消收取住院患者的取暖費，對急危重病人先搶救治療后收費，對家庭條件特別困難的，我們根據實(shí)際情況對其醫藥費實(shí)行減免。我們還嚴格執行物價(jià)政策，讓利于民，衛生院藥費等收費價(jià)格都在物價(jià)部門(mén)規定的標準以下，充分尊重并自覺(jué)維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動(dòng)改進(jìn)工作，及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫患關(guān)系。

　　為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮中小學(xué)生進(jìn)行了體檢，在全鎮發(fā)放了《健康保健手冊》。通過(guò)以上舉措使人民群眾意識到衛生院確實(shí)是他們自己的衛生院，是值得支持和信賴(lài)的衛生院，是和他們同呼吸共命運的衛生院，衛生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

　　四、關(guān)心職工，用誠心和愛(ài)心調動(dòng)大家的工作積極性

　　職工利益無(wú)小事，我們始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。對職工進(jìn)修、學(xué)習、培訓，只要是衛生院工作需要，只要是有利于衛生院建設和發(fā)展，我們都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習的單位，我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛生院發(fā)展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。

　　過(guò)去，由于種種原因，衛生院內職工同職工之間出現過(guò)爭吵，甚至斗毆，我們針對這一情況，主動(dòng)介入，摸清問(wèn)題的癥結，利用各種關(guān)系，通過(guò)各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題，解開(kāi)他們思想癥結，通過(guò)努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進(jìn)了衛生院全面工作。

　　五、醫防并重，努力尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)

　　醫防并重，以防為主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據衛生院發(fā)展需要及社會(huì )需求及時(shí)添置了一些急需的醫療設備并將繼續加大投資力度，根據本地區疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開(kāi)展新的診療項目，設置新的科室。

　　在公共衛生工作方面，我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上，切實(shí)執行好各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規范操作，接種率均達到衛生局的要求，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　六、增強素質(zhì)，提高為患者服務(wù)的水平

　　為適應新時(shí)期衛生院發(fā)展的需要，我們非常重視職工素質(zhì)和衛生院整體服務(wù)水平的提高，今年以來(lái)我們狠抓醫護質(zhì)量和診療規范，制定了一系列首診、轉診制度和獎懲制度，由于措施得力，我們的醫護質(zhì)量和診療規范得到了大幅度的提高。

　　對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內會(huì )診，業(yè)務(wù)學(xué)習外，還經(jīng)常請上級專(zhuān)家來(lái)我院會(huì )診。

　　由于多管齊下，職工業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，衛生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強，衛生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著(zhù)改善。

　　七、穩中求進(jìn)，促進(jìn)衛生院健康、穩定、和諧發(fā)展

　　對衛生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規劃，中長(cháng)期規劃，不論是短期規劃還是中長(cháng)期規劃，都離不開(kāi)一個(gè)“穩”字，社會(huì )效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動(dòng)中一定要有科學(xué)的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學(xué)檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

　　八、存在的問(wèn)題和不足

　　雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問(wèn)題：

　　1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿(mǎn)足發(fā)展的'需要。病房陳舊，設備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著(zhù)衛生院的發(fā)展。

　　2、隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊伍人手少，遠遠不能滿(mǎn)足全鎮人民的需要。

　　目前，新型農村合作醫療正在穩步發(fā)展，我院為首批定點(diǎn)醫療機構，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進(jìn)的道路任重而道遠，我們一定要找出差距，自強不息，發(fā)奮圖強，更好地為全鎮人民提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為全鎮人民的健康提供更有力的保障，為全市衛生事業(yè)作出更大貢獻。

　　同時(shí)，借此機會(huì )，向三年多來(lái)給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝！上級組織的考核，領(lǐng)導、朋友和同志們對我過(guò)去工作的信任、關(guān)愛(ài)和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動(dòng)力！

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