保安公司的述職報告（通用17篇）
在現實(shí)生活中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編幫大家整理的保安公司的述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保安公司的述職報告 1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
我自20xx年擔任集團公司、后勤服務(wù)中心保安大隊長(cháng)，過(guò)去的一年中在公司和中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我與保安大隊全體，同心協(xié)力，順利的完成了企業(yè)的安保工作，下面，我將一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、嚴格管理、不斷提高，做好企業(yè)安保工作。
安保行業(yè)是一只特殊的'隊伍，因此在隊伍管理上我采用嚴格的半軍事化標準進(jìn)行管理，在日常執勤和安保等工作中，我都要求保安隊員，嚴格的按照半軍事化標準執行任務(wù)。為了使隊伍的管理更加的規范化，20xx年我將保安大隊的各項規章制度，進(jìn)行了全面的整改，制定了一套全新的工作規則，進(jìn)一步細化、完善各項規章制度，使保安隊員在執勤工作中有章可循，促進(jìn)工作開(kāi)展，提高工作效率。
為了使隊伍整體水平得到提升，一年中，先后組織、安排隊員參加呼倫貝爾市公安局，舉辦的保安職業(yè)培訓25人次，同時(shí)定期組織保安隊員，利用休班時(shí)間開(kāi)展軍體訓練，大力培養隊員軍事素質(zhì)，通過(guò)多種培訓方式，促進(jìn)隊員綜合素質(zhì)得到提升。在隊伍建設上，我重點(diǎn)抓了隊伍科技含量的提升，20xx年在公司領(lǐng)導及各兄弟單位的幫助下，保安大隊先后在幾個(gè)重點(diǎn)部位，增設了電子阻車(chē)器、防盜器、監控設備等先進(jìn)的安保設施，大大提高了隊伍技防水平，通過(guò)人防和技防的有效結合，確保企業(yè)安全穩定。
通過(guò)嚴格的管理，隊伍的安保水平有了進(jìn)一步提升，20xx年，保安大隊抓獲盜竊礦山物資案件20余起，抓獲違法人員30余人，同比20xx年發(fā)案率降低了50%，一年中處置群體性上訪(fǎng)事件37起，勸阻非正常程序上訪(fǎng)人員600余人次，配合信訪(fǎng)部門(mén)、公安機關(guān)到外地接訪(fǎng)3次，參與大型活動(dòng)安保工作11次，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng )造了良好的治安環(huán)境。
二、加強學(xué)習、提高自身，做好隊伍管理工作
作為一個(gè)基層管理者，個(gè)人的素質(zhì)培養非常重要。工作中，我一直不斷的學(xué)習充實(shí)自己，一方面積極參加公司舉辦的各類(lèi)培訓、學(xué)習活動(dòng)，對中央八項規定、神華21條、集團公司28條進(jìn)行了認真學(xué)習，有效地提高了自身管理水平。另一方面積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內部治安管理條例》《保安管理》等工具書(shū)。并觀(guān)看了保安管理方面的視頻及資料。學(xué)習先進(jìn)安保隊伍的管理經(jīng)驗，豐富了自身業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐結合，有效地提高了自身業(yè)務(wù)水平，增強了對安保隊伍的管理能力。
三、存在的問(wèn)題與不足
20xx年的工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但是，還存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足
1、在隊員管理上還存在一些漏洞，對個(gè)別隊員素質(zhì)培養上力度不夠，致使隊伍整體素質(zhì)提升緩慢
2、安保工作專(zhuān)業(yè)知識不足，還需要進(jìn)一步的學(xué)習補充。
3、工作中缺乏創(chuàng )新意識，管理方式死板，需要進(jìn)一步改進(jìn)。同志們，新的一年里，我會(huì )加強學(xué)習，廣開(kāi)思路，努力提升管理水平，帶領(lǐng)全體隊員做好企業(yè)安保工作，保障企業(yè)安全穩定健康發(fā)展。
保安公司的述職報告 2
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好!
我們酒店以較好的成績(jì)“辭舊迎新”跨入20xx年。我是保安部經(jīng)理xx，在這新年之際，我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導及同仁說(shuō)聲：大家新年好!
在過(guò)去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng )建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線(xiàn)同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識，行于服務(wù)細節，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導、同仁及客戶(hù)認可，現向大家作一匯報。
一、消防工作重中之重，命系你、我、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設
根據消防法規的明文規定和消防部門(mén)的嚴格要求，在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上，根據消防部門(mén)今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規定，對“消防組織機構”又做了進(jìn)一步落實(shí)，更加明確化、實(shí)用化、公開(kāi)化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶(hù)們的了解與監督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于20xx年10月份，消防部門(mén)召開(kāi)會(huì )議，要求對消防工作明細化并分類(lèi)歸口建立檔案，分為法人資格證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”，“誰(shuí)負責誰(shuí)簽字”的原則。嚴肅認真、切實(shí)將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責任明確，未端有果。
3、務(wù)實(shí)對消防設施的嚴格管理制度
消防部門(mén)在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動(dòng)，我店積極配合檢查指導，按消防部門(mén)的嚴格要求，對消防設施：消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門(mén)器等進(jìn)行全面維修與補充。
4、務(wù)實(shí)消防知識培訓的實(shí)戰建設
根據消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰要求，我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓、考核、實(shí)戰演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì )議場(chǎng)所、內部電話(huà)、周邊情況等內容編制學(xué)習資料。在每月1號的會(huì )上組織學(xué)習引導他們對績(jì)效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時(shí)刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。
今年我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260人次，進(jìn)行消防知識考核260人次，針對消防專(zhuān)題觀(guān)看消防音像視頻達260人次，平時(shí)工作中不定期的對各部門(mén)員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達360人次，對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360人次等，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學(xué)會(huì )了撲救初級火災的專(zhuān)業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法。
二、嚴格遵守規章制度
1、歷史教訓，警鐘長(cháng)鳴
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機關(guān)會(huì )議和出差定點(diǎn)飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，a級治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后，更加體現上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領(lǐng)導的高度重視，我們對安保工作進(jìn)行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績(jì)!
2、盡心作為，常備不懈，成效顯著(zhù)
針對發(fā)生案例，結合酒店實(shí)況，遵照領(lǐng)導要求，組織全體保安人員認真學(xué)習，提高認識，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段，利用監控觀(guān)全景，巡邏到現場(chǎng)，提示面對面，做到“硬件輔助，軟件主動(dòng)”專(zhuān)人負責日記錄，月總結、行流程、重結果，不給犯罪分子可乘之機。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰，搞好車(chē)場(chǎng)管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位已遠遠達不到車(chē)流量的需求，由于每天進(jìn)出車(chē)輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使
用，經(jīng)常出現車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擁擠，疏通困難，時(shí)刻潛伏隱患危機，就此現實(shí)狀況，我們安保部指揮車(chē)輛眼明腿快，做到車(chē)動(dòng)保安在，車(chē)停保安管，停車(chē)場(chǎng)的進(jìn)出車(chē)輛做到忙而不亂，通道暢通。
2、制度約束，維護酒店利益
今年下半年以來(lái)，酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度，加強自身素質(zhì)的.提高，充實(shí)責任心，對查“出入證”“查包”職責上下大功夫，制定了專(zhuān)項制度及交接規定，設定主管負責人在班中督導檢查，落實(shí)到實(shí)處，逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解，提高了自覺(jué)配合，履行義務(wù)的自覺(jué)性，使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類(lèi)管理、員工車(chē)輛的停放和環(huán)境衛生更加條理化、規范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀(guān)。
在今年政協(xié)雙會(huì )和中博會(huì )期間，我們保安隊伍充分做好戰前動(dòng)員，強化儀容儀表提高認識，“鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動(dòng)幫顧客拿行李，帶路線(xiàn)，訂車(chē)位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨，幫殘疾人推抬輪椅，夜間幫客人帶路、買(mǎi)藥品，購食物等等，事事暖人心，件件感動(dòng)人。誠懇拒絕客人給予的小費，禮物，贏(yíng)得客人的贊揚。
3、團隊創(chuàng )優(yōu)，部門(mén)溝通，師徒一幫
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導統一布置，上下一盤(pán)棋，同步運作，同心協(xié)力并加強與各部門(mén)隨時(shí)溝通，團結一致，奔著(zhù)績(jì)效管理方向，鎖定目標，新老員工互幫互學(xué)，共同奮進(jìn)，一幫一共同努力，出色完成領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。
我們保安部門(mén)以消防、治安、安全為主題，對下屬、主管分工明確，各負其責，根據每日工作流程，服安排給予跟進(jìn)督導，看過(guò)程、重結果，批劣表優(yōu)，落實(shí)完成各項任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢(xún)當日會(huì )議情況，有無(wú)vip接待，向客房部及總臺咨詢(xún)當日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢(xún)當日婚宴生日宴、會(huì )議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛(ài)員工，務(wù)實(shí)與執行力度
員工是財富，是酒店發(fā)展的主力軍，按照領(lǐng)導的指示去關(guān)愛(ài)他們、啟發(fā)他們，調動(dòng)其積極性，發(fā)揮他們主觀(guān)能力性。一年四季“夏戰三伏，冬抗三九”，確實(shí)是從事著(zhù)辛苦勞累的工作，酒店領(lǐng)導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領(lǐng)導者，始終想著(zhù)他們，關(guān)心他們，堅持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)大雪時(shí)，全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪，清掃積雪，保障了車(chē)場(chǎng)內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累，但任然是歡心笑語(yǔ)，沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。
四、“居安思�！眲�(chuàng )貢獻“如履薄冰”思明年。
回顧過(guò)去的一年，我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線(xiàn)同仁努力工作，吃苦耐勞，同心協(xié)力，敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故，治安工作無(wú)損失的較好成績(jì)，這只能說(shuō)明過(guò)去�！熬影菜嘉！笨磳�(lái)今后的路程更艱巨，任重而道遠。
在成績(jì)面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結不足，在績(jì)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解，提高新的理念，強化執行力度�？傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔媱�，立足于作為強化執行力度，始于龍年奮爭!結束語(yǔ)：
我的奮斗目標——遵照公司及酒店領(lǐng)導導航路線(xiàn)，結合當前“加快轉型、跨越發(fā)展”的形勢，立足本職，踏實(shí)奮斗!我的努力方向——立足于酒店實(shí)現“個(gè)性化、標準化、規范化”為基本，向特色化，智能化求發(fā)展!
以上就是我的述職報告，在工作中還存在不到之處，請領(lǐng)導批評指正。
保安公司的述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導和各位同事：
自去年9月我擔任公司保安部經(jīng)理以來(lái)，保安部在公司的大力支持和關(guān)懷下，在其他部門(mén)的配合下，在全體員工的共同努力下，團結協(xié)作，任勞任怨，較好的完成了公司各項安全保衛工作以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規化。但是在工作中還存在著(zhù)一些不足之處。
一、公司的安全保衛工作
保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業(yè)，每天出入的游客非常多。為了確保游客的人身安全，除了在一些容易出問(wèn)題的地方放置警戒線(xiàn)和提示牌外，還通過(guò)經(jīng)常性的巡邏來(lái)提醒和幫助游客注意安全。并在巡邏中總結出了一套行之有效的經(jīng)驗方法。即:多觀(guān)察，勤巡邏，查重點(diǎn)。另外在館區外圍特別是北面停車(chē)場(chǎng)，場(chǎng)地很大但停車(chē)位少且無(wú)人管理。一到節假日往往亂停亂放，不僅影響車(chē)輛停放，而且時(shí)有車(chē)輛碰擦情況，存在一定的安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員專(zhuān)門(mén)負責指揮車(chē)輛的停放，最大限度的利用空間，不僅為公司爭取到了更多游客，而且減少了期間的安全隱患。
二、協(xié)助做好館內消防安全工作
消防是安全工作中的重點(diǎn)。保安部人員牢記“預防為主，防消結合”的宗旨。發(fā)現隱患及時(shí)排除。除了每天定期檢查館區內的防火栓和滅火器外，還分別在20xx年1月4月和9月共組織3次應急方案預演。去年共更換不合格滅火器8只，排除較大安全隱患1起。20xx年8月26日早晨檢查時(shí)發(fā)現館區消防栓起泵按鈕及應急按鈕全部不亮，緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關(guān)閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復。
三、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，符合公司要求的形象，保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范等方面進(jìn)行了培訓學(xué)習，使全體隊員知道和了解如何文明執勤、禮貌執勤。通過(guò)一系列的培訓使隊伍整體素質(zhì)有了一定的提高，基本達到了公司的要求。
四、配合其他部門(mén)及上級交給的各項任務(wù)
保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時(shí)，還較好的完成了公司交給的其它任務(wù)。最近的如：公司10月份要騰出原來(lái)放滿(mǎn)物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門(mén)的人一道任勞任怨的搬了一個(gè)多小時(shí)圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。公司去年年底人事調動(dòng)，急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門(mén)圓滿(mǎn)的完成任務(wù)。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷，但是一聲沒(méi)吭，直到事后才發(fā)現。
五、工作中存在的'缺點(diǎn)和不足
在20xx年中，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y去年工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應公司的發(fā)展趨勢。
2、外保的人員不穩定，人員更換頻率較高。
3、部門(mén)工作執行力不強，要加強員工教育。
4、部門(mén)管理水平需要提高，以適應社會(huì )發(fā)展趨勢。
5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在公司和上級領(lǐng)導指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在明年會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負上級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
以上述職報告妥否，請予審議。
保安公司的述職報告 4
尊敬的各級領(lǐng)導：
您們好！
我叫xxx，于20xx年9月12日由xx保安公司轉入xxx保安公司工作。自加入xxx保安公司隊后，我更加努力用一個(gè)優(yōu)秀稱(chēng)職的骨干的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學(xué)習。20xx年9月份提升為xxx保安公司一小隊代理小隊長(cháng)一職，擔任小隊長(cháng)以來(lái)，我在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng )造條件、適應新的規章制度、學(xué)習中心和支隊的各項業(yè)務(wù)理論知識，努力學(xué)習，提高自己的文化水平。充實(shí)自己的綜合管理業(yè)務(wù)能力。
除積極配合分隊長(cháng)做好日常管理工作外，認真完成了以下幾項工作：
一、組織統一學(xué)習，增強崗位技能。
由于xx護衛隊剛剛組建，有以前留下的老隊員另外從各個(gè)大隊抽調的護衛員新兵較多，執勤方法有很多不同之處，思想也不穩定，個(gè)別隊員文化水平偏低，法制觀(guān)念淡薄，養成了自由散漫、任性孤傲。針對這一客觀(guān)情況，我和隊員們談心，交流討論，增加彼此的了解。共同學(xué)習支隊文件指示精神和xx公司的'規章制度。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實(shí)社會(huì )的復雜性、多變性，某些問(wèn)題的尖銳性、嚴重性，培養隊員遇事不驚，沉著(zhù)冷靜，獨立執勤的能力，靈活處理解決問(wèn)題的應變能力。
二、狠抓崗位執勤，強化服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是支隊的宗旨。對支隊而言，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到支隊的根本利益和前途命運。護衛員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)
每刻無(wú)不代表著(zhù)xx保安公司的形象，影響著(zhù)公司的聲譽(yù)。我所管理的小隊雖人數不多，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還進(jìn)行兩次巡查。隊員們往往不是不會(huì )做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時(shí)及時(shí)糾正隊員的一些小毛病和壞習慣，不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責任心。而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客戶(hù)也比較滿(mǎn)意。
三、時(shí)刻洞察隊員心態(tài)，及時(shí)解決思想難題。
隊員們大都來(lái)自不同省份，不同地區；家庭條件，生活習俗，性格特點(diǎn)，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬(wàn)別。在物欲橫流，瞬息萬(wàn)變，競爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對于抑制和緩解護衛隊隊員的流失，鼓舞護衛隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發(fā)，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、合理協(xié)調各種人際關(guān)系，穩定隊伍
作為最基層工作的小隊長(cháng)，確實(shí)具有舉足輕重，不可缺的主要地位。既要處理好同事、朋友之間的相互關(guān)系，又要保持和服務(wù)理念�？蛻�(hù)是上帝，而我們則是連接支隊與客戶(hù)的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量。加深了解，增進(jìn)友誼，縮短距離，解決問(wèn)題，也大大提高了支隊的知名度和影響力。
在以后的工作中，我要更加不斷創(chuàng )新，大膽開(kāi)拓，并懇切希望能夠為支隊盡心盡力，奉獻所學(xué)，爭光添彩。
保安公司的述職報告 5
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好!
上半年，在總務(wù)部的整體指導下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執行力要求，突出工作重點(diǎn)，提高隊伍的服務(wù)品質(zhì)提升，創(chuàng )新思路，努力構建“學(xué)習型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門(mén)交代的各項任務(wù)完成做出了積極的貢獻。
一、完成主要工作任務(wù)
1、完善安全工作機制，提高安全防范能力
安全管理工作的關(guān)鍵核心是責任使命的執行，上半年度保安部共發(fā)生安全責任性重大事故1起，外來(lái)人員盜球事件破獲2起。4.5撬車(chē)盜竊案件的發(fā)生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發(fā)后的一段時(shí)間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下，積極采取了多項舉措來(lái)補救安全工作中的漏洞，希望通過(guò)整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進(jìn)一步完善安全網(wǎng)絡(luò )的構建，后期全隊為此付出艱辛的努力。
1)、堅持安全管理既定方針不動(dòng)搖，調整重心布局
上半年保安部繼續落實(shí)執行“確保安全重點(diǎn)防范部位為中心，鞏固球場(chǎng)周邊安全，有力封鎖各門(mén)口通道、加強各崗位區域防范聯(lián)合�！钡恼w防控工作方針。在一定程度上推動(dòng)著(zhù)保安部在安全管理能力上的提高和理論推進(jìn);4.5事件后，發(fā)現保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限，為此我們在全隊4.5案例總結大會(huì )上，針對球場(chǎng)保安部管轄范圍廣、難度系數大的安全任務(wù)，再次明確區域防范聯(lián)合的重要性，并在多項工作中著(zhù)手改進(jìn)。以4月份保安部安全責任簽訂為契機，統一思想、從根源上著(zhù)手，依靠以班組為核心的安全支柱。
以4.5事件發(fā)生為起點(diǎn)，上半年班組改善了以下幾個(gè)問(wèn)題
1)建立定崗定編制;合理安排崗位，進(jìn)一步明確職責，為了給客人營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的消費環(huán)境，并進(jìn)一步緩解球場(chǎng)三號崗的執勤壓力，確保球客車(chē)輛的絕對安全。經(jīng)過(guò)隊里研究決定，在下包處至物業(yè)大門(mén)一段增設車(chē)位巡邏崗(主要區域為公司停車(chē)場(chǎng)和主干道一帶停車(chē)較多的區域)確保早八點(diǎn)至晚五點(diǎn)均有隊員巡邏，對球客車(chē)輛仔細檢查，對有劃傷、擦傷的車(chē)輛、車(chē)位附近閑雜人員、車(chē)牌有無(wú)遺缺等一一進(jìn)行詳盡的登記與備案，這樣就與球場(chǎng)登記崗形成相互呼應之勢，對可疑車(chē)輛及人員都能得到確認和及時(shí)跟蹤，使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候對會(huì )所擴建工程施工狀況進(jìn)行監控，期間發(fā)現的一系列安全隱患問(wèn)題相對及時(shí)的得到整改;從現階段實(shí)施的效果來(lái)看，營(yíng)業(yè)高峰期基本達到安全保障，隊員的責任意識得到加強，崗位實(shí)踐得到提高，對聯(lián)合區域防范起到了一定的推動(dòng)作用。
2)完善安全信息數據的搜集，作為安全工作中重要的組成部分，信息對我們掌握整個(gè)公司的安全工作動(dòng)態(tài)以及布控、決策有著(zhù)舉足輕重的作用，原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏，我們通過(guò)隊員常規的日常檢查、通報、領(lǐng)班的巡檢復查、隊長(cháng)、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段，以各部位巡邏登記、區域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的
記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全信息數據鏈;為其它安全整改要求提供了堅實(shí)的基礎。
3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個(gè)公司安全掌握情況不是很及時(shí)保安部從完善隊員詳細記錄的同時(shí)，要求在崗隊員在通報的傳達過(guò)程中，每一個(gè)崗位都必須掌握和了解安全動(dòng)態(tài)信息共享，區分常規通報以及緊急通報時(shí)的崗位聯(lián)合處理方式，為彌補交接班信息斷鏈，我們要求領(lǐng)班在班前將上一班的安全檢查情況簡(jiǎn)要進(jìn)行傳達，讓上崗隊員及時(shí)了解情況，投入工作，避免隊員上崗一無(wú)所知的現象;通過(guò)以上的保障，保安部在跟蹤、確認工作上進(jìn)一步加強了“快、準、穩”的行動(dòng)基調，通過(guò)以上措施建立信息快速反應，保障安全防范的第一張布網(wǎng)。
2)制定安全預警機制制度預案
建立快速行動(dòng)的保障，是要有一套完善的制度作為依據，根據公司以及保安部安全工作的形勢發(fā)展需要，提高保安部以及公司各部門(mén)的突發(fā)事件應急處理的業(yè)務(wù)能力，最大程度的預防和減少突發(fā)事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發(fā)事件預案增訂-盜竊及停車(chē)場(chǎng)物品被劫事件應急預案處理、臺風(fēng)、雷暴來(lái)臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預警預案為基礎，逐步落實(shí)以上制度流程的演練，做到預先控制及時(shí)間節點(diǎn)的把握，為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。
3)加強安全檢查，做到反饋及時(shí)、跟蹤到位。
保安部始終堅持每日的常規檢查工作，對整改內容及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門(mén)采取及時(shí)有效的措施落實(shí)整改，在去年的基礎上有了明顯的提高。
堅持抓好月度檢查及季節性檢查活動(dòng)，是及時(shí)消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節前檢查，對4#球道、三角地周邊區域、15#、16#外沿河、等重點(diǎn)部位安全隱患提出整改事項，反饋相關(guān)部門(mén)，整改已相繼完成。在不定期的安全執法檢查中，保安部加強對小區、會(huì )所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時(shí)亂接線(xiàn)路、違章搭建等違規操作，通過(guò)整改事項要求其限期整改。
4)建立消防安全小組，落實(shí)消防安全責任制
5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會(huì )議，此次會(huì )議正式啟動(dòng)了公司消防安全小組的建立，此次會(huì )議在新制定的《公司消防手冊》指導下，明確建立完善、長(cháng)效的消防管理體系，將消防安全工作與平時(shí)管理監督相結合，“將專(zhuān)業(yè)、法律、思想教育”有機結合行業(yè)與監督，嚴格施工期間動(dòng)用明火的準入制度，結合各部門(mén)安全意識養成和培訓工作展開(kāi)自檢自查。
當前消防工作的難點(diǎn)是員工的安全意識淡薄，意識形態(tài)轉變需要較長(cháng)一段時(shí)間;消防負責人需要在此方面投入相當大的精力并能初步的對部門(mén)安全隱患進(jìn)行調整與整改，在此次會(huì )議中針對消防管理薄弱的環(huán)節提出下半年消防工作計劃：
1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進(jìn)行階段性的安全培訓，目的是針對部門(mén)員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。
2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽，了解員工對安全消防常識的掌握程度，
3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊，同時(shí)公司領(lǐng)導會(huì )對消防小組的架構及掌握相關(guān)安全消防常識程度進(jìn)行評估及抽查。
4)在此同時(shí)加強與地方相關(guān)安全部門(mén)進(jìn)行溝通與聯(lián)系，計劃邀請如青浦消防部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課、培訓。
5)完善消防制度及執行,計劃8月底展開(kāi)一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查，到時(shí)還需副組長(cháng)的大力配合及協(xié)調。
6)統一格式的檢查計劃表會(huì )協(xié)同人力資源部盡早制定，并下發(fā)(8月份完成)。
二、強化績(jì)效管理、加大執行力度：
1、《日常細節考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎，保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容，在征求領(lǐng)班以及隊員意見(jiàn)的基礎上，我們對涉及到隊員常規的違反操作進(jìn)行規定，在一定程度上遏制了隊員崗位執勤違規的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。
2、建立班組競爭機制，實(shí)施班組單項數據指標評比。為樹(shù)立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執行統一，保安部與4月份推出單項指標評比，結合班組常規工作項目進(jìn)行檢查，每月10日之前依照質(zhì)檢檢查評比情況、執行計劃任務(wù)情況等綜合評定進(jìn)行班組排名。通過(guò)此項舉措，班組之間存在著(zhù)相互良性競爭的局面，對隊伍的`發(fā)展平衡掌控及班組管理促進(jìn)起著(zhù)積極的作用。
3、5月份保安部針對崗位定點(diǎn)定編的特性，對門(mén)崗、巡邏崗、會(huì )所崗位績(jì)效考評進(jìn)行了重新的修訂，針對原先考核內容不能正確反映崗位責任，對此保安部著(zhù)重了崗位職責技能這一塊進(jìn)行了調整，對按照保安部走向業(yè)務(wù)技能強化提供考察依據，現階段考評還處于試行期，對與工作的推進(jìn)作用還需一段時(shí)間的觀(guān)察，在評定方面還需要加強崗位業(yè)務(wù)技能的監督和培訓。
4、互動(dòng)的績(jì)效溝通平臺，保安部堅持每月的績(jì)效考評工作結束后，對班組和隊員進(jìn)行溝通，保安部按照績(jì)效評定的相關(guān)不足之處給予指正和幫助績(jì)效改進(jìn)。
三、主題月，規劃鮮明，取得較好的成效
1、1-2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節前的安全保衛工作，順利完成。
2、3月份，思想教育月面對節后隊伍的人員思想變化以及隊員流動(dòng)大的不利因素，保安部組織和發(fā)動(dòng)了全體隊員開(kāi)展“態(tài)度決定一切”主要內容的主題活動(dòng)，并做好指導工作。此次活動(dòng)包括三個(gè)流程：由各班組派出成員參加“態(tài)度決定成敗”演講比賽;召開(kāi)座談會(huì )(班組)討論工作態(tài)度以及個(gè)別隊員人生經(jīng)歷的交流(給自己說(shuō)悄悄話(huà));下發(fā)態(tài)度決定成敗學(xué)習文稿自學(xué)，每位隊員提供學(xué)習心得一篇，優(yōu)秀文章提供簡(jiǎn)報宣傳。(上半年提供簡(jiǎn)報文章4篇，學(xué)習文稿1冊)通過(guò)此項活動(dòng)我們希望隊員在工作狀態(tài)以及生活中能夠端正自身的人生選擇，
3、4月份，保安部培訓月，作為保安部的常規培訓，我們更注重業(yè)務(wù)技能的培訓，希望隊員能夠除掌握基本的業(yè)務(wù)技能以外，提高新的保安專(zhuān)業(yè)知識，新增課程如下：案例培訓、保安部門(mén)崗業(yè)務(wù)培訓、巡邏業(yè)務(wù)培訓、現場(chǎng)保護業(yè)務(wù)、智能住宅小區安防監控系統、安全培訓等13個(gè)課時(shí)的課程，參加人數達320人次。同期保安部開(kāi)展了春訓工作，歷時(shí)接近18個(gè)課時(shí)安排，參加人數達300人次，期間我們加強隊員的體能鍛煉，利用一日之際在于晨的契機，對保安部一條龍服務(wù)、優(yōu)化標準相關(guān)內容進(jìn)行崗位模擬操作，結合“寓教寓樂(lè )”的方式，利用有意義的培訓帶動(dòng)大家提高對知識的興趣程度。為培養隊員自學(xué)能力以及節省大家的業(yè)余時(shí)間，保安部對相關(guān)必須掌握的課程以自學(xué)的方式及領(lǐng)班授課進(jìn)行學(xué)習，下發(fā)保安部規章制度、保安部?jì)?yōu)化標準、保安部案例進(jìn)行自學(xué);通過(guò)多種培訓方式結合，希望與所提出的目標相一致，使理論運用轉換為全隊的工作質(zhì)量提高。
上半年保安部處于流動(dòng)率相對較高的時(shí)期(流動(dòng)人數18人)，面對老隊員的流失，新隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬的狀況。我們結合價(jià)值取向、職業(yè)特點(diǎn)、心理素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)、軍事體能、崗位動(dòng)作、應急程序(突發(fā)事件)等科目進(jìn)行培訓。同時(shí)依靠班組骨干力量，發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員盡快學(xué)習和掌握業(yè)務(wù)技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時(shí)間內完成了自身角色的轉變，盡快的參與到保安部工作中。
4、5-6月份，保安部服務(wù)價(jià)值提升月;理解服務(wù)核心價(jià)值觀(guān)念，理解保安部在實(shí)施服務(wù)工作過(guò)程中的重要性，并且在崗位中付諸實(shí)施。改變隊員被動(dòng)服務(wù)的困境，是我們主辦此次活動(dòng)主題的主要目的，工作內容：
1)全隊開(kāi)展服務(wù)項目改善活動(dòng);宗旨為更好的提供服務(wù)價(jià)值，以及與營(yíng)業(yè)部服務(wù)工作的聯(lián)動(dòng)性、服務(wù)意識進(jìn)行討論。5月上旬保安部制定服務(wù)調查表，進(jìn)行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議，通過(guò)刷選對相關(guān)內容審核，布置各班組進(jìn)行可行性研究，最終達成以下幾個(gè)問(wèn)題在執勤崗位中執行達成共識，如關(guān)于敬禮重復次數過(guò)多的問(wèn)題;關(guān)于2#外崗攔車(chē)詢(xún)問(wèn)崗位動(dòng)作的調整;關(guān)于接待客人的用語(yǔ)(主要是簡(jiǎn)單英語(yǔ)會(huì )話(huà))的建議;關(guān)于出租車(chē)是否敬禮的問(wèn)題進(jìn)行了調整，從檢查結果來(lái)看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個(gè)別還存在崗位運用不夠靈活現象。我們將在下半年工作中再進(jìn)行要求，將調整后的規定納入制度長(cháng)期執行。
2)“一條龍”服務(wù)培訓的鞏固，按照公司以及董辦對各部門(mén)進(jìn)一步加強服務(wù)價(jià)值的提升，力促創(chuàng )造崗位良好的服務(wù)形象的指示，保安部按照本月工作計劃內容，全面開(kāi)展對“一條龍”服務(wù)流程“寓教寓樂(lè )“的實(shí)戰培訓，以加深對“一條龍”服務(wù)操作加以理解及實(shí)際操作，具體通過(guò)以下步驟完成目標進(jìn)展(6月20日之前完成)一條龍服務(wù)流程，結合“五分鐘接待規范”融會(huì )貫通，各班組組織學(xué)習以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務(wù)內容及演示。
四、小組工作，服務(wù)于全隊促進(jìn)隊伍工作改進(jìn)
根據新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會(huì )，強化守紀意識，抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀(guān)念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入)，評審會(huì )將建立一系列的舉措，對違紀隊員直接進(jìn)行面對面的溝通、自述、調查、評定;及時(shí)通過(guò)案例向全隊進(jìn)行公布。在試行的過(guò)程中，委員會(huì )成員對劉傳成違紀上訴進(jìn)行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發(fā)點(diǎn)，雙方就情況進(jìn)行說(shuō)明和調查，成功的使上訴進(jìn)行了駁回，違紀隊員也能從中汲取教訓。
4月份我們調整了質(zhì)量檢查小組以及環(huán)衛小組的并組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來(lái)將其檢查數據反應當前保安部存在問(wèn)題的一個(gè)指標，作為基層機構，起著(zhù)監督的作用，雖然目前檢查小組的工作開(kāi)展出現一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開(kāi)展，將在下一步工作中進(jìn)行著(zhù)中要求和改進(jìn)。
環(huán)衛管理，總體上講公司整體衛生情況保持良好的運轉，各部門(mén)在環(huán)衛整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過(guò)程中發(fā)現衛生臟亂問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯報，領(lǐng)班全方位的對整個(gè)球場(chǎng)不少與一次的衛生檢查并做好詳細記錄。通過(guò)每日環(huán)衛檢查以及總務(wù)督察、聯(lián)合檢查相結合的手段，對衛生存在臟、亂、差的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，得到及時(shí)整改。
5月份總務(wù)保安部就公司環(huán)境衛生現狀在公司范圍內做一次員工滿(mǎn)意度調查，對此次調查各部門(mén)提出了誠懇的建議，就幾個(gè)共性問(wèn)題如衛生間異味、停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題，保安部將在下一階段工作中進(jìn)行整改。
下半年，保安部在環(huán)衛管理方面，將注重能源節約與衛生狀況相結合進(jìn)行檢查，通過(guò)一定的數據分析，評比能源節約部門(mén)，反應當前公司需要完善和改進(jìn)的不足之處。
五、日益健全和完善制度：
1、建立健全保安部規章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節進(jìn)行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執勤工作中，對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規范，我們相繼制定了《對講機的使用管理規定及賠償細則》、《公共物品的使用規定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時(shí)、有效的規范了相關(guān)制度，明確了相關(guān)職責和使用的權限。
2、堅持保安例會(huì )制度，在每月一、十、二十日定期召開(kāi)領(lǐng)班例會(huì )，總結一周工作查找問(wèn)題及時(shí)指正。保安部要求各班組召開(kāi)班組會(huì )議2次，主要內容為班組總結及保安部主題月活動(dòng)議題討論，以此形成上下聯(lián)系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。
今年4月份，保安部對員工代表大會(huì )提案進(jìn)行搜集，共收到建議達34項，對于一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關(guān)心的問(wèn)題力所能及的進(jìn)行解決(完成達15項)。
六、積極開(kāi)展其他方面工作：
1、積極參加公司舉辦的各項活動(dòng)，2月份春節聯(lián)歡活動(dòng)，四月份保安部在總務(wù)部的統籌安排下，組織了一次拓展訓練，受訓人員涉及營(yíng)業(yè)部、財務(wù)部、場(chǎng)務(wù)部、董辦、總經(jīng)辦等多個(gè)部門(mén)，受訓者高達八十余人次。此次活動(dòng)，贏(yíng)得了各部門(mén)員工和領(lǐng)導的肯定。
2、在葉主任的倡導下，保安部組織了一次“愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現在藏書(shū)量有限，書(shū)籍也大多是舊書(shū)，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開(kāi)了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
3、服務(wù)于公司、奉獻與公司的傳統進(jìn)一步發(fā)揚，保安部上半年共組織義務(wù)勞動(dòng)200多人次，對會(huì )所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。
七、存在問(wèn)題
1、安全管理的思路不夠寬廣，工作中缺乏有效地系統性規劃。計上半年提出的安全聯(lián)動(dòng)體系還未真正形成戰斗力;同時(shí)保安部還需進(jìn)一步加大安全監督及安全信息采集、匯總，逐步強化安全數據形成與健全的工作。(使之真正成為個(gè)人與班組形成數據聯(lián)動(dòng)、班組與班組形成互動(dòng)，全隊逐步形成安全數據網(wǎng)的連接)
2、保安部存在著(zhù)普遍警惕性不高，防范意識不強的問(wèn)題。而且這一錯誤主線(xiàn)在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區域時(shí)總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現的問(wèn)題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。對于4?5球客車(chē)輛被盜事件，雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個(gè)側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問(wèn)題。
3、環(huán)衛管理雖取得一定的成績(jì)，但是遠未在隊員以及員工身上形成愛(ài)護環(huán)境、講究衛生的良好習慣，如球場(chǎng)巡邏崗部分隊員對各個(gè)區域的衛生監管不到位，尤其是橋頭堡至物業(yè)大門(mén)崗一段是球客的必經(jīng)之地，其次就是出發(fā)臺的周邊，存在臟、亂的問(wèn)題，衛生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風(fēng)貌和服務(wù)理念存在差距。
4、服務(wù)的靈活性、主動(dòng)性不是很強，雖然有一定的服務(wù)意識，在肢體語(yǔ)言上得到展示，但是保安部長(cháng)期要求的溝通工作未能達到預期目標，如為客人提供停車(chē)服務(wù)時(shí)，會(huì )所車(chē)位停滿(mǎn)，隊員不能及時(shí)與客人進(jìn)行解釋將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)，因為主觀(guān)方面的禁錮，造成保安聯(lián)動(dòng)工作的被動(dòng)。隊員相互配合服務(wù)的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車(chē)服務(wù)也我們?yōu)榍蚩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)一個(gè)重要組成部分，即使停車(chē)場(chǎng)有限只要我們把工作做在前面，及時(shí)引導客人把車(chē)輛停放在合理的位置，并與營(yíng)業(yè)部達成共識確保每一位球客在離會(huì )所較遠的情況下都能及時(shí)乘上球童車(chē)，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、新隊員的培訓工作不夠及時(shí)、到位，由于隊員流動(dòng)的不確定以及人員招收分散的特點(diǎn)，新隊員上崗培訓主要以領(lǐng)班以及老隊員進(jìn)行帶動(dòng)和指導，造成系統的培訓缺失，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的了解，針對這一問(wèn)題，保安部將在下半年的工作中著(zhù)手制定新隊員入司自學(xué)培訓教材必讀科目，通過(guò)此教材以及上崗實(shí)踐結合，短期內盡可能的上崗執勤，保證工作的順利開(kāi)展。
6、質(zhì)檢小組工作，不可否認其對隊伍的改進(jìn)作用有著(zhù)很大的影響，但是存在內部結構性的矛盾，小組成員的工作任務(wù)完成情況不是很及時(shí)，在檢查方法上、檢查促進(jìn)隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進(jìn)一步審視小組工作出現的矛盾問(wèn)題進(jìn)行分析和調整，讓其健康的發(fā)展和順利開(kāi)展工作。
7、部分班組授權下出現紀律與工作之間的素質(zhì)偏差，執行力度得不到統一，存在隱形的互相攀比現象，良性競爭局面得不到長(cháng)期平衡。領(lǐng)班是隊伍的中干力量，抓好領(lǐng)班的管理及培訓是隊伍能得到長(cháng)期穩定發(fā)展的基礎。上半年我們在領(lǐng)班培訓上存在較大的問(wèn)題，隊員過(guò)分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節;下半年在適當授權班組的同時(shí)，大力推進(jìn)領(lǐng)班及班組骨干的專(zhuān)業(yè)培訓和素質(zhì)培養，力爭以領(lǐng)班、骨干力量帶動(dòng)班組隊員平穩發(fā)展。
8、班組在執行優(yōu)化標準統一力度上還是存在偏差現象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。
我們繼續以公司的“尊貴、優(yōu)越、自信”品牌方針為指導，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項規章制度，強化執行力度，使各項工作都向著(zhù)健康、穩定、和諧的目標發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛任務(wù)，維護好公司形象，爭取為公司今年再創(chuàng )佳績(jì)做出保安部應有的貢獻。
保安公司的述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導和各位同事：
自去年9月我擔任公司保安部副經(jīng)理以來(lái)，保安部在公司的大力支持和關(guān)懷下，在其他部門(mén)的配合下，在全體員工的共同努力下，團結協(xié)作，任勞任怨，較好的完成了公司各項安全保衛工作以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規化。但是在工作中還存在著(zhù)一些不足之處。
一． 公司的安全保衛工作
保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業(yè)，每天出入的游客非常多。為了確保游客的人身安全，除了在一些容易出問(wèn)題的地方放置警戒線(xiàn)和提示牌外，還通過(guò)經(jīng)常性的巡邏來(lái)提醒和幫助游客注意安全。并在巡邏中總結出了一套行之有效的經(jīng)驗方法。即:多觀(guān)察，勤巡邏，查重點(diǎn)。另外在館區外圍特別是北面停車(chē)場(chǎng)，場(chǎng)地很大但停車(chē)位少且無(wú)人管理。一到節假日往往亂停亂放，不僅影響車(chē)輛停放，而且時(shí)有車(chē)輛碰擦情況，存在一定的安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員專(zhuān)門(mén)負責指揮車(chē)輛的停放，最大限度的利用空間，不僅為公司爭取到了更多游客，而且減少了期間的安全隱患。
二． 協(xié)助做好館內消防安全工作
消防是安全工作中的重點(diǎn)。保安部人員牢記“預防為主，防消結
合”的宗旨。發(fā)現隱患及時(shí)排除。除了每天定期檢查館區內的防火栓和滅火器外，還分別在20xx年1月4月和9月共組織3次應急方案預演。去年共更換不合格滅火器8只，排除較大安全隱患1起。20xx年8月26日早晨檢查時(shí)發(fā)現館區消防栓起泵按鈕及應急按鈕全部不亮，緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關(guān)閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復。
三． 提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，符合公司要求的形象，保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范等方面進(jìn)行了培訓學(xué)習，使全體隊員知道和了解如何文明執勤、禮貌執勤。通過(guò)一系列的培訓使隊伍整體素質(zhì)有了一定的'提高，基本達到了公司的要求。
四． 配合其他部門(mén)及上級交給的各項任務(wù)
保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時(shí)，還較好的完成了公司交給的其它任務(wù)。最近的如：公司10月份要騰出原來(lái)放滿(mǎn)物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門(mén)的人一道任勞任怨的搬了一個(gè)多小時(shí)圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。公司去年年底人事調動(dòng)，急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門(mén)圓滿(mǎn)的完成任務(wù)。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷，但是一聲沒(méi)吭，直到事后才發(fā)現。
五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在20xx年中，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y去年工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應公司的發(fā)展趨勢。
2、外保的人員不穩定，人員更換頻率較高。
3、部門(mén)工作執行力不強，要加強員工教育。
4、部門(mén)管理水平需要提高，以適應社會(huì )發(fā)展趨勢。
5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在公司和上級領(lǐng)導指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在明年會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負上級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
以上述職報告妥否，請予審議。
謝謝！
保安公司的述職報告 7
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
本人自20xx年xx月份來(lái)xx名都，而后擔任xx名都客服中心保安部三中隊隊長(cháng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和客服中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞xx名都客服中心的領(lǐng)導的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開(kāi)展情況良好。
一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習確保管理上水平
欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負責的責任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學(xué)習計劃，利用各種學(xué)習方式進(jìn)行學(xué)習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習。一是自學(xué)安全保衛知識及消防知識，先后自學(xué)了《xxx分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀(guān)看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加xx物業(yè)xx分公司培訓部各類(lèi)培訓班，通過(guò)系統全面的學(xué)習，工作總結加強自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學(xué)習、樹(shù)立標桿中隊、向資深管理人員學(xué)習，學(xué)習他們的管理知識及經(jīng)驗，通過(guò)一系列的學(xué)習。本人現以能完全獨立處理部門(mén)的`管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理安全保衛等工作。
二.愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻保安全
我們xx名都項目承擔承擔著(zhù)要開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售項目任務(wù)重大，又肩負著(zhù)開(kāi)盤(pán)前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著(zhù)其中的政治責任感有多重，而現場(chǎng)銷(xiāo)售階段的重要它是不隨人的主觀(guān)意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責任意識，大局意識。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道嚴格按照公司的規章制度，創(chuàng )新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔保安管理工作以來(lái)保安隊伍穩定，門(mén)崗值班小區巡邏，安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時(shí)刻。堅守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級領(lǐng)導的肯定。
三.加強員工培訓提升服務(wù)質(zhì)量
部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習和培訓，同時(shí)根據不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風(fēng)紀律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續無(wú)事故的良好態(tài)勢。
四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員xx小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。做到“嚴于律己，恪盡職守”;做到“事事有著(zhù)落，件件有回音”;在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實(shí)情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要
作好。對隊員加強管理，對每個(gè)隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核，有功必獎，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強小區消防安全管理和車(chē)輛管理工作，確保小區消防安全和車(chē)輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，心得體會(huì )在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jì)，但是，離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
以上報告，請審查!
保安公司的述職報告 8
尊敬的領(lǐng)導：
為加強學(xué)校的管理，創(chuàng )設良好育人環(huán)境，保障學(xué)校和教職工、學(xué)生的合法權益，保證學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行，根據《中小學(xué)學(xué)校環(huán)境管理的暫行規定》和《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》以及相關(guān)政策法規制定學(xué)校保安制度。
學(xué)校保安制度是對一切進(jìn)出學(xué)校的人員和物質(zhì)進(jìn)行有效xxxx和嚴格管理的制度。包括進(jìn)出人員證件查驗制度、外來(lái)人員入校登記制度、會(huì )客制度、車(chē)輛準入放行制度、物品出入查驗制度。
一、進(jìn)出人員證件查驗制度
1、非學(xué)校教職員工進(jìn)入學(xué)校，應主動(dòng)向學(xué)校保衛人員出示證明身份的相關(guān)證件。
2、學(xué)校保安工作人員應認真查驗進(jìn)入學(xué)校的外來(lái)人員的相關(guān)證件，嚴禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。
3、對拒不出示證件或不能證明其身份的外來(lái)人員，學(xué)校保安工作人員有權拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
4、在上課期間，學(xué)生確因特殊情景需出校門(mén)時(shí)，必須按保衛科制定的規定持有班主任教師簽字同意的請假條，查驗后方可放行并將請假條存檔備查。其它情景一律不準學(xué)生外出，遲到的學(xué)生必須按要求作好登記后才準許入校。
二、外來(lái)人員入校登記制度
1、外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校，必須在學(xué)校進(jìn)行登記，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
2、對拒不進(jìn)行登記的外來(lái)人員或登記資料與事實(shí)不符的，保安工作人員有權拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
三、會(huì )客制度
1、學(xué)校教師在開(kāi)展教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì )客，確因工作需要會(huì )客的'，外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)必須經(jīng)保安工作人員與被訪(fǎng)人員聯(lián)系，經(jīng)同意并完成登記后方可入校。
2、學(xué)生家長(cháng)到學(xué)校找教師交流或了解學(xué)生情景時(shí)，需由保安工作人員與被訪(fǎng)人員聯(lián)系，到保安室確認和登記后準予進(jìn)入。
3、學(xué)生家長(cháng)要進(jìn)學(xué)校找自我的孩子或其他學(xué)生，只能在課間由保安工作人員與班主任教師聯(lián)系并登記后進(jìn)入。
四、車(chē)輛準入放行制度
1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應關(guān)掉好校門(mén)，嚴禁機動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校。
2、上級視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導同意后，在保安工作人員的引導下停放到指定地點(diǎn)，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。
五、物品出入查驗制度
1、學(xué)校保安工作人員對進(jìn)出學(xué)校的外來(lái)人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對可疑物品要進(jìn)行查驗，嚴禁易燃易爆、劇毒、管制*具等危險物品進(jìn)入學(xué)校。
2、學(xué)校保安工作人員對帶出學(xué)校的大宗物品要經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意并查驗登記后方可放行。
3、學(xué)校保安工作人員要加強對帶入或帶出學(xué)校的可疑物品的盤(pán)查，確保學(xué)校和師生的人身財產(chǎn)安全。
保安公司的述職報告 9
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好!
一年來(lái)我積極進(jìn)取，實(shí)現了自己很大的價(jià)值，不管是在什么時(shí)候都是一種進(jìn)步，我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，為了讓這些東西更加有價(jià)值的體現在這個(gè)上面，我一直在努力。
作為一名安保工作者，自我的能力上面應該得到足夠的提升，在工作當中不懼怕艱難，一年來(lái)我做到了恪守本職，發(fā)揮了自身很大的價(jià)值，商場(chǎng)的安保工作很復雜，我也就這一年來(lái)的工作總結一番：
一、安保工作經(jīng)過(guò)
商場(chǎng)是一個(gè)大的購物環(huán)境，每天的人流量非常的高，所以日常的工作當中就要做的更加細致認真，因為每天的工作量很大，安保人員需要足夠的默契，團結在一起相互的聯(lián)系才能做到萬(wàn)無(wú)一失，負責整個(gè)商場(chǎng)秩序的是我，一年來(lái)我真正的堅守在自己崗位上面，我非常清楚在工作當中，失去做好相關(guān)的準備工作一定是非常的重要的。
特別是今年的七到九月份這段時(shí)間的工作量非常的大，人多了需要保持商場(chǎng)的秩序非常重要，做到及時(shí)的應對的準備，很多消費者在商場(chǎng)購物的時(shí)候，需要幫助我都是第一時(shí)間給予幫助，維護商場(chǎng)的安全，不造成混亂情況，讓商場(chǎng)內部有秩序的運行，這也是我一年來(lái)一直在努力的。
二、預防為主，做好安全防范
一個(gè)大的商場(chǎng)，日常會(huì )有很多情況發(fā)生，特別是在人流量多的時(shí)候，往往是在這個(gè)時(shí)候就不能能夠粗心，也就是在這方面我需要足夠的進(jìn)步，預防為主，根據經(jīng)驗商場(chǎng)做好相關(guān)的安全防范，對于消費者來(lái)講這是一種保障，我作為一名安保工作者需要有及時(shí)應變的能力，在這方面也讓自己滿(mǎn)意才是，同時(shí)也要及時(shí)完成上級交待的工作，保證讓一切可能反生的事情都有應對策略，這一年來(lái)在個(gè)部門(mén)各個(gè)同事的.團結幫助下，我的預防工作做的也非常到位，很多突發(fā)事情都得到了及時(shí)的解決。
三、不足之處
我想不管是在什么時(shí)候都應該有一個(gè)爭取的心態(tài)，自身的錯誤是非常關(guān)鍵的，我知道在生活當中有很多難得的東西，這是一個(gè)非常有必要完善好的東西，我覺(jué)得自己在面對一些臨時(shí)問(wèn)題的時(shí)候還是缺少一點(diǎn)果斷性，這一點(diǎn)缺點(diǎn)我需要認真的檢討自己，不夠果斷往往會(huì )造成一些不必要的問(wèn)題，我需要對這方面有所加強，在各方面做到足夠的提升，在各方面做到讓自己滿(mǎn)意，踏實(shí)的做好相關(guān)的學(xué)習，加強自己的臨時(shí)應變能力，再接再厲搞好安保工作。
保安公司的述職報告 10
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好!
在公司領(lǐng)導關(guān)心和指導下，各位同事全體隊員的大力支持下，我能認真帶領(lǐng)保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項目標任務(wù)。能夠深入學(xué)習、貫徹落實(shí)地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項指令、工作任務(wù)，嚴格管理自己，廉潔勤政，團結和帶領(lǐng)全體保安員發(fā)揚知難而進(jìn)，攻堅啃硬的拼搏精神；堅持扎實(shí)工作，戰勝困難�，F就自己一年來(lái)的思想、工作情況作一匯報。請公司領(lǐng)導及各位同事批評指正。
一、加強學(xué)習、認真協(xié)助配合好小區主管的各項工作。
一年來(lái)，我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習方法，提高學(xué)習實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，能夠正確看待和行使手中的權力，針對執法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習邊總結邊提高。一句話(huà)就是要把對其深刻的認識與實(shí)際的工作結合起來(lái)，因此，在端正認識態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習，通過(guò)自學(xué)、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹(shù)立文明、公平、公正和執法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養。
二、注重實(shí)效、認真履行職責，全力推進(jìn)工作
�。ㄒ唬┮詬徫徽{整工作性質(zhì)轉變?yōu)槠鯔C，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。
�。ǘ┣袑�(shí)抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開(kāi)展工作。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強隊伍建設，協(xié)助中隊長(cháng)搞好隊伍團結穩定。
�。ㄋ模┱J真做好保安隊員、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。
三、著(zhù)重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了五個(gè)注重。
第一，注重隊伍內部管理，按照培訓有制度、執法有機制、過(guò)程有監督、過(guò)錯有追究、獎懲有措施的管理運行目標，逐步建立提高素質(zhì)的培訓機制，()完成任務(wù)的執法機制，保障廉潔的監督機制，維護形象的督察機制，落實(shí)責任的考核機制。
第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法，專(zhuān)門(mén)督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風(fēng)紀儀表等，有效地促進(jìn)了執法工作的法制化和規范化建設。
第三，注重業(yè)務(wù)培訓。在落實(shí)《市、區執法局學(xué)習培訓制度》的同時(shí)，要求每位執法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識切實(shí)保障督導工作順利進(jìn)行。通過(guò)抓培訓抓學(xué)習，隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養成愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì )學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四，注重思想教育，轉變工作作風(fēng)。針對執法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊員的思想基礎，堅持開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的思想品德和政治覺(jué)悟，增強責任感、自豪感。深入開(kāi)展了執法形象教育活動(dòng)，幫助隊員樹(shù)立文明執法觀(guān)念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的.基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著(zhù)裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅趕、取締的工作方法，要求執法人員提高認識、更新觀(guān)念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實(shí)有效，潤物細無(wú)聲地化解執法矛盾沖突，努力實(shí)現三個(gè)轉變。
第五，注重隊伍的思想政治建設，提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強隊伍的凝聚力和戰斗力；充分發(fā)揮班長(cháng)骨干、老隊員的模范帶頭作用，體現隊伍的核心地位和戰斗堡壘作用。
三、廉潔自律，筑牢思想總體防線(xiàn)，提高拒腐防變的能力。
在廉政問(wèn)題上，我能夠認真執行分局提出的廉潔自律各項規定，始終樹(shù)立拒腐防變的牢固防線(xiàn)，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執行各項規章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風(fēng)廉正責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，配合中隊長(cháng)帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時(shí)要求自己做到：
1.嚴于律己。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀，做一名稱(chēng)職的保安隊長(cháng)。
2.用制度自律。嚴格按物業(yè)公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎懲、案件督辦、處理重要問(wèn)題上，都經(jīng)小區主管討論決定，堅持民主集中制，不搞一言堂，不立小山頭，力求公開(kāi)、公平、公正辦事。
3.以隊長(cháng)自律。一隊之長(cháng)應該是本隊同事的表率，中隊管理和建設的領(lǐng)頭雁。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以隊長(cháng)自居，尋求索取，而是以隊長(cháng)自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權力。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、督察方法缺乏創(chuàng )新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒(méi)有在素質(zhì)上真正達到保安隊的工作要求，目前對于隊伍監管尚未形成一套科學(xué)、系統的監督體系；
2、督導、督辦工作還不夠細致認真，有時(shí)急躁方法欠妥，重實(shí)體輕程序。
3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊伍的時(shí)候少，為同事隊員服務(wù)還不夠。
4、各項規章制度落實(shí)不嚴，全隊紀律作風(fēng)仍需加強。
五、下一步的打算
1、為工作負責、為自己負責，認真完成各項工作任務(wù)及指令性工作；
2、加強隊伍管理，提高保安隊整體的素質(zhì)要求；
3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng )新工作方法，敢于碰硬；
4、認真學(xué)習、不斷總結，制定20xx年詳細的年、月、周、日、各項執勤活動(dòng)等工作計劃，有條不紊的開(kāi)展工作。
保安公司的述職報告 11
尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好！
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼20xx年就要結束了。我叫《龔建龍》來(lái)自河南省南陽(yáng)。我于20xx年3月份進(jìn)入星期八華強店，首先非常感謝公司領(lǐng)導給我競聘保安班長(cháng)這一機會(huì )，從六月份擔任保安班長(cháng)一職。今天有幸在此為大家做20xx年樓面主任述職報告，今天我的報告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和20xx年的工作計劃。
一、進(jìn)一步健全和完善了安全、消防的防范體系
1、消防組織的落實(shí)
在今年，由于公司領(lǐng)導對消防工作的重視，按照市消防的有關(guān)文件精神，根據本公司治安，消防的實(shí)際情況，結合人員變動(dòng)情況，對公司消防組織結構進(jìn)行了調整，設立了組織結構圖，并按消防要求制作了各種圖標，并懸掛于監控室和后員工通道。并按照要求對各種表格嚴格認真每日如實(shí)填寫(xiě)，對此，不定時(shí)檢查督導，體現公司對消防工作的重視與關(guān)心，明確了消防工作的責任分工，努力切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，認真落實(shí)了對消防工作的各項任務(wù)。
2、安全制度的'落實(shí)
為了確保公司的安全，從本公司的實(shí)際情況出發(fā)，對一系列規章制度進(jìn)行了進(jìn)一步整改，建立了一整套的安全、消防制度，使治安，消防安全工作真正做到有章可循，有據可查，有規可依。為此建立了火警、火情處置預案，各重點(diǎn)部位崗位責任制，堅持每日上班安全檢查制度。進(jìn)一步細化了大廳夜間值班職責，夜間值班巡邏職責和突發(fā)事件的處置，及保安工作程序及消防重點(diǎn)部位的檔案等。同時(shí)全面落實(shí)公安局，派出所規定的日常巡查本登記和治安管理系統登記、上傳情況。
3、宣傳教育，培訓工作的落實(shí)
A為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹(shù)立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平，多次組織學(xué)習并根據公司的周邊環(huán)境，每日向營(yíng)業(yè)臺咨詢(xún)開(kāi)房情況基本知道每天客流量和車(chē)輛動(dòng)態(tài)，方便客戶(hù)咨詢(xún)，也有利于我們安排當天工作。做到人人心中有目標，個(gè)個(gè)心中有責任，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。
B對消防設施設備的完好及使用期限，都進(jìn)行了明確化、具體化，使員工懂得了消防工作的重要性，防止火災、預防火災，對初級火災的撲救、逃生、報警等基本常識與基本方法，提高了重視安全、預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保公司安全
1、按照公司要求，制定保安管理具體可行方案，并組織實(shí)施。
2、在今后對新老員工消防安全培訓工作堅持不懈，在有效方法上進(jìn)一步提高。
3、加強對員工的關(guān)心愛(ài)護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，做好消防安全的思想政治工作。
4、搞好各部門(mén)的協(xié)調與配合，樹(shù)立整體觀(guān)念，互相配合，通力合作。
5、保持與公安機關(guān)，政府有關(guān)消防部門(mén)的密切聯(lián)系，積極合作，努力配合。
6、按照公司要求，完成上級交給的一切任務(wù)。
在以往的工作中，安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但與賓館領(lǐng)導和各部門(mén)的支持與配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，針對今年存在的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續保持。我及所屬部門(mén)全體員工將繼續努力，確保公司人身和財產(chǎn)的絕對安全。
保安公司的述職報告 12
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好!
本人小余，今年37歲。20xx年10月22日進(jìn)入海開(kāi)倚源物業(yè)公司龍源項目部任職安保主管，工作至今已有3個(gè)月了。在工作中一直恪盡職守，認真聽(tīng)取上級領(lǐng)導的建議和意見(jiàn)，隨時(shí)彌補工作中的不足之處，努力做好本項目的各項安全保衛、管理工作。
進(jìn)入龍源項目部以來(lái)首先對轄區內的環(huán)境及人員情況進(jìn)行了解，對前期保安工作遺留的工作問(wèn)題進(jìn)行了分析和調整。對廠(chǎng)區的消防設施設備進(jìn)行了檢查并登記入檔，制定了消防巡查制度。在工作中發(fā)現的各種隱患及時(shí)向廠(chǎng)區安檢委進(jìn)行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門(mén)的各崗位記錄的建檔、歸檔工作，制定了各項安全保衛工作計劃及應急預案，并予以培訓落實(shí)到人。完成了老宿舍的搬遷工作，并對老宿舍的衛生進(jìn)行了清理。落實(shí)新宿舍的安全、衛生管理制度，并對新宿舍的內務(wù)進(jìn)行了培訓整頓，做到半軍事化管理。119消防日配合廠(chǎng)區進(jìn)行了一次消防預案演練比賽，較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)，得到了安監委的表?yè)P。
保安部定期組織公司員工進(jìn)行安全培訓，和安全消防義務(wù)教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力。元旦期間對廠(chǎng)區進(jìn)行了節日前期安全大檢查的工作。配合了前臺對來(lái)廠(chǎng)區參觀(guān)人員的安全保衛，做到合理布置、禮貌接待。在項目經(jīng)理以身作則的帶動(dòng)下，同志們加班加點(diǎn)，任勞任怨沒(méi)有一個(gè)人有怨言；從中我們也學(xué)到了很多東西。
工作中有很多收獲；也有不足之處。大門(mén)崗作為物業(yè)的形象崗，由于禮貌禮儀沒(méi)有培訓到位，有時(shí)出現對客人接待工作方法不得當，出現了個(gè)別投訴； 部門(mén)引起高度重視，會(huì )同項目經(jīng)理及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，征求意見(jiàn)，及時(shí)反饋處理結果；在此基礎上總結教訓，定期為全體隊員進(jìn)行了禮儀禮貌培訓，以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓，在工作實(shí)踐中得以提高完善。
由于前期保安工作管理混亂，造成了部門(mén)人員流失率較大，隊員的思想不穩定；經(jīng)過(guò)和隊員們溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，在生活上給予他們關(guān)心、照顧和幫助，穩定了隊伍的流失，增強了隊伍的凝聚力，也為今后保安隊伍的建設奠定了良好基礎。
保衛工作任重道遠，還有很多地方亟待我們去學(xué)習去完善。在新的.一年里，安保部將認真貫徹公司的工作指導思想，加強全員各項業(yè)務(wù)技能的培訓，完善各項保安管理的制度，不斷提高自身服務(wù)品質(zhì)。做到項目全年無(wú)安全重大責任事故的發(fā)生。爭取為6月份的續簽工作做出應有的貢獻。
保安公司的述職報告 13
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好!
20xx年即將過(guò)去，在這一年中，我隊全體隊員在大隊以及駐點(diǎn)校領(lǐng)導的正確指導下、在全體保安人員的共同努力下、以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，始終以一個(gè)規范保安隊的標準嚴格管理隊伍，勤勤懇懇，認真負責，確保了全年校園秩序的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)、取得了一定的成績(jì)、得到了各級領(lǐng)導的肯定與表?yè)P，下面就具體事例作如下總結：
今年以來(lái)、我隊在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(cháng)的情況下、大家能克服一切困難、嚴格把關(guān)，嚴格按照學(xué)校的各項規章制度去做、不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導所布置的各項工作。尤其是下半年、學(xué)校召開(kāi)秋季運動(dòng)會(huì )、接下來(lái)就是開(kāi)發(fā)區政府機關(guān)、企事業(yè)單位在我校召開(kāi)的各種會(huì )議，舉辦的大型活動(dòng)，體育賽事等。每次活動(dòng)、我隊都能抽出人員參與維護現場(chǎng)秩序、指揮車(chē)輛停放、保障道路暢通。
進(jìn)入10月份、學(xué)校二期工程開(kāi)工、增加了一個(gè)崗點(diǎn)、我們由原來(lái)的1個(gè)崗點(diǎn)變成現在的2個(gè)崗點(diǎn)、在增崗不增人的情況下，我隊全體人員發(fā)揚不怕苦和累、連續作戰的工作作風(fēng)、為學(xué)校師生保駕護航、做到崗位24小時(shí)有人值守，并嚴格把關(guān)認真負責。每天早晨、我們的隊員5點(diǎn)多就開(kāi)門(mén)、搞好室內外環(huán)境衛生、燒好開(kāi)水、從7點(diǎn)鐘立崗一直到9點(diǎn)、認真檢查學(xué)生的胸卡佩戴情況、保證門(mén)前交通安全，嚴防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校區。關(guān)于這一點(diǎn)、說(shuō)實(shí)話(huà)、我們沒(méi)少受委屈。有些社會(huì )人員及學(xué)生家長(cháng)甚至還有個(gè)別老師對我們的工作不理解，不支持、不配合、還說(shuō)一些難聽(tīng)話(huà)。但隊員們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說(shuō)服他人、同時(shí)也說(shuō)服自己，努力使自己心平氣和的去做出解釋、最終完成工作。
在日常工作中、能加強巡邏和防范工作、對重要部位能重點(diǎn)巡查、特別是對水電門(mén)窗、機房和化學(xué)物品室等地方能重點(diǎn)檢查、對巡邏中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)處理并做好記錄、未能處理的事情能及時(shí)上報總務(wù)處。能在課間以及中午就餐時(shí)間段、針對學(xué)生經(jīng)�；顒�(dòng)區域、人員集中的地方進(jìn)行巡查、提醒學(xué)生遵規守紀、對違紀的學(xué)生能及時(shí)與學(xué)生處和班主任取得聯(lián)系。每天收到的信件、快遞、能做到先登記再由本人簽收。按時(shí)分發(fā)報刊、雜志、各類(lèi)書(shū)籍、對借存的物品能及時(shí)通知本人領(lǐng)取。做好來(lái)訪(fǎng)人員登記工作、保持與被訪(fǎng)人聯(lián)系并確認、填寫(xiě)好訪(fǎng)客單、告知路線(xiàn)及
辦公地點(diǎn)、訪(fǎng)客岀門(mén)時(shí)能做好收取回單工作。由于管理嚴格、有效地杜絕了無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入校區的現象。對中途離校的學(xué)生能堅持原則、必須由班主任開(kāi)具的離校證明才可放行、登記好離校記錄以備檢查。放學(xué)時(shí)間段能堅持立崗制度、檢查學(xué)生胸卡、防止住宿生借機外出、同時(shí)能?chē)栏褡⒁曢T(mén)前社會(huì )閑散青年、勸其離開(kāi)、對門(mén)前亂停車(chē)輛能及時(shí)疏通、保障學(xué)生通行安全。
在消防安全工作中、今年以來(lái)、我們先后對辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)訓樓、宿舍、食堂等場(chǎng)所進(jìn)行全面的檢查、更換了一批過(guò)期的產(chǎn)品、補齊了缺失的器材、對不規范的放置進(jìn)行統一的整理、并與濱江消防中隊配合做好演練工作、在迎接省市安全工作檢查驗收工作中取得了較好的成績(jì)、獲得領(lǐng)導的一致好評。
在保安隊伍管理中、我隊始終堅持每月不少于一次隊會(huì )，總結工作中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)方案。積極參與中隊組織的軍體訓練和業(yè)務(wù)知識的培訓，真正達到內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，使大家嚴格要求自己、做到思想統一，團結一致、相互幫助、相互關(guān)心，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。在文明執勤中，做到統一要求、統一著(zhù)裝，白天堅持戴好帽子、文明禮貌，虛心待人、熱情大方。
健全各類(lèi)臺帳、嚴格考勤制度、遵守交接班時(shí)間、做到接班人未到、當班人不得離開(kāi)的原則、對遲到早退的人員進(jìn)行嚴肅的批評教育并限期改正。在規范隊伍管理上、努力使隊伍達到六個(gè)規范、即：軍事訓練規范、內務(wù)衛生規范、執勤上崗規范、儀表儀容規范、文明用語(yǔ)規范、文明服務(wù)規范。
在配合學(xué)校后勤保障方面、我隊人員除了完成保安服務(wù)項目外、還能認真服從校方主管李總的安排、不管是校園集體組織的打掃除、還是搬課桌椅、花草樹(shù)木的澆水、只要是臨時(shí)指派的任務(wù)、保證隨叫隨到并積極完成、牢固樹(shù)立起為校園服務(wù)的意識。在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)時(shí)，還與學(xué)校簽訂了責任書(shū)，努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意!
以上總結是我們對全年工作的回顧也是對我們全年工作的一個(gè)肯定。這一切的`成績(jì)都離不開(kāi)在這個(gè)工作崗位上每一位成員的用心和努力。當然、我們的工作也并非十全十美，工作中也存在一些不足之處。如個(gè)別人員對己要求不嚴、平時(shí)著(zhù)裝不整、思想不夠穩定、不能擺正個(gè)人與工作的關(guān)系、主次不分、甚至做出違紀的事情來(lái)。在團結方面還欠缺、搞小動(dòng)作、小團隊、拉幫結派等…這些都需要我們今后引以為戒。作為隊長(cháng)、我有責任帶領(lǐng)大家創(chuàng )建更好的工作環(huán)境，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾錯，做好帶頭作用、多關(guān)心隊員、多溝通多交流、保持說(shuō)話(huà)和氣、辦事公道的原則立場(chǎng)。
回顧今年的工作，優(yōu)點(diǎn)要發(fā)揚，缺點(diǎn)更要改正。在今后的工作中、我們每一位隊員都要做到不驕不躁，更加嚴格地要求自己，新隊員一定要盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，新老隊員都需要不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力。這里有句古語(yǔ)說(shuō)得好：“ 取其上得其中，取其中得其下，取其下得其下下 ”。為了我們今后的工作更上一層樓，我們一定不忘給自己制定更高的要求，這樣才能取得更好的工作成績(jì)、才能使我們的隊伍得到健康的發(fā)展。公司為我們提供了發(fā)展的平臺、美好的前景要靠我們自己去創(chuàng )造，這樣才能獲取雙贏(yíng)!就讓我們?yōu)榱烁玫哪繕硕ζ床�，努力奮斗吧!
保安公司的述職報告 14
各位領(lǐng)導及同仁：
大家好!
隨著(zhù)20xx年鐘生敲響，一個(gè)不平凡的20xx年過(guò)去了，在過(guò)去的一年本人一直以張經(jīng)理提出的“安全無(wú)小事”為指導思想，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展工作，主要做了如下工作：
一、勤走多查，每個(gè)班領(lǐng)班必須對營(yíng)業(yè)部門(mén)每?jì)蓚�(gè)小時(shí)巡查一次，在營(yíng)業(yè)部門(mén)每天營(yíng)業(yè)結束后，本人親自逐一檢查電源開(kāi)關(guān)、廚房煤氣是否關(guān)閉及是否有安全隱患存在。若有，必須及時(shí)處理，若酒店樓層有裝修時(shí)，必須一小時(shí)巡視一次，并將滅火器放于顯眼位置，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，保證了酒店裝修樓層裝修期間的安全工作順利完成。
二、后區崗的檢查，規定隊員后區值班時(shí)，對攜包外出者必須檢查，對攜帶酒店物品外出者，必須持有效出門(mén)條方可放行，對陌生人進(jìn)出員工通道必須詢(xún)問(wèn)及監督，本人也適時(shí)到現場(chǎng)督導，確實(shí)堅守好酒店的咽喉之地。
三、停車(chē)費及載客摩的的管理。車(chē)場(chǎng)寄車(chē)者嚴格執行20元/車(chē)次不過(guò)夜(即06：00—00：00)收取場(chǎng)地占用費，若需在車(chē)場(chǎng)過(guò)夜(00：00—06：00)則收取30元/車(chē)次，且客人停車(chē)外出時(shí)需告知客人本店對寄車(chē)的收費情況并報消控登記，在收取停車(chē)費時(shí)若客人不要，當班領(lǐng)班必須和一名將票銷(xiāo)毀且做好記錄，載客摩的必須在酒店行李臺前靠邊停車(chē)下客，嚴禁摩的載酒店員工進(jìn)入后區通道，防止摩托車(chē)在后區通道行駛速度過(guò)快發(fā)生安全事故。
四、加強對隊員的培訓。每星期三對部門(mén)未當班員工進(jìn)行為時(shí)兩小時(shí)的形體訓練或者業(yè)務(wù)技能及服務(wù)禮貌用語(yǔ)的培訓，在部門(mén)經(jīng)理的督導下，部門(mén)員工的職業(yè)素養及自身形象素質(zhì)有了明顯的提升。每星期六組織部門(mén)未當班人員進(jìn)行一次里程約四至五公里的長(cháng)跑，以增強員工的身體素質(zhì)。
五、為了方便賓客停取車(chē)輛及提高我們的工作效率，將貴賓樓前車(chē)庫改畫(huà)成斜式車(chē)庫，因車(chē)要場(chǎng)車(chē)庫偏小，有個(gè)別體積較大的越野型轎車(chē)很難停放，特整改了六個(gè)車(chē)庫(分別加寬了十二工分)。另將大門(mén)兩側車(chē)場(chǎng)在泊車(chē)時(shí)全部改成倒車(chē)入庫，且設置防撞橡膠墩，這樣車(chē)場(chǎng)就顯得整齊、美觀(guān)。
安全工作是永不停歇的，也不能有絲毫的松懈，在日常工作中本人還有很多不足之處，例如：
一、思想轉度不及時(shí)，造成一些工作進(jìn)展滯后;
二、和員工的交流較少;
三、對�？突拘畔⒘私獾貌粔蛏钊�;
四、引進(jìn)員工的渠道較少。但是人只有不學(xué)的，沒(méi)有不會(huì )的，我堅信在部門(mén)經(jīng)理和店領(lǐng)導的`正確指導下，本人的工作能力及自身素質(zhì)一定會(huì )有質(zhì)的提升。
在20xx年，我將重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：
1、在保安形象崗建成后，著(zhù)重培養一批形象好的保安員堅持塑造好酒店保安形象;
2、加強人員引進(jìn)，確保部門(mén)工作順利開(kāi)展;
3、著(zhù)重管理后區物品的檢查。
20xx將是我在南酒繼續實(shí)現人生價(jià)值的第四年，我將繼續發(fā)揚“迎難而上、奮勇拼搏、追求卓越”的南酒精神，緊緊團結在以趙總為核心的領(lǐng)導下，努力協(xié)助部門(mén)經(jīng)理將南酒保安隊伍打造成一支能吃苦、講奉獻，更能打硬仗的精英之師。
保安公司的述職報告 15
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，xx小區物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現了年初預定的目標�，F將xx小區物業(yè)管理處xx年各項工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi);同時(shí)，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類(lèi)服務(wù)人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權益。針對沉陷區業(yè)戶(hù)的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準xx元/㎡/月向住戶(hù)收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開(kāi)。對于不在物業(yè)管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報修電話(huà)公開(kāi)。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內容向業(yè)主提供服務(wù)，規范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務(wù)不到位”等現象，提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結務(wù)實(shí)，服務(wù)意識顯著(zhù)提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求，才能穩步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上一年的工作扎實(shí)而富有成效，xx年度共收取物業(yè)管理費用x萬(wàn)余元，其中xx小區二期住宅的物業(yè)費收取率超過(guò)x%，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費收取率也超過(guò)了xx%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶(hù)，認真聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時(shí)出現的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報修電話(huà)每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著(zhù)一顆火熱的心，沒(méi)有因為休假而停下手中的`工作，也沒(méi)有因為天氣炎熱而延誤工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場(chǎng)并認真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類(lèi)維修共計xx余項，保證了小區業(yè)戶(hù)有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。
20xx年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市場(chǎng)、業(yè)戶(hù)的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx物業(yè)xx小區管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
保安公司的述職報告 16
尊敬的領(lǐng)導：
為更好提升管理經(jīng)驗。我在這里總結過(guò)去展望未來(lái)!
一年來(lái)我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴格要求自己!微笑服務(wù)。雙手服務(wù)。彎腰服務(wù)。整潔服務(wù)。問(wèn)候服務(wù)!
我雖是一名普通的物業(yè)保安主管，但在我心中，xx小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自己的事，我要摔隊員一起要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
秩序維護是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。xx公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的`每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在x部長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，有時(shí)會(huì )有高空拋物，為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余，在x隊長(cháng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，擒敵等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像，但我通過(guò)做思想：作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直堅持。同時(shí)在x部長(cháng)安排下我對整個(gè)隊伍進(jìn)行了崗位操作知識培訓!效果明顯。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位，正確引導隊員上好班。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、嚴格要求對進(jìn)出的車(chē)輛要求記錄，對收費的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費，做到文明服務(wù)。
4、在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區的綠化、維護工作。創(chuàng )建和諧文明小區。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
6、從各個(gè)方面時(shí)刻嚴格要求自己，起到表率作用。
保安公司的述職報告 17
尊敬的領(lǐng)導：
斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已來(lái)進(jìn)入xx這個(gè)大家庭x個(gè)月時(shí)間，回顧自己x個(gè)月來(lái)的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，也非常感謝公司領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助，本人現將自己x個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導匯報如下：
一、堅決服從上級領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督，力爭公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護隊的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設施設備的配備并對各個(gè)小區消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門(mén)工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門(mén)管理工作開(kāi)展的重要環(huán)節，主要是開(kāi)展部門(mén)日常工作。抓好部門(mén)管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的`集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公開(kāi)、公正”，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，人生樂(lè )趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家！
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