- 質(zhì)量檢驗員年終述職報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
質(zhì)量員年度述職報告（精選15篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量員年度述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量員年度述職報告 1
一、自我評價(jià)
進(jìn)入公司以來(lái)，認真學(xué)習并遵守公司的各項規章軌制，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識，真誠與同事實(shí)行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺(jué)不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要增強;專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系實(shí)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導、指令和監視，工作中即時(shí)與經(jīng)理實(shí)行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結合自身的工作實(shí)際，對各部分的工作計劃實(shí)行檢查，落實(shí)責任人，對提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
3、按“落實(shí)崗位責任、按工作實(shí)績(jì)考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相對應的`崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分實(shí)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計劃、落實(shí)責任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結評價(jià)”的工作發(fā)展方式，一定水準地晉升了部分的執行力。
2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績(jì)考核部分的考核激勵軌制，一定水準地進(jìn)步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作，使項目的車(chē)輛停放秩序、環(huán)境衛生狀況、客戶(hù)服務(wù)、機電維修、安全管治有了一定水準的改善，有利地推動(dòng)了公司和項目品牌形象的晉升。
4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫(xiě)工作。
四、下一步工作計劃
1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實(shí)考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作水平，努力學(xué)習更多提升前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊了解現場(chǎng)操縱情況，實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管治帶來(lái)的好處及效果，讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數據顯示，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)實(shí)行分享，讓客戶(hù)感慨感染到物業(yè)服務(wù)的持續晉升。
6、將各部分品質(zhì)檢查的內容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監視。
質(zhì)量員年度述職報告 2
一年來(lái)，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網(wǎng)絡(luò )，整章建制，把質(zhì)量職責落到實(shí)處。
根據公司領(lǐng)導層的變動(dòng)情況結合機構調整，及時(shí)調整了分公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，明確了各級人員的質(zhì)量職責，對領(lǐng)導干部重點(diǎn)要害部位進(jìn)行及時(shí)調整。并根據公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質(zhì)量及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門(mén)專(zhuān)項檢查10余次，結合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時(shí)消除質(zhì)量事故隱患和苗頭，對全年公司、分公司組織的各項檢查共查出大小問(wèn)題132個(gè)，進(jìn)行監督整改，監督現場(chǎng)整改130個(gè)，整改率達到98.4%以上，無(wú)法徹底整改的問(wèn)題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門(mén)檢查出的`問(wèn)題按檢查團要求及時(shí)整改，問(wèn)題整改及時(shí)率達到了100%。通過(guò)檢查與考核的有機結合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
2、強化現場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全
20xx年公司上下對質(zhì)量工作高度重視，上級相應加大了質(zhì)量工作監督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊作為重點(diǎn)部位監控，做到預防為主，嚴格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把住關(guān)鍵環(huán)節作為質(zhì)量管理的重中之重，定期不定期進(jìn)行監督檢查，確保了全部工程質(zhì)量合格。保障了分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
3、持續實(shí)施運行質(zhì)量體系，保證質(zhì)量管理工作不松懈
為提高滿(mǎn)足顧客需求、工程質(zhì)量，確保質(zhì)量體系有效運行，同時(shí)，根據質(zhì)量體系文件及標準的要求，對分公司在建項目進(jìn)行統一檢查考核。工程開(kāi)工前先確立質(zhì)保組織機構，制定質(zhì)量目標，按照規范編制檢試驗計劃，今年對檢試驗的編制進(jìn)行了統一的規定，對關(guān)鍵部位的檢驗計劃要求做到詳細具體，并且重點(diǎn)控制部位做為專(zhuān)檢控制點(diǎn)，并報質(zhì)量技術(shù)監督部審批，確保三檢制的有效進(jìn)行，并且做到質(zhì)量與項目部個(gè)人掛鉤，要求項目部管理人員按照比例繳納質(zhì)量保證金，對于出現質(zhì)量問(wèn)題的按照《質(zhì)量管理工作考核辦法》規定全部罰沒(méi)，并追究個(gè)人的責任，施行質(zhì)事故問(wèn)責制度，對于合格工程+1倍返還，增加了項目咳嗽倍質(zhì)量的重視，并且提高了對于質(zhì)量管理的積極性。
4、嚴格執行質(zhì)量制度和體系文件，嚴把物資供應質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
要求供應部門(mén)嚴格執行質(zhì)量體系文件，加強物資進(jìn)場(chǎng)的監控，從物資提貨開(kāi)始做好進(jìn)場(chǎng)前檢驗和監控，有效的預防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入分公司，并且做好項目部的進(jìn)場(chǎng)檢驗，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實(shí)物資質(zhì)量負責制保證了工程材料的質(zhì)量。嚴把供應部門(mén)物資檢驗關(guān)，嚴格按規定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗，驗收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗對入庫發(fā)現不合格產(chǎn)品按用戶(hù)要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%，確保了供應物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的質(zhì)量事故。并要求加工預制部門(mén)對加工組裝產(chǎn)品嚴格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過(guò)程檢驗和最終檢驗關(guān)。
竣工的工程投產(chǎn)一次合格率100%，優(yōu)良率86%，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題。按服務(wù)規范和承諾主動(dòng)到各用戶(hù)單位，定期開(kāi)展質(zhì)量回訪(fǎng)，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況，對用戶(hù)的意見(jiàn)、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結果及時(shí)反饋給用戶(hù)，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了分公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
質(zhì)量員年度述職報告 3
在股份公司我主管專(zhuān)項技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；谇败�(chē)之鑒，20xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。
對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
20xx年的質(zhì)量指標（外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項20xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。
20xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3.專(zhuān)項技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作
專(zhuān)項技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，專(zhuān)項技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4.專(zhuān)項技術(shù)改造工作
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規劃工作，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。
對超短機的`專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。
5.其他工作
20xx年完成專(zhuān)項技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對專(zhuān)項技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。專(zhuān)項技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，專(zhuān)項技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。專(zhuān)項技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)專(zhuān)項技術(shù)的掌握、新項目新專(zhuān)項技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.20xx年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。
質(zhì)量員年度述職報告 4
一、目的：
為了報告近階段個(gè)人主要工作內容，使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議。
二、主要內容和指導思想：
在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國際接軌，走可持續發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F就將第一季度（自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái)）本人工作情況報告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年3月10日第三方公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向。
2、策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障。
3、提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”；針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”。
4、針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統控制內部質(zhì)量不完善的現狀，設計質(zhì)量控制的系統架構，設立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規定工作職責和內容，設置權限，以明文規定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統，對支持客戶(hù)驗廠(chǎng)工作作了一個(gè)很好的完善補充，同時(shí)為實(shí)現公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎。
5、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的'導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性。
7、以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖�，使�?shí)施的依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀(guān)性、法規性。
8、未來(lái)計劃：
總結第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1、實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告；
2、組織公司內部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現的策劃工作；
3、策劃管理評審工作；
4、策劃主導內部審核工作。
三、改進(jìn)建議：
根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以ISO推廣為契機，以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進(jìn)取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎！
質(zhì)量員年度述職報告 5
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的20xx年即將過(guò)去，在各部門(mén)的相互幫助和配合下，本部門(mén)完成了公司交給的多項工作，但也存在著(zhù)許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少問(wèn)題也不少，在即將到來(lái)的20xx年，我們會(huì )在20xx年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。以下是我部門(mén)今年的工作：
一、質(zhì)量部門(mén)總體情況：
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進(jìn)廠(chǎng)還是產(chǎn)品出庫都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，今年本部門(mén)針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測做了大量的工作，對廠(chǎng)區及車(chē)間內的衛生環(huán)境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產(chǎn)線(xiàn)員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運行情況
20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，主要因原來(lái)的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過(guò)于簡(jiǎn)單，可操作性并不強，在原《程序文件》的`基礎上，又增添了不少其它的控制程序來(lái)保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過(guò)程。今年，完善了公司的體系管理機制，添加了《個(gè)人崗位職責》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》、《作業(yè)指導書(shū)》及設備操作規程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
今年六月，質(zhì)量部門(mén)對組織內部進(jìn)行一次內部審核和管理評審，以及通過(guò)了北京世標認證中心的外部監督審核�？偣矁韧鈱徍税l(fā)現了9項不符合,不符合項分別為生產(chǎn)部三項，行政人事部?jì)身�，市�?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)量部、采購部各一項，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測方面
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加，現對生產(chǎn)車(chē)間的加工衛生及產(chǎn)品的半成品嚴加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車(chē)間班組長(cháng)的工作加強監督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時(shí)，也針對成品出庫前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后才能出廠(chǎng)，今年總共出廠(chǎng)批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。
修訂了《原輔料檢驗標準》，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準，并積極與采購部溝通建立良好的進(jìn)料檢驗工作流程和領(lǐng)料的機制;公司定期每年對供應商進(jìn)行選擇和評估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質(zhì)量部的檢測設備定期送往長(cháng)沙質(zhì)量技術(shù)監督局進(jìn)行檢定，不合格的設備進(jìn)行報廢處理。對進(jìn)廠(chǎng)的原材料和生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗，無(wú)任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準確率達到99.8%。
今年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來(lái)應對市場(chǎng)的需求。雖因公司廠(chǎng)區的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，公司仍將進(jìn)一步去加強生產(chǎn)管理，改善廠(chǎng)區的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準要求。
20xx年計劃：
時(shí)光飛逝，轉眼即將進(jìn)入20xx年，時(shí)值公司發(fā)展增向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠。
過(guò)去的一年質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，質(zhì)量部將繼續按公司制定出的總目標，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。
質(zhì)量員年度述職報告 6
我代表xxx項目部作xxx在xxx工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學(xué)習兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。 xxx項目部承擔的工程項目是xxx總包的，xxx工程。工程實(shí)際開(kāi)工日期是x月x日。
xxx項目部建立了xxx工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質(zhì)量工作。在xxx的工程上我們的做法是：
一、理順質(zhì)量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，才能切實(shí)有效地開(kāi)展工作：
�。�1）正確認識xxx打造無(wú)以倫比的本稿件版權是精品工程的質(zhì)量目標。
�。�2）項目質(zhì)量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門(mén)頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規性文件（《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、xxx質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規性依據。
�。�3）原文下發(fā)xxx項目部制定的各項質(zhì)量管理規定，并遵照執行。
2、明確質(zhì)量管理的方法
�。�1）以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程開(kāi)工前必須做好以下各項工作：建立專(zhuān)業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責任人員的工作職責；劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類(lèi)施工規范、標準、法規等。
�。�2）各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅持：
分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導書(shū)指導施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的.填寫(xiě)質(zhì)檢記錄，施工過(guò)程每道工序都要堅持自檢、專(zhuān)檢和交接檢并向監理或業(yè)主報驗合格后方能轉入下道工序；堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書(shū)面形式反映各類(lèi)關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問(wèn)題。
�。�3）以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量；堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數據說(shuō)話(huà)，嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān)；嚴防系統性因素（如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等）的質(zhì)量變異。
�。�4）以xxx三標一體化貫標表格規范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。
�。�5）貫徹“以預防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現質(zhì)量問(wèn)題的批評與處罰。
�。�6）項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運轉情況和相關(guān)資料為主；每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結果進(jìn)行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規定中相對應的處罰規定進(jìn)行處罰。xxx在xxx的工程剛開(kāi)始，打造無(wú)與倫比的xxx精品工程，不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問(wèn)題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來(lái)的，而是上上下下共同努力構建出來(lái)的。
質(zhì)量員年度述職報告 7
本年度即將過(guò)去，為能在下一年度更好工作、總結經(jīng)驗、堅持優(yōu)點(diǎn)、改正不足，按公司要求特總結述職如下：在一年的工作中，通過(guò)總結，雖然取得了一定的進(jìn)步，但是仍存在很多的缺點(diǎn)和不足。作為機電車(chē)間一名電氣技術(shù)人員，在工作生產(chǎn)中只有不斷的總結經(jīng)驗教訓，發(fā)現不足，才能使自己得到更快的進(jìn)步。
一、深入現場(chǎng)、扎實(shí)工作
作為選煤廠(chǎng)機電車(chē)間的一名電氣技術(shù)員，我的主要職責是負責機電車(chē)間電氣技術(shù)管理工作，制定電氣設備的檢修安排工作和相應的管理規程、技術(shù)操作措施，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓，并且經(jīng)常深入現場(chǎng)，不斷推廣新工藝和新技術(shù)。
一年來(lái)，我努力工作，認真履行職責，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個(gè)方面都取得了較大成績(jì)。在車(chē)間里我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現問(wèn)題積極到現場(chǎng)處理故障、排除隱患。每天堅持到現場(chǎng)查驗設備運轉情況，高、低壓設備的供配電情況；掌握選煤生產(chǎn)的工藝流程，學(xué)習集中控制原理；了解控制信號的走線(xiàn)布置情況、信息傳輸方式�，F在很多方面都取得了較大的進(jìn)步，例如：對通訊2××話(huà)站系統、電梯運行系統、濃縮機自動(dòng)控制系統、過(guò)濾機閉環(huán)控制系統、組態(tài)王系統、加壓過(guò)濾機系統、主廠(chǎng)房以及新廠(chǎng)房洗煤系統等，由淺入深的掌握了系統基本控制結構和原理。使我對洗煤的生產(chǎn)過(guò)程有了很透徹的了解，并且有把以前學(xué)到的知識與實(shí)際生產(chǎn)有效的結合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實(shí)際，更好的促進(jìn)生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動(dòng)強度、更有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的效益打下了堅實(shí)的基礎。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規程措施，并且認真監督實(shí)施，在20xx年度十一檢修中，通過(guò)對變壓器進(jìn)行更換和大修，更是學(xué)到了很多平時(shí)看不到的東西，使我對洗煤廠(chǎng)的電氣設備有了更深層次的理解。
材料計劃提的及時(shí)、全面，備件參數的準確是設備正常運轉的保證，我擔負著(zhù)電氣設備材料計劃的上報工作，在工作中，我及時(shí)跑現場(chǎng)，查問(wèn)題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因為缺少備件而耽誤生產(chǎn)的狀況。并通過(guò)對廠(chǎng)房低壓配電室進(jìn)行查找問(wèn)題，與其他技術(shù)人員共同提出了對低壓配電室進(jìn)口設備改造計劃，并通過(guò)生產(chǎn)中選型、使用，基本解決了生產(chǎn)中因備件無(wú)源購買(mǎi)，而造成設備故障的.問(wèn)題。新廠(chǎng)房低壓配電室各電氣元器件均采用國內生產(chǎn)，交流接觸器使用經(jīng)常出現材料老化、輔助出頭接觸不良、信號不正常等現象，經(jīng)過(guò)研究決定使用西門(mén)子進(jìn)口接觸器對其進(jìn)行改造，到現在為止，基本上解決了因接觸器問(wèn)題造成的事故出現，減少了事故率，大幅度的提高了開(kāi)車(chē)率，保證了正常的洗煤生產(chǎn)。
在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現場(chǎng)職工做好表率。在執行貫徹規程措施上，嚴格現場(chǎng)對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。在生產(chǎn)中出現的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認真組織分析，不走過(guò)場(chǎng)，責任追究不走形式，做到了落實(shí)責任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細，做到了統籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了機電和經(jīng)營(yíng)，做到了面面俱到無(wú)漏控現象，工作做到了有布置、有落實(shí)、有檢查。三是務(wù)實(shí)，通過(guò)每天堅持學(xué)習，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗和個(gè)人素質(zhì)。四是工作扎實(shí)，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實(shí)見(jiàn)效，進(jìn)一步提高了自己的管理水平。
二、投身技改、永于創(chuàng )新
在工作中，認真向老同志學(xué)習，不斷提高自己，并且利用其他時(shí)間，學(xué)習更高新的知識。積極參與到廠(chǎng)plc程序控制系統的改造中去，并且取得了一定的成績(jì)，主要包括以下
幾個(gè)方面：
首先，認真參與了浮選自動(dòng)化改造系統，并基本掌握了浮選自動(dòng)控制系統，掌握了新的控制系統，學(xué)會(huì )了解決和處理問(wèn)題的方式和方法；
其次參與了濃縮機自動(dòng)控制系統的改造，對歐姆龍plc有了更新的認識；
第三，設計了廠(chǎng)房測灰儀系統組態(tài)畫(huà)面的設計，使測灰儀更好的運用于生產(chǎn)中去，通過(guò)做出的組態(tài)畫(huà)面，可以利用單位時(shí)間內的各個(gè)瞬時(shí)灰分，計算出單位時(shí)間的平均灰分，解決了測灰儀平均灰分值不準的問(wèn)題；
第四，設計和改造了302錨鏈斷鏈保護程序，并在組態(tài)畫(huà)面中添加302錨鏈斷鏈保護報警，減少了以往錨鏈一旦停車(chē)便誤認為是斷鏈保護器動(dòng)作的問(wèn)題，另外解決了以往斷鏈保護器動(dòng)作后，發(fā)出警報還可以啟車(chē)的問(wèn)題，減少了電工判斷故障和解決處理問(wèn)題的時(shí)間；
第五，添加360皮帶測灰儀故障報警裝置，利用測灰儀測得的實(shí)際灰分值，與設定的百分比進(jìn)行比較，當灰分超過(guò)12.00ash時(shí)，即發(fā)出聲光報警（現只用光信號，未使用聲音報警），另現在對測灰儀正在進(jìn)行調節，以便滿(mǎn)足實(shí)際生產(chǎn)的需要。讓司機根據生產(chǎn)需要情況及時(shí)調節灰分，避免灰分超標而造成不必要的損失。
三、缺點(diǎn)與不足
由于到洗煤廠(chǎng)時(shí)間尚少，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足，遇到的問(wèn)題少，處理問(wèn)題就不能做到得心應手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現場(chǎng)，敢于發(fā)現、解決和處理問(wèn)題，遇到問(wèn)題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗豐富的老工人，老師傅學(xué)習；另外，及時(shí)組織經(jīng)驗教訓，把存在的問(wèn)題，不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái)，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問(wèn)題，能夠更快的組織處理好。認真學(xué)習管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問(wèn)題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習中，一定加強學(xué)習，使自己更快的成熟起來(lái)。
四、自我評價(jià)
總之，通過(guò)一年的生產(chǎn)勞動(dòng)和技術(shù)學(xué)習，我在思想上和技術(shù)上都得到了很大的提高和進(jìn)步。即開(kāi)闊了眼界，豐富了知識，又提高了自己的管理和業(yè)務(wù)水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務(wù)打下了良好的基礎。
在政治思想方面也有了很大的進(jìn)步，本人積極向黨組織靠攏，通過(guò)干部學(xué)習，了解了社會(huì )發(fā)展的新形勢和新動(dòng)向，加深了對中國共產(chǎn)黨的認識和了解，在黨的十七大精神的指導下，更加努力，為實(shí)現個(gè)人思想進(jìn)步和飛躍而奮斗不止。
總結一年來(lái)的工作，即有成績(jì)又有很多的缺點(diǎn)。在今后的工作中，只有不斷的認真總結，發(fā)現不足，改正缺點(diǎn)，個(gè)人才能得到更快的進(jìn)步。我認為本人工作稱(chēng)職。
質(zhì)量員年度述職報告 8
一、品質(zhì)管理工作狀況
1、建立健全的品質(zhì)管理體系和各項品質(zhì)管理制度
機構調整后根據公司標準化體系建設要求，用心推進(jìn)了公司標準化體系建設相關(guān)工作。編制品質(zhì)管理程序3項，品質(zhì)管理制度xx項。并組織各單位開(kāi)展了品質(zhì)管理標準的學(xué)習和宣貫工作。
2、有效運行公司的品質(zhì)管理體系
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開(kāi)展了品質(zhì)、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內部審核，6月下旬，順利通過(guò)了中經(jīng)科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專(zhuān)家對體系運行狀況給予了高度的評價(jià)。
3、強化施工過(guò)程品質(zhì)控制，提高工程品質(zhì)
通過(guò)月度安全品質(zhì)考核、專(zhuān)項檢查督導等方式，對施工現場(chǎng)工程品質(zhì)進(jìn)行監控，提高了工程品質(zhì)。一是規范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、品質(zhì)措施進(jìn)行審核，確保安全、品質(zhì)保證措施有效。二是嚴格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開(kāi)工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、品質(zhì)事故的發(fā)生。三是嚴格品質(zhì)監督檢查程序及“三檢制”，通過(guò)對現場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過(guò)程監視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施品質(zhì)到達既定的品質(zhì)目標。四是加強品質(zhì)通病的防治，針對對工程中易出品質(zhì)通病，工程中的品質(zhì)管理難點(diǎn)以及過(guò)去的或在其他工程中已多次出現的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執行，加強了工程品質(zhì)的控制。五是加強材料、物資設備品質(zhì)管理，根據公司制定的材料、物資設備品質(zhì)管理規定，在物資采購過(guò)程中，嚴把材料品質(zhì)關(guān)，進(jìn)一步規范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進(jìn)行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現場(chǎng)管理。
4、加強現場(chǎng)品質(zhì)檢查制度
依據工程品質(zhì)檢查管理制度，對各個(gè)分公司加強了品質(zhì)管理的日常監督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進(jìn)行通報。全年共進(jìn)行品質(zhì)檢查18次，認真檢查糾正了現場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題和隱患。通過(guò)檢查，促進(jìn)了施工現場(chǎng)品質(zhì)管理工作的有序開(kāi)展，較好的發(fā)揮了品質(zhì)管理系統的'綜合管理職能。
5、用心開(kāi)展品質(zhì)月活動(dòng)
根據集團公司的統一部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)建筑施工品質(zhì)法律法規、標準、規范和品質(zhì)管理制度要求，圍繞“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉變”20xx年全國“品質(zhì)月”活動(dòng)主題，結合公司的具體狀況安排部署了“品質(zhì)月”活動(dòng)，強化了各級品質(zhì)管理意識，提高了員工品質(zhì)管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司品質(zhì)管理水平的穩步提高。
6、強化品質(zhì)人員培訓
根據日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續教育培訓工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書(shū)延期培訓工作，滿(mǎn)足了公司經(jīng)營(yíng)投標和現場(chǎng)管理的需要。
7、加強QC小組活動(dòng)
組織開(kāi)展了20xx年度QC小組活動(dòng)成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。20xx年公司共注冊了10個(gè)QC小組，公司通過(guò)月度安全品質(zhì)考核、專(zhuān)項檢查督導等方式，指導各小組用心開(kāi)展活動(dòng)，各小組根據公司制定的管理辦法，堅持活動(dòng)，制定了相應的活動(dòng)方案，運用科學(xué)工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿(mǎn)意度調查和品質(zhì)回訪(fǎng)制度
根據品質(zhì)管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進(jìn)行了顧客滿(mǎn)意度調查，經(jīng)統計滿(mǎn)意度均在80%以上，滿(mǎn)足一體化品質(zhì)目標要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內，根據制定的品質(zhì)回訪(fǎng)計劃及時(shí)進(jìn)行品質(zhì)回訪(fǎng)。業(yè)主品質(zhì)投訴由公司統一辦受理，根據業(yè)主意見(jiàn)，提來(lái)源理推薦，并通知項目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪(fǎng)5個(gè)工程項目。該5個(gè)工程項目在使用過(guò)程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的品質(zhì)事故，業(yè)主評價(jià)滿(mǎn)意。
二、20xx品質(zhì)管理工作重點(diǎn)
1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學(xué)習。嚴格按照標準化體系要求開(kāi)展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定品質(zhì)管理制度工作，根據公司的品質(zhì)管理規定建立適合該單位的品質(zhì)管理制度，建立現場(chǎng)品質(zhì)保證體系。
3、加強品質(zhì)教育培訓工作，制定公司年度品質(zhì)教育培訓計劃，并組織實(shí)施品質(zhì)教育培訓工作。根據國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓，確保到達要求持證上崗率。
4、強化現場(chǎng)品質(zhì)監控，認真組織開(kāi)展定期、季節性等品質(zhì)檢查，及時(shí)消除品質(zhì)隱患。
5、加強QC小組管理，及時(shí)總結好的成果和新技術(shù)、新工藝的應用，提高公司的綜合潛力。
質(zhì)量員年度述職報告 9
各位領(lǐng)導、各位同志：
我作為公司副總經(jīng)理，根據黨委的分工，分管汽車(chē)南站、基建房產(chǎn)處，廣告部和京泰汽車(chē)客運站的籌建工作。一年來(lái)，在市局、公司兩極黨委的正確領(lǐng)導下，我和公司領(lǐng)導班子成員一起，團結共事，開(kāi)拓創(chuàng )新，較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù)�，F就一年來(lái)學(xué)習、思想、工作情況匯報如下。
一、加強學(xué)習，注重理論與實(shí)際相結合
近年來(lái)，我認真學(xué)習貫徹《黨章》、黨的十七大精神，認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，堅持正確的政治方向和政治立場(chǎng)，加強政治品德和道德品質(zhì)修養，時(shí)刻注重把上級的政策和精神與自己所分管的工作實(shí)際相結合，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。自覺(jué)學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，并運用于實(shí)際，進(jìn)一步增強政治意識、責任意識和大局觀(guān)念，增強做好工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。為了提高汽車(chē)南站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開(kāi)展創(chuàng )造有利條件，首先，統一南站一班人的思想，達到了心往一處想，勁往一處使，共同謀化好生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)的新思想，新措施，新方法。利用各種場(chǎng)合和機會(huì )，向員工宣傳、灌輸為單位發(fā)展獻計獻策，多作貢獻，要求大家嚴格遵守公司的各項規章制度，確�！叭齼�(yōu)“、“三化”落到實(shí)處，樹(shù)立單位文明服務(wù)窗口形象，努力塑造一支講文明、講禮貌、講奉獻、守紀律的職工隊伍。
二、擺正位置，認真貫徹執行民主集中制
我作為黨委成員，在黨委會(huì )議能夠毫無(wú)保留的發(fā)表自己的意見(jiàn)；在民主生活會(huì )議上也認真開(kāi)展批評和自我批評，自覺(jué)服從組織決定，維護班子的團結，認真處理好組織與個(gè)人的關(guān)系，堅決執行局黨委的決定，盡職盡責完成工作任務(wù)。對分管的工作大膽負責，敢抓敢管，對于全局性的工作積極主動(dòng)配合，從不躲避和推諉，始終圍繞中心轉，一切為著(zhù)中心干，充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性。自覺(jué)擺正位置，顧大局，識大體，講黨性，講團結，自覺(jué)維護局黨委的權威在平時(shí)工作生活中，能自覺(jué)遵守機關(guān)紀律制度，尊敬領(lǐng)導，團結同志，帶好下屬，做到自重、自省、自警、自勵。
三、真抓實(shí)干，保質(zhì)保量完成各項具體工作
1、以身作則做工作。近年來(lái)，我在分管的各項工作開(kāi)展過(guò)程中，以身作則，做好表率，我將自己的全部精力和時(shí)間都用在工作上，工作負責、態(tài)度積極、勇挑重擔、敢于負責，不計較個(gè)人得失，事業(yè)心、責任心強，放棄無(wú)數個(gè)節假日，始終把安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)當作頭等大事來(lái)抓，充分調動(dòng)員工工作積極性，較好地完成公司下達的各項生產(chǎn)工作任務(wù)。
2、建全健全內部管理措施，嚴格獎懲考核。嚴格兌現定時(shí)召開(kāi)星級服務(wù)員考評會(huì )，確保各項工作有章可循、有據可依，另外經(jīng)常利用各種機會(huì )，如售票員、發(fā)車(chē)員操作比賽和職工培訓班等形式，組織員工觀(guān)摩、學(xué)習交流好的經(jīng)驗和做法，使車(chē)站的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規范操作，安全喊話(huà)，形成特色作為傳統品牌保持下來(lái)。南站“親情服務(wù)臺”王莉先后被省交通廳評為省交通系統先進(jìn)個(gè)人并入選泰州市十大新人新事。
3、狠抓市場(chǎng)管理，增加創(chuàng )收。以人為本，加大對稽查人員經(jīng)濟考核力度，使其完善、合理，增加了公司經(jīng)營(yíng)收入。在南站重點(diǎn)抓好站前廣場(chǎng)及出口處的整治，加強出租車(chē)管理，平息出租車(chē)收費風(fēng)波，穩定了出租車(chē)服務(wù)管理收入。及時(shí)調整作息時(shí)間，全時(shí)段覆蓋，加強對南站黃牛的打擊力度，讓黃牛無(wú)機可乘。
4、節能降耗，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在貫徹勤儉辦企上下功夫，從嚴管理，從嚴控制，針對水電，空調大戶(hù)，派專(zhuān)人管理。并從合理用工入手，減少臨工5人，減員增效。
四、認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。
近年來(lái)，我把分管部門(mén)和自身的廉政建設工作作為一項經(jīng)常性的工作常抓不懈，同分管工作同部署、同檢查、同要求。經(jīng)常找部門(mén)的同志談心得、體會(huì )，認真了解他們的工作生活情況，分析廉政形勢，并以句容監獄反面典型時(shí)時(shí)提醒，制定防范措施，堵塞管理漏洞，使他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，走好人生的每一步。
在自身廉潔自律方面，我堅持自警自勵，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設的各項規定。要求別人做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自己帶頭不做，不賭博，不去高檔娛樂(lè )消費場(chǎng)所。工作上追求完美，生活上追求儉樸，交往上追求誠實(shí)，該做的事情堅決做好，不該做的堅決不做，做一切事情以經(jīng)得起群眾評議為準則，經(jīng)常反思和檢點(diǎn)自己的行為和作風(fēng)，用黨紀和國法告誡自己。工作中與車(chē)主、工程施工方保持距離，從細小處著(zhù)眼，點(diǎn)滴處留心，注重日常言行。本單位和重大事情，從不以權謀私，獨斷專(zhuān)行，無(wú)論是新東站工程、新辦公室裝修還是東站柜臺以及廣告位出租等，無(wú)一不是通過(guò)工程招標形式，通過(guò)招投標確定中標單位后再進(jìn)行施工，工程峻工驗收后通過(guò)審計事務(wù)所的工程審計。在抓好自身廉潔自律的同時(shí)，注重管好家人和身邊工作人員，使他們慎重運用手中權力，加強對他們的教育和管理，做到愛(ài)護不袒護，放手不放縱，切實(shí)搞好身邊的'廉政建設，從沒(méi)有介紹新屬、朋友參與工程施工。
以上是我在副總經(jīng)理崗位上的基本履職情況，工作的開(kāi)展、成績(jì)的取得，主要得益于領(lǐng)導的關(guān)心支持、得益于全體員工的支持幫助。我個(gè)人的工作是有限的，與組織和群眾的要求，還有不少的差距，實(shí)際工作中還有這樣那樣的問(wèn)題：學(xué)習不夠全面，無(wú)論在政治理論學(xué)習還是業(yè)務(wù)學(xué)習方面，都比較零碎，缺乏系統性和針對性；工作中創(chuàng )新不夠。創(chuàng )新意識還不夠強，創(chuàng )新的思路還不夠寬，層次還不高，運用理論解決新情況、新問(wèn)題的能力還不強等。
當然，我身上存在的問(wèn)題不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒(méi)有察覺(jué)的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現和改進(jìn)，需要在座的領(lǐng)導和同志們給予中肯的批評。
總之，在今后工作中，我愿和大家一起在開(kāi)拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開(kāi)拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，恪盡職守，奮發(fā)有為，全身心投入到工作中去，和大家一起團結奮斗，再創(chuàng )新輝煌、新業(yè)績(jì)!
質(zhì)量員年度述職報告 10
尊敬的食品藥品監督管理局領(lǐng)導：
本人從20xx年開(kāi)始擔任xxxxx制藥有限公司質(zhì)量受權人，擔任質(zhì)量受權人以來(lái)，一直嚴格按照GMP要求來(lái)從事公司的生產(chǎn)質(zhì)量管理活動(dòng)，嚴格按《xxxx藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量受權人管理辦法》（暫行）規定的職責行使自己的職權，現將本人20xx年xxx月以來(lái)的履職情況向局領(lǐng)導報告。
一、個(gè)人職權行使情況
�。ㄒ唬┕ぷ髦袊栏褡袷厮幤飞a(chǎn)質(zhì)量管理的相關(guān)法律法規，責任心強，堅持原則，實(shí)事求是，質(zhì)量意識和安全責任意識強，時(shí)刻把保障產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，以保證本企業(yè)生產(chǎn)的藥品安全、有效為最高準則。
�。ǘ┦煜げ⒄_執行國家相關(guān)法律法規，正確理解和掌握并實(shí)施藥品GMP的有關(guān)規定。工作中不斷加強專(zhuān)業(yè)技能知識與藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理法律法規的學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。
�。ㄈ┡μ岣吖締T工的質(zhì)量意識。通過(guò)不斷宣傳貫徹執行藥品質(zhì)量管理的法律、法規及規章，建立公司質(zhì)量獎懲制度、層層簽訂質(zhì)量責任狀、全程監控本企業(yè)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理工作，公司員工質(zhì)量意識大大提高，為保障產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實(shí)的基礎。
�。ㄋ模┡μ岣吖締T工的操作技能。通過(guò)不斷的多方位、多形式的'培訓與考核，員工的操作技能與相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識得到了極大的提高，提高了工作效率、減少了工作差錯，為保障產(chǎn)品質(zhì)量掃清了障礙。
�。ㄎ澹┐_保本企業(yè)藥品生產(chǎn)的質(zhì)量管理體系有效運作。
1、物料放行：關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料的供貨單位都經(jīng)過(guò)質(zhì)量評估確定，購入的每批物料都經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗部門(mén)抽樣按標準檢驗合格的方可放行用于生產(chǎn)，不合格的物料絕對不允許用于生產(chǎn)，不合格半成品絕不流向下一道工序。
2、成品放行必須做到以下項目經(jīng)審核都符合規定后才發(fā)放放行單準許放行出庫。
�。�1）所用物料符合規定
�。�2）物料領(lǐng)料單與主配方、生產(chǎn)指令規定相符
�。�3）配料、稱(chēng)重過(guò)程中有復核
�。�4）物料平衡符合規定，若有偏差，偏差處理執行偏差處理程序，手續齊備，符合要求。
�。�5）工序檢查記錄齊全
�。�6）生產(chǎn)過(guò)程及生產(chǎn)環(huán)境符合GMP規定。
�。�7）半成品質(zhì)量檢測結果符合規定
�。�8）成品檢驗結果符合規定
3、依據新版GMP的要求組織對公司質(zhì)量管理文件進(jìn)行了修訂并批準執行。
4、依據20xx年版藥典的規定組織對公司所用物料、工藝規程和批生產(chǎn)記錄及半成品和成品質(zhì)量標準進(jìn)行了修訂并批準執行。
5、組織了工藝等驗證并對驗證結果進(jìn)行了批準執行。
6、組織參與供貨商的審計與評估并對供貨商進(jìn)行選擇確定。
7、對客戶(hù)意見(jiàn)與投訴、不良反應及時(shí)進(jìn)行了調查處理。
8、對不合格品及其處理意見(jiàn)進(jìn)行了審核批準，保證了不合格品得到了及時(shí)處理。
9、及時(shí)向藥品監督管理部門(mén)匯報企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理情況。
二、企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理情況
我公司是一家生產(chǎn)口服中藥制劑產(chǎn)品的企業(yè)，質(zhì)量控制風(fēng)險相對本行業(yè)來(lái)說(shuō)屬于低風(fēng)險級別，但藥品作為一種特殊商品，其對于其他行業(yè)就是高風(fēng)險的，我公司作為國有的藥品生產(chǎn)企業(yè)，一貫嚴格遵守國家的法律法規，視產(chǎn)品質(zhì)量如生命。
我公司人員和組織機構基本健全；生產(chǎn)廠(chǎng)房布局基本合理；生產(chǎn)設備和檢測儀器能滿(mǎn)足現生產(chǎn)品種的需要；生產(chǎn)設備及公用系統進(jìn)行了再驗證；生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料及產(chǎn)品管理基本符合規范要求；生產(chǎn)和質(zhì)量管理文件已按《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》20xx年版重新修定；人員進(jìn)行了培訓及健康檢查。
本公司本年度生產(chǎn)片劑、顆粒劑、酒劑三個(gè)劑型十個(gè)品種，公司所有人員都經(jīng)過(guò)了《藥品管理法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》以及《藥品生產(chǎn)監督管理辦法》、中藥基礎知識等培訓及嚴格的崗位標準操作規程培訓、安全知識培訓，并經(jīng)過(guò)考核合格后上崗。在崗員工每年進(jìn)行一次健康檢查，凡患有傳染性疾病的人員均已調離與藥品直接接觸的崗位。
按照新版GMP的要求對公司生產(chǎn)質(zhì)量管理文件進(jìn)行了修訂并批準執行。按照20xx年版藥典的規定對公司所用物料、工藝規程和批生產(chǎn)記錄及半成品和成品質(zhì)量標準進(jìn)行了修訂并批準執行。
生產(chǎn)管理方面，嚴格按照GMP的規定來(lái)組織生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中隨時(shí)接受QA人員的監控，嚴格按照批準的工藝規程及相關(guān)的標準進(jìn)行生產(chǎn)。關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料的供貨單位都經(jīng)過(guò)質(zhì)量評估確定，購入的每批物料都經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗部門(mén)抽樣按標準檢驗合格的方可放行用于生產(chǎn)，不合格的物料絕對不允許用于生產(chǎn)，不合格半成品絕不流向下一道工序，不合格成品絕不放行出廠(chǎng)。質(zhì)量管理方面，公司設有質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部由公司負責人直接領(lǐng)導，負責藥品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量監督和質(zhì)量檢驗；由質(zhì)量管理部、車(chē)間和工序人員組成三級質(zhì)量管理網(wǎng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。公司質(zhì)量部具有GMP規定的所有職權，同時(shí)負責本公司產(chǎn)品注冊、補充注冊、與再注冊工作。質(zhì)量檢驗設施、人員與場(chǎng)地，完全能滿(mǎn)足和保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗控制的需要。
按產(chǎn)品劑型進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析，形成年度產(chǎn)品質(zhì)量分析報告。建立了藥品用戶(hù)投訴與不良反應監測報告規程制度及記錄，由質(zhì)量管理部專(zhuān)人負責。對用戶(hù)的投訴與不良反應做到詳細記錄和調查處理，建立了質(zhì)量事故管理規程，規定藥品出現重大質(zhì)量事故時(shí)，應及時(shí)向食品藥品監督管理部門(mén)報告。本年度未發(fā)現產(chǎn)品重大質(zhì)量事故和不良反應。
建立了自檢管理制度，規定了自檢周期，并組織實(shí)施了自檢、有自檢記錄，自檢結束后形成完整的自檢報告。自檢未發(fā)現有嚴重偏離GMP的現象，自檢中發(fā)現的相關(guān)缺陷項目業(yè)已按規定整改到位。硬件設施滿(mǎn)足規范要求，軟件資料基本齊備，質(zhì)量管理部能對藥品生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行監控，自查結果顯示基本達到GMP的要求。
三、企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險管理情況
建立了質(zhì)量風(fēng)險管理制度，對生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了風(fēng)險分析評估，確定了風(fēng)險目標，根據風(fēng)險評估情況制定風(fēng)險防范措施，使所有質(zhì)量風(fēng)險處于可控與預防狀態(tài)下，基本杜絕了質(zhì)量事故的發(fā)生。
本人與公司一貫重視藥品質(zhì)量，嚴格執行GMP與國家藥品管理的法律法規，我一定在今后的工作中更加從嚴要求自己，保障生產(chǎn)出高質(zhì)量的藥品為廣大病患者服務(wù)。
質(zhì)量員年度述職報告 11
我于20xx年參加夜場(chǎng)工作，至今將近九年的夜場(chǎng)工齡及經(jīng)驗，驀然回首，感慨萬(wàn)千。九年來(lái)，我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導的親切關(guān)懷和培養下成長(cháng)迅速，思想方面臻成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進(jìn)入高層管理之后，使得到了更好的全方位的.鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營(yíng)知識與方法。創(chuàng )新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調，對于工作中出現的新問(wèn)題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查，努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺(jué)擁護和支持本公司及部門(mén)的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實(shí)酒吧的公司領(lǐng)導的有關(guān)指示。
回顧這些年的.工作經(jīng)驗總結以下幾點(diǎn)工作：
一、不斷學(xué)習新知識、努力適應新環(huán)境。
海南夜場(chǎng)是一個(gè)人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和批戰，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習各方面的知識，爭取實(shí)現后發(fā)趕超。主核計法有：
1、虛心請教資深的老領(lǐng)導。
2、在重復的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細節，對存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，對客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對服務(wù)。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和上網(wǎng)查詢(xún)新潮的表演、音樂(lè )、資料了解前沿知識；
4、根據經(jīng)驗和所學(xué)知識，結合酒吧情況，針對海南客人的實(shí)際需求，進(jìn)行細節方面的調整。
二、創(chuàng )新管理方式，注重員工心理。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結好這個(gè)隊伍就成了很重要的問(wèn)題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面：
1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛(ài)好和特長(cháng)，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門(mén)工作人員對工作方面的建議和意見(jiàn)，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引起導員工思想，激勵員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強化細節服務(wù)，實(shí)現完善標準。
細節決定成敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無(wú)拘小節”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，它要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，還要做到“五勤”因此，服務(wù)人員就必須敏銳的洞察力，顧客人之所想，做客人之所做，以專(zhuān)業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當的難度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善，我個(gè)人在這方面的做法是：
1、通過(guò)關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢，微笑都要力求完善，呈現給客人的是一種美的享受。
3、培養員工團隊對細節的關(guān)注，無(wú)論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務(wù)過(guò)程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養成良好的習慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴格樹(shù)立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實(shí)現完善的標準，這是不太現實(shí)的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標，不懈努力！
質(zhì)量員年度述職報告 12
短暫又漫長(cháng)的試用期里，我認真學(xué)習公司章程，嚴格履行個(gè)人職責，讓領(lǐng)導放心，使業(yè)主滿(mǎn)意，總結如下：
一、勤奮學(xué)習，總結提高
剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區現場(chǎng)維修分管工程師。面對著(zhù)352戶(hù)業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類(lèi)職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔心和憂(yōu)慮――很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺(jué)得任重而道遠。
但這種擔心隨著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無(wú)論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問(wèn)題點(diǎn)維修，還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布晨會(huì )，或者寫(xiě)函發(fā)函、基本禮儀和現場(chǎng)取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來(lái)，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)等……一切的一切，讓我很感動(dòng)。哲人說(shuō)過(guò)，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個(gè)大家庭里，我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了迅速融入，我隨身攜帶著(zhù)小筆記本，同事提醒某事，便當場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒；經(jīng)�？偨Y自己的不足，學(xué)習別人的長(cháng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業(yè)主的'贊揚和支持，讓我非常開(kāi)心，覺(jué)得自己的努力得到了回報。
二、敬業(yè)愛(ài)崗，熱情服務(wù)
剛到10、11區負責，正好是集中交付。
帶業(yè)主驗房時(shí)，我認真回答著(zhù)業(yè)主提出的每一個(gè)問(wèn)題，并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項，對于業(yè)主提出的不滿(mǎn)意處詳細記錄，并及時(shí)將驗房單問(wèn)題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修；對完成的問(wèn)題點(diǎn)通知業(yè)主復驗，在驗房單簽字。大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿(mǎn)意，我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的稱(chēng)贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著(zhù)業(yè)主入住率的提高，報修的問(wèn)題點(diǎn)也越來(lái)越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現場(chǎng)查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進(jìn)入房修平臺進(jìn)行消單，在公司CM網(wǎng)關(guān)閉問(wèn)題點(diǎn)。
三、秉公辦事，真誠待人
有時(shí)候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話(huà)抱怨是我們用材質(zhì)量問(wèn)題。遇到這種情況，我在現場(chǎng)勘察后便加以解釋?zhuān)瑹o(wú)論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。
圣經(jīng)上說(shuō)過(guò)，當別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì )被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會(huì )設身處地為你著(zhù)想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業(yè)主家，無(wú)論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說(shuō)“房屋亂，不必”是一回事，個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家維修，主人性格開(kāi)朗，看起來(lái)是文化人士，自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情�！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊幘��！敝魅舜笮�，不再勉強，稱(chēng)贊我們xx“自律者，人恒敬之”。
五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋
抱著(zhù)“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否滿(mǎn)意，哪些需要改進(jìn)提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。
有時(shí)候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類(lèi)，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責�！边�有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表?yè)P，甚至寫(xiě)詩(shī)相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂(yōu)難……情系千家志萬(wàn)里，誰(shuí)說(shuō)女子不如男？”如此雅意，只能謝其厚愛(ài)了。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)驗有限，但我會(huì )發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好10、11區維修工作。
質(zhì)量員年度述職報告 13
看到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得的可喜成績(jì)，我為之驕傲。同時(shí)在緊張繁重的生產(chǎn)過(guò)程中暴露出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題，也需要我們反思和總結�；厥走^(guò)往，雖然沒(méi)有驚人的成績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪�，F將工作情況總結如下：
一、自身管理職責闡述
1.協(xié)助中心主任作好電氣中心質(zhì)量、生產(chǎn)、行政管理工作，根據制造部的《綜合生產(chǎn)計劃》，負責制定《電氣產(chǎn)品生產(chǎn)計劃》，并根據生產(chǎn)計劃安排、組織電氣產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)施，確保電氣產(chǎn)品質(zhì)量合格，確保電氣產(chǎn)品一次交驗合格率98%；
2.對提供交驗合格電氣產(chǎn)品標識的正確性負責；
3.負責制定年度供用電計劃，合理調配電力，計劃用電、安全用電；
4.組織安排電機及電器附件的修理工作；
5.負責對電學(xué)量具的管理工作；
6.組織檢查落實(shí)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等工作情況。
二、工作中出現的質(zhì)量問(wèn)題、隱患以及解決措施
1、工作依賴(lài)性強
由于管理經(jīng)驗的匱乏，在各項工作中對部門(mén)領(lǐng)導的依賴(lài)性過(guò)強。
對此，我將繼續加強管理知識的學(xué)習，并在實(shí)踐中進(jìn)行分析和總結，取其精華去其糟粕，不斷充實(shí)自己。
2、工作中質(zhì)量意識不強
進(jìn)一步認真學(xué)習《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》以及三層文件，并嚴格按照文件要求指導工作，嚴格要求自己，同時(shí)加強對自身工作的`反思，積累經(jīng)驗。
3、廠(chǎng)內各配電室元器件老化
由于生產(chǎn)任務(wù)緊張，廠(chǎng)內各用電設備飽負荷長(cháng)時(shí)間運行，這也加重了廠(chǎng)區各配電回路的負擔，加速了元器件老化。
我部門(mén)已對各配電室進(jìn)行了巡檢，對存在的問(wèn)題也進(jìn)行了預防性措施，同時(shí)仍需加強對配電室及各用電設備的巡檢及維護保養工作，預防和避免發(fā)生安全事故。
4、創(chuàng )新工作無(wú)進(jìn)展
進(jìn)一步關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，探索新知識、新技術(shù)，并應用于自身工作。
三、20xx年質(zhì)量工作計劃
1、嚴格遵守公司各項規章制度。認真學(xué)習《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》以及三層文件，并嚴格按照文件要求指導工作。
2、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導作好電氣中心質(zhì)量、生產(chǎn)、行政管理工作，合理計劃安排、組織電氣產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)，確保電氣中心質(zhì)量目標的實(shí)現
3、抓好工作源頭，對設計圖紙進(jìn)行認真審核，并要求職工對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序進(jìn)行自檢和互檢，預防質(zhì)量事故，提高工作質(zhì)量。
4、加強部門(mén)內部及部門(mén)間工作的溝通協(xié)調，提高工作質(zhì)量和效率；
5、加強全廠(chǎng)供用電系統的巡查、管理、維護、保養，降低廠(chǎng)區老化系統的安全事故率；
6、增強對新員工的傳幫帶工作；
7、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節約管理成本；
四、對公司質(zhì)量管理的建議
1、工作質(zhì)量=工作能力+工作態(tài)度
20xx年是公司的培訓年，我們在加強職工工作技能培訓的同時(shí)也應適當增加對職工思想政治素質(zhì)的培訓，增強職工對企業(yè)的認同和歸屬。將工作質(zhì)量與工資掛鉤，優(yōu)獎劣罰，一旦涉及到自己的直接利益，職工就會(huì )本能的緊張起來(lái)。
2、好產(chǎn)品是制造出來(lái)的，而不是檢驗出來(lái)的真正直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的是廣大的一線(xiàn)職工，所以必須加強產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理。
�。�1）采用發(fā)散管理的辦法，分化職能和分工，使管理能深入到基層。以職工最多的金工車(chē)間為例：1人管4人、4人管16人、16人管64人、64人管256人，那只要五個(gè)階層就可以有效管理1+4+16+64+256=341人。
�。�2）生產(chǎn)過(guò)程的每一道工序都要處在受控狀態(tài)，可采用《產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡》，說(shuō)明每一道工序的工藝要求，自檢、互檢并責任人簽字確認。以電氣中心為例如附件。
3、質(zhì)量管理工作必須積極主動(dòng)預防，不能被動(dòng)的統計問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、技術(shù)人員用戶(hù)走訪(fǎng)
建議能夠組織技術(shù)人員對用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，一方面可以增加技術(shù)人員對產(chǎn)品在實(shí)際使用過(guò)程中產(chǎn)品性能優(yōu)劣點(diǎn)的了解，以及用戶(hù)的需求，以便更有效地對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)改良；同時(shí)也表達了公司對產(chǎn)品的重視，增進(jìn)了用戶(hù)心目中的企業(yè)形象。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
質(zhì)量員年度述職報告 14
20xx年水電三局大西客運專(zhuān)線(xiàn)指揮部三項目部根據公司及西北分局下發(fā)的文件，項目部全體人員積極學(xué)習，嚴格按照要求組織施工，加強施工現場(chǎng)過(guò)程控制，針對本標段工程特點(diǎn)和質(zhì)量目標的要求，在施工工序上嚴格把關(guān)，保證工程質(zhì)量目標的實(shí)現。在公司及西北分局、局指的領(lǐng)導下，通過(guò)對工程質(zhì)量各項指標的動(dòng)態(tài)監控，確保施工質(zhì)量全面優(yōu)良，創(chuàng )建水電三局精品工程。
一、質(zhì)量體系建設及運行情況
自3月份開(kāi)工以來(lái)，項目部逐漸完成質(zhì)量管理體系，建立健全了各類(lèi)規章制度及管理辦法，制定質(zhì)量目標和方針并且上墻張貼。項目部?jì)炔繉訉雍炗嗁|(zhì)量責任書(shū)。對隧洞、路基、橋梁工程編制了專(zhuān)項質(zhì)量控制措施。
隨著(zhù)項目部主體工程隧洞、路基、橋梁開(kāi)工建設，項目部嚴格按照“三檢制”要求，對施工質(zhì)量進(jìn)行控制。堅持工程質(zhì)量巡查制度，對查出的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)整改。定期召開(kāi)月、季度質(zhì)量管理專(zhuān)題會(huì )議，分析總結月、季度質(zhì)量工作經(jīng)驗，及時(shí)傳達和學(xué)習公司、分局、大西公司、局指、監理等上級部門(mén)相關(guān)質(zhì)量文件和施工指令。進(jìn)入冬季后項目部展開(kāi)冬季保溫自查自糾活動(dòng)，針對工程質(zhì)量的薄弱環(huán)節，嚴格落實(shí)各項工程質(zhì)量措施和工藝流程，關(guān)鍵部位堅持進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底活動(dòng)。細化質(zhì)量控制環(huán)節，明確職責，責任到人，職責分工具體，不出現脫節。質(zhì)量領(lǐng)導小組定期對施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查，體系運行正常。
二、質(zhì)量制度建立情況
項目部認真貫徹落實(shí)大西公標準化要求，努力實(shí)現質(zhì)量目標，建立以項目經(jīng)理為質(zhì)量第一責任人的質(zhì)量管理體系，建全質(zhì)量保證組織機構，建立質(zhì)量管理保證體系，落實(shí)內部各級質(zhì)量管理職責，制定了《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量管理獎懲辦法》、《工程質(zhì)量管理人員獎懲辦法》、《工程質(zhì)量獎懲辦法》。簽訂質(zhì)量責任書(shū)共計11份。制定質(zhì)量管理制度等文件38份。
項目部與架子隊負責人簽訂質(zhì)量責任書(shū)，架子隊負責人與作業(yè)隊簽訂質(zhì)量責任書(shū)，層層落實(shí)責任，做到各盡其職，層層把關(guān)，形成縱到底、橫向邊、運行有效的質(zhì)量管理體系，確保了質(zhì)量目標的現實(shí)。
三、質(zhì)量目標控制、在建工程質(zhì)量統計和有關(guān)質(zhì)量投入情況
為了積極響應大西公司標準化管理號召，確保施工質(zhì)量目標的實(shí)現，項目部領(lǐng)導班子高度重視，通過(guò)培訓提高管理人員業(yè)務(wù)水平，加大設備投入，施工措施到位，保證了施工質(zhì)量。6月10日，正線(xiàn)工程南白隧道開(kāi)始施工，8月份正線(xiàn)工程全部展開(kāi)施工，截止12月1日南白隧道驗收檢驗批2824個(gè)，一次驗收合格率100%，北白跨北同蒲鐵路特大橋驗收檢驗批1488個(gè)，一次驗收合格率100%，西莊大橋驗收檢驗批222個(gè)，一次驗收合格率100%，杏溝水庫特大橋驗收檢驗批1492個(gè)，一次驗收合格率100%。
質(zhì)量工作投入情況匯總如下：
1、質(zhì)量教材投入情況：鐵路工程施工對于我們來(lái)說(shuō)是陌生的，項目部購買(mǎi)了鐵路工程施工規范、技術(shù)指南、驗收標準等文件80套，作業(yè)卡片印刷500本，累計費用約3874元。
2、設備投入情況：因當地地材資源稀缺，砂石骨料供應是甲控材料，受上述條件制約，供應方提供的細骨料含泥量超標，粗骨料石粉超標，為了保證混凝土質(zhì)量，項目部購置了洗石機一臺，投入4.3萬(wàn)元，對于檢測含泥量超標的`細骨料，石粉超標的粗骨料進(jìn)行了清洗。為了加快施工進(jìn)度，保證施工質(zhì)量，項目部購置了滾焊機兩臺，投入67.83萬(wàn)元，鋼筋籠滾焊機的投入使用加快了施工進(jìn)度，保證了施工質(zhì)量，創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，也作為項目科技創(chuàng )興成果。
四、質(zhì)量教育培訓情況
項目部成立以后，結合施工項目進(jìn)展情況，20xx年6月11日項目部組織60人參加大西公司組織的工程技術(shù)人員達標培訓，7月份項目部針對大臨設施、隧洞工程、橋梁工程、路基工程進(jìn)行了質(zhì)量培訓，8月初項目部派2人參加了鐵道部組織的施工質(zhì)量管理培訓，11月份項目部組織5人參加了質(zhì)量管理培訓，并辦理了質(zhì)檢員證，從項目部管理人員到現場(chǎng)架子隊班組作業(yè)人員均參加培訓工作，為了提高管理人員、作業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和質(zhì)量意識，對其發(fā)放了施工作業(yè)要點(diǎn)卡片、施工作業(yè)指導書(shū)。截止12月初累計質(zhì)量培訓達到320人/次，進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底8次。
五、質(zhì)量人員上崗情況
項目部配置專(zhuān)職質(zhì)檢人員4人內業(yè)一人，架子隊配置專(zhuān)職質(zhì)檢人員4人，所有質(zhì)檢人員做到持證上崗，針對本標段工程特點(diǎn)和質(zhì)量目標的要求，本著(zhù)“抓源頭、抓過(guò)程、抓細節”的管理思路，嚴格控制施工質(zhì)量，從根本上保證工程質(zhì)量目標的實(shí)現。
六、工程質(zhì)量檢查及管控情況
結合鐵路工程施工特點(diǎn)，項目部組建4個(gè)架子隊，架子隊按照1152的模式設置，架子隊質(zhì)檢員跟班作業(yè)，對每道工序進(jìn)行檢查。開(kāi)工以來(lái)對南白隧道下發(fā)質(zhì)量整改通知單15份，北白跨北同浦鐵路特大橋下發(fā)質(zhì)量整改通知單1份，路基下發(fā)質(zhì)量整改通知單5份，西莊及杏溝水庫特大橋質(zhì)量整改通知單6份。檢查發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生，對可能存在的質(zhì)量隱患及時(shí)上報架子隊隊長(cháng)，架子隊隊長(cháng)在質(zhì)量現狀分析會(huì )上匯報，質(zhì)量領(lǐng)導小組研究解決。項目部相關(guān)領(lǐng)導按照大西公司文件要求對關(guān)鍵工序進(jìn)行盯崗，隨時(shí)掌握質(zhì)量控制情況，檢查發(fā)現的問(wèn)題跟蹤落實(shí)，防止質(zhì)量事故發(fā)生，各工點(diǎn)施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
建立健全了各種質(zhì)量管理臺帳、報表，按照要求向指揮部上報五日一報、周報及月報。在對資料管理中，做到了各種規章制度、報表、文件整理歸類(lèi)，分類(lèi)存檔。
七、積極開(kāi)展“質(zhì)量月”宣傳工作
8月份，在項目部領(lǐng)導的支持下，廣泛動(dòng)員工，積極開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)。為使員工熟悉鐵路標準化要求及質(zhì)量管理制度，項目部舉行了質(zhì)量知識培訓和知識競賽答題活動(dòng)，共培訓3次，印發(fā)試卷70份，并對成績(jì)突出者給予了獎勵。通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，進(jìn)一步提高管理人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了良好的效果。
八、與監理、業(yè)主單位溝通
項目部積極與指揮部、監理、業(yè)主單位進(jìn)行溝通，積極參加指揮部、監理、業(yè)主組織的各項檢查，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，反饋質(zhì)量信息，對檢查中提出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。通過(guò)多次檢查、整改和閉合，使項目部的質(zhì)量工作有了很大的提高。
九、本年度質(zhì)量評定情況
本年度橋梁、隧道共發(fā)生檢驗批6026個(gè)，合格6026個(gè)，合格率100%。
十、20xx年質(zhì)量工作規劃和部署
1、強化培訓與學(xué)習，制定詳細的培訓計劃，定期對質(zhì)量管理人員進(jìn)行鐵路質(zhì)量規范的學(xué)習與考核。
2、強化過(guò)程管理制度，嚴格報驗程序，對存在質(zhì)量問(wèn)題未整改到位堅決不計量，直到落實(shí)到位。
3、注重關(guān)鍵工序的施工見(jiàn)證，尤其是隱蔽工程的旁站與監控，主要包括以下，但不局限以下：
1）封閉前的錨桿及小導管；
2）封閉前的鋼架；
3）封閉前的鋼筋網(wǎng)（包括二襯）；
4）封閉前的防水（止水帶、防水板、透水盲管、止水條等；
5）混凝土入倉前的過(guò)程（尤其是仰拱）。
20xx年水電三局大西客運專(zhuān)線(xiàn)指揮部三項目部施工重點(diǎn)是橋梁工程樁基承臺，墩身；路基工程基礎處理，基床底層回填，過(guò)渡段施工；隧道初期支護及二襯防排水施工，我們將精心組織，認真施工，加強過(guò)程控制，確保工程施工質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成大西客專(zhuān)建設任務(wù)。
質(zhì)量員年度述職報告 15
時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過(guò)。
本人自20xx年2月3日進(jìn)入公司以來(lái)，在公司質(zhì)管部工作，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量檢驗工作并兼管倉庫，在近一年的這段工作時(shí)間，從包裝材料進(jìn)廠(chǎng)驗收到成品檢驗，從原料預處理，到切割再到消毒、裝盤(pán)，最后到速凍和干燥，都使我對凍干產(chǎn)品一無(wú)所知到了解并且熟悉，使我受益匪淺。是公司給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機會(huì )。在平時(shí)工作中，同事對我無(wú)微不至的關(guān)懷讓我感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。下面我將這幾個(gè)月的工作述職如下：
一、工作收獲
在過(guò)去的一年里，作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要對于公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作做了一些必要的準備。
1、取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不誤取。并認對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時(shí)。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的工作過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在檢驗的過(guò)程中我一向本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一次檢驗。我是化學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，可畢竟畢業(yè)3年沒(méi)用過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識，依然忘記了不少，再者，食品的檢驗主要用的是微生物方面的知識，大學(xué)雖有接觸，但畢竟知識皮毛，所以剛開(kāi)始花了很多精力對微生物檢驗的學(xué)習，目前我已熟練掌握了所用到的檢驗方法及步驟。這要感謝我的領(lǐng)導，是他不厭其煩的教會(huì )了我這些。
3、數據處理是檢驗工作的后續，在平時(shí)工作中，我認真嚴謹的記錄每項實(shí)驗數據。本著(zhù)“求真務(wù)實(shí)”的原則對每一個(gè)檢驗原始數據進(jìn)行記錄和存檔。
4、工藝試驗
每種新品的生產(chǎn)都務(wù)必以工藝試驗為依據，20xx年共做工藝試驗30余次，平均每月3次試驗，涉及品種20種，包括此刻工藝已經(jīng)成熟的蘋(píng)果、芒果等8種水果，再到此刻還未確定生產(chǎn)的哈密瓜、榴蓮等，另外還涉及蔬菜如：豆芽、西紅柿等，藥材：三七、天麻、蘆薈等。特別是蘋(píng)果、梨、桃等水果的護色工藝試驗對大生產(chǎn)起到了必須的指導好處。
5、樣品的準備
針對供銷(xiāo)部臨時(shí)的樣品需求，按時(shí)的進(jìn)行包裝和郵寄;需要進(jìn)行工藝試驗的，及時(shí)安排進(jìn)行工藝試驗，完成試驗并且郵寄等。
6、倉庫管理
同時(shí)，倉庫管理也是我第一次接觸的工作，讓我再一次深深體會(huì )到了規劃的重要性，規劃的前提是計劃，根據計劃再來(lái)整體規劃，適當的位置擺適當貨品，避免在配貨過(guò)程中存在找不到貨，及找貨時(shí)間太長(cháng)，為了提高他工作效率。入庫：貨品按批次、品種依次堆放到相應位置，對入庫單，核查無(wú)誤方可入庫。出庫，按照先入先出的要求出庫，與銷(xiāo)售單的核對對應數量，核對無(wú)誤方可放行出廠(chǎng)。
二、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不便和造成領(lǐng)導不必要的麻煩，以后我會(huì )以更加嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在工作和與人打交道過(guò)程中，由于性格原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成本職工作，我會(huì )積極主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。期望通過(guò)交流從他們那里學(xué)到更多的知識。
三、總結及展望
針對自身狀況，做一下總結：
一、態(tài)度決定一切，工作時(shí)必須要強化職責心，仔細認真。避免老是出錯，必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確保自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。偶爾工作中會(huì )犯一些錯誤，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為這些錯誤和批評能夠讓我們在以后的工作中避免類(lèi)似的錯誤發(fā)生，從而讓我在工作中盡快地成長(cháng)起來(lái)。在和各位同事相處的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的'工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西;
二、勤于思考、不斷學(xué)習，由于崗位的日常工作比較繁瑣，除了固定工作任務(wù)外，臨時(shí)任務(wù)相對較多，這也就要求合理化的工作計劃和靈活多變的調整，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷地豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，使我的工作更加得心應手。并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式....
20xx年的結束預示著(zhù)20xx年的到來(lái)，是開(kāi)端也是結束，展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，同時(shí)也感受到了沉甸甸的職責，在今后的工作和生活中我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，不斷提升自我，同時(shí)也祝愿公司20xx年有更好的發(fā)展....
【質(zhì)量員年度述職報告】相關(guān)文章：
質(zhì)量員的述職報告12-30
項目質(zhì)量員述職報告范文04-24
質(zhì)量管理員述職報告11-04
質(zhì)量員個(gè)人述職報告（精選19篇）12-29
質(zhì)量監督員述職報告范文07-28