個(gè)人年終述職報告（精選32篇）

　　時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。相信大家又在為寫(xiě)述職報告犯愁了吧！以下是小編整理的個(gè)人年終述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　個(gè)人年終述職報告 1

　　本年度，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要報告如下：

　　一、加強學(xué)習，提高修養

　　我始終重視加強自身的思想修養和政治素質(zhì)，時(shí)刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場(chǎng)，認真學(xué)習經(jīng)濟管理和業(yè)務(wù)方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。沒(méi)有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒(méi)有后勁；沒(méi)有較深的文化涵養，就不是一個(gè)好領(lǐng)導。沒(méi)有學(xué)習，就沒(méi)有進(jìn)步。我堅持不懈地學(xué)習，一有閑暇就讀書(shū)看報，不斷充實(shí)完善自己。以科學(xué)的世界觀(guān)來(lái)武裝自己的頭腦，以科學(xué)技術(shù)知識來(lái)提高自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。

　　二、擺正位置，履行職責

　　在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產(chǎn)力。一個(gè)融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務(wù)，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人生”要求自己。

　　一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領(lǐng)導，樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問(wèn)題不主觀(guān)臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時(shí)在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理，嚴格按照經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)職工圍繞xx下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章制度為支撐，積極謀劃xx的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。

　　二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍。

　　三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實(shí)施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動(dòng)關(guān)心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著(zhù)想。

　　三、做好xx工作，構建和諧社會(huì )

　　在這一年里，xx工作在同志們大力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力下，順利完成了全年xx工作任務(wù)。一年來(lái)不斷完善xx管理的各項規章制度，形成了一整套管理制度。歷年來(lái)xx工作取得好成績(jì)，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xx工作領(lǐng)導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼 職xx工作者，使組織機構健全統一，分工明確，責任到人。

　　將xx管理融入到日常工作活動(dòng)當中，有力地推動(dòng)了xx工作的開(kāi)展。特別是對員工xx狀況進(jìn)行詳細登記，建立詳細的職工賬戶(hù)卡、職工登記冊等。并認真落實(shí)每年的xx指標，切實(shí)保證符合x(chóng)x條件的員工都有xx指標。及時(shí)上報xx變動(dòng)月報告單及xx情況表，按時(shí)上報各類(lèi)報表，做到帳表相符，數據平衡。

　　四、搞好協(xié)調當好教材發(fā)行聯(lián)絡(luò )員

　　充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò )員的作用，積極和學(xué)校搞好協(xié)調，送書(shū)到校、調劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學(xué)校，同時(shí)及時(shí)到校調劑教材的余缺，學(xué)校在本校就可以與我單位進(jìn)行對數、對帳、結算、調劑，解決了學(xué)校來(lái)回不方便的'困難，也為學(xué)校節約了開(kāi)支，確保了分管的中學(xué)教材“課前到書(shū)、人手一冊”，得到學(xué)校好評，維護了xx良好服務(wù)形象。

　　五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率

　　嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。二是鍛煉業(yè)務(wù)講提高，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高。

　　在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護單位的良好形象。

　　個(gè)人年終述職報告 2

　　我是xx。很榮幸今天能在此做本學(xué)年的述職報告。此刻的我，想起了一年前的今天，想起競聘時(shí)的誓言，我的心里很是激動(dòng)，回首一年來(lái)的工作，我“問(wèn)心無(wú)愧”。同時(shí)為更好地開(kāi)展下步工作，如有不足之處懇請各位給予批評指正。

　　下面，我就五個(gè)方面對任職期間的學(xué)習和工作情況作以匯報。

　　一、組織部的建設工作

　　作為組織部的一員，于20xx年xx月學(xué)習了《學(xué)生干部管理條例》并于20xx年組織我部新考察干事學(xué)習《學(xué)生干部管理條例》并嚴格要求自己起好表率作用。

　　二、當好助手，以創(chuàng )新思維抓好分管工作

　　在這一學(xué)年里，在老師和部長(cháng)的指導下，本著(zhù)“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”的工作態(tài)度，我盡職盡責，銳意進(jìn)取，積極投入到組織部的工作中去，首先是了解我部所要開(kāi)展的工作，協(xié)助老師、積極配合各系組織部、各班開(kāi)展各項工作。我的職責就是負責組織協(xié)調老師與組織部的工作。

　　三、注重提高工作服務(wù)水平

　　積極圍繞和配合學(xué)院整體工作計劃的安排、協(xié)助老師和學(xué)生會(huì )及時(shí)準確的完成各項工作安排。在這一年里，我們的付出也得到了回報。在本學(xué)年里，我個(gè)人榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　四、工作感言

　　同志們，這一年里我們一同走過(guò)，一年的付出、一年的收獲。一年里培養了我們良好的`團隊合作精神，一年里看到了我們自己的成長(cháng)，一年更讓我們懂得了如何去做人做事！可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭吵，是否還記得我們在周末加班的場(chǎng)景，而這一切必將成為我們一生最美好的回憶！

　　以上是我這一年里所做的一些工作，回首起來(lái)雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足。所以在今后的工作中，將不斷的改正，不斷的進(jìn)步。

　　以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！

　　個(gè)人年終述職報告 3

　　轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。

　　在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習，努力把工作做得更好。

　　近年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的.各項規章制度為準則加強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長(cháng)補短，爭取獲得更好的工作成績(jì)。

　　最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!

　　個(gè)人年終述職報告 4

　　大家都知道，口腔科醫務(wù)人員是醫院工作者很重要的的一員，救死扶傷，治病救人是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，作為一名多年在一線(xiàn)臨床工作的醫務(wù)人員，我本著(zhù)對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習口腔科理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例病例，堅持認真負責地做好醫療工作。從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。

　　作為醫院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力。

　　總之，口腔科也讓我認識到自己很多地方的不足，在以后的工作中，繼續努力，克服不足，為社會(huì )多做貢獻。

　　醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地擴大了知識面。我始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握口腔常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

　　九年來(lái)，本人認認真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故，盡我之能力完成作為一個(gè)醫生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來(lái)就診的患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。

　　同時(shí)，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的前輩充分尊重，對年輕同事真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

　　堅持”精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。認真參加各期學(xué)習，認真參加市內的每次學(xué)習。20xx年積極主動(dòng)去參加并通過(guò)了全國職業(yè)醫師考試，20xx年參加并通過(guò)了口腔中級職稱(chēng)考試，今年完成了5年住院醫師階段考試，今年8月份醫院外派xx醫院進(jìn)修口腔頜面外科。

　　我要正確面對現實(shí)，繼續不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，并堅持學(xué)習各種醫學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的`營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

　　九年來(lái)，在各級的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與其它同事相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。

　　我決定，在今后工作中，要繼續努力學(xué)習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　個(gè)人年終述職報告 5

　　“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。對于剛走上工作崗位的新老師而言，接手這樣的班級是個(gè)極大的挑戰，同時(shí)也面著(zhù)臨很大的壓力。面對學(xué)校的安排，我沒(méi)有怨言，面對這樣的班級現狀，我感到頭疼，但是并沒(méi)有因此而灰心喪氣，放任不管。我始終相信，學(xué)生的基礎再差，習慣再壞，只要我辛勤耕耘，用心耕耘，就一定會(huì )有所收獲的。

　　我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學(xué)工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘�，F將一學(xué)年的工作述職如下：

　　一、在思想上

　　具有良好的思想政治素質(zhì)，遵守憲法和法律，遵守《教師法》。認真參加政治學(xué)習，學(xué)習了《新義務(wù)教育法》，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。在工作中，有強烈的事業(yè)心和責任感，以身作則、為人師表。

　　二、在教學(xué)上

　　把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。作為一名語(yǔ)文教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習方法，獲取更多的知識是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，圍繞教學(xué)大綱，鉆研教材，根據本班學(xué)生的特點(diǎn)，認真寫(xiě)好教案，備好每一節課。教學(xué)時(shí)，竭力激發(fā)學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的興趣，使他們愛(ài)上語(yǔ)文課，愛(ài)讀語(yǔ)文，提高課堂效率，注重對學(xué)生各種能力的培養。課后認真細致地批改作業(yè)，做到x次甚至x次批改。需要的'詳批的作業(yè)決不馬虎，不需要詳批的作業(yè)盡努力祥批。針對作業(yè)中存在的問(wèn)題及時(shí)調整教學(xué)計劃和策略。

　　在黑板報一角開(kāi)辟“每周一詩(shī)”，要求學(xué)生每周積累一首古詩(shī)，增加文學(xué)積淀；每次的語(yǔ)文早讀都騰出時(shí)間讓學(xué)生輪流讀新聞、說(shuō)新聞，培養學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力，鍛煉膽量；每周堅持積累xx句的好詞好句。鼓勵學(xué)生多看書(shū)，多作文。只要學(xué)生有作品上交，無(wú)論多忙我都詳細批改，并進(jìn)行面批并給予極大肯定。還在班級開(kāi)展了x次詩(shī)歌交流會(huì )，學(xué)生的寫(xiě)詩(shī)興趣得到極大激勵。設置班級日記本，讓學(xué)生“我手寫(xiě)我心”，怎么想就怎么寫(xiě)，鍛煉學(xué)生的寫(xiě)作能力。

　　在我的辛勤澆灌下，終于有所收獲。每個(gè)學(xué)期的校統考班級的合格率都是xx%，和同年段其他班級的平均分差距也逐漸縮小，優(yōu)秀率每個(gè)學(xué)期都有提升。

　　三、加強對班干部的教育和培養

　　定期召開(kāi)班委會(huì )，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，使班級的工作更加制度化、規范化、具體化。加強衛生、路隊等常規管理。在常規管理方面做到專(zhuān)人專(zhuān)項，禮儀、路隊、衛生的評比都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。得到任課教師的廣泛好評。高度重視安全教育。設置“安全教育專(zhuān)欄”，每天都利用一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行安全常識教育，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中，學(xué)生的安全防范意識有了顯著(zhù)加強。營(yíng)造良好的班級文化。在班上，新增了“小作家專(zhuān)欄”“每周一詩(shī)”專(zhuān)欄等，努力營(yíng)造富有文化但又不失教育意義的班級文化。豐富師生溝通渠道。

　　根據學(xué)生的心理特點(diǎn)和班級特點(diǎn)我在班級設置了班級日記，每個(gè)學(xué)生輪流寫(xiě)，自己的心聲、煩惱、困惑都可以寫(xiě)，我每天都翻閱班級日記并及時(shí)給予反饋、解答和評價(jià)。對于班級的管理發(fā)揮了不小的作用。注重與家長(cháng)的聯(lián)系。召開(kāi)x次家長(cháng)會(huì )，和家長(cháng)互相交流學(xué)生的學(xué)習和思想狀況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，更有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教育。

　　教育教學(xué)工作中，能以“團結、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習、共同進(jìn)步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，我將繼續以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好本職工作。

　　個(gè)人年終述職報告 6

　　回顧20xx年在xx精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：

　　一、思想上

　　積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、今年取得成績(jì)

　　在做好本職工作的.基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　一是學(xué)習不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松�的價(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

　　個(gè)人年終述職報告 7

　　本人20xx年參加工作，一直于我院特診科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來(lái)，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡(jiǎn)單的陳述：

　　一、政冶思想方面

　　認真領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來(lái)，自己不斷加強思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。堅持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。

　　二、工作學(xué)習方面

　　本人不僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強的業(yè)務(wù)學(xué)習和工作能力。面對專(zhuān)業(yè)知識的日新月異，更加注重專(zhuān)業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習。同時(shí)特別關(guān)注衛生局主辦的繼續醫學(xué)教育學(xué)習；參加各種提高培訓班、學(xué)術(shù)交流會(huì )。今年順利的通過(guò)了“大型儀器上崗證考試”。為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習外，也加強相關(guān)知識英語(yǔ)與計算機應用知識的學(xué)習，獲益匪淺。

　　三、道德品質(zhì)方面

　　(一)有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的.敬業(yè)精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。參加工作后，一直與患者打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專(zhuān)業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據。特別是為婦產(chǎn)科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時(shí)取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

　　(二)有嚴于律己、誠信為本、樂(lè )觀(guān)向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大眾。從未與同事產(chǎn)生過(guò)矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己。

　　四、今后的工作計劃

　　今不僅在業(yè)務(wù)上還要在生活和學(xué)習上，也要提高自己的水平。在院長(cháng)的領(lǐng)導下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學(xué)習氛圍，進(jìn)一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量，更好地為臨床各科室服務(wù)；加強與臨床科室的聯(lián)系，開(kāi)展臨床需要，增加科室經(jīng)濟效益；激發(fā)積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，為醫院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。

　　個(gè)人年終述職報告 8

　　在過(guò)去的一年以及即將結束的時(shí)候，我按照總經(jīng)理室的要求，提交了以下的工作述職：

　　一、基礎性工作

　　由于我們支公司成立時(shí)間不久，再加上人力、物力等方面的限制，使得整個(gè)基礎工作非常薄弱。因此，我們首先抓好了客服中心的基礎工作。

　　1、建立并完善各項制度。我們制定了20多個(gè)內控制度、治理規定、實(shí)施細則以及各種辦法，初步形成了一套完整的治理制度。這使得整個(gè)客服工作和人的行為都在制度的管控范圍之內，做到了有法可依、有章可循。

　　2、規范流程。我們采用了科學(xué)、公正、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，例如《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招聘和培訓。我們通過(guò)各種渠道廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓進(jìn)步、和人才儲備，保證了短期和中長(cháng)期的人力資源。在過(guò)去的一年中，我們參加了3次公開(kāi)招聘，組織了2次大規模培訓和5次小規模培訓。這些舉措取得了良好的效果。

　　4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。我們與公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)保持緊密聯(lián)系，為理賠工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、幾項主要工作

　　1、抓治理�？头�的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，進(jìn)步理賠職員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務(wù)治理上，主要是規范理賠流程和監視檢查，使理賠流程科學(xué)、公道和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監視檢查，從而進(jìn)步整個(gè)理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、公道、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)足，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的。間隔，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)足、公司滿(mǎn)足，客戶(hù)也滿(mǎn)足。

　　3、抓培訓。為了進(jìn)步理賠職員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的`培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操縱相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到正確、公道；最后，把住責任關(guān)，即正確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不公道賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不公道賠付，共為公司減少賠付xx萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤xx萬(wàn)元。

　　三、存在的題目和不足

　　1、思想意識守舊，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作固然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。

　　2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、職員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。

　　3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：賞罰辦法等。

　　4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法未幾，也沒(méi)什么特色。

　　四、今后的打算

　　1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、治理的觀(guān)念。

　　2、加強治理工作，一是加強對人的治理，制度治理和思想工作，進(jìn)步部分員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務(wù)的治理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。

　　個(gè)人年終述職報告 9

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭。一學(xué)年的工作又要結束了，在假期即將來(lái)臨之際，回顧一下本學(xué)年的工作，以便在以后的工作中再接再厲。本學(xué)年我擔任xx小學(xué)五年級的語(yǔ)文、數學(xué)教學(xué)工作，擔任五年級的班主任工作，同時(shí)負責農村遠程教育工程工作。結合教育教學(xué)工作計劃、班主任工作計劃、遠程教育工作要求，本學(xué)年我做了如下工作：

　　一、教學(xué)工作

　　教師的首要任務(wù)是教書(shū)，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學(xué)參考，利用晚上時(shí)間，把教材中配有的光盤(pán)認真學(xué)習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點(diǎn)，以及教學(xué)策略。要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫(xiě)主旨，然后再認真閱讀教學(xué)參考，尋找切實(shí)可行的教學(xué)策略。

　　在教學(xué)策略方面，我借助名家備課方案學(xué)到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢，開(kāi)始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺(jué)這樣學(xué)生捉摸不透老師的上課路子，學(xué)生也很不適應，于是，我集中進(jìn)行“由課題入手，讓學(xué)生提出問(wèn)題，然后帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習課文”的方式研究，學(xué)生學(xué)得非常順利，我也得心應手。

　　二、班主任工作

　　一個(gè)良好的班集體是取得良好成績(jì)的關(guān)鍵，因此，我很注重班集體的.建設。在班級建設中，我也付出了不少心血，當發(fā)現地面不干凈時(shí)，眼保健操過(guò)后，我提醒學(xué)生彎腰撿一撿；當課前兩分鐘學(xué)生沒(méi)事做，而亂講話(huà)時(shí)，我讓課代表組織學(xué)生背單詞，背積累，背數學(xué)定義等，孩子們就有事可做，逐漸養成珍惜時(shí)間的好習慣；為了給孩子們搭設展示自我的平臺，每天的晨會(huì )時(shí)間我讓給孩子們，每個(gè)孩子提前準備一個(gè)有教育意義的故事講給大家聽(tīng)，既鍛煉了講者的口語(yǔ)表達能力，又培養了聽(tīng)者的傾聽(tīng)能力。

　　為了調動(dòng)學(xué)生的積極性，我開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初，我讓每個(gè)孩子寫(xiě)一寫(xiě)自己新學(xué)年的打算，然后在班級中交流，讓他們有明確的奮斗目標；學(xué)年中，我組織學(xué)生進(jìn)行講故事比賽，激發(fā)他們讀書(shū)的熱情；我們班設立了“讀書(shū)小能手”、“口算小能手”、“寫(xiě)作小能手”、“積累小能手”欄目，當一個(gè)階段結束以后，我評選出各種小能手，然后讓他們把自己的名字寫(xiě)在相應的位置，孩子們多么自豪。義務(wù)勞動(dòng)結束時(shí)，我給每個(gè)孩子一個(gè)學(xué)習用品，讓他們體驗到只有付出，才能有收獲；每項活動(dòng)結束時(shí)，我都給參加的同學(xué)獎品，讓他們體驗到更多的歡樂(lè )。

　　三、其他工作

　　學(xué)校組織大清掃，我們班負責三樓一個(gè)樓層，外加男女生廁所及廁所外的草，我們都認真完成，從未有任何怨言。及時(shí)參加學(xué)校組織的教科研工作，認真做好筆記，做好反思。參加學(xué)校組織的精品課展示活動(dòng)，積極參與學(xué)生行為習慣養成培養的研究。

　　總之，忙忙碌碌一學(xué)年，我在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，可還有很多不足之處，如個(gè)人的業(yè)務(wù)能力有待提高，學(xué)生的學(xué)習成績(jì)需要提高，班集體建設還需完善。為了改善不足，我要多看書(shū)，多練字，多向有經(jīng)驗的人學(xué)習，提高自身素質(zhì)。多研究研究學(xué)生情況，調動(dòng)多方面因素，講求工作藝術(shù)，使班主任工作趨于藝術(shù)化。

　　個(gè)人年終述職報告 10

　　又結束了一年的工作，時(shí)間是真的過(guò)的很快的。這一年我很好的完成了我的工作任務(wù)，也有了一定的成果�，F在已經(jīng)到了一年的末尾了，馬上就要開(kāi)始新的一年的工作，所以我要為自己這一年的工作做一個(gè)總結，總結自己這一年教學(xué)任務(wù)的完成情況，對自己進(jìn)行一次反思，讓我能夠把自己的教學(xué)水平不斷的提高，從而更好的給我的學(xué)生們傳授知識和道理。

　　一、教學(xué)方面

　　小學(xué)階段的學(xué)生正是最靜不下心來(lái)學(xué)習的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候的教學(xué)內容的難度是不大的`，重要的是讓他們打好基礎，學(xué)會(huì )在上課的時(shí)候安靜認真的學(xué)習。教學(xué)的難度是在怎樣讓他們集中注意力，在上課的時(shí)候不要被其它的事情吸引。我會(huì )盡量的讓自己的課堂變得有趣，在課下我會(huì )花很多的時(shí)間去做準備，備好一堂生動(dòng)有趣的課，讓學(xué)生們能夠沉浸在學(xué)習中，自主的學(xué)習，喜歡上課。

　　二、作業(yè)方面

　　現在提倡要給學(xué)生們減輕負擔，所以我也會(huì )根據學(xué)生們對知識掌握的情況不同布置不一樣的作業(yè)，讓他們都能夠把基礎打好，作業(yè)不會(huì )做也是會(huì )打擊學(xué)生的自信心的，所以難度也不能太高。作業(yè)的布置也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，作業(yè)布置的好對學(xué)生的學(xué)習是有很大的幫助的，是能夠讓他們更好的掌握知識的。我會(huì )把學(xué)生分成幾個(gè)部分，每一個(gè)部分的作業(yè)都是不一樣的，這樣能夠幫助他們學(xué)習。雖然我的工作量會(huì )增加了不少，但我覺(jué)得只要有效果我也是很心甘情愿的。

　　三、考試方面

　　在這一年的幾次考試中我們班的學(xué)生都取得了不錯的成績(jì)，在整個(gè)年級里的排名都是不錯的。我覺(jué)得最重要的不是讓班上成績(jì)好的同學(xué)提高成績(jì)，而是要提高班上的平均分，因為這也代表這班上的同學(xué)們都取得了進(jìn)步。在我們班上也會(huì )有學(xué)習上比較苦難的同學(xué)，我會(huì )找時(shí)間對他們進(jìn)行課外的輔導，幫助他們學(xué)會(huì )學(xué)習，要授之以漁。

　　四、與班主任的溝通方面

　　我經(jīng)常會(huì )跟班主任老師進(jìn)行溝通，匯報最近班上的學(xué)生的學(xué)習情況，還有上課的紀律情況。有什么問(wèn)題我也會(huì )及時(shí)的跟班主任老師溝通，一起解決問(wèn)題，一起建設一個(gè)有好學(xué)風(fēng)的班級。

　　這一年我覺(jué)得自己的工作表現還是很不錯的，但是也還是有很多的不足的，在之后我也會(huì )努力的讓自己能夠進(jìn)步的更多。我也會(huì )不斷的改進(jìn)我的教學(xué)方法，讓我的學(xué)生能夠更輕松的學(xué)到知識。

　　個(gè)人年終述職報告 11

　　一學(xué)年很快就過(guò)去了，回顧這學(xué)年的學(xué)習和工作，感受頗多。一年來(lái)，我在思想上一直嚴于律已，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規范來(lái)約束、鞭策自己；在教學(xué)工作上學(xué)習新課標根據學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教學(xué)方案。本人積極的參與學(xué)習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

　　1、在思想方面

　�、僖幻�好教師，愛(ài)心是最基本的條件。我報著(zhù)一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心呵護每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

　�、诮處熞�與時(shí)俱進(jìn)，爭做一名創(chuàng )新型人才。要成為一個(gè)新世紀的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車(chē)的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng )造力。我們面臨著(zhù)基礎教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認真學(xué)習新課程理念的基礎上，結合自己所教的'學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　2、在教育教學(xué)工作方面：

　　一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅持以“學(xué)生發(fā)展” 為目標。根據學(xué)校的工作目標和教材的內容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。對于每一個(gè)教學(xué)內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，鼓勵學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索、自主思考，運用嘗試學(xué)習、發(fā)現學(xué)習、合作學(xué)習等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng )新。輔導工作扎實(shí)到位。根據學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導計劃，并結合實(shí)際的教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導。對學(xué)生每一次獨立練習都進(jìn)行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個(gè)別輔導相結合的方式對學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導，并作好記錄。積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認真聽(tīng)課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。

　　3、在遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導，服從工作安排；團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養。

　　此外，為更進(jìn)一步適應新時(shí)代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養。今后，我會(huì )花更多的時(shí)間去學(xué)習，學(xué)習一些新理念，對學(xué)生有用的東西。我想，學(xué)得越多，才能為學(xué)生貢獻越多！

　　個(gè)人年終述職報告 12

　　一年來(lái)，本人熱愛(ài)教育事業(yè)，堅持黨的教育方針政策，在工作中認真執行，服從學(xué)校安排，堅持從小事做起，不說(shuō)空話(huà)，不搞形式，認真做好自己的工作，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)黨員示范崗要求。

　　在教學(xué)中，本人重點(diǎn)從備課、上課、作業(yè)三個(gè)環(huán)節來(lái)搞好教學(xué)工作。所任教班級的學(xué)生普遍基礎差，學(xué)習習慣也不好，教學(xué)的組織就比較困難，教學(xué)的有效性也不好，怎樣有效的組織教學(xué)，提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標。在備課中和備課組一起努力，研究教學(xué)內容、教學(xué)方式，上好每一堂課，特別是課堂反饋環(huán)節，每個(gè)習題我都認真的選擇，照顧到班級不同層次的學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都能有所收獲。針對學(xué)生解計算題能力差的問(wèn)題，每節課我都抽出一點(diǎn)時(shí)間，將作業(yè)中的普遍問(wèn)題處理一下，讓學(xué)生能夠逐漸養成解題的良好習慣，培養學(xué)生學(xué)習興趣。在課余時(shí)間，對班級中的部分同學(xué)，堅持面批作業(yè)和輔導。通過(guò)不斷的努力，學(xué)生在學(xué)習態(tài)度和效果上都有明顯的提高。

　　在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng )新教育方針為指導，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開(kāi)展工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現總結如下。

　　一、思想上

　　一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強思想政治學(xué)習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

　　二、工作上

　　一年來(lái)，我服從學(xué)校領(lǐng)導的分配，認真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。在搞好工作的'同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領(lǐng)導及同事，真誠的對待每一位同志。

　　在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：

　　一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；

　　二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jì)進(jìn)步不是很快。

　　今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！

　　個(gè)人年終述職報告 13

　　轉眼間，一年時(shí)光又匆匆而過(guò)，回顧這一年來(lái)，感觸頗深。借用老舍先生的一句話(huà)就是：“有喜有憂(yōu)，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動(dòng)，又長(cháng)見(jiàn)識”，這就是工作的樂(lè )趣。為了肯優(yōu)查缺、力促提高、以求發(fā)展，現對本學(xué)年度的工作情況，作一簡(jiǎn)要總結。

　　一、肯優(yōu)

　　負責教導處日常管理工作、協(xié)助主管校長(cháng)抓教學(xué)、擔任六年級語(yǔ)文、綜合實(shí)踐、心理三門(mén)課程，這是我一年來(lái)的工作任務(wù)。

　　1、管理工作

　　教導處工作量大而雜。從學(xué)期初計劃的擬定，各種教育教學(xué)工作的安排布置，到縣、區、校三級教研活動(dòng)的開(kāi)展，以及對上級下達的各種指令、安排的各種任務(wù)，都力求做要認真，參要到位。自我認為態(tài)度上是重視的、工作中是積極的，不因任重而心憂(yōu)，不因資淺而畏怯，不因私事而輕公，不因個(gè)人情緒而影響工作質(zhì)量。虛心向有豐富工作經(jīng)驗的校長(cháng)和老教師請教，團結同事，關(guān)心青年教師的成長(cháng)，熱情助人。一年來(lái)，在校長(cháng)的悉心領(lǐng)導下，在同事的支持幫助下，使教導處日常管理工作順利開(kāi)展，教育教學(xué)工作有條不紊。

　　為了迎接下一年度的省教學(xué)督導評估，學(xué)校安排了大量檔案修定完善工作。我無(wú)怨無(wú)悔地投入到工作當中去，和老師們一起加班加點(diǎn)，幾乎是滿(mǎn)負荷運轉，但從來(lái)不計報酬。終于，在老師們的共同努力下，我校在縣初次檢查中獲得了好評。

　　2、教學(xué)工作

　　六年級畢業(yè)班，要參加縣期末質(zhì)量檢測。我在安排好教導處管理工作的同時(shí)，千方百計抓時(shí)間緊時(shí)間投入到教學(xué)第一線(xiàn)。無(wú)論是備課、講課，還是作業(yè)處理、培優(yōu)輔差，都嚴格要求自己。期間，曾講公開(kāi)課兩次，并自行主持課后研討，虛心接受聽(tīng)課老師們的寶貴意見(jiàn)，反饋到日后課堂教學(xué)實(shí)踐中，去嘗試應用，總結提升。功夫不負有心人，終于，在期末質(zhì)量檢測中，我所執教的班級語(yǔ)文成績(jì)名列前茅，我本人被評為模范。一分耕耘一分收獲，一分辛苦一分甜，榮譽(yù)只是對我努力工作的一個(gè)認可。我將繼續努力，上不愧對國家和人民賦予的重任，下不愧對自己為人師表之本責。

　　3、教研教改

　　為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，了解最新教育動(dòng)態(tài)，緊跟教改步伐，我主動(dòng)學(xué)習新課標，領(lǐng)悟新精神。嚴格要求自己每天至少看一篇教育論文，加強理論修養，內化教育素質(zhì)。經(jīng)常記教學(xué)反思隨筆，把教學(xué)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，遇到的各種問(wèn)題，各種困惑，受到的'啟發(fā)，產(chǎn)生的感悟，都隨時(shí)記錄下來(lái)。積累資料，豐富經(jīng)驗。將零散的具體化的實(shí)踐過(guò)程，上升到文字的、理論的高度，以期對教學(xué)行為起到進(jìn)一步的強化、指導作用。我力求多看、多思、多想，并將其經(jīng)�；�、習慣化、自然化。教一日，學(xué)一日，與時(shí)俱進(jìn)，不斷充實(shí)完善自己。雖明知差之遙遙，但努力向研究型教師方向靠攏。

　　二、查缺

　　對教導處管理工作，業(yè)務(wù)還不夠熟悉，操作還不夠熟練，須腳踏實(shí)地地去做，謙虛認真地去學(xué)，以使自己迅速成長(cháng)起來(lái)。教學(xué)方面對差生主要是采取開(kāi)小灶、嚴要求的方式進(jìn)行強化管理，對其心理攻堅尚不到位，所以見(jiàn)效慢，容易激化師生間的矛盾，還得在實(shí)踐中多摸索。課堂教學(xué)水平有待提高，要與同事們多切磋，多學(xué)習。教研方面，仍需強化、深化、細化地系統學(xué)習相關(guān)理論知識，所寫(xiě)隨感不能僅僅停留在表面現象，還應善于總結提升，以形成有一定深度的，并具有自我指導意義的理論型文字。另外，意志仍不夠堅強，堅持還不夠徹底，實(shí)是欠缺“鐵杵磨成針”的精神。長(cháng)此以往，年年增歲不增識，將相當慚愧。所以希望目睹此總結之人能夠與本人共同督促我，提醒我，以不荒廢人生歲月。

　　能夠年年有進(jìn)步，在獻身于教育事業(yè)的同時(shí)，實(shí)現自我價(jià)值。這便是我所追求的。我深知離此尚遠，希望與廣大同仁智士同切磋，共提高。

　　個(gè)人年終述職報告 14

　　光陰荏苒，轉眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、思想工作方面

　　作為一名人民教師，黨的教育工作者，其思想與言行與黨的路線(xiàn)方針政策保持一致尤為重要。為此，本人平時(shí)能關(guān)心政治時(shí)事，注重政治理論學(xué)習，進(jìn)一步認清了形勢，極大地鼓舞了人心，激發(fā)了工作熱情。一年來(lái)，本人能熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，嚴格要求自己，在教育第一線(xiàn)默默無(wú)聞地做好教書(shū)育人工作。

　　二、教學(xué)工作方面

　　這個(gè)學(xué)年，本人擔任三個(gè)班級的計算機基礎課教學(xué)工作，班級人數多，男生多，又面臨著(zhù)新的教材。面對極大多數男生只想“玩電腦”不愿學(xué)知識的現狀。在教學(xué)中，我認真鉆研新教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，增加上機實(shí)踐課程，積極嘗試寓理論知識于實(shí)踐操作之中的教學(xué)方法，因勢利導，努力培養學(xué)生學(xué)習興趣，取得了較好的效果。同時(shí)，做到認真備課，認真批改作業(yè)。

　　三、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽。處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的'言行，為人師表。

　　四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

　　俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，作為一名計算機教師，只有不斷地學(xué)習，才能跟上日新月異的計算機知識，因此，本人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和請教同事，共同探討問(wèn)題，不斷更新知識，努力提高自身的計算機理論水平，以適應教學(xué)的需要。

　　個(gè)人年終述職報告 15

　　自從我從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。多年來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，現就我一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、思想品德方面：

　　我能認真學(xué)習國家的有關(guān)教育方針，嚴格遵守“教師職業(yè)道德規范”熱愛(ài)教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)生。從嚴要求自己，不斷學(xué)習使自己在教育行業(yè)中不斷成長(cháng)。

　　二、教育教學(xué)方面：

　　多年來(lái)我一直擔任班主任工作，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習新知識，探索教育教學(xué)規律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。

　�。�1）、在教學(xué)中重視差生的輔導工作，依據學(xué)生的層次安排不同層次的作業(yè)，讓差生得到重視，養成良好的學(xué)習習慣。對個(gè)別的差生，經(jīng)常面批作業(yè)，在課堂上采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋。平時(shí)，還注意“兩手抓”，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏(yíng)效果。

　�。�2）、提高學(xué)生預習的有效性。教給學(xué)生預習的方法，有針對性地提出預習題，進(jìn)一步重視預習的課堂檢查，教學(xué)即可從預習入手，以學(xué)定教。

　�。�3）、重視課堂的操作性。首先預設課堂的教學(xué)目標，根據課堂的動(dòng)態(tài)發(fā)展恰當地調整預設目標和生成新的目標，主動(dòng)對目標的達成度自我評估。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感。

　�。�4）、重視課后反思。養成教學(xué)反思習慣。加強反思的`交流與研討，從反思中得到啟迪和升華。

　　三、遵守紀律方面：

　　嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，工作中能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系融洽，處處以人民教師的行為來(lái)規范自己的言行。

　　四、工作業(yè)績(jì)方面：

　　隨著(zhù)新課程改革，作為一名小學(xué)教師，我一如繼往，運用自己積累的教育教學(xué)和管理經(jīng)驗，認真對待和管理學(xué)生，耐心細致地做學(xué)生的思想政治工作，教給他們做人的道理，端正他們的學(xué)習態(tài)度，指引他們走上正確的自我發(fā)展的道路。作為班主任，我知道要取得學(xué)生的信服，光有細致的思想工作是遠遠不夠的，最重要的是要在課堂上用知識去征服他們。因此，我認真進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，將自己的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)一步加寬、加深，積極參加關(guān)于有關(guān)新課改的繼續教育學(xué)習，參加校內外的教育教學(xué)研究活動(dòng)，努力提高自己的講課藝術(shù)和授課水平。結合所教學(xué)生特點(diǎn)，以教好學(xué)生為核心，大膽嘗試各種教育教學(xué)方法，從知識上來(lái)吸引學(xué)生，確實(shí)學(xué)到一技之長(cháng)。在教學(xué)過(guò)程中我努力備好每一節課，課堂上緊密聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的學(xué)習興趣，收到了較好的效果。注重聯(lián)系實(shí)際，設疑解疑，講究說(shuō)話(huà)的風(fēng)趣，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中學(xué)到了知識。通過(guò)十幾年的教學(xué)實(shí)踐，收到了良好的教學(xué)效果，并得到了領(lǐng)導和同事的認可。一份耕耘，一份收獲。

　　個(gè)人年終述職報告 16

　　晃晃時(shí)間，這一年又到頭了，驚訝時(shí)間過(guò)得好快，對自己這一年在醫院的護士工作，也有了一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，在本年度我始終按照醫院的規章制度工作，努力按照領(lǐng)導和護士長(cháng)的要求進(jìn)行護理的工作，我很好的完成了這一年的所有工作。下面則是我對本年度工作的總結：

　　一、工作方面

　　在這一年，我在醫院的工作是嚴格遵守規矩辦事的，努力做一個(gè)好護士，為醫院和病人服務(wù)。每天在自己的崗位上做好分內的事情，在其他人需要我幫助的地方，我會(huì )去幫忙。一天的工作，從查房量體溫開(kāi)始，到最后給病人打完點(diǎn)滴結束，努力為病人的康復服務(wù)。作為護士，在病人因為疾病的事情感到慌張不安的時(shí)候，我會(huì )竭力的去安慰他們，幫助他們學(xué)習相關(guān)病癥的知識，讓他們能夠了解自己的病情，以此幫助他們消除對生病的恐懼感。對于工作上偶爾的換班、替班、替崗，我也盡可能的服從領(lǐng)導，努力維護醫院的運轉。

　　二、學(xué)習方面

　　護士的工作與時(shí)代是并進(jìn)的，我緊跟在時(shí)代的后頭前進(jìn)，學(xué)習新的護理知識，只為讓自己有足夠的理論知識去面對自己的工作，能夠幫上大家的忙。我認真的'學(xué)習護理技術(shù)操作的知識，積極的參加相關(guān)的培訓，認真參加護士考試，不斷加強自己的理論與技術(shù)。醫院的各項制度，我亦是努力的了解，時(shí)刻遵守著(zhù)相關(guān)的規定，做一個(gè)良好素質(zhì)的護士，給病人們一個(gè)好的護士形象，不給醫院抹黑，努力維護醫院的榮譽(yù)。我在進(jìn)行護理的工作時(shí)，如果遇到不懂的地方，我會(huì )記下來(lái)，在有時(shí)間的時(shí)候，去向護士長(cháng)請教，把事情給弄懂，把問(wèn)題給解決，這讓自己在平時(shí)中積累不少的護理技巧和經(jīng)驗。

　　三、自身之不足

　　這一年，雖然在護士崗位上完成了工作，但是也不是說(shuō)就沒(méi)有出現問(wèn)題，不是說(shuō)自己就沒(méi)有不足，還是有的。我在這一年給病人登記信息的時(shí)候，有些粗心，不小心把病人的信息弄混了，導致病人對自己的病情了解出現失誤。所以這讓我明白，護士的工作一定要仔細再仔細，細心再細心了，絕對不能粗心，醫院這樣的地方，出現一點(diǎn)失誤，都能夠造成很大的損失。

　　新一年的護士工作，我一定要去做好，為醫院、為病人做好服務(wù)，努力幫助他們康復健康。同時(shí)也改正自己身上有不足的地方，爭取把護理工作做好。

　　個(gè)人年終述職報告 17

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲�；仡櫛灸甓鹊墓ぷ�，在銀行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個(gè)人也獲得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻�，F將本年度個(gè)人工作情況總結如下：

　　一、堅持學(xué)習，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力

　　學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習，在學(xué)習中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng )新的活力。只有加強學(xué)習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周?chē)�領(lǐng)導和同事們學(xué)習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

　　二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務(wù)

　　自工作以來(lái)，我堅決服從組織和領(lǐng)導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習需要加強的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認真學(xué)習我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)�其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習其他柜臺的'業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調離原來(lái)的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習操作系統等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)�，F在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學(xué)習態(tài)度和創(chuàng )新意識，同時(shí)虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個(gè)崗位，不辜負領(lǐng)導的期望。

　　把握全局觀(guān)念，積極支持、配合單位領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。認真落實(shí)支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務(wù)；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業(yè)務(wù)，充份調動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng )建良好的學(xué)習氛圍，組織內部員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識、規章制度、政策法規等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　突出抓好業(yè)務(wù)規范操作和各項內控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險的部位，結算業(yè)務(wù)的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的自律監管，發(fā)現問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門(mén)的監管輔導。

　　提升服務(wù)理念，全面提高規范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認識到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶(hù)提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶(hù)資源。

　　總之，以上就是20xx年個(gè)人工作總結。在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長(cháng)和自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作思想。

　　個(gè)人年終述職報告 18

　　過(guò)去的一年，在院領(lǐng)導和醫院感染管理委員會(huì )的領(lǐng)導下，院感科堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以廉政文化建設為基礎，以醫德醫風(fēng)建設和制度建設為重點(diǎn)，緊緊圍繞醫療中心工作，抓好黨風(fēng)廉政建設責任制落實(shí)，進(jìn)一步完善長(cháng)效機制，堅持以病人為中心，積極開(kāi)展院感監控工作。嚴格按照《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療廢物管理條例》等法律法規和衛生部新頒布的`行業(yè)標準，堅決糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，采取多種措施，加強全院醫護人員院感知識培訓，提高全院醫護人員院感意識，將院內感染率控制在較低水平，為醫院的醫療質(zhì)量保駕護航。對所有住院患者進(jìn)行醫院感染前贍性調查，發(fā)現院內感染能及時(shí)準確報告。同時(shí)加強院感病例上報管理，出現醫院感染病例時(shí)，加強監測與控制工作。無(wú)院感流行事件發(fā)生。一季度出一本院感簡(jiǎn)迅通報全院院感監控工作。

　　一、加強組織領(lǐng)導，確保醫院感染管理工作順利開(kāi)展

　　認真貫徹落實(shí)《醫院感染管理辦法》，完善醫院感染管理組織三級體系，由醫院感染管理委員會(huì )、醫院感染管理科和臨床科室感染管理質(zhì)控小組組成。院感科制定各階層工作制度，各司其職。

　　二、完善管理制度，促進(jìn)各項工作有效落實(shí)

　　依據新標準不斷更新完善了我院《醫院感染管理制度》，如消毒隔離制度，職業(yè)暴露防護制度，重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室管理制度、突發(fā)事件的應急預案等。我科定期檢查制度落實(shí)情況，充分發(fā)揮制度的制約作用，使各項工作落到實(shí)處。

　　三、加強日常監測力度，提高數據分析準確性

　　1.醫院感染發(fā)生率監測：

　�。�1）1～12月份采用前瞻性監測，監測住院病人7656例，院內感染10例，感染率為0.13%，漏報0例，漏報率為0% 。

　�。�2）10月份開(kāi)展橫斷面調查，按照衛生部《醫院感染管理辦法》、《醫院感染管理監測規范》要求，我科于10月24日在全院范圍內開(kāi)展了醫院感染現患率調查，調查住院患者502人，實(shí)查率100% ，床旁調查180人，沒(méi)有醫院感染病例， 感染率0%。

　　2.Ⅰ類(lèi)切口感染率監測：

　　1～12月共監測Ⅰ類(lèi)手術(shù)210例，手術(shù)切口部位感染0例，Ⅰ類(lèi)切口感染率為0%。

　　3.消毒滅菌效果及環(huán)境衛生學(xué)監測: 根據《醫院感染管理辦法》、《醫院消毒衛生標準》等有關(guān)規范要求，加強對各臨床科室的消毒隔離，感染監控工作。每月對手術(shù)室、重癥醫學(xué)科、內鏡室等重點(diǎn)科室的空氣、物體表面、無(wú)菌物品、滅菌劑等進(jìn)行監測，每季度對重點(diǎn)科室醫務(wù)人員手以及消毒物品和消毒劑進(jìn)行監測。1-12月抽查采樣347份，其中空氣采樣培養83份，物體表面采樣培養58份，臺面采樣培養72份，醫護人員手采樣培養51份，消毒液采樣培養23份，無(wú)菌物品（包括一次性無(wú)菌品抽查）49份，合格率100%。同時(shí)要求全院各臨床科室對紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測，發(fā)現不合格及時(shí)更換，使其合格率達100%。

　　4.每月對各類(lèi)標本中細菌培養檢出率進(jìn)行統計，一季度匯總通報一次，1至12月送檢標本數為2218例，共分漓到776株細菌，陽(yáng)性率34.99% 。同時(shí)還開(kāi)展留置導尿管、危重病人、ICU等危險因素監測。全年監管耐藥菌病人144例，要求科室做好耐藥菌病人消毒隔離工作，醫師根據藥敏結果使用抗生素。并每季度向全院臨床科室公布耐藥菌排序情況。

　　四、不斷完善消毒隔離措施。

　　配合護理部做好全院消毒隔離工作，督促檢查供應室作好全院集中消毒供應工作，做好手術(shù)室囂械清洗消毒工作。

　　五、加強醫療廢棄物管理，杜絕交叉感染。

　　進(jìn)一步完善醫療廢棄物處置的各項規章制度，明確各類(lèi)人員職責，落實(shí)責任制。加強醫療廢物管理并常規督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。并對保潔人員進(jìn)行培訓，使我院醫療廢物的分類(lèi)、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。

　　六、加強職業(yè)暴露管理，為個(gè)人防護保駕護航。

　　制定醫務(wù)人員職業(yè)防護制度并有相關(guān)措施，基本措施包括：

　　手衛生、標準預防、著(zhù)裝防護等等，在日常醫療活動(dòng)中，根據各科室工作特點(diǎn)提供相應的防護用品，如口罩、帽子、手套、護目鏡、防護面罩、防水圍裙等，以保證醫務(wù)人員的職業(yè)安全。

　　七、院感培訓及考核

　　定期進(jìn)行醫院感染知識培訓，參加人員為全院醫護、醫技、藥劑及保潔人負，培訓內容: 院感基礎知識、保潔人員職業(yè)防護及消毒隔離知識、醫務(wù)人員手衛生規范、耐藥菌病人消毒隔離等。

　　一年來(lái) 院感科做了大量工作，但還存在很多不足之處，在新的一年里，繼續做好各項監測工作，加強醫務(wù)人員個(gè)人防護意識 培訓，加強手衛生知識學(xué)習，做好全院消毒隔離工作，杜絕醫院感染發(fā)生。

　　個(gè)人年終述職報告 19

　　回首20xx，我的的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情，我來(lái)到了xx物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。一年一瞬間就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)，此刻就將自己一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、物業(yè)服務(wù)工作

　　物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環(huán)境衛生；有學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查等。

　　催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年的工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

　　三、存在的.不足

　　本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現為：

　　1、物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

　　3、向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高。

　　4、和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。

　　四、努力的方向

　　1、強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。

　　2、著(zhù)實(shí)事求是的原則，注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

　　3、向領(lǐng)導提供有效數據。

　　“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx年我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年……

　　個(gè)人年終述職報告 20

　　忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的時(shí)候，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了。在這一年來(lái)，我作為一名銀行的大堂經(jīng)理，一直堅持著(zhù)在工作中嚴格的要求自己，并不斷的加強自身業(yè)務(wù)能力，讓20xx年這一年來(lái)的工作在各個(gè)方面都有了不少的收獲。

　　總的來(lái)說(shuō)，在這一年間，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內外都對自己進(jìn)行了很多的改進(jìn)。不僅提升了自我的工作能力，也讓自身思想、心態(tài)，以及服務(wù)能力得到了很大的提升與進(jìn)步。

　　現在，20xx年已經(jīng)要結束了，為了更好的迎來(lái)下一年的到來(lái)，我在此對這一年的工作情況做如下總結；

　　一、思想和心態(tài)的改進(jìn)

　　面對這一年的工作，我遵從銀行領(lǐng)導們的教導和指點(diǎn)，積極的從思想上改進(jìn)自己，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服務(wù)精神，讓我在工作中能更加主動(dòng)地且積極的為客戶(hù)提供服務(wù)幫助，并讓自身在服務(wù)工作中更加貼心，提升客戶(hù)對xx銀行的服務(wù)印象。此外我還一直在加深自己在工作中的銷(xiāo)售意識。在工作中我積極推銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)和理財產(chǎn)品，讓客戶(hù)能從我的介紹和推銷(xiāo)中感受到xx理財產(chǎn)品的優(yōu)勢，并選擇我們的產(chǎn)品。

　　此外，我還在心態(tài)上不斷的激勵自己。作為大堂經(jīng)理，我們在工作中需要不斷的為的他人思考，這其實(shí)是很累的一件事。為此，我也在今年的工作中積極的改進(jìn)了自身的工作態(tài)度，調整了自己的心態(tài)準備，讓自己能更好的應對工作中的壓力，改善自我的'工作。

　　二、日常工作情況

　　在每天的工作中，我總是會(huì )提前趕到工作的崗位上，開(kāi)門(mén)之前，我會(huì )認真的檢查銀行大廳內的情況，尤其是自己主要服務(wù)的工作臺上，并認真的進(jìn)行一些擦拭工作，做好綠植的的澆水，然后再開(kāi)始迎接新一天的工作。

　　我的工作位置處于銀行大廳的正中央，也正好在大門(mén)與各個(gè)窗口之間的位置。工作中，我都會(huì )面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶(hù)的到來(lái)。因為大廳的設計幫助，那些有自己目的客戶(hù)都會(huì )徑直的走向業(yè)務(wù)窗口，而那些需要指引的客戶(hù)則會(huì )放緩腳步。也正因為如此發(fā)，我您能很輕松的判斷那些客戶(hù)需要幫助。

　　在大堂經(jīng)理的工作中，其實(shí)我要負責的方面非常雜，也非常的“亂”，從銀行卡的辦理和各種業(yè)務(wù)的咨詢(xún)，再到信用卡、理財產(chǎn)品等，如果客戶(hù)是為了這些目的前來(lái)，我這里反而會(huì )成為最忙的地方。

　　在這一年的工作中，我積極熱情的完成了自己的本職工作，并創(chuàng )下了xx萬(wàn)元的好成績(jì)。但從工作情況上來(lái)看，我在處理事情多的時(shí)候就很容易混亂，對此，我還要多多加強！

　　最后，在這里我祝愿xx銀行在今后工能越來(lái)越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成績(jì)！

　　個(gè)人年終述職報告 21

　　20xx年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結束了，我想我應當為自己過(guò)去的工作感到幸運，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)越強大了起來(lái)，對于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來(lái)的成績(jì)我就覺(jué)得這些都應當是我繼續堅持的東西，在生活上頭繼續做好這些基本的職責，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領(lǐng)導的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自己會(huì )拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：

　　一、銷(xiāo)售工作

　　我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，跟培訓，在接手這份工作時(shí)候我很擔心自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對我而言比較陌生的`，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì )給我帶來(lái)一些什么負面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當中要做到哪些，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些，學(xué)習工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jì)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jì)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作，讓自己實(shí)現了很多價(jià)值，我會(huì )繼續加油努力的。

　　二、銷(xiāo)售成果

　　一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，我一共撥打了x個(gè)電話(huà)，其中有效客戶(hù)x個(gè)，對于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jì)我想不是十分的出眾，可是對我來(lái)講就是一種鼓勵，這是來(lái)之不易的，在生活當中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自己堅持下去，在可持續的提高，一年來(lái)業(yè)績(jì)方面，對我來(lái)講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前三才是我的目標，這對于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內心最真實(shí)的想法。

　　三、不足之處

　　我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗，讓自己提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強，我不認為這些樂(lè )意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標準。

　　個(gè)人年終述職報告 22

　　一年的業(yè)績(jì)任務(wù)，我也是努力的完成了，和之前自己所預期的情況，其實(shí)還是有一些差距，當然也是受到疫情的一些影響，不過(guò)我也是感觸到，越是這個(gè)時(shí)候，越是更能看出我們的努力是多么的重要，只有依靠自己的能力，才能更好的去做好銷(xiāo)售的工作，而不是簡(jiǎn)單的去抱怨環(huán)境如何，或者覺(jué)得有一個(gè)好的環(huán)境才更好，同時(shí)對于來(lái)年，我也是要來(lái)做好一個(gè)計劃，清楚自己明年的工作有哪些事情要去做，怎么樣的開(kāi)展會(huì )更好一些。

　　一、工作總結

　　這一年，挑戰更多，但自己的能力以及同事們的`積極配合，我們還是完成了銷(xiāo)售的任務(wù)而沒(méi)有拖后腿，也是讓公司走了一年艱難的日子，讓我們更加自信，的確外部的環(huán)境我們沒(méi)辦法去控制，壞的時(shí)候我們要懂得堅持，而好的時(shí)候我們也是要去抓住機會(huì )，但最主要的也是我們自己的銷(xiāo)售能力要是過(guò)關(guān)的，只有如此，我們才能更好的去展示，去更好的來(lái)把工作做到位，特別是銷(xiāo)售更是如此，競爭的壓力本來(lái)也是很大，再加上疫情的干擾，可以說(shuō)我們是付出了很多，才能完成了業(yè)績(jì)的目標，但也是可以看到我們的努力是沒(méi)有白費的，我們收獲也是很多的。同時(shí)也是大家團結在一起，知道既然困難在那里，那么也是要去克服而只有如此我們才能生存下去。

　　二、工作計劃

　　新的一年，也是要有規劃，除了對銷(xiāo)售的任務(wù)要去完成，去積極的提升自己，多一些學(xué)習，同時(shí)對于工作也是要有自己新的理解，從疫情中也是學(xué)習到，作為銷(xiāo)售，要有多一些的方法和渠道，而不是只是依賴(lài)老客戶(hù)或者不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，而是要想到如何的找到更為合適的渠道，更好的發(fā)展，去完成任務(wù)，而不僅僅依靠之前的方法，或者覺(jué)得自己的能力是足夠了，其實(shí)并不是如此，來(lái)年的任務(wù)也是要去做好分解，同時(shí)對于工作我也是相信自己的努力是可以完成，同時(shí)積極的和同事一起學(xué)習，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力多去開(kāi)發(fā)一些新的渠道，找到更多的方法，在銷(xiāo)售上多一些思考，去超額的完成任務(wù)業(yè)績(jì)。

　　新年的開(kāi)始也是快了，我知道，這一年也是要過(guò)去了，很多的工作也是告一段落，但是新的開(kāi)始也是要去做好，去讓自己更好的把新一年銷(xiāo)售給做好，同時(shí)對于自身的成長(cháng)也是不能松懈，要繼續的努力，去進(jìn)步去有更大收獲。

　　個(gè)人年終述職報告 23

　　20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳��！我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)群眾當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F將20xx年的工作總結如下。

　　一、內勤日常工作

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際潛力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

　　1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。

　　2、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

　　3、銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本狀況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式）。

　　5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)狀況了解，統計費用報銷(xiāo)等協(xié)助辦理。

　　6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。

　　7、建立銷(xiāo)售費用臺帳（反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的'提取數額）。

　　8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。

　　9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

　　10、對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　11、同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

　　12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、緊跟。

　　二、存在的缺點(diǎn)及計劃

　　對于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著(zhù)想。

　　三、在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的職責心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　個(gè)人年終述職報告 24

　　轉眼一年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在x的x年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的顧客，努力提高我們的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。

　　以下是我對公司的年底總結：

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時(shí)辦理。

　　三、存在的問(wèn)題

　　通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

　　做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

　　1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著(zhù)形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù)，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

　　2、對工作充滿(mǎn)激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿(mǎn)腔的熱情。

　　3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。

　　顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶(hù)，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷(xiāo)量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話(huà)作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹慎的客戶(hù)，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個(gè)鍛煉。當我們說(shuō)的`顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì )源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動(dòng)他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意。

　　像x開(kāi)會(huì )時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因為x的真誠感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為什么x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì )做到像x那樣，我們才會(huì )可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個(gè)客戶(hù)，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會(huì )取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì )得到大家的認可的。像x所給我們講沃爾瑪創(chuàng )始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(cháng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶(hù)話(huà)，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì )拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：

　　1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷(xiāo)售

　　任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì )用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì )有好心情。

　　2.有一顆感恩的心

　　公司為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺，客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

　　個(gè)人年終述職報告 25

　　時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也在集團公司的領(lǐng)導與部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下順利的完成了今年的財務(wù)工作。在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也算是對自己的一種鞭策。自接手費用崗位以來(lái)已有一年。一年來(lái)，對本崗位的基本工作職責和工作任務(wù)已有了一個(gè)比較清晰的認識和了解。我們的工作著(zhù)重于內部費用的控管，成本、費用的核算以及公司各項工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、費用的規范管理

　　嚴格按照公司內部費用的規范管理制度對費用進(jìn)行控制，如小車(chē)費用定補到位，差旅費根據不同的省市進(jìn)行定額補助，填制費用單據時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門(mén)別類(lèi)的核算到每個(gè)部門(mén)，為方便下年做財務(wù)預算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費用打下基礎，更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費用。

　　我的工作職責主要是于及時(shí)準確對公司發(fā)生的費用進(jìn)行歸集并記賬，能夠對公司發(fā)生的費用進(jìn)行分析，找出費用控制的關(guān)節點(diǎn)，切實(shí)控制費用，避免出現費用報銷(xiāo)失控。

　　二、會(huì )計的基礎工作

　　1、規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查、看賬實(shí)是否相符。強化會(huì )計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等；

　　2、按規定時(shí)間及要求編制集團公司所需要的財務(wù)報表，以便領(lǐng)導能及時(shí)準確的了解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況；

　　3、每月按時(shí)申報各項稅金。在公司的`年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作；

　　4、不斷加強對公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導簽字的申購報告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門(mén)，每個(gè)責任人，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報廢處理或者清理處理；

　　5、每月按時(shí)核算職工的工資及費用，準備無(wú)誤的統計公司的貸款情況，為領(lǐng)導提供最新最準的公司資金信息。

　　三、我的工作內容主要為以下幾個(gè)方面

　　1、認真檢查收到的各類(lèi)相關(guān)票據手續、審批流程等是否符合相關(guān)政策及公司規定；在這一年來(lái)的實(shí)際工作過(guò)程中，常會(huì )出現相關(guān)手續不齊全，相關(guān)報銷(xiāo)單據不合規就拿過(guò)來(lái)報銷(xiāo)的情況。對于這類(lèi)情況，必須做到細心謹慎避免，防止出現虛報、假報，損害公司利益的情況的發(fā)生；

　　2、每月及時(shí)、正確無(wú)誤錄入相關(guān)費用憑證（管理費用、制造費用、銷(xiāo)售費用），并于每月2日之前將上月費用憑證錄入完畢，在錄入相關(guān)憑證時(shí)需認真核對相關(guān)發(fā)票，確保費用歸集到正確的科目下，及時(shí)打印憑證粘貼完畢交送財務(wù)主管審核；

　　3、正確辦理相關(guān)費用沖賬補借手續；各費用沖賬需要有相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，財務(wù)部領(lǐng)導及公司授權領(lǐng)導簽字都齊全的情況下方可沖賬；

　　4、每月結賬之后1天按照主管要求上報費用分析給財務(wù)主管；分析各項項目占收入比重情況與去年同期相比存在的差異說(shuō)明主要原因；

　　5、做好個(gè)人欠款的清理，對于尚有欠款人員在報賬時(shí)一律先沖賬，不允許賬未沖平的情況下直接拿款；

　　6、努力完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作作為基層工作者，我充分認識到自己是一個(gè)執行者，無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導交辦的工作都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問(wèn)題努力去詢(xún)問(wèn)，爭取將問(wèn)題圓滿(mǎn)解決。

　　四、工作中存在的問(wèn)題

　　所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會(huì )出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

　　1、財務(wù)會(huì )計知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　2、努力學(xué)習盡快把各類(lèi)報表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用；

　　3、工作中有時(shí)會(huì )馬虎，需要去改進(jìn)。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，希望再接再厲，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下更上一層樓。此外，要積極主動(dòng)的接觸各崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，結合本崗位工作職責提出一些積極合理的建議，促進(jìn)工作效率的提高。讓個(gè)人在這個(gè)財務(wù)大團隊中盡快成長(cháng)起來(lái)，為公司貢獻出自己的一份力量。

　　個(gè)人年終述職報告 26

　　回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足，現對自己一年來(lái)的工作總結。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫忙和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：

　　一、政治思想方面

　　一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上、認識上同公司價(jià)值觀(guān)堅持一致、始終堅持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能夠團結同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和職責感。

　　二、工作情景

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，堅持平衡穩定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現，并在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)能夠堅持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。

　　一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到禮貌駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

　　三、存在的問(wèn)題和打算

　　盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作到達一個(gè)更高的`層次。

　　在2022年的工作中，雖然取得了必須的成績(jì)和提高，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，我能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

　　第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強；

　　今后努力方向

　　在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

　　1、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　2、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今日的事情在今日做好。

　　3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，

　　4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也期望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

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　　時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年就要接近尾聲，回顧這一年來(lái)的工作和生活，感慨頗多。這一年來(lái)，公司的業(yè)務(wù)量是超出我的想象的，與日俱增的吞吐量和不斷引進(jìn)的新貨種，給我的感覺(jué)真是應接不暇，這跟我們公司領(lǐng)導的決策和同事們的團結一致是密不可分的。下面是我自己一年來(lái)的工作總結，如下：

　　一、在思想方面

　　作為一名碼頭吊車(chē)司機。心系碼頭，在工作中能以大局為重，切實(shí)的做好一名員工的職責和義務(wù)，并榮獲公司頒發(fā)的“xxx”稱(chēng)號。

　　二、本職崗位方面：

　　1.、雖然我在本職專(zhuān)業(yè)方面已經(jīng)工作了x年，但我堅信那句老話(huà)“活到老、學(xué)到老”。隨著(zhù)科技的進(jìn)步和發(fā)展，我以前操作的起重機和現在的起重機無(wú)論是結構和性能都已經(jīng)有著(zhù)很大的改進(jìn)，所以我不斷學(xué)習新機械的理論和操作性能，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、今年我們門(mén)機隊伍又迎來(lái)了一批新學(xué)員，隊長(cháng)謝益良帶領(lǐng)我們幾位老師傅，積極開(kāi)展新司機培訓工作，并在短時(shí)間內先培養出了一批有一定經(jīng)驗的新司機，在船期作業(yè)緊迫的時(shí)期，分擔了人員的壓力。作為老司機，我努力做好“傳幫帶”，積極傳授操作經(jīng)驗，并督促新司機的安全意識。

　　3、今年，在領(lǐng)導的培養和同事們的支持下，我很榮幸的被選為值班隊長(cháng)，在今年船期作業(yè)緊張的時(shí)刻，能夠帶領(lǐng)全班同仁發(fā)揚不怕苦不怕累，連續作戰的精神，順利的'渡過(guò)作業(yè)高峰期。

　　4、能夠積極主動(dòng)的和科室、部門(mén)進(jìn)行溝通，并做好協(xié)調工作。服從領(lǐng)導安排，團結同事，關(guān)心同事，并做好新學(xué)員的思想工作。

　　三、存在的不足

　　工作中還存在急躁的心理，遇事不夠冷靜。管理水平有待進(jìn)一步加強和提高，專(zhuān)業(yè)知識了解的還不夠多，還需堅持學(xué)習。開(kāi)創(chuàng )性的工作開(kāi)展不多，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。在下一年里，針對以上問(wèn)題著(zhù)重進(jìn)行改進(jìn)，并不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。

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　　過(guò)去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)財務(wù)部的各位同仁，在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。以下是我在20xx年個(gè)人工作總結報告：

　　一、從基礎入手，著(zhù)力于人員素質(zhì)培養，保障支行的穩健經(jīng)營(yíng)。

　　1.建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

　　2.加強監督檢查，做好會(huì )計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實(shí)行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì )計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專(zhuān)項檢查相結合的方式，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　3.以人為本，加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化管理。

　　4.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，統一學(xué)習新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑。

　　5.堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。

　　6.成立了以骨干為主的結算小組。

　　7.積極地組織柜員上崗考試。

　　8.培養一線(xiàn)員工自覺(jué)養成對傳票審查的習慣。

　　9.開(kāi)展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質(zhì)量和效率。

　　二、做好財務(wù)工作計劃，強化成本意識，規范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。

　　1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養老保險金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。

　　2、費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項管理，在臨時(shí)存款科目中設置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開(kāi)支費用總額為xx萬(wàn)元，較上年增加了xx萬(wàn)元，增幅為xx%；實(shí)現收入xx萬(wàn)元，較上年增加xx萬(wàn)元，增幅為xx%。從以上的數據可知，收入的增長(cháng)速度是費用增長(cháng)速度的2倍。在費用的管理上，根據下發(fā)的文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導掌握費用開(kāi)支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實(shí)際費用率為xx%，節約費用5個(gè)百分點(diǎn)，費用總額沒(méi)有突破下達的年度費用控制指標。

　　三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設。

　　我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習，不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。二是堅持實(shí)事求是的'作風(fēng)，堅持抵制和反對消極現象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。

　　四、明年的工作構想及要點(diǎn)：

　　1、挖掘人力資源，調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。

　　2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據。

　　3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務(wù)總監匯報工作。

　　個(gè)人年終述職報告 29

　　時(shí)間匆匆在我們忙碌的腳步中個(gè)溜走，轉眼間，20xx年也已經(jīng)走到了我們的身后。作為xx科室的一名護士，回顧自己這一年來(lái)在工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感到自己收獲了許多。不僅在工作中累積了許多經(jīng)驗，也在交流中學(xué)習了許多其他同事的經(jīng)驗和技巧。這對我而言是十分充實(shí)的一年。以下，是我對自己這一年工作情況的自我總結：

　　一、個(gè)人思想方面

　　作為的一名護士，我經(jīng)常在空閑的時(shí)間進(jìn)行思想的學(xué)習和鍛煉。除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解國家的大小事以外，我還一直關(guān)注著(zhù)各項政策的發(fā)展進(jìn)步。此外，作為一名護士，我時(shí)刻牢記自己的工作職責。在思想上加強自己的服務(wù)意識和工作態(tài)度。讓自己能在護理服務(wù)上保持著(zhù)較好的熱心、愛(ài)心以及責任心，并不斷提高自己。在我的.服務(wù)工作中經(jīng)常受到病人和家屬們的認可。

　　二、崗位的工作情況

　　在這一年來(lái)，我負責過(guò)xx和xxx方面的工作，工作上我認真仔細，嚴格遵守護理的規定要求，遵守醫囑并耐心聽(tīng)取病人和家屬的要求，在工作中準確、耐心、細致的完成好自己的工作職責。在工作中不抱怨，不嫌累。雖然有時(shí)候需要和家屬們耐心的解釋一些工作情況，但大部分情況下都能得到家屬們的理解和認可，取得家屬和病人信任，將醫患關(guān)系處理妥當，讓工作順利進(jìn)行。

　　三、學(xué)習和進(jìn)步

　　盡管已經(jīng)開(kāi)始了實(shí)際的護理工作，但我始終也沒(méi)有忘記在學(xué)習中提高自我。一年里，我經(jīng)常鉆研一些專(zhuān)業(yè)方面的書(shū)籍和資料，并虛心向身邊的同事請教工作，這不僅更加提高了我的業(yè)務(wù)知識，也讓我累積了許多實(shí)用的經(jīng)驗，讓我在工作中也變得更加充實(shí)，更加圓滿(mǎn)。

　　回顧自己這一年來(lái)的工作情況，我感到還不是很滿(mǎn)意。作為一名護士，我還有一些不夠熟練的技術(shù)。在工作中雖不至于導致出錯，但卻遠比不上一些同事優(yōu)秀。我感到，既然要成為一名大家信賴(lài)的護士的，那么我必須在自己的工作中將自己的職責和能力至少做到出色的程度。這也將是我在下一階段的目標，是我將要進(jìn)一步克服的個(gè)人問(wèn)題。

　　轉眼一年又過(guò)去，雖然護士的工作辛苦，但我卻為這一年來(lái)從自己照顧下康復的病人們自豪。我會(huì )將自己的這份熱情堅持下去，努力成為一名更出色的護理人員!

　　個(gè)人年終述職報告 30

　　隨著(zhù)新年的鐘聲即將敲響，學(xué)年結束工作也即將結束。一個(gè)學(xué)年以來(lái)，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結、更新，力求做到最好。孩子們在各方面的能力都不同程度地提高了，同時(shí)我和孩子們也建立了深厚的感情�？吹胶⒆觽冮_(kāi)心的笑容，我感到了莫大的快樂(lè )。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結：

　　一、政治思想方面

　　熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，忠誠于黨的教育事業(yè)，全心全意為幼兒和家長(cháng)服務(wù)。本人能積極參加政治學(xué)習，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導安排的各項工作。積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。

　　二、教學(xué)方面

　　從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設計好每月主題活動(dòng)，精心安排好每周計劃活動(dòng)內容，認真組織好每節活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習，使幼兒真正成為學(xué)習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來(lái)堅持的'努力方向。

　　1、從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個(gè)學(xué)年以來(lái)，我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，嚴抓幼兒的衛生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時(shí)間讓幼兒多喝水，培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣。無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。

　　另外，針對現在的孩子都是獨生子女，家長(cháng)都非常寵愛(ài)，什么事情都包辦代替，養成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過(guò)晨間談話(huà)、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛(ài)、誠實(shí)勇敢、知錯就改、熱愛(ài)勞動(dòng)、樂(lè )于助人等良好的品質(zhì)。一個(gè)學(xué)年以來(lái)，孩子們都具有良好的學(xué)習習慣、進(jìn)餐習慣、衛生習慣、身體素質(zhì)逐步上升。

　　2、嚴抓幼兒的安全問(wèn)題，增強幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀(guān)察四周?chē)�的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本期我班未發(fā)生安全事故。

　　三、家長(cháng)工作方面

　　一個(gè)學(xué)年以來(lái)，我與家長(cháng)們相處得很愉快，工作得到了家長(cháng)們的一致認可和表?yè)P。平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(cháng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽(tīng)家長(cháng)們的意見(jiàn)和看法。其次，按時(shí)更換家園聯(lián)系欄，給家長(cháng)們提供最新的幼教咨訊，而且班上的各項活動(dòng)需要家長(cháng)支持時(shí)，家長(cháng)們都給予了最大的支持。

　　四、參加活動(dòng)和業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

　　在工作之余，我通過(guò)函授的方式不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)文化知識，我還經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育信息，利用現代化的網(wǎng)絡(luò )手段，吸收最新的教育理念和教育方法，擴大自己的視野，不斷為自己充電�？吹胶玫男畔⒛芗皶r(shí)摘錄下來(lái)，同時(shí)向有經(jīng)驗的老師請教，在做中學(xué)，在學(xué)中做，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，使自己各方面都邁向一個(gè)新的臺階。

　　五、認識工作中的不足，努力進(jìn)步

　　我還應加強業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結，不斷改進(jìn)工作中的不足。本學(xué)年，我參加了心理學(xué)、教育學(xué)、普通話(huà)等級考試。希望在來(lái)年的工作中，爭取使我的工作更上一層樓。

　　個(gè)人年終述職報告 31

　　在這一學(xué)年里，我作為一名支教老師，擔任了初一年級的班主任工作。在工作期間，我深刻認識到了教育的重要性，同時(shí)也在教育工作中遇到了許多挑戰與困難。在此，我愿意通過(guò)個(gè)人工作總結，詳細地總結一下我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗和感悟，以此來(lái)尋求一些改進(jìn)和提高的方向。

　　一、支教工作的實(shí)際情況

　　我的支教地點(diǎn)是貴州省一個(gè)偏遠的山村。雖然當地基礎教育不如發(fā)達地區，但學(xué)生們非�？释�知識，也非常愿意聽(tīng)取老師的建議和指導。由于地理位置和交通條件不便，當地教育資源相對匱乏，學(xué)生們的普及率和素質(zhì)水平也相對較低。在這些情況下，我的主要工作就是幫助學(xué)生學(xué)好知識，修養良好的品德和為其打開(kāi)未來(lái)的門(mén)。

　　二、支教過(guò)程中遇到的困難和解決方案

　　1、語(yǔ)言障礙

　　我并不完全懂當地的方言，因此，在和學(xué)生溝通和交流的過(guò)程中，存在一定的困難。為了解決這一問(wèn)題，我選擇了多交流，虛心向學(xué)，在與當地居民，學(xué)生認識和相處的過(guò)程中，積極學(xué)習和掌握當地的方言，最終逐漸克服了這一困難。

　　2、實(shí)驗教學(xué)設備缺乏

　　當地的實(shí)驗教學(xué)設備十分簡(jiǎn)陋，甚至缺乏基本的器具和設備，對科學(xué)實(shí)驗教學(xué)的開(kāi)展造成了不小的影響。為了改善這一狀況，我積極向學(xué)校進(jìn)行反映，爭取獲得更多的實(shí)驗器具裝備。與此同時(shí)，我還是注重創(chuàng )新，以手工制作的形式，制作學(xué)生可以自己使用的實(shí)驗器具，為科學(xué)教學(xué)提供更多的幫助和支持。

　　3、學(xué)生資源分配問(wèn)題

　　在課堂上，難免出現學(xué)生之間學(xué)習熱情不齊、學(xué)習成績(jì)不同的情況。針對這一問(wèn)題，我采用了不放棄、多引導的方式，對學(xué)習成績(jì)較差的學(xué)生給予幫助和鼓勵，激發(fā)他們的學(xué)習興趣和沖勁。同時(shí)，通過(guò)設置小組活動(dòng)和小競賽等方式，激發(fā)全體學(xué)生的學(xué)習熱情和積極性，提高整體學(xué)習水平。

　　三、處理家長(cháng)投訴

　　在學(xué)生的`學(xué)習生活中，難免會(huì )和家長(cháng)發(fā)生一些爭執或者產(chǎn)生一些不愉快的矛盾。針對此問(wèn)題，我積極與家長(cháng)進(jìn)行溝通，耐心聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)和建議，妥善處理矛盾。同時(shí)，我也嘗試了通過(guò)多次講座和家長(cháng)會(huì )議等方式，讓家長(cháng)了解孩子在學(xué)校的情況，增強了學(xué)校、家長(cháng)的溝通和聯(lián)系。

　　總體來(lái)說(shuō)，我認為我的工作還是比較出色的。在這一學(xué)年中，我認真履行崗位職責，并且務(wù)實(shí)認真地解決遇到的種種問(wèn)題。我盡心盡力地工作，盡自己所有的努力來(lái)幫助貧困地區的孩子。通過(guò)這一年地工作經(jīng)驗，我對教育工作認識更加深刻了。雖然我的工作的經(jīng)歷中存在不足、不完善的地方，但是我對我的未來(lái)工作發(fā)展還是非常有信心的。我一定會(huì )在未來(lái)的工作中不斷地完善自己的工作技能和方法，為學(xué)生們的未來(lái)奮斗。

　　最后，我請教委領(lǐng)導對我這一年的工作提出批評和指導，期待更多的工作機遇和挑戰，希望下一年繼續擔任支教工作。

　　個(gè)人年終述職報告 32

　　一年的時(shí)間在恍惚間就結束了，一年的教學(xué)時(shí)間也隨之告一段落，這兩個(gè)學(xué)期我的個(gè)人表現，自己還是非常中意的，無(wú)論是在學(xué)校給我的教學(xué)任務(wù)的完成情況，還是跟家長(cháng)的溝通方面我都做的很不錯，也是獲得了幼兒園的領(lǐng)導們、學(xué)生的家長(cháng)們以及自己班上孩子們的一致肯定，沒(méi)有什么比這更讓我知足的了，我的努力都得到了成果，以下就是我對自己的個(gè)人總結：

　　一、注重全面開(kāi)展

　　不管是對于幼兒而言，還是我自己而言，我都是有著(zhù)極為嚴格的要求，因為我十分清晰的知道我們幼兒園的高度，我們是本市辦的最為成功的幼兒園，家長(cháng)想要孩子贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，那肯定是想送孩子進(jìn)入一家擁有著(zhù)全面教育的幼兒園，這樣才能讓孩子在幼升小的時(shí)候，過(guò)度的十分順利。

　　首先我是對自己，我永久不會(huì )覺(jué)得自己哪方面的能力以及到頂了，任何一個(gè)方面我都有進(jìn)步的空間，可能有些方面我用來(lái)教這些幼兒確實(shí)是綽綽有余了，但是可能我在教學(xué)方面還存在著(zhù)問(wèn)題，或者就是還有我不知道的更好的方法，我只要幼兒園請了前輩來(lái)開(kāi)展培訓，我是肯定要參加的，我要讓自己有全面的提升，去全面的開(kāi)展，這一年里，幼兒園開(kāi)展了十次左右的培訓，我沒(méi)有一次缺席。

　　其次就是對待孩子們，我首先是了解了他們的接受程度，然后按照他們的實(shí)際情況，給他們制定了課程，舞蹈、音樂(lè )、樂(lè )器、體育運動(dòng)等等方面，這都是有開(kāi)展課程的，這樣只需要一個(gè)學(xué)期，就可以清晰的看出來(lái)孩子們的興趣愛(ài)好了。

　　二、不辭辛苦的追求極致

　　我有時(shí)候經(jīng)常會(huì )在監控里面去看，自己當堂課的教學(xué)情況，這樣我就能清晰的看到自己有哪方面做的不好，然后進(jìn)行反思揣摩，我是盼望自己能在工作當中逐漸的進(jìn)步，而不是永久原地踏步，盼望我的教學(xué)方法能得到完善，也會(huì )主動(dòng)積極的跟其他班的班主任討論交流經(jīng)驗，我想要的不過(guò)就是讓自己中意的課堂效果，這就是我今年所不斷追求的。

　　三、加強跟學(xué)校、家長(cháng)的`聯(lián)系

　　一個(gè)班的班主任，要想自己的班變的更好，那么勢必是要讓學(xué)校、班主任、家長(cháng)、幼兒這四個(gè)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)的，沒(méi)有任何的距離，而我作為中間人，自然就是我去做這個(gè)工作了，對于家長(cháng)們反響的情況，我會(huì )第一時(shí)間回報給學(xué)校，學(xué)校有任何的通知，我也會(huì )第一時(shí)間的告知到家長(cháng)，幼兒們這就需要三方一起緊密的聯(lián)系，才能做到的教育。

　　我會(huì )以后的工作當中，更加的努力，揚長(cháng)避短，爭取成為一個(gè)人人愛(ài)戴的老師。

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