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現場(chǎng)管理人員述職報告（精選18篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家整理的現場(chǎng)管理人員述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
現場(chǎng)管理人員述職報告 1
尊敬的各位領(lǐng)導：
現將本人20XX年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報，請大家批評指正。
一、工作職責
本人先后在女裝、男裝等部門(mén)擔任過(guò)主管，今年x月，調至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是：維護整個(gè)鞋部現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理，商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責執行狀況
一年來(lái)，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行自己的工作職責，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較解，崗位調整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話(huà)說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習，充實(shí)自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書(shū)，如有關(guān)皮革、營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的專(zhuān)業(yè)報紙、書(shū)籍，做到“修身知識勤學(xué)，基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，急需知識先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無(wú)字之書(shū)。一年來(lái)，虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識、工作方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅持“多看、多聽(tīng)、多想、多做”，通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，鞋部營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機會(huì )，在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強監督與執行力度，提高員工的紀律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，并養成良好的職業(yè)習慣，同時(shí)在規范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對管理、對自己的進(jìn)一步解。
3、加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現場(chǎng)，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過(guò)去的一年中，通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的及時(shí)配合，基本實(shí)現這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來(lái)，我認真學(xué)習并靈活運用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的`原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠(chǎng)家的理解與支持，以保護現有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現糾紛、問(wèn)題的商品對員工進(jìn)行有目的的指導，提高商品知識的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來(lái)，本人注重解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達到對品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jì)狀況、商品結構、銷(xiāo)售客群的深入解。同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi)，特別是在現場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導與主任學(xué)習。
2、對品牌特色的解、對員工思想的解、對專(zhuān)業(yè)知識的解仍有待深入、細致，對現場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
四、20XX年工作打算
1、加強對鞋部現有品牌銷(xiāo)售結構的分析，進(jìn)一步從數據上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)將合理化信息和建議傳達廠(chǎng)家。
2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養成良好的心態(tài)，特別要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。
20XX年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
現場(chǎng)管理人員述職報告 2
我競聘為教學(xué)管理并分管教學(xué)工作。已經(jīng)經(jīng)歷一段時(shí)間的鍛煉與考核，現對我歷任以來(lái)的工作進(jìn)行述職述廉的工作報告，希望該述職報告對同志們今后的工作能帶來(lái)啟發(fā)。任職以來(lái)，在各級領(lǐng)導的領(lǐng)導和全體教師的關(guān)懷、支持下，經(jīng)過(guò)我們的扎實(shí)工作，我校教育教學(xué)有長(cháng)足的發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量有大幅度提高，兩年來(lái)，我們一年一個(gè)臺階，逐步跨入全區先進(jìn)行列，自己也在工作中成熟起來(lái)。
撫今追昔，我感到在抓教學(xué)管理工作上，路走得很扎實(shí)；在干好教育事業(yè)上，工作得很充實(shí)�？v觀(guān)自己的路，我認為：作為教學(xué)管理要做一個(gè)明白人，實(shí)在人，敬業(yè)人，學(xué)習人。
一、要做明白人
1、明白自己的職責，定好位。
作為一名教學(xué)管理，要做好本職工作，首要的是明白自己的職責，定好位。我認為教學(xué)管理是校長(cháng)的助手和參謀，是校長(cháng)和老師之間的橋梁和紐帶。它服從于校長(cháng)，它服務(wù)于教師，在職務(wù)上是配角，在工作上是主角，在閃光燈前面是綠葉，在工作的第一線(xiàn)，應沖鋒在最前面。
2、明白自己的職責，站好隊。
教學(xué)管理在教學(xué)上既是指揮員，又是戰斗員，天天和教師在一起工作，就要和教師團結在一起，既不能妄自尊大，高高在上，凌駕教師之上，脫離教師隊伍，孤立自己，又不能妄自菲薄，看輕自己，失去自信，脫離教師隊伍，應當好隊伍的排頭兵。
3、明白自己的職責，帶好隊。
作為教學(xué)管理要做教學(xué)上的明白人。確定自己的奮斗目標，帶領(lǐng)全校師生為實(shí)現這一目標而竭盡全力才行，這不僅是一種責任，而是當教學(xué)管理的天職。我定的目標就是：樹(shù)立長(cháng)期艱苦奮斗的`思想，堅定信心，排除一切干擾，以頑強的毅力戰勝一切困難，在短期內，使我校教學(xué)走出低谷，兩年來(lái)的學(xué)業(yè)水平考試和中考初步實(shí)現我們的目標。
二、要做實(shí)在人
教學(xué)工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，要提高教育教學(xué)質(zhì)量，作為教學(xué)管理人品要老實(shí)，作風(fēng)要務(wù)實(shí)，工作要扎實(shí)，要有實(shí)心，明實(shí)理，講實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效，立實(shí)功。
1、實(shí)實(shí)在在處理好各方面關(guān)系
作為教學(xué)管理要做好本職工作，就要處理好學(xué)校各方面的關(guān)系。首先處理好與校長(cháng)的關(guān)系，平時(shí)除組織和帶領(lǐng)全體教師搞好教學(xué)工作，還應協(xié)助校長(cháng)搞好學(xué)校的其他工作，當校長(cháng)遇到困難時(shí)，應主動(dòng)為校長(cháng)排憂(yōu)解難，當校長(cháng)和老師之間發(fā)生矛盾時(shí)，應維護學(xué)校大局和穩定，巧妙化解。當學(xué)校和外界發(fā)生矛盾時(shí)，應挺身而出，依法維護學(xué)校的利益。其次要處理好與中層領(lǐng)導干部的關(guān)系，關(guān)系處理好，彼此相互信任，工作才能相互維護，互相支持，事業(yè)才能共同發(fā)展。再次，要處理好與教師的關(guān)系，對待教師要一視同仁，在大是大非面前要堅持原則，用自己的人品來(lái)影響教師，只有把教師的關(guān)系理順，教師才能服從你的管理，才能維護你的工作。
2、務(wù)實(shí)抓好教學(xué)管理工作。
凡是教學(xué)管理比較好的學(xué)校，都有一套務(wù)實(shí)的做法。作為教學(xué)管理，要抓好教學(xué)管理，必須嚴格執行上級以及學(xué)校制定的各項工作制度。不定期的對教師、學(xué)生進(jìn)行制度學(xué)習，以制度管人，以制度約束人。使全體師生有章可循，有法可依。充分發(fā)揮制度應有的約束力。在制度執行上，關(guān)鍵是突出一個(gè)“嚴”字，狠抓一個(gè)“實(shí)”字，不滿(mǎn)足于紙上，貼在墻上，說(shuō)在嘴上。
學(xué)校的績(jì)效考核我都是從嚴管理，認真實(shí)施，取得很好的效果。為確保制度的落實(shí)，我作為教學(xué)管理，首先從自身做起，率先垂范，為人師表，帶頭遵紀守法，積極做好教師思想工作，帶頭參加業(yè)務(wù)學(xué)習，理論學(xué)習，稍有空閑就蹲到班上聽(tīng)課，深入到學(xué)科組中去搞教學(xué)研究，認真檢查各種制度的落實(shí)情況，檢查時(shí)，一絲不茍，對做的好的人和事，在教師例會(huì )上，學(xué)生大會(huì )上進(jìn)行表?yè)P，鼓勵他們繼續努力，對違章的必究，有錯就改，真正的讓他認識到自己錯在什么地方，哪里做的不夠，做到以人為本，堅持以思想教育為主。
三、要做敬業(yè)人
愛(ài)崗敬業(yè)是干好工作時(shí)必要條件。一個(gè)學(xué)校教學(xué)管理要抓好，我認為，教學(xué)管理應當而且必須是一個(gè)敬業(yè)人，為事業(yè)而拼搏，為事業(yè)而奉獻。
1、以身作則樹(shù)榜樣。
以身作則，這是當好帶頭人起碼的原則。在平日工作中，我給自己定下的規矩是：要求同志們做到的，自己首先作到。因為我家在學(xué)校�？记谏衔液屠蠋焸円粯�，每天早晨，七點(diǎn)半前我能趕到學(xué)校，下午，放學(xué)等老師們走后，我才往家趕，值班時(shí)，便和同志們一塊檢查晚休情況，直到學(xué)生們都安靜入睡，再回宿舍休息。在此。我可以面對我的領(lǐng)導，我們學(xué)校的中層領(lǐng)導干部自豪地說(shuō)，所有的這些都是一個(gè)教育干部起碼的應該做的。說(shuō)實(shí)在的，的確很累，但看到自己學(xué)校進(jìn)步，我感到很充實(shí)。
2、埋頭苦干當標兵。
干工作，如其喊破嗓子，不如做出樣子，在工作的過(guò)程中，自己始終堅持這條原則。平時(shí)學(xué)校的工作千頭萬(wàn)緒，上級各項檢查又多，自己既抓教學(xué)，又要協(xié)助校長(cháng)抓好其他工作，學(xué)生的學(xué)習，考試成績(jì)要參與解與分析；教師的常規落實(shí)程度，要參與檢查梳理；各種制度考核的制定要參與研究，檔案資料的整理要把關(guān)，教師的培養計劃要落實(shí)……有時(shí)忙得真是連軸轉，真想放下?lián)有恍�，但想到領(lǐng)導的重托，同志們的信任，又不得不打消念頭。特別是畢業(yè)班的教學(xué)，一刻也不敢大意，我都能深入教師中間，和他們一起探討，一起總結，大家一起努力，做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，家長(cháng)放心，學(xué)生稱(chēng)心。
3、舍小顧大為工作。
平時(shí)，無(wú)論在工作中，還是在生活中。自己也有親情，也有苦惱，每當這時(shí)，自己總是堅持妥善處理好各種關(guān)系，以不影響工作為前提。
四、要做學(xué)習人
作為一個(gè)教學(xué)管理要精通分管工作，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，獨擋一面做好分管工作，就要不斷學(xué)習。幾年來(lái)，我利用業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習先進(jìn)的教育理念，吸收教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗。先后參加日照市教育局組織的校長(cháng)上崗培訓和教學(xué)管理提高培訓，系統地學(xué)習新課程標準的理念，新課程標準下的教學(xué)行為，新課程標準與教師及學(xué)生評價(jià)等。自學(xué)素質(zhì)教育的理論及現代教育技術(shù)等，通過(guò)學(xué)習，提高自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也提高自己指導業(yè)務(wù)工作的能力。
學(xué)校的工作是一項復雜的教書(shū)育人的工作。特別是談到學(xué)校的管理工作，由于自己年輕，加之經(jīng)驗不夠，難免出現很多感情用事或者個(gè)人主義的地方，敬請各位領(lǐng)導及全校教師批評指正。成績(jì)的取得只有靠全體師生共同努力。相信有每一位教職工的通力合作和無(wú)私奉獻，我校的教學(xué)質(zhì)量的逐步提高，前景樂(lè )觀(guān)。
教育是一種事業(yè)，工作是一種使命，崗位是一種責任，管理是一門(mén)藝術(shù)，管理無(wú)止境，愿我們每個(gè)人，在分管的一塊責任田中，成為管理的能手，為我校的更上一層樓做出貢獻。
現場(chǎng)管理人員述職報告 3
一、本人分管工作
本學(xué)期，我負責高三（2）部教學(xué)管理工作。
�。ㄒ唬﹪栏駡绦懈黜椧幷轮贫�
在教學(xué)管理工作中，本人全面落實(shí)、執行學(xué)校和年級組的教學(xué)工作計劃與要求，嚴格執行各項教學(xué)管理的規章制度。以“教學(xué)六認真”和全面推進(jìn)“1+1”高效課堂改革為準則，深入細致地做好教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節的工作，堅持做好高三（2）部教學(xué)方面的檢查、考核和評比工作，堅持公正、公平和公開(kāi)的原則，對各個(gè)教研組和每位教師的教學(xué)常規工作進(jìn)行周查、總結和月評比，并把檢查的結果與每位老師的每月的教學(xué)獎勵直接掛鉤。一學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校的各項檢查評比中，我們高三（2）部的`教學(xué)工作有三個(gè)單項工作兩次受到表?yè)P。在期中期考試中，我們文科部的總體成績(jì)有明顯的進(jìn)步。
�。ǘ┘訌娎碚搶W(xué)習，提高自身素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)工作
1、本人積極參加學(xué)校、年級組織和各級各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓；研讀了《教學(xué)管理手冊》、《泗中教科研》，全學(xué)期聽(tīng)了路陽(yáng)、王鐵軍等學(xué)者的數場(chǎng)報告，做了讀書(shū)筆記，并按學(xué)校要求寫(xiě)了心得體會(huì )。業(yè)務(wù)學(xué)習，使我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為從事教育教學(xué)工作提供了理論上的幫助。
2、全面推進(jìn)“1+1”高效課堂教學(xué)改革，與各學(xué)科教研組長(cháng)一起探討高效課堂模式的標準，以實(shí)效為根本，堅持上好每周一課；和語(yǔ)文組的同事密切配合，精心編制每一個(gè)“導學(xué)案”，在高效課堂理論的指導下，全面優(yōu)化課堂結構，牢牢把握“1+1”課堂教學(xué)模式的各個(gè)環(huán)節。
3、本人任教的高三（27）、（28）班的語(yǔ)文學(xué)科在第二次階段考中，取得了較好的成績(jì)。
�。ㄈ┍救朔止艿拿佬g(shù)專(zhuān)業(yè)培訓工作，在省統考中取得了達線(xiàn)率和高分段人數歷史最好成績(jì)。
二、存在問(wèn)題
1、在抓教學(xué)管理工作中，落實(shí)“一慣性”原則的力度不夠大，有時(shí)還存在著(zhù)臨時(shí)突擊的現象。例如，在檢查之前工作聽(tīng)課較多。
2、在工作方面，表率作用發(fā)揮不足，整個(gè)部?jì)瓤蒲�、學(xué)術(shù)氣氛不太濃厚。
3、美術(shù)班學(xué)生因學(xué)專(zhuān)業(yè)的時(shí)間較長(cháng)，勢必影響文化課成績(jì)。
三、今后工作的努力方向
1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高教學(xué)管理水平和工作的藝術(shù)性，在工作中起到表率作用。
2、嚴格遵守教育教學(xué)法規，堅持依法執教，以提高學(xué)生的文化成績(jì)和綜合素質(zhì)為根本任務(wù)。
3、進(jìn)一步加強教學(xué)研討，認真上好每一節課；進(jìn)一步加強教學(xué)管理，提高學(xué)生的文化成績(jì)。
現場(chǎng)管理人員述職報告 4
xx年9月，我調到何家場(chǎng)小學(xué)工作，負責學(xué)校的教學(xué)管理工作和工會(huì )工作，迄今已經(jīng)快三年了。這三年里有過(guò)激情，也有過(guò)郁悶；有過(guò)成功的喜悅，也有過(guò)失意的心酸。無(wú)論如何，這三年都是充實(shí)的，有意義的。
當初我是懷著(zhù)誠惶誠恐的心情來(lái)到這所學(xué)校，一是我覺(jué)得自己的能力還無(wú)法勝任管理教學(xué)這一重任，二是何家場(chǎng)小學(xué)的教師我太熟悉了，我擔心我的工作會(huì )因為彼此的熟悉而無(wú)法順利開(kāi)展。終于我還是來(lái)了，硬著(zhù)頭皮開(kāi)始我的新的工作。
�。ㄒ唬┰陬I(lǐng)導的關(guān)心和開(kāi)導下，我最先做的是轉變觀(guān)念，從一個(gè)普通教師轉變?yōu)橐粋�(gè)管理者，在很多方面都要調整自己的心態(tài)，在開(kāi)始時(shí)我很不適應，也遇到棘手的事情，不過(guò)我還是用真誠把事情處理的比較圓滿(mǎn)。我也從中受益不少，管理教學(xué)既不能對教師的意見(jiàn)言聽(tīng)計從，也不能高高在上，對教師的疾苦不聞不問(wèn)。在何家場(chǎng)小學(xué)這個(gè)偏僻、封閉的農村小學(xué)，人才的缺乏是做令人頭痛的事情，也是一切工作難以展開(kāi)的致命阻礙。如何解決這個(gè)問(wèn)題，我做了這些思考：管理者必須著(zhù)眼于學(xué)校自身的實(shí)際情況，管理者必須放大眼睛發(fā)現這群教師里的佼佼者，然后給他們鼓勵和引導，使他們逐漸從眾人中脫穎而出，成為榜樣，并且擔當起學(xué)校骨干教師，引領(lǐng)大家從村小意識轉變過(guò)來(lái)，把自己當作主人，樹(shù)立校興我榮的集體榮譽(yù)感。一線(xiàn)教師的成長(cháng)，一線(xiàn)教師的發(fā)展，以及一線(xiàn)教師的現身說(shuō)法或許更有說(shuō)服力�；谶@樣的思考，我迫不及待的組織成立了教學(xué)督查小組，入選的這些默默無(wú)聞的老師漸漸地顯現出他們的優(yōu)秀。其實(shí)有些老師一直這么優(yōu)秀，只是這個(gè)環(huán)境把他們的優(yōu)秀一點(diǎn)一點(diǎn)的蠶食。在這個(gè)疲軟懈怠的、缺乏生機與活力的學(xué)校，這樣的教師必定是學(xué)校的骨干，我要做的是給他們機會(huì )。事實(shí)證明，這些教師迅速的成長(cháng)起來(lái)，有的甚至在全縣教師中也小有名氣，這在以前是想都不敢想的事情。因為有這些老師的深度參與，因為有這些老師的帶動(dòng)，學(xué)校在教學(xué)常規管理方面取得了很不錯的效果，兩年來(lái)教育局對我校的教學(xué)常規管理評估都是名列全縣前茅。
�。ǘ┤陙�(lái)，在教學(xué)方面建立了許多常規管理制度，通過(guò)制度來(lái)促進(jìn)教師的發(fā)展，但也通過(guò)制度來(lái)規范教師的教學(xué)行為。
通過(guò)長(cháng)期以來(lái)教師的共同努力，學(xué)校的課堂常規有了明顯改善，學(xué)校的`教學(xué)秩序有條理了，社區的群眾滿(mǎn)意了。早晨的校園充滿(mǎn)瑯瑯書(shū)聲，特別是這學(xué)期，雖然取消了早讀的鈴聲，但是學(xué)生都能進(jìn)入教室認真早讀，這些都是我們的一些制度已經(jīng)深入人心，教師們都能認真領(lǐng)會(huì )嚴格落實(shí)了。當一項制度從宣布之日起它一定會(huì )經(jīng)歷一個(gè)逐步落實(shí)的過(guò)程，到最后成為一種習慣，成為一種必然，就證明了制度的正確性，同時(shí)也證明了教師對工作的理解和支持，也證明了教師素質(zhì)的提高。和諧校園的從早晨開(kāi)始，也充分證明了教師的管理到位。同時(shí)教導處對教師的各項常規工作進(jìn)行細致的評比，評選出每項工作的優(yōu)秀者，比如：備課認真的、教師工作手冊填寫(xiě)規范的、輔導學(xué)生落實(shí)的、批改作業(yè)規范的、課堂常規好的……通過(guò)評比，肯定了教師在某方面的成績(jì)，也促進(jìn)教師在其他方面努力，今后我將繼續發(fā)現每一位教師的閃光點(diǎn)，放大教師的優(yōu)勢，是每一位教師發(fā)揮出最大的潛力，共同改善學(xué)校的現狀。
學(xué)校常規管理走上了正軌，我們并不因此就滿(mǎn)足了，我們還要營(yíng)造蓬勃向上、活潑律動(dòng)的校園氛圍。我們組織開(kāi)展豐富多彩的師生活動(dòng)，激發(fā)師生的興趣，調動(dòng)師生的積極性，培養師生的能力，在社區中形成一定的影響，打出學(xué)校的知名度，同時(shí)也將增強師生的集體榮譽(yù)感。在教導處的組織下，學(xué)校開(kāi)展了一系列的師生活動(dòng)：學(xué)生作業(yè)展評、學(xué)生繪畫(huà)比賽、學(xué)生詩(shī)歌朗誦比賽、學(xué)生小報比賽、學(xué)生趣味數學(xué)競賽、學(xué)生速算比賽、學(xué)生書(shū)法比賽、學(xué)生科技制作比賽、學(xué)生過(guò)程性檢測、教師課文朗讀比賽、教師教學(xué)設計比賽、教師教具制作比賽、教師手工制作比賽、教師運動(dòng)會(huì )……在這個(gè)農村小學(xué)，以前從未開(kāi)展過(guò)這么多的活動(dòng)，興奮的不僅僅是學(xué)生，還有老師，還有社區的群眾。
工會(huì )還組織教師外出旅游，校內體育鍛煉，教師運動(dòng)會(huì )等形式豐富教師的業(yè)余生活，同時(shí)在冬天購買(mǎi)體育器材為教師鍛煉提供保障。
今后，我們將組織更多更好的文體活動(dòng)，讓更多的老師參與進(jìn)來(lái)，愉悅身心。
�。ㄈ┳鳛閷W(xué)校的教學(xué)管理者，自身的素質(zhì)很重要。
我深深地感到自己的管理水平很有限，因此我常常閱讀雜志、上網(wǎng)學(xué)習、向別人請教等等努力提高自身素質(zhì)。
另外，專(zhuān)業(yè)素養也很重要。我堅持閱讀教材，熟悉各年級各學(xué)科的教學(xué)目標和內容，經(jīng)常走入課堂聽(tīng)課，查看學(xué)生作業(yè)，與教師交流教學(xué)疑難；閱讀教學(xué)雜志，了解最新的教學(xué)動(dòng)態(tài)；撰寫(xiě)教學(xué)隨筆、教學(xué)論文，總結反思教學(xué)。以前我一直擔任語(yǔ)文教學(xué)，對其他學(xué)科比較生疏。但作為管理者，我也將自己的弱項補起來(lái)，我虛心向求他學(xué)科教師請教，并深入課堂實(shí)際操作，對各學(xué)科有了更多的了解。
�。ㄋ模┤陙�(lái)，風(fēng)風(fēng)雨雨，磕磕絆絆。
我也認識到自身在管理工作中的不足和失誤很多，比如：
與教師的交流較少，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠，對教師在教學(xué)中的困惑和實(shí)際困難了解不夠，工作的主動(dòng)性不夠，工作的原則性不強，處理事情優(yōu)柔寡斷，缺乏持之以恒的耐力，組織能力不強等等，這些弱點(diǎn)我將在今后的工作中努力改進(jìn)，同時(shí)也希望在座的各位老師對我的工作進(jìn)行監督，促進(jìn)我的工作能力的提升，促進(jìn)我逐步完善自己。
現場(chǎng)管理人員述職報告 5
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線(xiàn)，20xx春學(xué)期，中心小學(xué)教導處在校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全面提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)：加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規教學(xué)管理力度，整體教學(xué)工作有條不紊；通過(guò)豐富多彩的特色活動(dòng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，幫助他們建立自信，搭建成長(cháng)的舞臺。
一、加強業(yè)務(wù)培訓，抓好教師素質(zhì)提高。
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學(xué)習課程改革教育叢書(shū)，領(lǐng)悟新課改精神，新課程理念，逐步轉變教師教育教學(xué)思想，本學(xué)期，教導處組織開(kāi)展“校本培訓——理論學(xué)習”兩次，3月份進(jìn)行題為《構建師生互動(dòng)的教學(xué)關(guān)系》理論學(xué)習，4月份進(jìn)行題為《說(shuō)課，拓寬教學(xué)研究的新視野》的理論學(xué)習。
2、積極創(chuàng )造條件，鼓勵教師走出去學(xué)習。一學(xué)期來(lái)共三次外派教師石海麗、磨海秀等10人外出學(xué)習取經(jīng)。教師“取經(jīng)”回來(lái)后都要向領(lǐng)導、教師匯報，以點(diǎn)帶面，共同進(jìn)步。
3、充分利用學(xué)校電化教師資源，把好的經(jīng)驗“請”進(jìn)來(lái)。以學(xué)科教研組為單位，每月組織教師觀(guān)摩優(yōu)質(zhì)教學(xué)光碟一次，觀(guān)后并組織教師開(kāi)展研討，撰寫(xiě)教學(xué)隨感。
4、理論指導實(shí)踐，學(xué)校教導處對教研組開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)理論學(xué)習，集體備課次數，教師的聽(tīng)課節數作了具體規定。實(shí)行年級學(xué)科組織互相聽(tīng)課交流制度，既檢驗教師新理念的領(lǐng)悟程度，又推動(dòng)同伴互助互學(xué)。
5、本學(xué)期各學(xué)科組開(kāi)展的教研課，交流課，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)搭建舞臺。教師們學(xué)有所得，行有所感。
二、加大常規管理力度，教學(xué)管理系統化。
1、本學(xué)期對教學(xué)常規管理進(jìn)行改革，改變以往的教學(xué)常規管理模式，即由以往的定期檢查改為隨機抽查，抽查的'內容有教師教學(xué)預案，教后反思學(xué)生作業(yè)等項目。
2、常規檢查小組成員由語(yǔ)數教師共6人合檢，并對所檢查的內容進(jìn)行采分，然后取6人之平無(wú)分為授檢教師的常規分值。
3、每次檢查年及時(shí)向教師總結，反饋以便及時(shí)調整教學(xué)方案，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、加強教研組管理，教研活動(dòng)經(jīng)�；�。
1、本學(xué)期我校8位教研組長(cháng)切實(shí)起到專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)的帶頭作用。
2、語(yǔ)數教研組在磨海秀、廖冬梅兩位組長(cháng)的帶領(lǐng)下活動(dòng)有深度，學(xué)期共開(kāi)展4次教研活動(dòng)，其它教研組各開(kāi)展一次教研活動(dòng)，各教研組開(kāi)展的教研活動(dòng)內容有主題、時(shí)間有保證，他們在研究中有方案，有過(guò)程、有總結，研究過(guò)程塌實(shí)，穩進(jìn)。
3、教師一人課交流課的開(kāi)展，為教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展搭建舞臺。教師學(xué)有所得，行有所赴。
四、創(chuàng )設特色活動(dòng)氛圍，拓展學(xué)科進(jìn)步。
興趣是最好的老師。本學(xué)期第二課堂活動(dòng)項目多，效果較理想。
配合教學(xué)活動(dòng)，教導處組織開(kāi)展形式多樣的特色活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展：開(kāi)展了“課前十分鐘”活動(dòng)�！熬C合興趣班”活動(dòng)，感恩教育活動(dòng)，社會(huì )實(shí)踐，慶“六一”聯(lián)歡等活動(dòng)。這些活動(dòng)既是日常教學(xué)的延伸，又是學(xué)生的自我管理，自我展示。學(xué)生參與積極性高、既鍛煉了能力，又促進(jìn)學(xué)習興趣的提高，使學(xué)生愛(ài)學(xué)習，好學(xué)習、樂(lè )學(xué)習、會(huì )學(xué)習。同時(shí)增強了學(xué)生的刻苦求學(xué)精神和毅力的培養，受到家長(cháng)與社會(huì )的好評，展現了學(xué)校良好發(fā)展前景。
五、教學(xué)成績(jì)
本學(xué)期各位教師努力工作，也取是了驕人的成績(jì)：
1、廖冬梅老師被評為來(lái)賓市教育科研先進(jìn)個(gè)人，盧艷嵐、王淑媛、樊慧艷老師的教學(xué)論文分別獲縣級“人和杯”二、三等獎磨海秀、唐兆美、段秋云、莫紅梅、吳增群、楊再生等老師分別獲“人和杯”優(yōu)秀獎；韋仲和、唐兆美、王淑媛、李茂德、黃立新、磨海秀、羅益香等老師指導學(xué)生參加數學(xué)競賽分別獲指導老師一等獎和二等獎。莫鳳美、王泰蓮、盧艷嵐、石海麗、唐兆美等老師的案例分析獲市級二等獎。
2、組織學(xué)生參加來(lái)賓市數學(xué)競賽有張弢等40位學(xué)生分別榮獲一、二等獎。
3、期末老師上交教學(xué)論文30篇。
期末質(zhì)量檢測，相鄰年級交叉監考，全鎮統一評卷、我們語(yǔ)數成績(jì)名列前茅。
七、存在問(wèn)題及構想。
教務(wù)處的中心工作是教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量不是一句空口號，它需要以扎實(shí)而創(chuàng )新的日常工作為基礎。因此在工作中，我們教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，教師撰寫(xiě)的教學(xué)反思的深度還不夠，問(wèn)題學(xué)生的轉化工作還需要加強，等等，今后，我們只有把日常教學(xué)工作的開(kāi)燕尾服再扎實(shí)些，創(chuàng )造性更多些，創(chuàng )新求實(shí)，才能提高教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。
現場(chǎng)管理人員述職報告 6
20XX－20XX學(xué)年度上學(xué)期的工作即將結束，在學(xué)校行政的正確領(lǐng)導下，在教研組長(cháng)的帶領(lǐng)下，在全體任課老師的共同努力下，本學(xué)期順利地完成了教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)工作取得了很大的成績(jì)，現把一學(xué)期以來(lái)的工作情況及履行崗位職責情況向各位匯報一下：
一、工作職責：
按照學(xué)校班子分工安排，本人負責科技樓教學(xué)管理工作，側重高三年級教學(xué)管理、教學(xué)能手學(xué)科帶頭人的評選，考試考務(wù)安排，聯(lián)合辦學(xué)等項工作。
二、工作原則：
1、務(wù)本求實(shí)的原則
2、以身作則的原則
3、團結協(xié)作的原則
4、以人為本的原則
5、和諧共處的原則
6、團結協(xié)作的原則
三、工作措施及取得的成績(jì)：
�。ㄒ唬┏Ｒ幑芾�，規范有序、落在實(shí)處。
1、教務(wù)處的常規管理工作做到了“五個(gè)有”，即有計劃、有目標、有措施、有檢查、有記載。根據學(xué)校工作計劃和教育教學(xué)規律，在不同階段，有不同的工作目標。開(kāi)學(xué)前的工作重心是做好開(kāi)學(xué)開(kāi)課前的一切準備工作，配合學(xué)校的整體工作，組建了教研組長(cháng)隊伍，使組長(cháng)隊伍整體素質(zhì)有所提高；合理安排任課教師，盡量做到人盡其才，發(fā)揮最佳效能；開(kāi)學(xué)后組織各教研組及全體任課教師制定教學(xué)計劃，要求是符合我校學(xué)生實(shí)際的可行性計劃和微觀(guān)計劃，由組長(cháng)和學(xué)科教師共同制定，教務(wù)處審核，計劃可行實(shí)用科學(xué)；準備教材及教輔資料；制定并發(fā)放“三表”等。使教師在開(kāi)學(xué)后就能進(jìn)入角色，教學(xué)工作快速步入了正軌。開(kāi)學(xué)后至期中考試前工作重點(diǎn)在于抓好各科教學(xué)計劃的落實(shí)，檢查教師常規工作的各環(huán)節。期中考試后工作重點(diǎn)是抓好各任課教師的期中考試的總結與反思，制定后一階段的措施；學(xué)期末的工作重點(diǎn)是期未考試考核，搞好總結與教學(xué)評估等。
2、定期召開(kāi)教學(xué)工作研究會(huì )。向教研組長(cháng)、備課組長(cháng)及各專(zhuān)業(yè)負責人傳達學(xué)校整體工作和近期教學(xué)工作情況，布置下一步的教學(xué)工作，討論一些教學(xué)中出現的問(wèn)題和解決措施，并通過(guò)他們向所有教師廣為宣傳，讓學(xué)校的教學(xué)工作計劃，每一階段的主要工作做到人人皆知，保證了學(xué)校政令暢通。
3、加大了教學(xué)常規檢查力度。我們要求所有的任課教師要遵守教學(xué)常規，認真備課，上課必有教案，不上無(wú)準備之課，做到新授課必須寫(xiě)詳案，嚴格按教案書(shū)寫(xiě)要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，使教案真正起到備課的作用，而不是用來(lái)應付檢查，對單元測試和作業(yè)也都有詳細的要求。按制度進(jìn)行檢查考核，本學(xué)期全面檢查教師的教案、單元測試、作業(yè)各三次，抽查每周一次，教務(wù)處人員每人不少于15位教師的教案和學(xué)生作業(yè)，本學(xué)期共評選出32名優(yōu)秀教案教師，優(yōu)秀作業(yè)教師35名。教師們認真寫(xiě)教案的意識明顯增強，教案合格率達80%以上。
教務(wù)處人員每天對課堂教學(xué)進(jìn)行抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報，從總體來(lái)看，教師們能做到按時(shí)上課不遲到，按時(shí)下課不拖堂，誰(shuí)的課堂誰(shuí)負責，空課現象和離崗現象已經(jīng)基本杜絕，在教室里沒(méi)有接打手機現象，課堂秩序也明顯得到了好轉，學(xué)生聽(tīng)課狀態(tài)大有改觀(guān)。
4、做好學(xué)生的考試測評工作。對高一高二年級期中期末考試，高三年級統考，教務(wù)處十分重視。于每次考試前15天發(fā)出有關(guān)考試的通知和說(shuō)明，要求教師出題以考察學(xué)生能力為重點(diǎn)，以調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性為中心，注重基礎，降低難度，增大知識考點(diǎn)范圍，每一科試卷都指定專(zhuān)人出題，在組長(cháng)把關(guān)教務(wù)處審核后再印刷�？荚囀悄昙壊灏�，每堂有兩名教師監考，試卷的批改也是實(shí)行流水作業(yè)，成績(jì)真實(shí)度高�？纪旰�，都要求各班主任在班級開(kāi)好質(zhì)量分析會(huì )，對成績(jì)優(yōu)秀和進(jìn)步的同學(xué)進(jìn)行表獎。
5、做好教學(xué)反饋工作。本學(xué)期進(jìn)一步完善教育教學(xué)管理的反饋渠道，通過(guò)多種途徑和方法，全面了解教師教和學(xué)生學(xué)的情況，對每一位教師的課堂教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習情況做到心中有數。在32個(gè)班級進(jìn)行了課堂教學(xué)測評活動(dòng)，在學(xué)生填寫(xiě)的《課堂教學(xué)反饋表》中，對教師職業(yè)道德、行風(fēng)建設、教師的教育教學(xué)情況、作業(yè)的布置和批改情況，教師教學(xué)規范情況有了比較全面的記載和評價(jià)。并把學(xué)生意見(jiàn)用適當的方式反饋給老師。凡學(xué)生反映強烈的教師我們都予以重視，經(jīng)核實(shí)確有問(wèn)題的及時(shí)與教師交換意見(jiàn)。
6、經(jīng)常深入課堂，及時(shí)了解并且解決教育教學(xué)中出現的問(wèn)題，直接與教師交換意見(jiàn)。本學(xué)期教務(wù)處人員每人聽(tīng)課80多節，直接了解教師的課堂教學(xué)情況，通過(guò)直接和間接的信息反饋，對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有序的調控，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)向著(zhù)預定的目標發(fā)展。
�。ǘ┙萄谢顒�(dòng)，真抓實(shí)做、效果突顯。
1、教學(xué)研究有了新起色。
本學(xué)期各教研組都充分發(fā)揮了學(xué)科教師的集體力量，大興教研之風(fēng)，有計劃地開(kāi)展各項實(shí)驗活動(dòng)，教學(xué)研究每?jì)芍芗谢顒?dòng)一次，從本學(xué)科實(shí)際出發(fā)，圍繞本學(xué)科的教學(xué)工作，有重點(diǎn)地進(jìn)行專(zhuān)題研究，糾正存在的問(wèn)題。教師自己也在研究教學(xué)方法和教學(xué)手段的應用。近年來(lái)，在新課改方面，語(yǔ)文教師是領(lǐng)頭雁，而專(zhuān)業(yè)課教學(xué)一直是傳統的方法和模式，專(zhuān)業(yè)課枯燥乏味，學(xué)生歷來(lái)都對專(zhuān)業(yè)課頭疼，學(xué)習起來(lái)沒(méi)有興趣，學(xué)習效率低下。本學(xué)期最突出的特點(diǎn)就是專(zhuān)業(yè)課教師也充當了新課程改革的弄湖兒，也能夠結合自己學(xué)科特點(diǎn)，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行大膽的嘗試和探索，以學(xué)生為主體，采取形式多樣、豐富多彩、生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè )見(jiàn)的教學(xué)方法，促進(jìn)了課堂教學(xué)效益的整體提高。
2、集體備課制度得到了落實(shí)。文化課教研組的集體備課制度得到了落實(shí)，教務(wù)處和教研組共同確定了每周每學(xué)科至少三次的集體備課時(shí)間，每個(gè)組都有固定的集體備課室，由組長(cháng)召集，實(shí)行超周備課制度，本周備出下一周的課，采用共案共享的方式，對每一課時(shí)的教學(xué)設計都確立一名中心發(fā)言人，備課前形成初稿，提交備課組集體研究、修訂，形成新稿，打印成案，備課組其他成員共享。結合個(gè)人教學(xué)情況和本班學(xué)生實(shí)際情況，加進(jìn)個(gè)人的意見(jiàn)，強化教學(xué)反思環(huán)節。各學(xué)段統一教學(xué)進(jìn)度、統一作業(yè)、統一單元測試，真正做到了節約時(shí)間、資源共享、集思廣益，優(yōu)化了備課質(zhì)量，課堂教學(xué)效益大大提高。
3、聽(tīng)評課活動(dòng)貫穿本學(xué)期始終。本學(xué)期組織了新調入教師摸底課、赤峰市級骨干教師的觀(guān)摩課、松山區級骨干教師的示范課、每周兩位教師的公開(kāi)課和每位教師的過(guò)關(guān)課的聽(tīng)評課活動(dòng)，教師們參加聽(tīng)評課自覺(jué)性越來(lái)越高，同組教師聽(tīng)課率達到98%以上，通過(guò)互聽(tīng)課活動(dòng)，教師們能夠做到互通有無(wú)取長(cháng)補短，使教師課堂教學(xué)水平明顯提高。
4、承擔了市職教中心組織的全市教學(xué)能手和學(xué)科帶頭人的評選活動(dòng)，并組織教師分三組聽(tīng)課，教師都寫(xiě)了聽(tīng)課評價(jià)表，受益匪淺。我校有孫雪梅等7名教師參加了教學(xué)能手的評選，楊吉龍等3名教師參加了學(xué)科帶頭人的評選。
5、組織任課教師參加了松山區教育局組織的教師現代信息教育知識培訓，教師上課率高，學(xué)習態(tài)度認真，提高了課堂教學(xué)的理論水平。
6、進(jìn)一步加大了對青年教師的培養力度，提高了青年教師的業(yè)務(wù)水平。組織了新改科教師與老教師的“師徒結對”活動(dòng)，幫助新教師盡快適應崗位，在崗位工作中逐漸走向成熟。
7、及時(shí)派出教師參加各種培訓活動(dòng)，12月末，派三名語(yǔ)文教師參加了語(yǔ)文學(xué)科的.專(zhuān)家講座活動(dòng)。
�。ㄈ┌踩ぷ�，常抓不懈、警鐘常鳴。
1、學(xué)期初同全體教師簽定了教學(xué)安全責任狀。使每個(gè)教師都能明確責任，認真履行自己的職責，任何學(xué)生在任何時(shí)間都有教師負責，從而減少安全隱患，保證教育教學(xué)秩序正常進(jìn)行。
2、分別召開(kāi)了各班級學(xué)習委員會(huì )和各科科代表會(huì )，在會(huì )議上布置了各班學(xué)習委員和科代表要協(xié)助科任教師作好學(xué)生教育教學(xué)的安全工作。
3、重點(diǎn)落實(shí)課前點(diǎn)名制，并經(jīng)常深入班級檢查。要求每位任課教師及時(shí)了解每個(gè)學(xué)生的去向，并及時(shí)處理，把安全隱患減少到零。以保證正常的教育教學(xué)秩序。
4、對教師的上課情況，每天都有反饋，進(jìn)行檢查和記錄。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、配合政教處，在各班級進(jìn)行了管制刀具的檢查。
教師們安全執教意識普遍提高，本學(xué)期沒(méi)有發(fā)生任何教學(xué)安全事故。
�。ㄋ模└呷齻淇�，扎實(shí)推進(jìn)、決不放松。
為充分發(fā)揮高考的窗口作用，把高三備考工作當作重中之重的工作來(lái)抓，樹(shù)立大的備考觀(guān)，營(yíng)造備考氛圍，備考工作順利進(jìn)行。
1、制定職高高三年級復習備考方案。
2、重視高三年級的月考。
3、召開(kāi)了“10.30”考試的質(zhì)量分析會(huì )。
4、指導教師寫(xiě)好高三復習備考計劃和備考進(jìn)度。
5、順利完成高三學(xué)生報考和照相工作。
6、做好確定重點(diǎn)生及培養工作。
四、存在的不足：
1、由于臨時(shí)性的工作，不能正確處理常規工作和臨時(shí)性工作的關(guān)系，盡管有些工作已經(jīng)做好計劃，但臨時(shí)性工作打亂了原有的計劃，就把原來(lái)的工作放到一邊，使得重計劃輕落實(shí)的現象還時(shí)有發(fā)生，工作上虎頭蛇尾，不能做到有始有終。
2、對教師的要求不是很?chē)栏�，有時(shí)在檢查中查出了問(wèn)題，也只能是提醒和批評一下，沒(méi)有做出相應的處理。
3、對教研組的管理只停留在淺層次上，也就是表面的督促和工作的布置和安排上，沒(méi)有對各組形成量化的考核細則，教研組管理制度還需進(jìn)一步完善。
4、對高三年級的備考工作還需進(jìn)一步的細化，所采取的盯人方式只是提出思路，沒(méi)有真正落到實(shí)處。
5、由于我校專(zhuān)業(yè)教師的原因，本學(xué)期在專(zhuān)業(yè)課的課程安排上，缺乏科學(xué)性和規范性，影響教學(xué)效果。
五、下一步的打算：
1、完善和健全各項規章制度。
2、加強教研組管理，充分發(fā)揮教研組的作用。
3、科學(xué)合理地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程設置。
現場(chǎng)管理人員述職報告 7
加強學(xué)校教學(xué)常規管理，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高，是進(jìn)一步貫徹中共中央國務(wù)院《關(guān)于深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和國務(wù)院《關(guān)于基礎教育改革與發(fā)展的決定》以及黨的十六大和全國農村工作會(huì )議精神的決定，是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)學(xué)�；A教育改革，培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì )主義建設者和接班人的重大舉措。
按此舉措，我校在中小學(xué)教學(xué)常規管理工作指導思想的正確引導下，堅持常規管理工作的基本原則，較好地完成了學(xué)校各項常規管理工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將所做工作自查自評作如下報告：
一、課程和教學(xué)計劃管理
1、嚴格執行課程標準和課程計劃
教育部頒發(fā)的課程標準、課程計劃，是學(xué)校施教的行動(dòng)綱領(lǐng)。在此綱領(lǐng)下，每期開(kāi)學(xué)初，我校組織全校教職工認真學(xué)習黨的教育方針和教育政策，反復領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，幫助教職工明確新形勢下教改的目的和意義，把全體教職工教育教學(xué)思想、工作觀(guān)念統一到黨的.教育方針上來(lái)，與部分課程標準、教學(xué)計劃保持一致。
正確定位自己教改與教育發(fā)展的指導思想，為教職工擬定每期教學(xué)工作計劃指明了方向。為確保素質(zhì)教育質(zhì)量，不斷提高辦學(xué)效益，我校嚴格按照教育部頒發(fā)的課程標準、課時(shí)計劃和教學(xué)內容，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)。并確保各學(xué)科有專(zhuān)職教師任課，無(wú)任意增減或刪改課程課時(shí)現象。本項自評得分3分。
2、制定學(xué)校教學(xué)工作計劃
學(xué)校教學(xué)工作計劃是課程標準、課程計劃和教學(xué)內容實(shí)施的基礎，為夯實(shí)這個(gè)基礎，我校每期開(kāi)學(xué)初均召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議、教研組長(cháng)會(huì )議。反復討論擬訂《學(xué)校教學(xué)工作計劃》的指導思想、原則以及工作重難點(diǎn)和完成各項教學(xué)、教研任務(wù)的具體措施。學(xué)校計劃具有自身的特色，建立了以校為本的教研制度，有項目有措施。
通過(guò)上述兩種形式的會(huì )議，統一認識、明確目標后，再擬訂出《學(xué)校教學(xué)工作計劃》。計劃擬訂后，經(jīng)全校教職工會(huì )議通過(guò)。然后各教研組、班主任、科任教師圍繞學(xué)校計劃，擬訂各類(lèi)計劃。本項自評得分3分。
3、實(shí)施教學(xué)計劃
為確�！秾W(xué)校教學(xué)工作計劃》的實(shí)施，我們一是建立健全各種管理制度，組織教師學(xué)習了學(xué)校教學(xué)工作計劃，明確責任，落實(shí)分工；
二是狠抓各種管理制度的落實(shí)，不斷加大工作力度，確保制度生效；
三是加大督促檢查力度，變以往的定期抽查為不定期抽查，檢查了各教研組計劃和和抽查教師教學(xué)工作計劃；四是嚴格兌現獎懲。本項自評應得2分。
4、教育教學(xué)思想和理論學(xué)習
開(kāi)展好這項工作，學(xué)校用例會(huì )制度來(lái)規范全校教職工的參會(huì )情況。例會(huì )規定；單周為全校教職工集中學(xué)習時(shí)間，雙周為各教研組組織本組教師學(xué)習討論時(shí)間。利用這兩種學(xué)習方式，安排教師收集好信息，廣泛獵取資料。在本學(xué)年開(kāi)展了三次教育教學(xué)、教育科研理論及新課程講座。本項自評得分2分。
二、教研組管理
1、建立健全教研組織
我校根據課程標準、課程計劃以及教學(xué)內容要求，結合學(xué)校規模及特點(diǎn)，共設政治、語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、文體十個(gè)教研組。各教研組長(cháng)均由學(xué)校本學(xué)科學(xué)識水平高、科研意識強、具有學(xué)科帶頭作用的老師擔任。他們是：語(yǔ)文組：梁先明；數學(xué)組：周越；英語(yǔ)組：劉敏；物理組：劉云；化學(xué)組：陳應祥；生物組：王曉青；政治組：謝榮；歷史組：王明琪；地理組：王金惠；體育組：王衛東。本項自評得分6分。
2、參加教研活動(dòng)，指導教研工作
為抓好這項工作，校行政人員個(gè)個(gè)聯(lián)系教研組工作，人人參加教研活動(dòng)，指導教研工作。具體分工：劉光熙聯(lián)系歷史組、體育組；張家貴聯(lián)系物理組；郭培智聯(lián)系數學(xué)組；王良忠聯(lián)系政治組；余志軍聯(lián)系語(yǔ)文組；蘭新學(xué)聯(lián)系英語(yǔ)組；胡志才聯(lián)系聯(lián)系地理組；何開(kāi)元聯(lián)系生物組；王志杰聯(lián)系化學(xué)組。學(xué)校領(lǐng)導除聯(lián)系教研組，參加教研活動(dòng)，指導教研工作外，還人人兼課，親臨第一線(xiàn)。本項自評應得8分。
3、教研創(chuàng )新有特色。
我校教研工作以校本教研為主。各教研組每期在校內組織教師聽(tīng)公開(kāi)課，組織教評課兩次以上。此外，還鼓勵教師跨組聽(tīng)課，評教法、教學(xué)環(huán)境的創(chuàng )設、知識整合活動(dòng)，組織教師搞校際交流等活動(dòng)。各教研組每學(xué)期均按學(xué)校要求圍繞教學(xué)的“備、教、輔、批、考、研”等六個(gè)環(huán)節探討，上、下學(xué)期各開(kāi)展專(zhuān)題討論兩次。本項自評得分6分。
三、教學(xué)管理過(guò)程
1、教學(xué)常規檢查與督促
主要從四個(gè)方面進(jìn)行：一是各教研組每學(xué)期檢查本組教師教案、聽(tīng)課記錄、作業(yè)批改三次。為督促各教研組檢查本組教師教案、聽(tīng)課記錄、作業(yè)批改的質(zhì)量，負責聯(lián)系教研組的行政領(lǐng)導定期與不定期對教師進(jìn)行抽查。抽查結果顯示：各教研組均把檢查教師教案落到實(shí)處。二是教務(wù)處加大教學(xué)中的“備、教、輔、批、考、研”等六個(gè)環(huán)節工作的抽查力度，每學(xué)期抽查三次。
抽查結果顯示：各組教師作業(yè)適量，補救措施具體，每次檢查、抽查結果都認真作好小結，進(jìn)行評比，評出優(yōu)、良、中、差，并在教職工大會(huì )上公布。三是督促班主任每期終給學(xué)生寫(xiě)鼓勵性評語(yǔ)，并根據評語(yǔ)的質(zhì)量進(jìn)行評比。四是校行政領(lǐng)導在各自兼課的同時(shí)，每期的均聽(tīng)課在10節以上，其中教學(xué)副校長(cháng)郭培智、教務(wù)主任蘭新學(xué)、電教主任何開(kāi)元聽(tīng)課20節以上；五是每學(xué)期抓好教案、作業(yè)、課件、評語(yǔ)的展評，評出優(yōu)秀教案、作業(yè)批改優(yōu)秀人員，并進(jìn)行獎懲。經(jīng)過(guò)上述工作，有力地推進(jìn)了學(xué)校教學(xué)的常規管理順利進(jìn)行。為促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的不斷提高夯實(shí)了基礎。本項自評得分15分。
2、教學(xué)觀(guān)摩與經(jīng)驗交流
我校規模大，情況復雜，開(kāi)展全校性公開(kāi)課有可能導致全校僅有一個(gè)班上課。為彌補這方面工作，學(xué)校督促各教研組每期增加本組公開(kāi)課次數，且要求無(wú)課的其它組教師跨組聽(tīng)課，擴大交流。此外，還抓實(shí)每學(xué)年召開(kāi)一次上、下兩屆初、高中畢業(yè)班任課教師經(jīng)驗交流會(huì )。本項自評得分15分。
3、校風(fēng)和學(xué)風(fēng)管理
為抓好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)管理。學(xué)校領(lǐng)導輪流值周，并有教師和學(xué)生會(huì )配合執行，三個(gè)保衛嚴格執勤，處理日常事務(wù)和檢查校風(fēng)校紀。二是各班嚴格考勤制度，學(xué)生認真填寫(xiě)教學(xué)日志，全學(xué)年召開(kāi)兩到三次學(xué)生代表座談會(huì )，年級組分別舉行二至四次學(xué)生代表座談會(huì )，進(jìn)行評教評學(xué)活動(dòng)。三是抓好每期一次的學(xué)生“學(xué)法”經(jīng)驗交流；四是召開(kāi)家長(cháng)座談會(huì )，要求家長(cháng)代表積極參加管理學(xué)校。
五是切實(shí)發(fā)揮政教處思訓的作用，對違規違紀學(xué)生強化思想教育工作。六是抓好好人好事的宣傳報道，在國旗下講話(huà)時(shí)表彰上周好人好事。由于各方密切配合，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)不斷改觀(guān)，每天學(xué)校教學(xué)秩序井然。在師生中，比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)風(fēng)盛濃。本項自評得分10分。
四、活動(dòng)課程管理
在校長(cháng)劉光熙的領(lǐng)導下，我校積極地參加和開(kāi)展了豐富多彩的、有意義社會(huì )活動(dòng)，校內活動(dòng)，學(xué)科競賽活動(dòng)：地縣組織開(kāi)展的重大喜慶節日慶典活動(dòng)、書(shū)畫(huà)、民族樂(lè )器訓練活動(dòng)、地理野外考察、動(dòng)植物野外考察活動(dòng)、體育活動(dòng)、艾滋病宣傳、禁毒宣傳以及生態(tài)環(huán)境衛生活動(dòng)。地縣組織開(kāi)展的重大喜慶活動(dòng)由政教處配合校團委學(xué)生會(huì )按活動(dòng)的規模、特點(diǎn)、要求擬訂出切實(shí)的活動(dòng)計劃，按計劃組隊訓練參加，我校的各種活動(dòng)非常積極，活躍，而且成績(jì)顯著(zhù)。
現場(chǎng)管理人員述職報告 8
酒店行業(yè)已經(jīng)有很多年歷史了，它既可以說(shuō)是一個(gè)老行業(yè)，也可以說(shuō)是一門(mén)新行業(yè)，從我個(gè)人角度來(lái)看，我認為酒店行業(yè)在現在眾多行業(yè)中，占有極其重要的發(fā)展地位，因為它是窗口行業(yè)，是城市現代化文明程度的重要標志，也是城市人民生活水平消費觀(guān)念的一個(gè)縮影，以發(fā)展的眼光來(lái)看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，現就如何做好酒店管理工作做以下述職。
一、內部管理
1、思想觀(guān)念：首先我認為萬(wàn)事人為本，離開(kāi)人是不能成就萬(wàn)事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調能力、領(lǐng)導藝術(shù)、把握大局的眼光及長(cháng)遠規劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結果領(lǐng)先，我的個(gè)人理念是，無(wú)論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng )新意識，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以?xún)?yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達到優(yōu)化整體全局的目的。通過(guò)長(cháng)期的從業(yè)過(guò)程，本人將各個(gè)從業(yè)場(chǎng)所所領(lǐng)悟到的知識、收獲加以收集整理，再學(xué)習再升華，已構建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實(shí)踐中，與多個(gè)本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權所有者及經(jīng)營(yíng)權所有者溝通得到驗證，這一點(diǎn)我認為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式：在以往的管理經(jīng)驗中，構建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運作復制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過(guò)多年的管理經(jīng)驗，經(jīng)多次的實(shí)踐、整理、提升，已完成一套切實(shí)可行的、具有現實(shí)意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規劃布局能力的重要因素。
3、識人用人的能力及人才觀(guān)念：可以這樣講，21世紀最大的投資是教育投資，21世紀最大的財富及最大的資源是人力資源。其實(shí)企業(yè)市場(chǎng)競爭，競爭的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競爭及思想觀(guān)念的競爭，21世紀是硬件同質(zhì)化時(shí)代，只有軟件才是競爭的最根本實(shí)質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰(shuí)擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰(shuí)才能成為市場(chǎng)的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：企業(yè)的領(lǐng)導其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是做好兩件事一是用好人，二是做正確的決定。由此可見(jiàn)人才的重要性。這些年來(lái)，我的從業(yè)史應該也可以說(shuō)是發(fā)現人才、培養人才、集聚人才的過(guò)程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無(wú)論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會(huì )，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無(wú)能的人，因為相對于公司的投資及發(fā)展前景來(lái)講，個(gè)人的薪水微不足道，所以我認為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱(chēng)職，他的人力資源觀(guān)念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設意識：一個(gè)企業(yè)是否能成功，應得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導藝術(shù)及企業(yè)文化建設意識。之所以世界五百強及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長(cháng)，就是因為他們更重視企業(yè)文化的建設，這是在培養員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達到打造一艘堅不可摧的`具有旺盛生命力的企業(yè)戰艦的目的。同時(shí)這種文化又成為酒店社會(huì )定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時(shí)，我們就已運用到實(shí)際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動(dòng)的要求他們�？梢灾v沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是不會(huì )長(cháng)命百歲的，所以說(shuō)，高層管理者的企業(yè)文化建設意識決定了企業(yè)的壽命。
5、完善的運轉程序、管理規范，細致的落實(shí)、執行、監督體系：這點(diǎn)是管理內功的問(wèn)題，這取決于管理者的經(jīng)驗積累及閱歷、執行力方面的問(wèn)題，各種程序、標準、規章制度應在企業(yè)籌備的前期即出臺，并呈報總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動(dòng)手能力的重要組成部分員工培訓方案、成本控制程序、服務(wù)程序標準、物資管理、時(shí)間管理、客戶(hù)管理、人事管理、后勤管理、財務(wù)管理等方面。
二、營(yíng)銷(xiāo)：分為內部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)兩大方面。
1、營(yíng)銷(xiāo)理念：首先無(wú)論是內或外的營(yíng)銷(xiāo)，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場(chǎng)趨勢的能力及敏銳的市場(chǎng)洞察力、主動(dòng)意識，可以這樣講，如果脫離了市場(chǎng)的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時(shí)跟著(zhù)市場(chǎng)別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，以奇特及獨到抓市場(chǎng)、抓客戶(hù)，每個(gè)方案的制定都以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以客戶(hù)需求為著(zhù)眼點(diǎn)。
21世紀是市場(chǎng)的時(shí)代，是營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，原有的觀(guān)念是向管理要效益，我認為是不可取的，那樣太被動(dòng)，我認為應營(yíng)銷(xiāo)及管理并重，并且在管理步入軌道后，應將重心轉移到營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營(yíng)銷(xiāo)則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟件服務(wù)則是腿，沒(méi)有腿的身體是走不了的，而營(yíng)銷(xiāo)則是腦子，沒(méi)有腦子的中樞，再好的身體也是沒(méi)有方向的，也不會(huì )走遠，好比低頭拉車(chē)不看方向，即使走的再快、再賣(mài)力，也只能是南轅北轍或是原地打轉。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說(shuō)出去讓人知道也是沒(méi)有意義的，所以營(yíng)銷(xiāo)及宣傳的重要性可想而知。
2、內部營(yíng)銷(xiāo)方面：在企業(yè)文化的整體良性氛圍內，采用何種方法及機制、如何激發(fā)全員銷(xiāo)售積極性，同時(shí)以客戶(hù)需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺何種的營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定客戶(hù)，使企業(yè)效益最大化，是內銷(xiāo)的重要內容及目的。在此方面，我們會(huì )根據各種不同狀況、不同時(shí)期，相繼出臺相關(guān)政策，例如：開(kāi)業(yè)初期酬賓政策、開(kāi)業(yè)初期營(yíng)銷(xiāo)方案、員工促銷(xiāo)獎勵提成機制、部門(mén)營(yíng)業(yè)任務(wù)分解機制、鎖定不同目標消費群體的程序方案等。
3、外部營(yíng)銷(xiāo)方面：內部營(yíng)銷(xiāo)屬被動(dòng)的工作，我倡導主動(dòng)積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場(chǎng)，多渠道的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，拓展酒店客戶(hù)基礎，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如；開(kāi)業(yè)前客戶(hù)拜訪(fǎng)方案，客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案，市場(chǎng)調查分析預測會(huì )議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認識，總之我認為所有的工作及能力均體現在人及人的思想觀(guān)念上，我的觀(guān)念是人的成功的必要因素有十個(gè)，但這十個(gè)因素有三個(gè)是至關(guān)重要的，也可以說(shuō)是致命的，另外七個(gè)是重要的，但卻沒(méi)有那三個(gè)重要，這三個(gè)因素其中一點(diǎn)就有思想觀(guān)念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會(huì )有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說(shuō)是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀(guān)念，成功是近在咫尺的，這也是當年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因。
現場(chǎng)管理人員述職報告 9
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班工作人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值工作人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的工作人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行工作人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間工作人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行工作人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行工作人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段工作人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的'方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強工作人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護公司的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理工作人員。
現場(chǎng)管理人員述職報告 10
現將本人20XX年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報，請大家批評指正。
一、工作職責
本人先后在女裝、男裝等部門(mén)擔任過(guò)主管，今年x月，調至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是：維護整個(gè)鞋部現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理，商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責執行狀況
一年來(lái)，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行自己的工作職責，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較解，崗位調整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話(huà)說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習，充實(shí)自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書(shū)，如有關(guān)皮革、營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的專(zhuān)業(yè)報紙、書(shū)籍，做到“修身知識勤學(xué)，基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，急需知識先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無(wú)字之書(shū)。一年來(lái)，虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識、工作方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅持“多看、多聽(tīng)、多想、多做”，通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，鞋部營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機會(huì )，在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強監督與執行力度，提高員工的紀律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，并養成良好的職業(yè)習慣，同時(shí)在規范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對管理、對自己的進(jìn)一步解。
3、加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現場(chǎng)，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過(guò)去的一年中，通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的及時(shí)配合，基本實(shí)現這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來(lái)，我認真學(xué)習并靈活運用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠(chǎng)家的理解與支持，以保護現有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現糾紛、問(wèn)題的商品對員工進(jìn)行有目的的指導，提高商品知識的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來(lái)，本人注重解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達到對品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jì)狀況、商品結構、銷(xiāo)售客群的深入解。同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結和歸類(lèi)，特別是在現場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導與主任學(xué)習。
2、對品牌特色的解、對員工思想的解、對專(zhuān)業(yè)知識的解仍有待深入、細致，對現場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
四、20XX年工作打算
1、加強對鞋部現有品牌銷(xiāo)售結構的.分析，進(jìn)一步從數據上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)將合理化信息和建議傳達廠(chǎng)家。
2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養成良好的心態(tài)，特別要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。
20XX年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
現場(chǎng)管理人員述職報告 11
我是XXX，自進(jìn)礦以來(lái)一直從事安全管理工作。在工作中一直堅持以上級部門(mén)有關(guān)文件和公司制定的相關(guān)文件和規定精神為指導方針，以制度為基本原則、“以人為本”抓安全的安全管理理念，一直貫徹“安全第一，預防為主”的正確方針，扎扎實(shí)實(shí)奮斗在安全管理第一線(xiàn)，堅持深入井下、深入現場(chǎng)，把安全管理工作抓細做實(shí)，腳踏實(shí)地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力，盡一名安檢人員應盡的責任。
安全管理責任重大，實(shí)際操作起來(lái)難度很大，現在的社會(huì )，人際關(guān)系復雜，誰(shuí)也不愿意得罪人，是人們共同而突出的心態(tài)，我作為一名安檢人員，也怕得罪人，也不想得罪人但，煤礦的安全工作是第一位的，是否決定性指標。安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到職工的生命，也關(guān)系到企業(yè)和大家每一個(gè)人的利益，一起重大安全事故，就會(huì )使全礦的成績(jì)付之東流。因此，我狠抓安全管理工作，動(dòng)真的、來(lái)實(shí)的，沒(méi)有瞻前顧后，當老好人。很抓“三違”查“隱患”。
我在工作中抓“三違”查“隱患”的確得罪了一些人，但我相信，大多數職工對我們的工作是理解的，是贊成的�，F在不理解，以后也能理解的。對此我將一如既往狠抓“三違”。
為了積極完成今年公司給我礦規定的每月采掘計劃和各項重點(diǎn)工程簽訂的安全目標責任書(shū)，在礦領(lǐng)導的統一指揮下，我帶領(lǐng)全體安監科同志做了以下具體工作。在起匯報如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中提高認識，掌握干好工作的基本技能和知識
從煤礦兼并重組以后，我經(jīng)常地把自己放在煤礦建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常地告誡自己，要在工作中能夠立得住腳，不辜負領(lǐng)導和廣大員工們的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓員工滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了關(guān)于搞好煤礦安全生產(chǎn)的科目書(shū)籍，全面地提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
1、加強了安全制度和操作流程建設和執行力度，做到了制度、系統、人、物的高度通一。（嚴格執行安全生產(chǎn)責任制度、安全目標考核制度、安全生產(chǎn)隱患排查、治理、報告制度等。）
2、加強了火工品的管理，嚴格落實(shí)了火工品的領(lǐng)退和使用情況，保證了火工品無(wú)流失，減少了重大安全隱患。
3、加強了軌道運輸的管理，監督落實(shí)了“一坡三檔”的安裝和“行人不行車(chē)，行車(chē)不行人”的制度，從很大程度上保障了礦工的人生安全，為安全方面提供了保障。
4、監督落實(shí)了水炮泥的使用、監督改善了風(fēng)筒、閉墻、風(fēng)門(mén)跑漏風(fēng)現象、加強消防器材的管理，為排除“一通三防”方面的安全隱患打下了堅實(shí)的基礎。
5、加強了采掘方面的管理，監督實(shí)現落實(shí)了掘進(jìn)工作面“有掘必探”“先探后掘”�；夭晒ぷ髅娴闹е鯎瘟椭е挠浇堑墓芾肀ＷC了迎山有力。
6、加強機電方面的管理：監督落實(shí)了各種電器設備保護裝置和電器的失爆現象。
7、每月組織各科室領(lǐng)導進(jìn)行了三次全礦井上下安全大檢查和不定期抽查，和陪同上級部門(mén)檢查。對查出的隱患當時(shí)能處理的現場(chǎng)落實(shí)處理，不能現場(chǎng)處理的.在調度會(huì )上用三定表的.形式，落實(shí)到人定期整改，礦檢查出問(wèn)題XX條，公司查出問(wèn)題XX條。已經(jīng)全部整改完畢。
8、嚴抓“三違”對三違人員進(jìn)行了批評教育和罰款處理、對嚴重“三違”進(jìn)行開(kāi)除處理。
9、每月完成了礦規定的下井和值班等各項任務(wù)，對安全員每月進(jìn)行了理論培訓及結合實(shí)際的考試，在很大程度大提高了安全管理業(yè)務(wù)水平。
三、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)安監科長(cháng)，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，特別強調全局觀(guān)念，工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實(shí)分公司和科室形成的決議，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯，不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦當當。
在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。一年來(lái)，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，重大節假日基本沒(méi)有休息。在日常的工作和生活中，我非常注意關(guān)心、幫助員工，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家有心里話(huà)愿意和我講，有困難事愿意找我辦，有效的保證了人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題及下步打算
�。�1）安全隱患排查落實(shí)不夠到位
�。�2）安全管理力度不足
�。�3）安全教育培訓不到位
�。�4）安全設施不到位
�。�5）我自身也認識到了自己的不足之處，理論知識水平較低，現代辦公技能不強。隨著(zhù)現代煤礦管理制度的完善，對煤礦管理人員素質(zhì)要求也更高，需掌握的知識也更廣
我要吸取20xx年的經(jīng)驗教訓，從以下幾個(gè)方面搞好安全工作。
1、加大隱患排查、落實(shí)制度。真正做到責任到人、限期整改。
3、設立專(zhuān)門(mén)的安全培訓機構，合格一人，上崗一人，絕不能把濫竽充數、不勞而獲者帶入崗位。
4、積極配合安全礦長(cháng)搞好各項煤礦安全生產(chǎn)工作。
5、建立一支正規的、符合現代煤礦安全生產(chǎn)需要的產(chǎn)業(yè)隊伍，從制度上、管理上、人文上留住人才，提高職工的勞動(dòng)積極性和企業(yè)歸宿感。
6、繼續學(xué)習和引進(jìn)新的安全管理理念。
總之煤礦的安全管理工作重在落實(shí)，要做好一個(gè)煤礦安檢科科長(cháng)，必須保持清醒的頭腦，堅持“以人為本、安全優(yōu)先”的基本原則，貫徹“安全第一，預防為主”的正確方針，嚴格執行公司領(lǐng)導的安排和指導，扎扎實(shí)實(shí)奮斗在安全管理第一線(xiàn)，堅持深入井下、深入現場(chǎng)，把安全管理工作抓細做實(shí)，腳踏實(shí)地的為我礦的安全生產(chǎn)盡一份心、盡一份力，盡一名安檢人員應盡的責任。
現場(chǎng)管理人員述職報告 12
今年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)了公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司總經(jīng)理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為了公司總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高了員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的.學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位（職務(wù)）職數，對每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位（職務(wù)）分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。公司總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》（川建發(fā)〔20xx〕xx號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司總經(jīng)理根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司總經(jīng)理健康長(cháng)遠的發(fā)展。
現場(chǎng)管理人員述職報告 13
本學(xué)期，在校園領(lǐng)導的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導下，在全體班主任老師、學(xué)生干部的大力配合下，我堅持教育、管理、指導和服務(wù)相結合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設和科學(xué)管理為手段，用心致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境。推動(dòng)宿舍管理工作不斷向著(zhù)科學(xué)化方向發(fā)展�，F將工作總結如下：
一、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識
明確安全是宿舍管理的.頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。采用系書(shū)記牽頭、輔導員、各班班委負責的監督機制，不定期的對宿舍經(jīng)行抽查，建立起安全信息反饋制度，確保突發(fā)、緊急事件應急工作高效有序地進(jìn)行，對突發(fā)事件能夠用心預防、快速反應，妥善處置。
經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，做好下寢和談話(huà)工作記錄。深入學(xué)生宿舍，利用課余時(shí)間加強與學(xué)生的溝通，拉近與學(xué)生的距離，解決學(xué)生日常生活，學(xué)習中的困惑，并建立“宿舍管理反饋網(wǎng)絡(luò )體系”，解決宿舍中存在的問(wèn)題。
周末、國慶節、元旦等節假日都做好值班工作，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，保障學(xué)生宿舍的良好秩序。時(shí)刻關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，防止惡性事故發(fā)生。加強宿舍安全檢查，對學(xué)生宿舍使用大功率電器、私拉電線(xiàn)及宿舍內務(wù)等進(jìn)行不定期的突擊抽查，對發(fā)現的問(wèn)題責令限期整改，消除各種安全隱患，為我系學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
二、抓“重點(diǎn)”人群，做好宿舍管理工作
針對建立活動(dòng)中可能出問(wèn)題的學(xué)生，抓了三個(gè)重點(diǎn)：
第一是畢業(yè)生。因為他們立刻要畢業(yè)，心理壓力大，紀律有所松弛，生活開(kāi)始懶散，不易管理。為此，召開(kāi)畢業(yè)生骨干大會(huì )，教育學(xué)生持之以恒，給學(xué)弟學(xué)妹做好榜樣，同時(shí)結合畢業(yè)生“三個(gè)一”活動(dòng)，給校園留下一個(gè)好印象。
第二是“特殊人群”
含心理障礙、有重大疾病的同學(xué)
根據系部建立的重點(diǎn)學(xué)生檔案，確定工作重點(diǎn)，對心理可能出現問(wèn)題的同學(xué)及時(shí)進(jìn)行疏導，并上報，防止宿舍惡性的事件的發(fā)生。
三、工作中存在的主要問(wèn)題與不足
1、對學(xué)生的衛生教育教育、安全意識教育應常抓不懈。
3、工作方法還存在必須問(wèn)題，宿舍內以活動(dòng)為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開(kāi)展不夠深入、扎實(shí)，科學(xué)管理、規范管理尚未實(shí)現；
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒(méi)有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進(jìn)一步提高。
4、宿舍的文化建設、學(xué)生自我管理組織建設還沒(méi)有完全落實(shí)。
現場(chǎng)管理人員述職報告 14
20xx年xx車(chē)間設備管理工作，在公司機動(dòng)車(chē)的正確指導和鼎力支持下，車(chē)間全體員工共同努力，展開(kāi)了“六個(gè)規范”的建立活動(dòng)，貫徹落實(shí)公司“三三二五”工程內容，以轉變思想、進(jìn)步認識、找出差距、到達規范為抓手；以一年見(jiàn)效果、二年大變樣為目的；以對內進(jìn)步管理程度、對外進(jìn)步形象為重點(diǎn)展開(kāi)工作，獲得了初步效果，順利完成了今年的設備工作任務(wù)，下面將本人一年來(lái)實(shí)行崗位職責狀況述職如下：
一、鼎力展開(kāi)“六個(gè)規范”的建立活動(dòng)、進(jìn)步設備管理程度
自年初，總公司下發(fā)了“六個(gè)規范”的文件后，組織管理人員，班組長(cháng)學(xué)習“六個(gè)規范”的內容，使我們大家進(jìn)步對“規范”的認識，對照“規范”找出差距，制定了車(chē)間展開(kāi)“六個(gè)規范”建立施行方案。
1、轉變思想、進(jìn)步認識
多年以來(lái)，我們不斷在搞完好規范建立，特別是20xx年以來(lái)我們對10座原油罐進(jìn)行了清罐，同時(shí)還改換了新型加熱器，并對罐體進(jìn)行了防腐刷漆，根本上滿(mǎn)足了安裝生產(chǎn)的需求，這樣我們還要不要搞“規范化”建立，完好規范和總公司提出的“六個(gè)規范”的不同之處在哪里，經(jīng)過(guò)學(xué)習使我們認識到，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求是最低的請求，“六個(gè)規范”涵蓋面更廣，請求的更高，只要到達了“六個(gè)規范”的請求，才干打牢安全生產(chǎn)的根基，所以時(shí)不我待，我們必需突破安于現狀、固步自封的想法，扎扎實(shí)實(shí)的展開(kāi)“六個(gè)規范”的.建立活動(dòng)。
2、找出差距、到達規范
我們的差距在哪里，怎樣找出差距，首先是對照規范找差距，然后是經(jīng)過(guò)學(xué)習和交流曉得和兄弟廠(chǎng)之間的差距，經(jīng)過(guò)兩個(gè)方面的比照曉得了我們的缺乏，曉得了我們這么多年來(lái)積聚下來(lái)的低規范很多，依據這種狀況，我們就制定了到達“六個(gè)規范”、整治“低老壞”的方案，經(jīng)過(guò)機動(dòng)處的布置，我們就投入到整治“低老壞”的活動(dòng)中，共整治“低老壞”200多項，鋪軟掩蓋2萬(wàn)平米左右，特別是在10月底，在X總掌管下，建立規范罐區工作大范圍展開(kāi)，共投入施工隊伍8支，作業(yè)時(shí)間為早7時(shí)到晚7時(shí)，需求拆除保溫房、罐體打磨刷漆等工作，特別是對罐體的打磨，以前是在清罐以后進(jìn)行，這次是在油罐正常運轉狀態(tài)下，有的是在油位處于高液位狀態(tài)下進(jìn)行，可見(jiàn)風(fēng)險特別大，為了削減風(fēng)險，我們進(jìn)步了打磨請求：一是油罐要處于靜止狀態(tài)，或收發(fā)油量相等；二是油罐升溫要在夜間進(jìn)行；三是油罐打磨要在罐頂沿以下；四是油罐密封處、脫水口、下水井等要用石棉布蓋好。經(jīng)過(guò)采取了以上的措施，保證了油罐打磨刷漆工作的安全進(jìn)行。此次施工我們共撤除保溫房18座，油罐刷漆11座，管線(xiàn)加伴熱1000多米，改換電纜槽盒500多米，對管線(xiàn)罐體進(jìn)行保溫，靜電導出線(xiàn)改換200多米，對扶梯進(jìn)行改換等工作。
二、航煤下海，構成新的效益增長(cháng)點(diǎn)
航煤下海工程是公司調構造、增效益的一項重要舉措，xx車(chē)間作為航煤下海的首站，主要擔負航煤海輸泵的選型、泵的裝置、泵房的建立及配管工程相關(guān)工作。
泵的選型為沈陽(yáng)格瑞德制造的150AYD67x6多段泵，并簽署了技術(shù)協(xié)議。航煤海輸泵房土建施工是從5月份開(kāi)端，整個(gè)施工過(guò)程得到了機動(dòng)處的鼎力支持，XXXX作為承建單位，對工程格外注重，保證了施工進(jìn)度和質(zhì)量。車(chē)間與施工單位認真勘察現場(chǎng)，一同剖析作業(yè)程序及存在風(fēng)險，并制定相應的安全措施，確保施工過(guò)程安全受控。
航煤罐區配管施工由XXXX擔任施工，該項工程工期短、任務(wù)重、風(fēng)險大。車(chē)間與施工單位積極溝通施工計劃，最大水平減少罐區內動(dòng)火次數及時(shí)間，車(chē)間指導親身到現場(chǎng)檢查安全措施落實(shí)及施工質(zhì)量，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的奮戰，順利完成施工任務(wù)。
XX年XX月XX日，隨同著(zhù)航煤海輸泵的轟鳴聲，油龍順利抵達XX，車(chē)間圓滿(mǎn)完成了航煤下海任務(wù)。
三、鼎力展開(kāi)隱患管理、確保安全生產(chǎn)
集團公司X總在HSE管理體系審核工作總結會(huì )上講話(huà)中提出，抓好隱患管理，突出一個(gè)“細”字，我們車(chē)間對設備隱患管理從未連續過(guò)，特別是今年加大了隱患管理工作的力度，獲得了初步的成果。
隱患管理之一：污水泵改造
原污水泵是液下泵，存在著(zhù)閃爆的風(fēng)險，同行業(yè)有閃爆的事故發(fā)作，所以把污水泵改造列入了公司級隱患，為了做好污水泵的改造工作，我們從變卦設計、選型、制造、裝置、操作規程培訓、試車(chē)全過(guò)程參與，克制了一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)，使污水泵到達了一次開(kāi)車(chē)勝利。
隱患管理之二：104#罐出口管線(xiàn)走漏改換
xx車(chē)間104#罐罐出口線(xiàn)由于多年運轉，在罐區東墻消防道下局部呈現漏點(diǎn)，給原油系統正常的生產(chǎn)操作帶來(lái)了極大的隱患，并且對環(huán)境也有一定的影響，必需進(jìn)行改換。
由于104#罐出口管線(xiàn)直徑為Φ325mm，且在公開(kāi)橫穿消防道，并且有直徑為Φ1000mm的過(guò)路維護套管，由于原油漏在套管內，套管內還有2根伴熱蒸汽管，隨時(shí)有著(zhù)著(zhù)火的風(fēng)險，同時(shí)施工中還有管線(xiàn)處置難、施工作業(yè)難、動(dòng)火難等問(wèn)題，為了克制這些艱難，由生產(chǎn)工藝、設備共同作出了風(fēng)險辨認、風(fēng)險削減措施，還制定了緊密的施工計劃，嚴厲執行HSE各項制度。在施工單位和車(chē)間的共同努力下，104#罐罐出線(xiàn)改換工作順利完成，完成了設備“安、穩、長(cháng)、滿(mǎn)、優(yōu)”的運轉。
隱患管理之三：五萬(wàn)罐東側原油管線(xiàn)伴熱線(xiàn)改換
五萬(wàn)罐區東側消防道下的8條原油線(xiàn)伴熱線(xiàn)，由于多年的運轉和公開(kāi)腐蝕，大局部曾經(jīng)腐蝕非常嚴重，每年數次對該段伴熱線(xiàn)進(jìn)行動(dòng)焊堵漏，且今年已無(wú)法進(jìn)行堵漏，假如走漏時(shí)間長(cháng)，有可能嗤漏原油管線(xiàn)，給安全生產(chǎn)形成很大風(fēng)險，假如改換挖土方量很大，為了保證原油管線(xiàn)正常運轉，并且降低能源糜費，我們向機動(dòng)處申請將此段伴熱線(xiàn)進(jìn)行整體改換，機動(dòng)處委派了2支隊伍對該項目進(jìn)行施工，在車(chē)間和施工隊伍的共同努力配合下，伴熱線(xiàn)改換工作順利完成，處理了多年來(lái)的一項隱患。
隱患管理之四：電動(dòng)閥、高桿燈電纜問(wèn)題處置
338#、339#罐電動(dòng)閥和高桿燈電路在投用半年后呈現毛病，由于電纜有一段是埋入公開(kāi)，還有一段是經(jīng)過(guò)涵洞，查找毛病十分艱難，我們就組織原施工單位查找毛病點(diǎn)，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的剖析和查找，問(wèn)題呈現在埋地局部，由于山上滲出的水，很難查找詳細的地點(diǎn)，我們共同研討，鋪電纜的道路改在維護坡上，這樣就處理了電纜出毛病的要素，經(jīng)過(guò)我們和施工單位的共同努力，鋪設電纜680米，處理了電纜的毛病，為安全生產(chǎn)保駕護航。
四、做好設備的維護頤養工作、保證xx車(chē)間正常生產(chǎn)
xx車(chē)間設備的主要工作時(shí)保證儲運設備設備的完好，在機泵方面，認真執行設備的光滑管理制度，光滑油執行三級過(guò)濾，按時(shí)盤(pán)車(chē)，保證機泵不超溫、振幅不超標，入口過(guò)濾器按時(shí)清算，機泵毛病檢修不過(guò)夜；在儲罐方面，認真執行操作程序卡，保證輸入輸出在規則范圍內，為了保證儲罐的正常運轉，我們每年對呼吸閥、液壓安全閥進(jìn)行2次檢修，為了保證油罐的安全運轉，除了裝置靜電導出安裝，還在擴散口處裝置了等電位銜接，依照儲罐的管理方法，每年對罐體進(jìn)行測厚并做了標識，對工業(yè)管道進(jìn)行了測厚，安全閥校驗17臺，清算過(guò)濾器12臺。
五、增強本身涵養、進(jìn)步管理程度
固然我們在工作中獲得了一定的成果，但依照公司指導的請求還有一定的間隔，所以還要增強學(xué)習，進(jìn)步管理程度，不時(shí)追求“高規范”的理念目的，為全面完成公司的目的而努力。
現場(chǎng)管理人員述職報告 15
xx年是中國集團有限公司發(fā)展歷程中值得紀念的一年，也是中國改革和發(fā)展重要一年。在國資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導的大力支持下，全公司干部、員工開(kāi)拓創(chuàng )新、克服困難、團結拼搏，各項工作取得可喜的成績(jì)。
1、全面完成xx年各項經(jīng)營(yíng)指標，為公司持續發(fā)展夯實(shí)了基礎
xx年公司圍繞發(fā)展目標，堅持“協(xié)調發(fā)展，效益增長(cháng)”的經(jīng)營(yíng)原則，抓住市場(chǎng)發(fā)展機遇，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組織結構，提高服務(wù)質(zhì)量水平，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展潛力，在改善業(yè)務(wù)收入結構、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策劃推廣等方面取得了進(jìn)展，在經(jīng)營(yíng)管理上，從加強計劃目標的過(guò)程控制和完善區域經(jīng)營(yíng)部、客戶(hù)經(jīng)理制入手，積極推進(jìn)各項工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)結果。
xx年公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入實(shí)現106.9億元，是去年同期的150.8%，約占全國電信業(yè)務(wù)收入的2%。其中社會(huì )電信市場(chǎng)收入實(shí)現71億元，是去年同期的187.9%。
在固定電話(huà)用戶(hù)發(fā)展上，提前3個(gè)月完成全年用戶(hù)凈增計劃，截止到12月份，用戶(hù)累計凈增530萬(wàn)戶(hù)，完成年初計劃的131%，在網(wǎng)用戶(hù)達到1191萬(wàn)戶(hù)，比去年同期增長(cháng)了53%，約占全國固話(huà)用戶(hù)數量的3.8%。
在寬帶用戶(hù)發(fā)展方面，提前4個(gè)月完成全年用戶(hù)凈增計劃，用戶(hù)累計凈增68萬(wàn)戶(hù)，完成年初計劃的170%，在網(wǎng)用戶(hù)達到98萬(wàn)戶(hù)，是去年同期的333%。
在為鐵路運輸做好服務(wù)的同時(shí)，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作，全年鐵路市場(chǎng)收入實(shí)現35.9億元，完成了鐵路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
xx年公司實(shí)現利潤總額1.3億元，比去年增長(cháng)了66.98%，完成全年預算計劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%，流動(dòng)資產(chǎn)周轉率為1.67次，勞動(dòng)生產(chǎn)率15萬(wàn)元/人年。國資委已原則同意公司核銷(xiāo)資產(chǎn)37.4億元，財政部、國家稅務(wù)總局已同意繼續對公司鐵路收入免征營(yíng)業(yè)稅兩年，并正式行文上報國務(wù)院，同時(shí)爭取到繼續享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。
2、確定了未來(lái)三年的發(fā)展戰略，明確了發(fā)展方向
公司自20xx年成立至今，走過(guò)了四年的發(fā)展歷程，實(shí)現了歷史性突破，取得的成績(jì)有目共睹。但是也面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，公司今后幾年如何發(fā)展，公司向何處去，已經(jīng)成為亟待解決的重大問(wèn)題。面對新形勢，公司審時(shí)度勢，及時(shí)制定了《xx－2007年中國集團有限公司發(fā)展戰略》，明確了公司的戰略定位、發(fā)展目標和奮斗方向，確定了發(fā)展指導思想，即：以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，重在特色，重點(diǎn)發(fā)展，加快改革，加強合作，用3年左右的時(shí)間，將中國建成一個(gè)效益高、隊伍強、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強競爭實(shí)力的`現代化電信運營(yíng)企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰略從戰略依據、戰略目標、戰略重點(diǎn)及戰略措施等方面較為系統的闡述了公司的未來(lái)發(fā)展問(wèn)題，是公司立足市場(chǎng)，走特色之路，實(shí)現快速壯大的行動(dòng)綱領(lǐng)。
公司上下認真貫徹落實(shí)戰略研討會(huì )精神，圍繞公司的發(fā)展戰略，各省分公司結合自身實(shí)際，制定了各省分公司的發(fā)展規劃，進(jìn)一步統一了思想，理清思路，在大與強、數量與效益、近期與長(cháng)遠、投入與產(chǎn)出等問(wèn)題上有了更加明確的認識。堅持有所為有所不為，走特色發(fā)展之路，以效益為中心，以企業(yè)價(jià)值化為目標的理念逐步貫穿到各級管理者的實(shí)際工作中。
3、加強鐵路專(zhuān)網(wǎng)的基礎建設、維護管理與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，為保障鐵路運輸安全和服務(wù)奠定了基礎
公司在鐵路市場(chǎng)方面堅持效益觀(guān)念，樹(shù)立為各級鐵路部門(mén)做好服務(wù)的思想，開(kāi)展了多項有針對性的工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，強化了對專(zhuān)用設備的維護管理，為確保鐵路運輸安全和促進(jìn)鐵路信息化建設做出了貢獻。通過(guò)不斷了解鐵路運輸的需求，積極主動(dòng)地為各級鐵路部門(mén)提供優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，整體服務(wù)的質(zhì)量明顯提高，樹(shù)立了公司的良好形象。加強了專(zhuān)用基礎建設，安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開(kāi)展設備專(zhuān)項整治，同時(shí)各級鐵道業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展市場(chǎng)宣傳工作，向路內用戶(hù)宣傳公司各項業(yè)務(wù)，擴大了公司市場(chǎng)影響力，拓展了經(jīng)營(yíng)范圍。為全國鐵路第五次大提速、調度命令無(wú)線(xiàn)傳送系統推廣、三次鐵路運輸生產(chǎn)指揮系統的調整、鄭州鐵路分局管內京廣線(xiàn)安全標準試驗線(xiàn)建設等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了鐵道部的各項重大任務(wù)。
4、不斷完善、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，規范建設管理、強化網(wǎng)絡(luò )運維，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò )支持
xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強建設管理、狠抓制度落實(shí)”的工作思路，公司上下共同努力，加強公司基本建設的規范與管理工作，通過(guò)整章建制，完善了基本建設程序，加強了三類(lèi)工程的管理，完善了公司驗工計價(jià)的管理辦法，提高了驗工計價(jià)的完成率和準確性。通過(guò)交流培訓，提高了全公司建設管理人員的管理水平。通過(guò)不定期檢查、現場(chǎng)監督等措施圓滿(mǎn)的完成了公司各項建設任務(wù)。
網(wǎng)運系統以“支持市場(chǎng)發(fā)展、強化運維管理、加強網(wǎng)絡(luò )保障、培育運維隊伍”為重點(diǎn)，積極適應業(yè)務(wù)發(fā)展，配合網(wǎng)絡(luò )建設，不斷調整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，增強網(wǎng)絡(luò )能力，及時(shí)響應市場(chǎng)需求，豐富了業(yè)務(wù)種類(lèi)。運維系統廣泛開(kāi)展了“標準化機房和標準化線(xiàn)路區段活動(dòng)”，機房面貌和線(xiàn)路維護工作大為改觀(guān)，運維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡(luò )運行維護通報制度”，使網(wǎng)運運行狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò )資源能力等信息上下通達，運維工作的組織開(kāi)展更清晰有序。通過(guò)編制一系列運維管理規章和技術(shù)規范，進(jìn)一步完善健全了運維管理制度體系。xx年公司網(wǎng)絡(luò )運行平穩，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量狀況良好，為公司順利實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標提供了有力的支撐和保障。
5、加強投資管理，為公司重點(diǎn)區域及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障
公司以“效益優(yōu)先，理性投資，有所為有所不為，突出重點(diǎn)地區和重點(diǎn)業(yè)務(wù)”為原則，下達了xx年固定資產(chǎn)投資計劃，并根據公司實(shí)際情況，調整了年度投資計劃，增加了對重點(diǎn)地區的投資，以促進(jìn)其快速發(fā)展。為進(jìn)一步體現以效益指標指導投資的原則，制定了《中國基本建設投資計劃分配原則的管理辦法》，強化了投資管理。xx年公司財務(wù)決算共計完成投資額93.6億元，其中基礎建設63.9億元，更新改造29.7億元。為落實(shí)“效益優(yōu)先，量力而行”的投資戰略，在認真總結xx年投資計劃分配管理經(jīng)驗的基礎上，制定了xx年投資計劃額度分配辦法。
為促進(jìn)和提高省分公司經(jīng)營(yíng)管理水平，公司在xx年對資金、成本、物資、工程建設等經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了審計和檢查。通過(guò)審計和檢查，對經(jīng)營(yíng)管理中出現的問(wèn)題，特別是針對超計劃投資、收入確認和招投標等重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了整改活動(dòng)和效能監察，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了認真的整改，對有關(guān)主要領(lǐng)導和責任人追究了責任，為今后加強管理、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量奠定了基礎，強化投入產(chǎn)出觀(guān)念，提高了投資效益，增強了公司核心競爭力。
為規范網(wǎng)絡(luò )建設，打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò )，圍繞省內傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、本地電話(huà)網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統建設，公司頒布了一系列技術(shù)規范，并嚴格加以貫徹執行。在項目評審過(guò)程中，堅持對技術(shù)水平與經(jīng)濟效益、長(cháng)期目標和短期收益進(jìn)行綜合考評，有效避免了以往項目建設中，單純追求網(wǎng)絡(luò )規模、忽視產(chǎn)出效益、重復投資建設等問(wèn)題。
6、積極跟進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)拓寬了渠道
xx年公司在3G、數字集群技術(shù)試驗等方面取得了很大的進(jìn)展。根據信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排，3G技術(shù)試驗工作從網(wǎng)絡(luò )建設、系統調測，到目前正在進(jìn)行的內容補測，每個(gè)階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導的充分肯定。同時(shí)，通過(guò)試驗，在3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、運營(yíng)維護等方面積累了一定的經(jīng)驗，深入掌握了3G技術(shù)，對系統性能、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解，鍛煉了隊伍、培養了人才，對外展示了公司在開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的能力，樹(shù)立了公司良好的形象，為今后移動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了基礎。
xx年繼續進(jìn)行數字集群的技術(shù)試驗，在試驗過(guò)程中，沒(méi)有走被動(dòng)接受的老路，而是從一開(kāi)始就積極主動(dòng)參與規范的制定和系統的研發(fā)，以面向未來(lái)實(shí)際應用為準則，引導兩種數字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展，結合數字集群技術(shù)和應用特點(diǎn)，對兩種系統提出了多項改進(jìn)意見(jiàn)，使得在不到一年的時(shí)間里，兩種系統在網(wǎng)絡(luò )結構配置、性能、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高，基本滿(mǎn)足商用試驗的要求。
公司在積極跟蹤、試驗新技術(shù)的同時(shí)，也加大力度在既有技術(shù)基礎上的業(yè)務(wù)創(chuàng )新，重點(diǎn)推廣了以IP技術(shù)為代表的虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統固話(huà)增值業(yè)務(wù)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效益。
7、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為公司樹(shù)立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻
公司緊緊圍繞提高客戶(hù)滿(mǎn)意度這條主線(xiàn)，外樹(shù)形象，內抓管理，全面落實(shí)用戶(hù)服務(wù)“五滿(mǎn)意”的各項要求。各分公司不斷完善服務(wù)質(zhì)量監管體系，明確客服部門(mén)對服務(wù)質(zhì)量實(shí)施監督的職責，落實(shí)了服務(wù)質(zhì)量稽查員制度，加強了對代理商服務(wù)質(zhì)量的監控，初步形成了內部檢查與社會(huì )監督相結合、普遍檢查與重點(diǎn)抽查相結合、上級檢查與單位自查相結合、明查與暗訪(fǎng)相結合的質(zhì)量管理監督機制，隨著(zhù)客戶(hù)服務(wù)規范管理辦法的陸續出臺，以及對各個(gè)服務(wù)環(huán)節檢查措施的落實(shí)，為基礎管理工作的有序進(jìn)行提供了制度的保障。各級客服部門(mén)作為公司對外服務(wù)的窗口，大力推行“統一接入號，統一工作流程，統一服務(wù)標準”的集中化服務(wù)方式，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程；積極開(kāi)展評先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)習榜樣，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著(zhù)提升。針對公司普遍存在的長(cháng)途質(zhì)量不理想、業(yè)務(wù)受理與繳費地點(diǎn)分離、用戶(hù)補交話(huà)費后不能及時(shí)復機等問(wèn)題，開(kāi)展了專(zhuān)項整治工作，收效明顯。經(jīng)過(guò)公司上下的共同努力，“客戶(hù)滿(mǎn)意年”活動(dòng)進(jìn)展順利，公司綜合服務(wù)水平又上一個(gè)新臺階。
8、深化人力資源改革，為公司穩步發(fā)展提供了保證
為了落實(shí)人才戰略，公司在人力資源方面建立各項管理制度，出臺相關(guān)管理辦法和實(shí)施意見(jiàn)，加強公司人力資源管理工作，改變了以往崗位技能工資制的分配形式，建立起以績(jì)效工資為主的薪酬體系，制定了《公司工資分配制度改革指導意見(jiàn)》，并在部分分公司開(kāi)始試點(diǎn)。根據公司發(fā)展需要和依法用工的指導原則，統一、規范了公司用工制度，降低勞動(dòng)用工成本，依法約束員工行為。
根據國資委文件精神，在xx年對省分公司負責人全面實(shí)行年薪制。重新組織編制了公司組織機構設置方案，進(jìn)一步規范、明確各級組織機構的職責和權限，本著(zhù)精簡(jiǎn)高效、滿(mǎn)足需要的原則，對崗位定員編制重新進(jìn)行了核定。
同志們，xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里，我們取得了可喜的成績(jì)。這是公司總部各部門(mén)，各省分公司干部員工共同努力的結果，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來(lái)的，成績(jì)的取得來(lái)之不易。在此，我代表集團公司領(lǐng)導班子向在座的總部各部門(mén)負責同志、各位省公司的負責同志并通過(guò)你們向全體干部員工表示誠摯的問(wèn)候和衷心的感謝！
在總結成績(jì)的同時(shí)，應看到公司在經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展等方面存在的問(wèn)題和不足。主要表現在以下幾點(diǎn)：一是市場(chǎng)開(kāi)拓能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法還有待提高；二是沒(méi)有牢固樹(shù)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)的觀(guān)念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶(hù)數量和收入規模的問(wèn)題，個(gè)別分公司甚至出現了收入增加利潤反而下降的現象。三是在投入產(chǎn)出上沒(méi)有精打細算，沒(méi)有深入挖掘現有市場(chǎng)、客戶(hù)及資源的價(jià)值，而是一味依賴(lài)投資，熱衷于鋪新攤子，上新項目，使得資產(chǎn)負債率過(guò)高，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，并出現嚴重超計劃投資現象；四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難。
現場(chǎng)管理人員述職報告 16
我于20xx年參加夜場(chǎng)工作，至今將近九年的夜場(chǎng)工齡及經(jīng)驗，驀然回首，感慨萬(wàn)千。兩年來(lái)，我在不同的各級高層領(lǐng)導的親切關(guān)懷和培養下成長(cháng)迅速，思想方面臻成熟，各方面管理水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進(jìn)入高層管理之后，使得到了更好的全方位的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營(yíng)知識與方法。創(chuàng )新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調，對于工作中出現的新問(wèn)題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查，努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺(jué)擁護和支持本公司及部門(mén)的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導的有關(guān)指示�；仡欉@兩年的工作經(jīng)驗�？偨Y以下幾點(diǎn)工作：
一、不斷學(xué)習新知識
努力適應夜場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)紫千紅，招蜂引蝶，人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習各方面的知識，爭取實(shí)現后發(fā)趕超。主核計法有：
1、虛心請教資深老的同事。
2、在重復的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細節，對存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，對客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對服務(wù)。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和上網(wǎng)查詢(xún)新潮的表演、音樂(lè )、資料了解前沿知識；
4、根據經(jīng)驗和所學(xué)知識，結合公司實(shí)際情況，針對夜場(chǎng)客人的實(shí)際需求，進(jìn)行細節方面的調整。
二、創(chuàng )新管理方式，注重員工心理。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結好這個(gè)隊伍就成了很重要的問(wèn)題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面：
1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛(ài)好和特長(cháng)，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門(mén)工作人員對工作方面的建議和意見(jiàn)，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導員工思想，激勵員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強化細節服務(wù)，實(shí)現完善標準。
細節決定成敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無(wú)拘小節”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的'心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專(zhuān)業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當的難度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。我個(gè)人在這方面的做法是：
1、通過(guò)關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢，微笑都要力求完善，呈現給客人的是一種美的享受。
3、培養員工團隊對細節的關(guān)注，無(wú)論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務(wù)過(guò)程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養成良好的習慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴格樹(shù)立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實(shí)現完善的標準，這是不太現實(shí)的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標，不懈努力！
現場(chǎng)管理人員述職報告 17
商業(yè)銀行柜面合規操作與風(fēng)險防控培訓在德恩銀行研究院的精彩講解下順利結束了，這兩天聚集了數家銀行的精英，老師通過(guò)幽默詼諧的語(yǔ)言和生動(dòng)有趣的小游戲，以輕松歡樂(lè )的氣氛帶領(lǐng)我們進(jìn)入了學(xué)習的殿堂。讓我們再次深刻認識到在工作中必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強危機意識，增強對新情況、新問(wèn)題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時(shí)刻保持警惕，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險案件的發(fā)生。對于以上存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)習與思考，本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性。
一、樹(shù)立“合規意識”，提高思想教育水平。
案件防控工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識問(wèn)題，應該使員工們認識到，制度并不是用來(lái)看的，而是用來(lái)指導實(shí)際工作的。特別是案件專(zhuān)項治理的典型案例，對每一位員工應該是有很強的震憾，模范地遵守內控制度，不僅僅是對自身的愛(ài)護，也是對他人的負責。在這個(gè)方面，應該將本項工作深入持久的開(kāi)展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺(jué)。
二、加大監管力度，提高違章違紀的代價(jià)。
通過(guò)現場(chǎng)非現場(chǎng)不定時(shí)檢查等措施加大對各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的把控，加強各項內控制度落實(shí)情況的后續跟蹤和監督工作，對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價(jià)，嚴重的更應嚴肅處理至警告等。
三、完善工作機制，防范道德風(fēng)險。
道德風(fēng)險是各項案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內部員工參與的。案件背后，無(wú)不有作案人長(cháng)期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問(wèn)題，精心準備，伺機作案。我們要通過(guò)工作機制的轉變，來(lái)防范道德風(fēng)險轉化為實(shí)際風(fēng)險。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監察工作，以制度化的形式作好員工的'培訓工作等等。
四、建立健全好各種規章制度。
加強制度建設，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、切實(shí)加強自身的素質(zhì)學(xué)習。
通過(guò)各種知識的補充，特別是加強規章制度的學(xué)習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認真履行工作職責，將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強化責任意識，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，體現于行動(dòng)，伴隨于身邊。
這是一次心靈的洗禮，也是一場(chǎng)底線(xiàn)的告誡，讓我們徹底明白了只有堅守底線(xiàn)才能作出貢獻。商業(yè)銀行柜面操作作為風(fēng)險識別和防控的第一道門(mén)，我們必須知道“想干事、會(huì )干事、不出事”九字方針，時(shí)刻以制度和道德約束自己，做一位合規合法的好員工，做一名有用的人。
現場(chǎng)管理人員述職報告 18
新的一年即將到來(lái)，回顧20xx年的工作，我作為一名德城區手機倉庫的管理員，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，完成了公司下達的各項任務(wù)，現對20xx年的工作總結如下:
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開(kāi)始接管手機倉庫管理工作，當時(shí)倉庫手機實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原手機倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本，手機倉庫帳本以及各類(lèi)報表等。
2、參與了公司全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1至3月份，公司開(kāi)展全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)手機的人特別多，作為一名手機倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把手機從東風(fēng)路地下室里搬出來(lái)，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來(lái)沒(méi)休過(guò)一天班，有力的完成了手機后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分CDMA集團用戶(hù)。七月份，積集響應公司領(lǐng)導指示，利用工作之余，積集發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團用戶(hù)，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶(hù)，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從手機倉庫交接過(guò)程中得到的，由于干手機倉庫管理工作，首先要對手機的型號及性能要熟悉，當時(shí)我對手機接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的`有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來(lái)，我一直都是忙忙碌碌，從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò)，實(shí)踐證明，我所管理的手機幾乎沒(méi)有出現過(guò)漏洞，手機實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
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