酒店述職報告2022最新完整版
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酒店述職報告2022最新完整版1
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
作為xxx采購部的副經(jīng)理,我的工作主要是負責酒店所需各類(lèi)物資的驗收入庫工作,各類(lèi)大宗物資的采價(jià)定價(jià),供貨商的質(zhì)價(jià)評議以及一部分采購工作,F就三個(gè)方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報,請大家給予評議。
一、加強自身修養,保持良好的工作作風(fēng)
采購供應工作是酒店創(chuàng )造效益的第一道閘門(mén),事關(guān)酒店利益得失,也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對此,我不斷提高思想認識,永遠牢記自己的職責,本著(zhù)對領(lǐng)導和職工負責的原則,通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節省資金,降低成本。我堅持對自己的崗位負責的態(tài)度,擺正心態(tài),牢記使命,堅持原則,公正處事。我牢固樹(shù)立工作“一盤(pán)棋”的觀(guān)念,凡是部門(mén)決定由我負責的工作,在實(shí)施過(guò)程中敢于負責,并支持其他同事大膽開(kāi)展工作。積極樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),做到了說(shuō)實(shí)話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效,保持了正派的工作作風(fēng)。
我認真學(xué)習酒店有關(guān)廉潔自律的相關(guān)文件精神,作為特別容易被商業(yè)賄賂侵蝕的部門(mén),自己首先要充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性,以身作則、遵守政策、法規。在物資采購過(guò)程中嚴格執行回避制度,凡涉及與親屬有關(guān)的采購業(yè)務(wù)要當事人主動(dòng)回避;我們對不同的采購物資,采取了公開(kāi)招標、詢(xún)價(jià)等不同方式,按規范化程序來(lái)選定供貨商,避免采購中的個(gè)人行為。對酒店其它部門(mén)的采購做到了,使用部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)員工共同參與采購;一年來(lái)在采購過(guò)程中沒(méi)有出現收受回扣以及違反職業(yè)道德行為。
二、在日常工作方面積極協(xié)助采購部經(jīng)理完成了以下工作:
1、做好了餐飲部后廚各類(lèi)大宗物料的驗收入庫工作。采購部是把好酒店食品安全、降低餐飲成本的第一道關(guān)。為此我認真學(xué)習采購業(yè)務(wù)知識,提高辨識能力,在實(shí)際驗收過(guò)程中配合庫管和廚師嚴把質(zhì)量關(guān)。一切以酒店的利益為出發(fā)點(diǎn),堅決杜絕質(zhì)次價(jià)高的物料進(jìn)入酒店。對于進(jìn)貨過(guò)程中所發(fā)生的退貨換貨及時(shí)進(jìn)行協(xié)調和處理,積極組織貨源,確保及時(shí)供應,有效地保障了餐飲后廚的原料供應。
2、嚴格執行《采購驗收制度》和《采購部進(jìn)貨檢驗索證制度》,每一次進(jìn)貨都索取相關(guān)檢驗檢疫票據和合格證,并裝訂成冊,確保進(jìn)入的酒店的物料都符合食品安全的要求,一年來(lái)這項工作獲得了區市衛生檢疫部門(mén)的好評,酒店食品安全也沒(méi)有因采購環(huán)節發(fā)生過(guò)一次事故。
3、依照《采購部采價(jià)定價(jià)制度》定期進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調查和定價(jià)工作,使大宗物料的進(jìn)貨價(jià)格保持在一個(gè)合理的區間內。定期會(huì )同餐飲部、質(zhì)檢部相關(guān)人員前往市場(chǎng),根據酒店餐飲部需要的標準進(jìn)行采價(jià)調價(jià)。召開(kāi)定價(jià)會(huì ),依據采集的市場(chǎng)價(jià)格結合參考供貨商的報價(jià),綜合考慮運費和稅費進(jìn)行合理定價(jià)。在整個(gè)過(guò)程中堅持公平公正、透明公開(kāi)。
4、在去年的現金采購中,我身先士卒,承擔起蔬菜現金采購的重任。每日清晨五點(diǎn)半天還不亮就前往市場(chǎng)采購蔬菜,不管是刮風(fēng)下雨還是節假日,從沒(méi)有耽誤過(guò)。在購買(mǎi)過(guò)程中,每一種蔬菜都按照使用部門(mén)的要求,貨比三家,再三砍價(jià),常常為了能買(mǎi)到價(jià)格便宜的菜,跑遍整個(gè)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)地購買(mǎi),酒店蔬菜的采購價(jià)格降低明顯,為酒店經(jīng)營(yíng)成本的降低做出了積極地貢獻。5、在采購部人員緊張,沒(méi)有司機的情況下,我還肩負起司機的職責,在xxx的物料配送中做了大量工作,保障了這兩個(gè)單位所需物料的及時(shí)到貨。以上是我在工作中的一些做法,雖然取得了一定成績(jì),但就我本身來(lái)說(shuō),還存在著(zhù)一些不足之處,如理論學(xué)習不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問(wèn)題。今后,我一定要按照酒店對采購工作的要求,進(jìn)一步提高認識,轉變作風(fēng),盡心盡力工作,做出新的貢獻。
酒店述職報告2022最新完整版2
尊敬的酒店領(lǐng)導:
大家好!
本人自20xx年x月x日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來(lái),已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,六個(gè)月來(lái),本職主要負責做好以下幾項工作,現向酒店決策層述職報告如下。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門(mén)經(jīng)理/負責人,具體規定如下:
。ㄒ唬┛记诠芾硪幎ǎ罕疽幎ㄒ蟛块T(mén)經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定,將給予相應處罰。自實(shí)施本規定以來(lái),部門(mén)經(jīng)理/負責人上下班比較準時(shí),基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理,規范了酒店的管理。
。ǘ⿻(huì )議管理規定:按酒店管理的需要,每周一召開(kāi)行政例會(huì )。會(huì )上,各部門(mén)經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況,提出本周的工作計劃和需要協(xié)調的工作。與會(huì )人員儀容儀表符合酒店的規范,按照指定的位置就座。自執行本規定以來(lái),共召開(kāi)行政例會(huì )21次,除營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外,其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì )議,如本人有事情不能參加,均能安排部門(mén)管理人員參加。沒(méi)有缺席、遲到/早退、無(wú)故曠工等現象。與會(huì )人員匯報工作時(shí)也比較詳盡,會(huì )場(chǎng)氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執行。
。ㄈ┛傊抵蛋嘞嚓P(guān)規定:本規定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調,以激勵總值值班人員履行工作職責。自實(shí)施以來(lái),值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。
。ㄋ模┕ぷ魅罩镜挠浭觯簭膞月x日起,各部門(mén)經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統一交總經(jīng)理閱處。據統計,幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
。ㄎ澹┟吭鹿ぷ骺偨Y:自6月份以來(lái),各部門(mén)經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內容也比較詳盡,包括:總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計劃、對本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。
二、加強員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀,為員工創(chuàng )造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè )環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著(zhù)手加強員工宿舍的管理:
。ㄒ唬┘訌娊M織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,實(shí)施獎罰制度;三是評定員工宿舍長(cháng),將日常的管理工作交給宿舍長(cháng)完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(cháng)”四級管理的網(wǎng)絡(luò )。
。ǘ┘訌娝奚崴姽芾恚焊鶕竟澓图墑e的不同,對酒店員工用水用電進(jìn)行規定,節余水電進(jìn)行獎勵、浪費水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規定以來(lái),員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時(shí),對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
。ㄈ⿲(shí)施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法:根據我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛生規范”,規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負責人督導——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力,宿舍衛生比以前大有改善,軼序良好。
。ㄋ模┮幏对L(fǎng)客登記:規定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續。對拒不填寫(xiě)《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪(fǎng)人員不得擅自進(jìn)入非探訪(fǎng)員工宿舍。到了規定的`探訪(fǎng)結束時(shí)間,宿管員必須催促來(lái)訪(fǎng)者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái),宿管員認真執行這一規定,沒(méi)有因為來(lái)訪(fǎng)員工親友而出現意外的情況。
。ㄎ澹┮幏镀迮剖、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開(kāi)放時(shí),衛生與軼序都比較亂,且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力,現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè ),為員工創(chuàng )造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開(kāi)展三次基層員工的培訓工作
20xx年x月份、x月份、x月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員為各部門(mén)的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話(huà)禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過(guò)培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下,各部門(mén)開(kāi)展了崗位技能培訓200多人次,現基層員工的實(shí)際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團隊。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢,各項主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下,本人意識到只有立即解決前期遺留問(wèn)題,加快主體建設,才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展,穩定民心。在王賓董事長(cháng)及總公司領(lǐng)導的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì )審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作,現已完成以下幾項主體工程:
1、弱電工程:電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線(xiàn)電線(xiàn)設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程:完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店、KTV外墻大理石完成80%。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(cháng)廊、酒店、KTV廣場(chǎng)、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店、KTV停車(chē)場(chǎng)完成90%;酒店、KTV噴水池完成90%;草地照明完成90%;
四、規范管理,完成建章立制,實(shí)現辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力,大酒店、KTV已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店、KTV資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度,保證酒店、KTV資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場(chǎng)定位,加強營(yíng)銷(xiāo)推廣,開(kāi)展市場(chǎng)調查,提高酒店、KTV知名度,
隨著(zhù)旅游經(jīng)濟的復蘇,本市星級酒店、KTV逐步完善與增多,并陸續有國際品牌酒店、KTV進(jìn)駐,本市酒店、KTV行業(yè)面臨嚴峻的市場(chǎng)競爭。根據本酒店、KTV情況,確定酒店、KTV的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店、KTV,客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,百戰不殆”酒店、KTV組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對周邊區域的市場(chǎng)調查、上門(mén)拜訪(fǎng)與洽談溝通,對市內高級寫(xiě)字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò )訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過(guò)開(kāi)展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪(fǎng),得到反饋信息有:x大酒店、KTV定位五星級酒店、KTV較合理,房?jì)r(jià)也可以接受,地理環(huán)境得天獨厚,適合接待高級客人。別墅型酒店、KTV在本市少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò )訂房對亞洲x大酒店、KTV也非常感興趣,已有多家旅行社來(lái)參觀(guān)酒店、KTV并表示滿(mǎn)意,以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排x酒店、KTV。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對酒店、KTV的期望值較高,將酒店、KTV定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店、KTV的思路是正確的。
以上為本人在20xx年度任x大酒店、KTV總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于任務(wù)繁重,工作中難免存在著(zhù)疏忽與不足,敬請公司領(lǐng)導批評指正。特此報告。
酒店述職報告2022最新完整版3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
很榮幸能在這里向酒店領(lǐng)導及各位同仁匯報我入職以來(lái)的工作,說(shuō)實(shí)話(huà),我此刻的心情非常矛盾與復雜,為什么這么說(shuō),因為我了解酒店娛樂(lè )在經(jīng)營(yíng)上曾經(jīng)有過(guò)輝煌的一頁(yè),同時(shí)也目睹了現在經(jīng)營(yíng)上的舉步維艱,從經(jīng)營(yíng)數據上看,三、四月份僅完成下達任務(wù)的67%和52%,與去年同期相比較均有所下降。
實(shí)際上,從上任娛樂(lè )部經(jīng)理崗位開(kāi)始我就感受到經(jīng)營(yíng)現狀的嚴重困難,通過(guò)對市場(chǎng)形式和部門(mén)內部情況的通盤(pán)了解,我在入職兩個(gè)多月的時(shí)間主要做了以下工作:
一、開(kāi)拓市場(chǎng),尋找機遇。
作為酒店的三大經(jīng)營(yíng)部門(mén)之一,如何提高部門(mén)經(jīng)營(yíng)收入,推特色經(jīng)營(yíng)項目是我作為部門(mén)主要負責人的第一工作職責。
20xx年是xx行業(yè)競爭尤為激烈的一年,目前xx市50間以上KTV新開(kāi)的近10家,酒吧近20家,特別是娛樂(lè )休閑業(yè),用“花樣不斷,變化無(wú)!眮(lái)形容一點(diǎn)不為過(guò),不斷崛起規模大、檔次高的xx娛樂(lè )場(chǎng)所就是一個(gè)標志。
面對如此殘酷的競爭環(huán)境,如何使酒店的康體娛樂(lè )經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)上占得一席之地?我們通過(guò)細致的市場(chǎng)調查,取他人之長(cháng)補已之短,利用酒店品牌打造屬于自己的經(jīng)營(yíng)特色:
1、改善KTV的點(diǎn)歌系統進(jìn)行升級,增加了歌曲容量,提高了點(diǎn)歌速度,同時(shí)解決了客人投訴點(diǎn)歌系統慢、歌曲少等問(wèn)題。
2、為迎合今年韓流帶給xx市旅游熱潮,在酒店領(lǐng)導指導下,娛樂(lè )適時(shí)推出了韓團二次消費康體娛樂(lè )各項優(yōu)惠措施,并有針對性增加了500多首韓文經(jīng)典歌曲,引起韓國客人廣泛興趣。
3、為彌補美容美發(fā)中心外賣(mài)產(chǎn)品的短缺和不足,我部與市場(chǎng)品牌聯(lián)合推出各種高檔精品的外賣(mài)產(chǎn)品,在這方面,不但增強了美容美發(fā)中心的競爭力,同時(shí)也提高了美容美發(fā)的檔次。
4、在“五一”黃金周期間,部門(mén)在游泳中心適時(shí)推出100元家庭健康游以及優(yōu)惠次卡、月卡、折扣活動(dòng)得到客人一致好評,并帶動(dòng)了游泳中心的人氣和效益。
5、在政策性大氣候的影響下,健康溫泉在處理好外圍關(guān)系的同時(shí),加緊了在技師服務(wù)技能上的創(chuàng )新,雖然在業(yè)績(jì)上沒(méi)有達標,但為客人和從業(yè)人員提供了一個(gè)安全的環(huán)境,在同行業(yè)得到了一定程度上的認可。
二、加大管理,提升服務(wù)。
眾所周知,娛樂(lè )的管理是酒店管理中最敏感、棘手的,有它行業(yè)的特殊性和政策的邊緣性,如果管理跟不上,其它也就無(wú)從談起。
1、首先在工作中以身作則,從自己做起,我要求下屬做到的先自己做到,對自己提出的要求是不計較個(gè)人得失,不斤斤計較,做到“做好不向上邀功,做差不推諉下屬”。
2、以制度管人,部門(mén)重點(diǎn)抓“責任連帶制度”即:按班組、崗位、區域所發(fā)生的問(wèn)題責任到當事人和直接管理人員。
3、加強質(zhì)檢。部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況不穩定,忙時(shí)員工積極性很高,閑時(shí)就比較懶散。針對這一現狀,部門(mén)成立了以經(jīng)理助理王珠紅為主的質(zhì)檢小組來(lái)主抓質(zhì)檢工作,每周不定期的對各班組進(jìn)行檢查,并在部門(mén)例會(huì )上予以通報,使存在的問(wèn)題得到了及時(shí)的整改。
4、提高管理水平與服務(wù)標準。服務(wù)是酒店的生命,好的服務(wù)是高水平的管理得來(lái)的,部門(mén)每周進(jìn)行管理會(huì )議,對服務(wù)案例進(jìn)行探討,對酒店投訴進(jìn)行分析,并有針對性的加以總結。
三、降低成本,確保安全。
娛樂(lè )部營(yíng)業(yè)面積較大,服務(wù)項目較多,加強成本控制,開(kāi)源節流是創(chuàng )收的前提。為此,我們在這個(gè)基礎上主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
1、嚴格執行布草報費程序,杜絕亂報廢現象。
2、對酒店成本嚴格控制,按照財務(wù)成本組制定的執行程序,嚴把進(jìn)貨關(guān)和出品標準。
3、對經(jīng)營(yíng)區域水、電、空調的使用做了明確規定,各區域做到人走關(guān)燈,電器斷電。
4、針對物品的領(lǐng)用與耗用,我們指定專(zhuān)人負責,由辦公室統一調控,并在使用上將其納于各班組班前班后的工作程序,對辦公用品由專(zhuān)人負責統一開(kāi)單領(lǐng)用,同時(shí)對各班組報計劃的領(lǐng)用物品嚴格控制使用量。
5、積極與職能部門(mén)保持聯(lián)系,確保經(jīng)營(yíng)安全,信息暢通。
四、通過(guò)幾個(gè)多月的工作本人還有許多不足之處:
1、市場(chǎng)信息把握不準,沒(méi)有挖掘特色極強的經(jīng)營(yíng)項目。
2、經(jīng)營(yíng)膽略不夠強,對走政策邊緣項目把握不準。
3、自身知識水平有待進(jìn)一步提高。
4、對于職業(yè)經(jīng)理人的涵養,管理魄力有待加強。
五、對下一步的經(jīng)營(yíng)和管理構想。
1、努力打造酒店的康體娛樂(lè )品牌,整合我們現有經(jīng)營(yíng)模式,借鑒市場(chǎng)導向,創(chuàng )建自身特色品牌項目,形成一個(gè)有神農特色的娛樂(lè )場(chǎng)所,如KTV、健康溫泉、美容美發(fā)、足浴休閑等,只要打響一個(gè)品牌就能牽一而發(fā)動(dòng)全身。
2、整合現有硬件設施和資源,遵循市場(chǎng)規律,加大經(jīng)營(yíng)體制與市場(chǎng)的融合,根據自身特點(diǎn)制定出獨特有效的經(jīng)營(yíng)方針。同時(shí)要多元化的加大對外宣傳力度。
3、打造精干的管理隊伍,煉就優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工群體,保證服務(wù)的個(gè)性化,管理機制靈活化,管理人員要“上得去,下得來(lái)”形成你追我趕的良性局面。
4、針對場(chǎng)地大,項目齊,成本低的特點(diǎn),下一步我們將組建專(zhuān)職娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)隊伍,設專(zhuān)項獎勵提成標準,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性變被動(dòng)為主動(dòng)。在管理工作中要有“跳開(kāi)這個(gè)圈子”回頭看的思維,只有打破常規才能有突破。
各位領(lǐng)導、各位同仁,非常感謝你們在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里對我工作給予的關(guān)心指導,支持與幫助,我將遵照酒店領(lǐng)導“以營(yíng)銷(xiāo)為龍頭、以管理為基礎、以服務(wù)為保障”的經(jīng)營(yíng)理念,團結部門(mén)全體同仁。
孜孜求索,不斷創(chuàng )新,把握市場(chǎng),帶領(lǐng)部門(mén)全體同仁奮發(fā)圖強,努力拼搏,努力把部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)水平推上一個(gè)新的臺階,力爭完成下達的經(jīng)營(yíng)目標。
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