農行個(gè)人述職述廉報告
在學(xué)習、工作生活中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編收集整理的農行個(gè)人述職述廉報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
農行個(gè)人述職述廉報告1
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
忙忙碌碌的一年過(guò)去了，回顧一年來(lái)所做的工作令人欣慰，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我從一個(gè)對金融事業(yè)一無(wú)所知的門(mén)外漢成長(cháng)為一名能夠獨立勝任臨柜業(yè)務(wù)和自助設備業(yè)務(wù)的農行合格員工，感謝各位領(lǐng)導的栽培與同事的支持�，F就一年來(lái)的工作情況向大家匯報，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。
自xx年10月份到xx年10月份我一直在xxxxx從事著(zhù)一份平凡的工作--柜員，在這里無(wú)論是工作中還是生活中都讓我學(xué)到了很多很多的東西，讓我受益匪淺。比如如何與客戶(hù)更親近的去交流，更為深入的去了解客戶(hù)的需求。如何利用好柜臺服務(wù)，因為它是展示農行系統良好服務(wù)的文明窗口',所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。xx年11月份我被調到了一個(gè)新的大家庭里面--xxxxxx,相對于整天忙碌的xxxx來(lái)說(shuō)，xxx就清閑多了，可這反而有點(diǎn)不太適應了，不過(guò)到了xxxx我有了更大的責任與挑戰--轉授權主管，我很感謝各位領(lǐng)導給我這次鍛煉自己的機會(huì )，也感謝各位同事對我的支持與信任，盡管新網(wǎng)點(diǎn)相對清閑，但我依然要從思想上認清自己，自己要學(xué)的東西還很多很多，我一定會(huì )保持原來(lái)有的工作激情，把最好的一面展現出來(lái)，弘揚農行的良好形象。我會(huì )在以后的學(xué)習過(guò)程中不斷地加強相關(guān)法規制度的學(xué)習以及業(yè)務(wù)知識學(xué)習，充實(shí)自己、完善自己。使自己的業(yè)務(wù)水平有進(jìn)一步的提高。其次，就是要做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口的服務(wù)質(zhì)量，因為'微笑服務(wù)'是我們與客戶(hù)拉近距離的.法寶，只有把'微笑服務(wù)'做到盡善盡美，真真切切地'用心服務(wù)',才讓客戶(hù)產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)，才會(huì )在無(wú)形中提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
總之，一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是也存在著(zhù)諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習。因為'業(yè)精于勤而荒于嬉',實(shí)踐才是不斷取得進(jìn)步的基礎，我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位客戶(hù)，辦好每一筆業(yè)務(wù)，爭取更好的工作成績(jì)!
農行個(gè)人述職述廉報告2
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
xx年，我在行領(lǐng)導、農行營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論為指導，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，嚴格要求自己，全面完成了各項工作任務(wù)。
一、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習方面
今年我利用縣行及營(yíng)業(yè)部組織的集中學(xué)習和自學(xué)的形式：一是學(xué)習了黨的十八屆四中、五中全會(huì )；二是學(xué)習三級行長(cháng)講話(huà)和各級行文件；三是利用工作之余學(xué)習金融方面的法律法規刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識；四是學(xué)習《員工守則》、《三基本知識》和播音系統的演練等。通過(guò)各方面的學(xué)習，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己'善待別人，便是善待自己'，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，'微笑服務(wù)'，并且做到耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。只有這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
三、業(yè)務(wù)工作方面
一是加強新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成各項業(yè)務(wù)指標。二是增強安全意識，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴格操作規程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按>規章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日二碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。眾所周知，在我縣范圍內，營(yíng)業(yè)部是比較忙的一處。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到二百筆以上。接待的顧客二、三百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按農行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
以上是我今年的思想和工作匯報，如有不當，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
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