員工個(gè)人轉正述職報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編為大家收集的員工個(gè)人轉正述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工個(gè)人轉正述職報告1
進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將這三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作轉正述職報告如下：
一、工作情況
懷著(zhù)對生活的無(wú)限憧憬，我進(jìn)入了科技信息有限公司。
在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力；工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習情況
現在是我努力學(xué)習的階段。三人行，必有我師，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時(shí)候，對生產(chǎn)線(xiàn)上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)驗，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。
帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門(mén)，而且相對而言年齡要大一點(diǎn)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)習，在短短三個(gè)月中理論結合實(shí)踐讓我對IT技術(shù)有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
作為新員工，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹的工作態(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請教。
在公司呆了三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才知道在集體和諧相處是快樂(lè )工作的保證。無(wú)論是社會(huì )還是單位為人處事都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我目前首要做的是誠實(shí)做人、努力工作！
三、思想情況
作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
員工個(gè)人轉正述職報告2
我自今年20xx年3月份到公司上班，現在已有xx月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自到公司上班以來(lái)，我能?chē)栏褚笞约�，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫�，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要�?對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼 職會(huì )計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結算，及時(shí)報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能?chē)栏癜簇攧?wù)規定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報送時(shí)間。
3、及時(shí)將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個(gè)月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷(xiāo)售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門(mén)對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問(wèn)題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jì)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jì)，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進(jìn)取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
員工個(gè)人轉正述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：
根據工作安排，我現將自己一年以來(lái)的思想學(xué)習和工作情況向大家作簡(jiǎn)短匯報，請各位領(lǐng)導、同仁予以評議。
一、堅持原則，實(shí)事求是履行職責
一年以來(lái)，我在校領(lǐng)導正確指導下，在全體老師的大力支持下積極開(kāi)展自己的本職工作，工作中緊緊圍繞教育局的財務(wù)管理制度與學(xué)校領(lǐng)導的要求，顧全工作大局，發(fā)揮務(wù)實(shí)的作風(fēng)，依法、依制度規范辦事，以公開(kāi)、公正的態(tài)度履行好自己的職責，規范財務(wù)操作與財務(wù)運行，嚴格執行收支兩條線(xiàn)。
1、做好開(kāi)學(xué)收費工作，嚴格執行相關(guān)部門(mén)的文件精神，決不多收，不亂收。
2、堅決做到不坐支，不亂支，不私設“小金庫”。
3、支出采取公示制度，大宗物品采購多人參與，校長(cháng)把關(guān)。
4、及時(shí)向校長(cháng)匯報學(xué)校的財務(wù)狀況，讓校長(cháng)便于支配好學(xué)校的經(jīng)費，讓每筆錢(qián)花在刀刃上。學(xué)期即將結束時(shí)，由分管領(lǐng)導牽頭，進(jìn)行民主理財，增強財務(wù)收支的透明度。
二、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
我工作的職責就是要服務(wù)于并服務(wù)好全體師生員工，完成領(lǐng)導交辦的事務(wù)，努力做到及時(shí)、準確無(wú)誤。
1、做好學(xué)校各種統計工作，及時(shí)準確上報相關(guān)統計材料。我時(shí)刻關(guān)注上級部門(mén)近期的工作安排，對于上級交給的任務(wù)，我都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成，因此受到了上級領(lǐng)導的認可。
2、做好后勤保障工作，對學(xué)校所需物品購置，及時(shí)提供資金保障，保證學(xué)校的各項工作正常運作。
3、做好票據報銷(xiāo)工作，對票據進(jìn)行嚴格審核把關(guān)，每張票據都要求有經(jīng)辦人、證明人、分管領(lǐng)導和校長(cháng)簽字。
4、做好教師的服務(wù)工作。對于教師的外出學(xué)習、培訓，我校一直都能提供較好的財務(wù)保障；作為財務(wù)管理人員，工作中必須做到實(shí)事求是，公平、公正，廉潔自律，嚴格按照“自省、自警”的要求，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，管住自己，為學(xué)校服務(wù)，為職工服務(wù)。一年來(lái)順利的工作，是領(lǐng)導信任和大家支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果。
在此，我向過(guò)去一年來(lái)在工作上給予我大力支持和厚愛(ài)的領(lǐng)導和老師表示衷心的感謝！在今后的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿(mǎn)。我的工作中肯定還存在一些問(wèn)題，今后還要不斷學(xué)習，進(jìn)一步明確思想，提高認識，同時(shí)也希望能繼續得到各位領(lǐng)導和同事的幫助與支持，爭取把工作做的更好。以上報告請各位審閱。
員工個(gè)人轉正述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì )，同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無(wú)私關(guān)愛(ài)，一年來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì )計崗位職責，現就我一年來(lái)履行職責的情況作如下述職報告，請予以評議：
一、工作和學(xué)習情況
1、正確履行會(huì )計職責和行使權限，認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識，掌握會(huì )計技術(shù)方法；熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規。工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結算記賬，做到各項開(kāi)支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。按照規定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算，做到準確無(wú)誤。
2、立足本職，作好本部門(mén)其他工作的配合。由于我科室人員較少，結合財務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認真學(xué)習場(chǎng)機關(guān)財務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費開(kāi)支管理辦法等內部控制制度等，認真把握經(jīng)濟事項的實(shí)質(zhì)，作好會(huì )計基礎核算工作，這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認真的作好每一項工作，為我場(chǎng)各項工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
3、認真學(xué)習<企業(yè)會(huì )計制度>，積極組織全場(chǎng)財務(wù)人員參加會(huì )計人員繼續教育。伴隨我國會(huì )計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會(huì )計人員提供更高質(zhì)量的會(huì )計信息提出了要求，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習中豐富知識，認真把握會(huì )計制度和稅收等相關(guān)政策，才能為我場(chǎng)財務(wù)管理水平提高打下基礎。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、在學(xué)習態(tài)度上不夠認真、缺乏自覺(jué)性和積極性，不善于學(xué)習、學(xué)習抓的不緊，積極性不高，存在著(zhù)被動(dòng)、滿(mǎn)足于現狀、應付思想。
2、在實(shí)際工作中，思想不夠解放，觀(guān)念更新不到位，工作上存在自我滿(mǎn)足情緒。
3、在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)深層次的分析，僅看表面現象、思考不深刻，缺乏應有的'政治敏銳性和洞察力，有時(shí)了解情況不多時(shí)僅憑感覺(jué)和自己認為對的想法去解決，處理方法比較簡(jiǎn)單。
三、今后努力的方向
在過(guò)去取得的成績(jì)的同時(shí)，我深知自己的進(jìn)步相對于其他同志來(lái)講還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務(wù)，為我場(chǎng)的經(jīng)濟和社會(huì )又好又快地發(fā)展做出應有的貢獻。
各位領(lǐng)導，各位同事，回顧自己這一年來(lái)的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受批評建議，認真履行本職工作，以更飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取來(lái)年實(shí)現自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家。
員工個(gè)人轉正述職報告5
迎接20xx年，依然是機遇和挑戰并存，我們有必要回顧一年來(lái)的工作，及時(shí)對經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，以首創(chuàng )全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分預備。下面我向大家做個(gè)人述職報告。
我個(gè)人的工作成績(jì)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的。20xx年，我的工作崗位是會(huì )計結算柜，主要負責企業(yè)單位的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、出售重要空缺憑證、掛失、查詢(xún)、凍結等業(yè)務(wù)。20xx年的工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、認真貫徹落實(shí)國家相干金融方針政策
法律法規，執行行領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標，創(chuàng )建一流的窗口一線(xiàn)員工隊伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習，進(jìn)步本身素質(zhì)。
營(yíng)業(yè)部?jì)让啃瞧谒亩紩?huì )組織員工學(xué)習，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若碰到類(lèi)似學(xué)習過(guò)的業(yè)務(wù)題目，處理起帶來(lái)了很大的方便、也進(jìn)步了辦業(yè)務(wù)的效力。擴大領(lǐng)域，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)量看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟習工作環(huán)境和內容。工作之余，學(xué)習公關(guān)禮節，使我的本身修養，思想素質(zhì)有了很大進(jìn)步。并與工作實(shí)際相結合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。
一年來(lái)，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格束縛自己。在自己平凡的崗位上，不計個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭尋求美滿(mǎn)。
四、以客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，弄好服務(wù)，建立熱情服務(wù)的良好窗口形象。
一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。由于我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極其客戶(hù)著(zhù)想，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí)，向客戶(hù)宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的著(zhù)名度。
20xx年，構想未來(lái)。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績(jì)的基礎上，開(kāi)辟進(jìn)取，創(chuàng )新求實(shí)，做出新的努力，嚴格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點(diǎn)：
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，�？搭I(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監視指導：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐漸進(jìn)步自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善進(jìn)步自己。
3、繼續進(jìn)步本身政治修養，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一位優(yōu)秀的銀行從業(yè)職員。
員工個(gè)人轉正述職報告6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
來(lái)到xx這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了，首先感謝各位公司的領(lǐng)導給了我這個(gè)機會(huì )，讓我這個(gè)剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助配合下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實(shí)習期間，比較幸運的參加了xx年xx的雙十一xx購物狂歡節的大促活動(dòng)，使得自己在思想覺(jué)悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，現在，我把自己這半年的情況作如下工作述職報告，請領(lǐng)導批評指正：
我是xx年公司進(jìn)行校園招聘的大學(xué)生隊伍中的其中一名，于xx年x月x號正式入職xx家居用品股份有限公司，現在在電子商務(wù)部從事客服工作。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習，我從一個(gè)對xx以及后臺操作比較陌生到現在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問(wèn)題，對電子商務(wù)這個(gè)新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有很多需要學(xué)習充實(shí)的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。
一、培養顧客服務(wù)意識，樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念
從事xx電子商務(wù)的客服工作，首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎知識，為了更好的服務(wù)顧客，我們要求部門(mén)讓我們到實(shí)體店去實(shí)習，實(shí)踐得真知，在實(shí)體店中我們不僅僅學(xué)習到了不同風(fēng)格、不同品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品工藝，花型設計，還學(xué)習到了真真切切的銷(xiāo)售技巧，樹(shù)立了為顧客服務(wù)的服務(wù)理念。學(xué)習期間及時(shí)的總結和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來(lái)了很大的好處。
二、客服工作的實(shí)際操作
進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)部門(mén)的時(shí)候我花了差不多一個(gè)月的時(shí)間來(lái)熟悉產(chǎn)品知識，包括面料，工藝，功能，賣(mài)點(diǎn)以及各種材質(zhì)的特點(diǎn)，隔幾天帶教老師就會(huì )對我們進(jìn)行一次小考借此來(lái)鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些細節沒(méi)有注意到。首先對于一名客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作。因為我們是聯(lián)系店鋪和客戶(hù)之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好，也許我們就永遠失去了這個(gè)客戶(hù)。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這個(gè)也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶(hù)提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
剛開(kāi)始上旺旺的時(shí)候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢(xún)盤(pán)，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷(xiāo)出去。xx的雙十一xx購物狂歡節的大促活動(dòng)對于我們剛上手的新人來(lái)說(shuō)既是挑戰也是快速成長(cháng)的捷徑，因為所面臨的問(wèn)題面也是比較廣的是我們平時(shí)所接觸不到的特別是活動(dòng)的后期首次接觸到了售后的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的退換貨問(wèn)題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問(wèn)題件的售后就要請教專(zhuān)業(yè)的同事，她們就會(huì )仔細的幫我們講解遇到此類(lèi)問(wèn)題的處理方法讓我們增長(cháng)了不少見(jiàn)識。其實(shí)客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài)，擁有了這兩個(gè)法寶遇到再難再頭痛的問(wèn)題也會(huì )迎刃而解。
x到x月份，是我的平穩增長(cháng)期，這期間除了做售前，售后工作，還學(xué)習了產(chǎn)品的直通車(chē)推廣、微博營(yíng)銷(xiāo)等等，尤其是十一月份，這個(gè)月是我們部門(mén)最忙碌的時(shí)候，為了一年一度的xx雙xx大型促銷(xiāo)而緊鑼密鼓的準備著(zhù)，這個(gè)月我們進(jìn)行了密集的培訓，包括產(chǎn)品知識以及在詢(xún)盤(pán)的時(shí)候，總結客服的回答技巧以及會(huì )遇到的一些基本問(wèn)題做了一次系統的培訓。還有對于ERP系統的訂單審核，訂單合并拆分進(jìn)行詳細的培訓跟實(shí)操，經(jīng)過(guò)這次的大促活動(dòng)，讓我認清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。
三、在實(shí)習工作期間，我也發(fā)現了不少問(wèn)題
1、對于我們部門(mén)來(lái)說(shuō)，我個(gè)人認為物流原因是最重要也最亟待解決的問(wèn)題。我進(jìn)這個(gè)部門(mén)也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動(dòng)，每次我們的銷(xiāo)售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個(gè)重中之重的任務(wù)。每次活動(dòng)后期，售后遇到的問(wèn)題都是物流問(wèn)題，很多單號都是物流信息不對等，或者是轉發(fā)E郵寶的時(shí)間問(wèn)題，導致顧客購物體驗大打折扣。
2、售后的處理速度，例如這次雙十一活動(dòng)因為銷(xiāo)售比較多相應的出現的售后問(wèn)題也比平常要多幾倍，無(wú)論是收到貨之后不滿(mǎn)意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現的退換貨還是沒(méi)發(fā)貨申請退款，或者優(yōu)惠券的問(wèn)題都耽擱了顧客比較長(cháng)的時(shí)間才處理，造成了顧客的煩躁心理，希望我們在以后的活動(dòng)中會(huì )注意到這方面的處理。
3、管易系統的訂單審核問(wèn)題，分開(kāi)發(fā)貨的這個(gè)問(wèn)題很大，由于多個(gè)倉庫的問(wèn)題，導致我們的ERP系統管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會(huì )出現訂單拆分之后合并不及時(shí)，最后導致一個(gè)顧客在一個(gè)訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個(gè)訂單，給顧客發(fā)十多個(gè)包裹，增加我們物流成本的同時(shí)也給顧客造成不必要的麻煩。
四、做好本職工作
入職以來(lái)，無(wú)缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時(shí)上班，服從上級領(lǐng)導的安排，積極參加部門(mén)活動(dòng)，密切的與整個(gè)團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門(mén)和公司做出自己應有的力量，創(chuàng )造更多的價(jià)值。
過(guò)去的六個(gè)月，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我工作上的關(guān)心和支持，我還有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我會(huì )揚長(cháng)避短，不斷努力學(xué)習，以飽滿(mǎn)熱情的狀態(tài)投入到工作中。此時(shí)，希望我能轉正成為一名合格的xx人，繼續為這個(gè)團結奮進(jìn)的大家庭創(chuàng )造出更多的價(jià)值！
員工個(gè)人轉正述職報告7
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然意識到時(shí)光的匆匆。就在今年六月，當陽(yáng)光剛讓人感到溫暖的時(shí)候，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情來(lái)到了xx煉鐵廠(chǎng)工作，從開(kāi)始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺(jué)猶如一江之水，包容萬(wàn)千，深邃綿長(cháng)。蒙得以有機歷練良多，頓生如家之覺(jué)。
回首六月，是不平凡的一月。來(lái)到煉鐵廠(chǎng)上班，我報的是電工職位，記得剛到電議車(chē)間的時(shí)候，還不太習慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過(guò)在領(lǐng)導和同事們的幫助和引導下，我很快適應了這個(gè)環(huán)境，這份工作。也逐漸融入了這個(gè)團體。就在這一個(gè)月，讓我收獲頻豐，感觸良多。以下是我的工作總結：
回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個(gè)方面，所以我到了這里，既是工作，也是學(xué)習，從基礎學(xué)起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個(gè)人的負責，也是對工廠(chǎng)的負責。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴格遵守安全管理規章制度，了解本廠(chǎng)安全工作制度，鞏固安全基礎，在確保自身安全的同時(shí)也要確保他人安全。工作學(xué)習方面，了解了全廠(chǎng)各車(chē)間和設備的所在地，各個(gè)配電室的方位和作用以及各處用電設備的分布和功能，努力學(xué)習電工基礎知識，供電系統知識，線(xiàn)路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯(lián)到并聯(lián)，從直流到交流，從比較簡(jiǎn)單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮流器、接觸器、啟動(dòng)器、繼電器、萬(wàn)用表、多P開(kāi)關(guān)等電子元件，同時(shí)知道了它們的應用及連貫因素，了解了簡(jiǎn)單的接線(xiàn)拆線(xiàn)方式和一些電機的區別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再次復習了普通燈泡、日光燈、普通開(kāi)關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。并多次隨領(lǐng)導和同事到工作現場(chǎng)輔助和學(xué)習，及時(shí)總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來(lái)指導實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個(gè)月里，領(lǐng)導和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多，他們既是我生活上的向導，更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。
雖然是短短的一個(gè)月，但我學(xué)到了很多，不過(guò)我知道還遠遠不夠，因此，我需要繼續努力，不斷加強理論學(xué)習，加強在應用中的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。隨著(zhù)企業(yè)不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應企業(yè)發(fā)展要求。在此，我將會(huì )繼續不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都要取得更大的進(jìn)步，做到以廠(chǎng)為家，勤奮努力工作，有著(zhù)錚錚鐵骨，備著(zhù)火熱情懷，為了美好明天奉獻自己的無(wú)限熱情，堅信自己會(huì )做的更好！
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