前臺文員的轉正述職報告范文
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前臺文員的轉正述職報告范文1
尊敬的領(lǐng)導:
自xx月xx號入職以來(lái),我在前臺接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間,認真學(xué)習和執行遵守公司的各種規章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務(wù),近期的工作內容如下:
一、前臺服務(wù)
1、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,了解其來(lái)訪(fǎng)目的,基本的咨詢(xún)、登記,做到及時(shí)的通報引見(jiàn);
2、負責前臺電話(huà)接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jì)效專(zhuān)員核對,對一些有誤的進(jìn)行修改;
4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話(huà)等辦公設施設備進(jìn)行維護、報修,保障其正常工作。
5、做好會(huì )議前的茶、水果,調試好投影儀等的準備,會(huì )中認真仔細的做好會(huì )議服務(wù),會(huì )后及時(shí)整理相關(guān)設備,打掃清理會(huì )議室。
6、保持前臺衛生清潔,維護好公司的良好形象;
7、參與公司相關(guān)活動(dòng),協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準備;
8、上班提前到崗做好準備工作(開(kāi)門(mén)窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室幫其收好)、燈、飲水機等電器;
9、自行學(xué)習完成一些工作表格,工作文檔;
10、幫助其他部門(mén)同事復印、打印、掃描等工作,共計復印A3:58張A4:3097張打印A3:49張A4:1533張;
11、將公司發(fā)文進(jìn)行認真的打印、復印及時(shí)下發(fā)到各部門(mén)并做好登記,同時(shí)將文件的電子版存放到相應文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的,電話(huà)提醒對方查收,共計發(fā)文20份;
12、負責郵件,報刊的簽收工作,并及時(shí)轉達給相關(guān)人員,做到及時(shí)、不延誤;收到的報紙,分類(lèi)整理;共接收:郵包:51個(gè)文件:2份傳真:24份書(shū)刊:30本
13、將會(huì )議通知以短信、電話(huà)和郵件的形式及時(shí)將信息傳達到與會(huì )人員做到不遺漏,不延誤;共計12個(gè)會(huì )議。
14、及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的事項。
二、辦公用品管理
1、及時(shí)補充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水,平均每天用1、68大桶0、64小桶;
2、做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月24號的盤(pán)點(diǎn),隨時(shí)檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置,讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);
三、對任職崗位的認識和理解
公司前臺是一個(gè)公司的門(mén)面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的.作用。在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí),最重要的是態(tài)度,自身要熱情有親和感,與人交談要保持笑容,語(yǔ)氣溫和,認真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員的來(lái)訪(fǎng)目的,再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是保密和細心,凡事要做到最細、最小心。
2、我的體會(huì )就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要,工作不單單要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合,所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無(wú)巨細,打掃衛生也要細心,一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快,來(lái)訪(fǎng)人員的第一印象也會(huì )隨著(zhù)干凈整潔上升一個(gè)層面。
四、工作體會(huì )
在這兩個(gè)月的工作中,我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺,在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐,努力提高自我修養和能力,彌補在工作中的不足,在新的學(xué)習和工作當中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,拓展自己的知識面,發(fā)揮自己的潛力,不斷的完善自己,加強辦公軟件的學(xué)習和實(shí)踐,更好的掌握和完成辦公用品等各類(lèi)臺賬的技巧,改掉自己浮躁,不細心的缺點(diǎn),再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到面,杜絕失誤的發(fā)生,無(wú)論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事,和公司一起走向明日的輝煌。
五、轉正后工作計劃
在這兩個(gè)月的時(shí)間,我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀(guān)地面對自己的不足之處,今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導:
1、自覺(jué)加強學(xué)習,像理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
總之,在今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、以及創(chuàng )造能力,不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
六、需要得到的支持與幫助
回顧這段時(shí)間的工作,讓我在各方面都得到了鍛煉,接觸到了許多新鮮的事物,同時(shí)也發(fā)現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門(mén)工作職責的同時(shí),也能了解其他部門(mén)的工作,以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應盡的職責;最后,希望在今后的工作中,大家能繼續給我建議和指點(diǎn)、提醒,讓我更好更快地提高,并且力爭在這個(gè)崗位上做得更專(zhuān)業(yè),為公司發(fā)揮自己的光和熱,同時(shí)也不斷的拓展知識面、豐富自己,謝謝大家!
前臺文員的轉正述職報告范文2
尊敬的領(lǐng)導:
20xx年xx月xx日,到xx公司工作,不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月,在這幾個(gè)月的工作中,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),現將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解前臺的發(fā)展情況并學(xué)習相關(guān)的管理規章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1、耐心細致地做好辦公室日常工作
幾個(gè)月來(lái),我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話(huà)整理;工作證制作;中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜、辦理、各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
2、積極主動(dòng)地做好檔案管理
近幾個(gè)月來(lái),完成了近20年的文書(shū)檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規律,保持卷內文件的系統聯(lián)系,合理、規范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現在:工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精,在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學(xué)習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿(mǎn)的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學(xué)習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力,不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補不足,爭取做的更好。
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