支行儲蓄所主任個(gè)人述職報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的用途越來(lái)越大，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編精心整理的支行儲蓄所主任個(gè)人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
在支行的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )新服務(wù)，熱情營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮的服務(wù)窗口的功能，努力爭取每一個(gè)潛在的客戶(hù)資源，規范操作每一筆 會(huì )計 儲蓄業(yè)務(wù)，通過(guò)不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的提高，我們自身也得到了更好的鍛煉，現將我們所在20xx年的工作情況匯報如下：
一、各項任務(wù)指標完成情況
1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬(wàn)元，其中儲蓄存款31975萬(wàn)元，對公存款1033萬(wàn)元，存款總額較年初增長(cháng)2238萬(wàn)元。其中儲蓄存款較年初增長(cháng)2611萬(wàn)元，對公存款較年初下降373萬(wàn)元。理財銷(xiāo)售總計 3928 萬(wàn)元，個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通120戶(hù)。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析及采取措施
儲蓄存款增長(cháng)額同比去年的增加了700萬(wàn)，對公存款同比去年下降300萬(wàn)。
儲蓄存款所占比重達90%，比重明顯不平衡，存在以下問(wèn)題：
1、儲蓄存款增長(cháng)水平在我行各所中只屬于中游。此路段重慶路受單行影響，流動(dòng)客戶(hù)較少，雖我行在此區域口碑很好，附近居民中有數量龐大的固定儲戶(hù)群，構成支撐我們所儲蓄存款增長(cháng)的主力，但我們業(yè)務(wù)量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周?chē)鐓^均為20至30年老舊小區，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。20xx年初我行開(kāi)展了儲蓄存款"開(kāi)門(mén)紅"活動(dòng)，我們所積極進(jìn)行宣傳并達到了較好的效果，定期儲蓄存款穩步上升，較年初增長(cháng)1500萬(wàn)。由于活期儲蓄存款增長(cháng)緩慢，我動(dòng)援前臺柜員抓住儲戶(hù)短暫的辦業(yè)務(wù)機會(huì )，用心溝通，積極營(yíng)銷(xiāo)，為我們所篩選和挽留大客戶(hù)。
2、對公存款增長(cháng)乏力
對公存款一直以來(lái)停滯不前，甚至出現負增長(cháng)。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開(kāi)戶(hù)隨之轉移，再加上幾家單位資金周轉，導致對公存款出現下降。上半年我們所雖然新開(kāi)十多戶(hù)對公賬戶(hù)，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業(yè)、單位較少，客戶(hù)群主要以個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶(hù)為主，個(gè)體工商戶(hù)多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復印社等，總量不多，且不能形成集聚效應，經(jīng)營(yíng)狀況一般。
對于這一情況，我打算進(jìn)行周邊走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，并利用理財、POS、電視銀行、手機銀行、網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)。
三、從嚴管理，切實(shí)規范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩健運行的.前提和基礎，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會(huì )計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來(lái)不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
四、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行業(yè)永恒的話(huà)題，今年總行對服務(wù)有了更新的要求"服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年"。對于我們所的全體人員我提出了三點(diǎn)要求：一是靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款帶來(lái)收益。以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，業(yè)務(wù)知識掌握程度，業(yè)務(wù)辦理的速度，這些都直接關(guān)系到客戶(hù)對我們的滿(mǎn)意度。三是做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作將我行的新產(chǎn)品進(jìn)行大力推廣。
一個(gè)集體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，改正短處。雖然在分理處我年紀小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)。今天我能取得一些小小的成績(jì)和他們是分不開(kāi)的。在今后的工作中，我會(huì )盡心盡職做好本職工作，積極帶領(lǐng)全所員工大力拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，使九州支行取得更大成績(jì)。
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