個(gè)人工作述職報告(15篇)
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們使用報告的情況越來(lái)越多，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作述職報告，希望對大家有所幫助。
個(gè)人工作述職報告1
文學(xué)泰斗爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果教師既愛(ài)人的事業(yè)，又愛(ài)他的學(xué)生，那么他就是一個(gè)十分好的老師了�！�
又是歲末，回顧這個(gè)學(xué)期所從事的微機教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。我所享有的收獲我會(huì )用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認真思考想辦法解決。從教學(xué)上講我主要做了以下一些工作：
一、微機室管理方面
在本學(xué)期,我的主要工作是進(jìn)行微機教學(xué)，及微機室的管理工作。要保證學(xué)生在愉悅的氛圍中學(xué)習，必須有一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，所以我盡職盡責，保持微機室有一個(gè)清新、衛生的環(huán)境，保證微機的正常使用，無(wú)故障產(chǎn)生。為了做好微機室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期繼續以發(fā)現和培養具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為輔助小教師，具體分工，連帶促進(jìn)，使每個(gè)班在上課時(shí)都能分好組，每個(gè)組都能相互幫助，形成良好風(fēng)氣，使學(xué)生的精神面貌及文化素養得到改觀(guān)，增強集體觀(guān)念，培養學(xué)生的責任感、義務(wù)感、及主人翁意識。在學(xué)習時(shí)，要求了學(xué)生嚴守微機室規章制度，按老師要求進(jìn)行正確操作，使學(xué)生在本學(xué)期養成了較為良好的習慣，為以后學(xué)習打下基礎。
二．課堂教學(xué)
1．做到期初有計劃，有教學(xué)進(jìn)度，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去；在備課過(guò)程中我對每節的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程的處理等進(jìn)行研究，選擇出適合本學(xué)科特點(diǎn)的教學(xué)方法，對課堂教學(xué)的模式進(jìn)行了反復的研究、討論、實(shí)踐，找到一種既符合我校的硬件和軟件情況和學(xué)生的實(shí)際水平,采取以培養學(xué)生創(chuàng )新思維能力和實(shí)踐操作能力為的課堂教學(xué)模式。在備課活動(dòng)中，積極征求其他學(xué)科教師的意見(jiàn)，并提出個(gè)人不同的見(jiàn)解，進(jìn)行討論、分析，合理的進(jìn)行采納。同時(shí)，在課堂中充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,使學(xué)生真正成為“主體”，使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中充分發(fā)揮個(gè)人的想象力和創(chuàng )造力，在掌握基礎知識的前提下，使學(xué)生能做出有創(chuàng )新、有創(chuàng )意的作品。通過(guò)一節課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識又掌握技巧，使他們有成就感，學(xué)生上了每一節課都有收獲。雖然還沒(méi)有實(shí)現每節課都能有以上的結果，但我正在努力實(shí)現這種教學(xué)模式。
但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中也存在一些不盡人意的地方比如：微機室在今年從小學(xué)部搬到了中學(xué)部，雖然微機數量增加了，能夠滿(mǎn)足學(xué)生的需要，但是學(xué)生每節課從小學(xué)部到中學(xué)部路途較遠，本來(lái)一節課只有40分鐘，由于課節與課節間不能發(fā)生沖突，所以無(wú)形中減少了學(xué)生課堂學(xué)習時(shí)間，但由于事先組織計劃及安排的比較好，所以并沒(méi)有給工作帶來(lái)影響，反而在一定程度上有利于教學(xué)工作的進(jìn)行，使得學(xué)生在學(xué)習到大量電腦知識過(guò)程中培養了班級間相互融洽的氛圍及交流與學(xué)習的良好習慣。當然也有不利的一面即學(xué)生在以前實(shí)踐機會(huì )少，導致現在部分學(xué)生的基礎較差，這個(gè)問(wèn)題已向學(xué)校匯報，因為學(xué)校課節數量安排不開(kāi)，所以有待于學(xué)校的重視和以后解決。
2、按照學(xué)校工作管理規定，認真備好課，寫(xiě)好教案，努力上好每一節課，同時(shí)完成部分領(lǐng)導的材料打印工作。微機課學(xué)校安排的課時(shí)比較少（一周每班1節）這對于學(xué)生來(lái)講是很重要的1節課；對老師來(lái)講是比較難上的1節課。所以能夠上好每節課對老師、對學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫(xiě)好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網(wǎng)時(shí)還上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料，教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結合起來(lái)，為我所用。由于本學(xué)期為迎接上級領(lǐng)導的檢查，所以學(xué)校的材料比較多，以至于耽誤了學(xué)生的信息技術(shù)課程，我計劃在下學(xué)期利用課余時(shí)間或興趣小組時(shí)間將課程補上，以利于學(xué)校整體工作的開(kāi)展和完成上級規定的課時(shí)計劃。
3、利用學(xué)科特點(diǎn)，和自身條件，組織部分學(xué)生參加電腦興趣活動(dòng)�；顒�(dòng)的成果是喜人的，如三年級學(xué)生的繪畫(huà)比賽，四年級學(xué)生的鍵盤(pán)速度比賽，五年級的電子報刊評比等。
4、在轉差促優(yōu)上，我也注意在教學(xué)中或教學(xué)之余以各種形式如與部分家長(cháng)利用課余進(jìn)行溝通等形式學(xué)生進(jìn)行思想教育，轉化差生，促進(jìn)他們的發(fā)展。
5、在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了參加聽(tīng)課，評課，參加教研活動(dòng)外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，利用聽(tīng)評課機會(huì )端正自己教學(xué)態(tài)度；從行動(dòng)上參加各種對微機教學(xué)有益的培訓活動(dòng)，以學(xué)習電腦技術(shù)、教學(xué)技能等；在生活上注意形象，為人師表。
三、教學(xué)業(yè)務(wù)方面
教學(xué)工作是教師的中心工作。在本學(xué)期里，本人認真擔負本職工作，認真書(shū)寫(xiě)教案、備課，并針對學(xué)生實(shí)際學(xué)習情況有的放矢的開(kāi)展工作。課堂上，耐心細致地講解，為使學(xué)生能夠更好地接受書(shū)本知識，并能夠在操作上學(xué)會(huì )正確操作，我認真研究學(xué)生、鉆研教材，盡量為學(xué)生提供實(shí)踐的機會(huì )，使學(xué)生在易學(xué)易懂的情境下進(jìn)行學(xué)習，以提高學(xué)生學(xué)習的積極性。并且以自己在實(shí)踐中摸索到的教學(xué)模式去進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)，認真研究相關(guān)教育理論書(shū)籍，與實(shí)踐相結合，以促進(jìn)自身的發(fā)展。
四、教育教學(xué)能力及自身素質(zhì)方面
適逢教育改革的大趨勢及實(shí)施“課改”的嚴峻挑戰，作為年輕教師，我積極響應上級教育部門(mén)及本學(xué)校的號召，利用業(yè)余時(shí)間，閱讀有關(guān)教育改革、課程改革的資料，使自己首先具有一種先進(jìn)的教育意識及理念，為新學(xué)期的教學(xué)工作不斷積累理論知識。同時(shí)將理論知識與自己的實(shí)踐結合，為自己的教學(xué)工作打下更扎實(shí)的基礎。同時(shí)，結合自己的教學(xué)工作，進(jìn)行信息技術(shù)與各學(xué)科嘗試性的改革，以適應新的教學(xué)理念的發(fā)展。20xx年末，網(wǎng)頁(yè)作品《趙州橋》在第二屆長(cháng)春市中小學(xué)教師網(wǎng)頁(yè)作品競賽中榮獲一等獎；信息技術(shù)課《我為班級添色彩――課程表》在20xx年長(cháng)春市小學(xué)中青年教師新課程教學(xué)大賽中榮獲三等獎；在20xx年信息技術(shù)與學(xué)科正和優(yōu)質(zhì)課大賽中取得優(yōu)異成績(jì)。與此同時(shí)，根據自己的理解和教學(xué)工作的經(jīng)驗撰寫(xiě)了論文，總結經(jīng)驗，彌補不足，為下一個(gè)目標的努力確定了準確的方向。撰寫(xiě)的《訓鯨師的啟示》發(fā)表在吉林省教育廳主辦的《新教育》第2期上。并且在20xx年被評為“長(cháng)春市信息技術(shù)學(xué)科骨干教師”，這將更加激勵我在以后的教育崗位上再接再厲，在不斷提高自身素質(zhì)和能力的同時(shí)，起到骨干的帶頭作用。
“教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)”。這就需要教師本身具有多方面才能，以適應和滿(mǎn)足自己工作的必須。為此，在本學(xué)期里，我繼續每天利用一定時(shí)間，練習基本功。書(shū)法、繪畫(huà)、體育、音樂(lè )等都要有所涉及，為教育教學(xué)工作提供相應的技能。同時(shí)參加計算機高級水平的培訓以適應最新的信息化教學(xué)觀(guān)念，并且計算機高級內容已經(jīng)全部通過(guò)，正等待答辯通過(guò)。
五、其它方面
在本學(xué)期做到了嚴格要求自己，配合主任室進(jìn)行材料的打印，以及本鄉《課改論壇》期刊的編排刊發(fā)工作。同時(shí)認真執行學(xué)校的各項規章制度，忠誠黨的教育事業(yè)，遵守作息時(shí)間，按時(shí)參加繼續教育學(xué)習，并認真做好筆記，努力把學(xué)到的知識應用到教學(xué)實(shí)踐中去，做到學(xué)以致用。服從領(lǐng)導分配，積極配合領(lǐng)導工作，勇挑重擔。
在倡導素質(zhì)教育的今天，我時(shí)刻警醒自己，嚴格要求自己，努力使自己成為一名具有時(shí)代感，在教科研中具有領(lǐng)先意識的優(yōu)秀教師。
短暫的工作期間，通過(guò)自己的努力及領(lǐng)導與其他老師的扶攜，我取得了一些成績(jì)，但在此其中也有許多不足之處，如：微機課的課堂教學(xué)模式需要探索研究，課堂中如何使學(xué)生即能有興趣地去學(xué)習、又將學(xué)生自身能力提高上去，以及如何對待學(xué)生在微機課堂中出現的不配合教師一起學(xué)習的現象等等，這些都說(shuō)明自身水平與能力還有待以加強，都需要自己在以后的教學(xué)實(shí)踐中去探索。所以，在以后的工作中，我將一如既往地講自己奉獻給教育事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地工作，為學(xué)生能夠得到更好的教育，為學(xué)生的長(cháng)大成才，在“基礎教育”的這方沃土上，甘為學(xué)生作堅實(shí)的基石。
“越是對事業(yè)愛(ài)得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職�！痹谝院蟮慕虒W(xué)工作中，我會(huì )積極努力加強自身建設，使自己的工作更扎實(shí)、更有效、更完善、更優(yōu)秀。
個(gè)人工作述職報告2
根據會(huì )議安排，下面我就一年來(lái)履行基層黨建工作職責情況，簡(jiǎn)要匯報如下。
一、履行黨建第一責任人職責情況
按照“黨要管黨、從嚴治黨”的原則，把黨建工作擺在突出位置，全面推進(jìn)基層黨組織建設。
一是加強組織建設，落實(shí)黨建工作責任。
堅持把黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，制定了《黨建工作目標管理細則》，同各黨支部簽訂了目標責任書(shū)，做到黨組織班子健全、結構合理、分工明確、責任落實(shí)，黨組織的核心作用得到了充分發(fā)揮。
二是強化制度建設，不斷規范黨內生活。
先后制訂完善了各項>規章制度20項，使機關(guān)黨建工作實(shí)現了有章可循。
嚴格落實(shí)民主集中制原則，在重大事項決策方面，充分發(fā)揚民主作風(fēng)。
根據黨費收繳管理標準，嚴格按規定、按標準收繳黨費。
嚴格按照發(fā)展黨員標準，加大對入黨積極分子德、能、勤、績(jì)考評。
三是豐富活動(dòng)載體，切實(shí)密切黨群關(guān)系。
以黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)為契機，結合人社工作實(shí)際，積極組織開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，使干部作風(fēng)有了明顯好轉。
大力推進(jìn)“雙聯(lián)”結對共建活動(dòng)，為聯(lián)扶村提供了價(jià)值3萬(wàn)元的化肥，落實(shí)秋季綠化樹(shù)苗5000株，協(xié)調捐贈衣服400套，組織培訓勞動(dòng)力218人次，實(shí)現勞務(wù)輸轉352人。
積極開(kāi)展在職黨員到社區報到活動(dòng)，局機關(guān)29名在職黨員到社區報到，認領(lǐng)了服務(wù)崗位。
二、存在的主要問(wèn)題及原因分析
一年來(lái)，雖然在黨建工作中取得了一定成績(jì)，但與上級組織的要求相比還有很大差距，主要表現在以下幾方面：
一是責任意識不夠強。
存在著(zhù)重業(yè)務(wù)輕黨建的思想意識，致使對黨建工作安排部署多，督促檢查少，造成了工作疲踏，效率不高。
“三會(huì )一課”等制度落實(shí)不嚴格，精神文明、廉政建設抓得不緊，活動(dòng)載體與創(chuàng )建工作結合不緊密。
二是文風(fēng)學(xué)風(fēng)不扎實(shí)。
黨建工作習慣于以文件貫徹文件、以會(huì )議落實(shí)會(huì )議，學(xué)習的自覺(jué)性和實(shí)效性不強，黨建工作材料內容空洞，流于形式，針對性不強，文字性材料累年不變。
三是進(jìn)取精神不夠強。
在黨建工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性不足，習慣于用老經(jīng)驗處理新情況，標準不高、要求不嚴，基層黨建工作特別是黨風(fēng)廉政建設、特別是有些制度的落實(shí)將就應付，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。
分析這些問(wèn)題的原因，主要有以下方面:
一是思想認識不到位，精神追求弱化。
認為人社部門(mén)主要職責是抓民生工作，對抓黨建促民生認識不夠，對共產(chǎn)黨人精神追求的領(lǐng)悟不夠、堅守不力，致使黨建工作抓而不緊、抓而不力。
二是政治理論學(xué)習不深不實(shí)，對黨建的認識有所淡化。
重業(yè)務(wù)輕政治的思想嚴重，忽視了系統性的政治理論教育，放松了對政治觀(guān)念的改造，滋生了抓黨建工作不夠堅強的問(wèn)題。
三是紀律執行不夠嚴格，機制制度不夠完善。
對紀律和決策的落實(shí)情況缺乏用力的督促檢查，致使一些規定和措施沒(méi)有完全執行到位。
部分規章制度建不適應新形勢新要求，部分經(jīng)實(shí)踐檢驗行之有效、群眾認可的制度，存在執行落實(shí)不到位。
四是進(jìn)取精神不足，黨性修養有所滑坡。
加強黨性修養的自覺(jué)性不強，提升自我素養的標尺線(xiàn)不高，放松了黨性修養和黨性鍛煉，導致對黨建工作的要求不夠高，降低了工作標準，完成工作質(zhì)量不高。
三、下一步工作思路和主要措施
一是加強政治理論學(xué)習。
進(jìn)一步增強學(xué)習的自覺(jué)性和系統性，完善個(gè)人自學(xué)和集體學(xué)習相結合的制度，黨組和支委班子集體學(xué)習堅持每季度至少1次，黨員集中學(xué)習每月至少1次，根據黨建中心任務(wù)和重點(diǎn)工作確定學(xué)習內容，把學(xué)習成果轉化為指導實(shí)踐、推動(dòng)工作的實(shí)際成效。
二是加強班子隊伍建設。
強化集體領(lǐng)導觀(guān)念，堅持民主集中制，提高班子科學(xué)決策、民主決策的水平。
認真落實(shí)“八項規定”和省、市、縣委相關(guān)規定，進(jìn)一步轉變作風(fēng)，切實(shí)履行好“為黨分憂(yōu)、為民解難”的神圣職責。
加強黨員隊伍的培訓、培養和教育，培養和建設高素質(zhì)黨員隊伍。
三是加強思想政治教育。
充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，認真落實(shí)“三會(huì )一課”制度，加強黨員干部教育管理，把黨員干部之間談心交心活動(dòng)制度化、經(jīng)�；�，鼓勵引導黨員干部開(kāi)展積極健康的思想交鋒。
四是加強機關(guān)制度建設。
堅持真抓實(shí)干、敢于擔當、變革創(chuàng )新、務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，進(jìn)一步完善機關(guān)黨建各項>規章制度，建立和完善聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、民主科學(xué)決策、廉潔勤政規范、工作檢查督辦、績(jì)效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度，控制會(huì )議和文件數量，提高工作效率，力促基層黨建工作取得新成效。
個(gè)人工作述職報告3
今年的月餅銷(xiāo)售工作已經(jīng)結束，在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各科室的積極配合下，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的不懈努力下，20_的銷(xiāo)售工作雖然取得了一定的成績(jì)，但我們深知離領(lǐng)導的要求還相差甚遠，為尋找差距，總結不足，積累經(jīng)驗，給明年的工作打下基礎，業(yè)務(wù)部特做如下述職：
1、關(guān)于包裝
今年的內包裝雖然做了專(zhuān)門(mén)設計，比去年前進(jìn)了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠，他們的對比對象是尚康與佳嘉友。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀(guān)上卻小于竟品，原因是竟品的餅薄而大，咱們的是厚而小。明年我們應改換模具，做出合適的餅塊來(lái)，以有利于市場(chǎng)競爭。今年，客戶(hù)普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調，不成系列，缺少賣(mài)相，零售在100元左右的禮品盒缺少，影響了在商超的銷(xiāo)售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有南街村商標，但市場(chǎng)上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提前著(zhù)手設計南街村專(zhuān)版，把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著(zhù)在產(chǎn)品包裝上，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺(jué)耳目一新、物有所值。
2、關(guān)于口味及其它
目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應按市場(chǎng)需求，在水果、雜糧、無(wú)糖等口味上下功夫創(chuàng )制新品，使之形成系列，以滿(mǎn)足顧客的需要。還有保質(zhì)期，現在的消費者越來(lái)越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門(mén)的配合下，把我們的保質(zhì)期增加到100天左右。因為今年的生產(chǎn)比較集中，9月中旬，我們銷(xiāo)售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期，對此，消費者提了不少意見(jiàn)，希望明年能夠改變這一現象。
3、關(guān)于價(jià)位
根據市場(chǎng)反饋的情況，現在大眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價(jià)格體系，以迎合大眾的消費心理。目前，以我們現有的包裝，經(jīng)銷(xiāo)商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經(jīng)銷(xiāo)商所得利潤形成了巨大反差，如果不依賴(lài)客戶(hù)對我們的忠誠與讓他們感覺(jué)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，他們極易動(dòng)搖。所以，我們應著(zhù)眼將來(lái)，制定出合理的利潤分配點(diǎn)，爭取讓他們每年都有錢(qián)可賺，提增信心，忠于品牌。四、品牌定位，南街村月餅雖然在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了兩年，但我們應該對自己在河南省所處的位置有個(gè)清醒的'認識，除在漯河、南陽(yáng)的月餅市場(chǎng)上屬于領(lǐng)導型品牌外，我們在其它市場(chǎng)上的表現還遠遠不夠，在家門(mén)口的許昌市，雖然經(jīng)過(guò)了連續兩年的市場(chǎng)運作，但我們現在卻屬于挑戰型品牌，在駐馬店、周口、信陽(yáng)等地市場(chǎng)我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會(huì )鄭州，雖然今年嘗式著(zhù)進(jìn)入了流通領(lǐng)域，但表現平平，無(wú)所建樹(shù)。所以，我們的任務(wù)非常艱巨，可以說(shuō)任重而道遠。
個(gè)人工作述職報告4
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
一年來(lái)，本人立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，在電焊工的工作崗位上任勞任怨，盡職盡責，在平時(shí)的工作中不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，努力做好傳、幫、帶工作，許多同志已經(jīng)能夠獨立完成工作，或稱(chēng)為班組中的骨干力量，現將一年來(lái)的工作大體述職如下：
一、立足本職工作
在工作中更加努力，用心完成車(chē)間交給自己的各項任務(wù)，一年以來(lái)，先后圓滿(mǎn)完成重選機修班的設備安裝及更換工作，如xx篩子大梁及后墻板更換工作、xx篩子更換等大型安裝項目，保證了設備的正常運行；對一二三期弧形篩翻轉機構的更換，延長(cháng)了弧形篩箱體的使用壽命，同時(shí)提高了弧形篩調頭及更換篩板時(shí)的安全系數，保證了崗位操作工和機械檢修工的現場(chǎng)安全；對一二三期旋流器入料漏斗和旋流器入料出料導向筒、二段旋流器的更換，保證了我廠(chǎng)主洗核心設備的正常運轉。在檢修工作中，嚴格執行風(fēng)險與控管理卡和手指口述資料、遵守廠(chǎng)及車(chē)間制度，為車(chē)間的工作做出了自己的一份貢獻。
二、不斷提升自身業(yè)務(wù)水平
在平時(shí)的檢修工作之余，用心學(xué)習選煤機修工知識，透過(guò)書(shū)本和電腦不斷提升自身的知識，武裝自身，深知打鐵還需自身硬的道理。在取得焊工技師證書(shū)后，個(gè)人明白不但要熟知本工種的操作技能外，還用心配合工程技術(shù)人員探討技術(shù)難題，提出自己的解決方案和整改方法，保證了洗選的正常進(jìn)行。
三、提高自身安全意識
在日常的電焊作業(yè)過(guò)程中，我時(shí)刻牢記安全，把安全工作放在首要位置，嚴格執行安全操作規程、不斷提高自身的安全意識，帶頭遵章守紀，做到安全第一、不安全不生產(chǎn)，每日在工作之前，先做好危險源排查及手指口述自查工作，及時(shí)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，力爭做到作業(yè)過(guò)程中安全百分百，確保我廠(chǎng)安全生產(chǎn)目標的順利實(shí)現。
四、愛(ài)崗敬業(yè)
腳踏實(shí)地的做好自己的本職工作，首先要有高度的職責感和使命感，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導和組織的工作安排，對待工作精益求精，秉承一個(gè)理念，只要工作需要，不論在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，都能第一時(shí)間到達現場(chǎng)，及時(shí)處理設備出現的所發(fā)生的問(wèn)題，解決生產(chǎn)難題。在平時(shí)的工作中，我團結同事，遵守職業(yè)道德，帶領(lǐng)本班職工共同維護班組禮貌和諧氣氛，所在班組構成了一個(gè)互幫互助的良好工作環(huán)境。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人工作述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導：
在這20xx年中，我時(shí)刻不忘作為一名物業(yè)經(jīng)理的神圣職責，雖然管理層成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與管理層成員團結協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng )業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規范運作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
這些年來(lái)，我落實(shí)上級要求和創(chuàng )造性的開(kāi)展工作結合起來(lái)，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規�；缆�。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內使公司的各項工作實(shí)現了有序運轉。在工作中，我同管理層成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規范化管理、標準化服務(wù)、規�；�(jīng)營(yíng)、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng )市場(chǎng)、求生存就必須不斷的學(xué)習。為了提高自身領(lǐng)導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經(jīng)常性學(xué)習，學(xué)習物業(yè)管理相關(guān)知識，學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，并擠時(shí)間參加xxx基礎理論知識的學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作
作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來(lái)，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運行機構，并對基層工作運行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽(tīng)取意見(jiàn)，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與管理層成員一起積極協(xié)調各方關(guān)系，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時(shí)還積極創(chuàng )造條件組織管理人員外出學(xué)習，開(kāi)擴視野，增長(cháng)知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮管理層成員的作用，堅持“重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時(shí)溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個(gè)團結穩健、充滿(mǎn)活力的管理層。
三、嚴格自律，樹(shù)立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取管理層成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)管理層成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領(lǐng)導嚴格把關(guān)，主要領(lǐng)導最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象。
四、存在不足及改進(jìn)方向
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒(méi)有完善起來(lái)。二是在摸準下情上做的還不夠，聽(tīng)取職工對公司發(fā)展的建設性意見(jiàn)較少。三是公司某些方面、某些環(huán)節按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程，需要在精細管理上下功夫。崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭�，努力做好上級安排的各項工作�?/p>
此致
敬禮！
個(gè)人工作述職報告6
轉眼之間，來(lái)到省人民醫院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長(cháng)的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我供應了展示自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極加入醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作妙技，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅進(jìn)步了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的必定。
我知道，自己要做的工作還有許多，要學(xué)習的東西也有許多。我從來(lái)沒(méi)有認為自己的目標已經(jīng)實(shí)現，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的素質(zhì)工作。
以上就是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，假如有什么寶貴意見(jiàn)，希望大家能夠提出。
個(gè)人工作述職報告7
汽車(chē)在馬路上行駛，需要看信號燈，列車(chē)在鐵路線(xiàn)上開(kāi)行，同樣需要信號指令，來(lái)確保運行秩序與安全。在鐵路主要行車(chē)工種中有一批職工，日夜維修養護信號設備，確保狀態(tài)良好，這就是鐵路信號工。我先談一下我眼中的信號工的生活：
一、上千萬(wàn)個(gè)線(xiàn)頭要個(gè)個(gè)完好
太原電務(wù)段原平車(chē)間位于交通較繁忙的忻州地區，承擔著(zhù)多條線(xiàn)路的鐵路信號設備的保養維修任務(wù)。
旅客看到的信號燈，只是鐵路信號設備的冰山一角，機房?jì)扔袛蛋賯�(gè)機柜，接線(xiàn)線(xiàn)頭有上千萬(wàn)個(gè)，室外線(xiàn)路上有900臺聯(lián)鎖道岔，每臺道岔用5臺馬達驅動(dòng)，以便使動(dòng)車(chē)組駛向相關(guān)股道。
鐵路信號設備十分精細復雜，上千萬(wàn)個(gè)線(xiàn)頭，只要有一個(gè)出了問(wèn)題，信號顯示就會(huì )異常，我們務(wù)必爭分奪秒透過(guò)計算機分析，是哪里出了問(wèn)題，然后迅速將故障排除。
車(chē)間X余名職工，干的都是科技含量頗高的“繡花”活兒。
二、工作從午夜零點(diǎn)開(kāi)始
信號工們每一天的工作是從午夜零點(diǎn)開(kāi)始的。列車(chē)白天運行，夜間維修保養，從零點(diǎn)至四點(diǎn)這段時(shí)間叫做天窗點(diǎn)，列車(chē)線(xiàn)路上不開(kāi)行列車(chē)，信號工們便能夠安全地上線(xiàn)路檢查各種室外信號設備。每個(gè)月，我們都會(huì )將所有信號設備徹底檢查一遍。
冬天的夜晚，鐵道上寒風(fēng)凜冽，比地面更加寒冷。但是，我們這鐵路工班長(cháng)述職報告些信號工們依然架設好照明設備，一絲不茍地檢修著(zhù)。凌晨四點(diǎn)，天窗點(diǎn)到了，我們便清點(diǎn)工具，陸續回到工區。洗漱之后，再吃點(diǎn)東西，早晨六點(diǎn)才能入睡。午飯后，新一天的工作計劃下達，我們又開(kāi)始做準備，研究方案、安排分工、準備工具材料。晚上9點(diǎn)，開(kāi)點(diǎn)名會(huì )，又一個(gè)天窗點(diǎn)作業(yè)即將開(kāi)始。
三、厚厚的線(xiàn)路圖冊被翻舊了
我從事鐵路信號工作已經(jīng)有X個(gè)年頭了，有時(shí)候會(huì )帶領(lǐng)一幫年輕人不分寒暑、不分日夜，時(shí)刻監控著(zhù)信號設備狀況，來(lái)確保鐵路信號設備良好的運行狀態(tài)。
信號設備的狀態(tài)，由計算機進(jìn)行24小時(shí)監控，一旦有細微變化，透過(guò)微機監控曲線(xiàn)就能看出異常。因此，我們這些信號工們除了能武，還要能文，夜間去現場(chǎng)檢修保養，白天還要輪流值班看視頻監控，看數據，看曲線(xiàn)，透過(guò)比對看出異常信號的蛛絲馬跡。
由于鐵路信號科技含量較高，我們都為能成為一名鐵路信號工而自豪。車(chē)間學(xué)技練功氛圍很濃，工區文件柜內厚厚的線(xiàn)路圖冊，被信號工們都翻舊了，車(chē)間技術(shù)能手不斷涌現。
進(jìn)入電務(wù)段轉眼幾年了，這幾年時(shí)間盡管有限，但是在工區師傅和同屬矜矜業(yè)業(yè)的教學(xué)和關(guān)切下，我掌握了許多的鐵路方面的知識�；叵脒@一年的難忘經(jīng)歷，我的確學(xué)到了許多，成熟了許多。見(jiàn)習期間的學(xué)習是以往所學(xué)理論知識與現場(chǎng)實(shí)踐相結合的過(guò)程，我對鐵路的認識也從書(shū)本上的感性認識升華到此刻工作中的理性認識。在工作期間我不斷調整自己的心態(tài)，虛心學(xué)習，努力提高自己各方面的潛力，讓
自己完成了從普通信號工人向信號工技師的轉變過(guò)程。我能夠獨立的開(kāi)展一些工作，這也是一段完善自我，充實(shí)自我的過(guò)程，受益匪淺。在工區師傅和同事的教導和幫忙下，透過(guò)自身的不斷努力，我取得了很大的進(jìn)步，現將總結如下：
首先，在崗前培訓過(guò)程中，我學(xué)習了許多規章制度，以及初步了解現場(chǎng)的信號設備。在培訓過(guò)程中我學(xué)會(huì )了做事要認真個(gè)性是鐵路工作，它關(guān)系到生與死。做事認真才能使得我們的工作更加有效率，才會(huì )使得我們少犯錯誤;在學(xué)習中我還學(xué)到了了需要承擔自己的職責，職責代表了一個(gè)人的品質(zhì)，職責使人變得穩重，使人明白自己的義務(wù)，使我又邁入了新的起點(diǎn)。在電務(wù)段的這幾年工作對我而言就是質(zhì)的積累，量的飛躍。
那里的事由陌生到熟悉，那里的環(huán)境由艱苦到適應，還有那望不到頭的鋼軌又迷茫到熱愛(ài)，工作使我懂得了什么叫兢兢業(yè)業(yè)，什么叫知難而進(jìn)，什么叫學(xué)無(wú)止境，在這一年的工作中，在各位領(lǐng)導的殷切關(guān)懷和耐心指導下，在透過(guò)書(shū)本的學(xué)習以及自己不斷的實(shí)踐學(xué)習到了許多書(shū)本上沒(méi)有的現場(chǎng)知識，使我對以前學(xué)習的理論知識有了更深刻的認識，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)踐，使我受益匪淺。其次在工作方面的業(yè)務(wù)知識學(xué)習中，我掌握了信號機、軌道電路、轉轍機的基本知識，這三項是鐵路信號的基礎，所以學(xué)好這三項對今后的工作有著(zhù)至關(guān)重要的作用。
在這幾年的工作中我學(xué)習到了很多東西，同時(shí)我也積累了作為一名合格信號工技師就應具有的基本潛力，這一刻我要調整好自己的心態(tài)，以“天行健，君子自強不息”的精神來(lái)應對一切困難，同時(shí)在這
幾年的工作過(guò)程中我也暴露了一些問(wèn)題，對工作態(tài)度的不用心，對標準規范掌握不清楚，獨立解決問(wèn)題的潛力還不夠，我想這些問(wèn)題在我以后的工作中還有可能會(huì )遇到，所以我必須會(huì )努力改正，在以后的工作中我必將以高昂的斗志投身到鐵路事業(yè)中去。
個(gè)人工作述職報告8
一年又在我忙碌的腳步中勿勿而過(guò)，20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，是收獲的一年，也是我調入信息室的第一年，這一年我的領(lǐng)導在業(yè)務(wù)學(xué)習上教了我許多，這是值得我個(gè)人收藏的重要的一年。
作為新時(shí)代的接班人，我跟隨時(shí)代腳步，積極參加業(yè)務(wù)培訓及相關(guān)知識的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好完成各項工作打下了堅實(shí)的基礎。今天，我將一年來(lái)所做的主要工作述職如下，請予評議。
一、政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習情況
認真學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
�、�、通過(guò)加強理論學(xué)習。
�、�、關(guān)注熱點(diǎn)，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯�，有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息，將其轉換為自己的工作能力，從而提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、本職工作完成情況
信息工作是政府工作的窗口，也是落實(shí)重大決策、提供決策依據、促進(jìn)工作全面發(fā)展的“助推器”。一年來(lái)，在科長(cháng)的帶領(lǐng)下，與各科室緊密配合，共同努力，完成了各項工作任務(wù)，較好的履行了崗位職責。
1、在政務(wù)信息工作上，按照“客觀(guān)準確，注重時(shí)效，突出創(chuàng )新，促進(jìn)工作”的要求，注重抓了“三個(gè)提高”：一是提高信息工作的可操作性。堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的信息工作宗旨，做到“既報喜又報憂(yōu)”。結合今年重點(diǎn)工程項目、林木管護等工作，及時(shí)報送信息，反映情況，使宣傳工作與全局工作進(jìn)展形成良好的互動(dòng)作用。二是提高信息工作的時(shí)效性。在思想認識、內容取向、運行機制等方面與辦公室各科室加強溝通，在重要領(lǐng)導拉練檢查、重大事件及突發(fā)性事件的報告方面，做到準確、及時(shí)、真實(shí)，嚴格按照規定時(shí)間報送。三是與我區電視臺緊密溝通，第一時(shí)間與電視臺負責人員協(xié)調，及時(shí)在順義新聞播報我局相關(guān)工作的重要新聞，為民眾做好服務(wù)，讓群眾及時(shí)了解我區園林綠化工作的最新動(dòng)態(tài)。
先后結合我區平原造林工程、濱河森林公園工程、森林防火、林權改革等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)題信息調研和跟蹤反饋，并及時(shí)上報，為上級領(lǐng)導及時(shí)掌控各項工作進(jìn)程提供依據。今年，在大家的共同努力下，共報送政務(wù)信息180篇，其中圖片信息56條，出版園林綠化信息期刊35期。邀請電視臺拍攝了平原造林工程、園林綠化局培訓會(huì )議、基層工作者感人事跡、林木管護等宣傳視頻，已在電視臺順義新聞節目播出。
2、在網(wǎng)站管理工作上，網(wǎng)站管理和維護逐漸規范化、制度化，網(wǎng)站結構更趨合理，日常維護也逐步推進(jìn)。第一時(shí)間更新我局信息，及時(shí)播報我局各部門(mén)重點(diǎn)工作進(jìn)展，使全局所有干部職工第一時(shí)間了解我局整體工作動(dòng)態(tài)，使其在相互協(xié)調過(guò)程中，能夠即使跟進(jìn)。第二，及時(shí)更改修改我局網(wǎng)站，增加平原造林專(zhuān)題欄，追蹤報道平原造林工作。
3、在園林綠化局成果圖片資料采集工作上，按照領(lǐng)導思路，不畏嚴寒酷暑，時(shí)間限制，拍攝順義區各大公園、山區綠化成果圖片400余張、濱河森林公園，平原造林等重點(diǎn)工程資料片1300余張，重要領(lǐng)導檢查指導等紀錄片600余張，義務(wù)植樹(shù)、護林防火、愛(ài)鳥(niǎo)周等活動(dòng)600余張。截止目前，已被采用圖片300余張。在跟拍監拍過(guò)程中，努力培養自己攝影興趣，使其成為真正的愛(ài)好，在工作的同時(shí)也滿(mǎn)足自身的興趣愛(ài)好，為更好的工作帶來(lái)動(dòng)力。
4、在宣傳資料制作監督工作上，第一，緊抓領(lǐng)導思想，要使宣傳資料制作貼合領(lǐng)導思路。第二堅持宣傳品貼合民眾，民眾是最終的接受，主要以簡(jiǎn)單明了，易接受的思路。今年完成了義務(wù)植樹(shù)等宣傳品的制作，同時(shí)濱河森林公園宣傳冊還在制作調整中。
三、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
1、嚴格遵守局規章制度。自覺(jué)遵守考勤制度，經(jīng)常早出晚歸，加班加點(diǎn)，在工作中堅持高標準，生活上低標準，吃苦在前，享受在后，只講奉獻，不求回報，能積極參加各項學(xué)習、勞動(dòng)等，全年出勤情況良好。同時(shí)嚴格遵守我局請假制度，有事先與上級領(lǐng)導請假。因重病、急事不能事先請假時(shí)，都會(huì )通過(guò)電話(huà)與領(lǐng)導說(shuō)明情況。
2、以身作則，厲行節約，減少鋪張浪費。節約使用打印紙，下班前，檢查是否關(guān)燈、電腦等電器，不留隱患。平時(shí)在器材使用上，做到愛(ài)護影像器材，盡量減少攝影器材的磨損。
3、盡量把與外圍協(xié)調等工作放在同一天去辦理，以節省公車(chē)的使用。將廢棄的打印紙回收，統一交予辦公室處理。
4、尊敬領(lǐng)導，團結同事。古語(yǔ)講：“矜物之人，無(wú)大士焉。矜者，細之屬也�！蔽艺J為不注意團結是工作中的大忌，所以我謹記此點(diǎn)，做到平時(shí)尊敬領(lǐng)導，團結同事，加強與同事的溝通交流，主動(dòng)虛心請教，積極協(xié)調合作，創(chuàng )造相互關(guān)心，相互愛(ài)護，相互幫助的良好氛圍。
四、存在問(wèn)題與今后努力方向
總之，一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持和幫助下，自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進(jìn)步，仍然存在諸多不足：一是學(xué)習的系統性不夠。對理論、政策學(xué)習不夠深入；二是工作的創(chuàng )新性不強。政務(wù)信息深層次挖掘，新角度立意，全方位編報還不夠，信息質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。三是在工作思路上，有時(shí)不能切合領(lǐng)導思路，致使工作過(guò)程中感到力不從心。
在今后的我將努力完善自我，針對上述問(wèn)題，我將著(zhù)重在以下幾個(gè)個(gè)方面繼續努力：
一是強化效率意識，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。
二是強化崗位意識。牢固樹(shù)立信息工作無(wú)小事觀(guān)念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。
三是強化全局意識。做到深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導總的指導思想，熟悉領(lǐng)導工作重點(diǎn)，努力把握全局工作，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀(guān)上分析和考慮問(wèn)題。
計劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠希望領(lǐng)導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
個(gè)人工作述職報告9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
根據年初的工作認真的落實(shí)每一項， 年營(yíng)銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對性的走訪(fǎng)，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪(fǎng)與， 12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
XXx年9月份我到酒店擔任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，XXx年10份酒店正式掛牌三星，這對營(yíng)銷(xiāo)部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò )公司；
同時(shí)在這一年里我們接待了 長(cháng)江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合營(yíng)銷(xiāo)部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持。
一、對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷(xiāo)部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)內容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
二、不足之處
對外營(yíng)銷(xiāo)需加強，現在我們散客相對比較少； 對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解 在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
三、工作計劃：
營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會(huì )議及旅游團隊的營(yíng)銷(xiāo)工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會(huì )議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò )的入住率有一個(gè)新的提高， 改變現有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調查，準確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營(yíng)銷(xiāo)對策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應市場(chǎng)競爭需要。同時(shí)根據旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃，提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì )議信息 在旅游淡季的時(shí)候，加強餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準確對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護，讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解商大酒店 。
最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門(mén)的通力協(xié)助下，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺階。
此致
敬禮！
述職人：XXX
20xxX年X月XX日
個(gè)人工作述職報告10
各位領(lǐng)導，員工同志們：
20年，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，根據公司領(lǐng)導的安排和要求，就自己201年的工作情況向領(lǐng)導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學(xué)習，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能
20年，我認真學(xué)習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想覺(jué)悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時(shí)刻維護公司的利益。我認真學(xué)習旅游業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，打下堅實(shí)的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。
二、盡心盡職，力爭完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作任務(wù)
我負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，20年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績(jì)。
1、20年經(jīng)濟環(huán)境情況。由于受?chē)H、國內經(jīng)濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經(jīng)濟也明顯下滑，很多企業(yè)開(kāi)工不景氣，經(jīng)營(yíng)遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承擔，由于20年企業(yè)經(jīng)濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區團隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個(gè)人自己承擔，不受單位經(jīng)濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來(lái)游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區20年散客人數有所上升。
2、部門(mén)內部管理情況。針對20年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹(shù)立工作信心，優(yōu)化部門(mén)內部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著(zhù)重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需要。二是加強人才培養，通過(guò)會(huì )議、座談等方式學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，讓客戶(hù)放心來(lái)我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數;使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶(hù)，營(yíng)造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門(mén)票收入增加;三是提高團隊凝聚力，增進(jìn)團隊協(xié)作，使每一個(gè)團隊成員團結一致、齊心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開(kāi)辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪(fǎng)，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認真擬定好銷(xiāo)售策略，努力使園區門(mén)票收入增長(cháng);監督各區域月度、季度、年度銷(xiāo)售計劃的實(shí)施情況，結合內外市場(chǎng)狀況，引導和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，確保各區域能夠完成年度銷(xiāo)售目標;我還協(xié)助市場(chǎng)總監做好品牌營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)調和管理本部門(mén)制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區品牌價(jià)值，維護公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎。
我的述職報告完了，謝謝大家!
個(gè)人工作述職報告11
在一學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔任了學(xué)校體育教學(xué)和體藝科教研工作。一學(xué)年以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F具體總結如下：
一、班主任工作
在擔任七年級6班副班主任工作中，做到認真完成學(xué)校及班主任布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴格管理，積極與家長(cháng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法，并負責做好后進(jìn)生的轉化工作。
二、理論學(xué)習方面
通過(guò)這一學(xué)期的實(shí)踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《中國學(xué)校體育》、《體育教學(xué)》等雜志，登陸體育學(xué)科的前沿網(wǎng)站《中國學(xué)校體育博客圈》，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時(shí)反思每一節課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫(xiě)自己的所感所思，
三、體育教學(xué)方面
一學(xué)期來(lái)，在校領(lǐng)導指導和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了明顯的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學(xué)中，認真備課，嚴格按照教學(xué)計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專(zhuān)業(yè)的原因，體育老師都是帶幾個(gè)班的課，所以我認真分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握一兩項運動(dòng)技能。在學(xué)生進(jìn)入中學(xué)時(shí)，第一節課我就會(huì )將體育課的常規、要求對他們說(shuō)清楚，并且強調體育課和語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)等學(xué)科一樣，是一門(mén)課，不是玩�，F在已經(jīng)形成了常規，我們的體育課有序而精彩。在開(kāi)學(xué)初和期末上兩節公開(kāi)課受到區教局體衛股廖股長(cháng)和學(xué)校領(lǐng)導的好評。
四、課余訓練方面
我校是一個(gè)建成才半年的新校，許多東西都在摸索中前行，但是日常訓練工作從未放棄，我帶隊參加區乒乓球比賽獲得團體第五名，成為我校第一個(gè)獎勵，組隊參加區籃球比賽取得了優(yōu)秀的表現，這些成績(jì)的取得都付出了我的很多汗水。為了豐富學(xué)生課余生活，科組組織學(xué)生開(kāi)展班際籃球賽、跳繩、投籃比賽等活動(dòng)。
五、個(gè)人成績(jì)
20××年9月被學(xué)校任命為藝體教研組長(cháng)；20××年10月所帶乒乓球參加區中小學(xué)生比賽獲得團體總分第五名；20××年11月成為《中國學(xué)校體育》學(xué)術(shù)研究會(huì )會(huì )員；《教師“說(shuō)課”注意事項》和《冬季長(cháng)跑賽前動(dòng)員》發(fā)表在國家級報紙《中國體育報》�！度の队螒蚴^、剪刀、布》發(fā)表在省級期刊《體育教學(xué)》雜志上。
總之，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，取得的了一些成績(jì)，但還有許多不足有待改進(jìn)。作為一個(gè)參加工作不久的年輕老師，我會(huì )虛心向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習，繼續努力將工作干的更好。
個(gè)人工作述職報告12
各位領(lǐng)導、各位老師：
回顧這一學(xué)年的工作，我心中時(shí)常在反思，我在本職工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么?有了這些追問(wèn)，使我的工作更有意義。為今后更好的工作，現將一年的工作做如下匯報：
一、完善師德-----為師之本
"德高為師，身正為范"，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，"愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，教書(shū)育人，廉潔從教，為人師表"才是崇高師德風(fēng)尚的真正內涵。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴于律己，以身作則。衣著(zhù)得體，語(yǔ)言規范，舉止文明。關(guān)心集體，團結協(xié)作，尊重同事，尊重家長(cháng)。作風(fēng)正派，廉潔奉公。保持一顆平常心，力求做工作中，不計較個(gè)人得知，吃苦在前，做事在前，業(yè)余時(shí)間不搞有償家教，不接受家長(cháng)送的禮物。
二、虛心學(xué)習------智慧之源
作為一名教師，教學(xué)中會(huì )遇到許多問(wèn)題，需要依靠智慧來(lái)解決，其實(shí)，智慧來(lái)自細心的觀(guān)察，來(lái)自于勤奮地讀書(shū)、勤奮地工作，來(lái)自于不斷地反思，不斷否定自我。我愛(ài)讀書(shū)，再忙的時(shí)候沒(méi)有放棄讀書(shū)。一年來(lái)，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書(shū)生的《教學(xué)工作漫談》、《現代人智慧全書(shū)》、《道德經(jīng)》等書(shū)籍。同時(shí)個(gè)人博客中結識很多名師和青年教學(xué)骨干，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。
三、教研工作------求真務(wù)實(shí)
進(jìn)行教改探索，精心制定以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學(xué)研究活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習新理念，借助網(wǎng)絡(luò )平臺，分析案例、集體備課--上課--聽(tīng)課--研討，讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來(lái)，增強了網(wǎng)絡(luò )教研活動(dòng)的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。尤其是新調入我校的三位教師，跟蹤聽(tīng)課一月，每周聽(tīng)完一節課后及時(shí)的予以點(diǎn)評，肯定教學(xué)中的亮點(diǎn)，并指出存在的問(wèn)題和解決的辦法。三位教師的課堂教學(xué)能力均有不同程度的提高。本年度共聽(tīng)課71節，積極組織教師參加各種級別的教研活動(dòng)，跨區域聯(lián)動(dòng)教研工作尤為突出，承擔區內外多所學(xué)校觀(guān)摩活動(dòng)，加大與外界的合作與交流。組織教師外出學(xué)習、參觀(guān)考察，開(kāi)闊視野，增長(cháng)見(jiàn)識，拓展思路。并要求外出學(xué)習教師寫(xiě)了學(xué)習心得體會(huì )，在校園網(wǎng)或本組教師會(huì )上作了交流，讓有限的資金發(fā)揮最大的效益，讓全體教師都有所獲，有所感。充分挖掘校本培訓資源，加大教師的培訓力度，進(jìn)行班主任培訓、信息技術(shù)培訓、精細化管理培訓、教師敬業(yè)精神培訓、教師禮儀培訓等等活動(dòng)。推廣教師研究成果方面也做了大量工作，鼓勵教師積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。組織教師積極參加各級各類(lèi)的征文、論文競賽。本學(xué)年教師參加的信息技術(shù)征文獲獎34篇，綜合實(shí)踐性論文獲獎1篇。本年度開(kāi)展了青年教師教學(xué)比賽，王麗玲老師取得了語(yǔ)文片區賽第一名的好成績(jì)。候建萍老師參加了大武口區綜合實(shí)踐課比賽，從初賽到復賽均名列前名，代表大武口區參加市級比賽，成績(jì)突出。體育教師杜玉紅在自治區教學(xué)技能大賽中取得第一名的好成績(jì)。
四、合作意識-------必不可缺
我知道學(xué)校工作要想做好，僅靠個(gè)人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達胸懷，多學(xué)他人長(cháng)處，擇善而從，才能將精彩的個(gè)體組織起來(lái)，在管理中形成合力。在工作中難免有這樣或那樣的困難，大家群策群力，通力合作，共度難關(guān)。我能設身處地地為他人著(zhù)想，力爭讓每一位老師盡力支持學(xué)校的各項工作，在大家的配合下，科研部工作有條不紊地按照年初制定的計劃全部完成。
個(gè)人工作述職報告13
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我是行政人事部XXX，20xx年X月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年X月X日起正式被任命為行政主管。
一、主要工作
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料的管理工作。
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會(huì )議紀要等。
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作。
4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì )等。
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時(shí)。時(shí)常有人對我說(shuō)：真羨慕你們這么輕松。每當這時(shí)我就會(huì )覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《XX人》、《XX心靈》、《XX》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔一些其他部門(mén)同事的工作壓力。
對于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專(zhuān)業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問(wèn)題
在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線(xiàn)不曾接觸的東西，也發(fā)現了自己的許多不足。
首先，缺乏系統的、專(zhuān)業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責進(jìn)行報告。也是在這時(shí)才發(fā)現了我們的管理手冊中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責�，F行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專(zhuān)業(yè)知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話(huà)太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見(jiàn)與建議。
20xx年是我在XX的第四年。個(gè)人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現焦躁的情緒。
三、20xx年目標
總結20xx年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責，也沒(méi)有體會(huì )到工作的樂(lè )趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(cháng)的期盼，不放棄快樂(lè )工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
個(gè)人工作述職報告14
總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結束，回顧這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著(zhù)要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。
清晰的記得年6月21日是我來(lái)到這個(gè)大家庭的第一天，在后來(lái)短短的四個(gè)月的時(shí)間里，我換了三個(gè)工作崗位，我覺(jué)得自己是幸運的，因此，我時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心，借此機會(huì )，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領(lǐng)導及同事們對我的關(guān)心和照顧，我要特別感謝的是胡總監，如果沒(méi)有您這位伯樂(lè )就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動(dòng)力的源泉。
一年來(lái)我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導和同事作以匯報，請予審議。
一、個(gè)人工作回顧
(一)加強學(xué)習，積極探索，部門(mén)上下，眾志成城。
作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對部門(mén)及工作性質(zhì)的了解都是比較片面的，崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專(zhuān)業(yè)技能及具備相應的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門(mén)領(lǐng)導及等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。
尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導又相當重視，如何才能盡快在我們部門(mén)發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進(jìn)一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問(wèn)題，更新了陳舊的觀(guān)念，在原有的基礎上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞。
短短的一段時(shí)間就對收費情況了如指掌，任何違規收費行為都逃不過(guò)我們的眼睛，直接的為公司創(chuàng )造了效益，特別是部門(mén)的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計個(gè)人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領(lǐng)導、胡總監對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現了預期的目標，這與我們部門(mén)上下的共同努力是分不開(kāi)的。
(二)公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)的受理工作。
今年7月份，數碼城管理處合并后，我們的工作任務(wù)和職能并沒(méi)有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時(shí)客服電話(huà)能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整，每月業(yè)主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著(zhù)積極負責的態(tài)度，按時(shí)保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來(lái)電、來(lái)人投訴、96條，能及時(shí)填寫(xiě)在工作流上，并開(kāi)出《顧客日常信息記錄、處理、回訪(fǎng)記錄表》，在3分鐘內傳遞到部門(mén)領(lǐng)導及相關(guān)的負責人;個(gè)人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪(fǎng)條件的顧客信息及時(shí)回訪(fǎng)率達100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統計、回訪(fǎng)工作。
此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導匯報，在統計中，發(fā)現有些管理處上傳和填寫(xiě)不規范，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，并在況副經(jīng)理的督促下，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪(fǎng)了3674單，顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪(fǎng)685單，提出具體意見(jiàn)46單，抽訪(fǎng)率達30%以上。
(四)駐外訪(fǎng)談工作。
我主要負責昆山、番禺管理處，共訪(fǎng)談11單，顧客提出具體意見(jiàn)11條，收集到的意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負責人。為公司領(lǐng)導了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。
聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學(xué)習，胡總監也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過(guò)參與了解了此項工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項工作由我們三人輪流進(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著(zhù)客觀(guān)公正的態(tài)度，認真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導提供準確的數據和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數據收集與統計工作。
公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪主管，并對每月的數據進(jìn)行整理，使其監控中心的數據及時(shí)準確的傳達給領(lǐng)導。
(七)培訓與學(xué)習。
電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直接影響著(zhù)一支軍隊的氣質(zhì)，部門(mén)也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學(xué)習，也為我們創(chuàng )造很好的學(xué)習機會(huì )，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營(yíng)造各種學(xué)習氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無(wú)到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會(huì )好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作述職報告15
經(jīng)過(guò)家人的介紹，我來(lái)到了陜西xx公司，簡(jiǎn)略的填寫(xiě)了應聘表格，第2天就通知我開(kāi)始上班。就在來(lái)之前，我也大概的問(wèn)了下這個(gè)公司是做什么的，聽(tīng)了后一知半解，畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè)，到底能不能勝任這份工作還不一定�？傊�，還是先干著(zhù)再說(shuō)吧，就這樣我被分到了分揀組工作。起初，往往都是很難做的，什么也不會(huì )，只能干干所謂的苦力活，跟車(chē)，搬搬箱子，卸卸貨。然而也就在這期間，才知道什么是網(wǎng)購，我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的，才知道我們公司主要就是做上門(mén)配送服務(wù)。那時(shí)候，大家分揀貨物都是在一起的，不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨，只要到貨就開(kāi)始分揀，分完就開(kāi)始裝箱整理，最后就是到物流發(fā)貨，那時(shí)候，西安市還沒(méi)有分站，那時(shí)候，公司也就大小兩輛車(chē)，那時(shí)候，分揀員加起來(lái)也就不到10個(gè)人，那時(shí)候貨量一天也就2千多單把，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)星期的適應和學(xué)習，我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜，一天中午領(lǐng)導跟我說(shuō)，退貨組有人要辭職，找不到人頂替，不如你去學(xué)做退貨吧，當時(shí)，對于剛進(jìn)公司不久的我來(lái)說(shuō)，剛在分揀組學(xué)習和熟悉，又要被調到別的崗位去，肯定心里不好受，但是，即便是這樣，我還是答應了，呵呵！我又開(kāi)始了新的學(xué)習，當天下午我就上去了，因為那時(shí)候退貨組就在2樓洗手間對面，經(jīng)過(guò)為期不到5天的學(xué)習和摸索，我就開(kāi)始親手做了第一批當當退貨，從整理到打包封箱，在電腦上操作，制表，這些我都基本會(huì )了，帶我的人也調侃的說(shuō)我的悟性真高，其實(shí)，做退貨也沒(méi)多復雜，只要認真學(xué)，也用不了多長(cháng)時(shí)間，電腦的操作呢，因為我之前學(xué)過(guò)點(diǎn)基礎，所以很快我就正式接手了當當退貨，當時(shí)呢，公司也只做的是當當和卓越！
半年后，貨量一天一天的增長(cháng)，退貨也相對多了起來(lái)！這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù)，凡客！當然，肯定也要退貨的，誰(shuí)做呢，由于退貨組也就兩個(gè)人，那時(shí)侯，我相對來(lái)說(shuō)做的熟練了，凡客呢也剛開(kāi)始，也沒(méi)多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨！對于這種根本就沒(méi)地方能學(xué)到的東西，我能怎么辦，這下也沒(méi)人教了！一番思靠之后！我依葫蘆畫(huà)瓢，把從當當那學(xué)來(lái)的退貨流程經(jīng)過(guò)稍微的改變后用到了凡客退貨，慢慢的凡客的貨量開(kāi)始漲了，退貨也多了起來(lái)！而我還在堅持一個(gè)人做兩種，同時(shí)，也因為貨量的增長(cháng)速度之快，公司開(kāi)會(huì )成立了各事業(yè)部，從而進(jìn)一步明確了各自的職責，把工作細則化，而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。
貨量的暴增真是不敢想象，眼看著(zhù)一樓分揀地方越來(lái)越緊張，有時(shí)多的就只留下人行走的過(guò)道，公司開(kāi)會(huì )磋商了要在市內籌建分站，因為之前由于長(cháng)安區的貨量較多和集中，所以也就有專(zhuān)人在負責，所以長(cháng)安分站是最早成立的西安分站！接下來(lái)，米秦路分站也確定了位置，然而，公司由于人員問(wèn)題緊張，再加上剛好我的關(guān)系，所以說(shuō)，讓我學(xué)習這方面的東西，然后在去給交，就這樣，我又開(kāi)始摸索學(xué)習關(guān)于分站日常都要做那些工作！從貨物到達后如何收貨，下來(lái)怎么分揀，系統怎么用，做異常，做上交，做退貨，做表格，層層面面我又學(xué)了遍！白天公司做完，晚上下班還要給分站交，半個(gè)月過(guò)去，基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退貨量的猛增，顧了這頭顧不上那頭，退貨出現了問(wèn)題，量太大，加上網(wǎng)站出了新的退貨規定，從而導出退貨出現了堆積。思想也出現了壓力，公司也看到了這個(gè)問(wèn)題，立即給我調了人過(guò)來(lái)，才把損失降到最低，既然當時(shí)我已經(jīng)意識到了退貨量的猛漲，為何不早早向領(lǐng)導反映呢，事后我反思了很多，也有所認識！
之后，我把當當退貨交了出去，帶了新人，緊隨凡客退貨也帶了新人，半個(gè)月后，我申請去了分揀組，領(lǐng)導也批準了，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了，就這樣我又回到了分揀，貨量的大漲，也由于配送員的不足，有很多遠點(diǎn)的區域就沒(méi)人愿意送，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢，中午我就出去送貨，記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季，就是站那都覺(jué)得冷的刺骨，還別說(shuō)騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)去送貨，但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的，所以也必須風(fēng)雨無(wú)阻，再冷也得去把貨送到客戶(hù)手里，日復一日，漸漸的我也熟悉了那段區域，從原來(lái)的一天的幾單，到后面一天也送60多單，我從中也感受到了很多，雖然這段時(shí)間是艱辛的，但是更能體會(huì )到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情！更能理解他們的付出，當然，也有相應的回報！
在分揀組兩個(gè)月過(guò)去了，由于凡客退貨出現了新的退貨流程，而當時(shí)的在職人員無(wú)法很好的處理這個(gè)，而導致退貨出現了很多差異，這時(shí)，領(lǐng)導果斷說(shuō)讓我去把他換下來(lái)！因為畢竟我就是開(kāi)始做的凡客退貨，我說(shuō)，只要工作需要我就去！和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，把新的退貨流程熟悉完開(kāi)始了新的工作！
公司的人員明顯有了增長(cháng)，這一年里連續在市內建了10多個(gè)分站，為了更及時(shí)，準確的把貨送到客戶(hù)手里，提高投遞率，公司也新購了幾輛車(chē)，專(zhuān)門(mén)每天給分站送貨，其他COD分站都走的是物流公司，而市內分站只能公司自己送，也提高效率，節約成本，新的業(yè)務(wù)也接二連三，后面公司接了夢(mèng)芭莎，退貨當然又落在了我身上，也同時(shí)給我招了個(gè)幫手！原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了，公司也著(zhù)手在找地方，就在20xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房，就這樣，分揀組，退貨組全部搬了過(guò)去，原來(lái)的分揀組成了分站！我們也發(fā)生重大的改革，新的章程將從此開(kāi)始！
單量不斷的增長(cháng)，都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快！很快，種類(lèi)的增加，公司的送貨車(chē)輛不斷增加，人員不斷招聘，分揀組日益強大起來(lái)，而我們退貨組人員也已有8人，也成立了車(chē)隊，專(zhuān)職司機10多人，此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬(wàn)單！
我就整整來(lái)公司兩年了，這兩年中，我看到公司的成長(cháng)，同時(shí)公司也讓我有所成長(cháng)，我從分揀組到退貨組，再到分揀組，最后又回到退貨組，這期間真的學(xué)到了很多東西，從一個(gè)什么都不懂變成對工作各個(gè)方面的了解與掌握！還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的，也感受了配送員的辛苦，更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng )新，這兩年里我的工資也有了明顯的變化，從剛來(lái)的1200元，第3月漲到1500元，半年后1800元，20xx年初2100元，再到6月份2400元，到現在2800元，這個(gè)工資就充分說(shuō)明了一切。
公司各個(gè)部門(mén)也都逐漸進(jìn)入正規化，然而，我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài)，雖說(shuō)每天都能按時(shí)完成工作，但是，很多細節性的問(wèn)題根本遇到就沒(méi)法解決，之所以會(huì )出現這類(lèi)情況，還是一點(diǎn)，沒(méi)有良好的規章制度，沒(méi)有具體的工作規范流程，而這些東西，也無(wú)規可循，沒(méi)處借鑒。以前，我只是做好自己的本職工作，各司其職，即便心里有很多想法，也沒(méi)說(shuō)出來(lái)，滿(mǎn)足于現狀。然后，領(lǐng)導讓我負責了退貨組，我也看到了公司別的部門(mén)的日新月異，更加激勵了我，不能再這樣下去，畢竟在公司我學(xué)到了很多東西，公司讓我成長(cháng)了，當然，我得學(xué)會(huì )感恩！
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我真的成長(cháng)了，之所以我有這個(gè)自信，也是因為我學(xué)到了東西，也堅信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來(lái)！心有多大，在公司的舞臺就有多大！相信付出也會(huì )有回報！也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體，因為天生我才必有用，只要你有閃光點(diǎn)，就一定會(huì )在公司中得到人生價(jià)值的成就感。
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