【實(shí)用】述職報告錦集七篇
我們眼下的社會(huì )，我們使用報告的情況越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的述職報告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導和同事們
大家好!
我是×××渠道綜合管理員×××，于04年進(jìn)入公司，在××營(yíng)業(yè)廳前臺，做綜合受理員，后因工作認真負責，05年被提升為前臺值班經(jīng)理。直至08年元月，因工作需求被調入×××區從事渠道管理員工作。我的述職報告分為以下三大部分：
一、xx年度我所做的工作：
1、渠道建設工作：08年公司開(kāi)展了渠道大建設工作，配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點(diǎn)的渠道尋址、裝修、開(kāi)業(yè)等工作。由于我們在渠道建設過(guò)程中不光建設渠道的數量，還注意建設渠道的質(zhì)量，在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣(mài)場(chǎng)，如雙崗××、華聯(lián)超市內的××等，因此在渠道年度評比時(shí)，××區光榮的被評為一等獎。
2、代理商日常系統維護，我區代收費網(wǎng)點(diǎn)，電腦維護情況良好，因出現問(wèn)題均能及時(shí)處理好，保證代理商正常收費營(yíng)業(yè)。由于CDMA的劃分，代理商用CDMA1X收費已不在方便，及時(shí)要求代理商更換寬帶上網(wǎng)，并提前向信息化部申請用戶(hù)名和密碼，上門(mén)為代理點(diǎn)安裝新系統，率先完成了30家網(wǎng)點(diǎn)寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開(kāi)原則執行，每次網(wǎng)點(diǎn)扣分項及時(shí)采取通報、短信、面談多種方式，通知到各網(wǎng)點(diǎn)。督促其它網(wǎng)點(diǎn)不在犯同一錯誤。
4、代理商業(yè)務(wù)培訓及公司政策貫徹。代理商對聯(lián)通政策是否理解，直接關(guān)系到對公司文件的執行力度，所以公司每次下發(fā)新文件，我會(huì )提前認真閱讀掌握、提取重點(diǎn)、做好培訓準備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會(huì )有針對性的做培訓，不光在會(huì )議上進(jìn)行培訓，日常巡檢到各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，不忘記采取一對一面對面的提問(wèn)，在給予解答，很快提升他們的業(yè)務(wù)知識。
5、代理商銷(xiāo)售任務(wù)的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐，每季度都會(huì )下達不同的任務(wù)考核，因代理商人員素質(zhì)層次不齊，對公司下達的任務(wù)考核不能理解，經(jīng)常報有怨氣，我利用巡查機會(huì )，上門(mén)挨家挨戶(hù)進(jìn)行解釋說(shuō)明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售積極性，讓公司的各項工作得以順利進(jìn)行。
6、工號的管理。每次區里有新進(jìn)員工進(jìn)入或工作調動(dòng)，我都及時(shí)走工單，調整他們的工號權限，以保證不影響他們的.工作。為新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)申請新界面和工號，做好網(wǎng)點(diǎn)各項工號需求反饋工作，全年光調整各項工號權限工單走了165個(gè)。
7、禮品管理及物資的工作。公司開(kāi)展各項活動(dòng)，都能及時(shí)到公司領(lǐng)取禮品，以保證活動(dòng)的正常開(kāi)展。做好禮品發(fā)放工作，對一些大件代理商不方便領(lǐng)取的，采取送貨上門(mén)。禮品的保管更做到賬實(shí)相符，即庫存實(shí)物和資物系統相一致。今年開(kāi)展的清()涼一夏活動(dòng)送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個(gè)，校園活動(dòng)送禮品清涼套包、U盤(pán)、自行車(chē)等禮品8609個(gè)，年未存費有禮活動(dòng)送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車(chē)、油等禮品2398個(gè)。由于各種禮品準備充分，所有活動(dòng)都正常有緒的得到開(kāi)展。物資方面及時(shí)補充各種宣傳單頁(yè)、海報、入網(wǎng)單。
8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時(shí)完成××區42家網(wǎng)點(diǎn)積分核算工作，全年積分發(fā)放了57.8萬(wàn)元。完成20xx年1月至11月中立渠道批發(fā)補貼報表;完成了每月網(wǎng)點(diǎn)渠道信息表，上報G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部;完成了09年渠道費用預提表;每月1日按網(wǎng)點(diǎn)代收費量分配任務(wù)，并把任務(wù)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn);每周制做任務(wù)通報表，把任務(wù)完成情況，通報給各家網(wǎng)點(diǎn)，對完成量較低的網(wǎng)點(diǎn)，打電話(huà)溝通詢(xún)問(wèn)原因，督促盡快完成任務(wù);每月制做辦公室值班表; 每周制做禮品明細表上報稽核員;完成了渠道裝修費用報表及報銷(xiāo)工作。
9、渠道巡查工作。每周按時(shí)到各家網(wǎng)點(diǎn)巡檢，對網(wǎng)點(diǎn)的衛生、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)業(yè)時(shí)間、三有四清做檢查。發(fā)現問(wèn)題能當場(chǎng)改正的，當場(chǎng)即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正為止。記錄網(wǎng)點(diǎn)反饋的市場(chǎng)信息，向領(lǐng)導反映市場(chǎng)情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開(kāi)展了代理商押金存預存工作，××區29家老網(wǎng)點(diǎn)需重新簽定合同，加13家新建網(wǎng)點(diǎn)的合同，共計完成網(wǎng)點(diǎn)合同42個(gè);完成了××營(yíng)業(yè)廳和××營(yíng)業(yè)廳2個(gè)賣(mài)場(chǎng)的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話(huà)商和2家新公話(huà)商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話(huà)代購代扣合作協(xié)議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統。
11、完成了繳費站小代理人系統的開(kāi)通維護工作，每日查詢(xún)繳費站系統，有無(wú)待返銷(xiāo)的號碼，及時(shí)做好返銷(xiāo)工作。對開(kāi)通繳費到期的用戶(hù)做好二次開(kāi)通工作，另開(kāi)通了11戶(hù)繳費站C轉G用戶(hù)。
二、工作需要改進(jìn)的地方
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣，同一個(gè)錯誤網(wǎng)點(diǎn)會(huì )多次發(fā)生，這時(shí)我的對網(wǎng)點(diǎn)態(tài)度不太好。
2、工作做的還不夠細，區一直提倡的"三張明白紙"開(kāi)展的不好，還有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明細賬。
3、巡查工作做的還不仔細，經(jīng)常會(huì )有些小問(wèn)題看不見(jiàn)。
4、制做表格還不構細心，有時(shí)因為寫(xiě)錯一位數，給其它同事工作代來(lái)不便。
三、xx年工作計劃
1、督促網(wǎng)點(diǎn)完成09版團圓卡訂購會(huì )上，所簽定的團圓卡任務(wù)。并完成公司已后所安排的各項任務(wù)。
2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區的新建網(wǎng)點(diǎn)尋址工作。
3、做好三張明白紙工作，不限于形式的對網(wǎng)點(diǎn)做解釋分析，做到每家都知道，每月各項返利和積分如何計算。以便于公司開(kāi)項的活動(dòng)，能更快的了實(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)。
4、巡查前寫(xiě)好巡查計劃，到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)按照計劃，逐一做檢查，不漏一項。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)更進(jìn)，直至解決。
5、修身養性提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問(wèn)題全力幫助解決。
6、制做各項表格時(shí)多檢查幾遍，減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報告，不足的地方請領(lǐng)導給予指正，謝謝!
述職報告 篇2
20xx年7月14日，受**董事長(cháng)及達聲總部領(lǐng)導的委派，本人負責XXX大酒店、KTV籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì )審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩定民心。在王賓董事長(cháng)及總公司領(lǐng)導的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì )審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：
1、弱電工程：電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線(xiàn)電線(xiàn)設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店、KTV外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(cháng)廊、酒店、KTV廣場(chǎng)、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店、KTV停車(chē)場(chǎng)完成90%;酒店、KTV噴水池完成90%;草地照明完成90%;
二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標活動(dòng)，對各類(lèi)設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(cháng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導溝通下、輔以自身多年酒店、 KTV行業(yè)經(jīng)驗，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過(guò)程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實(shí)信用的原則，堅持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門(mén)鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬(wàn)元。(附已簽合同明細表)
三、確立人員編制、架構，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓
20xx年8月，酒店、KTV確立全體人員編制為307人。結合酒店、KTV特點(diǎn)搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲XXX大酒店、KTV確立為總經(jīng)理領(lǐng)導下的各部門(mén)相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進(jìn)行，節約控制人力成本，XXX大酒店、KTV采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店、KTV所需的人才等方式，目前酒店、KTV到職人員共222人，主要為：行政辦7 人，財務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。
目前與與酒店、KTV簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿學(xué)�！钡热�。實(shí)習期從20xx年1月3日至 20xx年6月30日止。本批實(shí)習生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店、KTV培訓的要求。在所有實(shí)習生入店實(shí)習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習生簽定“實(shí)習協(xié)議”，用以保證我們酒店、KTV實(shí)習生的穩定性�，F在南洋學(xué)院和海峽工貿的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店、KTV開(kāi)始實(shí)習了。酒店、KTV現有的員工人數已經(jīng)達到編制(307人)的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店、KTV試營(yíng)業(yè)的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店、KTV是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達到部門(mén)人員總數的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì )同行，了解過(guò)后一些高星級酒店、KTV欲跳槽的人員的去向，為我們酒店、KTV所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店、KTV進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓，XXX大酒店、KTV著(zhù)手開(kāi)展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進(jìn)行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店、KTV軟件和硬件的介紹、酒店、KTV的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店、KTV英文、個(gè)人素養、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店、KTV的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規范管理，完成建章立制，實(shí)現辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲XXX大酒店、KTV已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店、KTV資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度，保證酒店、KTV資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的.初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場(chǎng)定位，加強營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調查，提高酒店、KTV知名度
隨著(zhù)旅游經(jīng)濟的復蘇，廈門(mén)星級酒店、KTV逐步完善與增多，并陸續有國際品牌酒店、KTV進(jìn)駐，廈門(mén)酒店、KTV行業(yè)面臨嚴峻的市場(chǎng)競爭。根據本酒店、 KTV情況，確定酒店、KTV的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店、KTV，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰不殆”酒店、KTV組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對周邊區域的市場(chǎng)調查、上門(mén)拜訪(fǎng)與洽談溝通，對環(huán)島內高級寫(xiě)字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò )訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過(guò)開(kāi)展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪(fǎng)，得到反饋信息有：亞洲XXX大酒店、KTV定位五星級酒店、KTV較合理，房?jì)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店、KTV在廈門(mén)少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò )訂房對亞洲XXX大酒店、KTV也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀(guān)酒店、KTV并表示滿(mǎn)意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲XXX酒店、KTV。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對酒店、KTV的期望值較高，將酒店、KTV定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店、 KTV的思路是正確的。
述職報告 篇3
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導與同事奮斗下，xx走過(guò)20xx，迎來(lái)新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著(zhù)認真負責、積極肯干的心去開(kāi)展工作。下面，請允許我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。
二、20xx年工作總結
20xx年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負責集團電腦網(wǎng)絡(luò )、小區智能化系統的維護。
1、在工作中，我以為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)方便的服務(wù)理念，完成服務(wù)項目。
2、在日常的電腦網(wǎng)絡(luò )維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時(shí)，與客戶(hù)交流，探討電腦網(wǎng)絡(luò )應用上的技術(shù)。
在維護中，學(xué)習研究，逐步改善，使用簡(jiǎn)單、易用、實(shí)用的方法和軟件工具，處理問(wèn)題。 在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶(hù)盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進(jìn)行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規定時(shí)間內，完成網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路布線(xiàn)改造工作，恢復網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)化辦公環(huán)境。在這里，得到了領(lǐng)導、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據領(lǐng)導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時(shí)間短、電腦性能有差異、客戶(hù)時(shí)間不統一的困難，在規定時(shí)間內，除壞電腦或個(gè)別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進(jìn)行開(kāi)展。在前輩帶領(lǐng)下，掌握樓宇不能對講、不能開(kāi)鎖、不能關(guān)門(mén)、線(xiàn)路安裝、線(xiàn)路查找、監控系統處理等技能。
三、存在的問(wèn)題
1、對售后服務(wù)工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務(wù)各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠；對售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶(hù)關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司5月份的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練度，下的.功夫不夠。
四、工作體會(huì )
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務(wù)工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進(jìn)步，促進(jìn)工作順利。
沒(méi)有深厚的理論基礎，就看得不會(huì )更高更遠，工作就不會(huì )更上一層樓。
在工作中，要有好的方法與技術(shù)；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時(shí)工作更順利。 五、20xx年度工作設想
擁抱現在－－20xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個(gè)人的心中。時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)。
20xx年，服務(wù)武陵城，服務(wù)太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實(shí)。針對以上存在的問(wèn)題，求改進(jìn)；以上所得體會(huì )，求發(fā)展。
幼兒園教師述職報告,幼兒園游戲,幼兒園班級工作總結兒童玩具與其他兒童消費品不同有整個(gè)連鎖總部作“靠山”，又可以從總部那里獲得專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面的援助，又有完善的售后服務(wù)，采取加盟特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)方式要比您獨立創(chuàng )業(yè)的風(fēng)險小很多。在商業(yè)投資中，如何將風(fēng)險降至
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤以上是。
述職報告 篇4
一、述職報告的種類(lèi)
1.從時(shí)間上分，有臨時(shí)述職報告、年度述職報告、任期述職報告。
2.從內容上分，有綜合述職報告、專(zhuān)題或單項述職報告。
3．從報告者來(lái)分，有個(gè)人述職報告、工作集體或領(lǐng)導班子述職報告。
4.從報告制度上分，有定期例行性述職報告、不定期指令性述職報告、個(gè)人或集體的應急述職報告。
二、述職報告的特點(diǎn)
1．論述的確定性
述職有一個(gè)標準，那就是崗位職責及一定時(shí)期的目標、任務(wù)。這個(gè)標準是既定的、明確的、具體可循的。
2.實(shí)績(jì)的呈現性
述職，主要應寫(xiě)本人在工作崗位上為國家和人民干了哪些工作，做出了哪些貢獻，結果怎樣。不僅要有定性分析，而且要做出較準確的定量分析。為此，必須聯(lián)系自己在崗工作的實(shí)踐，把工作實(shí)績(jì)及經(jīng)驗教訓、看法、建議等內容表述清楚，并給予恰當的'自我評價(jià)。
三、述職報告的結構、寫(xiě)法
述職報告一般由標題、稱(chēng)謂、正文、署名和日期幾部分組成。
1．標題
述職報告的標題有四種形式：第一種由時(shí)間和文種構成，如《1993年度述職報告》。第二種由內容和文種構成，如《關(guān)于校慶90周年準備工作情況的報告》。第三種只寫(xiě)文種“述職報告”。第四種是文章式標題，如例文。
2．稱(chēng)謂
在標題下頂格寫(xiě)接受述職者的稱(chēng)謂。
3．正文
由開(kāi)頭、主體和結尾三部分組成。 開(kāi)頭：寫(xiě)明述職的時(shí)限、范圍及對任職的總體自我評價(jià)。 主體：在這部分，述職者要闡述自己是如何履行職責的。
一般要寫(xiě)明以下幾點(diǎn)：
第一，基本情況。要寫(xiě)明述職者履行職責的依據（如政策、法律等），工作的背景和基本情況。
第二，成績(jì)和缺點(diǎn)。這是述職報告的重點(diǎn)部分。要寫(xiě)明取得了哪些主要成績(jì)，怎么取得的；存在哪些缺點(diǎn)和不足，怎樣產(chǎn)生的，給工作造成了哪些不良影響等。
第三，經(jīng)驗和教訓。主要是總結在決策思想、工作方法等方面的成績(jì)得失。說(shuō)明經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗，證明哪些是正確的，哪些是錯誤的或不完善的。陳述要特別注意擺正領(lǐng)導和群眾、上級和下級、個(gè)人和組織的關(guān)系。
第四，今后工作的設想。要對主管的工作提出完備的、切實(shí)可行的計劃，以征求群眾意見(jiàn)，集中群眾智慧，實(shí)現決策民主。
結尾：結尾部分述職者應回答是否稱(chēng)職問(wèn)題，同時(shí)還要表明自己的愿望與態(tài)度：是否有意連任，請求上級或職工嚴格審查評議、批評幫助等。
4.署名和日期
均寫(xiě)在正文右下方。有的述職報告，署名寫(xiě)在標題下。
四、述職報告的寫(xiě)作要求
1.要如實(shí)地反映情況，既不夸大成績(jì)，也不回避缺點(diǎn)。
2.要突出重點(diǎn)。必須圍繞述職的主旨，確定報告的重心，主次分明，詳略得當。
3.要寫(xiě)出特色。述職報告應充分展示個(gè)人的能力和政績(jì)，不應平平地羅列工作狀況。
述職報告 篇5
時(shí)光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務(wù)社做手機銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結如下。 我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機的各方面的'功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習，借簽對方的長(cháng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因為工作中，總會(huì )接觸到新東西，總結也很重要，下班時(shí)間，也會(huì )不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會(huì )發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻。篇二：手機銷(xiāo)售員年終總結
述職報告 篇6
近年來(lái)，在鎮黨委政府關(guān)心和村班子成員的理解支持下，我本著(zhù)多為群眾辦實(shí)事，辦好事的理念，以人為本，忘我得工作，贏(yíng)得了群眾的首肯和信任，也取得了些許成績(jì)�，F將近一年來(lái)的`工作向各位作如下匯報。
一、班子建設情況
在鎮黨委政府的領(lǐng)導下，我首先配齊了村兩委班子，成立了并健全了xxx村監督委員會(huì )，民兵營(yíng)，婦聯(lián)，村民調解委員會(huì )等組織。對兩委班子成員進(jìn)行了明確分工，責任到人，各司其職，使各組織機構得到了有效的運行，在村級工作中遙遙領(lǐng)先。
二、為民辦實(shí)事
近幾年來(lái)，在同志們的支持和廣大干群努力下，村兩委班子實(shí)實(shí)在在地辦了一些小事。
(一)根據上級要求，一村要有一室，xxxx年我村建起了衛生室一所，為群眾解決了看病難，條件差，醫療人員不夠的難題，使xx村醫療的硬件和軟件都達標。
(二)我村在全鎮算上中等大村，人口多，生活富裕，但電力線(xiàn)路老化，有些群眾電飯鍋燒不熟飯，電棒起不起，不能滿(mǎn)足群眾日常生活用電需求。為此，村兩委同志多方想辦法，爭取國家資金，在鎮政府和供電部門(mén)大力支持下，我村終于在xxxx年爭取到電力整改項目，使全村原有的4臺變壓器增加到6臺，主線(xiàn)25平方鋁線(xiàn)更換為50平方鋁線(xiàn)，保證每家每戶(hù)能安裝上空調，冰箱，大大提高了居民的生活質(zhì)量。
(三)水利興修。
近幾年，村兩委對水利設施加大了投入力度。先對水庫進(jìn)行除險加固，清理庫底淤泥，增加了庫容量，確保安全渡汛。
(四)農村生產(chǎn)。
今年，遇到了大旱，我和村兩委當機立斷，組織群眾，清干渠，打水壩，向個(gè)企老板借水泵，架電線(xiàn)，保證了群眾適時(shí)打水插秧。
述職報告 篇7
尊敬的馬老師、各位同仁：
你們好!在團總支學(xué)生會(huì )工作的近四個(gè)月中，我個(gè)人工作表現不佳，給學(xué)生會(huì )工作帶來(lái)了麻煩。所以感謝馬老師的信任和各位同仁的支持，下面請允許我作《藝術(shù)設計學(xué)院團總支學(xué)生會(huì )XX—XX學(xué)年主席團述職報告》。請各位予以審議。
一、問(wèn)題與建議：
四個(gè)月的工作，感觸很深，消防運動(dòng)會(huì )第一名、運動(dòng)會(huì )團體第七名、健美操和街舞大賽雙雙榮獲二等獎，分院后取得了一個(gè)又一個(gè)的成績(jì)，再次向各院系證明了新生力量的強大。同時(shí)在成績(jì)的背后也隱藏著(zhù)許多問(wèn)題。
首先，制度有待進(jìn)一步改善。相應的問(wèn)題：簽到不及時(shí)、任務(wù)傳達不到位、活動(dòng)出勤率下降、部門(mén)配合出現脫節現象等等。在日�；顒�(dòng)中，嚴格按照規章制度進(jìn)行工作。制度不的完善，直接關(guān)乎工作質(zhì)量問(wèn)題，為此下學(xué)期開(kāi)始加大力度實(shí)施規章制度。
其次，學(xué)生干部散漫拖沓的習慣有待改進(jìn)，心態(tài)需要調整。態(tài)度決定出路，只有擺正心態(tài)才能全身心地投入工作，才能創(chuàng )出成績(jì)。
第三，日�；顒�(dòng)中，要提前策劃提前匯報情況，以便及時(shí)調整工作。讓學(xué)生會(huì )的每一位成員都能很好的了解活動(dòng)，同時(shí)也是對活動(dòng)的一個(gè)宣傳。在活動(dòng)策劃中一定要考慮到安全預測問(wèn)題，以及相應突發(fā)事件的.應急方案及時(shí)出臺。
最后，在日�；顒�(dòng)中的一些建議。
1、運動(dòng)會(huì )方針訓練中，學(xué)生會(huì )成員和年級長(cháng)要全程跟蹤，起到監督協(xié)調作用。前幾天的訓練量一定要加大，讓大家有緊迫感。更重要的是灌輸思想，做好思想動(dòng)員工作，使其能夠真正地融入到這個(gè)集體，為集體貢獻自己的力量。
2、涂鴉大賽，我們是首屆舉辦，沒(méi)有經(jīng)驗。但是明年的科技文化節完全可以早行動(dòng)早策劃，在今年的基礎之上，總結不足與缺點(diǎn)，籌劃更出色的涂鴉大賽，讓整個(gè)校園充滿(mǎn)藝術(shù)的氣息，讓更多的同學(xué)切身感受藝術(shù)的魅力。把我們學(xué)院的特色打造、宣傳出去。
3、心理健康周活動(dòng)，是學(xué)生處每年例行的活動(dòng)。所以可以在大一同學(xué)進(jìn)入校園后做好宣傳和策劃活動(dòng)，最好能達到早行動(dòng)，多收獲的效果。
4、健美操和街舞大賽方面，培養同學(xué)的興趣愛(ài)好，經(jīng)常組織這樣的一批人來(lái)參與類(lèi)似的活動(dòng)。另外教練方面一定不要出現斷層的現象，在每年的比賽訓練以及平時(shí)活動(dòng)之時(shí)，發(fā)現好的人才做下屆教練。
二、工作心得方面：
XX年3月為藝術(shù)設計學(xué)院團總支學(xué)生會(huì )做工作，在社聯(lián)和學(xué)生會(huì )任職的同時(shí)，我私下里認為工作性質(zhì)是一樣的。
作為學(xué)生干部，要想取得好的成績(jì)，那么就得提出新的要求，要去了解大學(xué)生在想什么、在做什么;要與當代社會(huì )大環(huán)境、社會(huì )需求相結合;要銘記課堂之外的鍛煉是一種提高，是其他非學(xué)生干部所無(wú)法比擬的提高;要知道新形勢、新要求、新認同的情況下如何謀求新的工作局面、創(chuàng )造新的發(fā)展。學(xué)�，F狀中資源短缺的現實(shí)問(wèn)題，是一種發(fā)展的過(guò)程，資源短缺要學(xué)會(huì )去搜索其他資源，以求在其中發(fā)展。其一、廣大同學(xué)的資源，要認識掌握好。這片資源是學(xué)生工作開(kāi)展和生存的根本所在;其二、現有政策方面的資源利用，做符合需求，圍繞學(xué)校的工作中心、順勢、順時(shí)的開(kāi)展工作。這其中又要體現出學(xué)生干部的四種能力：1、學(xué)習認知能力，有一個(gè)自己的學(xué)習體系，學(xué)習制度，找機會(huì )接受新的事物，為自身發(fā)展謀取機遇和條件;2、破解難題的能力，做到遇事不慌不亂，在現實(shí)中沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只要找頭緒問(wèn)題自然會(huì )合理解決;3、組織協(xié)調能力，懂禮貌更是包含在其中，在組織中得到同事的認可、信任，努力做到八面玲瓏成為一個(gè)組織中有影響力的人;4、創(chuàng )新發(fā)展能力，開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。這里需要善于將自己歸零，忘記過(guò)去的成績(jì)，以全新的面貌接受新事物、新思想。
成績(jì)和發(fā)展是伴隨問(wèn)題的出現和解決而得到的，在成績(jì)下不否認問(wèn)題的存在，說(shuō)話(huà)態(tài)度、工作的態(tài)度有待改進(jìn);溝通交流少;工作效率低下等都是或多或少存在的。在此要鼓勵各位部長(cháng)及部長(cháng)接班人主動(dòng)找老師交流思想為部門(mén)的發(fā)展出謀劃策。
三、招新工作地一點(diǎn)建議：
迎新過(guò)后，定期組織學(xué)生會(huì )走訪(fǎng)宿舍，幫助新生解決一些日常生活中的問(wèn)題。使其感受到學(xué)生會(huì )集體的溫暖與人性化，為他們更好地融入藝術(shù)設計學(xué)院打好鋪墊。更是在學(xué)生中樹(shù)立一種“有困難找學(xué)生干部”的良好風(fēng)尚，學(xué)生干部要切實(shí)做好全心全意為同學(xué)服務(wù)的工作。
綜上三點(diǎn)，是我在學(xué)生會(huì )工作的心得與總結，請各位批評指正。
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