個(gè)人的述職報告（通用6篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人的述職報告（通用6篇），希望對大家有所幫助。
個(gè)人的述職報告1
作為區人民檢察院檢察委員會(huì )委員的我，同時(shí)擔任我院刑檢部部長(cháng)及公訴科科長(cháng)的職務(wù)，20xx年以來(lái)，在院黨組的正確領(lǐng)導下，較好的完成了院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。下面就本人20xx年以來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要述職如下：
一、開(kāi)展工作情況
1、業(yè)務(wù)工作：截至20xx年12月，我院公訴科共受理各類(lèi)移送審查起訴案件243件287人，提起公訴208件245人；不起訴5件9人；偵查機關(guān)撤案4件5人；提請抗訴2件2人；追訴漏罪6起；追訴漏犯18人；向偵查機關(guān)、審判機關(guān)提出糾正違法通知書(shū)12件；發(fā)出檢察建議12件（次）；辦理法律援助3件（次）；未成年人社會(huì )調查3人（次）；召開(kāi)庭前會(huì )議1次；檢察長(cháng)列席審委會(huì )2次；完成調研文章1篇。員額檢察官的責任意識、質(zhì)量效率意識、大局意識得到了進(jìn)一步提升。
2、檢察委員會(huì )委員履職情況：20xx年以來(lái)，本人依法正確履行了檢察委員會(huì )委員職責。截止20xx年12月15日，本人參加了我院召開(kāi)的十三次檢察委員會(huì )（其中十次討論業(yè)務(wù)工作和重大事項，三次集中組織學(xué)習）無(wú)論是學(xué)習、議事還是討論案件，本人均能夠實(shí)事求是的依法認真發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，較好地履行了檢察委員會(huì )委員的職責。
3、亮點(diǎn)工作情況：一年來(lái)，在辦理審查起訴案件過(guò)程中，正確履行檢察機關(guān)的法律監督職責，加大監督力度，針對法院做出的一審判決確有錯誤的案件，依法提出抗訴2件2人。針對公安機關(guān)、審判機關(guān)在辦案過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及發(fā)案單位存在的漏洞，分別不同程度，我們依法發(fā)出了檢察建議、糾正違法通知書(shū)、檢察意見(jiàn)書(shū)等相關(guān)法律文書(shū)予以糾正或督促整改。積極開(kāi)展了追訴漏罪漏犯、庭前會(huì )議、非法證據排除、未成年人法律援助、檢察長(cháng)列席審委會(huì )等多項工作，并取得了良好的法律效果和社會(huì )效果。特別是開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項工作以來(lái)，在XX區、市檢察院以及我院掃黑除惡專(zhuān)項領(lǐng)導小組的直接領(lǐng)導下，制定了多項相關(guān)制度，與XX區政法委、監察委、公安、法院等部門(mén)積極配合，有效地打擊了此類(lèi)犯罪，為營(yíng)造和諧XX做出了積極貢獻。
二、廉潔自律情況
一年來(lái)，本人在所有參與的工作過(guò)程中，始終堅持秉公執法、清正廉潔的執法理念，從未有過(guò)違法違紀行為。
三、存在的不足
盡管今年做了一些工作，但是距離高標準、嚴要求還有很大差距。主要表現在工作思路局限、處事經(jīng)驗不足、創(chuàng )新意識不強。致使一些創(chuàng )新、亮點(diǎn)工作沒(méi)有能夠及時(shí)提煉出具有指導意義的經(jīng)驗材料。
四、20xx年工作思路、爭創(chuàng )目標及工作措施
在新的一年里，我將在院領(lǐng)導的統籌安排、分管檢察長(cháng)的親自指揮、刑事檢察部全體干警的熱情幫助和配合下，繼續學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，緊緊圍繞上級院業(yè)務(wù)部門(mén)的硬性指標，努力完成好各項工作，在認真做好審查起訴工作的同時(shí)，要把掃黑除惡專(zhuān)項工作、訴訟監督工作擺在首位，與全科干警一道，提升我們的工作能力和水平，發(fā)揚團隊精神，共同完成好院黨組交給的各項任務(wù)。在做好原有工作的基礎上，充分調動(dòng)檢察官獨立辦案的積極性，在實(shí)行“捕訴”合一的司法改革制度下，進(jìn)一步提升員額檢察官的辦案水平，提高辦案效率，為營(yíng)造良好的法制環(huán)境，促進(jìn)我區和諧穩定的經(jīng)濟發(fā)展做出積極的努力。
個(gè)人的述職報告2
20xx年我站工作重點(diǎn)緊緊圍繞工程施工、管理、質(zhì)量的中心任務(wù)，狠抓各項任務(wù)落實(shí)情況。我站以強化設備安全管理為中心，全面加強設備管、用、修等全過(guò)程的綜合管理，不斷提高設備完好率和利用率。設備安全管理，落實(shí)安全責任，使安全工作形成了齊抓共管的良好局面。根據工程需要全年總共生產(chǎn)瀝青混合料21432噸，安全優(yōu)質(zhì)高效的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了碼霞線(xiàn)、富民路油面鋪筑工作。
我站還重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)，我站施工的工作宗旨是以管理為中心，抓好施工質(zhì)量工作，認真搞好拌合站的運行，進(jìn)一步健全拌合站的各項規章制度，抓好以拌合站為中心的油料質(zhì)量工作是我站的重點(diǎn)，為此我站既要抓好拌合站的正常施工，又要積極抓好給工程提供合格的油料工作，積極采用合格原材料，提高本站職工的個(gè)人素質(zhì)和質(zhì)量意識。
今年由于拌合料生產(chǎn)量比較多，為了保證油路攤鋪的用料，我站全體職工每天從凌晨四點(diǎn)鐘開(kāi)始生產(chǎn)，連續工作十三、四個(gè)小時(shí)，特別是在設備出現故障我們連夜搶修，在規定的時(shí)間內圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
拌合站管理和施工生產(chǎn)是我們工作的中心，我站將繼續深化管理施工體制，提高油料的質(zhì)量和整體效益。生產(chǎn)施工前期的準備工作要做好，要及時(shí)做好拌合樓的維修、安裝、調試、試生產(chǎn)工作。加大管理力度，開(kāi)展文明施工互動(dòng)，積極打開(kāi)生產(chǎn)新局面，同時(shí)對設備日常保養工作常抓不懈，不要有絲毫放松。繼續搞好站內工作作風(fēng)，繼續深化用工，分配制度改革，營(yíng)造出人盡其才，才盡其用的工作環(huán)境，加強宣傳力度，積極完成局領(lǐng)導下發(fā)的各項目標責任任務(wù)，同時(shí)對安全生產(chǎn)抓緊不放。
總結全年工作，雖然取得了一定成績(jì)，但自己也清醒地認識到自身的不足和差距，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，個(gè)別工作抓的不細，落實(shí)不到位，在認真做好自我總結的基礎上，更應著(zhù)眼于20xx年的工作。力爭在新的一年里，圓滿(mǎn)完成下達的各項任務(wù)，真正為交通建設事業(yè)做出更大的貢獻。
個(gè)人的述職報告3
轉眼之間，來(lái)到省人民醫院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長(cháng)的輔導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我供應了展示自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的'護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極加入醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作妙技，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。
不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作妙技，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅進(jìn)步了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的必定。
我知道，自己要做的工作還有許多，要學(xué)習的東西也有許多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實(shí)現，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的素質(zhì)工作。
個(gè)人的述職報告4
回首過(guò)去的一年，在領(lǐng)導的關(guān)懷下和同事們協(xié)助下，我堅守在生產(chǎn)一線(xiàn)，保持清醒的頭腦，有針對性地制定工作計劃，每天堅持不懈地對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行監控，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。工作中能夠分清輕重緩急，有的放矢。加強與同事之間的溝通協(xié)作，積極配合各部門(mén)的工作，不推不拖，全力以赴地去完成生產(chǎn)任務(wù)。
一、20XX年工作完成情況
1、車(chē)間質(zhì)量管理無(wú)小事，踏踏實(shí)實(shí)地做好日常生產(chǎn)的質(zhì)量監控。
�。�1）嚴格控制可見(jiàn)異物。
監控燈檢操作人員，嚴格按《崗位操作規程》操作，發(fā)現有燈檢工操作不到位，及時(shí)糾正�？刂茻魴z速度，加大抽檢力度，最大限度降低返檢率和漏檢率。20XX年，在車(chē)間生產(chǎn)量增大，燈檢人員數量不足的情況下，全年共抽檢各種規格藥品632批，一次抽檢合格率85.2％，返檢后二次抽檢合格率100％，市場(chǎng)反饋可見(jiàn)異物不合格14批，占生產(chǎn)批次2.2％。在工作中經(jīng)常與燈檢操作人員交流，讓每個(gè)人都深刻認識到其工作價(jià)值和責任的重大。
�。�2）嚴格控制藥品的混批及包裝物的混淆。
全程監控燈檢與包裝工序，檢查每批藥品的狀態(tài)標識、取藥過(guò)程等，防止不同批次藥品的混淆。20XX年，車(chē)間新上了一條10ml的包裝生產(chǎn)線(xiàn)，兩條生產(chǎn)線(xiàn)同時(shí)包裝。由于工作量大、人員不足、新設備也在磨合期，包裝工序每天的工作時(shí)間多達17—19個(gè)小時(shí)，很多時(shí)候凌晨1、2點(diǎn)才下班。在員工在極度疲勞情況下，更要求質(zhì)檢員勤于檢查，全程監控，對每一批包裝物、安瓿印字的核對、監控說(shuō)明書(shū)發(fā)放使用的每一個(gè)環(huán)節，以防止包裝物的混淆以及人為差錯發(fā)生。對包裝工序實(shí)行獎罰管理制度，規范了員工的操作，調動(dòng)了他們工作的積極性。
�。�3）嚴格檢查生產(chǎn)的工藝衛生、人員衛生、環(huán)境衛生。
特別對提取半成品藥液桶進(jìn)入潔凈區清潔、消毒進(jìn)行了重點(diǎn)監控。隨時(shí)檢查人員的穿衣戴帽、工作服是否按規定清洗、檢查狀態(tài)標識、生產(chǎn)條件、執行定置管理。對違反規定者進(jìn)行了及時(shí)糾正和培訓，并嚴肅處理。嚴格按《潔凈區塵埃粒子監測規程》進(jìn)行監測，及時(shí)填寫(xiě)記錄。
�。�4）嚴格按內控標準檢查驗收原輔料、包裝材料，對于不合格原輔料、包裝材料拒絕接收。準時(shí)去倉庫抄取原輔料批號，及時(shí)地填寫(xiě)批生產(chǎn)記錄。
2、溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，協(xié)作是提高效率的法寶。
一個(gè)車(chē)間是一個(gè)團隊，整個(gè)企業(yè)是也是一個(gè)團隊。作為一名質(zhì)檢員，不僅要在本車(chē)間多溝通、勤協(xié)作，更要積極配合各部門(mén)的工作。
�。�1）發(fā)現藥品的可見(jiàn)異物增多，立即與車(chē)間主任、技術(shù)員、工藝員溝通，積極尋找原因，加強生產(chǎn)源頭的管理。4月份生產(chǎn)的2ml清開(kāi)靈注射液可見(jiàn)異物明顯增多，在與主任溝通研究后，我對兩臺干燥滅菌機隧道進(jìn)行了近十次塵埃粒子監測，確定是干燥滅菌機的高效過(guò)濾系統出現漏洞，協(xié)同設備部把兩臺干燥滅菌機的高效過(guò)濾器全部更換，并且要求洗瓶工每天生產(chǎn)后都對網(wǎng)帶進(jìn)清洗，產(chǎn)品的可見(jiàn)異物得到了有效控制。
�。�2）20XX年4—7月，藥品在市場(chǎng)上出現多批次、多例數不良反應，公司極其重視，并制定調查方案。我對針劑一車(chē)間的每個(gè)房間分別做了空調狀態(tài)及非空調的狀態(tài)下靜態(tài)塵埃粒子監測。對干燥滅菌機隧道進(jìn)行了靜態(tài)監測，并每天對生產(chǎn)中的主要工序和百級層流罩做了動(dòng)態(tài)監測。在近一個(gè)月調查中，我為此次調查提供了及時(shí)、準確、可靠的數據。
�。�3）根據gmp要求和車(chē)間生產(chǎn)情況，在主任組織下，對車(chē)間員工進(jìn)行了2次質(zhì)量管理方面的培訓。一年中，每有新員工報到，我們質(zhì)檢員都負責對其崗位培訓。在日常生產(chǎn)中，我們也找機會(huì )進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓。
3、在檢查中總結經(jīng)驗、提高管理。
在4—12月間，針劑二車(chē)間經(jīng)歷了藥監局包括品種核察、車(chē)間換證等近7次的檢查。作為其中一員，在公司領(lǐng)導關(guān)切和各部門(mén)共同努力下，我們日夜奮戰在檢查現場(chǎng)，渡過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，受益匪淺。
4、不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，更要保證安全地生產(chǎn)。
車(chē)間的產(chǎn)量不斷增加，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，安全的生產(chǎn)也同樣重要。20XX年3月21日，一名包裝工的手指被正在運行印字機夾傷，及時(shí)把她送到醫院并第一時(shí)間報告了主任。從中感到了責任的重大，安全生產(chǎn)不是一句口號，一定要落實(shí)到了每一個(gè)細小的行為中。一方面建議對設備進(jìn)行改造，降低危險性。另一方面加強了對員工安全意識的培訓，對安全操作的監控。
二、20XX年工作中的不足
1、全局觀(guān)念不強，不能全面地考慮問(wèn)題，需要換個(gè)思維，宏觀(guān)地思考。
2、只顧低頭工作，忽略了抬頭看工作目標、工作進(jìn)程。以后一定邊工作邊總結，及時(shí)調整工作方式。
3、工作中被動(dòng)接受任務(wù)時(shí)候多，主動(dòng)的創(chuàng )新意識還不夠強。
三、20XX年的工作目標
1、進(jìn)一步加強gmp管理工作和gmp培訓工作，把好質(zhì)量關(guān)，完成領(lǐng)導下達各項工作任務(wù)。
2、加大對生產(chǎn)安全培訓和監控，提高對突發(fā)事件的應變能力，確保生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)安全。
3、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，以適應公司發(fā)展的需要。
4、在管理方法上要力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，機遇和挑戰并存。在新的一年里，我對工作會(huì )更加給力。嚴抓管理、勇于創(chuàng )新、不松懈、不托辭。在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的協(xié)助下，全力以赴！
我的述職完畢，謝謝大家！
個(gè)人的述職報告5
首先要感謝鼎基給我這個(gè)機會(huì )能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上，我工作已有接近兩個(gè)月，可我并沒(méi)有給公司作什么貢獻，而是公司卻讓我學(xué)到了很多學(xué)校里沒(méi)有的東西。我很感謝個(gè)各同仁，鼓勵我，激勵我，我在這向你們說(shuō)一聲”謝謝”。
對于我來(lái)說(shuō)，進(jìn)入公司接觸的第一份工作是便是直接拿起電話(huà)與客戶(hù)開(kāi)始接觸。找到A類(lèi)客戶(hù)簽單，第一次打電話(huà)，感覺(jué)很興奮，可后來(lái)感覺(jué)就不同了看似容易實(shí)則具有一定的挑戰性的工作，知道自己在這方面有很多缺點(diǎn)，說(shuō)話(huà)聲音小，沒(méi)底氣，畢竟這一崗位上，員工的業(yè)績(jì)直接決定著(zhù)公司能否繼續進(jìn)行下一項工作，所以我要學(xué)會(huì )改變，不在是一個(gè)學(xué)生了。而是一個(gè)社會(huì )上的人，學(xué)會(huì )突破自己，學(xué)會(huì )改變自己，去適應這個(gè)工作，發(fā)揮我的最大力量，公司教育了我給我這個(gè)機會(huì )，我就要回報公司，不想在這里吃白飯，我已經(jīng)給我們部門(mén)托了后腿，我不想在落后。十二月里我一個(gè)單也沒(méi)出，我感覺(jué)我對不起公司，自己也對不上起，出去見(jiàn)的客戶(hù)，沒(méi)有盡力的抓住他，我不知道我改變了還是沒(méi)有改變，我一月份的業(yè)績(jì)又是0，我想是我太懶，沒(méi)有更好的去適應這份工作，我不知道我還有沒(méi)有機會(huì )再在這個(gè)公司里，機會(huì )是給有準備的人的，但我知道什么是成功者，笑到最后的是，堅持……這一份工作不容易。不要讓期待你的人失望。
我要在以后的工作中要提高自己的信心，向我身邊的學(xué)習，要勇敢的去和客戶(hù)說(shuō)，不要小看我，我有能力去承擔責任，說(shuō)的話(huà)就要作到，我見(jiàn)的第一家客戶(hù)，公司老板第一句話(huà)就是“你今年多大？”我想我今年的愿望就是我要變的成熟，也許我的信用指數是0，因為我許下的承諾都沒(méi)有得到兌現，我相信有一天我會(huì )成熟的向世人有底氣的夸夸自己，也讓別人夸夸我，我是最棒的，沒(méi)有一家公司喜歡沒(méi)有信用的員工，社會(huì )上沒(méi)有，在工作中要對業(yè)務(wù)熟練，對客戶(hù)有熱心、誠心與耐心，最重要的是要有服務(wù)意識，并在服務(wù)的過(guò)程中合理運用營(yíng)銷(xiāo)技巧，使客戶(hù)對自己的產(chǎn)品感興趣，讓他們和自己成為朋友，讓他們給介紹客戶(hù)，發(fā)揮出自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，以知識為基礎，以語(yǔ)言為工具，以態(tài)度取勝。
我20xx年的計劃就是讓自己變得成熟，努力之后肯定有結果，說(shuō)到做到，要有責任心，對每件事要認真對待，我不想成為一個(gè)沒(méi)有誠信的人。我要發(fā)揮我的優(yōu)勢，成熟的笑。我相信我可以一定能。
個(gè)人的述職報告6
今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區全體人員，在廠(chǎng)部總體工作思路指引下，在x廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷(xiāo)量達到xx箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)。下面，根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫(huà)報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者，打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮，增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng)，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。
二、加強客戶(hù)管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶(hù)管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。
一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結�？梢哉f(shuō)，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì)，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；
二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實(shí)增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅持"一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意"的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，
首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令。
其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習了《細節決定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了大家的責任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：
一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結構；
二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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