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護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告

時(shí)間:2021-04-30 19:23:31 述職報告 我要投稿

護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告(精選6篇)

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。那么什么樣的述職報告才是有效的呢?下面是小編整理的護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。

護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告(精選6篇)

  護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告1

  時(shí)光如梭,轉眼間在呼內的日子即將結束,在充滿(mǎn)人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實(shí),讓我開(kāi)闊了視野,讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,讓我真的明白了生命的價(jià)值!回想在過(guò)去的一個(gè)月中,雖然天天忙忙碌碌,但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義,雖然日子充滿(mǎn)了酸甜苦辣,但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,源源不斷的讓知識和成長(cháng)經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉,讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無(wú)法學(xué)到的東西。

  來(lái)呼吸內科,可以說(shuō)是我的一個(gè)轉折點(diǎn),它讓我感受到醫院的溫馨,教師與我們學(xué)生沒(méi)有代溝,對待我們和朋友一樣,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,讓我離開(kāi)家后再次感受到社會(huì )的溫暖。

  每天早上八點(diǎn)交完班后,扎點(diǎn)滴是我們的必修課,也可以說(shuō)是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,即便是我們一次大意沒(méi)有將針扎進(jìn)血管,病人也會(huì )笑著(zhù)說(shuō)“沒(méi)事的,小姑娘,萬(wàn)事開(kāi)頭難,只要練的多了,就沒(méi)事了。人生下來(lái)不是什么都會(huì )的,都是靠邊學(xué)邊做才會(huì )的,偉大的發(fā)明家愛(ài)迪生不就是這樣的嗎,失敗乃成功之母嘛!笨晌覀冎,護士是人類(lèi)的白衣天使,一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生,所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己,在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士,就注定要為病人負責,要為社會(huì )負責。那樣我的心才會(huì )安穩。就因為這樣,我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。

  雖然社會(huì )上老傳著(zhù)這么一句話(huà),“醫生的嘴,護士的腿”,說(shuō)護士只是跑腿的,和醫生比根本沒(méi)法比,醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說(shuō),你們錯了,醫生開(kāi)處方,交給我們后,我們護士要查看,我們的職責就是要查看有無(wú)錯誤的處方,以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識。護士和醫生一樣偉大,每天我們?yōu)椴∪虽伌、扎針、導尿,我們護士雖然累,可我們累的充實(shí),累的高興,累的舒心。

  有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后,就和那些老人們聊天,他們大多是子女平常工作在外,比較忙,不可以天天照顧老人,讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理,那樣就會(huì )讓病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我們護士來(lái)關(guān)心他,愛(ài)護他,老年人有時(shí)候就是孩子氣,俗話(huà)說(shuō)的好,老人是小孩的一個(gè)縮影。所以,我們真心的和老人交談,那樣他們會(huì )把我們看成他們心中最親近的人,那樣他心中的不快就會(huì )慢慢的消失,這樣心情應付慢慢的好起來(lái),對病情也是一種幫助,有利于病情的康復和痊愈。護士這個(gè)職業(yè)是神圣的,是沒(méi)人可以替代的。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識、熟練的技能,就會(huì )導致一系列的后果,所以我要更好的學(xué)習,更加的努力再努力,做一個(gè)真正的護師,為了人類(lèi)的健康,我要像南丁格爾一樣,為護理事業(yè)做我一生貢獻!

  護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告2

  一、嚴格管理,有效協(xié)調

  一年來(lái),在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

  二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

  作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè),其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展,專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天,中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

  針對這一現實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái),考核結果表明,護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。之后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識,終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

  三、嘗試文化管理,力求做出特色

  多年的護士長(cháng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因,通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起,而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng),每次都迎接收費檢查,沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務(wù),更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

  四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度

  例如說(shuō),在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察,發(fā)現了一個(gè)弊端:護士說(shuō)得少了,內容涵蓋不全,說(shuō)得多了,因為時(shí)間有限,就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。

  五、不斷學(xué)習總結,提高自身素質(zhì)

  俗話(huà)說(shuō),打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時(shí),我堅持學(xué)習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于XX年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái),先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇。

  六、不足之處以及努力方向

  面對我的病人我的科室,我可以坦然的說(shuō),為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,例如,科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再例如,有時(shí)候,過(guò)于嚴厲的要求,我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。 因此,展望未來(lái),對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為護士長(cháng)我的努力方向是:

  1、力爭在護理科研方面有所突破;

  2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。

  護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告3

  20××年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們xx醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,通過(guò)全體醫護人員的共同努力,管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

  我從20××年7月份進(jìn)入xx醫院工作以來(lái),在所有同事的幫助下,很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解,使自己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上,在進(jìn)一步的工作中,我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議,并在征得院領(lǐng)導的認可后,積極著(zhù)手分步實(shí)施。

  經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后,承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任,委以重任,把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并根據大家不同的特點(diǎn),分別制定了有針對性的工作計劃,有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現,但由于我剛來(lái)醫院不久,又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,我意識到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴格要求自己,以身作則,帶動(dòng)全體護理人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

  通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責,我要更努力地把這支護理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,圓滿(mǎn)完成護理任務(wù),更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,以便更出色地完成護理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫院樹(shù)品牌!

  我們知道:醫院的發(fā)展與進(jìn)步,離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體,也離不開(kāi)醫護人員的共同努力,更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想,行動(dòng)才有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標:要在思想上做好大家的指導員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習,實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階,讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值,為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎!

  20××年我將努力做好以下幾方面的工作:

  遵紀守法,嚴格遵守醫院的規章制度,嚴以律己,以身作則,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;

  積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;按要求著(zhù)裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;

  嚴格按行為規范要求護理人員,以病人為中心,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明,做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意;白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣),病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。

  互相協(xié)作,積極配合各科室工作,圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù);

  不斷提高自身素質(zhì),并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習,定期進(jìn)行考核,并作記錄留存。

  護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告4

  轉眼間,我來(lái)到心內科工作就已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月的時(shí)間了。在過(guò)去的`一個(gè)月里,我在心內科學(xué)習的重點(diǎn)是臨床實(shí)習。

  心內科的臨床實(shí)習需要我們了解內科常見(jiàn)疾病的病因及易患因素、各專(zhuān)業(yè)特殊儀器的應用及專(zhuān)科檢測、治療方法,如:肺功能測定、心電監護、心臟起搏除顫器、心導管、各種內窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術(shù)等。同時(shí)熟悉內科常見(jiàn)疾病的臨床表現、治療原則及毒副作用、臨床化驗正常值及臨床意義、能識別常見(jiàn)的異常心電圖,各系統疾病的功能試驗及檢查方法。

  最開(kāi)始去內科的時(shí)候我并不是很適應,有很多地方我都不太懂。但是我服從領(lǐng)導安排,不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內便比熟悉了內科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

  我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,在護士長(cháng)領(lǐng)導下,在帶教老師的耐心指導下做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作,同時(shí)開(kāi)拓自己的知識范疇,學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。我向老護士學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。

  遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試和培訓,對于自己的工作要求嚴標準,有錯誤就及時(shí)分析及改正。端正工作態(tài)度,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

  以上是本人述職報告的全部?jì)热,謝謝大家!

  護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告5

  今年工作的第一個(gè)科室是血汗管內科,在科領(lǐng)導及師姐們的悉心教導下,我虛心學(xué)習,勤學(xué)好問(wèn),自覺(jué)遵守科室規章制度,并基本把握本科室常見(jiàn)病的護理常規和各項護理操縱,不怕苦不怕累,深得科室職員及病人的贊美。

  醫院門(mén)診是醫院的第一扇窗口。醫院門(mén)診工作的質(zhì)量直接反應一個(gè)醫院的整體素質(zhì),同時(shí)門(mén)診是病人就診的第一個(gè)場(chǎng)所。病人多,病情雜,突發(fā)事件頻發(fā),還需要與各臨床科室`檢驗科裝備科等科室做好相應的銜接工作。要及時(shí)了解醫院的動(dòng)態(tài)情況,這就對護理職員不管從職業(yè)道德,醫技水平,良好的心理素質(zhì),健康的體格等都有著(zhù)更高的要求。

  很慶幸,剛正式邁進(jìn)工作崗位就有幸分到了醫院門(mén)診部得以學(xué)習,提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。醫院門(mén)診是醫院的第一扇窗口。醫院門(mén)診工作的質(zhì)量直接反應一個(gè)醫院的整體素質(zhì),同時(shí)門(mén)診是病人就診的第一個(gè)場(chǎng)所。病人多,病情雜,突發(fā)事件頻發(fā),還需要與各臨床科室`檢驗科裝備科等科室做好相應的銜接工作。要及時(shí)了解醫院的動(dòng)態(tài)情況,這就對護理職員不管從職業(yè)道德,醫技水平,良好的心理素質(zhì),健康的體格等都有著(zhù)更高的要求。要想做好一件事,先學(xué)會(huì )做好人,在門(mén)診,天天面對的是五花八門(mén)的人,跟不同的交換就得用不同的技能,很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應急處理能力,同時(shí)堅持以病人為中心的理念,急病人所急,想病人所想。強化護理質(zhì)量安全觀(guān),,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀(guān),在工作中做到態(tài)度熱忱,積極主動(dòng),使用規范的著(zhù)裝,溫順的語(yǔ)言,親切的語(yǔ)氣,對病人等量齊觀(guān),護理周到細致,實(shí)現了病員對門(mén)診護理工作的零投訴。熱忱懇切的為病人做好分診及指引工作,并為行動(dòng)不便的病人提供必要的幫助。在這其中我看到了病人臉上滿(mǎn)意的微笑同時(shí)也讀懂了作為一位光榮的白衣天使的使命的寶貴的地方,把每件平凡的事情做好就是不平凡,把每件簡(jiǎn)單的事情專(zhuān)心做好就是不簡(jiǎn)單。

  同時(shí),在我們的護士長(cháng)及護理組長(cháng)的教導下,熟習了大部份驗單的檢驗目的及各項正常值, 大大豐富了我們的專(zhuān)業(yè)理論知識和醫學(xué)視野。還有我們天天跟不同科室的醫生,檢驗職員,保安,工人打交道,對我們以落后進(jìn)臨床工作熟習各種工作流程,具有一定的人脈關(guān)系大有好處。使自己更加了解醫院的人文環(huán)境,并努力使自己融人其中,發(fā)揮醫院的主人翁意識。

  與此同時(shí), 在護理部的指導下,在科主任的支持下, 組織門(mén)診護士進(jìn)行護理技術(shù)操縱培訓,通過(guò)觀(guān)看技術(shù)操縱錄相、示范、現場(chǎng)指導,相互交換經(jīng)驗,使我們的護理技術(shù)操縱得到了規范和同一,增進(jìn)了護理技術(shù)操縱水平的進(jìn)步,順利通過(guò)了醫院的護理技術(shù)操縱考核。

  每個(gè)月組織門(mén)診護士業(yè)務(wù)學(xué)習和讀書(shū)筆記交換一次,實(shí)現資源同享,拓展思惟,促進(jìn)科室之間了解,擴大知識面,進(jìn)步了大家的學(xué)習愛(ài)好,紛紜瀏覽護理雜志,增進(jìn)大家撰寫(xiě)護理論文,培養護士科研意識。

  固然門(mén)診學(xué)習與體驗的進(jìn)程是短暫的。但我得好好感謝護理部給我這個(gè)好好鍛煉自己,提升自己的機會(huì ),我已掌控好了這一進(jìn)程,并給自己奠定了一個(gè)良好的基礎和獨立工作的預備階段,將對接下來(lái)的臨床護理收獲頗豐。

  我會(huì )繼續在護理這塊圣土上孜孜不倦,爭創(chuàng )更多的輝煌。

  護士?jì)瓤苽(gè)人述職報告6

  20xx年在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下,在科主任的領(lǐng)導下,我科全體護士遵循“以病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”,圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃,科室護理工作協(xié)調一致,在工作上積極主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心,結合自身工作性質(zhì),圍繞護理中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,開(kāi)展各項護理工作,嚴抓各項計劃的落實(shí),較好地完成了本科室的工作任務(wù),保證了科室工作的穩步進(jìn)行,F對這一年工作總結如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度

  我科在護理部的指導下,進(jìn)一步規范了各班職責,各班各負其責,哪個(gè)班出了問(wèn)題,能夠及時(shí)追查到人,有效提高了每個(gè)人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺(jué)遵守院內、科室的各項規章制度和勞動(dòng)紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,分工明確,各負其責,團結務(wù)實(shí),克服人手少、任務(wù)重的困難,保證正常護理工作的順利開(kāi)展。嚴格三查八對制度,堅持由主治班負責每天的醫囑查對,無(wú)論多忙多晚必須認真查對,明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實(shí)交接班制度,做到無(wú)縫隙交接班,包括書(shū)面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點(diǎn)交接,從而提高了危重病人的護理質(zhì)量。同時(shí)我們加強了護理操作查對制度,每次操作前至少兩次進(jìn)行核對,杜絕了給病人用錯藥的現象。

  二、堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節

  提高患者滿(mǎn)意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,全年無(wú)一例醫療護理事故發(fā)生,無(wú)一例投訴,在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,滿(mǎn)意度調查并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見(jiàn),對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,制定健康知識宣傳欄,以及發(fā)放呼吸內科專(zhuān)科疾病健康教育手冊,進(jìn)一步完善定期的電話(huà)回訪(fǎng)工作。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。

  三、重視學(xué)習,強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  每月至少組織全科護理人員進(jìn)行1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習和考試考核,學(xué)習法律法規、醫德規范、核心制度、專(zhuān)業(yè)知識及24小時(shí)醫學(xué)頻道等。規范每一個(gè)護士的行為,儀容儀表及文明語(yǔ)言規范。每月通過(guò)多種形式征求病人意見(jiàn)和建議,收集病人對護士的滿(mǎn)意度,并對調查中存在的問(wèn)題和病人提出的建議、加以整改,有效提高了病人的滿(mǎn)意度。在日常工作中樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強醫患溝通,不斷規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,強化護理服務(wù)工作,打造誠信服務(wù)護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價(jià)廉”維護群眾利益,構建和諧護患關(guān)系放在第一位。一年來(lái),科室護理工作在堅持對病人實(shí)施誠信服務(wù),吸引了大量患者就醫就診,住院病人數明顯增長(cháng),病人滿(mǎn)意度明顯提高,得到了廣大患者、家屬的好評。

  四、業(yè)務(wù)工作方面

  這是科室工作的主源,呼吸內科于20xx年xx月獨立分科,到現在趨于成熟壯大,都離不開(kāi)全科成員的共同努力。全科都處在超負荷的工作狀態(tài),人員短缺,科室工作量大,為了既要完成日常工作,同時(shí)還要兼顧服務(wù)質(zhì)量,全體護理人員都能精神飽滿(mǎn),將所有精力專(zhuān)注于工作,犧牲休息、節假日等閑暇時(shí)間,使各項工作順利完成。肺功能技術(shù)也日漸成熟。

  五、醫療安全及質(zhì)量方面

  醫療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重,每一微小不慎,可能鑄成彌天大錯,在多年醫療實(shí)踐中,全科護理人員均有切膚之感,為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生,我們平時(shí)嚴格依據核心制度為準則來(lái)約束每個(gè)人的行為,同時(shí)科室亦制定相應規章制度以加強醫療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設,堅持專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,每周利用晨會(huì )組織護理人員學(xué)習醫院相關(guān)文件,對照標準自查自檢。每月組織一次護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習,要求每一個(gè)人參與備課并講課,有時(shí)利用晨會(huì )查房進(jìn)行提問(wèn),有效提高了護士的學(xué)習積極性。組織全科護士學(xué)習護理核心制度和相關(guān)法律法規知識,積極參加醫院組織的理論考試。重點(diǎn)對新護士基礎理論知識、技術(shù)操作、專(zhuān)科知識及護理病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理,做到分類(lèi)放置、標記明顯、設專(zhuān)人保管,每周進(jìn)行清理檢查,保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放,確保了用藥安全。

  六、護理工作中的不足和努力的方向

  護理工作組要不斷的更新知識,接受新的管理理念并虛心學(xué)習。我科專(zhuān)科護士少,年輕護士多,另外年輕護士學(xué)習自覺(jué)性差,基礎知識底子薄,因此,展望未來(lái),20xx年主要做好以下幾個(gè)方面:

  1、積極學(xué)習并掌握最新護理專(zhuān)業(yè)知識,并合理加以運用。

  2、需下決心抓好科室年輕護士三基及專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)理論知識,加強科內建設。

  3、有效協(xié)調的做好科室護理管理工作,和科室成員一起進(jìn)步一起發(fā)展,使呼吸內科有進(jìn)一步的提升。

  4、統一思想,堅定信心,努力完成各項工作。

  5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破,完成論文和科研的創(chuàng )新。

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