最新護士長(cháng)述職報告(精選5篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長(cháng)呢?好好準備一份述職報告吧。那么問(wèn)題來(lái)了,述職報告應該怎么寫(xiě)?下面是小編整理的最新護士長(cháng)述職報告(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
護士長(cháng)述職報告1
20XX年是全國衛生系統繼續深化改革的一年,一年來(lái),在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫忙和指點(diǎn)下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作計劃,完成了xx年護理計劃90%以上,現將工作總結狀況如下:
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位職責制和護理工作制度,如職責護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
。1)要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參加總核對1—2次,并有記錄;
。2)護理操作時(shí)要求三查七對;
。3)堅持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核,并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監測實(shí)施效果,要求護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,資料為:安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查狀況,并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班,學(xué)習結束后,向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士禮貌用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育,對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次,資料為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討,以到達提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓,資料為基礎護理與專(zhuān)科護理知識,組織護士長(cháng)每人講一課,提高護士長(cháng)授課潛力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試,有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,透過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及透過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀(guān)125個(gè),手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區固定了職責護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流,有2篇參加<當代護士>第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題:
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
護士長(cháng)述職報告2
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月,現在我將這期間的工作作個(gè)匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
20**年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們xxx醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,通過(guò)全體醫護工作人員的共同努力,管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬,各科室工作人員在各自的工作崗位上盡職盡責,使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動(dòng)的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會(huì )給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己的行動(dòng)改變著(zhù)人們對護理工作的看法,詮釋著(zhù)白衣天使的真正意義,其實(shí)護理也是一門(mén)藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出了就會(huì )有回報。
在工作之中對我影響最大的就是院長(cháng),不管任何情況下,都會(huì )微笑著(zhù)面對患者,百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰,病情需要,工作永遠是第一位的,沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對他們也許就是春天,在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們詢(xún)問(wèn),而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問(wèn)題,我不認為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們的信任。
工作之中總會(huì )有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作之中的不順心,我就會(huì )想,我比那些病痛的人幸福多了,沒(méi)有人應該吝嗇自己的快樂(lè )。
我記得一句話(huà)說(shuō):微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會(huì )對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會(huì )微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì )讓我們受益非淺,同意我觀(guān)點(diǎn)的,請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,每次有了新的病種,我們都會(huì )及時(shí)組織學(xué)習,及時(shí)為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認識,對他周?chē)娜艘彩且环N好的影響,沒(méi)有病的可以預防,有病的患者可以及時(shí)就醫,在工休座談會(huì )中,我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫,這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴大了我們的社會(huì )影響力。
在病室中,根據我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫護介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì )的需要,
我們科的護士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒(méi)有怨言。在工作之中,我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P,工作之中出現的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現和糾正,讓她們自己去努力改正工作之中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作之中的'各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護理工作干得更好。
護士長(cháng)述職報告3
下午好!我是兒二科護士長(cháng)XXX。
20xx年在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、奮力進(jìn)取,積極響應院及護理部對各項工作要求,認真完成各項工作,努力提高護理技術(shù)水平,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),圓滿(mǎn)的完成了組織交待的各項工作任務(wù)。在過(guò)去一年的臨床護理管理工作實(shí)踐中,我更多的是在學(xué)習,在學(xué)習中,我懂得了不少的管理知識及經(jīng)驗。在這里,首先感謝院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持,感謝姐妹科室對我的幫助及兒科全體人員對我的信任與協(xié)助,使我在管理團隊中得到成長(cháng)。
20xx年我科室共收住患兒xx例,新生兒例,急危重兒xx例,新生兒藍光箱共使用小時(shí),新生兒暖箱使用小時(shí),CPAP無(wú)創(chuàng )呼吸機使用xx小時(shí),落實(shí)了新生兒雙腕帶識別制度,掌握了新生兒橈動(dòng)脈采血技術(shù),及時(shí)得到動(dòng)脈血氣分析,為醫療診斷提供臨床數據,并新開(kāi)展了無(wú)痛穿刺,得到了患兒家屬的肯定和一致好評,目前我們已將無(wú)痛穿刺引入新生兒重癥監護室,最大程度的減少患兒痛苦,通過(guò)實(shí)踐摸索使用護臀霜涂抹尿布,預防了新生兒重度紅臀的發(fā)生,大大減少了護患矛盾。
兒科是一個(gè)工作繁瑣而又壓力較大的科室,每天對著(zhù)小孩或嬰兒或新生兒,護理工作就像一門(mén)精細的藝術(shù)。因為現代社會(huì )家庭獨生子女較多,孩子都是家庭的重心,對兒科護士的要求都很高,不能一針見(jiàn)血或覺(jué)得服務(wù)不到位遭白眼、挨罵是常見(jiàn)的。
一、我針對工作中出現的問(wèn)題采取了各種措施
1、給護士減壓
我們目前采取的措施是
a、在病人較少的時(shí)候科室組織短途旅游等集體活動(dòng)。
b、積極參與醫院文娛活動(dòng)及運動(dòng)會(huì )。
c、科室建立了微信群,互相溝通、傾訴。
2、做好護患溝通
a、我們主動(dòng)、真誠地對待病人,為病人提供力所能及的服務(wù)。
b、多下病房與家屬交流,多與孩子玩樂(lè ),科室采購了一批嬰幼兒玩具,在春節時(shí)免費發(fā)放給患兒,并給患兒發(fā)放壓歲錢(qián),拉近護患距離。
3、提高專(zhuān)科技術(shù)
a、讓資歷老的護士做好傳、幫、帶。
b、讓科室人員多參加科室及院內外學(xué)習及技能培訓,有計劃的派選護士去進(jìn)修。
4、搞好科室團結
a、公平、公正地對待護士,愛(ài)護護士,傾聽(tīng)她們的心聲,體諒她們的難處,盡可能幫她們解決難題。
b、讓護士參與到科室各項工作實(shí)踐與決策,認真聽(tīng)取她們意見(jiàn),讓她們有工作的熱情與動(dòng)力。
二、其他護理工作的開(kāi)展
1、加強護理質(zhì)量安全管理
a、不斷強化安全意識教育,每月組織護士學(xué)習,使護理人員充分認識到護理差錯因素的新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
b、加強重點(diǎn)繁忙工作時(shí)段的管理,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,提供合適護理人力,保證護理工作的效果和人力的合理安排。
c、加強對住院患兒管理,對新生兒、危重患兒現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
嚴格按照護理部5S管理法的要求,完成了科內布局整改。
2、全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
a、利用晨會(huì )交班組織學(xué)習,讓每位責任護士了解掌握服務(wù)內涵、服務(wù)項目和工作標準。強化了基礎護理的落實(shí),提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。
b、要求責任護士多下病房與患兒及家屬溝通,包括健康教育、了解患兒的病情變化、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、加強院感管理工作
a、實(shí)行有效的病房管理制度,病房消毒措施。保證科室日常護理工作正常運轉。
b、要求護理人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作,及時(shí)發(fā)現薄弱環(huán)節,采取措施,有效地預防和控制院感的發(fā)生。
4、完善各項規章制度及工作流程
按上級要求重新制定了兒科新生兒室護理質(zhì)控評分標準,建立兒科專(zhuān)科危急值及高危藥物使用流程等。減少不安全因素。
科室制定了獎罰分明的管理制度,對差錯、違規違紀現象進(jìn)行了懲罰,對工作作風(fēng)規范、在院各項活動(dòng)表現突出的同志給予獎勵,大大提高了護理人員的工作積極性
5、護理質(zhì)量持續改進(jìn)
a、按照護理質(zhì)量的標準,規范工作流程,建立操作規則。監控并記錄各種質(zhì)量指標,以及執行情況。
b、每日進(jìn)行護理質(zhì)量檢查,護士長(cháng)進(jìn)行效果追蹤并每月總結護理質(zhì)量持續改進(jìn),結果上報護理部。
c、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每月進(jìn)行科室全面護理質(zhì)量檢查,對質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
在兒科一年多的護理管理工作實(shí)踐中,我認真履行我的職責,努力完成上級下達的各項工作任務(wù),在工作上也取得了一點(diǎn)小小的進(jìn)步。但是,我知道,距離一名優(yōu)秀的兒科護士長(cháng)我還存在很多不足。
科室存在的問(wèn)題:
1、部分年輕護士工作積極性及責任心不足。
2、帶教工作有待加強。
3、急診急救技能有待加強。
4、進(jìn)一步提高專(zhuān)科技術(shù)水平,完善無(wú)痛穿刺技術(shù)。
5、加強護理質(zhì)量檢查,建立兒科護理質(zhì)量月標表。
20xx年12月26日我院兒童保健科已正式成立在20xx年我們將深入到鄉村鎮各級醫療機構及學(xué)校,宣傳普及兒童及嬰幼兒保健知識,使孩子父母了解兒童體檢的重要性,促進(jìn)兒童保健的開(kāi)展,并與我院體檢科室協(xié)作,為我院收入打造新的增長(cháng)點(diǎn),完善及促進(jìn)我院綜合醫療全面性的發(fā)展。
未來(lái),路還很長(cháng),我的差距擺在那里,一切都需要我一步一個(gè)腳印地向前走。不問(wèn)成績(jì)如何,我只需盡力而為。我相信,在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心支持下,在科主任的帶領(lǐng)下,兒2科及兒?迫w醫護共同努力,我們的明天會(huì )更好!
護士長(cháng)述職報告4
時(shí)光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20XX年以來(lái)各項的述職報告如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調
一年來(lái),在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自我,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進(jìn)行。用心配合主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè),其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展,專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的這天,中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作用心性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái),考核結果證明,護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解,這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識,最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因,透過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起,而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng),每次都迎接收費檢查,沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務(wù),更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō),在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我透過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察,發(fā)現了一個(gè)弊端:護士說(shuō)得少了,資料涵蓋不全,說(shuō)得多了,因為時(shí)光有限,就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱,作為護士口頭宣教的資料,而把詳細資料輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,也節省了護士超多時(shí)光,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結,提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō),打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時(shí),我堅持學(xué)習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20XX年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái),先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
應對我的病人我的科室,我能夠坦然的說(shuō),為了你們,我一向在努力!但是,應對自我,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過(guò)于嚴厲的要求,我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此,展望未來(lái),對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為護士長(cháng)我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自我的管理方式更加成熟。
護士長(cháng)述職報告5
我叫×××,從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開(kāi)始,我就深深意識到了所面臨得壓力和挑戰,在此感謝領(lǐng)導將這么重要得崗位托付給我,這既是信任也是錘煉和培養,同時(shí)也是一個(gè)自我展示得機會(huì )。一年過(guò)去了,現在我向各位領(lǐng)導各位評委談?wù)勛约簩ψo理工作得感悟和今后得工作思路。
一、對護理工作內函得體悟:
我得理解,護理工作最重要得內函應該是實(shí)現醫護無(wú)縫對接。這是護理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極得評判標準。當然,我這樣講,也許會(huì )給人一種感覺(jué),覺(jué)得這是在講人人皆知得廢話(huà),有老生常談得嫌疑。問(wèn)題得關(guān)鍵是:概念是概念,人是人,概念有沒(méi)有深入人心,與自己合為一體,這是在實(shí)際工作中可以檢驗得。
就拿我現在所在得科室來(lái)舉例,看看如下一些方面具體措施是否符合醫護無(wú)縫對接得理念,是否使得護理管理更規范化、制度化、標準化。
1、我明確工作計劃及目標,在日常管理中合理安排工作內容,按照計劃有序完成各項護理管理工作;通過(guò)交班報告、護理記錄、查房等途徑,掌握每天病區病人得病情、心理生理狀態(tài)及護士對病人實(shí)施得各項護理、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞,做到心中有數。
2、我根據本病區護理得工作情況、存在得問(wèn)題與癥結和護理工作目標,結合本科實(shí)際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度,如:基礎護理考核標準、各班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等,嚴格按照護理工作考核標準,工作制度進(jìn)行護理管理,將責任落實(shí)到每個(gè)班次、每個(gè)人員,加強護士工作責任心,保證各項護理工作得順利完成。
二、淡化自己對護理工作得重要性
有句話(huà)說(shuō)得好,“制心一處,無(wú)事不辦”,我覺(jué)得這就是我們常說(shuō)得用心工作得要訣。尤其對于護理工作來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)更為重要,因為護理工作首先就要求我們有“三心”,即愛(ài)心、細心和耐心。
話(huà)是不錯,也許道理人人都懂,關(guān)鍵如何落實(shí)到護理工作中去。就我這一年得體悟來(lái)說(shuō),我覺(jué)得重點(diǎn)是要盡量得淡化自己,不要太執著(zhù)于自我,重新定義一些關(guān)于自我得概念,比如安逸,比如快樂(lè )。就像我原來(lái)覺(jué)得沒(méi)有矛盾和壓力得那種輕松叫安逸,但慢慢我能體會(huì )到將它轉化成動(dòng)力和進(jìn)步得那種大安逸;我原來(lái)覺(jué)得有更多得時(shí)間娛樂(lè )就叫快樂(lè ),但我現在能體會(huì )到將更多得時(shí)間、關(guān)心以及知識給予別人后得那種與人同樂(lè )得大快樂(lè )。如此種種,不一而絕。
三、如果還有機會(huì )擔任護士長(cháng),我更將做好以下工作:
1、在護理部主任得領(lǐng)導和科主任得業(yè)務(wù)指導下,認真履行護士長(cháng)得職責和義務(wù),按照護理質(zhì)量標準,制定詳實(shí)得工作計劃,組織實(shí)施具體得工作。堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”得服務(wù)準則,把好入院宣教與出院指導關(guān),做好出院訪(fǎng)視工作。
2、不斷加強護患溝通,定期征求各方面得意見(jiàn),及時(shí)采取整改措施揚長(cháng)避短,更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)得親情服務(wù),創(chuàng )立溫馨病房、創(chuàng )造名護效應、培養護理明星,為營(yíng)造群眾滿(mǎn)意醫院貢獻應有得力量。
3、使科室人人都以主人翁精神參與管理,挖掘護士潛能,調動(dòng)科室人員工作得主觀(guān)能動(dòng)性,合理配置人力資源;同時(shí),盡力化解科室、醫護、護護間得矛盾,以謙虛、謹慎和積極完成工作得態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處、取長(cháng)補短得態(tài)度處理與兄弟科室間得關(guān)系;以博愛(ài)和感恩得心靈來(lái)體察、理解科室得每位同志,團結協(xié)作,讓全體同仁為提高護理質(zhì)量而輕裝上陣。
4、強化護理安全意識,制定切實(shí)可行得崗位責任制度,嚴格遵守操作規程,堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。做到有章可循、有章必循、責罰分明。及時(shí)完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節得質(zhì)量關(guān)。
5、發(fā)揚勤儉節約得傳統美德,加強經(jīng)濟核算,控制科室支出,降低醫療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果雙贏(yíng),夯實(shí)科室得經(jīng)濟基礎,保障科室走向可持續發(fā)展得道路。
6、科室做到年有目標,月有計劃,周有安排。爭取護理管理創(chuàng )新、護理服務(wù)創(chuàng )新、護理帶教創(chuàng )新,營(yíng)造積極上進(jìn)得工作氛圍,帶領(lǐng)全體護士姐妹把本科室建設成全院、乃至全市得模范科室。
各位領(lǐng)導、各位同仁們:勤懇奉獻得你們,教我學(xué)會(huì )了兢兢業(yè)業(yè)做事,公正而有責任感得你們,讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任,那樣時(shí)間會(huì )把我還原;我不敢用短暫得熱情和沖動(dòng)來(lái)表現一個(gè)自我,因為生生不息得護理事業(yè)需要澆注永恒得心血。
我也許不是最優(yōu)秀得,但是在相應得崗位上,我一定是最合適得。我有千里馬得抱負,我期待伯樂(lè )們得慧眼,您們得支持與鼓勵將是我不竭得動(dòng)力源泉。請相信我也相信您自己,給我一個(gè)平臺,我將還您一生得精彩。我想用我得誠實(shí)、堅忍、熱情、善良,在人生得大舞臺上,找到自己得位置,演繹自己得角色,實(shí)現自己得人生價(jià)值:為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意得醫院,為醫院得社會(huì )和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏(yíng)而奉獻自己畢生得精力!
謝謝大家!謝謝!
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