【精華】述職報告十篇

　　在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的述職報告10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

述職報告 篇1

　　20xx年是本人收獲頗豐的一年，亦是人生重要的里程碑和轉折點(diǎn)。其中包含了項目部領(lǐng)導的理解、關(guān)心與支持，也包含了部門(mén)主管與同事無(wú)微不至的照顧，本人才能順利完成這一重要階段的順利過(guò)渡。根據自身這一實(shí)際情況，特將本年度工作內容分階段簡(jiǎn)單總結如下：

　　階段一、延續20xx年度懷孕后工作至20xx年1月底產(chǎn)假前：全面預算報表的編制；負責對上對下計價(jià)撥款審核（包含同計合部、物資部的數據核對和財務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統的數據比對）、單據的出具和臺賬的登記、更新；業(yè)主每月資金計劃的上報工作；民工工資的協(xié)同發(fā)放及監督工作；上交款臺賬的登記、更新；項目部大額取現、民工工資、材料設備款原始單據的審核及付款單據的出具；取暖降溫費單據的'收集和現金發(fā)放。

　　階段二、產(chǎn)假結束至公司財務(wù)會(huì )召開(kāi)前：在原有工作保持不變的基礎上，由于業(yè)主部門(mén)間協(xié)商取消了原本由財務(wù)部門(mén)上報資金計劃的安排，故上報工作交由計合部每月按時(shí)上報。

　　在領(lǐng)導的理解與支持下，以上各個(gè)階段本人對于時(shí)間的分配基本實(shí)現了既滿(mǎn)足工作需要又能兼顧家庭，為此本人深表感謝。同時(shí)這也激發(fā)了我在工作上夯實(shí)基礎，在業(yè)務(wù)鉆研上下大力氣更進(jìn)一步的決心和斗志。對于20xx年我充滿(mǎn)信心——勞其筋骨的錘煉過(guò)程已然完成，新的一年我們得到了來(lái)自家庭的更多的支持，這也為我完全步入職場(chǎng)的角色轉換奠定了基礎�；貧w后的我在出色完成以往延續的工作的基礎上，歡迎領(lǐng)導交辦新的工作任務(wù)。

述職報告 篇2

　　尊敬的、親愛(ài)的同事們：

　　一、快速轉變角色，進(jìn)入職場(chǎng)。

　　這半年來(lái)有規律的工作學(xué)習，我已經(jīng)轉變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規和行里規章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。

　　二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)。

　　首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習；其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作；最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。

　　三、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患。

　　進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì )和xx支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì )上，彭行長(cháng)等行強調在西藏這個(gè)特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴格按規章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現金、帳、證以及重空的安全。

　　四、自身還存在不足和問(wèn)題。

　　經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習，我發(fā)現自己存在一些不足和問(wèn)題。第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清；第二、學(xué)習還不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫性和自覺(jué)性；第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會(huì )犯一些錯誤。

　　五、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)。

　　作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強化風(fēng)險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時(shí)，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強對政治理論學(xué)習，不斷提高自身政治修養。

　　青春是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的'道德修養，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻！今天，我把青春獻給平凡的工行崗位，正值青春時(shí)期的xx支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與xx支行的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，才能在xx支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現個(gè)人價(jià)值！

述職報告 篇3

　　一年來(lái)，在上級的領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、內外協(xié)調、質(zhì)量督查、問(wèn)題跟蹤調查等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)�，F將我所做的工作向各位領(lǐng)導和同事匯報如下：

　　一、 年度計劃工作任務(wù)的推進(jìn)及開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬� 降本增效，強化人力資源管理

　　20xx年人工成本占經(jīng)營(yíng)收入的 %。（實(shí)際收入 萬(wàn)元）

　　1、積極與綿陽(yáng)幾家星級酒店人力資源負責人溝通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進(jìn)行了交流借鑒，并結合酒店現狀與各部門(mén)管理人員交換意見(jiàn)，逐一從崗位設臵、人員配臵、工作量的飽和度進(jìn)行過(guò)濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對個(gè)別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問(wèn)題提出了跨部門(mén)整合的工作思路，并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數據，實(shí)現酒店編制人數由***人調整為***人，減少編制***人，大大節約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20xx年相比節約人工成本**多萬(wàn)元。

　　2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務(wù)部進(jìn)行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調整;同時(shí)減少行政崗位員工2人，進(jìn)一步降低了人力成本。

　　3、通過(guò)人才招聘市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )招聘渠道，全年共招聘新進(jìn)員工**人，月平均新入職員工人數為**人;全年離職人數***人，全年期流動(dòng)率為2。99%。員工離職原因占前三位的是：自身發(fā)展67人，占比例51。47%;其他10人，占比例8。17%;家庭原因9人，占比例5。26%。

　　4、加強校企合作。與***大學(xué)、財經(jīng)學(xué)校、中醫藥大學(xué)協(xié)商，接收三批次實(shí)習生在崗實(shí)習共**人。

　　5、針對酒店經(jīng)營(yíng)忙閑不均的現象，外援需求量較大，及時(shí)對綿陽(yáng)幾家星級酒店和社會(huì )高端餐飲幫忙補貼情況摸底，結合酒店現狀擬訂相應補貼措施，進(jìn)一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。

　　6、社保繳納情況。全年新增購買(mǎi)社保**人，全年單位繳費共增***元;按市社保局文件要求，根據20xx年省平工資調整了失業(yè)保險新基數，新基數較去年基數上漲了**%，全年失保費用增加****元。

　　7、全年培訓圍繞夯實(shí)基礎，練好基本功，共開(kāi)展培訓32批次，參訓人員累計達***人。除了常規的新員工培訓、英語(yǔ)培訓、部門(mén)月度培訓以外，還結合酒店實(shí)際情況開(kāi)展了文明禮貌主題月活動(dòng)、餐飲技能交叉培訓、服務(wù)意識培訓、普通話(huà)培訓、自選興趣班培訓、訓導員專(zhuān)項培訓及管理人員外訓交流分享等，進(jìn)一步夯實(shí)了服務(wù)的基礎，服務(wù)質(zhì)量得到逐步提高，確保了酒店服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

　�。ǘ�）黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況。

　　1。宣傳動(dòng)員部署。集團公司黨委和文旅集團3月份開(kāi)展黨群教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì )后，酒店立即召開(kāi)了黨群教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，并進(jìn)行了黨群教育工作安排部署，成立了黨群教育領(lǐng)導小組，由我擔任辦公室主任，結合酒店實(shí)際制定了黨群教育活動(dòng)方案。

　　2。加強學(xué)習，統一黨員干部思想認識。根據群教活動(dòng)方案部署，購買(mǎi)了黨群教育干部讀本、系列重要講話(huà)讀本。

　　3。廣泛征求群眾意見(jiàn)，認真對照“四風(fēng)”自查整改，撰寫(xiě)班子整改材料，開(kāi)好班子民主生活和黨組織生活會(huì )。征求群眾意見(jiàn)或建議100條，經(jīng)過(guò)梳理羅列上報集團59條，并制定整改計劃和整改清單，截止12月30日已經(jīng)按計劃基本整改到位，并將整改情況及時(shí)上報集團黨群部。

　　4。轉變工作作風(fēng)，密切服務(wù)群眾最后一公里。

　�。ㄈ�）質(zhì)量管理工作開(kāi)展方面

　　一是質(zhì)量管理工作的檢查方式的改進(jìn)。以“抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升”為抓手。結合各部門(mén)工作特點(diǎn)，本著(zhù)幫助部門(mén)發(fā)現問(wèn)題和糾偏為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)質(zhì)檢方式和提高周報質(zhì)量，通過(guò)質(zhì)檢工作內容深化和檢查方式創(chuàng )新，在原來(lái)質(zhì)檢的基礎上，日常質(zhì)檢例外，周質(zhì)檢確立1—2個(gè)部門(mén)作為檢查側重點(diǎn)，對照《質(zhì)檢細則》逐條進(jìn)行，效果較以往有明顯的變化，月質(zhì)檢以部門(mén)經(jīng)理為檢查成員，對當月行政例會(huì )重點(diǎn)工作和專(zhuān)項工作的執行落實(shí)情況進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)將結果在當期周報上通報，并不斷地完善和提高周報質(zhì)量，從4月份開(kāi)始周報增加了一些酒店同行業(yè)的經(jīng)典案例分析，以案例分析來(lái)豐富周報的內容和增加周報的可讀性，通過(guò)案例分析來(lái)幫助部門(mén)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)品質(zhì)提升。

　　二是結合部門(mén)各崗位實(shí)際制定了“微笑待人。和諧工作”的活動(dòng)主題。將抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升的總要求貫徹到底，結合部門(mén)各崗位的工作實(shí)際開(kāi)展“微笑待人和諧工作” 主題活動(dòng)，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調、改進(jìn)工作方式，提高質(zhì)檢效率、勞資政策咨詢(xún)、培訓需求服務(wù)、后勤管理服務(wù)等。

　�。�1）把“微笑待人和諧工作”主題活動(dòng)列入重要議事日程，確�；顒�(dòng)有組織、有安排、有部署、有保障、有總結、有分析、有改進(jìn)措施。

　�。�2）力求工作創(chuàng )新。在開(kāi)展主題活動(dòng)過(guò)程中，與當前黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結合起來(lái)，與解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和員工關(guān)心的具體問(wèn)題結合起來(lái)，力求工作方式方法創(chuàng )新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，把“微笑待人和諧工作”形成常態(tài)化。

　�。�3）充分利用酒店現有資源和平臺，采取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動(dòng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。

　�。ㄋ模�“真情服務(wù)”活動(dòng)推進(jìn)落實(shí)情況

　　酒店“真情服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展近三年以來(lái)，感動(dòng)賓客事跡層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個(gè)性化服務(wù)越來(lái)越突出。為將“真情服務(wù)，感動(dòng)賓客”事跡永遠傳承，感染更多的員工自覺(jué)自愿地主動(dòng)為客人提供驚喜加滿(mǎn)意服務(wù)，創(chuàng )造更多的服務(wù)亮點(diǎn)。為進(jìn)一步鼓勵員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎項內容，拓寬了獲獎的信息渠道和方式，征集各部門(mén)對真情服務(wù)徽章兌換獎品的意見(jiàn)和員工的需求，不斷改進(jìn)和調整了獎項設臵的合理性和科學(xué)性，使“真情服務(wù)，感動(dòng)賓客”活動(dòng)更加具特點(diǎn)和人性化。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng )建工作開(kāi)展和落實(shí)情況

　　1、按照市文明委文件要求，12月5日是第29個(gè)“國際志愿者日”組織酒店8名員工參加“保護母親河志愿服務(wù)”活動(dòng)，增強了母親河保護意識。

　　2、根據市旅游局的文件精神和集團公司創(chuàng )建辦要求，結合酒店創(chuàng )建工作情況，開(kāi)展了創(chuàng )建自查整改工作12次，通過(guò)LED屏進(jìn)行文明城市測評體系核心價(jià)值觀(guān)內容宣傳，整理文明城市建設創(chuàng )建知識內容，作為各部門(mén)員工的應知應會(huì )，并按照測評標準開(kāi)展相應的檢查工作。同時(shí)清理了員工兩證辦理情況（健康證、合格證）均符合要求。經(jīng)市文明辦和集團創(chuàng )建到店檢查，重點(diǎn)對7月29日全市創(chuàng )建會(huì )議精神的貫徹落實(shí)情況及核心價(jià)值觀(guān)招貼畫(huà)宣傳氛圍及創(chuàng )建檔案進(jìn)行了檢查，總體評價(jià)滿(mǎn)意，創(chuàng )建工作得到進(jìn)一步的鞏固和落實(shí)。酒店全年的創(chuàng )建工作保持在97分以上。

　�。�六）外租部門(mén)管理

　　1。租戶(hù)情況。酒店現有外租戶(hù)**戶(hù)。

　　2。收入情況。20xx年合同或協(xié)議金額***元。

　　外租納入酒店統一管理，從服務(wù)規范、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量監管、安全消防、能耗管理等，嚴格執行酒店的'規章制度，全年運行正常。

　　3。關(guān)注員工食堂、員工宿舍情況，征詢(xún)員工意見(jiàn)或建議4次，跟進(jìn)解決員工最關(guān)心最直接的問(wèn)題，飯菜質(zhì)量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等，除網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。

　�。ㄆ撸┩七M(jìn)企業(yè)文化建設，樹(shù)立良好形象

　　1、組織員工開(kāi)展了“春節團拜、三八節”等趣味活動(dòng)，進(jìn)一步增強了員工的凝聚力，豐富了企業(yè)文化內容。

　　2、結合酒店經(jīng)營(yíng)情況，分階段撰稿及時(shí)反映酒店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和員工個(gè)性化服務(wù)亮點(diǎn)。出刊《**新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動(dòng)和接待、員工心聲、學(xué)習培訓、涌現的先進(jìn)個(gè)人和班組等，為樹(shù)立酒店良好的對外形象起到了應有的作用，同時(shí)激發(fā)員工積極向上的工作熱情，營(yíng)造了健康和諧的企業(yè)文化氛圍。

　　3、根據酒店“真情服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展情況，發(fā)揮正能量及時(shí)更換員工食堂櫥窗信息，真情服務(wù)徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每周質(zhì)量管理周報等，使員工及時(shí)了解酒店信息。

　　二、20xx年工作亮點(diǎn)

　　1、拓寬和創(chuàng )新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據國慶節婚宴預訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進(jìn)行了“國慶”長(cháng)假兼職服務(wù)人員招募，并與大學(xué)學(xué)生會(huì )溝通銜接達成共識，前往學(xué)校開(kāi)展了現場(chǎng)兼職服務(wù)員招募，效果超出預期，并針對報名登記入冊的學(xué)生通過(guò)篩選后安排培訓老師進(jìn)行前期基礎培訓和到店熟悉環(huán)境，進(jìn)一步穩定和緩解了國慶長(cháng)假服務(wù)人員不足的問(wèn)題。

　　2、經(jīng)過(guò)與公交司相關(guān)負責人溝通協(xié)調，最終達成協(xié)議于在5月份塵埃落地，確保每晚末班車(chē)從酒店發(fā)車(chē)，節約了夜班車(chē)輛的運行費用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車(chē)需求。

　　三、加強內部協(xié)調管理工作

　　按照酒店整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，認真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規工作、重點(diǎn)工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作、規范常規工作，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務(wù)。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jì)效考核的主要依據，完善績(jì)效管理基礎工作。

　　在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實(shí)，發(fā)現和解決工作中的困難和問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗和不足。

　　四、加強自身工作作風(fēng)建設

　　在工作、生活中，加強自我約束，從點(diǎn)滴、細小之處著(zhù)手，嚴格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

　　五、工作中存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現在：第一，擬寫(xiě)能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫(xiě)方面還存在不足，需要加強這方面的學(xué)習和提高;第二，部門(mén)績(jì)效考核指揮棒發(fā)揮作用不強，統籌協(xié)調能力不足;第三，工作創(chuàng )新能力還需加強，不少工作都是根據領(lǐng)導要求去開(kāi)展，主動(dòng)創(chuàng )新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識不夠，還需要不斷的培養;第五，政策和法規方面知識欠缺，理論水平不夠。

　　20xx年，將以規范質(zhì)量管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、統一思想，牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的總目標，充分發(fā)揮協(xié)調溝通、內外兼顧、質(zhì)量監督檢查、幫助部門(mén)糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為店級領(lǐng)導放心，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀、好助手。

　　以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請領(lǐng)導和同事們予以批評指正！

述職報告 篇4

　　20xx年，人社中心綜合科在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導下，在街道各科室、社區的大力支持幫助下，緊緊圍繞街道制定的“********”服務(wù)宗旨，立足實(shí)際、勇于實(shí)踐、認真履職，各項工作順利開(kāi)展，取得階段性的成績(jì)，下面我將從學(xué)習、工作、作風(fēng)等方面進(jìn)行述職，不當之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。

　　一、加強學(xué)習，不斷提高工作能力

　　到中心綜合科工作以來(lái)，我始終注重對自身的學(xué)習提升，盡快實(shí)現角色轉換。一是堅持政治學(xué)習，打好思想基礎。自覺(jué)學(xué)習政治理論，堅持參加街道組織的理論學(xué)習和黨風(fēng)廉政建設教育活動(dòng)，掌握其精神實(shí)質(zhì)，將其內化于心、外化于行。二是刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)能力。為適應工作崗位的要求，我認真學(xué)習了有關(guān)居民養老、居民醫保、門(mén)規等政策業(yè)務(wù)知識，工作在一線(xiàn)，堅持坐窗口、辦業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。三是堅持以身作則，提高管理水平。在工作中，我堅持嚴格要求、嚴格管理、嚴格程序，要求別人會(huì )的我先學(xué)會(huì )，要求別人做的我先做到，通過(guò)自身的率先垂范，使科內同志在工作上真正擰成一股繩，合成一股力，各項工作越走越順，受到了服務(wù)群眾的一致好評。

　　二、盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作

　　綜合科的業(yè)務(wù)主要涉及老、幼、病、殘，低保等人群，工作事關(guān)重大。20xx年我與科室人員積極踐行“溫暖人社”的服務(wù)理念，從小事做起、從細微之處抓起，扎實(shí)做好每一項工作。

　�。ㄒ唬┘皶r(shí)做好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓

　　20xx年是政策變化較大的一年，為確保居民群眾及早了解政策、早做打算，服務(wù)能及時(shí)跟上，綜合科加大了宣傳和培訓力度，在轄區內開(kāi)展了*次集中宣傳活動(dòng)，懸掛橫幅**余條，張貼宣傳單1***余張，發(fā)放宣傳策、明白紙**余份，組織相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓*次。堅持“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，為特殊人群提供電話(huà)和上門(mén)宣傳、業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，有效提高群眾的政策知曉率，保障了各項工作的有序開(kāi)展。

　�。ǘ�）扎實(shí)推進(jìn)各項工作再上臺階

　　1、堅持“快”字當頭提效能。一是各項工作宣傳發(fā)動(dòng)啟動(dòng)快，第一時(shí)間使政策得到落實(shí)，廣大群眾真正得到實(shí)惠。二是盡量精簡(jiǎn)辦事環(huán)節，合理規劃工作時(shí)間，提高工作效率。能通過(guò)電話(huà)辦理的，絕不讓群眾到窗口來(lái)辦；能代為辦理的，絕不讓群眾多跑路；能主動(dòng)聯(lián)系的，絕不上群眾找上門(mén)來(lái)。三是嚴格執行《限時(shí)辦結制》、《服務(wù)承諾制》等規章制度。對各項業(yè)務(wù)的申報、

　　回復，各種卡、證的申領(lǐng)和下發(fā)，嚴格按照工作流程，限時(shí)辦理，急人所急，確保服務(wù)對象不受損失。截止目前已為**人申請辦理門(mén)規，辦結**人，現金報銷(xiāo)**人，年限審核*人，新增居民養老9人，辦理居民醫保550人，開(kāi)據醫保無(wú)卡證明**人。

　　2、堅持“細”字為基促規范。一是退休認證工作做實(shí)做細，低保、殘疾人員梳理做細，計劃參保人員摸底做細，確保養老、醫保減免和各類(lèi)補帖等惠民政策落到位，做到應保盡保，不遺漏一人。20xx年共做退休認證*人，追回冒領(lǐng)養老金*人*元，發(fā)放居民養老補貼*人，梳理低保殘疾免費參保*人，醫療參保摸底計劃*人。二是業(yè)務(wù)咨詢(xún)答復細。嚴格執行《一次性告知制》、《首問(wèn)責任制》，善于在交流中找問(wèn)題、找服務(wù)，變群眾點(diǎn)菜為為群眾端菜，做到群眾一問(wèn)就明白，業(yè)務(wù)一辦就滿(mǎn)意。三是臺賬資料留細。一是定期進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理工作，對照標準要求進(jìn)行逐一梳理，明確每項業(yè)務(wù)的服務(wù)依據、服務(wù)對象、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)辦理所需存檔資料，確保各項服務(wù)項目的`統一規范。二是完善存檔資料管理。實(shí)行存檔資料標準化，統一標識和編號。及時(shí)收集業(yè)務(wù)辦理資料歸檔，及時(shí)更新資料，對信息不完整的存檔及時(shí)完善，做到項項有資料，內容充實(shí)完整，有據可查，不缺項、不漏項。20xx年居民養老和醫保新立檔案*卷。

　　3、堅持“好”字為根轉作風(fēng)。以服務(wù)群眾為根本，以群眾

　　滿(mǎn)意為標準，用心靈聽(tīng)民生，用行動(dòng)解民憂(yōu)，牢固樹(shù)立優(yōu)良的工作作風(fēng)和服務(wù)形象，不管份內份外還是對上對下的工作，都做到積極、主動(dòng)、熱情。認真接待群眾來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)，耐心解釋政策和規定，對群眾反映的每件事都作出記錄，盡快辦理，作出答復。進(jìn)一步打造“公平、高效、便民”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真正做到好事辦好，惠及民生。

　�。ㄈ�）組織開(kāi)展轉變作風(fēng)提升行動(dòng)

　　按照上級要求，由綜合科挑頭在人社中心組織開(kāi)展了轉變作風(fēng)提升行動(dòng)。一是成立改進(jìn)作風(fēng)提升行動(dòng)領(lǐng)導小組，制定《**街道人力資源社會(huì )保障服務(wù)中心開(kāi)展改進(jìn)作風(fēng)提升行動(dòng)實(shí)施方案》，明確分工，責任到人。二是查擺問(wèn)題,提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習教育、征求意見(jiàn)、自查自糾等方式認真查找制度落實(shí)、窗口服務(wù)、作風(fēng)建設中存在的問(wèn)題�；顒�(dòng)期間共分放調查問(wèn)卷**份，查找問(wèn)題**項，制定了整改措施。三是是完善長(cháng)效機制，提升服務(wù)效能。進(jìn)一步完善各類(lèi)服務(wù)規范，重點(diǎn)強化服務(wù)理念、服務(wù)意識、禮儀習慣和工作紀律等內容。建立完善的監督機制，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、信箱等媒介和形式，主動(dòng)接受社會(huì )各方面的監督，根除“慵、懶、散、慢、亂、拖”等現象，為人民群眾提供更加便捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，努力打造“溫暖人社”品牌。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、加強學(xué)習，轉變思想。主動(dòng)適應目前的環(huán)境，增強學(xué)習的自主性，重新審視自己思想，樹(shù)立改革觀(guān)念、創(chuàng )新觀(guān)念和服務(wù)觀(guān)念，學(xué)習上級政策，把握好發(fā)展方向，學(xué)習業(yè)務(wù)知識提高服務(wù)水平，學(xué)習外地經(jīng)驗，促進(jìn)開(kāi)展工作。

　　2、深入基層、架設橋梁。建立重點(diǎn)人群臺帳，重點(diǎn)關(guān)注困難人群和熱心群眾，將其定為重點(diǎn)服務(wù)對象，真真正正為這部人做些實(shí)事。一是確�；菝裾�策落到實(shí)處，二是讓部分關(guān)心支持我們的群眾成為辦事處的宣傳者和工作開(kāi)展的帶頭人。

　　3、做好開(kāi)局，再上水平。樹(shù)立大局意識、爭先意識、機遇意識，認真總結**年工作，謀劃好來(lái)年的開(kāi)局，不等不靠，主動(dòng)向前。積極與上級部門(mén)溝通，為自身發(fā)展爭取空間、資源和支持，為明年各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造良好條件。

　　4、提升服務(wù)，展現形象。堅持以人為本，服務(wù)優(yōu)先，把“快、細、好”貫徹到工作中的各個(gè)環(huán)節，努力幫到服務(wù)“零距離”，用真誠熱心的服務(wù)贏(yíng)得民心，贏(yíng)得支持。把飽滿(mǎn)的熱情，向上的追求，負責的態(tài)度，良好的面貌展現給社會(huì )，展現給服務(wù)對象。

述職報告 篇5

　　XX年4月26日我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情和對工作的無(wú)限向往來(lái)到中建一局集團第三建筑有限公司滄州項目部報到。轉眼間，三個(gè)月的實(shí)習期和一年的見(jiàn)習期即將過(guò)去，在這段日子里，我作為滄州天成郡府項目部的一名見(jiàn)習電氣工長(cháng)，對自己的工作崗位有了更加深刻的認識和了解，在這里，把自己的經(jīng)驗和體會(huì )做如下總結：

　　剛得知自己要來(lái)滄州天成郡府項目部時(shí)我既興奮又覺(jué)得忐忑，在學(xué)校我學(xué)的是建筑電氣工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)，但畢竟學(xué)的只是理論知識，擔心自己無(wú)法勝任這項工作而辜負了公司領(lǐng)導對我的期望，但當我到了項目部之后項目部各位領(lǐng)導及同事給予了我很多的鼓勵和幫助，讓我的緊張情緒減輕了不少。

　　我在項目部的前期工作更多的是觀(guān)察學(xué)習和積累，是瑣碎而又繁雜的。我每天堅持寫(xiě)施工日志，每周做好周計劃，每月初要做安全交底。在工作中我注意每一個(gè)細節，只要有學(xué)習機會(huì )就不放過(guò)。比如，在去年5月份主樓穿電線(xiàn)時(shí)，電線(xiàn)并頭之后，要立即進(jìn)行涮錫，防止后期氧化;在擠塑板的保溫墻上后加的套盒，要在接線(xiàn)盒外邊周?chē)�涂抹五公分左右的灰，既能保證接線(xiàn)盒固定牢固，也防止因電打火現象的產(chǎn)生引發(fā)火災;施工洞的預留線(xiàn)管，在砌筑施工洞前，應預留好電管，并使其牢固，以免砌筑完成后，后期配管時(shí)，難找到與之相配的管&&這些雖然都是一些小細節，但我都時(shí)刻留意在心。

　　在工作中，我努力將理論知識與實(shí)踐相結合，并不斷加強學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。在思想上，創(chuàng )新、進(jìn)娶高效、共贏(yíng)是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，更是我個(gè)人的價(jià)值觀(guān)。在開(kāi)展了學(xué)習公關(guān)禮儀、觀(guān)看警示教育片、星期天學(xué)院等一系列活動(dòng)后，每個(gè)人都有不同程度的進(jìn)步，都為創(chuàng )建學(xué)習型團隊做出了積極的努力。我還認真學(xué)習員工守則，思想水平得到了更大的提高，我始終嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導布置給我的每一項工作任務(wù)。無(wú)論是項目部召開(kāi)的生產(chǎn)會(huì )議，還是現場(chǎng)施工人員來(lái)找領(lǐng)導解決施工中存在的問(wèn)題或者領(lǐng)導向施工班組做口頭交底我都仔細去聽(tīng)，把不懂的地方記下來(lái)，遇到急需解決的問(wèn)題就立即虛心向師傅們請教，不是很急的就通過(guò)查閱書(shū)籍資料，琢磨研究，盡自己最大的努力去解決問(wèn)題。我認為只有這樣才能不斷提高自己的工作水平，盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

　　在項目部各位領(lǐng)導的鼓勵和所有同事的關(guān)心照顧下，通過(guò)自己一段時(shí)間的實(shí)踐摸索，我逐漸適應了工作環(huán)境和工作流程。我開(kāi)始負責現場(chǎng)電氣施工的日常管理和日常的內業(yè)工作，以及負責現場(chǎng)甲供電氣材料的管理，包括提料、收料、出庫和做臺賬等。我對施工現場(chǎng)的管理也有了更深的了解，施工現場(chǎng)的管理是一項較為復雜的工作，必須事無(wú)巨細。施工的關(guān)鍵是質(zhì)量、進(jìn)度，施工質(zhì)量能否得到保證，最主要的是一定要嚴格按照相關(guān)的國家規范和有關(guān)圖集做法的要求來(lái)完成每一道工序，嚴禁偷工減料，通過(guò)層層的檢查、驗收才允許進(jìn)入下一道工序。當施工過(guò)程中遇到圖紙問(wèn)題的時(shí)候，需要及時(shí)與設計方溝通，辦理相關(guān)變更，當現場(chǎng)遇到困難無(wú)法進(jìn)行的時(shí)候還要及時(shí)與建設單位、監理單位溝通，并及時(shí)辦理簽證和洽商等手續，例如：南北車(chē)庫增加的線(xiàn)槽量、南車(chē)庫增加的出戶(hù)管量、北車(chē)庫換熱站更換的燈具數量等洽商簽證。在與甲方溝通及協(xié)商方面，有許多值得注意的地方。例如甲方的口頭通知，一定要做好記錄，并盡可能請甲方以書(shū)面形式下發(fā)，為后期結算工作提供有力證據。對于現場(chǎng)剩余的工作，更要做到心中有數，乃至幾天幾人可以完成多少工作量都要有所計劃，盡可能給施工作業(yè)人員創(chuàng )造出最理想的`工作條件，同時(shí)還要考慮到成品保護、丟失和損耗等一些因素。當然，我也有很多不足，在人員管理上，我作為一名工長(cháng)，要通過(guò)樹(shù)立自己的威信做到賞罰分明，也要多給工人以鼓勵，營(yíng)造一種團結協(xié)作的氛圍，我在今后的工作中會(huì )努力做到更好。 而在去年年底主樓竣工驗收之后，今年我的主要工作是業(yè)主收房后的維修工作和輔助經(jīng)營(yíng)部與甲方的結算工作。在結算工作中，我主要是配合經(jīng)營(yíng)部與甲方物資會(huì )計人員核對甲供材料的型號、數量、單價(jià)等數據，并及時(shí)給經(jīng)營(yíng)部提供相關(guān)現場(chǎng)材料的結算報表和對經(jīng)營(yíng)部人員提出的各種問(wèn)題給予解決。在維修工作中，我經(jīng)常遇到業(yè)主因戶(hù)內無(wú)電、裝修隊對線(xiàn)路不明、弱電線(xiàn)管內無(wú)帶絲、公共部位照明不亮等問(wèn)題的來(lái)訪(fǎng)，我堅持熱情接待業(yè)主的態(tài)度，認真聽(tīng)

　　取業(yè)主反映的問(wèn)題和提出的要求、建議。同時(shí)對于暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題會(huì )耐心做好業(yè)主的思想工作，爭取把工作做到更細致，并同時(shí)邀請物業(yè)人員在場(chǎng)，三方把業(yè)主提出的問(wèn)題協(xié)商出處理方式及分清責任，及時(shí)給予解決，以獲得業(yè)主們對我們公司的認可。

　　一年的見(jiàn)習期在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，感謝所有在工作中支持和幫助過(guò)我的人。在我們項目這個(gè)大家庭里，教會(huì )我的不僅僅是業(yè)務(wù)技術(shù)，更讓我在積極向上和團結協(xié)作的氛圍中，每一天過(guò)的都特別充實(shí)。在今后的工作中，我將以視工作如生命的陳超英前輩為楷模，學(xué)習她要么不做，要做就做到最好，對自己的本職工作恪盡職守的職業(yè)精神，去不斷的提高自身工作水平，去更好的為公司貢獻力量，體現出自己在工作中的價(jià)值。

述職報告 篇6

各位領(lǐng)導、同志們:

　　大家好!

　　我叫XXX，畢業(yè)于xx廣播電視中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校，食品檢驗專(zhuān)業(yè)。20xx年2月進(jìn)入xx雙匯工作，20xx年9月底競聘成為品管員，現在定崗于高溫后道。下面是我的述職報告，我的述職報告分為以下兩部份

　　一、20xx年的工作總結

　　xx年肉制品二車(chē)間市場(chǎng)投訴共x起，其中雜質(zhì)x起，發(fā)霉變質(zhì)x起，其它x起，發(fā)霉變質(zhì)投訴以顆粒型產(chǎn)品為主，而引起發(fā)霉投訴的原因主要是破袋，無(wú)鋁扣，劃破，筋頭，腸體帶肉泥等問(wèn)題產(chǎn)品入箱，所以我的工作重心主要還是放在包裝質(zhì)量上。殺菌用回收水不及時(shí)更換也是引起發(fā)霉的原因之一，對此我們對殺菌用水的.質(zhì)量也非常關(guān)注，要求各班次按要求更換回收水，避免出現批量發(fā)霉退貨。在產(chǎn)品計量上我遵守整件計量不足嚴禁出廠(chǎng)的規定，對產(chǎn)品計量嚴格控制。

　　二、20xx年的工作方向

　　xx年任然要不段學(xué)習，熟悉更多的質(zhì)量管理標準文件，以確保工作能做到玩無(wú)一失，正所謂產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)小事，必須要認真對待任何一起質(zhì)量問(wèn)題!要對車(chē)間每一道工序的工藝.產(chǎn)能.勞效以及人員操作有深入的了解，為以后更熟練的工作做好鋪墊!認真正確的做好自己的本職工作，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，爭取更好的完成各項質(zhì)量指標!身為一名品質(zhì)管理員，我的職責就是控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少市場(chǎng)投訴，要時(shí)刻把住質(zhì)量紅線(xiàn)的每一道關(guān)，對出現的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患嚴格按照標準處理，人們常說(shuō)態(tài)度決定一切，好的態(tài)度總能產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，我會(huì )一直保持積極樂(lè )觀(guān)，努力向上的，虛心學(xué)習的心態(tài)去開(kāi)展以后的工作，以飽滿(mǎn)的工作熱情，一如既往的勤奮工作并要以身作責，嚴格要求自己，律人先律己，絕不觸犯任何一條勞動(dòng)紀律。

　　希望各位領(lǐng)導監督。

述職報告 篇7

　　一、韻達公司上海中轉站運輸業(yè)務(wù)情況介紹

　　上海韻達物流是世界500強聯(lián)想集團旗下主要從事國內物流倉儲，運輸。結算為一體的第三方物流服務(wù)供應商。公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進(jìn)的INTERNET物流管理系統運輸各種貨物、倉儲設備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經(jīng)驗的現代化物流隊伍，可根據客戶(hù)具體特點(diǎn)，設計策劃“個(gè)性化”物流配送方案，并提供全過(guò)程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區，各類(lèi)型客戶(hù)需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷(xiāo)售到市場(chǎng)跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。

　　韻達企業(yè)的宗旨：為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )創(chuàng )造財富，為員工創(chuàng )造就業(yè)。韻達精神：忠于職守，時(shí)效保障，群策群力。韻達經(jīng)營(yíng)理念：人文關(guān)懷、價(jià)值增值、激情創(chuàng )造、科技突破。韻達的品牌：公平誠信、 快捷安全、熱情周到、服務(wù)一流。韻達力求德才兼備、主動(dòng)創(chuàng )新、交天下朋友、樹(shù)百年企業(yè)。

　　韻達公司上海中轉站現主要劃分為浙江組、江蘇組、上海組、長(cháng)線(xiàn)組和航空組，并且輔助增加裝車(chē)組和保價(jià)組�？旒�的操作以流水線(xiàn)為主線(xiàn)，人工分揀為主導，實(shí)現快件的安全、準確和及時(shí)的分揀到位。

　　近年來(lái)該中轉站的中轉貨量在高速增長(cháng)，僅20xx年第四季度上海中轉站的進(jìn)出貨量就同比增長(cháng)60℅左右�，F在上海中轉站的中轉進(jìn)出貨量基本穩定于15萬(wàn)票左右。中轉站操作人員也增加至557人（其中辦公室人員23人，操作人員534人），由上海中轉站發(fā)往全國各地的主干線(xiàn)班車(chē)已達130輛（包含進(jìn)出車(chē)輛），航空目的地線(xiàn)路也達到20余條。

　　二、韻達公司上海中轉站運輸業(yè)務(wù)的問(wèn)題及原因分析

　　韻達公司上海中轉站近年來(lái)成長(cháng)很快，其整體運作在整個(gè)公司內部是排在前列的。不過(guò)，根據筆者的觀(guān)察，也許是由于發(fā)展得太快了，該中轉站目前存在一些極需解決的問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┕芾順藴驶�不完善且制度落實(shí)不到位

　　對于韻達公司上海中轉站來(lái)說(shuō)，標準化和績(jì)效考核等管理方法是正在推行的，但往往很難具體的實(shí)施。究其原因，主要是現行的標準化管理制度不夠完善，讓許多的績(jì)效考核制度和標準化操作規定都只是獨立實(shí)施、無(wú)人監管的情況。致使許多的制度和考核無(wú)法有效進(jìn)行，只能是空架子。

　　例如，韻達上海中轉站曾經(jīng)實(shí)施推行了一項關(guān)于掃描票數績(jì)效考核的措施，即通過(guò)對中轉站的掃描工作進(jìn)行票數統計再對掃描員進(jìn)行相應的掃描票數計算績(jì)效工資，目的是為了提高操作效率，提高員工的工作積極性。但是，實(shí)際情況卻恰恰與之相反，由于大廳操作的分工，很多人都沒(méi)有安排到掃描工作。即使是掃描工作也因大小貨物的分開(kāi)掃描、收入和發(fā)出掃描的工作的不同難度和工作繁簡(jiǎn)度不同，再加上不同組別的貨物總量不同等等。使得掃描績(jì)效考核制度的實(shí)施存在著(zhù)極大的不公平性，最終使得其半路夭折。對于標準化管理的實(shí)施，基層管理者只是有了概念上的泛化理解，不能明白其含義再加上標準化的定性的特征很難讓基層管理者有很明確的量的概念。再加上員工和基層管理者的管理能力和職業(yè)素質(zhì)偏低，使得推行管理標準化和績(jì)效考核的落實(shí)就更加困難了。

　�。ǘ�）承包區細分過(guò)多，網(wǎng)絡(luò )車(chē)晚點(diǎn)影響時(shí)效

　　對于韻達公司上海中轉站來(lái)說(shuō)，每天有近90個(gè)承包區來(lái)上海中轉站交件，50余輛網(wǎng)絡(luò )班車(chē)從上海中轉站發(fā)出，同樣數量的網(wǎng)絡(luò )班車(chē)從全國各地來(lái)到上海中轉站交件。面對這么龐大的一個(gè)數字，該中轉站的周轉速度和時(shí)效都受到影響。據統計，韻達公司上海中轉站平均每天的網(wǎng)絡(luò )班車(chē)發(fā)出準點(diǎn)率在70%-80%。從而讓整個(gè)中轉操作大大的影響時(shí)效，同時(shí)也給整個(gè)中轉操作的連續性造成了不利的影響。

　　另一方面，由于對上海承包區的承包細分過(guò)多，導致在對發(fā)往上海地區的快件進(jìn)行承包派送區域快件細分的時(shí)候都會(huì )造成許多的錯分，從而導致快件的延誤，有時(shí)甚至會(huì )導致快件的遺失。

　�。ㄈ�）人員素質(zhì)偏低且流動(dòng)性大

　　韻達公司上海中轉站的員工是以農民工為主（不包括實(shí)習生），其職業(yè)素質(zhì)較為低下。據統計，近80℅操作工只有小學(xué)文憑，其余部分也大都集中在初中學(xué)歷。對于大多數操作，都只是局限于簡(jiǎn)單的機械性操作，很難有創(chuàng )新性的勞作技術(shù)發(fā)展。并且對于大多數操作員工而言，快件的轉運無(wú)異于只是進(jìn)行快件的搬運、分揀和掃描等一眼可以看出的過(guò)程，而忽視了快件轉運的真正意義是實(shí)現快件的安全、準確和及時(shí)的中轉運輸。

　　另外，現在韻達公司對快件操作員工只局限于對快件操作的培訓，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養。因此，拋、扔、丟快件的現象屢禁不止也可以理解了。而中轉快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點(diǎn)，使得員工對于工作的滿(mǎn)意度大大下降，從而也促進(jìn)了員工的離職率增加，員工流動(dòng)性增大。

　�。ㄋ模�應急預案不完善，影響中轉時(shí)效

　　由于天氣、人為等因素的影響，使得在快件中轉的過(guò)程當中出現了貨量突增，人員突然流失，班車(chē)晚點(diǎn)以及班車(chē)加班運輸等等特殊情況。針對類(lèi)似的特殊情況，中轉站在中轉的過(guò)程當中都是采用臨時(shí)支援、延長(cháng)員工工作時(shí)間以及員工工休時(shí)間調整等方式及方法來(lái)保障中轉站的快件正常中轉的。中轉站采用這樣的應急方式，雖然能夠保證快件的中轉，但是在相對情況下給快件的時(shí)效也造成了一定的延誤，同時(shí)也增加了員工在工作中的不滿(mǎn)情緒等其它問(wèn)題�，F有的.應急預案如下表所示：

　　三、韻達公司運輸業(yè)務(wù)管理優(yōu)化建議

　　針對韻達公司上海中轉站日常管理中存在的幾個(gè)問(wèn)題，應從以下方面著(zhù)手解決。

　�。ㄒ唬┩晟茦藴驶�制度并監督落實(shí)

　　制度的建立是為了優(yōu)化工作，提高效率。韻達公司上海中轉站應加大管理標準化法律法規宣傳和培訓，根據企業(yè)需求，建立結構合理，層次分明，重點(diǎn)突出企業(yè)管理標準化體系，和建立企業(yè)合理的標準化組織結構。

　　制度全面而順利的實(shí)施是保證工作優(yōu)化、效率提高的前提。一個(gè)標準制定出來(lái)，如果僅僅寫(xiě)在紙上，掛在墻上，喊在嘴上，而落實(shí)不到行動(dòng)上，都只能是一紙空文，是不會(huì )發(fā)生任何作用的。因此，只有通過(guò)貫徹實(shí)施，在實(shí)踐中加以運用，它的作用和效果才能顯示出來(lái)，同時(shí)通過(guò)對管理機制的不斷改進(jìn)、評估、分析制度是否符合中轉站目前建設的現狀及其是否具有科學(xué)的可操作性以及其執行力

　　度是否到位，并可適當考慮建立相關(guān)的獎勵與處罰制度，有則加責，無(wú)則勉之。

　　也就是說(shuō)，在對于韻達上海中轉站的掃描票數績(jì)效考核之前進(jìn)行可行性調查和預期效益評估，并且可以進(jìn)行局部試點(diǎn)驗證效果并調整考核制度，使之可行、可信。再將這一績(jì)效考核制度標準規范化得固定下來(lái)，使之成為韻達上海中轉站操作的標準化制度。

　　最后，對制度的實(shí)施進(jìn)行跟蹤、監督與后期的反饋，以便對相應的制度和標準進(jìn)行合理化改進(jìn)，以期提高工作效能。并普及推廣到韻達的各級中轉站。

　�。ǘ�）加大培訓力度，推行員工職業(yè)生涯規劃

　　推行員工職業(yè)生涯規劃，不僅僅是企業(yè)對員工發(fā)展的一種責任，更能夠加強員工對企業(yè)的認同感。為了提高中轉站的中轉效率和加強人員管理，在傳統的傳、幫、帶的基礎上，更應加大集中培訓的力度，使每個(gè)韻達公司上海中轉站的員工都能夠得到系統、全面和細致的快件中轉操作規范，并且通過(guò)績(jì)效考核于應試制度共同來(lái)保障培訓效果。

述職報告 篇8

　　時(shí)間真快，一年一度的年終考評述職如期而至又和我們見(jiàn)面了，我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情來(lái)回顧即將過(guò)去的20xx年，這一年、在后勤服務(wù)總公司及中心的領(lǐng)導下，工作取得了顯卓成績(jì)，20xx年是平安可喜的一年、值得回味的一年，在經(jīng)過(guò)一年工作考驗和挑戰之歲末來(lái)臨之際，將自已的工作體會(huì )總結如下。鍋爐房是后勤的一個(gè)重要組成部份，是廣大師生員工基本生活保障之不可缺少的.重要樞紐，我在這樣一個(gè)舉足輕重的特殊崗位上，堅持做到愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，鍋爐運行岀現故障時(shí)及時(shí)處理，認真負責、決不拖拖拉拉、在自己力所能盡都不能處理的情況下，即時(shí)向中心領(lǐng)導匯報，尋求處理事故途徑，化解事故風(fēng)險系數，降低損失成本，確保鍋爐安全運行，今年下學(xué)期，由于對浴室淋浴設備的改進(jìn)更新和系統升級，過(guò)去的操作模式也隨之而有所改變、熱水供應浴室淋浴由原來(lái)的高溫混合水變成現在的中溫混合水，操作上相應增加了一點(diǎn)點(diǎn)難度系數。

　　但這一點(diǎn)小難題根本難不倒我們一心一意為同學(xué)們服務(wù)的決心、想方設法、尋求摸索中溫混合水供應淋浴的特點(diǎn)、保障同學(xué)們的正常淋浴，同時(shí)、加強學(xué)習、了解更多鍋爐安全運行的相關(guān)要素，掌握先進(jìn)的鍋爐操作技術(shù)，在操作技術(shù)層面上精益求精，不斷完善和充實(shí)自已、象這樣嚴格要求自己的前題下，確保了食堂、開(kāi)水、浴室、洗衣房的正常用水用汽，保質(zhì)保量的完成了中心交給的各項任務(wù)，在此基礎上才算合格的一名司爐工，為全校師生員工服務(wù)是我的職責、也是我的驕傲和榮幸。以上總結對我來(lái)說(shuō)是一種鼓勵和幫助，更是一種挑戰和鞭策，我將繼續保持良好的工作作風(fēng)，一如即往的堅守在這看似平凡、責任重大的特殊崗位上，認真工作、再思良策，平安穩度、謀求新思路，為中心高效發(fā)展盡一份棉薄之力。

　　然而、在工作的過(guò)程中，有時(shí)工作也有不盡如人意的地方，自由主義時(shí)隱時(shí)現、抱著(zhù)將就、湊合、無(wú)所謂的思想沒(méi)有做到徹底改觀(guān)，過(guò)去那種事事做到精確，追求完美的風(fēng)格略有改變，這些缺點(diǎn)和錯誤制約了我20xx的工作完成得不是特別完美，在來(lái)年的工作中、克服自身缺點(diǎn)和錯誤，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長(cháng)處，保持旺盛的工作壯態(tài)，盡力做到最好的工作態(tài)度來(lái)彌補自已的不足，以更高標準來(lái)嚴格自已，督促自已，使來(lái)年的工作更加突出，在今年的基礎上更上一層樓。以上陳述有不當之處望領(lǐng)導和同事們提出寶貴意見(jiàn)，本人虛心接受，謝謝大家！

述職報告 篇9

親愛(ài)的老師們、同學(xué)們:

　　大家好!

　　暖風(fēng)熏得游人醉，這樣的美好夜晚，我卻要在這里進(jìn)行一場(chǎng)告別。有點(diǎn)傷感，有點(diǎn)不舍，卻也有更多展望，更多期待。

　　依稀記得去年此時(shí)，我們三個(gè)老家伙在這里接受心理部的聘書(shū)，那時(shí)，握在手中的，是一份責任一份希望，更是一份夢(mèng)想。

　　一年下來(lái)，諸多活動(dòng)。先是五二五大學(xué)生心理健康周的一鳴驚人。影片展播，圖片展播，擺點(diǎn)簽字宣傳，我們懵懂的忙碌著(zhù)，經(jīng)營(yíng)著(zhù)，付出著(zhù)。

　　九月十二日，我還記得，我們迎來(lái)了自己的新家人，癡捏呆傻笨愣矬，七個(gè)可愛(ài)的小家伙為我們注入了新的激情與活力。從此，十個(gè)人，一個(gè)家，同樣的夢(mèng)想讓我們風(fēng)雨同舟。

　　雙十世界心理健康日，我們用持續半個(gè)月的系列活動(dòng)，讓文新心理部，為您的開(kāi)心服務(wù)的口號，喊響我院。新生素質(zhì)拓展，新生心理健康普查，心理委員例會(huì )，等等等等，我們用汗水灌溉出了一朵文新院學(xué)生會(huì )的奇葩。趣味運動(dòng)會(huì )，我們開(kāi)創(chuàng )了部門(mén)溝通交流的平臺，微笑天使在行動(dòng)，我們用笑容來(lái)給大家帶來(lái)溫暖。心理健康本，我們一直關(guān)懷著(zhù)同學(xué)們的冷暖。心理劇本征集，我們將文新院的特長(cháng)盡量發(fā)揮。心理班會(huì )，我們走進(jìn)各個(gè)班級各個(gè)同學(xué)的心靈深處，心理展報亭，我們用雙手繪出我們的.心聲，用溫暖的話(huà)語(yǔ)和唯美的圖畫(huà)來(lái)影響著(zhù)每個(gè)人。我們的對外活動(dòng)的瑣碎繁雜，并沒(méi)有影響我們建設內部文化與制度的腳步。從干事見(jiàn)面會(huì )到干事培訓會(huì )，從部門(mén)讀書(shū)會(huì )到團體心理輔導，廣泛學(xué)習，多方拓展。我相信，優(yōu)秀的他們將讓心理部的明天更美好。

　　內外活動(dòng)十一項，我們將創(chuàng )新發(fā)揮到極致，我們是湘大第一個(gè)做五二五心理健康周的院系，我們是第一個(gè)將雙十世界心理健康日引進(jìn)湘大的部門(mén)，我們是第一個(gè)給全院新生做素質(zhì)拓展的院系，我們有許多的第一個(gè)，我們也一直爭創(chuàng )著(zhù)所有院系心理部的第一名，事實(shí)證明，我們的努力讓我們看到了效果，因為，你們的笑臉就是我們的效果。

　　其實(shí)，自己沒(méi)想到這么快就要告別了心理部長(cháng)的職位，一年忙碌，一年辛苦，一年心理部，幾多收獲，幾多歡樂(lè )，最終舍不得。也曾坎坷，也曾忐忑，卻終是不舍。

　　癡捏呆傻笨愣矬，老五，小鳳，感謝你們給我的寬容與諒解，感謝你們給我的支持與幫助，都說(shuō)，每個(gè)成功的男人的背后都有一個(gè)偉大的女人，在這里，我這個(gè)不怎么樣的男生背后，卻站著(zhù)兩個(gè)非常給力的女生，小鳳的花癡與老五的能吃，癡捏呆傻笨愣矬的活潑可愛(ài)，你們每個(gè)人，都是我青春年華中的嘴華美的樂(lè )章，我們走過(guò)的路，也必將成為年少輕狂的美妙序曲。

　　愛(ài)你們，xx，xx，xx，xx，xx，愛(ài)你們。

　　舍不得你們。

　　謝謝大家。

述職報告 篇10

　　一、述職報告的種類(lèi)

　　1.從時(shí)間上分，有臨時(shí)述職報告、年度述職報告、任期述職報告。

　　2.從內容上分，有綜合述職報告、專(zhuān)題或單項述職報告。

　　3．從報告者來(lái)分，有個(gè)人述職報告、工作集體或領(lǐng)導班子述職報告。

　　4.從報告制度上分，有定期例行性述職報告、不定期指令性述職報告、個(gè)人或集體的應急述職報告。

　　二、述職報告的特點(diǎn)

　　1．論述的確定性

　　述職有一個(gè)標準，那就是崗位職責及一定時(shí)期的目標、任務(wù)。這個(gè)標準是既定的、明確的、具體可循的。

　　2.實(shí)績(jì)的呈現性

　　述職，主要應寫(xiě)本人在工作崗位上為國家和人民干了哪些工作，做出了哪些貢獻，結果怎樣。不僅要有定性分析，而且要做出較準確的定量分析。為此，必須聯(lián)系自己在崗工作的實(shí)踐，把工作實(shí)績(jì)及經(jīng)驗教訓、看法、建議等內容表述清楚，并給予恰當的自我評價(jià)。

　　三、述職報告的結構、寫(xiě)法

　　述職報告一般由標題、稱(chēng)謂、正文、署名和日期幾部分組成。

　　1．標題

　　述職報告的標題有四種形式：第一種由時(shí)間和文種構成，如《1993年度述職報告》。第二種由內容和文種構成，如《關(guān)于校慶90周年準備工作情況的報告》。第三種只寫(xiě)文種“述職報告”。第四種是文章式標題，如例文。

　　2．稱(chēng)謂

　　在標題下頂格寫(xiě)接受述職者的稱(chēng)謂。

　　3．正文

　　由開(kāi)頭、主體和結尾三部分組成。 開(kāi)頭：寫(xiě)明述職的時(shí)限、范圍及對任職的總體自我評價(jià)。 主體：在這部分，述職者要闡述自己是如何履行職責的。

　　一般要寫(xiě)明以下幾點(diǎn)：

　　第一，基本情況。要寫(xiě)明述職者履行職責的`依據（如政策、法律等），工作的背景和基本情況。

　　第二，成績(jì)和缺點(diǎn)。這是述職報告的重點(diǎn)部分。要寫(xiě)明取得了哪些主要成績(jì)，怎么取得的；存在哪些缺點(diǎn)和不足，怎樣產(chǎn)生的，給工作造成了哪些不良影響等。

　　第三，經(jīng)驗和教訓。主要是總結在決策思想、工作方法等方面的成績(jì)得失。說(shuō)明經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗，證明哪些是正確的，哪些是錯誤的或不完善的。陳述要特別注意擺正領(lǐng)導和群眾、上級和下級、個(gè)人和組織的關(guān)系。

　　第四，今后工作的設想。要對主管的工作提出完備的、切實(shí)可行的計劃，以征求群眾意見(jiàn)，集中群眾智慧，實(shí)現決策民主。

　　結尾：結尾部分述職者應回答是否稱(chēng)職問(wèn)題，同時(shí)還要表明自己的愿望與態(tài)度：是否有意連任，請求上級或職工嚴格審查評議、批評幫助等。

　　4.署名和日期

　　均寫(xiě)在正文右下方。有的述職報告，署名寫(xiě)在標題下。

　　四、述職報告的寫(xiě)作要求

　　1.要如實(shí)地反映情況，既不夸大成績(jì)，也不回避缺點(diǎn)。

　　2.要突出重點(diǎn)。必須圍繞述職的主旨，確定報告的重心，主次分明，詳略得當。

　　3.要寫(xiě)出特色。述職報告應充分展示個(gè)人的能力和政績(jì)，不應平平地羅列工作狀況。