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軟件測試年終述職報告（通用8篇）
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的軟件測試年終述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件測試年終述職報告 1
沒(méi)工作之前，一直在幻想工作后的幸福生活，工資、老師的稱(chēng)呼，自我的極大滿(mǎn)足。哪知道工作后才又想回到學(xué)生的時(shí)代。學(xué)生的時(shí)候，可以想做就做，不想做可以推脫有事沒(méi)空，別人不會(huì )說(shuō)啥，當了老師，更多的時(shí)候要從責任的角度去做事情，而不僅僅是做事情本身。學(xué)生的時(shí)候經(jīng)常想老師怎么這樣，我當了老師一定要怎么樣怎么樣，當了老師才發(fā)現，我也和他們一樣，甚至還不如他們做的好，年輕，沒(méi)有經(jīng)驗，不會(huì )管理。
在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在師傅金老師的指點(diǎn)下，我不斷地提高自己的教育理論水平，豐富專(zhuān)業(yè)知識，有較強的教育、教學(xué)與教研能力，有較強的事業(yè)心和工作責任感。我較好地完成了學(xué)校分配的各項任務(wù)，得到了各位同仁以及學(xué)校、上級領(lǐng)導的肯定與好評�，F將工作情況作如下匯報：
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到，不早退，在工作中，尊敬領(lǐng)導，團結同事，能正確處理好同事之間的關(guān)系。平時(shí)對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生，人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的'言行，在工作中不斷地總結教學(xué)教育經(jīng)驗。
在教學(xué)工作上，根據學(xué)校的工作目標和“六認真”工作要求，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，為整個(gè)學(xué)期的綜信教學(xué)工作定下目標。接手的這屆學(xué)生，指法的運用非常差，在這種情況下，我花了一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行指法教學(xué)，現在，大部分學(xué)生能正確的運用指法。
計算機維護是我的特長(cháng)，在認真上好綜信課的同時(shí)，和師傅一起全面負責學(xué)校計算機維護工作，保證學(xué)校各教室、辦公室及機房計算機正常使用。還輔助其他教師做好課件。
為人師者只有不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、拓寬知識面，才能為學(xué)生樹(shù)立榜樣。而我作為一名新教師，在許多方面還有所欠缺，特別是在聽(tīng)了一些老教師的課，參閱了他們的教學(xué)筆記之后，更是為他們幾十年如一日的認真和默默奉獻而感慨頗深。差距還很大，前面的路還長(cháng)，以后不管工作有多忙，我都要堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書(shū)，以提高自己的水平。
“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，讓我深感一名人民教師的光榮與責任，作為一個(gè)剛剛起步的青年教師，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成功。
軟件測試年終述職報告 2
本人于20xx年x月份加入xxx發(fā)展有限公司，入職后在工程部工作，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的時(shí)間內度過(guò)“適應期”，盡快適應工作環(huán)境，快速轉換角色。
一、新的崗位，新的挑戰
來(lái)到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的規范化的管理，不光體現在工作中，同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現。土建工程師是一個(gè)對實(shí)際工作經(jīng)驗要求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將通過(guò)工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習是一種見(jiàn)機行事，是讓自己適應工作中的知識技能，使自我希望通過(guò)學(xué)習能增強自己的競爭力，同時(shí)也增強公司的競爭力。
二、規范自己的言行，做合格的職員
在工程部工作，免不了要與上下左右及社會(huì )各界聯(lián)系，我將始終牢記自己是公司的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對于有利于項目的開(kāi)展的合理的意見(jiàn)也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對工程負責，對公司負責，要把自己真正的當成公司的主人。
三、加強學(xué)習，提高現場(chǎng)工程管理水平
在對施工單位的管理上，以合同、規范為依據，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規矩，制定好標準，樹(shù)質(zhì)量、安全文明標兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位，同時(shí)增強服務(wù)意識，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調是做好對施工單位管理的基礎。
對監理公司的管理，首先應充分支持監理的工作，其次要檢查、督促、指導監理的工作，對待監理日常工作不到位的地方及時(shí)指出，在對施工單位的管理上有時(shí)可借助監理的力量，往往可以取得良好的效果。
在工程協(xié)調上堅持以合同為依據，站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調的目的是保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價(jià)最低，整體效果最好。
在三控兩管上，做到有計劃有跟蹤有落實(shí)，緊盯合同目標制定關(guān)鍵控制節點(diǎn)，在總體進(jìn)度計劃的.基礎上把計劃分解到每季、月、周，制定相應的考核制度；質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關(guān)鍵是過(guò)程控制；投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報；在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實(shí)合同條款的執行情況，嚴格按照合同執行；在信息管理上做到規范、系統、統一、有條理。
四、盡心履職，全心全意當好稱(chēng)職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
最后，我想說(shuō)的是，我需要做到的就是成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。
軟件測試年終述職報告 3
我于20xx年7月份加入和嘉公司這個(gè)大家庭，公司領(lǐng)導安排本人任職技術(shù)部主管，主要職責是負責技術(shù)部的常規工作，一段時(shí)間以來(lái)，我逐漸了解公司的整體運作模式和工作流程，雖然在和嘉公司工作的時(shí)間還不算長(cháng)，但我感覺(jué)到在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，這些使我的能力和知識水平都有了一定的提高。
工作情況的匯報：
本人在這段時(shí)間主要對技術(shù)部以后的發(fā)展作一些準備工作如：制定以后工作流程，新系統數據庫建立（主要是系統設計模板建立，新興技術(shù)如何在理論及技術(shù)方面具體實(shí)施在工程上的案例，重要設備的'技術(shù)參數收集、整理），設備供應商的篩選與定位，圖紙設計規范，公司資料文件整理等，另外還涉及一些方案的具體設計，以下是我主要負責幾個(gè)項目：
對于未來(lái)技術(shù)部工作的一些建議：
1、 技術(shù)水平的提高
技術(shù)部是服務(wù)于市場(chǎng)部的一個(gè)職能部門(mén)，平時(shí)主要工作是配合市場(chǎng)部完成方案設計、為客戶(hù)作技術(shù)答疑和方案演示；為工程部作設備調試技術(shù)支持；為最終用戶(hù)做人員的培訓等，以上各項工作都對技術(shù)部人員的提出嚴格的要求，所以提高自身的技術(shù)水平和管理水平是以后技術(shù)部人員一個(gè)要努力的方向，針對目前現狀，我認為公司應當考慮讓技術(shù)部人員參加各種培訓及展會(huì )，這是件一舉三得的事情，一是可使技術(shù)部的水平有所提高，二是人員的培訓證書(shū)是公司的財富，可以提高公司形象和競爭力。三是擴展視野，便于發(fā)覺(jué)更好的合作伙伴（產(chǎn)品供應商）。
2、 技術(shù)部人員配備
目前，技術(shù)部有xx人， 主要負責具體的方案設計， 負責文檔管理和圖紙設計，由于市場(chǎng)的不確定性，有時(shí)幾個(gè)項目的時(shí)間間隔太短造成技術(shù)部工作嚴重吃緊，由于上述原因，現時(shí)技術(shù)部人員的編制較難適應市場(chǎng)變化的需要，我建議公司領(lǐng)導結合實(shí)際情況，能否考慮增加2名的有現場(chǎng)工作經(jīng)驗的技術(shù)人員，另外必須至少精通一個(gè)子系統，以適應未來(lái)技術(shù)部發(fā)展的需要。
3、 關(guān)于建立客戶(hù)演示模板
對于工程商而言，制作各系統的演示模板是非常有必要的，它可以使客戶(hù)更直觀(guān)地了解我們公司各種系統解決方案，力爭在技術(shù)上和實(shí)物上使客戶(hù)達到某種程度上的認知，以更好地輔助市場(chǎng)部工作。
以上是本人在工作中的一些情況，以及針對現時(shí)技術(shù)部的工作改善提出的建議。如有不合適的地方，敬請公司領(lǐng)導加以批評指導為盼。期望公司領(lǐng)導能考慮我的實(shí)際情況，給予轉正，使我以一種全新的姿態(tài)來(lái)迎接以后的工作。
軟件測試年終述職報告 4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區全體人員，在公司總體工作思路指引下，在xx公司領(lǐng)導和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標任務(wù)，軟件總銷(xiāo)量達到xx個(gè)，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)。下面，根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在軟件銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我公司產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫(huà)報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息擴散開(kāi)來(lái)。因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實(shí)增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅持“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
二、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習了《細節決定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了大家的責任心。
三、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的.不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高軟件銷(xiāo)量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家！
軟件測試年終述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導：
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠正常開(kāi)展，現就xx年的工作情況總結如下：
一、在工作中努力拓展自己知識面
做軟件銷(xiāo)售讓我學(xué)到了許多無(wú)法在校園里學(xué)到的知識與技能�，F在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我的.自我學(xué)習成長(cháng)的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來(lái)充實(shí)自己，現在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型。
作為一名軟件銷(xiāo)售除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識外，還要學(xué)習一系列與產(chǎn)品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習。
二、在工作中培養自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說(shuō)＇no＇時(shí)表現一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì )了眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功
人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì )了通過(guò)顧客每一個(gè)細小動(dòng)作，每個(gè)細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率
在工作過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認同的最好機會(huì )。而我，充分把握住了這個(gè)機會(huì )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
我的述職到此結束，謝謝大家！
軟件測試年終述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
一、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
20xx年，我負責xx地區的軟件銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標xxx%，比去年同期增加了xx萬(wàn)元，增長(cháng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的軟件銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的`信心。
三、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
xx地區三個(gè)地區20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常銷(xiāo)售的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。20xx年初我對空白區域進(jìn)行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標客戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家。
四、組織今年的銷(xiāo)售工作
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，xx區域今年銷(xiāo)售量比20xx增加800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
我的述職到此結束，謝謝大家！
軟件測試年終述職報告 7
尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好！我是xx公司的一名軟件銷(xiāo)售人員，我叫xxx，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團隊，下面是我20xx年的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競爭日趨激烈，但年初我給自己制定的工作計劃和銷(xiāo)售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現有客戶(hù)群的整體狀況
目前，我擁有的客戶(hù)群主要是在20-45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶(hù)，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩定的大客戶(hù)。在這個(gè)月，我一共拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶(hù)，有35%是新的中小型客戶(hù)，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù)，在這些客戶(hù)里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、20xx年的詳細工作計劃
在20xx年里，我拜訪(fǎng)了xxx個(gè)客戶(hù)，明年，我想提高自己的目標，要拜訪(fǎng)xxx個(gè)客戶(hù)，其中xxx個(gè)是穩定的中小型客戶(hù)，xx個(gè)是穩定和不穩定的大客戶(hù)，還有xx個(gè)是新客戶(hù)。目標銷(xiāo)售額要達到xx萬(wàn)以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒(méi)能及時(shí)解決，錯過(guò)了最佳的.機會(huì )。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè )觀(guān)。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此，根據以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：
1、銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)！資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品功能、實(shí)用性、價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統的歸納。對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納！爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對潛在客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于獨立拜訪(fǎng)，還可以嘗試轉介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì )等方式。
5、針對不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足
六、計劃調整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會(huì )根據計劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在20xx年的工作述職報告，下個(gè)月我會(huì )更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝大家！
軟件測試年終述職報告 8
時(shí)間過(guò)的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的述職報告及對xx年的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃。
一、美容院財務(wù)系統：
1、及時(shí)的修改在辦公例會(huì )中提出的相關(guān)系統問(wèn)題以適應公司業(yè)務(wù)的發(fā)展；
2、根據財務(wù)部的需求，在系統中增加各種相應的匯總及明細報表，減少了財務(wù)部相關(guān)的手工單據，更直接的從系統中取數、打印，更好的提高了財務(wù)部的工作效率；
3、從4月到5月中，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的努力，最終完成了美容院財務(wù)系統的分布式操作，相比去年的分布系統更加穩定、準確；
4、在系統中增加了客戶(hù)經(jīng)理操作美容院財務(wù)系統的權限（點(diǎn)菜系統），相應的減輕了一線(xiàn)運營(yíng)的工作以及讓客戶(hù)經(jīng)理更好的管理好自己的客戶(hù)；
5、在系統中增加了護理記錄的自動(dòng)輸入功能（即在財務(wù)系統中的交款、開(kāi)卡、消費等操作記錄自動(dòng)錄入到美容院業(yè)務(wù)系統中），從而減輕了一線(xiàn)前臺的工作；
6、在oa系統中嵌入美容院財務(wù)系統中各店院業(yè)績(jì)匯總報表，以方便相關(guān)領(lǐng)導及時(shí)的了解到公司的運行狀況。
二、美容院業(yè)務(wù)系統：
1、在系統中增加客戶(hù)尺寸測量及相關(guān)提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應的效果對比；
2、在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務(wù)部、財務(wù)部及一線(xiàn)運營(yíng)相關(guān)部門(mén)的投訴處理的協(xié)調；
3、業(yè)務(wù)系統數據庫電話(huà)號碼加密（系統中對電話(huà)號碼的操作進(jìn)行加密及對電話(huà)號碼解密的顯示，實(shí)施時(shí)對電話(huà)號碼的批處理加密）；
4、修改系統中相關(guān)運營(yíng)的操作（修改客戶(hù)來(lái)源、咨詢(xún)產(chǎn)品及客戶(hù)資料的合并，相應的減輕本部門(mén)相關(guān)人員的工作）。
xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院財務(wù)管理系統、美容院前臺業(yè)務(wù)管理系統，及時(shí)更新相關(guān)人員對系統提出的需求；財務(wù)系統各市場(chǎng)系統的合并操作及顯示、財務(wù)系統與人事系統的相關(guān)對接、財務(wù)系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務(wù)系統中數據的對接…
與自己工作相關(guān)的問(wèn)題：
總結xx年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：xx年說(shuō)起來(lái)應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著(zhù)自己去做，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
壓力：看看未來(lái)的'工作規劃，有個(gè)時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺(jué)到很大的壓力。系統的穩定性、數據的準確性，對于公司兩個(gè)重要的系統來(lái)說(shuō)表現的尤為重要，雖說(shuō)這兩個(gè)系統還算穩定，但是還是避免不了一些問(wèn)題，總給自己帶來(lái)一些壓力，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩定性。
成就：當自己接到系統的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來(lái)方便、簡(jiǎn)化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成后自己感覺(jué)很有成就感。
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個(gè)人一年內開(kāi)發(fā)那么多的系統。對于網(wǎng)絡(luò )組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會(huì )存在一些抱怨，說(shuō)軟件不穩定、報錯，也許是我們的開(kāi)發(fā)時(shí)間太短，很多的細節問(wèn)題沒(méi)有考慮到！
我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時(shí)對于一線(xiàn)反饋過(guò)來(lái)的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的錯誤提示會(huì )被她們描述成系統使用不了），希望網(wǎng)絡(luò )組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好！
而我們能做的也就是及時(shí)的處理問(wèn)題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網(wǎng)絡(luò )組同事不必要的麻煩！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時(shí)的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟件開(kāi)發(fā)的立場(chǎng)上，雖說(shuō)軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最��！
當我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候，不要把它想的很簡(jiǎn)單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關(guān)錯誤的輸入。有個(gè)時(shí)候軟件是出現的不合理數據，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒(méi)注意細節，給網(wǎng)絡(luò )組人員帶來(lái)了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng )新，提高自身系統的穩定性，數據的準確性！
在xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務(wù)系統，對各店內的所有服務(wù)器數據庫設置密碼，相關(guān)的系統中數據連接配置加密，以對xx年的工作劃一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
xx年我們繼續努力。
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