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運維人員述職報告范文
每一天的時(shí)間都非常珍貴,回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,制定一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編收集整理的運維人員述職報告范文,歡迎閱讀與收藏。
運維人員述職報告 篇1
過(guò)去的一年,我認真貫徹執行市公司工作的指導思想和總體要求,牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念,轉變觀(guān)念,增強維護工作的主動(dòng)性和預防性。樹(shù)立“維護就是經(jīng)營(yíng)”的思想,保證業(yè)務(wù)收入的持續增長(cháng),F將各項工作情況簡(jiǎn)要匯報如下:
一、機房職守工作。
我知道機房值守工作,責任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查我們的監控系統、網(wǎng)管系統等告警平臺是否正常運行,監控系統不是擺設,在平時(shí)工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強的責任心。一旦出現告警信息,無(wú)論白天黑夜,我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員,并加強信息的溝通,清楚故障的發(fā)現和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。
在日常處理工單的時(shí)候,都能及時(shí)的派單,回籠,因為我知道一張工單就是一位用戶(hù),就是一張口碑,每天都是不少于幾十張的工單,認真對待每一張,從未出現過(guò)超時(shí)工單,這就是對服務(wù)質(zhì)量最好的體現。一旦遇到系統上的漏洞問(wèn)題,我都一一做登記,及時(shí)的上報相關(guān)領(lǐng)導,力求完善系統,提高工作效率。
二、可視會(huì )議管理。
做到解設備的性能和原理,熟悉精通可視會(huì )議的相關(guān)業(yè)務(wù),平時(shí)也對設備進(jìn)行檢修、維護,保障設備的正常運轉,確?梢晻(huì )議及時(shí)無(wú)誤的召開(kāi)。截止昨天,本年度召開(kāi)XX場(chǎng)會(huì )議,本公司XX場(chǎng),政府部門(mén)XX場(chǎng),其他測試XX次等。
在平時(shí)工作中,積極主動(dòng),敢于負責,忠于職守,辦事效率高,遇事不推諉,熱愛(ài)本職工作,努力為實(shí)現公司方針目標而踏實(shí)工作。絕不做法律和公司制度不允許的事,堅守勞動(dòng)紀律,工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,熱情為用戶(hù)介紹電信服務(wù)項目,耐心解釋用戶(hù)的咨詢(xún)。公司下達的各項任務(wù)指標,都能很好完成。
XX年即將到來(lái),在市場(chǎng)競爭嚴酷的.今天,維護工作要真正做好后臺支撐,真正做好“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”,在工作中就必須做到有主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性開(kāi)展維護工作。公司新的輝煌是我們每一個(gè)員工的責任和目標。雖然我們面臨著(zhù)更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復雜多變的形勢和環(huán)境,但我深信,在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導下,只要我們同心協(xié)力,銳意進(jìn)取,真抓實(shí)干,就一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
以上是我的述職報告,謝謝大家。
運維人員述職報告 篇2
轉眼間我來(lái)到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)習到很多有關(guān)寬帶的知識。為更好地完成工作,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現將工作情況總結如下:
一、工作匯報
自20XX年12月26日工作以來(lái),我認真完成工作,努力學(xué)習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機器的網(wǎng)卡mac地址。為確保端口的正確無(wú)誤,摸排資料的準確,為將來(lái)端口的順利綁定打下堅實(shí)的基礎。
緊接著(zhù)又做一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有一定的解,使自己對上層設備有更加感官上的認識。
當鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內部辦公網(wǎng)絡(luò )交由我們維護。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習到更多的網(wǎng)絡(luò )知識,更加提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩(hù)端故障。為解決一些外線(xiàn)班處理不的問(wèn)題,自己和外線(xiàn)人員一起機房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家,每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下良好的基礎。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉,使自己對這份工作有更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔,應該是一種樂(lè )趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的'體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專(zhuān)業(yè)能力決定它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等,決定它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展潛力等,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中,我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
運維人員述職報告 篇3
我于xxxx年x月xx日起到系統支撐部門(mén)做運維工程師,不知不覺(jué)在公司工作已3個(gè)月,試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工,從來(lái)到公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們公司和團隊中,我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各部門(mén)的巨大魅力,目睹了NOC一步步走向成熟,看到了公司和站里的網(wǎng)絡(luò )不斷健全和系統不斷完善,并日漸清晰,同時(shí),也看到了運維中心給予運維工程師向往的學(xué)臺和和無(wú)窮的機遇與挑戰,所以,將這三個(gè)月的工作情況總結如下:
一、我的工作內容:在工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和公司同事的認同。當然,我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導以及相關(guān)同事也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我的成長(cháng)。在運維崗位上的這三個(gè)月的時(shí)間里,工作重點(diǎn)主要集中在1.辦公內網(wǎng)的維護;2.幫助解決同事的電腦問(wèn)題。雖然這是最基本的功底,但剛開(kāi)始還是遇到了一些困難,由于公司采用的是英文界面,開(kāi)始有些不適,工作效率低下,但是慢慢的熟悉起來(lái),一些工作也開(kāi)始得心應手。在第一個(gè)月的時(shí)間里,工作還是運維的基本工作,但在這個(gè)月,我負責起了公司無(wú)紙化辦公的任務(wù),制作公司行政、人事、開(kāi)發(fā)等辦公OA的表單和流程。
由于時(shí)間的緊迫,有些小錯誤自己沒(méi)有發(fā)現,如字體類(lèi)型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解,使OA更加完善與流暢。第二個(gè)月,公司各種監控軟件的應用及各種監控設備的安裝完成,為保障公司的電力及系統的正常工作,我們的運維工作便顯得尤為重要,我們NOC便細分了運維的工作內容,保證公司全天24小時(shí)有人值班,便開(kāi)始白班與晚班每12小時(shí)輪流值班,工作內容主要是監控Cacit、Nagios、Cdrtool、Smokeping、Vmare、監控等監控。遇到有報警或其他異常情況,我們會(huì )第一時(shí)間通知到相應的負責人,在最短的時(shí)間內解決,力爭服務(wù)器全年正常運行。第三個(gè)月,部門(mén)領(lǐng)導又把我安排為正常班,主要負責公司日常運營(yíng)和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成,我積極參與其中,機房網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)分布的整理、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)點(diǎn)的監測、服務(wù)器電源線(xiàn)的整理分類(lèi)…。從中學(xué)到了很多東西。
二、我的工作成果:如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話(huà),那么隨著(zhù)時(shí)間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解,公司領(lǐng)導嚴格的要求,使我從公司里到了許多往日沒(méi)有學(xué)到的知識,不僅逐漸提高了技術(shù)技能,比如了解電腦各個(gè)配件的工作原理、出現問(wèn)題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規范操作,進(jìn)出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規范操作、施工注意的細節等。讓我領(lǐng)悟到作為運維工程師,保證公司的網(wǎng)絡(luò )及各種設備運行正常是我們的責任,維護機房各種網(wǎng)線(xiàn)的整潔是我們的義務(wù)。
三、我的不足與改進(jìn):三個(gè)月來(lái),我在經(jīng)理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:1、自己還不能更加靈活應用系統網(wǎng)絡(luò )知識,欠缺處理相關(guān)異常故障的經(jīng)驗;2、有時(shí)候辦事不夠干練,工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的'預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;3、業(yè)務(wù)知識方面特別是局域網(wǎng)方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇,在今后的工作過(guò)程中,我會(huì )更加嚴格要求自己,1、不斷努力與充實(shí)自己,研究網(wǎng)絡(luò )架構、電腦軟硬件維修的各種知識,使自己處理突發(fā)事件的效率提高,以及一些常用的服務(wù)搭建。2、在今后的工作里,也會(huì )參加相應的證書(shū)考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習IT知識,搭建各種服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )知識,同時(shí)增進(jìn)英語(yǔ)水平。
四、對公司的建議:僅在我的工作范疇來(lái)看,我來(lái)公司的時(shí)間短,需要學(xué)習的還很多,一些情況還不熟悉。不過(guò)我相信,在領(lǐng)導和同事的支持下,我會(huì )增加工作的成熟性,為公司的發(fā)展竭盡全力
我的總結還不全面,希望領(lǐng)導多提寶貴意見(jiàn)。在以后的工作中,我會(huì )一如既往,對人:
與人為善,對工作:力求完美,不斷提高自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
運維人員述職報告 篇4
運維工程師對一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是非常重要的崗位,它本身所覆蓋的運維職責就很重要,所以,運維對其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉:網(wǎng)絡(luò )、系統、系統開(kāi)發(fā)、存儲,安全,DB等。作為一個(gè)運維工程師我認為是集合網(wǎng)絡(luò )、系統、開(kāi)發(fā)工作于一身的“復合型人才”,就如有些公司把一些合同采購都納入了運維職責范圍,還有如IDC網(wǎng)絡(luò )規劃也納入運維職責。
一.運維工程師崗位職責
1、參與設計、審核、優(yōu)化公司IT系統以及各應用系統的體系架構;
2、全面負責公司運維項目的系統升級、擴容需求與資源落實(shí),配合開(kāi)發(fā)需求,測試、調整運維平臺;
3、負責網(wǎng)絡(luò )以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )設置、維護和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )的安全監控、系統性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )性能管理和優(yōu)化;
4、建立面向開(kāi)發(fā)部門(mén),業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)流程和服務(wù)標準;
5、負責IT運維相關(guān)流程的規劃、設計、推行、實(shí)施和持續改進(jìn);
6、響應及解決客戶(hù)的技術(shù)要求、疑問(wèn)以及系統使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題;
7、負責日常網(wǎng)絡(luò )及各子系統管理維護。
8、負責設計并部署相關(guān)應用平臺,并提出平臺的實(shí)施、運行報告。
9、負責配合開(kāi)發(fā)搭建測試平臺,協(xié)助開(kāi)發(fā)設計、推行、實(shí)施和持續改進(jìn)。
10、負責相關(guān)故障、疑難問(wèn)題排查處理,編制匯總故障、問(wèn)題,定期提交匯總報告。
11、負責網(wǎng)絡(luò )監控和應急反應,以確保網(wǎng)絡(luò )系統有7*24小時(shí)的持續運作能力。
12、負責日常系統維護,及監控,提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持,保證系統的穩定。
13、負責服務(wù)過(guò)程中問(wèn)題現象和處理方案的收集撰寫(xiě),形成知識庫,并對知識庫進(jìn)行維護更 新;
14、及時(shí)反饋技術(shù)處理過(guò)程中的異常情況,及時(shí)向部門(mén)負責人、服務(wù)開(kāi)發(fā)PM、客戶(hù)經(jīng)理等相關(guān)人員報警;同時(shí),主動(dòng)協(xié)調資源推動(dòng)問(wèn)題解決;
15、定期對所有服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析,并對服務(wù)效率有影響的問(wèn)題提供反饋意見(jiàn),提升服務(wù)支持團隊專(zhuān)業(yè)度;
二. 怎樣才算是一個(gè)合格的運維工程師
1、保證服務(wù)達到要求的線(xiàn)上標準,如99.9%;保證線(xiàn)上穩定,這是運維工程師的基本責職所在。
2、不斷的提升應用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升;這方面非?简炛鲃(dòng)性和創(chuàng )新思維。
3、網(wǎng)站各層面監控、統計的覆蓋度,軟件、硬件、運行狀態(tài),能監控的都需要監控統計,避免監控死角、并能實(shí)時(shí)了解應用的運轉情況。
4、通過(guò)創(chuàng )新思維解決運維效率問(wèn)題;目前各公司大部份運維主要工作還是依賴(lài)人工操作干預,需要盡可能的解放雙手。
5、運維知識的積累與沉淀、文檔的完備性,運維是一個(gè)經(jīng)驗性非常強的崗位,好的經(jīng)驗與陷阱都需積累下來(lái),避免重復性范錯。
6、計劃性和執行力;工作有計劃,計劃后想法設法達到目標,不找借口。
7、自動(dòng)化運維;能對日常機械化工作進(jìn)行提煉、設計并開(kāi)發(fā)成工具、系統,能讓系統自動(dòng)完成的盡量依靠系統;讓大家更多的'時(shí)間用于思考、創(chuàng )新思維、做自已喜歡的事情。 以上只是技術(shù)上的一些層面,當然個(gè)人意識也是很重要的。
三.運維管理注意事項
1、配置管理
(1)it資產(chǎn)配置管理:對it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理,包括分類(lèi)統計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核,保證配置管理正確率達標;
(2)建設案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗制作成案例,并持續豐富運維案例庫供查詢(xún),案例覆蓋已知事件的比率達標,不斷提高運維工程師工作效率;
(3)it系統配置信息管理:定期更新網(wǎng)絡(luò )及應用系統描述信息及技術(shù)支持信息配置,保證最新;將配置文檔上傳至服務(wù)器端,方便團隊其他運維人員進(jìn)行查看和操作。
2、監控
主要包括故障監控和性能、流量、負載等狀態(tài)監控,這些監控關(guān)系到集群的健康運行,及潛在問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現與干預;
(1)、服務(wù)故障、狀態(tài)監控:主要是對服務(wù)器自身、上層應用、關(guān)聯(lián)服務(wù)數據交互監控;例如針對前端web server,我們就可以有很多種類(lèi)型的監控,像zabbix,nagios,cacti等監控程序。
(2)、其它就是集群狀態(tài)類(lèi)的監控或統計,為我們合理管理調優(yōu)集群提供數據參考、包括服務(wù)瓶頸、性能問(wèn)題、異常流量、攻擊等問(wèn)題。
3、故障管理
(1)、硬件故障問(wèn)題;對于成百上千或上萬(wàn)機器的N多集群,服務(wù)器死機、硬件故障概率是非常大的,幾乎每時(shí)每刻都有服務(wù)硬件問(wèn)題,死機、硬盤(pán)損壞、電源、內存、交換機。針對這種情況,我們在設計網(wǎng)站架構時(shí)需要充分考慮到這些問(wèn)題,并將其視為常態(tài);更多的依靠應用的冗余機制來(lái)規避這種風(fēng)險,給系統工程師足夠寬裕的處理時(shí)間。(如google不是號稱(chēng)同時(shí)死800臺機器,服務(wù)不會(huì )受到任何影響嗎);這就是考驗運維工程師及網(wǎng)站架構師功能的地方了,好的設計能達到google所描述自恢復能力,如gfs,糟糕的設計那就是一臺服務(wù)器的死機可能會(huì )造成大面積服務(wù)的連鎖故障反映,直接對用戶(hù)拒絕響應。
(2)、應用故障問(wèn)題;可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定,但重要的一點(diǎn),是要有對這些問(wèn)題的預防性措施,不能想當然,它不會(huì )出問(wèn)題,如真出問(wèn)題了,如何應對?這需要運維工程師平時(shí)做足功夫,包括應急響應速度、故障處理的科學(xué)性、備用方案的有效等。
4、問(wèn)題管理
對事件進(jìn)行統計分析,找出疑難、重復發(fā)生的事件,納入問(wèn)題管理流程,分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因,確定可能解決的方案,需要修改網(wǎng)絡(luò )或應用系統配置時(shí)提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
5、安全管理
(1)、操作人員隨時(shí)監控中心設備運行狀況,發(fā)現異常情況應立即按照應急預案規程進(jìn)行操作,并及時(shí)上報和詳細記錄。
(2)、未經(jīng)批準,不得在機房設備上隨意編寫(xiě)、修改、更換各類(lèi)軟件系統及更改設備參數配置;
(3)、服務(wù)器系統的維護、增刪、配置的更改,必須按規定詳細記入相關(guān)記錄,并對各類(lèi)記錄和檔案整理存檔。
(4)、機房工作人員應恪守保密制度,不得擅自泄露信息資料與數據。
(5)、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無(wú)關(guān)的事情(如聊天、玩游戲),對外來(lái)存儲設備(如U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等),做到先殺病毒后使用。
(6)、機房嚴禁亂拉接電源,應不定期對機房?jì)仍O置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進(jìn)行檢查,保障機房安全。
6、自動(dòng)化運維
自動(dòng)化:簡(jiǎn)而言之,就是將我們日常手動(dòng)進(jìn)行的一些工作通過(guò)工具,系統自動(dòng)來(lái)完成,解放我們的雙手及枯燥的重復性勞動(dòng),例如:沒(méi)有工具前,我們安裝系統需要一臺一臺裸機安裝,如2000臺,可能需要10人/10天,搞爛N張光盤(pán),人力成本更大,而現在通過(guò)自動(dòng)化工具,只需幾個(gè)簡(jiǎn)單命令就能搞定、還有如機器人類(lèi)程序,自動(dòng)完成以往每天人工干預的工作,使其自動(dòng)完成、匯報結果,并具備一定的專(zhuān)家系統能力,能做一些簡(jiǎn)單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等,這些好處非常明顯不再多說(shuō),
應該說(shuō),自動(dòng)化運維是運維工程師職業(yè)化的一個(gè)追求,利已利公,雖然這是一個(gè)異常艱巨的任務(wù):不斷變更的業(yè)務(wù)、不規范化的應用設計、開(kāi)發(fā)模式、網(wǎng)絡(luò )架構變更、IDC變更、規范變動(dòng)等因素,都可能會(huì )對現有自動(dòng)化系統產(chǎn)生影響,所以需要模塊化、接口化、變因參數化等因此,自動(dòng)化相關(guān)工作,是運維工程師的核心重點(diǎn)工作之一,也是價(jià)值的體現。
四、總結
綜上所述,做一個(gè)好的運維工程師,除了具備良好的綜合技能水平,還要有一個(gè)負責任的工作態(tài)度,這也是優(yōu)秀運維工程師具備的素質(zhì)。因為對于運維工程師而言,每一次故障的發(fā)生都不是小事,很可能會(huì )影響公司線(xiàn)上業(yè)務(wù)的穩定性,甚至直接導致公司的經(jīng)濟損失,所以我認為對待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著(zhù)一個(gè)“小事件,大處理”的原則,將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里,慢慢地積累故障處理經(jīng)驗,這樣當真正的大事件來(lái)臨時(shí),我們可以采取有效的措施及時(shí)應對。除了處理好發(fā)生的故障事件,我覺(jué)得運維工程師還應具備可預見(jiàn)性,故障隨時(shí)可能發(fā)生,如何防患于未然,這將是對我們做好運維工作的一個(gè)考驗。古人云:“不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江!边\維之路就是由一次次故障事件中拼接出來(lái)的,作為其中的一份子,任重而道遠!
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