個(gè)人年終述職報告（精選8篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。我們該怎么去寫(xiě)述職報告呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年終述職報告（精選8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個(gè)人年終述職報告1

　　進(jìn)入博友房屋也已經(jīng)三個(gè)月多了，在各個(gè)方面都需要學(xué)習和提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現問(wèn)題得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的專(zhuān)業(yè)技巧銷(xiāo)售水平。經(jīng)歷了幾次的失敗，從前期的約客到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的交際能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己接待的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下：

　　第一、最基本的就是在銷(xiāo)售過(guò)程中，始終要保持熱情。笑口常開(kāi)。

　　第二、做好客戶(hù)的登記，及時(shí)進(jìn)行房源回訪(fǎng)跟蹤，完善房源信息。提高自己的房源量，做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

　　第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解客戶(hù)信息。加強客戶(hù)的'購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾套房源，使客戶(hù)有比較，提高成功率。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

　　第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　第五、與客戶(hù)搞好關(guān)系，多進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。

　　第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。

　　第七、要保持一個(gè)良好的心態(tài)，做銷(xiāo)售的壓力是很大的，首先我們要自己有壓力，正視壓力，化壓力為動(dòng)力，不能因為一點(diǎn)壓力就停滯不前，更不能因為一點(diǎn)壓力就辭職，跳槽，我們要正視壓力，化壓力為動(dòng)力，從而提升自己。

　　第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。在新的一年中，我會(huì )繼續努力工作，在工作中學(xué)習與進(jìn)步。

　　在上一年，我的工作還有很大的不足：

　　1、業(yè)務(wù)不熟練。

　　2、待人處事不是那么完美。

　　房源的回訪(fǎng)不夠及時(shí)。在下一年我要熟悉二手房銷(xiāo)售的具體流程，爭取可以一個(gè)人走完整個(gè)銷(xiāo)售流程；加強自己待人處事的能力，左右逢源，站在客戶(hù)的角度，把握客戶(hù)心里，促成交易；繼續尋找新房源，完善房源信息，及時(shí)回訪(fǎng)房源；繼續尋找潛在客戶(hù)，注意把握客戶(hù)心理，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，促成最終的交易。

　　在新的一年中，我會(huì )努力工作，提高業(yè)務(wù)量，爭取每月開(kāi)一單，年底最終完成10萬(wàn)業(yè)績(jì)，在完成業(yè)績(jì)的同時(shí)，不斷提升自己，為以后的生活打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以下一定我一直堅持做好自己能做好的事，一直積累，積累經(jīng)驗，積累知識，鍛煉自己的待客能力，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。

　　每天清晨，當太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對工作充滿(mǎn)激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢(mèng)想。

　　個(gè)人年終述職報告2

尊敬的領(lǐng)導：

　　一年來(lái)，我在總廠(chǎng)、工程公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊密團結機械制造公司成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。下面，我將自己今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報：

　　一、營(yíng)造穩定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局

　　一年來(lái)，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。

　　我們以容器制造、換熱設備制造、分離設備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測、轉子實(shí)驗及金屬構件加工制造，x個(gè)業(yè)務(wù)板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、規模產(chǎn)業(yè)化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進(jìn)。

　　二、加快項目實(shí)施步伐，努力提升核心競爭能力

　　作為集團公司確立的'做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風(fēng)分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠(chǎng)機動(dòng)處、設計院和各科研院所的權利支持。我積極與上級主管部門(mén)和設計部門(mén)溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門(mén)的技術(shù)人員，全力以赴加快項目的實(shí)施步伐，

　　三、規范材料管理，理順物流程序

　　指導和組織物資供應站以強化管理為主線(xiàn)，以健全完善各項管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了各崗位、各工種的職責權限，推進(jìn)了物資管理的制度化和規范化運行。將基層單位庫房全部劃歸到供應站，實(shí)現了材料的集中管理和統一調撥。針對分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練，庫房管理及賬目不規范的實(shí)際情況，組織供應站一些業(yè)務(wù)能力強的老保管員，分包基層分庫，從建賬、物資擺放教起，系統地講解了常規的收發(fā)、存儲知識。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的理順，基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應，走向規范化的運行軌道。

　　四、存在不足及努力方向

　　管理力度應進(jìn)一步加大。認真總結一年來(lái)的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現的法蘭事故，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為抬高工作標準，重點(diǎn)努力的目標之一。

　　與同志們聯(lián)系和交流的機會(huì )較少。加強領(lǐng)導與領(lǐng)導的溝通、領(lǐng)導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與成員及時(shí)溝通的基礎上，樹(shù)立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽(tīng)一線(xiàn)工人的心聲，努力營(yíng)造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀(guān)地處理問(wèn)題。一年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì )到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導干部，只有深入和全面地的思考問(wèn)題，才能有解決問(wèn)題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應對，扭轉復雜局面。

　　個(gè)人年終述職報告3

　　20XX年，神經(jīng)外科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實(shí)，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20XX年度神經(jīng)外科護理工作總結如下：

　　一、落實(shí)“一科一專(zhuān)”培訓計劃，注重護理人才培養，護理人員素質(zhì)普遍有所提高。

　　1、對各級護理人員按“一科一專(zhuān)”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質(zhì)量要求。

　　2、每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。

　　3、進(jìn)一步完善并反復強化學(xué)習護理文書(shū)和壓瘡評估，并運用于實(shí)際工作中，對每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險的病人進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

　　4、每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。

　　5、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。

　　6、強化了急救技術(shù)的訓練，每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓，專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的提高。

　　7、加強護理人才的.培養，為護理人才的成長(cháng)創(chuàng )造有利條件，送本科護士到天壇這樣專(zhuān)科性強的醫院進(jìn)行學(xué)習，把別的醫院新的護理技術(shù)、新的管理理念帶回來(lái)，有力的促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。

　　8、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%

　　二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

　　1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

　　2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

　　3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風(fēng)險管理，護理安全得到保證。

　　1、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應的防護措施，組織全科護士進(jìn)行了分析討論學(xué)習。

　　2、每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內小組長(cháng)監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

　　四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。

　　護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，護理文書(shū)組組長(cháng)定期帶頭查病例，護士長(cháng)定期和不定期檢查護理文書(shū)、臨時(shí)醫囑的書(shū)寫(xiě)及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。

　　個(gè)人年終述職報告4

尊敬的領(lǐng)導：

　　作為公司經(jīng)理，我在今年的工作中制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；審核好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在處理對外關(guān)系時(shí)，既要維護公司利益，又要樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象，現對本年度工作進(jìn)行述職報告如下。

　　一、不斷更新思想觀(guān)念，及時(shí)調整工作思路

　　作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的`管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

　　企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

　　二、以人為本，身體力行

　　員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng )建學(xué)習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型組織，采取多種學(xué)習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

　　在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務(wù)。

　　三、嚴抓安全運營(yíng)，認真落實(shí)安全措施

　　健全了各項安全管理制度，明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書(shū)》，同時(shí)，為了保證車(chē)輛安全，公司還專(zhuān)門(mén)對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責任書(shū)》。利用工作例會(huì )、專(zhuān)門(mén)培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

　　深入開(kāi)展了各類(lèi)安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在重大節日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強了廣大用戶(hù)的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時(shí)大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

　　接下來(lái)的工作，我要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。

　　個(gè)人年終述職報告5

　　我非常榮幸能夠成為嘉海酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗，但自從來(lái)到嘉海以來(lái)，感謝林總、王總及各部門(mén)領(lǐng)導對我工作的指導與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。

　　以上總結出的不足之處，我將一一逐步改正，同時(shí)根據我們酒店的自身特點(diǎn)，針對以后的客房工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：

　　1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔助工作，并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓計劃，做好員工的技能培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到，同時(shí)加強個(gè)性化服務(wù)與超值化服務(wù)。

　　2、提高客房的衛生質(zhì)量，加大客房衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的房間負責；主管領(lǐng)班對所管轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃的房間全面的督導和檢查；堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。

　　3、由于酒店開(kāi)張已三年，設施設備已顯老化，需有針對性的對客房進(jìn)行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

　　4、控制物資、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。

　　5、加強對房務(wù)中心的管理，應提升其的服務(wù)質(zhì)量，多培訓普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)，確保話(huà)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

　　6、繼續落實(shí)“五�！惫芾矸�，做好各項服務(wù)檢查工作。

　　7、設立有效管理機制，量化考核，及時(shí)分析解決問(wèn)題。

　　8、在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同房務(wù)部領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定和表?yè)P；對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現，發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通，并妥善解決；調動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴，做的更好。

　　以上報告，敬請領(lǐng)導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望，為嘉海酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力。

　　房務(wù)部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的'優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導的信任，任命我為客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。

　　xx年的上半年已過(guò)去，客房工作在全體客房員工的努力下還算順利，但仍然存在著(zhù)許多問(wèn)題，在這里做以下總結：

　　1、在日常的對客服務(wù)過(guò)程中，個(gè)性化服務(wù)開(kāi)展不夠，員工的服務(wù)技巧不夠到位，有待提高。

　　2、本人作為部門(mén)培訓員專(zhuān)業(yè)知識不夠，加上缺少經(jīng)驗，需要加強自身學(xué)習，鍛煉，以傳授服務(wù)員更多服務(wù)技能及知識，逐步提高員工素質(zhì)。

　　3、在節約能耗上還未做的更好，員工節能意識有待加強。

　　4、上半年員工流動(dòng)性較大，說(shuō)明平時(shí)缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩定性不夠。

　　5、客房衛生的檢查制度仍需加強，多落實(shí)走動(dòng)式管理。

　　個(gè)人年終述職報告6

　　回顧一年來(lái)的教學(xué)管理工作，感覺(jué)有很多話(huà)要說(shuō)，理順一下思路，大體上可以歸納為五部分：一、畢業(yè)班工作；二、初一招生工作；三、教師隊伍建設；四、信息技術(shù)工作；五、教學(xué)常規管理工作。從這五方面入手向各位領(lǐng)導、同事匯報如下。

　　一、畢業(yè)班工作

　　去年的畢業(yè)班是xx級，6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導和教師傾注了很大精力，98級全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績(jì)，占全縣一批總人數的22%，一批升重點(diǎn)率30%，成績(jì)另人滿(mǎn)意，總結畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。

　　二、初一招生工作

　　xx年初一新生的招生工作圓滿(mǎn)完成，招收新生411人，是世紀中學(xué)歷屆招生人數最多，質(zhì)量最好的'一屆，也是經(jīng)濟效益較好的一年，取得這樣的成績(jì)，主要做了以下五件事：

　　三、教師隊伍建設

　　世紀中學(xué)社會(huì )聲譽(yù)是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻，為人師表，團結向上，競爭協(xié)作已成為世紀中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。

　　四、信息技術(shù)普及提高工作

　　學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系，每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開(kāi)發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設中的標志性事件。我校信息技術(shù)開(kāi)發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭，成了窗口學(xué)校。91%以上的教師制了課件，上了課件展示課，有的不止一節。在多媒體教室授課300多節，課件不再神秘。POWERPOINT已經(jīng)普及。微機管理教師業(yè)務(wù)水平，專(zhuān)業(yè)知識有了突飛猛進(jìn)的提高。正向專(zhuān)業(yè)型、開(kāi)發(fā)型靠近，相信不久學(xué)校會(huì )涌現出一批制課件的天才。學(xué)生微機操作課本學(xué)期1000余節，微機教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時(shí)，學(xué)生的操作能力得到有效的培養。

　　五、教學(xué)常規管理工作

　　學(xué)校常規管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合、開(kāi)動(dòng)腦筋，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校常規管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績(jì)校對，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學(xué)，早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔，學(xué)校各種計劃的布置、收集、存檔，總結的收集、考核量化的數據采集分析，一件工作接一件，時(shí)間性強。各項工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校各項規章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻。綜上所述，學(xué)校各項工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。這是全體教師同心協(xié)力的結果，是上級領(lǐng)導正確指引的結果，是校長(cháng)認真謀劃，身先士卒的結果。我在其中盡了自已一份力。本學(xué)期即將結束，工作中還存在很多不如為教師營(yíng)造學(xué)校溫馨氣氛不夠，聽(tīng)課后系統的評課做得很少，以后工作中努力彌補，謝謝全體教工，領(lǐng)導的支持。

　　謝謝！謝謝大家！

　　個(gè)人年終述職報告7

　　時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，已是20xx年的二月份，我心中充滿(mǎn)著(zhù)感慨，記得20xx年3月20日剛到公司來(lái)的情景，躊躇滿(mǎn)志，激情昂揚……

　　轉眼間，一年過(guò)去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡(jiǎn)單分享下我個(gè)人的歷程，我從三月二十開(kāi)始做文案一直到八月一號，這期間，自我覺(jué)得沒(méi)浪費時(shí)間，我學(xué)到了很多新知識，產(chǎn)品知識，word，excel，有的是別人了解不到的。后來(lái)當我覺(jué)得做文案沒(méi)有更多知識可學(xué)，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫(xiě)個(gè)大概的時(shí)候，我就向老板提出要做銷(xiāo)售，在此感謝老板給了我這個(gè)機會(huì )。所以從八月一號到現在我一直在做銷(xiāo)售，回顧做銷(xiāo)售的這幾個(gè)月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，這是鐵定的事實(shí)。

　　也許是心中的渴望和愿望激勵著(zhù)我，其實(shí)大家也應該深有體會(huì )，大家在做自己喜歡做的事情的時(shí)候，學(xué)得快做得好，我也深有體會(huì )，我一心想做銷(xiāo)售，所以教我的同事石洪亮只花了一個(gè)星期左右，我就學(xué)會(huì )了基本的東西，雖然他現在不在這兒，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學(xué)習，去進(jìn)步，去摸索，去體會(huì )，有的學(xué)到的.東西，自己深有體會(huì )，卻是用嘴說(shuō)不出來(lái)的，所以勇于探索，勇往直前，才會(huì )進(jìn)步，才會(huì )有所收獲。做銷(xiāo)售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷(xiāo)，寫(xiě)銷(xiāo)售報表，到更深層次的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，調研市場(chǎng)等等，里面無(wú)不充滿(mǎn)著(zhù)技巧和方法，首先我覺(jué)得銷(xiāo)售要做得好，至少必須懂得一個(gè)國家大多數人的愛(ài)好，生活習性等等，就像美國人喜歡戶(hù)外運動(dòng)，所以手電和單車(chē)燈好賣(mài)，美國人和英國人要過(guò)圣誕節，所以在圣誕前準備各種燈飾品，以及與圣誕節有關(guān)的產(chǎn)品，定會(huì )有市場(chǎng)，所以把握市場(chǎng)需求勢在必行。還比如說(shuō)就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽(yáng)能和航模類(lèi)的產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，打折就打那些價(jià)格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣(mài)就拍賣(mài)那些客戶(hù)拿不準價(jià)格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷(xiāo)售。

　　上述只是我對銷(xiāo)售的愚見(jiàn)，我說(shuō)的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進(jìn)取心，上進(jìn)心，永不滿(mǎn)足，利用有限的時(shí)間和精力，去多學(xué)習，多進(jìn)步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷(xiāo)售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺(jué)得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學(xué)習，這樣才能夠共同進(jìn)步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說(shuō)：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個(gè)人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會(huì )。

　　最后：我真心祝愿各位同事20xx身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。

　　個(gè)人年終述職報告8

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　寒來(lái)暑往，一學(xué)年的辛苦耕耘已經(jīng)結束。上學(xué)年我擔任三年一班的班主任和兩個(gè)班的數學(xué)教學(xué)工作�；仡欉@學(xué)年，我忠誠黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規章制度，服從上級領(lǐng)導安排，熱愛(ài)、關(guān)心學(xué)生，嚴格要求，做到因材施教。同時(shí)不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心請教，務(wù)求精益求精。在收獲的六月里，無(wú)論是成績(jì)還是教訓，粒粒皆辛苦。

　　一、思想素質(zhì)方面：

　　本人熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，謙虛謹慎。堅持黨的教育方針，面向全體、教書(shū)育人。廣泛的學(xué)習學(xué)科知識，充實(shí)自己，樹(shù)立大教育觀(guān)，為學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展夯實(shí)基礎。尊重家長(cháng)，積極傳播科學(xué)教育方法，自覺(jué)抵制不利于兒童身心發(fā)展的言行。

　　二、教育教學(xué)方面：

　　在長(cháng)期的'教育實(shí)踐工作中，我形成了創(chuàng )新、篤行、樂(lè )教的教學(xué)風(fēng)格。課堂氣氛民主，學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)質(zhì)量良好。我的教學(xué)語(yǔ)言親切、幽默充滿(mǎn)智慧，以春風(fēng)化雨的細膩滋潤每個(gè)學(xué)生的心田。授課前，認真研讀教材，把握知識的內在結構和外在聯(lián)系，類(lèi)比遷移，由點(diǎn)及線(xiàn)、由線(xiàn)及面，教會(huì )方法，為學(xué)生構建系統的知識體系。

　　善于發(fā)現問(wèn)題，利用問(wèn)題的積極面，對典型題型多角度、多層次的剖析講解，培養學(xué)生多角度全方位的解題思路，體現了新課標對學(xué)生思維靈活性和多樣性的要求。在一個(gè)個(gè)活潑有趣的數學(xué)情境中，鼓勵學(xué)生交流、分享、傾聽(tīng)、互助、反思，豐富了他們的情感體驗，激發(fā)興趣，樹(shù)立信心，從而體現了數學(xué)的價(jià)值。

　　由于數學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，思維縝密、環(huán)環(huán)相扣，隨著(zhù)課程的加深，學(xué)困生會(huì )越來(lái)越多。針對這部分學(xué)生，我不強調、不放棄，不制造緊張氣氛，讓他們和大家有平等自由的學(xué)習空間。設計游戲激發(fā)興趣、借助直觀(guān)教具分解難度，師生、生生一對一講解。最后，聯(lián)系家長(cháng)，為其樹(shù)立端正的育兒理念，介紹科學(xué)方法，用教師的良好人格影響學(xué)生、家長(cháng)。

　　三、班主任方面：

　　作為數學(xué)教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還要做好班主任工作，我用自己的實(shí)際行動(dòng)與正直的為人去感染他們、影響他們，讓他們不僅學(xué)會(huì )知識，更學(xué)會(huì )做人。對學(xué)校的各項活動(dòng)和任務(wù)，我都傾盡全力，盡我所能。有計劃的利用班會(huì )進(jìn)行安全教育，行為習慣養成教育；利用課余布置墻體文化，輔導學(xué)生畫(huà)畫(huà)和書(shū)信；利用假期組織學(xué)生編排舞蹈，在這期間，我既是“策劃者”、“組織者”，又是“參與者”、“服務(wù)員”。無(wú)論是何種角色，我都將樂(lè )此不彼。有付出就有回報，我班取得了可喜的成績(jì)�！帮L(fēng)霜雨雪都有甘露，酸甜苦辣都有營(yíng)養”，我是這么想的，也是這么做的。

　　20xx年是忙碌勞神的一年，也是迎接挑戰的一年。做好本職工作，嚴守職業(yè)操守，和同事協(xié)作共進(jìn)，共同維護教師的良好形象，不辜負社會(huì )對這一團隊的期待，是我的心愿。

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