通信員工述職報告（通用5篇）

　　無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎？將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。如何把述職報告做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的通信員工述職報告（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　通信員工述職報告1

　　一年來(lái),為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)

　　根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

　　2、理順?lè )��?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量

　　在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。

　　經(jīng)過(guò)對20XX年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的.大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊

　　擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓，使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是xx區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面，為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

　　渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì )把這項工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

　　5、加強管理，提高績(jì)效，努力提高執行力

　　為加強管理，充分調動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理，通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展，使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實(shí)際，調查研究，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題

　　一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現，部分用戶(hù)對xx公司不滿(mǎn)，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力，對全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。

　　通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。

　　通信員工述職報告2

　　陰荏苒，轉眼又到了歲末。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作8個(gè)多月，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)。進(jìn)入公司幾個(gè)月來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項工作任務(wù)�，F在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報。

　　學(xué)習是一輩子的事情，我始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。我學(xué)的是專(zhuān)業(yè)，對聯(lián)通集團客戶(hù)部?jì)葎?wù)方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。

　　參加工作以來(lái)，本人先后在建設部、運維部、集團客戶(hù)部接受培訓學(xué)習并參與實(shí)踐工作，通過(guò)領(lǐng)導的正確指引和同事的熱心幫助，本人掌握了集團部?jì)葎?wù)大部分工作技能，而更重要的是，通過(guò)不斷的學(xué)習和自我鍛煉，逐步樹(shù)立起了創(chuàng )新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上，全心全意為顧客著(zhù)想，努力做到服務(wù)第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。

　　幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。針對以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足：

　�、倮^續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的.各項制度作為自己日常工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。

　�、谝詫�(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　�、厶�實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭"沒(méi)有最好只有更好!"

　�、芾^續在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。

　　我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司領(lǐng)導時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次，我深以為然。經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，我感觸很多，收獲也很多同時(shí)我也深知自己在很多方面還存在著(zhù)的不足。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　通信員工述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的戰友們：

　　大家好!本人xxx，20xx年xx月入伍�，F任中隊通信員。今年以來(lái)，在中隊正確的領(lǐng)導和全體官兵的幫助下，本人在本職崗位上能夠盡心盡職，虛心學(xué)習，勤奮工作，不斷進(jìn)取，踏實(shí)做人。在工作、學(xué)習各方面都有了一定的提高，這與領(lǐng)導的幫助和戰友們的支持是分不開(kāi)的，回顧全年工作，本人能認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實(shí)上級的指示精神，較好的履行了各項職責，自己做到勤奮工作，把工作當作事業(yè)干，在一年里狠抓自己的本職業(yè)務(wù)的學(xué)習，使我本人的業(yè)務(wù)水平不斷提高;本人本著(zhù)要干就要干好、干細的態(tài)度，較好地完成了上級領(lǐng)導的各項檢查任務(wù)。下面我對自己全年的工作向領(lǐng)導和戰友們作述職如下：

　　一、注重學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　在通信員的工作崗位上，我體會(huì )到，只有不斷加強政治理論學(xué)習，才能保證政治立場(chǎng)堅定、方向觀(guān)點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高，同時(shí)也能增強政治辨別力、敏感性和堅定性。特別是作為一名通信員，只有加強理論知識學(xué)習，確保政治上永遠合格，不斷增長(cháng)知識和技能，才能贏(yíng)得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技術(shù)水平。

　　二、圍繞本職任務(wù)，明確方向，立足本職，提高工作能力

　　入伍以來(lái)，本人在思想上牢固樹(shù)立以隊為家思想，保持高度的穩定，團在黨支部的周?chē)�，積極參加中隊的政治教育和理論學(xué)習，積極學(xué)習先進(jìn)的'通信知識。工作中，能夠立足本職，高標準嚴要求的約自己，并能夠階段性的認真總經(jīng)驗，虛心向老同志請教，加強本身對業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。在實(shí)踐中能合理論，針對自己剛開(kāi)始的不熟悉，能夠擺正自己的位置，成心請教、虛心學(xué)習，以最短的時(shí)間提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我對自己身上存在的問(wèn)題從不隱瞞，積極開(kāi)展自我批評，實(shí)事求是分析問(wèn)題的根源，研究改進(jìn)措施。通信室的工作應該說(shuō)非常多，而且繁忙、復雜，特別是在日常各類(lèi)檔案的統計和預案修制訂方面，偶爾也會(huì )出現誤差和遺忘現象，為了避免這些情況的發(fā)生，于是我編制了《通信員每周工作清單》，并按時(shí)間、按要求、按規定做好通信室工作的落實(shí)，各類(lèi)報表都能及時(shí)上報，也有效地促進(jìn)了工作的效益和質(zhì)量。

　　三、積極搞好配合，確保各項工作扎實(shí)有效

　　部隊就是一個(gè)集體，需要大家共同努力才會(huì )發(fā)展的更好。需要共同維護團才有質(zhì)量。作為中隊一員，我能夠深刻的認識到搞好內部關(guān)系的重要性，搞好各類(lèi)關(guān)系才能夠使自己的工作順利的開(kāi)展。所以平時(shí)能夠主動(dòng)配合中隊干部和各班班長(cháng)的各項工作，并能適時(shí)提出自己的看法和觀(guān)點(diǎn)，發(fā)揮一名士官應有的作用。

　　四、存在不足

　　1、思想上有放松現象，在大項任務(wù)面前，有畏縮情緒，(主要表現在工作多，任務(wù)重的情況下);

　　2、在政治教育和理論學(xué)習知識上，只求表面的學(xué)習，而沒(méi)有深入的探索，沒(méi)有真正達到學(xué)以致用的目的;

　　3、個(gè)人的業(yè)務(wù)能力還有待加強和提高(特別表現在道路水源熟悉掌握上)、工作積極性有待于加強和提高;

　　4、對工作的標準不夠精細，工作不能做到一如既往，時(shí)有麻痹思想。

　　以上的是我今年來(lái)的工作述職，取得的成績(jì)只能代表過(guò)去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。本人匯報如有不妥、不對之處，希望各位領(lǐng)導和戰友們給予批評指正。我的述職完畢。

　　通信員工述職報告4

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　在過(guò)去的20xx年里，我堅持加強理論學(xué)習，努力提高技能水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。我的述職報告如下:

　　一、強烈的事業(yè)心和工作責任感

　　至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時(shí)間，在這幾年中我通過(guò)多學(xué)習、多請教、多動(dòng)腦，以及踏實(shí)勤懇、認真負責的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現在對工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評。在領(lǐng)導的指引下，同事的幫助下，我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會(huì )揚長(cháng)避短，繼續學(xué)習，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志；工作中出現了錯誤，要勇于承認，敢于承擔，汲取教訓，改過(guò)自新。四分公司事業(yè)一部的主要工作是負責通訊設備的安裝與調測。在工程施工的過(guò)程中，事先做好準備工作，與客戶(hù)及時(shí)溝通。在團體工作中，加強團隊合作，合理安排，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。繼續完善技能，學(xué)習與硬件有關(guān)的通信知識，爭取利用所學(xué)知識為事業(yè)一部的項目開(kāi)發(fā)貢獻力量。本人能以工作為重，在各項任務(wù)和活動(dòng)中，服從領(lǐng)導安排，積極配合。

　　二、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐歷練了我對事業(yè)的忠誠

　　通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我積累了一定的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專(zhuān)業(yè)。加強自身學(xué)習，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識講座學(xué)習等。平時(shí)注重收集業(yè)務(wù)資料，從報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習有關(guān)的資料，并虛心向領(lǐng)導和同事們請教，在工作中不斷地摸索、創(chuàng )新，積累工作經(jīng)驗。另一方面，積極參加由工會(huì )組織的各項文藝活動(dòng)，活動(dòng)期間也得到了各方面的'肯定、好評，并且在xxxx年度工會(huì )工作只中發(fā)揮了積極作用，被評為工會(huì )活動(dòng)積極分子。

　　三、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀(guān)駕馭能力和組織推動(dòng)能力。

　　在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的工程施工人員，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過(guò)硬的工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì )做人。參加工作后，我時(shí)常告誡自己：對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)幾年

　　的磨練，我真切的感受到工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話(huà)說(shuō)“板凳坐得十年冷，文章不寫(xiě)半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著(zhù)濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調能力，讓各項能力充分提高。

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然我取得了一點(diǎn)成績(jì)，但捫心自問(wèn)，我也存在一些不足之處。一是工作的預見(jiàn)性還不夠。二是創(chuàng )新能力不是很強。三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺�？傄詾樽约鹤鳛橐粋�(gè)技術(shù)員，在工作職責范圍內，應力爭做到不越權、不越位，只想干好領(lǐng)導交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問(wèn)題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。

　　以上報告,請領(lǐng)導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。

　　通信員工述職報告5

　　各位領(lǐng)導，你們好！

　　我是xxxx項目組移動(dòng)負責人xxx。新的一年將至，在這辭舊迎新之際，借此向各位領(lǐng)導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意!在過(guò)去一年的施工中，在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，xxxx項目組在20XX年度在激烈的施工競爭中，工程施工健康有序的進(jìn)行，在施工進(jìn)度和施工質(zhì)量上均取得很好的效果，并取得了局方的良好贊譽(yù)。

　　公司領(lǐng)導高瞻遠矚、運籌帷幄；在市場(chǎng)激烈競爭的巨大壓力下，工地銳意進(jìn)取，強化施工組織，工程開(kāi)工制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密布置，精心組織施工；工地成員勇于奉獻，頑強拼搏，使我們的工程一個(gè)接一個(gè)的順利完工�，F將20XX年的工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下:

　　一、主要工作思路和方法

　　首先是強化工程實(shí)施的管理工作，我們提出管理上水平。根據工程實(shí)際情況，制定目標，然后計劃分解，編制實(shí)施計劃，圍繞既定目標，狠抓落實(shí)，我們通過(guò)對工程的跟蹤、考察、分析、組織協(xié)調等一系列舉措，確保工程的順利進(jìn)行。

　　深化服務(wù)意識。對于我們來(lái)講，我們的工作就是服務(wù)，我們賣(mài)的產(chǎn)品就是服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)工作中我們以公司的服務(wù)理念“通信建設、建設通信、服務(wù)通信”來(lái)要求自己，衡量自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識貫徹在工作的每個(gè)環(huán)節。

　　加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。工程質(zhì)量是工程管理中非常重要的要素之一，從來(lái)到xx工地后，我一直非常注重工程質(zhì)量的管理工作。為了加強工程的質(zhì)量，我們利用一切機會(huì )對我們的隊伍進(jìn)行培訓，提高施工隊伍的施工能力和綜合素質(zhì)。經(jīng)常去現場(chǎng)檢查工程，一旦發(fā)現我們的不足之處，便強調加以改正，從細節著(zhù)眼，高要求、高標準來(lái)約束和指導施工人員，并現場(chǎng)討論我們的缺點(diǎn)在哪、不足在哪，促使我們自己不斷提高施工水平。定期召集各隊長(cháng)開(kāi)會(huì )，交流通報一些工程施工上的進(jìn)展和問(wèn)題，對于施工中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行解決，這樣使得施工人員工程質(zhì)量管理意識得到了增強。

　　加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)安全工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“安全預防為主”方針，工程隊安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了安全檢查制度，從而推動(dòng)安全工作的有效開(kāi)展。

　　二、主要工作內容

　　20xx年x工地在移動(dòng)公司的'招投標中中的傳輸擴容工程，在施工中，xxxx移動(dòng)工程進(jìn)度要求緊，施工壓力大，xxxx項目組全年共完成將近300個(gè)站點(diǎn)的傳輸擴容任務(wù)。

　　我們工程隊是一支不怕臟、苦、累，技術(shù)強，質(zhì)量好，素質(zhì)高的隊伍，工程只要是我們施工，都能按時(shí)、按質(zhì)、按量不出一點(diǎn)安全問(wèn)題地完成，從未有不合格工程拖建設單位的后退，在配合局方方面更是無(wú)條件的完成各項任務(wù)。

　　為了更加安全的施工，我更是考取了《安全資格證書(shū)》。

　　三、自身的不足和下一步的工作思路

　　回顧20XX年的工作，盡管自己能夠努力工作，積極進(jìn)取，但仍存在許多不足，如綜合管理水平和能力，管理知識缺乏，表現在預見(jiàn)力，在工程中實(shí)施過(guò)程中管理有時(shí)不明確、不到位今后應繼續加強管理知識，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和管理水平，適應新形式下的工作需要。在今后的工作中要及時(shí)與同事和工人進(jìn)行溝通，向工人宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高工人們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和干啥，及時(shí)糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下。我們的明天會(huì )更美好。

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