酒店前臺轉正述職報告（通用7篇）
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。怎樣寫(xiě)述職報告才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的酒店前臺轉正述職報告（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
酒店前臺轉正述職報告1
20xx年x月x日入職公司，任職深潤川公司前臺文員，在試用期屆滿(mǎn)之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
試用期三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。主要做了以下一些工作：
1、負責來(lái)訪(fǎng)客人的接待、登記，并通報相關(guān)部門(mén);
2、負責收發(fā)傳真、快遞和報刊;
3、負責辦公人員的考勤監督和統計，每月制作考勤表報集團人事部;
4、負責每月行政費用的統計，制作行政報表并通報相關(guān)部門(mén);
5、負責電話(huà)總機的接轉工作，同時(shí)負責公司通訊錄的編制及更新;
6、負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發(fā)放等工作;
7、負責公司報刊的收發(fā)，外來(lái)文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類(lèi)文件信函進(jìn)行登記;
8、負責會(huì )議室、接待室的安排及文印室耗材統計的管理;
9、負責每日的定餐工作;
10、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護;
11、協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場(chǎng)所的花木管理;
12、協(xié)助文秘做好各部門(mén)之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作;
13、協(xié)助本部門(mén)做好開(kāi)工儀式的后勤服務(wù)工作;
14、領(lǐng)導交辦的其他工作。
自進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導及同事的大力支持及關(guān)心下，讓我學(xué)到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來(lái)!
酒店前臺轉正述職報告2
時(shí)光流轉間，我已到酒店工作二個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導封總對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在工作中，我深刻地體會(huì )到了護總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。
雖然也有一些細節做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和酒店共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結如下：
1、嚴格遵守酒店各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓，認真學(xué)習企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成績(jì)。
2、在這期間，我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程，了解部門(mén)的日常工作，現已基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
3、在領(lǐng)導安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想辦法去解決，最終都順利完成方方案。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
在此，我想借此機會(huì )，正式向酒店領(lǐng)導提出轉正申請，希望酒店領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會(huì )，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
酒店前臺轉正述職報告3
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)酒店，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個(gè)新人，剛剛加入酒店時(shí)對酒店的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有各酒店部門(mén)的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
在實(shí)習期間，我在xxx部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(cháng)，卻讓對事后工作的觀(guān)點(diǎn)大有改觀(guān)。這才發(fā)現任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來(lái)說(shuō)，看著(zhù)是挺簡(jiǎn)單的，但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。
這是一個(gè)熟能生巧的細致活，不是說(shuō)你有多懂它的結構和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢？還得靠平時(shí)的經(jīng)驗積累！
進(jìn)入前臺時(shí)，充滿(mǎn)天真；就那么單純的認為前臺就只是接接電話(huà)和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現其實(shí)也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì )變天明，當初就是抱著(zhù)這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái)，一切事物都是自己說(shuō)著(zhù)容易做著(zhù)難。就拿接聽(tīng)電話(huà)來(lái)說(shuō)，要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調的平緩以及說(shuō)話(huà)的速度，不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調；主要注重親和力！
辦公用品的管理方面：第一要知道酒店職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數量和類(lèi)別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì )犯些小錯誤需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己處事能力。
這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到酒店的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為酒店的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
前臺是酒店對外形象的窗口，近段時(shí)間讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表酒店，接待酒店來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習在學(xué)習中進(jìn)步。
酒店前臺轉正述職報告4
我于2020年xx月正式在客服部前臺工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為同方人環(huán)的穩步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。
工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
酒店前臺轉正述職報告5
畢業(yè)后的我有幸來(lái)到了xxx大酒店，并在xx前輩的教導下開(kāi)始了酒店前臺的試用期工作�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作情況。在學(xué)習上，我積極的運用每一次培訓的經(jīng)驗來(lái)強化自己，并積極的在工作中鍛煉自己，同時(shí)也利用了生活中的時(shí)間來(lái)擴展了自身的能力。
如今，試用期結束了，我在試用期間不斷的成長(cháng)，順利的`通過(guò)了考核，并即將成為一名正式的xxx酒店員工�，F對我在工作中的情況做如下總結：
一、做好前臺的清理工作
作為一名前天，同時(shí)也是一名新人。在學(xué)習了前臺的整理后，我在工作中自主的開(kāi)始了對前臺的整理工作。每天早上，我都提早來(lái)到公司，并在工作前對前臺進(jìn)行打掃和整理，并對前臺的機器和綠植進(jìn)行維護，主動(dòng)地保持良好的前臺環(huán)境，讓工作環(huán)境能保持總是保持整潔！盡管這只是一點(diǎn)小事，但卻因為我這小小的舉動(dòng)，領(lǐng)導和同事都留下了較為不錯的印象，讓我順利的融入了xxx這個(gè)大集體中！
二、工作培訓
作為一名試用期員工，我的工作中自然是離不開(kāi)能力的培訓！但除了一開(kāi)始的上崗培訓外，我其他的培訓多是的在工作的空閑中由前輩來(lái)教導。無(wú)論是各種業(yè)務(wù)還是服務(wù)工作，我在試用期的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的從xx前輩的幫助下學(xué)會(huì )了工作的方法，并積極的鍛煉自己，讓自己能適應這些工作。
但比起基礎的工作學(xué)習，我們前臺還有更加重要的工作——銷(xiāo)售！作為與顧客直接交流的前臺人員，我們是給顧客推薦我們酒店房間和其他服務(wù)業(yè)務(wù)的最佳人選。為此，我也一直在學(xué)習和鍛煉自己的銷(xiāo)售思維，提升自己的交流能力，讓我能在這短暫的接觸中，讓顧客選擇我們的服務(wù)。
三、工作中的不足和失敗
在工作中，我曾應為自身的能力步子而導致服務(wù)不佳，甚至丟失客人的情況發(fā)生！這都是因為我在工作中輕視了自己的崗位，導致沒(méi)能在工作中全力以赴導致的！此外，在其他方面，我也意識到自己的一些缺乏的東西。如在前段時(shí)間里，我因為自身的英語(yǔ)水平太差，沒(méi)能接待好外國的游客，導致意外的喪失了兩個(gè)顧客。同時(shí)，這樣也非常容易導致我們酒店在顧客心中的地位降低！這是最為嚴重的損失！
如今，試用期的工作已經(jīng)結束，除了對自己的問(wèn)題進(jìn)行了補足之外，我也學(xué)到了一些新的工作能力！為此，在今后真正的工作中，我一定會(huì )表現的更加出色！
酒店前臺轉正述職報告6
我于20xx年4月二日進(jìn)入酒店，根據酒店的需要，目前擔任前臺一職。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和酒店同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)日語(yǔ)課程，計劃報考全國研究生碩士，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同酒店共同發(fā)展、進(jìn)步。
三個(gè)多月來(lái)，我在x總、酒店領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹慎，尊重服從；
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己；
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離；
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí)等。
在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，根據酒店規章制度，試用人員在試用期滿(mǎn)三個(gè)月合格后，即可被錄用成為酒店正式員工。
因此，我特向x總申請：希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià)，使我按期轉為正式員工。 來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導批準轉正。
酒店前臺轉正述職報告7
來(lái)到XX酒店，光榮的成為XX酒店的一名前臺工作人員也已經(jīng)有X月了，在酒店工作的這段時(shí)間，我感到非常的開(kāi)心，自己的生活和工作也都非常的充實(shí)，盡管自己是獨自一個(gè)人來(lái)到的這座城市，但是我在酒店也找到了一份屬于自己的歸屬感，我也感到非常的滿(mǎn)足，自己的工作也完成的非常的順利，很感謝酒店的所有的員工的幫助，對于你們的幫助和恩情我也會(huì )一直記在心里，我也知道自己的所作所為都特別的微小，但是我還是會(huì )盡自己的力量去認真的完成屬于自己的工作。
作為一名酒店的前臺。一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，我深知自己服務(wù)態(tài)度的重要性，我也更加的懂得自己應該在工作時(shí)間注意自己的服務(wù)態(tài)度，更何況自己還是一名前臺工作人員。
前臺是接觸顧客的第一位置，所以也可以說(shuō)前臺是酒店的門(mén)面，所以自己的工作就更加的顯得尤為重要，自己從進(jìn)入酒店開(kāi)始，我就一直都在用心的工作，調節好自己在工作當中的情緒，保證自己可以用最佳、最好的工作狀態(tài)去工作，不僅如此，我也會(huì )注意自己給客人的第一印象，不管是在工作上還是平時(shí)的生活當中，第一印象本身就在人際交往當中起著(zhù)非常重要的作用，所以很多的時(shí)候，自己也要給顧客一種舒適、和氣的感覺(jué)。
剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我也不是很懂，工作上面的一些細節也都沒(méi)有注意到，加上自己剛開(kāi)始來(lái)到這座生活節奏和壓力都非常大的城市，自己也不能很好的調節和處理自己的情緒，在工作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到領(lǐng)導和主管的批評和教育，但是慢慢的，我也開(kāi)始習慣自己的工作和生活，在工作上也能妥善的處理自己的私人情緒，保證自己的工作和狀態(tài)不受工作以外的事情的影響，一直到現在的我很享受自己的工作，在工作當中，我可以很明顯的感受到自己的成長(cháng)，更是可以將自己的情緒調節到最佳，和顧客處理好關(guān)系，幫助他們解決難題，用心的辦好顧客進(jìn)店的一切的手續，現在也可以慢慢的感覺(jué)到自己已經(jīng)融入到酒店的工作氛圍，以及這個(gè)酒店和城市的工作、生活節奏當中來(lái)了。
希望酒店所有的領(lǐng)導都可以認真的審閱我的工作總結，以及對我之前的工作情況作出一種判斷，同意我的轉正申請，讓我繼續在XX酒店發(fā)揮出自己最大的力量。
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