保險公司客戶(hù)主管述職報告范文

　　指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？下面是小編整理的保險公司客戶(hù)主管述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

　　在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著(zhù)自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻著(zhù)，他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱忱，這樣的人值得我們去學(xué)習和贊揚。而我的夢(mèng)想就是成為這樣的人。

　　我叫 ，現任中國人壽保險公司客戶(hù)服務(wù)部主管。從年月有幸結識中國人壽以來(lái)，我終于開(kāi)始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習經(jīng)驗，提升自己的工作工作實(shí)力，如今算來(lái)，在這里我已度過(guò)了15個(gè)年頭，今天有幸站在這里，非常感謝各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，以及所有幫助我的同事們，是你們成就了現在的我，幫助我從一個(gè)什么也不懂的外行逐漸掌握各項業(yè)務(wù)。

　　“保險工作者就要‘三干一吃虧’”

　　一位成功學(xué)的大師說(shuō)過(guò)：“認清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責任�！笔前�，每一個(gè)人都有責任。有些責任是與生俱來(lái)的，有些責任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責任是每個(gè)人推脫不掉的。年月，當我踏上中國人壽保險崗位時(shí)，與激動(dòng)相伴的是一份沉甸甸的責任。我立志要繼續堅持在工作實(shí)踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干，個(gè)人勇于吃虧的作法，認真履行保險工作者的職責。

　　我始終把基礎管理工作放在首位，一方面嚴于律已，時(shí)刻用企業(yè)道德規范來(lái)約束、鞭策自己，緊記自己職責，做到以身作則，用行動(dòng)樹(shù)榜樣。另一方面，經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個(gè)工作人員必須具備的基本素質(zhì)�！�

　　15年的工作歷程，我已從一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作者做到了如今的客戶(hù)服務(wù)主管，所有付出過(guò)的努力，也獲得了各界的好評，20xx年、20xx年先后兩次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，20xx年有幸成為契約主管，20xx年以實(shí)力成果獲得客戶(hù)服務(wù)柜面主管這一職位。15個(gè)春秋中，無(wú)論我身居何位，從事何種工作，面對再苦再累再困難的條件，依然堅持積極肯干的工作態(tài)度。

　　在7年營(yíng)銷(xiāo)工作中，無(wú)論何種天氣，何種態(tài)度，我都能夠堅持以真誠熱情的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶(hù)解決最急迫的問(wèn)題。20xx年本著(zhù)變位不變心的態(tài)度，我來(lái)到了客戶(hù)服務(wù)部，這一待就是8年的光景，在這里我找到了自己終生追求理想的.事業(yè)，我將全身心都投入到了這份事業(yè)中，始終堅守著(zhù)最初的諾言，用行動(dòng)踐行著(zhù)我永恒不變的心，用最高的熱情，釋放著(zhù)“能量”，讓每一位客戶(hù)都能夠感受到我最誠摯的服務(wù)。

　　“何必多言，用成績(jì)說(shuō)話(huà)”

　　客戶(hù)服務(wù)部主管多少人向往的位置，多少人關(guān)注的焦點(diǎn)，多少流言蜚語(yǔ)講述著(zhù)這個(gè)位置的輕松。沒(méi)有經(jīng)過(guò)的人永遠不能了解其中的苦，每天面對各式各樣的客戶(hù)，稍有不慎，將導致整個(gè)公司損失大批客戶(hù)，每一句話(huà)每一個(gè)決定都關(guān)系到公司的賦予的責任。

　　每天我都日復一日的面對著(zhù)各種各樣的客戶(hù)，加班加點(diǎn)處理事務(wù)是常事，面對客戶(hù)激動(dòng)的言語(yǔ)，我堅持從客戶(hù)的角度出發(fā)，全面掌握客戶(hù)急需，用專(zhuān)業(yè)知識幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，用高效的工作效率幫助客戶(hù)處理問(wèn)題，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)的忠實(shí)度。今年6月我以最高的質(zhì)量最少的差錯率成功獲得全疆第一批上契約外包。

　　“專(zhuān)業(yè)是立足之本”

　　“專(zhuān)業(yè)是立足之本”是我學(xué)習的動(dòng)力，在經(jīng)歷了《新保險法》、人身意外險經(jīng)營(yíng)標準等一系列不斷推陳出新的文件，迎面而來(lái)的是一個(gè)又一個(gè)的新問(wèn)題，一個(gè)又一個(gè)的困惑隨之而來(lái)，我深深的了解到，唯有深入研究各項政策，全面結合實(shí)際工作，加大理論與實(shí)踐結合落實(shí)，從一點(diǎn)一滴將各項政策充分掌握，并及時(shí)傳遞給班組成員，逐步調整工作步伐，將客戶(hù)的各項問(wèn)題解決透徹。

　　為了不斷充實(shí)自己，為自己加注能量，我始終堅持每日一學(xué)計劃，不斷擴展各項知識，以將自己培養成高素質(zhì)復合型人才為目標，并全面踐行宋總經(jīng)理推行的日常學(xué)習方法，不斷從學(xué)習中總結經(jīng)驗，改善工作中的疑難點(diǎn)問(wèn)題，提升工作效率，并幫助柜員隊伍獲得知識和技巧，以此促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的增長(cháng)。

　　“一個(gè)人的精彩，不如一個(gè)隊的精彩”

　　在15年的歲月里，我見(jiàn)識到了隊伍的力量，只有整體實(shí)力的提升才能夠有效促進(jìn)企業(yè)的推動(dòng)。為此，我始終堅持分享自己的學(xué)習成果、工作經(jīng)驗，并以真誠友善的心，將外勤伙伴團結在身邊，以一種團結共進(jìn)的精神，不斷提升工作隊伍凝聚力，同時(shí)堅持以嚴格管理隊伍，以和善的態(tài)度尊重個(gè)人，堅持發(fā)揚以人為本的管理理念，不斷挖掘員工個(gè)人潛力，幫助員工在工作發(fā)展自我、提升自我。

　　在這個(gè)世界上，沒(méi)有人是完美的，每個(gè)人都有長(cháng)處或者短處，為此，我始終“在別人身上永遠有自己學(xué)不完的東西�！毙拍�，以謙遜和善的態(tài)度，從生活中、工作中不斷學(xué)習同事的閃光點(diǎn)，并從中加以學(xué)習。為了幫助業(yè)務(wù)能力薄弱的隊伍，20xx年我積極帶領(lǐng)團隊開(kāi)展助飛活動(dòng)，從投保單填寫(xiě)、核保要求等系列工作展開(kāi)培訓，不斷加大與工作人員的溝通交流，有效提升了柜面服務(wù)人員的隊伍實(shí)力。

　　“律己律人，清白做人廉潔行事”

　　古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”。在許多人眼里，客戶(hù)服務(wù)部主管，拿點(diǎn)回扣，撈點(diǎn)益處是很平常的事。但是我時(shí)刻牢記“廉潔”二字，防微杜漸，堅持以潔身自好加固防腐思想，堅守對公司高度負責的態(tài)度，以不怕得罪人的觀(guān)念，堅持同不廉潔的行為斗爭。

　　昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩健，創(chuàng )新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務(wù)實(shí)奮力趕超。

　　無(wú)私者勇，忘我者清，我將勇往直前，弘揚中國人壽保險精神，繼續創(chuàng )輝煌業(yè)績(jì)。

【保險公司客戶(hù)主管述職報告范文】相關(guān)文章：

采購主管述職報告范文02-14

教學(xué)主管述職報告范文01-30

銷(xiāo)售主管述職報告范文04-01

技術(shù)主管述職報告01-04

秩序主管述職報告01-04

保安主管述職報告03-03

物業(yè)主管轉正述職報告范文01-15

物業(yè)公司主管述職報告范文01-05

淘寶客服主管年終述職報告范文03-02

主管護師述職報告范文02-10