辦公室人員述職報告范文（精選12篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的辦公室人員述職報告范文，希望對大家有所幫助。
辦公室人員述職報告 篇1
回顧這一年來(lái)的工作，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作、學(xué)習、思想情況匯報如下：
一、認真學(xué)習，努力提高
我被借調衛生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂(lè )，也有哀愁，但更多的是對領(lǐng)導和同事心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識與方法，還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富并將受益終生。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的股室。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落。不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關(guān)工作的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的`形象。
三、端正態(tài)度，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。自工作以來(lái)，基本上沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一是對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；二是工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三是學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；這些我將在今后的工作中努力學(xué)習，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現了一些問(wèn)題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學(xué)習為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
辦公室人員述職報告 篇2
集團公司的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好，風(fēng)雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年里工作順利、萬(wàn)事如意。
下面，我就XX年年我所分管工作的開(kāi)展情況，向各位領(lǐng)導進(jìn)行述職：
一、工作回顧：
在XX年里，我先后分管過(guò)地下螢光湖景區和集團辦公室兩個(gè)部門(mén)的工作，在具體工作中我大部分的工作時(shí)間和精力放在了集團辦公室的日常事務(wù)處理及各部門(mén)之間的工作協(xié)調、調度上。集團辦公室做為集團的一個(gè)核心部門(mén)，在具體工作中起著(zhù)上傳下達、左右協(xié)調、拾遺補缺的作用。集團公司在XX年實(shí)現了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門(mén)之間需要協(xié)調的工作也越來(lái)越多，上級部門(mén)的檢查、接待以及布置的任務(wù)也越來(lái)越多，集團辦公室已經(jīng)成為整個(gè)集團最繁忙的部門(mén)之一。
加上總經(jīng)理有一多半時(shí)間不在集團總部，很多工作不能及時(shí)當面請示，所以積極、正確的處理好各方面的關(guān)系，協(xié)調好各部門(mén)的工作顯的尤為重要。對于集團辦公室工作，我一直認為“接待工作無(wú)小事、辦公室工作無(wú)小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發(fā)的后果將無(wú)法彌補。所以在做每項工作之前，我盡量考慮仔細，并預計一下后果，分析一下除此之外還有沒(méi)有其它更好的解決辦法，同時(shí)盡量多聽(tīng)取大多數人的意見(jiàn)，在工作中尊敬老同志，團結大多數。在這里需要感謝各部門(mén)的負責同志，在XX年里對我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下螢光湖景區，先后有xxx、xxx兩位同志擔任過(guò)景區主任。作為分管領(lǐng)導，除了幫助他們解決、協(xié)調景區日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲(chóng)的繁育問(wèn)題，加強景區綠化，提高員工士氣，確保景區安全運行，這些都是我責無(wú)旁貸的工作責任。在景區主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時(shí)間總體來(lái)說(shuō)沒(méi)有出現大的問(wèn)題。
二、所做的工作：
回顧過(guò)去的XX年，我主要做了以下幾各方面：
1、對外案件處理。去年先后有兩起盜車(chē)案、一起保險公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經(jīng)濟債權案、移動(dòng)公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的有兩起，尚在辦理的有六起。關(guān)于這項工作，細節方面我就不再詳述。
2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，盡量在公司利益和上級主管部門(mén)之間找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)，盡最大努力的保證公司利益。
3、圓滿(mǎn)召開(kāi)了年終總結會(huì )、半年總結會(huì )，并會(huì )同工會(huì )成功的.舉辦了圣誕冷餐會(huì )等多次大型的集會(huì )活動(dòng)。
4、完成了臥龍山莊對外承包工作。
5、多次迎接省、市、縣、鄉鎮等各級領(lǐng)導的接待、檢查、評比、驗收、復查等各項工作。
6、加強車(chē)輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一直常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車(chē)，新購置了職工接送專(zhuān)用車(chē)，停止了副總接送專(zhuān)車(chē)，并對日常用車(chē)加強了控制，在一定程度上做到了節能降耗，減少開(kāi)支。
7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂吊葫蘆等工程的修建；警務(wù)室的設立；景區的植樹(shù)綠化；螢火蟲(chóng)繁育的基礎工作等等。
在XX年年里，集團發(fā)展規模越來(lái)越大，涉及的業(yè)務(wù)面也越來(lái)越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質(zhì)而言，處于各個(gè)部門(mén)的職責邊緣，也就是說(shuō)，很難界定屬于哪個(gè)部門(mén)的職責。譬如：上級部門(mén)的各種工作安排、各種形式的接待活動(dòng)、個(gè)別辦公物料的零星采購、特殊業(yè)務(wù)客戶(hù)的接待，等等，都由集團辦公室來(lái)完成或者協(xié)調。所以，無(wú)法將XX年年浩繁的日常工作一一羅列�？傊�，在XX年年里，在同志們的配合支持下，應該說(shuō)做了大量的工作，也取得了一定的成績(jì)。
三、存在的問(wèn)題及不足：
在做出了一定工作成績(jì)的前提下，就我個(gè)人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現在：
1、性格過(guò)于急躁，工作中易發(fā)脾氣，工作情緒化嚴重。
2、在工作中說(shuō)話(huà)不太注意，尤其是對外的某些場(chǎng)合，需要很好的檢討自己、改正自己。
3、學(xué)習不夠、經(jīng)驗不足，總體來(lái)說(shuō)，缺乏學(xué)習，在管理方面未能深入扎實(shí)的為自己充電、學(xué)習。
4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。
5、在工作中、同事交往中有時(shí)過(guò)于急躁，辦事武斷，不夠謙虛。
6、工作中聽(tīng)不得批評，不能正視自己的缺點(diǎn)。
7、在車(chē)輛管理、招待費控制、集團到景區幫工落實(shí)，等三個(gè)方面做的力度不夠。
除了以上七個(gè)方面，可能還有更多的缺點(diǎn)自己沒(méi)有發(fā)現，總結回顧過(guò)去的XX年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點(diǎn)和不足，也許，隨著(zhù)我的工作量的增加，我暴露出的缺點(diǎn)和不足就越多。很多工作都是在結束以后，或者出現失誤以后，才發(fā)現這項工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學(xué)著(zhù)在每次出現失誤以后，及時(shí)的總結教訓、分析原因，讓每次的失誤都成為提高自己的一次機會(huì )和一步臺階。
在今后的工作當中，不可避免的還會(huì )出現失誤，希望同志們能給我及時(shí)的指出來(lái)，這將是對我個(gè)人最大的幫助。
辦公室人員述職報告 篇3
各位領(lǐng)導、各位同事：
時(shí)光荏苒，又是一年。這一年，有忙碌與快樂(lè )相伴，亦有繁瑣與充實(shí)相隨，現將一年工作中的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做如下匯報：
一、自覺(jué)、自制、自律
辦公室工作人員曝光率高，言行舉止都實(shí)時(shí)展現在領(lǐng)導和同事面前，工作稍有偏差，便會(huì )引來(lái)眾議，正是這個(gè)崗位的窗口特點(diǎn)錘煉了我作為辦公室工作人員既要有品行一致表里如一的良好作風(fēng)，更要有吃苦在前，不計個(gè)人得失的良好素養。無(wú)論是周六周末的考試、寒暑假值班，還是下班時(shí)間隨叫隨到的應急情況，我都詮釋了一個(gè)辦公室工作人員無(wú)私奉獻，無(wú)怨無(wú)悔的工作職責。在日常工作中，做到不欺上瞞下、不陽(yáng)奉陰違，常念他人之好，常思自己之過(guò)，凡事盡力往好處辦，往好處想，站在服務(wù)對象的角度考慮問(wèn)題，站在比問(wèn)題更高的角度思考問(wèn)題。辦公室工作雖各有分工，又相互牽連，為了一個(gè)共同責任，我盡力做到服務(wù)大局，團結同事，相互理解，相互補臺。想要有層次，必先有深度，隨著(zhù)學(xué)校的快速發(fā)展，特別是我校新教師的加入，看到了一份新鮮，更感到自己知識的匱乏和知識亟待更新的壓力，業(yè)余時(shí)間，我堅持了知識的更新更替，兼收并蓄，增強內在能量。
二、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心
今年，我校校園文化建設任務(wù)重、時(shí)間緊、項目多。無(wú)論是教學(xué)樓前屹立的優(yōu)秀教師優(yōu)秀畢業(yè)生展架還是北校教學(xué)樓內樓梯口增設的高檔大幅面宣傳標語(yǔ)，還有南北兩個(gè)校區二樓大廳內安裝的超薄燈箱。這些關(guān)系學(xué)校形象的建設項目，不僅質(zhì)量要求高，在制作公司選擇上，領(lǐng)導更是貨比三家，詳細了解，多次實(shí)地考察。我除了積極配合校領(lǐng)導與學(xué)校相關(guān)處室齊心協(xié)力完成既定任務(wù)外，更是從選材、設計、制作，安裝各個(gè)環(huán)節上，以專(zhuān)業(yè)的角度去完善和參與了每一個(gè)步驟，做到盡善盡美，高效高質(zhì)完成。學(xué)校門(mén)口新增設的電子顯示屏，為學(xué)校的宣傳打開(kāi)了一個(gè)新的窗口，即面向于校內師生，也面向社會(huì )大眾，我在內容設計上，不僅順應學(xué)校發(fā)展形勢，逢年過(guò)節更是注重傳情達意，營(yíng)造溫馨氛圍，使傳播內容體現時(shí)效性、可讀性。學(xué)校的各種宣傳資料上，也有我用心付出的痕跡，小到開(kāi)會(huì )用的桌牌，大到年底贈送給學(xué)生的年畫(huà)，以及學(xué)校部分宣傳欄的更新更換，都是我努力的見(jiàn)證。在日常來(lái)訪(fǎng)接待和學(xué)校組織的各項活動(dòng)中，我還負責視頻及照片的采集工作，全年拍攝照片2300余張，為學(xué)校網(wǎng)站和電子�？峁┝舜罅克夭�，還整理歸納了學(xué)校近幾年的照片庫，為其他處室提供了急需的.照片素材。將所學(xué)專(zhuān)業(yè)釋放到工作中去，將藝術(shù)視為自己的旅伴，付一份辛勞，收獲一份喜悅。
三、平凡、平穩、平衡
平凡的工作中，小事急事大事并舉。一年來(lái)，我校電話(huà)、寬帶報修率高，遷移次數頻繁，設備老舊且線(xiàn)路復雜，每逢學(xué)校停電，設備都會(huì )出現故障，無(wú)論身處何地，我都及時(shí)到機房處理問(wèn)題，保障通信暢通無(wú)阻。今年還為xx余名教職工辦理了寬帶入網(wǎng)業(yè)務(wù)，開(kāi)具了xx余份寬帶及手機證明信，方便了職工，節省了費用。在我校舉辦的人社系統暨第xx屆技工院校運動(dòng)會(huì )的會(huì )場(chǎng)籌備過(guò)程中，局領(lǐng)導高標準要求，既要有熱烈隆重的氣氛，還要節儉不出差錯，鮮花、條幅、彩虹門(mén)、氣球等等這些會(huì )場(chǎng)布置項目都需提早聯(lián)系，反復比較、斟酌，并在規定時(shí)間內布置擺放，即使趕上惡劣天氣或特殊情況，也做到不誤事、不誤時(shí)，按既定要求圓滿(mǎn)保障了運動(dòng)會(huì )的開(kāi)幕工作。另外，我還參與了會(huì )議及會(huì )場(chǎng)的準備、整理、接待工作、日常教學(xué)工作，在平凡中勤勞簡(jiǎn)樸，堅守崗位，踏實(shí)奉獻。
四、欠缺與不足
進(jìn)步的取得，有自己的辛勤付出，更有領(lǐng)導的耐心鞭策和激勵，也是同事之間融洽合作的結果，縱觀(guān)一年的工作還有以下不足和缺憾：
第一，教學(xué)方面，隨意性太強，態(tài)度不夠嚴謹，教學(xué)方法與教學(xué)水平有待進(jìn)一步提升。
第二，在專(zhuān)業(yè)知識的運用上，與實(shí)踐相結合的拓展面還不夠全面，還有更多的結合點(diǎn)需要挖掘。
第三，在人際關(guān)系的處理上，不夠成熟。沒(méi)能把握好與人交往的尺度與深度。還要注意工作的方法、語(yǔ)言技巧，學(xué)會(huì )扮演和轉換好角色，加強自身的處事技巧，處理好各方的關(guān)系。從他人身上學(xué)習更多優(yōu)秀方法，當做一面鏡子，祛除自身不良行為，增強交際能力，嚴格要求自己，任重道遠。
以上是我一年的工作匯報，諸多不當之處，懇請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
辦公室人員述職報告 篇4
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，夏末初秋又一年，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作、學(xué)習、思想情況匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是樹(shù)干的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹(shù)結滿(mǎn)果子；是橋梁的角色，他一頭連著(zhù)公司的基礎群體，另一頭接著(zhù)公司的決策首腦，必須往來(lái)溝通是承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作同時(shí)是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時(shí)才更顯得有滋味，千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些準確的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自己強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件
我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類(lèi)手續及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過(guò)多方努力，在規定時(shí)間內，按期辦好了各類(lèi)證書(shū)、手續等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、認真做好公司的文字工作
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹總公司及公司的.有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、落實(shí)總公司人力資源管理工作
組織實(shí)施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動(dòng)力工傷簽定工作，保證了平穩和銜接，根據勞動(dòng)合同法管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照人力資源部規定，辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)，從而保證了企業(yè)改制企業(yè)員工身份置換后的穩定工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作
按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實(shí)做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
5、做好公司經(jīng)辦會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作
認真做好會(huì )場(chǎng)布置、安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”
作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年360天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實(shí)施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實(shí)現安全生產(chǎn)，并努力創(chuàng )造外松內緊的安全格局。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對客運發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室人員述職報告 篇5
20xx年，在領(lǐng)導的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務(wù)。按照職責分工，本人在辦公室主要負責政務(wù)工作，包括文秘、目標管理、督查督辦、政策法規、宣傳報道、保密等工作，協(xié)調維穩、信訪(fǎng)、文印、檔案管理和網(wǎng)絡(luò )安全等工作�，F將一年來(lái)思想、學(xué)習和工作等各方面情況向大家作如下匯報：
一、加強學(xué)習，增強道德素養，提高工作能力
為了適應新形勢下工作需要和崗位職收集整理責，一年來(lái)始終把學(xué)習放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習方面，作為一名新進(jìn)黨員，認真學(xué)習黨的方針政策和理論知識，特別是通過(guò)今年學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，理論認識有了進(jìn)一步提高，樹(shù)立了更為正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān);在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，自覺(jué)熟悉公文管理、新聞寫(xiě)作、法律法規和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強化服務(wù)意識，做好本職工作
在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項業(yè)務(wù)工作。
一是文秘工作。認真把好全局各類(lèi)公文審核關(guān)，確保行文規范和公文質(zhì)量，全年對外印發(fā)各類(lèi)公文750余份，未出現違反公文行文規范事件發(fā)生;完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類(lèi)文件合理運轉;做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規范;參與各類(lèi)重要會(huì )議記錄和會(huì )議紀要工作;完成年鑒及收集整理和編寫(xiě)工作，獲全市年鑒達標單位;做好電話(huà)記錄和傳真接收工作，及時(shí)報告各類(lèi)重要會(huì )議和重要信息;嚴格按照首問(wèn)責任制的'要求，強化服務(wù)意識，主動(dòng)熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)來(lái)客。
二是目標管理和督查督辦工作。做好全市水利目標任務(wù)管理，及時(shí)準確向上級報送全局工作動(dòng)態(tài)和目標任務(wù)完成情況;全年收集整理重點(diǎn)工作進(jìn)展通報10份，及時(shí)辦理上級部門(mén)交辦的各項臨時(shí)督辦通知15個(gè)，協(xié)助有關(guān)處室完成7項人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，并全部獲得代表滿(mǎn)意評價(jià)。
三是政策法規工作。做好全局執法人員證件管理和換證工作，全年新?lián)Q執法證件5個(gè);做好法律法規宣傳工作，積極參與組織開(kāi)展3.22水法宣傳、6.5防震減災日宣傳和9.26環(huán)保世紀行等活動(dòng);積極參與配合全市依法行政卷宗評查工作，我局在參評3個(gè)卷宗中，獲優(yōu)秀卷2個(gè)，良好卷1個(gè);完成市政府年終依法行政嚴查準備工作。
四是宣傳報道工作。全年采編各類(lèi)水利農機信息30余條，被市委市政府采用10余條，被xx市公眾信息網(wǎng)采用5條;積極向各級報刊雜PPT案例投稿7篇，被《人民長(cháng)江報》刊載2篇，被《中國水土保持》雜志刊載1篇;配合市級新聞媒體做好外宣工作，認真審核報道內容，確保積極正面宣傳全市水利農機工作成績(jì)和行業(yè)精神面貌。
五是保密工作。按市保密局要求，完成了全市保密技術(shù)自查自驗，清理上報了7項水利涉密事項，將5臺涉密電腦納入戶(hù)籍管理并安裝互聯(lián)網(wǎng)阻斷軟件，對局機關(guān)涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)進(jìn)行清理登記;做好各類(lèi)涉密文件的審核和管理工作，全年未發(fā)生泄密事件。
六是其他工作。協(xié)助做好維穩、信訪(fǎng)、文印、檔案管理、網(wǎng)絡(luò )安全等工作;完成節假日值班任務(wù);積極參與xx縣洪災人飲搶險工作;完成局科發(fā)辦有關(guān)工作;對加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，按要求完成了領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他各項任務(wù)。
三、謙虛謹慎，嚴格自律，規范自身行為
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和國家公務(wù)人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規和規章制度，全年無(wú)違規違紀事件發(fā)生，無(wú)違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。
四、正視不足，全力改進(jìn)，不斷提升自己
回顧一年來(lái)，在工作和學(xué)習上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責要求還存在著(zhù)許多不足。學(xué)習缺乏深度，文字寫(xiě)作能力欠佳，綜合協(xié)調能力欠缺，等等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強化學(xué)習、深入研究;進(jìn)一步加強寫(xiě)作訓練，提高PPT設計制作寫(xiě)作水平;進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，應該珍惜全市水務(wù)行業(yè)發(fā)展的大好形勢，投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進(jìn)步。
辦公室人員述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
本學(xué)期，我擔任xxxx辦公室主任一職，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。面對領(lǐng)導和同事對我的信任，我從任職的那天起，就告訴自己：變壓力為動(dòng)力，變動(dòng)力為成績(jì)。一學(xué)期以來(lái)，在校領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉�，F將我的工作情況匯報如下：
一、明確職責、準確定位，當好辦公室主任
學(xué)校辦公室是學(xué)校的重要職能部門(mén)，作為學(xué)校辦公室主任，既聯(lián)系上下，又協(xié)調左右，既是學(xué)校領(lǐng)導的參謀，又是學(xué)校日常事務(wù)的“主管”，是辦公室運轉的中樞。辦公室主任是否稱(chēng)職，對辦公室職能作用的發(fā)揮起著(zhù)關(guān)鍵作用，事關(guān)學(xué)校全局工作的正常運行。因此，作為學(xué)校辦公室主任，應認識到自己所處的地位和所應發(fā)揮的`重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好辦公室工作。作為學(xué)校辦公室主任，必須適應新的情況，進(jìn)一步增強責任意識、服務(wù)意識�？傊褪且敽梅⻊�(wù)員、協(xié)調員，把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨細，參謀不決斷，助手不越權，工作要到位。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率
在工作中，我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;。辦公室工作最大的特點(diǎn)就是“無(wú)規律”、“不由自主”、“突然性強”。為了完成學(xué)校工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作能順利完成。同時(shí)在工作中不斷加強學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)。
三、善于協(xié)調，傳遞正能量
首先要協(xié)調好上下的關(guān)系。要堅持“實(shí)事求是”的原則，對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴卑，還不能違背原則。這是在當前新形勢下對我們堅持黨的思想路線(xiàn)提出的新要求。陳云同志也說(shuō)過(guò)，“要不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)”。對下要以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權指揮。
再是協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上，充分調動(dòng)各方面的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍。一方面要通過(guò)信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作，積極爭取上級的支持、重視和理解;另一方面還要通過(guò)深入基層、調查研究、總結典型、工作作指導等形式向下聯(lián)系師生員工，加強相互之間的協(xié)調配合，共同把工作做好，起到學(xué)校與領(lǐng)導與師生員工聯(lián)系的橋梁作用，維護好領(lǐng)導形象。
四、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
努力配合領(lǐng)導做好行政管理工作。協(xié)助領(lǐng)導做好學(xué)校各項工作的協(xié)調管理，及時(shí)通知學(xué)校各部門(mén)召開(kāi)校委會(huì )常務(wù)會(huì )議，做好會(huì )前各項準備工作及會(huì )議記錄。認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作。安排領(lǐng)導和教師周值日表，督促值日領(lǐng)導落實(shí)責任，做好教師考勤及學(xué)生在校安全工作。按照崗位目標與各部門(mén)及教師簽定責任書(shū)。
完成20xx年度上級各項檢查迎檢工作、檔案的收集、整理和歸檔工作。主要有教育局開(kāi)學(xué)工作檢查;三風(fēng)建設工作;效能風(fēng)暴工作;學(xué)�！傲濉逼辗ㄒ婪ㄖ涡９ぷ鳈z查;校園文化建設工作;均衡教育發(fā)展督導評估檢查等。
解決和協(xié)調安排上級單位布置的各項工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
協(xié)助其他部門(mén)做好各項工作，完成20xx年度黨的基層組織建設各項資料收集整理;配合學(xué)校上報一體機和實(shí)驗室標準化配備方案;做好“雙聯(lián)”工作資料整理;組織全體教師開(kāi)展了“家校聯(lián)系”活動(dòng)，并對相關(guān)資料進(jìn)行了收集整理。
五、在的問(wèn)題和今后工作思路
(一)自身的問(wèn)題：一學(xué)期以來(lái)，工作雖然取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距;由于工作的繁雜，在某些方面還欠缺經(jīng)驗，有時(shí)還有浮躁的思想，在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭苦干;工作中管理能力有待提高，開(kāi)展工作時(shí)缺乏一定的魄力。
(二)今后工作的思路：
工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極探索工作的方法和思路。
積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
辦公室人員述職報告 篇7
回顧20XX年來(lái)的工作，我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況述職如下。
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
在20XX年3月根據支行工作安排我在辦公室工作后，特別是6月份任職辦公室主任后，認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已基本具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的.鍛煉都有了提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、認真做好支行的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉。認真做好支行有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；支行所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹支行有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
2、落實(shí)支行人事、勞動(dòng)紀律等制度管理。組織落實(shí)支行的人事和勞動(dòng)考勤工作。
3、切實(shí)抓好支行的日常工作，組織落實(shí)支行辦公用品等的采購、調配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好支行通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用等費用的管理，嚴格按照程序核定使用標準。
4、做好支行各種會(huì )議、各種檢查的后勤服務(wù)工作。認真做好會(huì )議會(huì )場(chǎng)布置，落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。對檢查工作的檢查組，安排好食宿。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在。
第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，服務(wù)質(zhì)量不夠高，工作有時(shí)不夠細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三，政治理論水平還不夠高，理論指導實(shí)踐還有欠缺。第四，個(gè)人文字綜合能力提高不快，達不到領(lǐng)導期望和要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。
第三，注重辦公室的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
第四，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守支行內部規章制度，維護支行利益，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室人員述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
XXXX年，我在縣行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各位同事的大力支持下，以高度的責任感和飽滿(mǎn)的工作熱情，立足本職崗位，組織推動(dòng)日常辦公、抓好安全管理、建立規章制度、協(xié)調內外關(guān)系等工作，克服人少、事務(wù)雜等困難，確保了我行工作的正常運轉、安全平穩運行，較好地完成本職工作�，F將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、行政管理工作
1.規范運行，提高工作效率。一是增強公文管理的規范性，提高公文質(zhì)量和效率，實(shí)現公文精細化管理，從收文、批文、到全行的傳閱、文件的回收，都做好記錄，確保文件傳送到位，不丟失。
2.做好全行的服務(wù)工作。圍繞工作中心，服務(wù)大局，發(fā)揮好辦公室參謀助手作用，盡可能的配合領(lǐng)導做到細致入微，周到全面，確保萬(wàn)無(wú)一失，不出現一點(diǎn)紕漏，將高質(zhì)量的服務(wù)投入到工作中。認真研究發(fā)展中出現的新形式、新情況、新問(wèn)題，積極探討加快發(fā)展的新思路、新途徑、新方法，主動(dòng)為領(lǐng)導決策獻計獻策，增強工作的主動(dòng)性，提高工作效率，配合各個(gè)部門(mén)、支行，提供有力的后勤支撐，保證了正常的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
3.認真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是推動(dòng)決策落實(shí)、提升工作執行力的一個(gè)重要手段，做好督查督辦工作，建立標準，按條線(xiàn)、建立崗位職責、明確責任、避免互相推諉，產(chǎn)生實(shí)效。堅持在督查中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、反饋問(wèn)題和解決問(wèn)題。
4.認真做好信息收集和上報工作。信息工作是領(lǐng)導與外部溝通、了解和掌握情況的重要渠道，是定制政策的重要依據。我部綜合全行信息，加強信息反饋，迅速上報。注重發(fā)掘深層信息，堅持喜憂(yōu)兼報。
5.加強輿情監測工作。高度重視網(wǎng)絡(luò )輿論，設立專(zhuān)門(mén)輿情監測員,在新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐各大網(wǎng)站建立員信息以便及時(shí)關(guān)注，同時(shí)加強與當地銀行監管部門(mén)和新聞主管部門(mén)的溝通協(xié)作，動(dòng)態(tài)監測本地新聞情況，對敏感性輿論進(jìn)行正面引導，防止不實(shí)或不當新聞輿論出現。構建全方位輿情監控網(wǎng)絡(luò )，密切配合，監測跟蹤，各種論壇、貼吧言論，及時(shí)捕捉輿情線(xiàn)索。指定輿情監測員24小時(shí)監控，及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)回復，將聲譽(yù)的.負面影響控制在最小范圍。
二、人事管理工作
做好干部、人事、勞資管理工作， 按照干部管理權限規定，對黨委研究通過(guò)上報市分行黨委審批的中層干部任免工作認真負責地開(kāi)展了考察、民主測評、公示，及時(shí)完成了報批工作。及時(shí)通知參會(huì )人員，搞好會(huì )議服務(wù)。加強員工請假管理，認真執行市分行文件規定，嚴格員工請假程序、期限、類(lèi)別和銷(xiāo)假制度。真實(shí)、準確、及時(shí)發(fā)放員工工資和加班補貼。及時(shí)完成了市人力資源三次日常排查及集中排查工作。對全行各崗位情況進(jìn)行全面梳理，對人員緊缺的部門(mén)、支行進(jìn)行及時(shí)調配，使人員配置合理。積極開(kāi)展全行人員考核、考評工作，確�？己斯�、公開(kāi)、公正。組織員工參加崗位資格考試和銀行從業(yè)資格考試，確保員工持證上崗。
三、財務(wù)管理工作
1.截止10月末實(shí)現利潤 萬(wàn)元，完成認檔利潤的 %。發(fā)生成本 萬(wàn)元，同比減少 萬(wàn)元，下降 %。發(fā)生正常成本 萬(wàn)元，提取營(yíng)銷(xiāo)費用 萬(wàn)元。
2.加大了成本管控力度。一是在年初制定了《關(guān)于加強物資采購審批管理的通知》，再次細化了物資請領(lǐng)、審批流程，非易耗品采取以舊換新的領(lǐng)取方式。各部門(mén)日常需要購買(mǎi)物品，必須按照物品購置申請流程來(lái)請領(lǐng)，即擬定計劃報綜合管理部審核，審核通過(guò)后由行長(cháng)統一審批。
辦公室人員述職報告 篇9
首先，我對兩年來(lái)支持、幫助和積極配合我的同事表示衷心的感謝！對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說(shuō)聲謝謝，并對我在和生活上對你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因為我個(gè)人的方式問(wèn)題給你們帶來(lái)委屈，在此表示深深的歉意！對兩年來(lái)，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關(guān)懷的領(lǐng)導致以最深切的鞠躬！
現就我和辦公室的同事兩年來(lái)所做的做如下回顧：
一、所做的
1、規范辦公室內務(wù)管理。
�、判薷�、完善了文件處理、會(huì )議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務(wù)管理基本達到程序化、規范化。
�、坪笄谑聞�(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實(shí)行了統一采購。嚴格按照集團資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。規范了工會(huì )。
�、侨耸鹿芾�。依據集團規定，并結合x(chóng)xx的實(shí)際，創(chuàng )造性的開(kāi)展培訓，嘗試了掛職培訓制度，各類(lèi)培訓日�；�、正�；�。三定日趨完善和成熟。
�、瘸杀竟芾�。通過(guò)三定和各管理處經(jīng)營(yíng)責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類(lèi)辦公費用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進(jìn)機構、體制改革。兩年來(lái)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責任制和績(jì)效考核激勵機制。根據物業(yè)狀況和特點(diǎn)，對原物業(yè)管理處的物業(yè)區域和管理處內部崗位進(jìn)行了調整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業(yè)管理更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強企業(yè)和小區文化建設
�、牌髽I(yè)品牌宣傳推廣。兩年來(lái)，利用網(wǎng)站、報紙發(fā)稿200余篇，稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專(zhuān)題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
�、苾�(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區（大廈）創(chuàng )建。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區”、“省誠實(shí)守信企業(yè)認證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區（大廈）”等創(chuàng )建，20xx年，世紀花園通過(guò)國家建設部物業(yè)管理示范小區評審。
�、墙M織員工和小區業(yè)主積極開(kāi)展文化活動(dòng)。協(xié)助和參與世紀花園業(yè)主大會(huì )的籌備。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會(huì )規程》、《物業(yè)管理示范小區（大廈）創(chuàng )建標準》及環(huán)保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的`物業(yè)服務(wù)費標準，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標準的文件，組織調查問(wèn)卷，與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開(kāi)展了迎新春釣魚(yú)活動(dòng)、元宵游藝活動(dòng)、五一乒乓球比賽、游泳培訓等活動(dòng)。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強電信代辦業(yè)務(wù)管理。對外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。
二、上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門(mén)對管理處的服務(wù)不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務(wù)與監控的關(guān)系還沒(méi)能處理好，管理部門(mén)的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步計劃
�。ㄒ唬┠繕耍喝绻胰纹焚|(zhì)部經(jīng)理，我將著(zhù)重抓住以下，全面開(kāi)展品質(zhì)管理，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
�。ǘ┲攸c(diǎn)：
事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司管理部門(mén)的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，首先致力做好以下幾方面的，搞好管理質(zhì)量：
1、改善管理部門(mén)為一線(xiàn)服務(wù)的觀(guān)念，提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門(mén)首先是服務(wù)各事業(yè)部，為各事業(yè)部提供各項支持；其次才是監控，促成事業(yè)部各項指標的達到。只有樹(shù)立了為一線(xiàn)服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的環(huán)境和團隊協(xié)作關(guān)系。管理才會(huì )更順暢，更有效。
2、改善業(yè)績(jì)觀(guān)。把員工、業(yè)主滿(mǎn)意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
3、改進(jìn)管理方式，提高制度執行質(zhì)量。多到現場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線(xiàn)員工提高現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和狀態(tài)，愛(ài)護和激發(fā)員工的熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的熱情和積極性。執行制度時(shí)，先要溝通，做到準確無(wú)誤，提高制度執行質(zhì)量。
4、改進(jìn)在崗培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的范圍分別選取培訓內容，分開(kāi)組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識；對管理人員的培訓突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識。
5、優(yōu)化制度，提高制度自身可執行性質(zhì)量。制訂操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標準和改進(jìn)績(jì)效考核制度，完善質(zhì)量監督機制等。確保各項服務(wù)的規范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執行服務(wù)操作程序。
6、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jì)考核和獎懲制度中應鼓勵服務(wù)人員創(chuàng )造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責任和權利向第一線(xiàn)傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開(kāi)服務(wù)，機制靈活。
其次，重點(diǎn)致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業(yè)小區的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著(zhù)手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理：
1、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶(hù)）滿(mǎn)意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶(hù)）的積極性和創(chuàng )造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
2、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事前預防上來(lái)，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩�，防患于未然；不僅要注重服務(wù)中的，還要注重服務(wù)前所做的準備，以及服務(wù)后的一切善后。
3、創(chuàng )造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè )”的環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì )公德的社會(huì )環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標。沒(méi)有快樂(lè )的員工，沒(méi)有快樂(lè )員工創(chuàng )造性的，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
�、倮眯^內各種傳媒工具和文娛康樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展小區的各種公益活動(dòng)，增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
�、诶霉澕偃战M織內容豐富多樣的社區活動(dòng)，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任、親近和依賴(lài)于它。
�、坶_(kāi)展建設文明單位活動(dòng)，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動(dòng)。
�、芊e極協(xié)助和參與業(yè)主大會(huì )籌備，使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業(yè)管理活動(dòng)中來(lái)。
�、莅l(fā)現人才，培養人才，讓員工和企業(yè)共同成長(cháng)，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家同我一起努力，全力做好。為xxx更加美好的明天做出我應有的付出！
辦公室人員述職報告 篇10
各位領(lǐng)導，各位老師：
我于xxxx年2月?lián)吾t院行政辦主任。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作�，F對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場(chǎng)堅定
自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設與發(fā)展
院辦作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
三是做好醫院的接待服務(wù)工作。
四是在領(lǐng)導的支持幫助下，已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了醫院內部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。
六是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng )新精神和一定的.組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感
愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風(fēng)修養，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中，牢筑道德底線(xiàn)，堅持秉公辦事。落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念，對職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作�？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
六、存在的不足和問(wèn)題：
一、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
二、工作方法簡(jiǎn)單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
七、任職后的目標和工作計劃
以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
四是在樹(shù)立醫院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
辦公室人員述職報告 篇11
一年來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導和同志們的鼎力支持下，局辦公室全體工作人員各負其責、精誠協(xié)作，緊密?chē)@全局工作目標，較好地完成了全年工作任務(wù)�，F將20xx年度工作情況報告如下：
一、履行職責情況
1、嚴謹細致、精益求精，高標準完成政務(wù)工作。一是充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調的服務(wù)職能，針對辦公室外來(lái)辦事人員多、電話(huà)多、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，按照“工作要細，落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，積極協(xié)調各方，及時(shí)處理解決，做好上傳下達和各單位、各部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，為我局各項工作的正常開(kāi)展創(chuàng )造了條件。二是堅持高標準嚴要求，做好公文制發(fā)、傳閱、印鑒、文書(shū)檔案等環(huán)節的管理工作，嚴格審核把關(guān)。切實(shí)把好公文出口關(guān)，每一步都嚴格按照程序規定辦理，確保來(lái)文來(lái)電收發(fā)、登記、傳遞、交辦、督辦、建檔、存查等工作及時(shí)準確。完成2011年以來(lái)檔案的分類(lèi)整理及立卷工作，我局檔案管理工作通過(guò)了考核驗收。三是在文稿撰寫(xiě)上力求精益求精。精準完成全局綜合性匯報、總結及主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導講話(huà)稿等重要文字材料。全年共發(fā)文XX件次，收文XX件，撰寫(xiě)材料XX余份，約XX萬(wàn)字;信息報送XX份，其中省級采用XX份。四是高度重視保密工作。全年共召開(kāi)辦公室保密工作會(huì )議XX次，為保密員增設了保密文件柜，保密文件按規定處置，未發(fā)生泄密事件，目前已完成保密工作考核。
2、寧早勿晚、寧快勿慢，高效率完成事務(wù)工作。一是做好會(huì )議安排和領(lǐng)導視察工作。做好局黨委會(huì )、局辦公會(huì )等各類(lèi)會(huì )議的前期材料準備、會(huì )議方案、會(huì )期服務(wù)、會(huì )后材料整理等工作。全年共籌備市級層面協(xié)調會(huì )30余次，機關(guān)大、小會(huì )議200余次。與市政府二科和城建旅游戰線(xiàn)各單位信息溝通、配合協(xié)作到位，全年共籌備城建重點(diǎn)工作專(zhuān)項推進(jìn)組會(huì )議6次，得到市領(lǐng)導認可。領(lǐng)導視察工作在與各科室的默契配合下，較好地完成了視察方案、視察路線(xiàn)和現場(chǎng)踩點(diǎn)等工作，全年共籌備領(lǐng)導視察XX余次，零差錯，市領(lǐng)導滿(mǎn)意;二是加強后勤管理工作。在局黨委的要求下，從硬件保障的角度出發(fā)，完善了會(huì )議室的配備，增添了空調、桌椅等硬件設施;從安全保障的角度出發(fā)，檢修并更換了電器線(xiàn)路;從飲食安全的角度出發(fā)，更換了食堂消毒柜、案臺等設施;從美化環(huán)境的角度出發(fā)，增設了許多綠色花卉;從衛生標準的角度出發(fā)，我辦完善了衛生管理制度，保潔工作進(jìn)一步提高;從精簡(jiǎn)節約的角度出發(fā)，在食堂管理上合理地控制了成本;從安全保衛的角度出發(fā)，強化了保安隊伍的管理，無(wú)差錯地完成了全年登記、收發(fā)、停車(chē)場(chǎng)管理和清運冰雪等工作。從節儉節約角度出發(fā)，完成全年辦公用房管理和節能工作。從人員管理角度出發(fā)，扎實(shí)做好了礦務(wù)局分流人員管理工作，保證后勤服務(wù)工作有條不紊。三是認真做好值班值宿和應急信息報送工作。在值班值宿方面，我辦建立值班值宿提醒制度，安排專(zhuān)人電話(huà)、短信通知，并在全市率先實(shí)行常態(tài)化值班，嚴格執行值班值宿監督檢查。在應急信息報送方面，應急反應迅速，報告及時(shí)準確。全年我局未發(fā)生值班人員脫崗和應急信息報送不及時(shí)情況，得到市政府應急辦和市委信息科高度認可。四是加強機關(guān)作風(fēng)建設，嚴肅學(xué)習和工作考勤紀律，做好督促、檢查工作，全年共檢查在崗情況和外出告知情況60余次，使機關(guān)作風(fēng)建設得到進(jìn)一步改善。
3、高度重視、認真督辦，按時(shí)完成議案、提案辦理工作。今年由我局主辦議案、提案XX件，由我局協(xié)辦議案、提案XX件。按照市政府要求，及時(shí)將辦件內容分到各科室辦理，明確提出了辦理時(shí)限等要求。由于今年我局議案、提案辦理工作迅速，受到市人大、市政協(xié)、市政府議案提案科的好評。
4、齊頭并進(jìn)、多點(diǎn)開(kāi)花，圓滿(mǎn)完成團委、老干部、雙擁和計劃生育工作。一是傳達了團市委文件XX件，基層調研XX次，金秋助學(xué)募集籌款XX元。二是高標準完成老干部局報表，高效率做好退休老干部各項服務(wù)工作，春節、重陽(yáng)節組織老干部活動(dòng)X(jué)X次，得到退休老干部的高度評價(jià)。三是在春節和建軍節前期走訪(fǎng)慰問(wèn)密山邊防大隊X次，召開(kāi)交流會(huì )議X次，不僅推動(dòng)了雙擁共建工作，更加深了軍民魚(yú)水的深厚情感。四是全面完成計生委下達的各項工作任務(wù)。
二、存在問(wèn)題和不足
成績(jì)的取得離不開(kāi)局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各科室部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，在此，我代表辦公室一并表示由衷地感謝。同時(shí)，我們也清醒地意識到還有一些問(wèn)題急需去改正，比如由于辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，再有對各科室部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠等等問(wèn)題，這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決，促使工作再上一個(gè)新臺階。
三、20xx年工作打算
20xx年，是貫徹黨的十九大精神的關(guān)鍵之年，是我市推進(jìn)轉型發(fā)展、決勝全面建成小康社會(huì )的關(guān)鍵之年，我局承擔的任務(wù)將更重，這就對局辦公室提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)調，規范運作，高效服務(wù)，努力在建設學(xué)習型、服務(wù)型、勤廉型科室方面，當好表率，做出榜樣。
(一)強化學(xué)習，不斷提升工作能力。作為局中樞機構，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務(wù)的.質(zhì)量和效率。學(xué)習是增強能力、提高水平的必由之路，我們將以創(chuàng )建學(xué)習型科室為目標，樹(shù)立終身學(xué)習的理念，把加強學(xué)習作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好，努力提高綜合水平，增強綜合協(xié)調能力，承辦專(zhuān)項具體工作和實(shí)施管理能力，特殊環(huán)境下的協(xié)調及重要會(huì )議的組織能力、調查研究能力等。
(二)明確職責，著(zhù)力提高服務(wù)水平。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但最重要的職責是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調服務(wù)。新的一年里，辦公室將把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調好領(lǐng)導與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系;發(fā)揮團結協(xié)調的紐帶作用，協(xié)調好科室與科室之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調和諧的人際關(guān)系;發(fā)揮聯(lián)絡(luò )溝通的窗口作用，協(xié)調好部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。同時(shí)，提高參謀水平，當好領(lǐng)導助手，在為領(lǐng)導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導決策更完善。在為領(lǐng)導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀(guān)察、勤思考，使領(lǐng)導工作更全面、更細致。要從細小的事抓起。在經(jīng)辦工作上，都將嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落。
(三)突出規范，完善各項規章制度。管理出質(zhì)量，管理出效率，管理出實(shí)績(jì)，建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。抓規范，辦公室作為全局綜合辦事機構，工作任務(wù)中，事務(wù)繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。同時(shí)還要堅持制度管理與人本管理有機結合。以制度建設為抓手，建立學(xué)習型機關(guān)的長(cháng)效機制、處理突發(fā)事件的快速應急機制、落實(shí)領(lǐng)導批示的周到服務(wù)機制，使辦公室工作走上制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。
辦公室人員述職報告 篇12
各位領(lǐng)導、同事們：
現在，我把自己三年來(lái)工作情況作一匯報，請予審議。
一、職責履行情況
從200x年x月至今，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時(shí)，辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )的建設。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生，我 被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網(wǎng)的建設總共分為三步，一是辦公 網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶(hù)端的安裝調試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓工作，三是辦公網(wǎng)的維 護及客戶(hù)端的長(cháng)期維護工作。我主要負 責后兩步的工作。在工作期間，我本著(zhù)更快更好的溶入公司，服務(wù)公司的宗旨，積極學(xué)習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時(shí)積極的完成上級交辦的其他任務(wù)。
200x年x月，在我對 對辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后，隨著(zhù)考核辦公室的成立，考核工作的急需進(jìn)行，我被調入到考核辦公室，在主任的領(lǐng)導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作復雜的工作，我本著(zhù)認真負責的態(tài)度使考核作到公正、公平。二是在進(jìn)行考核的同時(shí)，我又深入了解 工作涉及的各個(gè)環(huán)節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。
在從事管理工作的 同時(shí)，我深刻意識到在科技發(fā)達的今天，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對技術(shù)不了解，就意味著(zhù)行業(yè)的文盲，在做管理的時(shí)候就沒(méi)有科學(xué)依據，就無(wú)法把工作做的更好，于是，在 去年開(kāi)發(fā)區局開(kāi)局建設的同時(shí)，我積極響應組織學(xué)習技術(shù)的號召，自發(fā)申請到機房工作至今。由于我是機房初建時(shí)開(kāi)始跟工的， 機房從無(wú)到有的每一個(gè)過(guò)程我都有充分的掌握，我的努力學(xué)習使我在后來(lái)的工作中受益匪淺。我主要負責EWSD交換機的局數據和技術(shù)支撐工作，同時(shí)有華為CC08 128模交換機的日常維護工作。在工作中，作為一名專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，我本著(zhù)刻苦敬業(yè)、 認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學(xué)習提高自己的技術(shù)水平，積極檢查設備的運行情況，確保交換機的穩定運行。德國西門(mén)子公司的EWSD交換機型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運行穩 定可靠，但同時(shí)還存在著(zhù)OMT不直觀(guān)的缺點(diǎn)，由于是英文平臺,操作不夠靈活，給維護工作 帶來(lái)了一定的難度。針對這種特點(diǎn)，在日常的維護工作中，我重點(diǎn)在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面下工夫 ，在對機型的整體運行，單板結構功能有了很好掌握后，我又對維護端操作平臺作了系統 的學(xué)習并逐步實(shí)踐，很大的提高了我的技術(shù)水平，讓故障能在很短的時(shí)間內判斷定位并協(xié) 調排除。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見(jiàn)的。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員，責任重大,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，很好的素質(zhì)，是無(wú)法勝任工作，把工作做的更好的。網(wǎng)關(guān)局最重要的是 網(wǎng)間計費和互聯(lián)互通，EWSD15版所具備的網(wǎng)間計費和聯(lián)機計費以及完善的路由性能和網(wǎng)管 控制性能為網(wǎng)間計費和不同網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)互通提供了有效保障，我專(zhuān)門(mén)對以上方面作了系統 的學(xué)習并實(shí)踐，迄今為止，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通CDMA1 33及移動(dòng)MSC2局和電信的電路的開(kāi)通運行、網(wǎng)間計費，互聯(lián)互通及其他的一系列后續工作。隨著(zhù)網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重，我想我的技術(shù)水平也會(huì )日臻提高，工作會(huì )作的更好。
二、培訓學(xué)習情況
當今科技創(chuàng )新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快 了，作為一個(gè)技術(shù)人員，不進(jìn)步就等于落后 ，不學(xué)習就會(huì )被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學(xué)習，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力。三年來(lái)，我在自己學(xué)習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
2000年我參加了省公司組織的為期2周的'辦公自動(dòng)化技術(shù)培訓，同時(shí)又參加了為期5 天的路由器技術(shù)培訓，掌握了一定的辦公自動(dòng)化的軟件和網(wǎng)絡(luò )的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò )終端維護知 識，使我在后來(lái)的辦公自動(dòng)化工作中得心應手，工作得到順利開(kāi)展。同年12月份，隨著(zhù)電 信條例得頒布實(shí)施，我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期10天的電信條例培訓班 ，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學(xué)習，增強了我的電信法規知識，對我后來(lái)的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了BISC公司組織的為期2個(gè)月的EWSD中級操作維護培 訓，使我對EWSD有了系統而深入的專(zhuān)業(yè)學(xué)習并上機實(shí)踐，在這兩個(gè)月的刻苦學(xué)習使我對程控交換有了一個(gè)全面的認識，使我能很好的勝任后來(lái)的工作，并逐漸把工作干的更好。
在業(yè)余時(shí)間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取兩種方法，一用電腦充電，二是書(shū)海知識來(lái)加快新知識的占有量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有兩點(diǎn)：第一 、自己作為技術(shù)支撐人員，專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，有待更好的學(xué)習，好為企業(yè)服務(wù)。第二、我現在還很年輕，到我們企業(yè)的時(shí)間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高技術(shù)水平，提高工作能力，力求創(chuàng )新，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。
謝謝大家!
XXX
20XX年X月XX日
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