【精品】個(gè)人述職報告模板合集五篇

　　在生活中，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告包含標題、正文、結尾等。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個(gè)人述職報告 篇1

各位領(lǐng)導：

　　根據上級要求，現就本人一年來(lái)的工作情況、學(xué)習、履廉情況，向在座的各位領(lǐng)導和同仁簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、不斷爭先創(chuàng )優(yōu)，工作在高起點(diǎn)上健康運行。

　　**年，我在公司黨委和行政的領(lǐng)導下，在各分公司及職能部門(mén)的鼎力支持和積極配合下，緊緊圍繞公司年初的工作思路、目標、任務(wù)，勤奮努力、拼搏向上，積極開(kāi)展工作，使自己所負責分管的各項工作在高起點(diǎn)上運行。

　　一是注重理論學(xué)習，思想力轉化行動(dòng)力。**年以來(lái)，我在抓好自身分管工作的同時(shí)，側重抓好政治理論學(xué)習，善于通過(guò)認真的學(xué)習，不斷提高自己解決問(wèn)題的處置力和對工作的駕馭力，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、開(kāi)展討論、撰寫(xiě)心得筆記等多種形式，全面加強政治經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)自身法規的學(xué)習，以此來(lái)適應不斷發(fā)展變化了的形勢。通過(guò)系統學(xué)習，我對公司的運行有了進(jìn)一步的了解和認識。面對國際油價(jià)持續低靡，金融危機形勢嚴峻，國際投資環(huán)境惡化，工程技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)競爭激烈，鉆機等停數量增多，海外收入急劇下降等諸多不利因素，企業(yè)管理層不能墨守陳規，要切實(shí)轉變發(fā)展思路，只有“內抓基建、外拓市場(chǎng)、內外結合、標本兼治、開(kāi)源節流、挖潛增效”，企業(yè)才能實(shí)現科學(xué)、健康、協(xié)調發(fā)展。扎實(shí)的理論學(xué)習，為我自身素質(zhì)的提高提供了強力助推，更為我投身實(shí)踐奠定了堅實(shí)的基礎。

　　二、是注重過(guò)程監管，創(chuàng )造力激發(fā)控制力。

　　到**年**月中旬，總計采購金額約**萬(wàn)人民幣，較去年的**億下降**%；共收到各單位計劃總數**份，物資**項，較**年的**項下降 %；完成采購工作量 億元，自主采購價(jià)格與上年同比下降10%，全年節約采購成本近**萬(wàn)元。針對工作任務(wù)不飽滿(mǎn)、經(jīng)營(yíng)壓力大的實(shí)際，積極實(shí)施“五個(gè)一工程”。將公司“挖潛增效、解困扭虧”系列措施落到實(shí)處。完善一套機制。積極完善《國際工程公司物資采購管理辦法》等相關(guān)配套制度，使得采購供應鏈能環(huán)環(huán)相扣。強化召開(kāi)競爭性談判會(huì )和招標的方式進(jìn)行采購，所有物資談判都是密封上會(huì )，公正、公平、公開(kāi)，最大限度的降低了采購成本。轉換一個(gè)模式。改變“只采不管、照單采購”模式，實(shí)行ABC管理，共更新**條物資價(jià)格；建立、維護和更新了三大數據庫，有效降低物資采購風(fēng)險和采購偏差。將部門(mén)工作職能向縱向橫向拓展，保證物資計劃三級平庫。與西油分公司物資總公司達成一致，簽訂最終委托協(xié)議，保證了所有物資100%開(kāi)箱驗收。強化一個(gè)意識。圍繞“勤儉節約、挖潛增效” ，進(jìn)一步優(yōu)化資源，狠降成本，推行扁平化采購，減少采購級次，提倡長(cháng)線(xiàn)計劃，杜絕急料計劃，切實(shí)把好物資采購價(jià)格關(guān)。突出一個(gè)調研。9月份，針對土庫曼分公司物資庫存、倉儲、管理進(jìn)行調研，并清理庫存物資，理順環(huán)節，規范口徑。通過(guò)核對，入庫賬面總金額比實(shí)際采購總金額高出**萬(wàn)人民幣，高出比例%；查清B區積壓、無(wú)動(dòng)態(tài)、不能使用物資及南約洛坦項目多余物資來(lái)源，還原庫存實(shí)際。注重一個(gè)質(zhì)量。不斷強化對計劃審定、廠(chǎng)家選取、產(chǎn)品選擇、談判或招標、合同條款、監造、驗收等各個(gè)環(huán)節的把控，確保了**億物資質(zhì)量合格率達到100%。建立物資采購監督約束機制，認真接受各級監督檢查。對川慶公司前三季度物資質(zhì)量進(jìn)行嚴格抽查，發(fā)現問(wèn)題立即書(shū)面傳真兩廠(chǎng)家，提出整改方案，并對經(jīng)辦人員和問(wèn)題廠(chǎng)家實(shí)施處罰。

　　三、是注重貫標管理，關(guān)注力催生凝聚力。

　　始終牢記工作職責，認真開(kāi)展健康、安全和環(huán)境“三合一”貫標工作，取得顯著(zhù)成效。1、重認識，安全理念深入化。今年以來(lái)，以“不安全不生產(chǎn)”為原則，以“四不傷害”為目標，以“零事故、零傷害、零污染”的為追求，全面強化物、人、環(huán)境和生產(chǎn)過(guò)程四個(gè)受控，確定了“全面推進(jìn)HSE體系建設”等九項工作內容。年內，公司積極組織HSE綜合大檢查共*次。組織“**”事故學(xué)習討論會(huì )。下發(fā)一般問(wèn)題整改通知單**份，發(fā)現和整改隱患**項，查究違章**人次，對*人次進(jìn)行了經(jīng)濟處罰。設置了總經(jīng)理**專(zhuān)項獎勵基金，副科級以上干部**人結合各自崗位安全職責，編制了《個(gè)人安全行動(dòng)計劃》。認真履行“七個(gè)帶頭”要求，共收集**個(gè)有價(jià)值的安全經(jīng)驗分享素材并定期下發(fā)基層。2、強管理，安全考核績(jì)效化。強化直線(xiàn)管理。公司主要領(lǐng)導與分管領(lǐng)導、各部門(mén)分別簽訂簽訂HSE責任書(shū)，層層傳遞壓力。推行屬地管理。巴基斯坦分公司繼續嚴格落實(shí)安保屬地管理原則，機關(guān)及鉆井隊人員進(jìn)出單位及出境，嚴格遵守屬地安保管理。強化績(jì)效管理。年內舉辦培訓師、出國人員HSE和硫化氫取證、監督各類(lèi)井控和監督資格培訓班多期。同時(shí)，加強了對《行為安全規范手冊》的學(xué)習宣貫，宣貫率達100%。注重鉆井管理。通過(guò)15個(gè)管理程序在海外現場(chǎng)的應用，從源頭上控制風(fēng)險。厄瓜多爾分公司作業(yè)隊推行安全信息看板、“安全曝光臺”、無(wú)事故天數記錄牌。今年以來(lái)，公司海外項目開(kāi)作業(yè)許可證**份，加強應急管理，從容應對海外自然災害，7月份，巴基斯坦分公司CCDC-27隊因山洪爆發(fā)導致井場(chǎng)設備及營(yíng)房全部被淹。災情發(fā)生后，公司主要領(lǐng)導率相關(guān)部門(mén)人員親赴巴基斯坦，分公司積極組織鉆井隊正常生產(chǎn)作業(yè)，圓滿(mǎn)完成甲方安排的生產(chǎn)任務(wù)。截止目前，各海外基層隊共組織各類(lèi)應急演練154次。3、抓載體，貫標工作長(cháng)效化。加強防恐安全管理。巴基斯坦、厄瓜多爾等經(jīng)及襲擊、洪水、騷亂后，我們及時(shí)發(fā)布多次安全形勢預警，發(fā)放《中國公民海外安全常識20xx版》、《中國公民出國提醒20xx版》等安全知識文件。加強工作出國組團安全教育，簽訂責任書(shū)，確保旅行安全。年內，共組織各項目單位海外人員進(jìn)行防恐安全培訓32期，其中管理人員17期，參培人員137人。加速交通安全進(jìn)程。積極舉辦“和諧交通、平安出行”專(zhuān)項活動(dòng)，同時(shí)組織員工參加交通安全知識競賽。土庫曼斯坦分公司制訂《生產(chǎn)指揮車(chē)輛運行管理條例》，實(shí)現了全天候、全過(guò)程安全管理。加快安全文化建設。積極引導員工“勤勉敬業(yè)一股勁、優(yōu)質(zhì)服務(wù)一團火、嚴于律己一面旗”，結合自身崗位技能需要，全力完善知識結構。每月開(kāi)立廉政教育課，提升員工道德修養。先后組織開(kāi)展“崗位無(wú)違章，現場(chǎng)無(wú)隱患，身邊無(wú)事故”流動(dòng)紅旗競賽、“人人講安全、個(gè)個(gè)查隱患”、“三八婦女節”安全寄語(yǔ)、“質(zhì)量月”、“安全活動(dòng)月”、“應急演練周”、“節能周”及“六五環(huán)境日” 、12.23警示日、應急安全知識和交通安全知識競賽等系列活動(dòng)。參加了川慶公司知識競賽總決賽。我辦付世龍與企管部2位同志組成的公司法律知識競賽小組，在川慶“12.4普法知識競賽”中發(fā)揮出色，勇奪冠軍。由于齊抓共管，公司安全工作目標達到了“四個(gè)杜絕”、“兩個(gè)不超”和“兩個(gè)確�！�；環(huán)境保護工作完成了“一個(gè)杜絕”和“三個(gè)達標”；職業(yè)健康工作目標實(shí)現了“一個(gè)杜絕”、“兩個(gè)控制”，使公司各項工作在高起點(diǎn)上健康運行。

　　四、正確檢視自己，得失在高標尺上充分顯現。

　　今年以來(lái)，盡管我在公司的正確領(lǐng)導下，做了大量工作，但是，也還存在一些不足，具體表現在：

　�。ㄒ唬┦鞘袌�(chǎng)波動(dòng)造成HSE管理部分缺位。由于受到國外鉆井市場(chǎng)波動(dòng)影響，今年公司海外鉆井工作量呈部分萎縮態(tài)勢，且人員減少、簽證難辦等困難一直困擾著(zhù)基層HSE管理， 管理人員專(zhuān)業(yè)水平顯得不足。

　�。ǘ�）是HSE體系在部分項目進(jìn)展遲緩。合同關(guān)系、現場(chǎng)保障、社會(huì )安全等造成了海外部分項目推進(jìn)工作遲緩，發(fā)展不均衡。

　�。ㄈ�）是HSE培訓難度加大。公司組織HSE培訓較其他國內單位相比存在較大困難 ，海外項目遠離總部基地，加之員工工作時(shí)間長(cháng)，休假時(shí)間短，居住地分散，以致于不能及時(shí)有效的接受各類(lèi)國內HSE培訓，導致專(zhuān)業(yè)化到普遍化的推進(jìn)速度變慢。

　�。ㄋ模┦菆猿謱W(xué)習不夠，理論聯(lián)系實(shí)際仍有差距。面對保持較快發(fā)展的巨大壓力，自覺(jué)不自覺(jué)地把主要精力用于業(yè)務(wù)工作，偏重于事業(yè)開(kāi)展，在政治理論的學(xué)習上存有一定的實(shí)用主義心態(tài)，在真學(xué)真用上下的功夫還不夠，認識不足。不能把理論有效運用到實(shí)踐。

　　五、強化廉潔自律，素質(zhì)在高平臺上快速提升。

　　俗話(huà)說(shuō)“公生明、廉生威”，在工作中，我始終恪守原則底線(xiàn)，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。對每一筆支出，都堅持過(guò)程的陽(yáng)光、手續的完備，避免個(gè)人在票據報銷(xiāo)上動(dòng)歪心思，確保嚴格、嚴謹、嚴肅。對照《廉政準則》8個(gè)方面“禁止”和52個(gè)“不準”的要求，嚴于律己。沒(méi)有利用職權為自己謀取一己之私，沒(méi)有從事?tīng)I利性活動(dòng)，沒(méi)有違反禁止違反公共財物管理和使用的規定，沒(méi)有假公濟私、化公為私行為，沒(méi)有違反規定選拔任用干部行為，沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益，沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費行為、沒(méi)有脫離實(shí)際、弄虛作假、明確整改措施，目標在高壓力上不斷清晰。

　　結合工作實(shí)際，對照存在不足，我要進(jìn)一步明確整改措施，進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)。

　�。ㄒ唬┦且�進(jìn)一步加強學(xué)習。強化政治理論學(xué)習，要先人一步、快人一拍。在學(xué)習上做表率，在行動(dòng)上做示范，始終牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處嚴格自律，以身作則，率先垂范。堅持原則，敢于管理，切實(shí)加快事業(yè)發(fā)展。

　�。ǘ�）是要進(jìn)一步解放思想。作為一名領(lǐng)導干部，決不能固步自封，滿(mǎn)足現狀，必須開(kāi)闊眼界、開(kāi)闊思路、開(kāi)闊胸襟、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。今后，我要進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干，善于吸納先進(jìn)的管理方法和制度，不斷深化企業(yè)改革，全力推進(jìn)各項事業(yè)又快又好發(fā)展。

　�。ㄈ�）是要進(jìn)一步轉變作風(fēng)。堅持說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效。 認真處理好改革、發(fā)展、穩定的關(guān)系，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，始終堅持實(shí)事求是原則，求真務(wù)實(shí)。在工作中做到重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干。

　�。ㄋ模┦且�進(jìn)一步廉潔自律。樹(shù)立良好形象，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政責任制的落實(shí)，建立和健全規章制度，強化各項監督措施，扎實(shí)推進(jìn)廉政建設，以一流的政治素質(zhì)來(lái)推動(dòng)自身工作不斷取得新成績(jì)，創(chuàng )造新輝煌。

個(gè)人述職報告 篇2

　　尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您們好，自從加入到醫貿公司人力資源部，已經(jīng)快半年了，20xx年上半年在緊張、忙碌而又充實(shí)中飛速而逝，在公司領(lǐng)導正確指導下堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習，邊工作，逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：

　　一、現在將20xx上半年我的工作情況簡(jiǎn)要的總結一下：

　　1、發(fā)布有效的招聘信息;

　　本人做招聘職位將近三年的時(shí)間，對招聘崗位有分析能力包括崗位工作內容熟知，任職資格，工作權限，工作考核指標都有哪些，對以上這些充分分析，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道。找到合適的人員，體現人崗匹配這點(diǎn)。

　　2、上半年招聘完成情況;

　　注：

　　A: 計劃招聘4人未完成，職位有二、三事業(yè)部副總各一名，市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理1名，浙江分公司經(jīng)理1名;

　　B: 臨時(shí)招聘1人未完成，職位有財務(wù)部副部長(cháng)1名。

　　3、建立有效的招聘渠道;

　　A: 對各大人才市場(chǎng)熟知

　　B: 對各大院校就業(yè)指導中心的老師熟知

　　C: 對網(wǎng)絡(luò )負責人熟知

　　D: 對媒體廣告負責人熟知

　　4、建立有效的人脈;

　　A: 熟知招聘渠道的負責人，爭取免費渠道做招聘廣告。如1—6月份在都是求職招聘報上免費做招聘信息6次。

　　B: 針對各大企業(yè)HR人員認知，采取轉介紹的方式進(jìn)行招聘，如人資部楊劍利。

　　5、辦理新員工入職;

　　6、建立有效的人才庫;人員及時(shí)進(jìn)行儲備，以便臨時(shí)招聘，招聘好的人才進(jìn)行儲備，至今有效簡(jiǎn)歷9份。

　　二、我在20xx上半年個(gè)人KPI考核分數如下：

　　三、在20xx上半年工作中的問(wèn)題與部分解決辦法

　　A: 招聘任務(wù)不能及時(shí)的完成

　�、�、駐外人員招聘不及時(shí);

　　解決方法：

　　1、可進(jìn)行屬地化招聘，求職者對當地情況了解，能盡快適應工作，同時(shí)節約人員成本，部門(mén)主管采用視頻面試安排復試，給予評定。

　　2、針對駐外內勤及會(huì )計可采用內部晉升的辦法，如做業(yè)務(wù)的人員業(yè)績(jì)不好，不適合銷(xiāo)售的，要是可以的話(huà)，可以轉做內勤，定期回總部培訓加大員工對企業(yè)的忠誠度，以免減少弊端。

　�、�、高管招聘不及時(shí);

　　解決方法：1、加大招聘職位的宣傳力度(如報紙)

　　2、與醫藥行業(yè)多溝通，以轉介紹為主

　　3、與獵頭公司聯(lián)系，爭取費用方面減少

　　B: 馬虎，錄取提名出現錯誤：加大核對力度

　　四、20xx下半年如何開(kāi)展工作

　　1、針對上半年工作中不足給予改進(jìn);

　　2、針對上半年提出的建議與部門(mén)經(jīng)理給予溝通與協(xié)調;

　　3、針對上半年工作中不順利的問(wèn)題濾清思路從新整理;

　　4、針對駐外人員招聘加大力度，及時(shí)與分公司經(jīng)理及時(shí)的溝通與協(xié)調。

　　加入xxxxxxxxxxx公司已經(jīng)快7個(gè)月的時(shí)間了，在這段生活中，我們的企業(yè)日新月異，從生活上我們有了自己的食堂，伙食也得到了大幅度的改善。無(wú)論是嚴冬里的清雪，無(wú)論是酷夏里的清理垃圾，還是在雨天里為新樓搬裝修材料，xxxxxxxxxx的同仁用自己的汗水共同澆灌我們的家園。

　　回顧這半年的工作,我能基本完成本職工作，與領(lǐng)導交給我的其它工作，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對領(lǐng)導和人資部的同事們表示衷心的感謝!以上是我對半年來(lái)思想、工作情況的總結，我將會(huì )在以后的工作中始終如一的努力工作，出色的完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。在公司與領(lǐng)導的正確指引下，解決工作中發(fā)現的一切問(wèn)題。

個(gè)人述職報告 篇3

　　在護理部的正確領(lǐng)導下，圍繞“三好一滿(mǎn)意”這一工作思路，團結一致，扎實(shí)工作，較好的完成了各項目標任務(wù)�，F將一年工作情況扼要總結以下：

　　一、完善病房設施，加強病房管理。

　　ICU是危重病人進(jìn)行搶救和周密監測的場(chǎng)所，要求病房布局公道、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了2臺呼吸機，6臺注射泵，機械振動(dòng)排痰儀1臺，1拖12的中心監護儀，和各種醫療護理用品、各種生活設施，以?xún)?yōu)良的.病房條件服務(wù)于患者，便于醫護職員工作，使得ICU的病房條件在本市和周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了ICU珍貴儀器管理制度，珍貴藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理職員，藥品管理職員和物質(zhì)管理職員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU的平常工作。

　　二、抓業(yè)務(wù)學(xué)習，增進(jìn)職員知識水平進(jìn)步。

　　科室根據護理部三基理論知識學(xué)習計劃安排，充分利用業(yè)余時(shí)間加強三基理論學(xué)習，在每個(gè)月的考核中均獲得了較好的成績(jì)。全科職員利用休息時(shí)間強化技能操縱練習，到達心肺復蘇、經(jīng)口鼻吸痰、靜脈留置針等操縱人人過(guò)關(guān)。另外，科室用晨會(huì )時(shí)間學(xué)習有關(guān)制度、流程、規范、常規，學(xué)習一項檢查一項使各項學(xué)習落到實(shí)處而不流于情勢。嚴格護生帶教，認真落實(shí)帶教計劃。參加科與科、院與院、醫生與護士多種情勢的學(xué)術(shù)交換，培養護理職員獨立工作、獨立分析、獨立解決題目的能力。

　　三、抓制度落實(shí)，增進(jìn)醫療護理安全。

　　嚴格落實(shí)護士長(cháng)質(zhì)量管理職責，加強工作進(jìn)程中的安全管理，進(jìn)一步優(yōu)化、細化了護理工作流程，使每項工作落實(shí)到人，每項催促檢查落實(shí)到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操縱中落實(shí)查對制度，搶救危重病人時(shí)則遵守危重病人搶救制度，護理交***時(shí)就依照交***制度等，不但要職員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會(huì )到核心制度對我們工作的保護、增進(jìn)、進(jìn)步作用。

　　四、抓業(yè)務(wù)收進(jìn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　20xx年ICU收治病人989人次，監護時(shí)數51622（累計住院2151天）。嚴格控制本錢(qián)，嚴格限制水、電及科內物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，自動(dòng)排痰機的利用，規范了收費的同時(shí)，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率。

　　五、抓服務(wù)意識，增進(jìn)病人滿(mǎn)意。

　　科室職員把醫院和病人的利益放在首位，對待病人老實(shí)、細致、人性，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假設我是一位病人，假設病人是我親人�？剖依^續從基礎護理的落實(shí)情況，考核職員的責任心、愛(ài)心、耐心、同情心和慎獨修養。同時(shí)，加強關(guān)鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時(shí)段（節假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫療安全，進(jìn)步了病人的滿(mǎn)意度。

個(gè)人述職報告 篇4

　　光陰似箭，時(shí)光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團隊的氣力是無(wú)窮的。我們細細盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應當掛文秘雜燴網(wǎng)起欣慰的笑臉。

　　一艱難中求發(fā)展，穩定中求利潤。

　�。�1）正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀律性和集體榮譽(yù)感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務(wù)操縱流程，進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。

　�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì )議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。

　　二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

　　在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預備了400多人的會(huì )議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的熟悉。

　　在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：

　　“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

　　三抓好治理，強化協(xié)調關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。

　�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì )議制度，包括工作總結季度總結逐日服務(wù)員評估會(huì )逐日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì )，由于制度的完善，會(huì )議質(zhì)量的進(jìn)步，上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執行。

　�。�2）加強協(xié)調關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。

　�。�3）進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì )議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

　　四展看過(guò)去，我信心百倍。

　　作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì )再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來(lái)。

　　在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。

個(gè)人述職報告 篇5

　　各位領(lǐng)導，同志們：

　　下面就我20xx年的工作情況進(jìn)行述職，有不妥之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正。

　　一、學(xué)習方面

　　一年以來(lái)，我作為**村駐村干部，在從沒(méi)接觸過(guò)農村基層工作的情況下，積極配合村干部順利開(kāi)展了各項工作，在學(xué)習中工作在工作中學(xué)習，不斷提高自己的基層工作經(jīng)驗、改善工作方法。同時(shí)，為了提高自身素質(zhì)，認真學(xué)習了黨的先進(jìn)理論,特別是十七屆五中、六中全會(huì )精神，并報考了中央廣播電視大學(xué)進(jìn)行一進(jìn)步學(xué)習，使本人的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都有所提高。

　　二、工作方面

　　1、全力配合村干部搞好了維護社會(huì )穩定，所在村沒(méi)有發(fā)生重大不穩定事件。

　　2、認真開(kāi)展了農村醫療保險收繳任務(wù)，完成了 戶(hù)，占全村總戶(hù)數的 %，達到或超過(guò)了收繳比例 %。

　　3、配合村干部全面完成了村級班子進(jìn)行了農村養老保險的收繳任務(wù)，完成了全村 戶(hù) 人養老保險的收繳，覆蓋率達全村人口的 %。

　　4、積極配合并組織全村黨員干部及時(shí)召開(kāi)黨員會(huì )議，討論決定村級重大事項，充分體現了我村黨內民主化建設得到了提高，同時(shí)，順利完成了黨員冬訓工作，使我村黨員文化水平和個(gè)人素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

　　5、積極配合村干部開(kāi)展了全村剩余勞動(dòng)力外出務(wù)工動(dòng)員工作，進(jìn)村入戶(hù)認真扎實(shí)的開(kāi)展思想動(dòng)員工作，用動(dòng)之以情曉之以理的真心話(huà)發(fā)動(dòng)全村共 戶(hù) 人外出務(wù)工，占全村人口的 %，比上年提高了 個(gè)百分點(diǎn)。預計全村勞務(wù)輸出收入達到 萬(wàn)元，提高了農村人均純收入，使農村群眾經(jīng)濟條件得到了改善，生活水平進(jìn)一步提高。

　　6、認真完成了駐村干部工作，在細心周到的服務(wù)下，使得村民上訪(fǎng)率大幅下降(如果沒(méi)有上訪(fǎng)，則就說(shuō)：實(shí)現了村民0上訪(fǎng))，(如果有上訪(fǎng))并認真接待來(lái)訪(fǎng)群眾，細心解釋、親切安慰，穩定了上訪(fǎng)群眾情緒，沒(méi)有發(fā)生上訪(fǎng)群眾在鄉政府大吵大鬧等不良事件。

　　總之，一年以來(lái)，在鄉黨委和政府的正確領(lǐng)導下，本人作風(fēng)正派、求真務(wù)實(shí)、盡職盡責、團結同志，贏(yíng)得了全鄉干部群眾的一致好評。同時(shí)也存在一些不足，如：平時(shí)忙于工作學(xué)習方面還抓得不夠緊、在工作細節上還不夠到位等，有待于下一年提高。