關(guān)于個(gè)人述職報告合集六篇
在現實(shí)生活中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
公司財務(wù)主管述職報告我協(xié)助何總經(jīng)理分管財務(wù)和內控工作，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下，請各位代表審議。
第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下，我帶領(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財務(wù)基礎工作，規范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著(zhù)力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿(mǎn)完成了國家審計署現場(chǎng)審計工作。
在國家審計署的審計過(guò)程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調，保障了審計工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(cháng)的組織機構，以財務(wù)為主協(xié)調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時(shí)化解現場(chǎng)審計階段發(fā)現的問(wèn)題10余項;二是根據公司審前工作會(huì )的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項;三是會(huì )同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過(guò)程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個(gè)審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復，從法律和相關(guān)政策法規的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴格、扎實(shí)、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價(jià)。
二、財務(wù)信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統上線(xiàn)”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習財務(wù)7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實(shí)的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預計一季度在銷(xiāo)售系統全面上線(xiàn)，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰略、創(chuàng )新成本控制手段、實(shí)現管理向基層延伸奠定了堅實(shí)的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過(guò)近一年的調研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現了對庫站資金的實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了與業(yè)務(wù)系統、零售系統的信息共享和系統自動(dòng)控制，實(shí)現了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止底實(shí)現上門(mén)收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門(mén)收款率達到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長(cháng)8.5倍;清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè)，賬戶(hù)數量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(cháng)效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問(wèn)題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價(jià)標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉資速度，截止底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統，有效的解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內部調撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤(pán)虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數據支持。
四、注重過(guò)程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！光陰似箭，時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，我代理護士長(cháng)工作已有1年時(shí)間�；仨菨u行漸遠的日日夜夜，我有很多感慨。一年來(lái)我在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取，埋頭苦干，認真履行自己的職責，我們在病人持續爆滿(mǎn)和護士缺編的情況下，依然認真落實(shí)護理部下發(fā)的各項規章制度，為了保證醫療安全，努力提高護理質(zhì)量，大家齊心協(xié)力，不辭辛苦，每天加班加點(diǎn)，不曾聽(tīng)到半句怨言。較好地完成了分管的工作，努力使自己成為領(lǐng)導的好助手，為我院的發(fā)展做出了應有的貢獻。
第一、真誠團結，堅決維護工作大局。
一年來(lái)，我從嚴要求自己，積極參加各種護理理論學(xué)習，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全力維護工作大局。我始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進(jìn)取，正確行使職權，嚴格履行工作職責，做到了積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，同時(shí)做到了努力協(xié)調好各方面關(guān)系，團結共事、擺正位置、當好參謀、勤奮敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)先，較好地發(fā)揮了護士長(cháng)的模范帶頭作用，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。一年來(lái)，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越。
第二、提高學(xué)習、服務(wù)意識，做好了本職工作。
當今時(shí)代是一學(xué)習的時(shí)代，為了能跟上時(shí)代的步伐，我們科室全體人員都不落后，在繁忙的工作之余，努力學(xué)習理論知識，今年己拿到本科文憑的就有4個(gè)，本科在讀的還有*個(gè)。在七月份，我們婦科新分進(jìn)了四位同事，為了讓她們正確對待工作、熱愛(ài)自己的工作，并以最快速度融入到婦科這個(gè)最具戰斗力，凝聚力的集體中，科室專(zhuān)門(mén)組織了對她們的業(yè)務(wù)和技能的培訓，并根據每個(gè)人的情況制定了多方面的學(xué)習計劃。人們都認為，最難護理的病人是婦科病人。而在我們醫護科，看不到護患糾紛，以最佳的服務(wù)態(tài)度面對患者，設法與患者建立好護患關(guān)系，用我們的汗水和誠心感動(dòng)著(zhù)無(wú)數的病人，患者與醫護之間的千句感謝，萬(wàn)句祝福在這里成了一道道絢麗的風(fēng)景線(xiàn)，一年下來(lái)，不曾有過(guò)一起投訴。
第三、創(chuàng )造了斐然的成績(jì)。
在我的帶領(lǐng)下和全體護理人員的共同努力。20xx年婦科在往年創(chuàng )收持續高水平的情況下仍有增長(cháng)，全年收治病人2799人，手術(shù)臺次2531臺，科室總收入一千四百多萬(wàn)元，科 室核算收入二百八十萬(wàn)元。創(chuàng )造了歷年來(lái)的較好成績(jì)。
我以后的工作打算
首先，制定科學(xué)的護士培訓計劃，提高護理水平。
作為一名護士不僅要有扎實(shí)的基礎理論，還要不斷學(xué)習新的知識和操作技能。只有以精湛的技術(shù)，嫻熟的護理操作才能真正贏(yíng)得醫生、病人的信任和尊重。為此，我將加強護士基礎理論知識和操作技術(shù)的學(xué)習，定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)展小講座，人人爭當小老師，同時(shí)提高護士的與人交流的能力，以一顆設身處地為病人著(zhù)想的心，再運用語(yǔ)言的技巧，去解決病人的各種要求。
其次，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度。做好服務(wù)工作是護士的天職。
我將繼續努力，工作中帶領(lǐng)全體護理人員做到“五心”，即對病人疾苦關(guān)心，對病人服務(wù)熱心，護理治療細心，解答問(wèn)題耐心，聽(tīng)取意見(jiàn)虛心。同時(shí)，還要做到“四要”，即解釋病情要科學(xué)、簽字手續要完善、執行制度要嚴格，說(shuō)話(huà)辦事要謹慎。
再次，創(chuàng )新思維模式，做好管理工作。護士長(cháng)責任重大。
在做好護理工作的同時(shí)，我還將制訂各項合理可行的規章制度，及各班工作細則，質(zhì)量評分標準，定期進(jìn)行檢查、督促和懲獎對現等措施；定期召開(kāi)護士會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)，爭取達到快樂(lè )工作，人人都能享受工作的意境；抓好病房的整體環(huán)境，落實(shí)好各項基礎護理，做好護士的帶教工作。同時(shí)，還要做工作的有心人，善于總結，以科學(xué)的思路進(jìn)行工作，積極撰寫(xiě)論文。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蓖聜�，成績(jì)屬于昨天，輝煌屬于過(guò)去，在以后的工作中，我將會(huì )更加充實(shí)完善自己，更加努力工作，來(lái)禰補一些不足，雖然我可能會(huì )面對更多的困難與挑戰，但我相信，世上無(wú)難事，只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出，有一份耕耘，必會(huì )有一份收獲。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力！
我的述職完畢，謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！xxx賓館自籌建至今，在省、市各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在賓館全體員工的齊心協(xié)力、共同努力下，各項工作得到順利開(kāi)展，現以一個(gè)正規三星級酒店的面貌正式投入了營(yíng)運�，F我就任職賓館以來(lái)的工作做一個(gè)回顧性的述職報告，請領(lǐng)導給予考評和指正。
一、賓館前期籌備及管理實(shí)施
1、人員配置、培訓
根據賓館人員配置的實(shí)際需要在招聘管理人員逐步到位的基礎上，為能在實(shí)際服務(wù)工作中滿(mǎn)足對客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)的需要，賓館調動(dòng)管理人員組織編寫(xiě)、制訂了員工培訓的內容。對員工從理論到實(shí)踐、從酒店從業(yè)人員的服務(wù)意識、儀容儀表、崗位技能、行為規范、職業(yè)道德、賓館規章制度、實(shí)際操作等一系列具體、系統的與考核相結合的培訓。使員工從精神面貌、服務(wù)意識、服務(wù)技能等整體素質(zhì)上有了一定的提高，基本能滿(mǎn)足賓館工作的實(shí)際需要，為賓館的正式營(yíng)運打下了較好的基礎。
2、物資籌備
在物資籌備方面，嚴格從賓館經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要的角度出發(fā)，規范了申購、采購、驗收、保管、領(lǐng)用的審批制度，從成本管理、降低費用、星級標準、質(zhì)量等多方面兼顧，多重把關(guān)，以公開(kāi)招標、競標的操作程序在采購、配送上進(jìn)行了嚴格把關(guān)，盡量在滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)需要的同時(shí)做到了成本節約、質(zhì)量保證的合理化成本控制的采購原則。，前期的物資籌備工作，能基本保證賓館開(kāi)業(yè)后正常運營(yíng)的前期需要。
3、賓館規章制度建立
在賓館規章制度方面，嚴格從賓館實(shí)際經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的需要出發(fā)，以賓館經(jīng)營(yíng)思路為指導，制訂建立了以《員工手冊》為核心，各部門(mén)規章制度、崗位職責為補充的一系列具體、實(shí)用的管理制度和實(shí)施方案。為賓館經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施和管理目標的具體實(shí)現提供了依據和保障，并根據賓館實(shí)際經(jīng)營(yíng)的具體需要和要求在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行了磨合和完善。力求讓每一項規章制度做到合理化、規范化、明確化、有效性、實(shí)用性的建制要求。
4、進(jìn)場(chǎng)開(kāi)荒；客房、餐廳布置
賓館各部門(mén)員工于200*年4月初正式進(jìn)場(chǎng)，該階段的工作主要是為賓館的試營(yíng)運準備各項工作。從賓館物資安排到位、開(kāi)荒、布置客房、清洗、抹塵到各個(gè)工作崗位人員的定崗、排班，都做了充分、合理的布置和準備。在該階段充分調動(dòng)了員工的積極性，高度發(fā)揚了賓館從上至下每一位員工難能可貴的吃苦耐勞精神，確保了賓館客房設施、餐廳能按預期正常投入使用。
5、內部試運行
經(jīng)過(guò)一系列前期籌備工作的結束，賓館于200*年5月1日進(jìn)入了試運行，該期間賓館在原來(lái)籌備的基礎上，以查缺補漏的工作方式，賓館的硬件設施和軟件服務(wù)通過(guò)對客的實(shí)際服務(wù)，得到了進(jìn)一步的磨合。在工作中不斷向身邊優(yōu)秀酒店參觀(guān)學(xué)習，及時(shí)改進(jìn)我賓館在服務(wù)中存在的不足�，F已能夠以預期的對客服務(wù)能力和要求，保證了賓館的正常經(jīng)營(yíng)運轉。并在實(shí)際的對客服務(wù)過(guò)程中，根據客人的實(shí)際需求，讓工作得到了進(jìn)一步加強。
6、賓館星評工作的開(kāi)展
根據麗江市旅游行業(yè)相關(guān)的規定要求，賓館必須先加入麗江市旅游飯店協(xié)會(huì )，并經(jīng)過(guò)旅游飯店星級評定才能接待旅游團隊，麗江旅游市場(chǎng)屬于典型的旅游團隊市場(chǎng)，客源的組成以團隊為主，因此加入飯店協(xié)會(huì )及通過(guò)星級評定是賓館前期工作的重點(diǎn)。賓館在局領(lǐng)導的重視和安排下，對外積極與旅游局星評委及相關(guān)部門(mén)協(xié)調，對賓館進(jìn)行入會(huì )申請；內部依據星評工作的要求，嚴格按照三星級酒店的星評要求進(jìn)行了深入的自檢自查，并適時(shí)按要求進(jìn)行整改，通過(guò)近兩個(gè)月的突擊工作，結合星評委的工作程序，賓館員工和管理人員在總辦指導下，群策群力，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，繃緊一根弦，通過(guò)一系列認真、務(wù)實(shí)的整改工作，讓賓館從硬件設備和軟件服務(wù)等方面全面達到了一個(gè)三星級酒店的標準要求。賓館已于20*年9月7日被麗江市星評委破格定為第一家一次性通過(guò)的掛牌三星級酒店，并于200*年9月12日被麗江市旅游飯店協(xié)會(huì )正式批準加入三星級酒店協(xié)會(huì )�，F已在根據相關(guān)要求搭建了一卡通旅游網(wǎng)絡(luò )結算平臺的基礎上，賓館已正式進(jìn)入麗江旅游網(wǎng)絡(luò )結算平臺并接待旅游團隊。至此我賓館已正式進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)運行階段。
總的來(lái)說(shuō)，這階段的工作重點(diǎn)主要是施工收尾、賓館開(kāi)業(yè)前籌備、酒店星評等方面。在工作中雖然遇到了一定的困難，但在各位領(lǐng)導的大力支持下，充分調動(dòng)員工的工作積極性，在工作中發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)的精神，與各位同仁團結協(xié)作，任勞任怨，最終順利完成了面臨的各項工作任務(wù)。目前賓館終于以一個(gè)三星級酒店的面貌正式投入了經(jīng)營(yíng)運行。
7、通過(guò)經(jīng)營(yíng)磨合，逐步理順內部管理
在賓館正式投入經(jīng)營(yíng)運行后，賓館從各方面都暴露了一些存在的問(wèn)題。為了讓賓館更好的適應市場(chǎng)競爭，增強賓館的市場(chǎng)競爭力。賓館在管理上采用了以市場(chǎng)為導向，以標準為基礎，以管理為手段，以為客人提供良好服務(wù)為目的的一系列工作方針和工作方法。通過(guò)自檢自查、橫向對比，不斷發(fā)現自身的不足和差距。同時(shí)結合賓館現有的條件，在保證賓館穩定過(guò)渡的基礎上，采取了一系列果斷的措施，逐步把賓館從原來(lái)的摸索經(jīng)營(yíng)引向了明確目標管理的決策型經(jīng)營(yíng)。雖然，由于賓館尚處于內部磨合、外部適應的初期階段，因而在經(jīng)營(yíng)上還未能有十分明顯的突出業(yè)績(jì)表現；但畢竟賓館已從根本上得到了理順，為下一步的有序發(fā)展打下了良好的基礎。
8、以經(jīng)營(yíng)管理為指導，逐步建立一支有活力的團隊
要實(shí)現一項好的經(jīng)營(yíng)決策，需要有一套與之相適應的用人管理機制和能夠滿(mǎn)足要求的團隊。自己立足賓館經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要，在用人上盡可能以“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡乃悸窞閾癫庞萌艘罁�；假以人性、公平、充滿(mǎn)活力的成長(cháng)平臺；以團結、緊張、嚴肅、活潑的工作風(fēng)格在管理上嚴格規定、堅持原則，在生活上加強溝通、增進(jìn)感情；為賓館逐步建立了一支能基本滿(mǎn)足管理需要的有凝聚力、戰斗力和創(chuàng )造力的年輕、活力的經(jīng)營(yíng)管理核心隊伍和以中層管理人員為紐帶的自上而下的賓館團隊。
9、工程遺留問(wèn)題處理
為了能給駐店客人提供一個(gè)良好的居住環(huán)境，樹(shù)立好我賓館在業(yè)界的良好形象，賓館在不影響日常經(jīng)營(yíng)的情況下，組織賓館工程部協(xié)同施工方逐步處理了賓館原來(lái)遺留的一些工程問(wèn)題及投入使用后暴露的一系列存在的問(wèn)題。具體處理工作如下：
�。�1）廚房隔油池檢查口改造；
�。�2）餐廳頂部漏水及發(fā)霉石膏板的更換；
�。�3）客房2802、2803、2412的漏水問(wèn)題及因漏水造成的墻體雙飛粉發(fā)霉問(wèn)題處理；
�。�4）大堂行李房漏水問(wèn)題處理及漏水造成的吊頂垮塌問(wèn)題處理；
�。�5）消防主干管彎頭漏水問(wèn)題及漏水造成問(wèn)題處理；
�。�6）大堂落地玻璃漏水問(wèn)題處理；
�。�7）屋頂板面漏水、空調機房積水及客房過(guò)道漏水問(wèn)題處理；
�。�8）客房衛生間淋浴房改裝；
�。�9）大堂感應門(mén)改裝；
�。�10）賓館、廚房水表、電表安裝。
二、賓館五——十二月份經(jīng)營(yíng)情況匯報
1、賓館于20xx年五月在各項籌備工作基本就緒的情況下，進(jìn)入了試營(yíng)業(yè)階段。但由于前期賓館在沒(méi)有通電的情況下未能進(jìn)入正式營(yíng)業(yè)，因此5—7月?tīng)I業(yè)總收入僅為45.97萬(wàn)元，成本、費用合計90.06萬(wàn)元。成本費用（含開(kāi)辦費）過(guò)大的主要原因是：
a、進(jìn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)準備，需補充物品較多；
b、設施設備的調試、驗收產(chǎn)生費用較大，支出費用較多；
c、服務(wù)設施尚不到位（熱水、電梯、無(wú)法提供使用），故所售房?jì)r(jià)較低；
d、攤銷(xiāo)了部分經(jīng)營(yíng)用品；
e、前期開(kāi)辦費較大。5—7月從整體來(lái)說(shuō)，因為攤銷(xiāo)、支出費用和前期開(kāi)辦費較大，故處于虧損狀態(tài)。
從八月開(kāi)始，賓館進(jìn)入正常運轉，現將賓館八月份以來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯報：
2、八月份營(yíng)業(yè)收入及經(jīng)營(yíng)情況：
賓館八月份實(shí)現營(yíng)業(yè)收入26.09萬(wàn)元，成本為6.71萬(wàn)元，成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬(wàn)元，客房成本為2.25萬(wàn)元，成本率13%。餐飲收入9.68萬(wàn)元，餐飲成本為4.46萬(wàn)元，成本率為46%，酒水成本0.11萬(wàn)元，酒水成本率為26%)。
八月份出租房間總數為882間，接待人數為1768人，平均房?jì)r(jià)191.76元，平均住房率為36.47%。
八月份營(yíng)業(yè)稅及附加費：1.43萬(wàn)元。
八月份賓館實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤：4.87萬(wàn)元。
三大費用支出情況（營(yíng)業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用）：
八月份三大費用共計支出12.96萬(wàn)元(其中:營(yíng)業(yè)費用9.84萬(wàn)元；管理費用3.12萬(wàn)元；財務(wù)費用為0)，綜合費用率（每百元銷(xiāo)售費用率）為49%。
八月份，賓館主要以星評工作為重點(diǎn)開(kāi)展工作。由于賓館八月份正處于星評檢查及評定階段，尚未取得加入麗江旅游網(wǎng)絡(luò )結算平臺和接待旅游團隊的資格，因此，未能在旅游黃金季節大規模接待團隊。八月份賓館客房營(yíng)業(yè)收入主要以散客為主，從而導致八月份營(yíng)業(yè)收入未能達到預期目標。
3、九月份營(yíng)業(yè)收入及經(jīng)營(yíng)情況：
賓館九月份實(shí)現營(yíng)業(yè)收入12.6277萬(wàn)元，成本為6.71萬(wàn)元，成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬(wàn)元，客房成本為2.25萬(wàn)元，成本率13%。餐飲收入9.68萬(wàn)元，餐飲成本為4.46萬(wàn)元，成本率為46%，酒水成本0.11萬(wàn)元，酒水成本率為26%)。
八月份出租房間總數為882間，接待人數為1768人，平均房?jì)r(jià)191.76元，平均住房率為36.47%。
八月份營(yíng)業(yè)稅及附加費：1.43萬(wàn)元。
八月份賓館實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤：4.87萬(wàn)元。
三大費用支出情況（營(yíng)業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用）。
八月份三大費用共計支出12.96萬(wàn)元(其中:營(yíng)業(yè)費用9.84萬(wàn)元；管理費用3.12萬(wàn)元；財務(wù)費用為0)，綜合費用率（每百元銷(xiāo)售費用率）為49%。
4、十月份營(yíng)業(yè)收入及經(jīng)營(yíng)情況
賓館十月份實(shí)現營(yíng)業(yè)收入12.6277萬(wàn)元，成本為6.71萬(wàn)元，成本率為25.71%(其中:客房收入為16.41萬(wàn)元，客房成本為2.25萬(wàn)元，成本率13%。餐飲收入9.68萬(wàn)元，餐飲成本為4.46萬(wàn)元，成本率為46%，酒水成本0.11萬(wàn)元，酒水成本率為26%)。
八月份出租房間總數為882間，接待人數為1768人，平均房?jì)r(jià)191.76元，平均住房率為36.47%。
八月份營(yíng)業(yè)稅及附加費：1.43萬(wàn)元。
八月份賓館實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤：4.87萬(wàn)元。
三大費用支出情況（營(yíng)業(yè)費用、管理費用、財務(wù)費用）。
八月份三大費用共計支出12.96萬(wàn)元(其中:營(yíng)業(yè)費用9.84萬(wàn)元；管理費用3.12萬(wàn)元；財務(wù)費用為0)，綜合費用率（每百元銷(xiāo)售費用率）為49%。
三、賓館經(jīng)營(yíng)面臨的困難
這一年以來(lái)，賓館經(jīng)過(guò)了一系列從籌建、籌備、星評到近4個(gè)月的正式經(jīng)營(yíng)運行。自己在賓館正式投入營(yíng)運而充滿(mǎn)喜悅和憧憬的同時(shí)，也通過(guò)對賓館更進(jìn)一步的了解和對市場(chǎng)更深的調查研究，從賓館內部軟、硬件現存的問(wèn)題和外部面臨的市場(chǎng)環(huán)境，看到了賓館經(jīng)營(yíng)面臨的一些實(shí)際困難。在此以務(wù)實(shí)的態(tài)度向領(lǐng)導總結匯報，以期得到局領(lǐng)導的指導和關(guān)注。
1、在麗江旅游的帶動(dòng)下，麗江酒店業(yè)的投資熱潮空前絕后，從而導致目前酒店業(yè)之間的競爭異常激勵。三星級酒店現今達到了37家。以目前的旅客量已很難滿(mǎn)足現有酒店的入住需求。對酒店自身的生存發(fā)展，是一個(gè)很?chē)谰默F實(shí)考驗。
2、由于酒店之間的競爭日趨激勵，加上麗江旅游飯店協(xié)會(huì )在價(jià)格上實(shí)行計劃性?xún)r(jià)格管制，酒店自主價(jià)格的空間日益縮小。這會(huì )導致賓館很難在短時(shí)間內通過(guò)自身的價(jià)值體現，在充分獲得價(jià)格提升的基礎上擴大收益。為賓館的發(fā)展形成了一定的制約。
3、雖然旅游協(xié)會(huì )和飯店協(xié)會(huì )以維護酒店利益，抵制不正當競爭為目的，在制定了星級房?jì)r(jià)（三星級為三大黃金周：240元/標；旺季：200元/標；淡季：150元/標）保護價(jià)的同時(shí)成立了麗江市誠信服務(wù)質(zhì)量監理公司和團隊運作平臺——一卡通旅游網(wǎng)絡(luò )平臺公司。在一定程度上強化了酒店房?jì)r(jià)的執行力度。不過(guò)各酒店為了爭搶有限的市場(chǎng)份額，私下與各旅行社以返款方式實(shí)行暗箱操作。雖然，在結算平臺上支付的價(jià)格是保護價(jià)（三大黃金周：240元/標；旺季：200元/標；淡季：150元/標），賓館實(shí)際收入的房?jì)r(jià)其實(shí)只是隨行就市與旅行社約定的低于保護價(jià)的房?jì)r(jià)。而企業(yè)在繳納稅金時(shí)是按保護價(jià)繳納稅金，這種操作的結果，在無(wú)形中則加重了企業(yè)的稅負。
4、由于賓館籌建期過(guò)長(cháng)，賓館籌建前期成本費用支出較大，前期開(kāi)辦費及待攤費用轉入現在經(jīng)營(yíng)成本，致使目前賓館單位成本有所偏高，無(wú)形中弱化了賓館的市場(chǎng)價(jià)格競爭力。
5、隨著(zhù)麗江酒店業(yè)競爭的日趨激烈，作為主要競爭要素的人力資源，顯得越來(lái)越緊缺。由于目前賓館剛剛起步，面臨經(jīng)營(yíng)成本高、市場(chǎng)壓力大、各方面條件困難等現實(shí)問(wèn)題。在今天市場(chǎng)上普遍實(shí)施“待遇留人”人才戰略的今天，自己如何通過(guò)采用合理的員工福利待遇措施，在控制成本的基礎上實(shí)現培養人才、留住人才和引進(jìn)人才，成為了賓館面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。這不僅需要賓館在內部管理上實(shí)施合理人性的用人機制，進(jìn)一步盤(pán)活人力資源和培養、儲備人力資源；同時(shí)還需要上級領(lǐng)導給予相應的政策性支持。
6、賓館工程遺留問(wèn)題
自賓館試營(yíng)業(yè)以來(lái)，酒店以存在的工程問(wèn)題自查為主，在工程上存在以下問(wèn)題：
�。�1）中心花園水池的補水問(wèn)題，由于在籌建期間未考慮到中心花園水池的補水進(jìn)水口，現在每天需用兩臺水泵不停地向水池補水，造成人力、物力、財力、能源上的浪費。
�。�2）餐廳衛生間（男）頂漏水；
�。�3）八樓北門(mén)天臺處因沒(méi)有雨篷，造成下雨天有雨飄進(jìn)客房過(guò)道的現象；
�。�4）營(yíng)業(yè)廳電纜線(xiàn)放線(xiàn)末端位置不對，且線(xiàn)徑不夠，導致?tīng)I業(yè)廳電纜線(xiàn)無(wú)法與賓館配電室連接；
�。�5）新賓館靠西面客房窗臺的雙飛粉起皮，有漏水現象；
�。�6）由于沒(méi)有安裝太陽(yáng)能板，造成賓館營(yíng)業(yè)費用加大（在能耗方面），特別在冬季，熱泵、鍋爐既要向空調供熱，又要向衛生熱水供熱，形成很大的能耗；
�。�7）中心花園亭子需翻新，應有節日燈光的安排；
�。�8）有很多賓館安裝的設備沒(méi)有售后服務(wù)或售后服務(wù)不到位，有的電話(huà)號碼打不通，如電視機廠(chǎng)家在麗江沒(méi)有這種機型的售后服務(wù)站點(diǎn)；
�。�9）電梯轎廂內沒(méi)有安裝監控；
�。�10）客房窗簾軌質(zhì)量差，經(jīng)常會(huì )斷，建議把原pvc窗簾軌更換為塑鋼軌；
�。�11）部分客房門(mén)開(kāi)裂；
�。�12）八樓空調機房噪音大，給客人的正常休息帶來(lái)一定影響，經(jīng)常性發(fā)生投訴。
雖然目前賓館面臨了一系列的困難，但我們依然對賓館的前途抱有十分的信心。我們將繼續發(fā)揚吃苦耐勞、艱苦創(chuàng )業(yè)的精神；群策群力，充分調動(dòng)員工的積極性，立足于賓館的現實(shí)條件，狠抓管理，苦練內功；結合外部市場(chǎng)環(huán)境，開(kāi)拓進(jìn)取，把賓館引入正確的經(jīng)營(yíng)渠道，發(fā)展壯大。以上存在的問(wèn)題賓館將在限期內逐步整改，還望得到上級領(lǐng)導近一步的支持。
五、賓館以后的工作方向及計劃
�。ㄒ唬┘訌妰炔抗芾�，以管理促效益
1、加大賓館制度管理工作的力度，用嚴格的服務(wù)標準和服務(wù)規范來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量力求達到高星級酒店的標準要求。
2、建立健全有效的工作評估考核體系、培訓體系，逐步提升員工隊伍素質(zhì)。
3、繼續加強對賓館各項成本費用的嚴格控制，完善有關(guān)的管理制度和方案措施。
�、偌訌姸◢徍司�、盤(pán)活人力資源，減員增效，合理降低經(jīng)營(yíng)成本。
�、谝浴肮澕s型賓館”為發(fā)展目標，嚴格實(shí)施開(kāi)源節流方案。
4、加強財務(wù)管理，明確各項管理制度和審核程序并嚴格執行。建立、執行賓館財務(wù)預算管理制度，為賓館的正常經(jīng)營(yíng)運轉保證財務(wù)安全，以計劃控制支出成本，通過(guò)目標管理實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標。
5、加強對賓館設施設備的科學(xué)化管理，制定出臺合理完善的維護及節能措施和方案。
6、加強與旅游業(yè)同行之間的交流，更新觀(guān)念，開(kāi)闊經(jīng)營(yíng)思路，拓展眼界，增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識。深入市場(chǎng)、了解市場(chǎng)，為經(jīng)營(yíng)決策建立依據基礎和良好的信息渠道。
7、逐步完善和提高賓館員工的福利待遇，合理的引進(jìn)人才、培養人才、留住人才。在保證賓館人力資源儲備的前提下，穩步開(kāi)展賓館的經(jīng)營(yíng)戰略，實(shí)現賓館的經(jīng)營(yíng)目標。
8、重視賓館凝聚力，加強企業(yè)文化建設。堅持“以人為本、員工第一”的思想，培養員工“愛(ài)館如家”的主人翁意識。充分調動(dòng)員工參與管理的主動(dòng)意識和積極性，增強員工的責任感和歸宿感，激發(fā)員工的創(chuàng )造力。
9、嚴抓安全工作，將安全工作層層落實(shí)，確保無(wú)重大安全事故發(fā)生。
�。ǘ┟鞔_經(jīng)營(yíng)思路，開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益。
1、加強對市場(chǎng)的調查研究和科學(xué)分析，找準客源市場(chǎng)，明確賓館定位，制定合理的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和競爭策略。
2、明確賓館的優(yōu)、劣勢，加強對外營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)施開(kāi)展有效、合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，擴大銷(xiāo)售渠道；圍繞“收益最大化”的經(jīng)營(yíng)思路，在擴大營(yíng)銷(xiāo)局面的基礎上，穩步提高賓館的'經(jīng)濟效益。
3、加大對外宣傳力度，利用各界媒體宣傳、樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象，提高賓館知名度，提升賓館的社會(huì )效益。
4、建立多渠道營(yíng)銷(xiāo)平臺，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房、商務(wù)訂房，會(huì )議訂房等多方途徑增強客房銷(xiāo)售，同時(shí)加強與各大中介媒體、商務(wù)公司、社會(huì )團體的聯(lián)系，努力拓寬市場(chǎng)，大力發(fā)展商務(wù)客戶(hù)。逐步擺脫單一客源的制約局面，充分整合社會(huì )資源，為賓館進(jìn)一步的發(fā)展和提升打好良好的市場(chǎng)基礎。
�。ㄈ┎捎渺`活多樣的經(jīng)營(yíng)模式，盤(pán)活企業(yè)資產(chǎn)，爭取效益最大化。
1、盤(pán)活現有房產(chǎn)，減輕資產(chǎn)負擔，并根據賓館經(jīng)營(yíng)的需要和市場(chǎng)尋求，合理規劃和開(kāi)發(fā)有利項目。在實(shí)現企業(yè)資產(chǎn)保值、增值的基礎上，擴大企業(yè)的發(fā)展空間和贏(yíng)利能力。
2、在賓館內延伸服務(wù)項目，爭取邊際效益最大化。如通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力來(lái)增加委托dai辦等衍生產(chǎn)品和延伸服務(wù)收入（如：代訂車(chē)、機票、安排旅客行程、代售郵政產(chǎn)品等）。
3、在條件成熟的情況下，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的向前延伸和向后深化，來(lái)保證主業(yè)的穩定健康發(fā)展和企業(yè)邊際效益的增加。
�。ㄋ模┰谂ν瓿缮霞壊块T(mén)所制定經(jīng)營(yíng)指標的基礎上，爭取賓館的最大效益，以實(shí)現賓館各方面的穩步發(fā)展。
回顧賓館在過(guò)去一年來(lái)所走過(guò)的每一步，展望賓館的今后，我們有信心在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，能夠通過(guò)創(chuàng )新拓展、科學(xué)管理，讓賓館逐步打開(kāi)經(jīng)營(yíng)局面，爭取更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)以回報局領(lǐng)導對賓館的支持。謝謝！
個(gè)人述職報告 篇4
20xx年即將過(guò)去，總結一年來(lái)自己的各項工作，覺(jué)得主要有以下幾個(gè)方面的收獲：
一、嚴格遵守晚報的各項規章制度，做好團隊中的一分子
從xx年1月1日至xx年3月31日一年的時(shí)間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度，能夠按要求上下班，按時(shí)打卡，以確保工作時(shí)間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過(guò)幾次調整，更突出了這個(gè)部門(mén)的團隊性，為此自己做事前，總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員，并不斷努力，不斷進(jìn)取，以能為這個(gè)集體增光為榮。
二、認真、及時(shí)地完成連載、開(kāi)卷、專(zhuān)欄版面的編輯工作
自進(jìn)入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個(gè)環(huán)節，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開(kāi)卷版面是很受讀者的讀書(shū)版面，每周一期，有新書(shū)推介、書(shū)評、書(shū)人剪影等欄目，是讀書(shū)人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過(guò)往的知識要補充，還有許多新的知識需要學(xué)習，為此我一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書(shū)”版面，使自己不足的信息及時(shí)得到補充。
此外，我還負責每周一期的專(zhuān)欄版面的編輯工作，專(zhuān)欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時(shí)為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話(huà)，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個(gè)作者都是一部書(shū)，在認真完成工作的基礎上，我從結識的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪(fǎng)線(xiàn)索
副刊部的名家訪(fǎng)談欄目開(kāi)辦以來(lái)，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪(fǎng)線(xiàn)索，所以我利用平時(shí)與專(zhuān)欄作者、出版社聯(lián)系工作的機會(huì )，聯(lián)系到著(zhù)名作家，為名家訪(fǎng)談的采訪(fǎng)提供線(xiàn)索。
總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰。
個(gè)人述職報告 篇5
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!過(guò)去的一年，無(wú)論是對支行還是對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年。~年~月~日，~支行正式掛牌開(kāi)業(yè)。作為~支行這個(gè)團隊的帶頭人，可以用下面三句話(huà)來(lái)概括我這一個(gè)半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，后發(fā)而上。在總行的正確領(lǐng)導下，在總行各部門(mén)的大力支持下，~支行各項工作穩健運行，截至~年末，~支行各項存款余額 萬(wàn)元，各項貸款業(yè)務(wù) 萬(wàn)元(列舉業(yè)務(wù)數字)
下面，我就~年度履職情況，分四個(gè)方面向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要的報告，請審議。
一、做好角色轉變，在強化履職能力上堅持高標準
四是學(xué)習努力�！帮L(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營(yíng)養”， 我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習，所以，我堅持每晚看新聞聯(lián)播，堅持每晚在睡覺(jué)前至少看一小時(shí)書(shū)籍，并通過(guò)聽(tīng)會(huì )議，瀏覽Internet等渠道來(lái)提高自身素質(zhì)。同時(shí)，我堅信“三人行必有我師”的真理，在工作過(guò)程中碰到問(wèn)題，我都能虛心向同事請教學(xué)習，不恥下問(wèn)，改善了自己的知識結構，拉近了與員工的距離。
帶著(zhù)領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我從~部調任~支行負責人。我雖然有 年的農村金融機構從業(yè)經(jīng)驗， 年的分理處主任工作經(jīng)驗，但仍深感責任重大。擔任支行負責人前，我認真調閱了全行歷年的報表等資料，重溫會(huì )計、信貸等業(yè)務(wù)知識，學(xué)習了解監管部門(mén)的文件精神;任支行負責人后，我認真分析思考，進(jìn)一步明確支行負責人的職責，并努力在工作中做好角色的轉變：
抓制度和作風(fēng)建設，提高黨員隊伍的雙帶雙富能力。支部成立了以我為組長(cháng)的農村基層組織建設領(lǐng)導小組，從整章建制入手，建立和完善了基層黨建各項制度，規范了民主制，三會(huì )一課制度，干部包隊制度和村干部理論學(xué)習以及村務(wù)公開(kāi)、民主理財等制度。通過(guò)抓黨員和支部作風(fēng)，對于在發(fā)展經(jīng)濟中的雙帶雙富作用明顯增強，支部在信息、技術(shù)等方面對廣大黨員和群眾服務(wù)。通過(guò)狠抓思想作風(fēng)建設，切實(shí)改變了村干部和廣大黨員的工作作風(fēng)�，F在我村共有新老黨員26名，預備黨員3名.年輕黨員占黨員總數的百分之四十。在發(fā)展黨員時(shí)，支部嚴格履行發(fā)展黨員的程序，建立預審制度，同時(shí)繼續做好入黨積極分子的培養工作，建立談心和定期考察制度，使一些優(yōu)秀的積極分子加入到黨組織中來(lái)，加強了支部的儲備力量。
一是從后勤保障型向前臺業(yè)務(wù)型轉變，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。任職后，我盡快熟悉新的知識和業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部，詳細了解有關(guān)信息，努力提升業(yè)務(wù)技能水平。從支行成立至今，遇見(jiàn)如 等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，我積極向上匯報，在總行部門(mén)經(jīng)理的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式。另外，為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，在兩個(gè)月時(shí)間內，我認真閱讀了《xx 》、《 xx》、《 xx》等 本書(shū)籍。
二是從具體事務(wù)到全面管理的轉變，不斷提升履職水平。盡管我以前也做過(guò) 年的分理處主任，但主要是具體的事務(wù)性工作，在~部期間突出的是執行力。任職后，我不僅抓重點(diǎn)工作的落實(shí)，更抓全面工作的推進(jìn);不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎之上，做好支行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作;不僅履行支行負責人的職責，更學(xué)會(huì )思考和分析總結，找準工作方式方法。
20xx年支行共在區分行工作信息和區分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪(fǎng)問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫(xiě)工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)字的各類(lèi)材料，如工作總結、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規劃等。
三是從普通員工到管理人員的轉變，不斷提升本職工作。不能再如以前在~部一樣存在著(zhù)依賴(lài)~主任的心理，而是獨立的開(kāi)展工作，在平時(shí)工作方面更加主動(dòng)、積極承擔起管理者的責任義務(wù)，擔負起一家支行的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、業(yè)務(wù)開(kāi)展、組織落實(shí)、內部管理等方方面面，全面調動(dòng)并分配支行人員共同承擔起工作。
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的鍛煉，我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項工作的正常運行。
二、激發(fā)工作動(dòng)力，在尋求發(fā)展出路上選準突破口
支行開(kāi)業(yè)以來(lái)，我著(zhù)力處理好兩方面關(guān)系：一是處理好承接與轉移的關(guān)系。~支行在原~的基礎上建立起來(lái)，積累了一定的客戶(hù)群，有很好的發(fā)展底子，但是~支行的各項業(yè)務(wù)都是從零開(kāi)始。
在存款業(yè)務(wù)方面，我帶領(lǐng)員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓存款業(yè)務(wù)盡心竭力。從開(kāi)業(yè)當天吸收存款 萬(wàn)元，到~年末，短短的1個(gè)月半月時(shí)間里，吸收儲蓄存款 萬(wàn)元，對公存款 萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)方面，~經(jīng)營(yíng)部將 等 金額 萬(wàn)元的筆 貸款移交給~支行，在壯大業(yè)務(wù)的同時(shí)，我要求客戶(hù)經(jīng)理做好貸款業(yè)務(wù)的后續跟蹤調查與客戶(hù)維護工作。二是處理好市場(chǎng)定位與分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。
支行在開(kāi)業(yè) 天后才配備客戶(hù)經(jīng)理，在此之前，我堅持跑市場(chǎng)與找定位相結合，把小企業(yè)作為~支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)對象，走訪(fǎng)了 園區內 等 家企業(yè)。配備客戶(hù)經(jīng)理后，我要求市場(chǎng)部認真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及融資需求，將客戶(hù)細分為目標優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(積極爭取)、目標需求客戶(hù)(重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo))、潛在目標客戶(hù)(密切關(guān)注)，剔除非目標客戶(hù)(不符合我行信貸政策的客戶(hù))，因企制宜逐個(gè)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。目前，~支行已與 等 家企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，開(kāi)立對公結算賬戶(hù) 戶(hù)，信貸支持企業(yè)類(lèi)客戶(hù) 家，金額 萬(wàn)元。
三、強化隊伍建設，在服務(wù)指導基層上盡心傾全力
任職后，我既承擔著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)重任和各項管理工作，又兼顧著(zhù)帶隊伍的使命。支行 名同志，80%都沒(méi)有農村金融從業(yè)經(jīng)驗，且都是80后的年輕同志。我始終堅持“嚴格管理，寬厚待人”，以嚴格管理帶好隊伍，以帶好隊伍強化管理。在思想上，強化員工崗位責任感，樹(shù)立“以行為家”的思想，同時(shí)，加強員工的組織紀律觀(guān)念，工作既講原則，又講協(xié)作，在支行形成了“處處以大局為重，不計個(gè)人得失”的氛圍，全力推進(jìn)各項工作。
在行動(dòng)上，我要求支行員工從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能抓起，加強員工服務(wù)禮儀培訓，強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習，利用午間休息時(shí)間及下班時(shí)間，組織學(xué)習我行的各項管理制度和相關(guān)的法律法規，使員工做到合規操作，提高整體素質(zhì)。在生活中，我密切關(guān)注員工的行為，通過(guò)觀(guān)察、談心、向他人詢(xún)問(wèn)等方式，排除員工“九種不良行為”。在工作中，配合總行的檢查，對基礎管理、文明服務(wù)、安全保衛等方面存在的問(wèn)題積極主動(dòng)落實(shí)整改;同時(shí)，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊伍應對突發(fā)事件的能力。
個(gè)人述職報告 篇6
過(guò)去的一年，在各級主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，本人認真開(kāi)展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫生的崗位職責。
思想政治方面，以黨員標準要求自己，努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。
始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動(dòng)，更加堅定了對馬克思主義的信仰，對中國特色社會(huì )主義的信念，對改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化建設的信心。
始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術(shù)規范、常規，加強醫風(fēng)醫德修養，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
醫療業(yè)務(wù)方面，本著(zhù)為民眾健康服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者，保護患者隱私；嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程；一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治；認真完成了上級布置的各項任務(wù)。
專(zhuān)業(yè)技能方面，珍惜每一次學(xué)習機會(huì )，自覺(jué)提升治病救命本領(lǐng)。
作為一名年青的兒科醫生，我知道自己的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我買(mǎi)了《》《》和《》等兒科專(zhuān)業(yè)用書(shū)以自學(xué)，不斷鞏固專(zhuān)業(yè)理論；注意總結工作中遇到的問(wèn)題，一有機會(huì )就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教，直到把問(wèn)題解決掉；堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松，認真完成繼
續再教育的各期學(xué)習，并通過(guò)了各期的考核；每年積極參加主管部門(mén)舉辦的規范化培訓，聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀醫學(xué)期刊和網(wǎng)絡(luò )信息，了解新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
在醫院、科室領(lǐng)導的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫生的各項工作和任務(wù)。
在今后工作中，自己將不斷加強理論學(xué)習，堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，努力創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
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