精選個(gè)人述職報告范文匯編8篇
在我們平凡的日常里，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！
于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jì)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門(mén)目標責任制的落實(shí)，首先借此機會(huì )感謝大家在過(guò)去的一年對部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請各位領(lǐng)導和同事在新的一年繼續支持。綜觀(guān)不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)�，F將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解。
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導的參謀助手，為企業(yè)戰略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀(guān)，成為企業(yè)的戰略伙伴；具備專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)家；強烈的服務(wù)意識，肩負對企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責；具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng )造性的開(kāi)展部門(mén)工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作
（一）不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開(kāi)始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，部門(mén)基礎工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。
1、實(shí)行辦公室5s管理，對員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對招聘表、轉正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎勵等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門(mén)工作進(jìn)行調研及了解，在公司各部門(mén)工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說(shuō)明書(shū)，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近100頁(yè)，建立內部人員規范體系及流程，促使公司人力資源建設步入規范化、科學(xué)化發(fā)展。
3、做iso9000質(zhì)量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時(shí)做培訓實(shí)施記錄表和簽到表，對本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規范。
4、結合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對本部門(mén)工作進(jìn)行記錄（包括今日計劃、落實(shí)情況、未完成工作），進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；制定部門(mén)發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)文件（培訓、任命、溝通）等36個(gè)，以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類(lèi)建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實(shí)、有總結，部門(mén)基礎工作穩步扎實(shí)開(kāi)展。
（二）積極拓展招聘渠道，快速補充各類(lèi)人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據廣告行業(yè)的實(shí)際，結合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車(chē)間生產(chǎn)人員嚴重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過(guò)免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類(lèi)人才。
2、針對銷(xiāo)售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會(huì )，與中大人力資源機構合作，參加各類(lèi)招聘會(huì )5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng )新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì )8次，積極與各類(lèi)職教高校合作，參加西安汽車(chē)科技學(xué)院校園宣講會(huì )1次，實(shí)現校企合作，合作共贏(yíng)，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實(shí)際，積極拓展各類(lèi)獵頭公司、人事外包機構（紅杉管理咨詢(xún)公司等）進(jìn)行重點(diǎn)招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì )員，通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才，電話(huà)邀請面試等，節省招聘環(huán)節時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開(kāi)展。
（三）建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進(jìn)各項工作穩步開(kāi)展。
1、建立年度培訓計劃，有針對性進(jìn)行分層分類(lèi)培訓。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問(wèn)卷共計70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調查，對調查情況匯總并形成書(shū)面匯總報告。經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓計劃，并打印下發(fā)到各部門(mén)。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓，將培訓計劃落實(shí)到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進(jìn)行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問(wèn)題，從效率提高月、銷(xiāo)售月、創(chuàng )新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學(xué)習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習專(zhuān)業(yè)化，實(shí)用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓一次，通過(guò)陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會(huì )對全體員工進(jìn)行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車(chē)間人員進(jìn)行3m材料和機器設備相關(guān)知識培訓，及時(shí)對培訓效果進(jìn)行測試；利用周末中干會(huì )時(shí)間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，主要課程有中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開(kāi)始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓，全年每周五外派公司各部門(mén)員工及中干100余人次，從員工基礎辦公軟件應用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓效果，人力資源部在培訓的同時(shí)，下發(fā)培訓調查問(wèn)卷100余份，跟蹤學(xué)習效果，經(jīng)調查，各類(lèi)培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內容應用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓制度，加深員工對企業(yè)及時(shí)了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據新員工入職數量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達與執行，全年度組織新員工培訓三次，培訓安排緊湊合理，培訓效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，部門(mén)完善《新員工入職須知》，在集中培訓前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實(shí)現“人才強企”戰略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門(mén)合作，先后順利對兩個(gè)車(chē)間和設計部開(kāi)展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結果并進(jìn)行表彰，較好的對公司各部門(mén)員工素質(zhì)進(jìn)行測定，合理提出學(xué)習方向及提升空間，以技能大比武活動(dòng)，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類(lèi)管理咨詢(xún)公司，了解拓展訓練事宜，為公司培訓尋找切實(shí)可行的途徑和方法，努力增強員工凝聚力。
（四）完善公司考核體系，做好績(jì)效管理及薪酬管理，提升員工績(jì)效。
1、針對生產(chǎn)區實(shí)際，不斷根據市場(chǎng)變化，六月份對車(chē)間和工程部人員的薪資結構和考核辦法進(jìn)行改革，同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構成，確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有效調動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng )造性。
2、征詢(xún)各方意見(jiàn)，對“每月之星”評選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評選的話(huà)語(yǔ)權；完善業(yè)務(wù)內勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對公司管理進(jìn)行問(wèn)卷調查，及時(shí)收集并匯總，全面了解公司管理存在的實(shí)際問(wèn)題，十月中旬，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調，對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問(wèn)卷調查，匯總并及時(shí)反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅持每月五日及時(shí)召開(kāi)考核會(huì )，對各部門(mén)日常衛生管理、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門(mén)任務(wù)、離職率等指標進(jìn)行考核，對各部門(mén)考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并實(shí)施階段性考核及改革，及時(shí)調整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門(mén)的積極配合，感謝你們及時(shí)報送有關(guān)資料（考核資料、每月之星資料）等，使部門(mén)工作及時(shí)開(kāi)展，從年初到年終，從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來(lái)明顯提高，部門(mén)之間的配合更加默契）。
5、每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì )前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時(shí)發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門(mén)和機關(guān)個(gè)別人員工資存在的問(wèn)題，調查并形成書(shū)面報告，及時(shí)改正并補發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對各部門(mén)現有崗位確定級別，及時(shí)與各部門(mén)溝通，了解現有人員崗位級別及部門(mén)建議工資，形成書(shū)面材料40余張，建立管理線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)兩條路線(xiàn)，匯總現有人員工資結構和入職時(shí)間，初步建立薪酬體系；針對公司實(shí)際，結合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情，完成員工年終工資普調工作。
7、為了總結全年工作，評價(jià)各部門(mén)業(yè)績(jì)和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門(mén)工作的基礎上，針對存在的問(wèn)題形成年終考核方案，分部門(mén)、分崗位進(jìn)行360°考核，對總經(jīng)理、部門(mén)正職、部門(mén)副職、員工分級確定考核指標，對生產(chǎn)區、市場(chǎng)、機關(guān)進(jìn)行分類(lèi)考核，提高公司績(jì)效。
�。ㄎ澹﹩T工關(guān)系管理
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問(wèn)題，完成社會(huì )保險的網(wǎng)上錄入，實(shí)行網(wǎng)上申報，每月10日之前進(jìn)行社保申報，提前完成兩公司員工社�；鶖瞪陥蠊ぷ�。
2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計94人，學(xué)習下發(fā)理賠政策，及時(shí)報銷(xiāo)有關(guān)醫藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。
3、針對員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績(jì)效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門(mén)所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時(shí)間同步，要求部門(mén)員工“不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做”，竭力維護人員穩定（這是人事工作者最基本的職業(yè)素養）。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類(lèi)豐富員工文化生活活動(dòng)，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動(dòng)達到了預期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會(huì )召開(kāi)提出部門(mén)設想，提倡員工高效工作、快樂(lè )生活。
個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的黨組織：
很榮幸能再次有機會(huì )作為積極分子接受黨組織的審查，在上一次的審查活動(dòng)中，我沒(méi)有通過(guò)審查進(jìn)入預備黨員的行列，但這并不影響我希望成為一名中國共產(chǎn)黨員的決心，通過(guò)上一次的審查我也提高了對自己的認識，發(fā)現在生活和學(xué)習上依然存在著(zhù)很多的不足，我意識到要想成為一名共產(chǎn)黨員必須要嚴格要求自己，于是在過(guò)去的一年里我主要在以下幾個(gè)方面加強鍛煉：
�。�1）在工作上，端正態(tài)度，認真完成課題組交代的任務(wù)，對每次出現的問(wèn)題都嚴肅對待，耐心分析，反復試驗，最終提煉出一個(gè)合適的解決方法。將得到的方法進(jìn)行總結積累，為下一次研究與開(kāi)發(fā)提供充足的經(jīng)驗，為課題組的成長(cháng)積累知識。
�。�2）在生活上，嚴肅自己的生活紀律，加強身體鍛煉，時(shí)刻保持高昂的精神狀態(tài)投入到工作和學(xué)習中，倡導把握生活，掌握未來(lái)的生活思想，不但為日常的瑣事做好堅持，并且也對未來(lái)挑戰做好準備。
�。�3）在人生態(tài)度上，始終保持著(zhù)一個(gè)積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，時(shí)刻提醒自己我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接生活中的每一天。遇到有困難的同志，無(wú)論是否相識，都盡量伸出援手，有人摔倒了，我會(huì )上去幫助扶起來(lái)；有人遇到問(wèn)題了，我會(huì )主動(dòng)提出，你好，我有什么可以幫助你的嗎？有人向我咨詢(xún)，我會(huì )盡量詳盡的回答他。 開(kāi)心快樂(lè )的分享愛(ài)心，讓身邊的環(huán)境都能夠和諧起來(lái)。
�。�4）在學(xué)習上，拓展知識面，也積極的與同學(xué)們交流思想，開(kāi)拓創(chuàng )新思維，努力嘗試，認真完成每一次實(shí)驗，總結每次實(shí)驗成果；與導師及時(shí)都通交流，與項目組的成員及時(shí)溝通，努力向共同學(xué)習方向發(fā)展。
�。�5）在擔當上，培養責任感，敢于承擔事情后果，經(jīng)過(guò)在實(shí)驗室長(cháng)期的學(xué)習總結出每件事情做的精細程度，完全取決于能夠在事情上敢于承擔多少責任，沒(méi)有責任感不會(huì )將事情做好，不敢擔負責任說(shuō)明拿不起，放不下；身邊沒(méi)有別人的事情，全是我們的事情，抱著(zhù)這樣的態(tài)度去做事，世界才是我們的。
在過(guò)去的一年中我爭取在各方面都取得進(jìn)步，希望能夠早日成為一名共產(chǎn)黨員，雖然現在我還不是一名黨員，但是我已經(jīng)在心底把自己當做共產(chǎn)黨員了，每天早晨起床都要告訴自己，我是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，我的一生不屬于我自己，
我要擔負著(zhù)一個(gè)共產(chǎn)黨員的責任，為社會(huì )，為人名，為祖國貢獻我的力量。
我入黨并不是希望得到光環(huán)的庇護，我認為生活中的一切都要自我爭取，要想成為一名黨員就更要如此；但我為什么要加入中國共產(chǎn)黨呢？他是一種信仰，是時(shí)刻謹記著(zhù)為人民服務(wù)的一種崇高的精神。我要為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。
我志愿加入中國共產(chǎn)黨，感謝黨組織耐心的聽(tīng)完了我的述職報告，請黨組織對我進(jìn)行嚴格的審查！
謝謝，黨組織。
個(gè)人述職報告 篇3
20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報，雖然有不足，但總體上來(lái)說(shuō)，成績(jì)還是可觀(guān)的。店面里幾乎每個(gè)月都能完成規定的任務(wù)。身為一個(gè)店長(cháng)，我會(huì )嚴格要求店面員工執行公司規章制度，他們的穩定性也很高，店面里的員工工作時(shí)間最短的也是8個(gè)月�，F我將20xx年的具體的銷(xiāo)售店長(cháng)工作總結如下：
首先要感謝公司提供給我這樣一個(gè)很好的發(fā)展平臺，之后更是用心栽培，在工作上會(huì )給予我以鼓勵和指導督促。我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個(gè)團隊越來(lái)越有凝聚力，從他們身上我也學(xué)到了很多的東西。
我想我最重要的認識，就是對店長(cháng)這一個(gè)職位有了深刻的了解，身為一個(gè)銷(xiāo)售店長(cháng)，無(wú)論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。通過(guò)這么久的銷(xiāo)售和管理工作，我也有認識到自己存在的不足;
除了客觀(guān)因素上的不足，我們在實(shí)際工作中還存在著(zhù)問(wèn)題，這些問(wèn)題主要表現在以下方面：
第一：客戶(hù)維護工作做的不到位，影響到了銷(xiāo)售量。
第二：沒(méi)有和客戶(hù)進(jìn)行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價(jià)值沒(méi)有清晰的推銷(xiāo)給顧客，對顧客的想法和購買(mǎi)意圖也沒(méi)有了解。
第三：自身說(shuō)服力和號召力還不夠強，致使店面員工站崗不及時(shí)，工作責任心還需加強。
第四：對庫存的銷(xiāo)量沒(méi)有及時(shí)關(guān)注，所以女裝和男裝銷(xiāo)售比例一個(gè)是上升，一個(gè)是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領(lǐng)導給出批評和指導。
個(gè)人述職報告 篇4
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
我就梨林鎮20xx年武裝工作開(kāi)展情況匯報如下，敬請評議。
梨林鎮位于濟源市東12公里處，總面積67平方公里，轄45個(gè)行政村，256個(gè)居民組，總人口4.1萬(wàn)人。梨林鎮設置民兵營(yíng)4個(gè)，設基干民兵連1個(gè)，人數為150人，普通民兵連40個(gè)，人數為4150人。
一年來(lái)，在市委、市政府和市人武部的正確領(lǐng)導下，我鎮的武裝工作能夠按照市人武部要求高標準完成，取得了可喜的成績(jì)。鎮黨委、政府做到經(jīng)常參與武裝工作，主動(dòng)關(guān)心武裝工作，大力支持武裝工作，給武裝工作營(yíng)造了一個(gè)良好的工作氛圍。
一、鎮黨委、政府高度重視武裝工作
鎮黨委、政府堅持貫徹黨管武裝工作的各項方針政策，定期召開(kāi)黨委會(huì )，制定工作計劃，安排工作部署，明確工作任務(wù)，明晰工作職責，把武裝工作納入黨委重要工作日程，定期開(kāi)展對武裝工作的意義和黨管武裝工作精神的學(xué)習，提高對武裝工作的認識，使每個(gè)領(lǐng)導干部明確武裝工作的職責，定期聽(tīng)取了解武裝工作進(jìn)展情況，及時(shí)排查工作中出現的問(wèn)題和困難。加大工作力度，推進(jìn)武裝工作順利開(kāi)展。
二、執行制度情況
1、我們黨委“一班人”能夠全面按照上級黨委和軍事機關(guān)制定的制度和規定，堅持黨委對武裝工作的領(lǐng)導和支持，對武裝工作的各項任務(wù)做到件件有落實(shí)，事事有回音。
2、能夠認真堅持黨委議武制度。市委、市人武部的每一次會(huì )議精神和工作布置，我們都納入黨委會(huì )（擴大會(huì )議）來(lái)傳達、學(xué)習和研究，年初，鎮武裝部將全年工作計劃和重點(diǎn)工作思路、工作方案及時(shí)報黨委，由黨委按照本地實(shí)際，認真研究武裝工作方案，并做出決定。在日常生活中，武裝部能把工作情況及時(shí)向黨委匯報，針對工作中的問(wèn)題，黨委都能一一給予解決。同時(shí)，武裝部也能給黨委當好參謀，做好助手，積極想方設法開(kāi)創(chuàng )武裝工作的新局面。鎮黨委也把武裝工作尤其是民兵組織建設當成一件大事來(lái)抓，做到日常養，經(jīng)常用，拉得出，能戰斗。
3、在黨委、政府班子領(lǐng)導軍事日制度方面，鎮人武部根據實(shí)際，結合有利時(shí)機，能較好地組織軍事日活動(dòng)，黨政班子領(lǐng)導都能積極參加�！鞍艘弧苯ㄜ姽�、春節前，鎮黨委、政府、武裝部組織軍烈屬座談會(huì )。同時(shí)，由鎮黨委、武裝部領(lǐng)導帶隊至市人武部慰門(mén)。
4、在檢查評估武裝工作方面，年初，鎮黨委根據武裝部的全年工作規劃，把一些重點(diǎn)工作如征兵、整組、義務(wù)兵優(yōu)待金的統籌、民兵訓練費、民兵干部的配備待遇等方面，列入對各村的綜合指標考評責任書(shū)中。年末武裝部參加對各村關(guān)于民兵工作指標完成情況的考評，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)了各村對民兵工作的重視，使民兵工作真正實(shí)現了黨的領(lǐng)導。
三、開(kāi)展工作情況
1、建隊伍。按照市政府、市人武部關(guān)于民兵參與維護社會(huì )治安的有關(guān)精神，我鎮通過(guò)公開(kāi)招聘，成立了6人的民兵巡邏小分隊，配合派出所加強治安巡邏，有力地保證了當地治安環(huán)境。
2、加強武裝部正規化建設。今年在鎮財政相當困難的情況下，仍投資1萬(wàn)余元為武裝部配置電腦、打印機、及上網(wǎng)設備，實(shí)現武裝部自動(dòng)化辦公；為武裝部配備專(zhuān)車(chē)1輛，提高武裝部整體裝備水平。
3、征兵工作。超額完成市人武部下達的進(jìn)站指標，今年共征集新兵24名。
4、搞好雙擁工作。優(yōu)待金兌現方面，我鎮于99年開(kāi)始將優(yōu)待金的標準提高到每人每年1900元，并保證按時(shí)完成發(fā)放。每逢過(guò)節，都登門(mén)慰問(wèn)并發(fā)放慰問(wèn)品�！鞍艘弧�、春節都分別召開(kāi)軍烈屬座談會(huì )，為他們解決實(shí)際困難。
5、加強國防教育。結合國防教育日，我鎮開(kāi)展了萬(wàn)人簽字、國防教育知識競賽活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，鎮機關(guān)干部、廣大中學(xué)生的國防意識得到了加強。同時(shí)，針對各個(gè)節日，如青年節、黨的生日、“三八”節等節日，鎮武裝部結合各民兵連一道開(kāi)展各式各樣的文體活動(dòng)，宣傳國防，提高全民國防意識。
6、積極開(kāi)展“民兵帶富”工程。針對市場(chǎng)經(jīng)濟條件下民兵思想政治建設的特點(diǎn)和規律，我鎮積極組織廣大民兵開(kāi)展“一兵帶一排、一排帶一連、一連帶全營(yíng)”的“民兵帶富”，并收到良好效果。全鎮今年共發(fā)展溫室大棚200座，民兵科技示范園4個(gè)，新增養殖小區9個(gè)，人均來(lái)自牧業(yè)現金收入和純收入均居全市最高。
7、服務(wù)中心工作。在執行急難險重任務(wù)方面，無(wú)論是防汛、防火和其他急難任務(wù)，鎮黨委都要求各村要以民兵為主，做到養兵千日，用兵一時(shí)，各民兵連都能按照鎮武裝部的要求完成任務(wù)。
四、工作中存在的問(wèn)題
1、召集民兵困難。由于受市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境的影響，各村青壯勞力紛紛外出打工。特別是農閑時(shí)節，民兵大量外出打工。因此，召集民兵開(kāi)展各項活動(dòng)和訓練時(shí)難以將人員全部集中。
2、應征青年人員不足。由于受市場(chǎng)經(jīng)濟的影響，適齡青年就業(yè)門(mén)路擴大，因此近幾年應征青年人數減少。
五、今后工作思路
1、繼續加強國防教育。通過(guò)廣播、版報、宣傳欄、宣傳單多種宣傳媒介，深入廣泛開(kāi)展國防宣傳教育，進(jìn)一步提高廣大人民群眾的國防觀(guān)念和國防素質(zhì)。
2、加強自身建設。通過(guò)加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，增強開(kāi)展工作的能力。
3、強化隊伍建設。加強對民兵隊伍的管理、訓練，特別是明年村級干部換屆，民兵干部的培養應列入重要議事日程。
4、繼續開(kāi)展“民兵帶富”工程。加強民兵科技培訓，在民兵中積極開(kāi)展致帶富活動(dòng)，爭做小康路上排頭兵。。
總之，在過(guò)去的工作中，取得了一定成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足，鎮黨委有決心在今后的工作中，發(fā)揮成績(jì)，克服困難，在武裝工作中，取得更大的成績(jì)。
個(gè)人述職報告 篇5
時(shí)間真的如流水，在我們正嬉戲于其中時(shí)，他卻向我們昭告流逝的尾聲。20xx年的龍年對我來(lái)說(shuō)具有特別深遠的意義，因為這一年是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年，因此我也像一條龍一樣自由自在、活躍奔騰于這個(gè)崗位之中，并帶著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱，懵懂傻嫩的樂(lè )活心態(tài)游離于本職工作中。對于我來(lái)說(shuō)行政內勤工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，因此我對此也十分珍惜，并盡我最大的努力去適應這一崗位。
通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及在領(lǐng)導、同事的支持與幫助下，我已漸漸地融入到了華邦保和這個(gè)大家庭中，并且個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步，雖然工作中還存在著(zhù)許多的不足之處，偶爾也會(huì )出現情緒怠慢的'消極工作現象，但我覺(jué)得這一年的付出也有了很大的回報，我自己感覺(jué)成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F就將我20xx年的工作情況總結如下：
一、 本職工作重點(diǎn)事宜
1、 會(huì )議紀要
會(huì )議之前的準備工作（做到對各部門(mén)的總結接收及匯總并呈報總經(jīng)辦、投影設備的準備工作等），做好會(huì )議記錄及編制會(huì )議紀要下發(fā)到各部門(mén)。 都說(shuō)好記性不如爛筆頭，做好會(huì )議紀要是一項至關(guān)重要的任務(wù)，它是承接領(lǐng)導與員工的紐帶，是溝通的橋梁。但是每次的會(huì )議紀要總是不能很完整的表達出來(lái)，這就成了我最頭疼的事。
2、 文件的管理與發(fā)放
嚴格執行公司的文件管理與發(fā)放要求，做到對文件的編制、審核、批準簽字后下發(fā)、歸檔。
目前公司的文件管理越來(lái)越錯綜復雜，不斷地改編，從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉變到另一種，接受能力還有待進(jìn)一步學(xué)習提高。
3、 公司資質(zhì)、檢驗報告的管理與印制
根據業(yè)務(wù)人員的需求印制資質(zhì)與資料，并及時(shí)做好相應的登記。 根據計調人員的需求印制檢驗報告并蓋章。
4、 辦公用品及勞保用品的管理
根據各崗位的需求，列出需購買(mǎi)的物品，由行政外勤月底之前對其進(jìn)行采購。對采購回來(lái)的物品進(jìn)行發(fā)放與登記（含電腦登記）。
5、 各類(lèi)報表的統計
1.司機加油油票的統計；
2.司機自購配件的統計；
3.車(chē)輛維修工時(shí)費的統計；
4.月度處罰統計；
5.食堂餐費及采購明細的統計；
6.公司電話(huà)費報銷(xiāo)統計等。
6、 活動(dòng)資料、圖片、視頻的整理
7、 節日活動(dòng)的籌備、安排
8、 領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)及日常雜事
二、 工作中存在的不足之處
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在做會(huì )議記錄時(shí)，不能及時(shí)抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容；
2、對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。并且做一件領(lǐng)導要求做的事不能及時(shí)完成前也不及時(shí)上報，從而打亂了領(lǐng)導的計劃安排；
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。行政內勤工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心并有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
三、 未來(lái)努力的方向
新的一年新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。要堅持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤），切實(shí)履行崗位職責，并細致認真地開(kāi)展工作，做到以下幾點(diǎn)：
1、在今后的工作中需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平；
2、必須提高工作質(zhì)量、工作效率，具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反��；
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事；
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的判斷力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許諾，言必行，行必果；
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，并要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，提高工作水平，以便為保和的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總而言之，行政內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要持之以恒地開(kāi)展各項工作，相信是金子總會(huì )發(fā)光的。在此，我也從內心深處衷心的感謝領(lǐng)導、同事們在工作、生活及其他方面對我的關(guān)懷和支持，也真誠地希望在今后的工作中，能及時(shí)批評和指正我的不妥之處。在新的一年里，我將更加努力工作，改正不足。
個(gè)人述職報告 篇6
時(shí)間如流水一樣從指尖匆匆掠過(guò)，轉眼間來(lái)到進(jìn)修學(xué)校已近一年。本年度擔任小教部副主任并兼低年語(yǔ)文教研員工作。非常榮幸來(lái)到這樣的集體中，在小教部這個(gè)大氣做人、嚴謹做事的文化滋養中，在這個(gè)高雅和諧、奮發(fā)向上優(yōu)秀團隊的感染和熏陶下，我感到自己每天都在學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)、進(jìn)步著(zhù)，每天都享受著(zhù)無(wú)盡的幸福與快樂(lè )。采拾散落在龍潭城區及鄉鎮的工作記憶，將一學(xué)期的收獲和大家分享。
一、學(xué)習伴我成長(cháng)
帶著(zhù)緊迫感，帶著(zhù)些許的忐忑，開(kāi)始了在小教部的工作，緊張與快樂(lè )交集，壓力與幸福并存。在小教部，我感到周?chē)恳粋�(gè)人都特別優(yōu)秀，無(wú)論是說(shuō)話(huà)處事，還是每一位深厚的學(xué)科底蘊都讓我有種不斷學(xué)習的愿望。尤其在各學(xué)校聽(tīng)課評課、檢查指導，組織市里區里各項大型活動(dòng)，主持各類(lèi)培訓活動(dòng)中，更讓我意識到學(xué)習、鉆研將是我今后生活中必不可少的。必須以學(xué)習研究為支撐，涵養自己豐厚的內涵、廣博的知識和不竭的創(chuàng )造力，只有這樣才可以從從容容的播種傳道，才可以坦然明朗的面對自己的工作，才能更好地服務(wù)于基層教師。
多閱讀，向書(shū)本學(xué)習。開(kāi)學(xué)初第一件事就是捧著(zhù)《語(yǔ)文課程標準》研究，鉆研長(cháng)春版語(yǔ)文教材特點(diǎn)，扎實(shí)自己的理論基礎。我深知作為低年語(yǔ)文教研員指導全區語(yǔ)文教研工作的責任之重，而評課指導的專(zhuān)業(yè)技能也不是一蹴而就的，需要一定專(zhuān)業(yè)理論水平的積淀、需要多年經(jīng)驗的積累、更需要不斷領(lǐng)會(huì )最新的教育理念。因而利用業(yè)余時(shí)間我還閱讀了《小學(xué)語(yǔ)文教師》《中國教育學(xué)刊》等書(shū)籍，并在網(wǎng)上搜集現代教育名家的文章閱讀，不斷汲取著(zhù)新的教育智慧，提高自己的文學(xué)修養。本年度大量撰寫(xiě)了論文、調研報告、隨筆心得、讀書(shū)筆記，學(xué)習中不斷提升自己的思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。
多研討，向同事學(xué)習。辦公室里總是有著(zhù)良好的學(xué)習與研討氛圍，經(jīng)常會(huì )遇到教育教學(xué)中的困惑和難題，王老師是有經(jīng)驗的教研員，她常常給我們指導、解惑，或在大家的研究討論中互相碰撞智慧的火花。
多調研，向教師學(xué)習。深入教學(xué)一線(xiàn)，觀(guān)察課堂教學(xué)，與老師們交流探討，共同學(xué)習，共同進(jìn)步。聽(tīng)課本上密密麻麻、圈圈點(diǎn)點(diǎn)寫(xiě)滿(mǎn)了我聽(tīng)課后的反思、給教師的建議，這些珍貴的聽(tīng)課記錄，是我教研的第一步。要成長(cháng)為一名好教研員，加強學(xué)習、提升專(zhuān)業(yè)素養是我不懈的追求。
二、工作中樹(shù)立服務(wù)意識
做老師的時(shí)候就喜歡孩子，看到一雙雙天真、純潔、渴求知識的雙眼就想要對每一個(gè)孩子負責。做了教研員每當來(lái)到校園內依然萌生那種喜愛(ài)之情，然而現在肩上的擔子重了，我的行為牽動(dòng)著(zhù)教師的課堂課后，因而要用自己真誠的服務(wù)、精湛的業(yè)務(wù)指導、嚴謹的工作態(tài)度服務(wù)每一位教師。
上半年在高主任的帶領(lǐng)下參加了名優(yōu)教師送教下鄉活動(dòng)�；顒�(dòng)中我深入名優(yōu)骨干教師課堂，與教師共同研究、耐心指導，課后又與教師分析、推敲、總結，這一過(guò)程中能不畏天氣嚴寒、路途跋涉，帶領(lǐng)我區骨干教師將一堂堂扎實(shí)、精彩、高效的優(yōu)質(zhì)示范課送到各鄉鎮小學(xué)，送去我們的理念，帶去我們的關(guān)注。
做教研員培訓工作是少不了了，假期里就認真解讀教材、課標，組織區骨干教師備課研究，開(kāi)學(xué)初的教材培訓能以匯報、解讀、交流、研討等不同形式切實(shí)起到引領(lǐng)、指導、啟發(fā)作用。而在給志愿者的崗前培訓工作中更點(diǎn)燃了他們工作的激情、學(xué)習的熱情。
本年度為迎接省督導檢查指導，曾多次和其它部室聯(lián)合深入基層學(xué)校針對督導工作進(jìn)行調研。每次調研都能細心查看，客觀(guān)公正評價(jià)各校材料整理情況，根據各校存在的問(wèn)題進(jìn)行耐心指導，并做全面總結與匯報。
每一項活動(dòng)的參與都讓我深刻地認識到，要做好全區的教育教學(xué)工作，就要樹(shù)立為基層學(xué)校服務(wù)的意識，因而我要讓幫助與服務(wù)更多的教師成為我人生的價(jià)值。
三、活動(dòng)中樹(shù)立團隊意識
初來(lái)小教部，得到了高主任及部室每一位教研員的關(guān)心和幫助，因而一直工作在愉悅的氛圍中，感受著(zhù)部室的和諧氛圍，感動(dòng)著(zhù)每次活動(dòng)中部室全體成員分工合作的團結力凝聚力，享受在這個(gè)優(yōu)秀團隊中，為自己是其中的一員而感到自豪。然而更佩服我們團隊的領(lǐng)頭人陳校長(cháng)、高主任。
本年度參與了二年級、六年級、三年級的統考測試工作。從時(shí)間、人員、學(xué)校、考場(chǎng)安排到組織教師評卷、質(zhì)量分析，每一項工作都安排周密，有條不紊，各校領(lǐng)導老師有分工，部室成員有監督，因而確保了試題的嚴密性，每次統考活動(dòng)的順利進(jìn)行，每次考試成績(jì)的真實(shí)性。
本年度還協(xié)助主任組織了多次大型活動(dòng)：上半年舉行了兩年一次的大型金杯賽活動(dòng)，從以共同體為單位組織的復賽到全區統一地點(diǎn)，統一參評人員的決賽到最后的總結表彰活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節都組織教研員積極參與，認真評選。下半年組織我區教師參加了市各學(xué)科的教材解讀大賽活動(dòng)，市精品課展示活動(dòng)，區首屆語(yǔ)文教師字理知識培訓活動(dòng)，由于各項活動(dòng)之前能協(xié)助主任嚴謹周密的安排與籌備，活動(dòng)中部室全體成員都各盡所能、群策群力、團結一心，因而各項活動(dòng)都取得了顯著(zhù)成績(jì)。
在進(jìn)修學(xué)校工作讓我找到了奮發(fā)進(jìn)取、不斷收獲的感覺(jué)，雖然離游刃有余還有很長(cháng)的一段路要走，但我卻感到了一種別樣的幸福�；厥妆灸甓戎械拿恳粋�(gè)日子，我由衷地為自己是這個(gè)優(yōu)秀、和諧團隊中的一員而自豪著(zhù)。與此同時(shí)也認識到惟謙虛與誠懇，勤思善學(xué)，才能使自己變得像大家一樣優(yōu)秀，才能承擔起服務(wù)龍潭教育的重任。
個(gè)人述職報告 篇7
在過(guò)去的一年及將結束的時(shí)候,根據總經(jīng)理室的要求,本人對過(guò)去的一年的工作述職如下:
本人于20xx年6月加盟到公司以來(lái),一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買(mǎi)馬,強化培訓。我們通過(guò)各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái),參加公開(kāi)招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén),為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬(wàn)元。
3、未決案件:件,未決金額:萬(wàn)元。
4、賠付率:%。
5、結案率:%。
6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額:萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額:45.81萬(wàn)元(其中車(chē)險22.61萬(wàn))。
上述合計為公司減少賠付:萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意,通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意,客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是:集中培訓和個(gè)別培訓相結合,理論培訓和實(shí)際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái),我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴又準;其次,把住核價(jià)關(guān),做到準確、合理;最后,把住責任關(guān),即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái),據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬(wàn)元,實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng )新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學(xué)習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
述職人：
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇8
在以后的工作中，要多看多想多做多主意細節，考慮周全的做好每一件事，值好每一個(gè)崗，再訓練上要培養吃苦耐勞的精神，刻苦訓練在這樣的一個(gè)環(huán)境下使我不斷的成長(cháng)！接下來(lái)小編整理了中控室的個(gè)人述職報告，文章希望大家喜歡！中控室的個(gè)人述職報告
首先感謝大家一直以來(lái)在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。
20xx年5月份我擔任中控室副主任以來(lái)，在主管領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的支持下，我努力做了以下工作：
1、協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導做好中控室的勞動(dòng)管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統計等日常管理工作；
2、協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數，加強操作管理；
3、協(xié)調其他科室和車(chē)間積極處理生產(chǎn)過(guò)程中中控及現場(chǎng)出現的異常問(wèn)題；
4、做好生產(chǎn)調度協(xié)調工作；
20xx年8月份根據公司組織安排，我又兼任燒成車(chē)間副主任職務(wù)，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作，燒成車(chē)間設備問(wèn)題多，職工工作積極性差，管理難度大。
我積極配合車(chē)間主任、書(shū)記及其他副主任的各項工作，付出了努力。
1、做好中控和車(chē)間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時(shí)聯(lián)系協(xié)調處理生產(chǎn)中的異常問(wèn)題；
2、協(xié)助車(chē)間做好安全文明生產(chǎn)管理工作；
3、在現場(chǎng)對車(chē)間職工進(jìn)行生產(chǎn)工藝教育管理工作；
4、在車(chē)間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作；
5、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
一直以來(lái)，我認真履行副主任崗位職責，執行公司的各種指示和精神，主動(dòng)與其它部門(mén)車(chē)間配合，立足崗位，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作。
努力促進(jìn)我部門(mén)各項工作的穩步發(fā)展。
1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀(guān)念，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平；
2、在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來(lái)，提高工作質(zhì)量；
3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車(chē)間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
今年是我進(jìn)入正好公司工作的第一年，也是我對飼料生產(chǎn)加工工藝流程從一無(wú)所知到能夠熟練掌握的一年。中控室是飼料生產(chǎn)加工的核心，成為正好公司濃縮車(chē)間的中控員，真誠感謝領(lǐng)導們對我的信任。只有努力工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的期望了。
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