【精選】個(gè)人述職報告14篇
在現在社會(huì )，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的個(gè)人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報告 1
回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導的支持下及各部門(mén)的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jì)效管理，為把太航西樓創(chuàng )辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作，現在借此機會(huì )向領(lǐng)導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設的落實(shí)：
由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導對此的重視與支持，本酒店被消防部門(mén)評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上，跨入XX年一季度開(kāi)始，我們就著(zhù)重于“消防組織機構”建設落實(shí)到實(shí)處。因為酒店個(gè)別領(lǐng)導的調查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結構人員發(fā)生變動(dòng)，遵照消防部門(mén)的嚴格要求，并向領(lǐng)導請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進(jìn)行了實(shí)際調查，建立了電子檔案。并對各有關(guān)消防工作上按規定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查，并履行實(shí)施。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工，切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”，“誰(shuí)負責，誰(shuí)簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責任求實(shí)，末端有果
二、對酒店治安工作的落實(shí)
在去年本酒店被評為“市優(yōu)，省優(yōu)，”三星級酒店后，又被公安部門(mén)升為“a級”治安重點(diǎn)單位，更加體現了上級各有關(guān)部門(mén)對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來(lái)酒店再沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂(yōu)。
2、今年于4月29日下午14時(shí)28分一樓餐廳和4月3日下午13時(shí)4分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關(guān)查線(xiàn)索，調監控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段，派專(zhuān)人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的`鎮懾力，威嚴對待。由此以來(lái)再也沒(méi)有丟包事件發(fā)生。
3、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區改造節段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現過(guò)一些問(wèn)題，就在4月中旬后院恢復正常使用后，我們部門(mén)在重審原來(lái)的規章年度的基礎上，根據領(lǐng)導要求和酒店的實(shí)際情況，結合績(jì)效管理目標，對部份章法進(jìn)一步整改，完善并實(shí)施，促使員工們主動(dòng)配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時(shí)清理及衛生保潔也作了明確規定，使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀(guān)。
個(gè)人述職報告 2
回想一個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè )。對我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的各項工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現、細想和行動(dòng)總結如下：
一、工作表現
每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求， 不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶(hù)一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無(wú)規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè )，得與失、持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的`原則，對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是可以學(xué)到很多知識。
三、工作行程
這一個(gè)月來(lái)，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jì)，但是我會(huì )一直努力，相信自己的成績(jì)會(huì )好起來(lái)，由于公司對我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的，路線(xiàn)也是我一路計劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，但是效果很不錯，達到
預期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家現在是我的意向客戶(hù)。 我將繼續努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績(jì)，對自己，對公司也是一種微妙的回報�，F在也有兩家基本上在口頭上答應下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng)，多溝通。然后根據資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴張，穩步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì )和設想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
個(gè)人述職報告 3
20xx年，在黨組正確領(lǐng)導下，在各位同事的幫助下，以堅定的思想信念，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿(mǎn)的工作熱情和嚴謹的生活作風(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下：
一、加強理論學(xué)習提高思想覺(jué)悟
一年來(lái)始終堅持把政治學(xué)習擺在首位，端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習目標，增強學(xué)習自覺(jué)性。我堅持理論學(xué)習與實(shí)際工作相結合，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。在日常生活、工作中，堅持把以走群眾路線(xiàn)的重要思想為指導，認真學(xué)習領(lǐng)悟黨和國家的方針政策，提高了自身的黨性修養，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地的做好本職工作
我來(lái)到安監局時(shí)間不長(cháng)，一切都的從頭開(kāi)始，所以在工作中我虛心聽(tīng)取領(lǐng)導的意見(jiàn)，向身邊的同事們請教、學(xué)習，做到多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做，細心學(xué)習他人的長(cháng)處，彌補自己的不足，努力在短時(shí)間內盡快的熟悉工作，安全監察是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作。今年在副局長(cháng)的帶領(lǐng)下，主要任務(wù)是協(xié)調全區安全生產(chǎn)事故隱患排查治理工作，通過(guò)集中學(xué)習與利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規定》等法律法規，牢固樹(shù)立了依法行政的理念。使自己在安全監察工作中有法可依，更好地為基層安全生產(chǎn)工作服務(wù)。
三、道德品行、和廉潔自律的表現
道德品行方面：反映了一個(gè)人的思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，注重品德修養，樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，具有堅定理想信念和政治立場(chǎng)，時(shí)刻做到講政治顧大局、識大體，奮發(fā)進(jìn)取，勤勉自勵，在思想上，政治上、業(yè)務(wù)上不斷完善自己，工作中做到實(shí)事求是，堅持原則，不墨守成規，不弄虛作假，不搞形式主義，始終保持積極向上的.形態(tài)進(jìn)行工作。
廉潔自律方面：平時(shí)注重黨紀政紀條規學(xué)習，增強廉潔自律意識和紀律觀(guān)念，始終能夠以共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)遵守黨員干部廉潔自律的各項規定，處處嚴格約束自己，加強黨性修養和鍛煉，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，積極參加局里組織的廉政教育學(xué)習，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高防腐拒變的能力。遵守國家法律，遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，提高廉潔自律的自覺(jué)性。 今年，我自己努力做了一些工作，在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但是還存在著(zhù)不少不足之處，首先在理論學(xué)習上遠不夠深入，在工作中，我時(shí)常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，其次工作經(jīng)驗尚淺，在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細致，提高工作質(zhì)量；使自己圓滿(mǎn)出色地完成本職工作。
總之在今后的工作中我將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，嚴格要求，勤奮學(xué)習，努力工作，絕不辜負領(lǐng)導的培養教育。我也將真誠地接受并感謝各位領(lǐng)導和同事的批評，虛心聽(tīng)取各位的意見(jiàn)和建議，盡自己的最大努力把以后的工作做得更 好!
個(gè)人述職報告 4
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，適應工作需要
始終把提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力作為一項重要任務(wù)，積極參加區政府和支部組織的學(xué)習和培訓，加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習，做到學(xué)以致用，指導工作實(shí)踐。
二、主要工作
�。ㄒ唬┠繕巳蝿�(wù)完成情況。認真做好部門(mén)內部管理工作，嚴格要求部門(mén)工作人員按部門(mén)職責、計生法律法規、貫標要求、績(jì)效指標表做好各項工作。每月、每季度都對部門(mén)各項工作完成情況進(jìn)行檢查，并及時(shí)提出不足，及時(shí)提出整改建議，部門(mén)各項工作都能保質(zhì)保量的'完成。
�。ǘ⿲訉雍炗喣繕斯芾碡熑螘�(shū)。我委與2街道辦事處簽訂《20xx年人口和計劃生育業(yè)務(wù)目標管理責任書(shū)》。督促、指導街道、企事業(yè)單位嚴格按照目標管理責任書(shū)履職，協(xié)調兼職委員會(huì )單位認真履行職責，認真做好人口和計劃生育目標管理責任制考核工作。
�。ㄈ⿲爡^單位、街道人口和計劃生育工作執行情況進(jìn)行監督、指導、檢查。
一年來(lái)本人檢查、指導基層計生各項工作開(kāi)展情況55次，對基層工作中存在的問(wèn)題，提出具體整改建議，并要求及時(shí)整改。認真、耐心地給新上任的街道、社區、企事業(yè)單位的計生干部進(jìn)行工作指導和政策法規及業(yè)務(wù)培訓。做好對群眾的培訓工作。經(jīng)常利用每周四食品行業(yè)協(xié)會(huì )為食品行業(yè)從業(yè)者發(fā)放健康證和下基層之際，對群眾進(jìn)行計生政策培訓，參培500余人。
�。ㄋ模﹪栏褚婪ㄐ姓�，切實(shí)維護群眾利益。
1、認真做好信訪(fǎng)工作。接待群眾來(lái)訪(fǎng)28人，對群眾的訴求及時(shí)給予答復和解決，每月給信訪(fǎng)局上報一次矛盾排查工作總結。
2、 督促各級 認真執行貫徹人口計生工作政策，各項計生經(jīng)費落實(shí)到位，確保各項優(yōu)先優(yōu)惠措施惠及廣大計生家庭。
3、做好嚴格控制流動(dòng)人口政策外生育專(zhuān)項行動(dòng)工作。組織轄區街道、社區進(jìn)行了全面的摸底排查，入戶(hù)對流動(dòng)人口政策外生育人員在戶(hù)籍沒(méi)有給小孩落戶(hù)人員進(jìn)行宣傳教育，制定告知書(shū)，并通過(guò)電話(huà)、流動(dòng)人口服務(wù)和管理平臺給戶(hù)籍地通報政策外生育人員情況，督促政策外生育人員到戶(hù)籍地繳納社會(huì )撫養費、給孩子落戶(hù)，并進(jìn)行認真分析、總結，
4、再生育審批31例，審核新增落戶(hù)資料200余份。20xx年征收社會(huì )撫養費21例325734.66。
三、廉潔自律方面
認真學(xué)習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，正確對待權力、地位和自身利益，做到自重、自省、自警、自勵，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財不取，不法之事不做。
四、自身存在的不足
一是理論學(xué)習還不夠深入；
二是工作還有待進(jìn)一步改進(jìn)，發(fā)現部門(mén)工作人員工作出現差錯時(shí)，性子比較急，不太注意工作方法，說(shuō)話(huà)太直接；
三是有時(shí)只注重對部門(mén)、基層計生工作業(yè)務(wù)指導，輕視了政治思想工作。
五、今后努力的方向
繼續帶好計生隊伍，繼續抓好各項工作任務(wù)的落實(shí)，為xx區創(chuàng )造良好的人口環(huán)境，做出更大的貢獻。
個(gè)人述職報告 5
光陰似箭，一晃眼，從我加入xx醫院救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過(guò)去半年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習一些的重要思想。堅持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體工作述職匯報如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的.整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，醫者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的`康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、在態(tài)度、學(xué)習方面
嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面
養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
個(gè)人述職報告 6
20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，作為一個(gè)兒科護士，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想，現總結匯報如下：
一、思想方面
在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿(mǎn)意。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(cháng)就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(cháng)就跟你吵；不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床?將心比心，我把每一個(gè)孩子都當做自己的.親人，為他們提供的護理�？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺(jué)，責任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時(shí)觀(guān)察發(fā)現等等，都有了顯著(zhù)的提高。兒科是一個(gè)很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來(lái)，他們不會(huì )用語(yǔ)言表達疾病的臨床表現(甚至不會(huì )說(shuō)話(huà))，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個(gè)人修養素質(zhì)方面
隨著(zhù)年齡和閱歷的增長(cháng)，我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟，個(gè)人修養和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒(méi)有，只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護士長(cháng)的工作。
四、實(shí)習生帶教工作
今年有幾個(gè)實(shí)習生來(lái)我部實(shí)習，因為我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的，知道她們也不容易，所以盡自己所能教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。
20xx年即將過(guò)完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無(wú)奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
個(gè)人述職報告 7
20xx年在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，在兒科科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進(jìn)取，積極響應院及護理部對各項兒科工作的要求，積極完成兒科各項工作，努力提高嬰幼兒護理技術(shù)水平，實(shí)行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)措施，圓滿(mǎn)的完成了上級交待的各項工作任務(wù)。為了更好地完善明年的兒科護理工作，我就護士長(cháng)的工作情況，作如下述職報告。本人一年來(lái)始終堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護理理念。
一、嚴抓核心制度的落實(shí)，確保護理安全
核心制度是保證護理安全的'最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長(cháng)大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節，通過(guò)檢查，提高了各護理環(huán)節的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項工作，加強護理質(zhì)量管理
嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，并在實(shí)際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。護士長(cháng)每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿(mǎn)意度及不足，對存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。
三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，嚴格進(jìn)行“三基”培訓
按要求進(jìn)行基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識的不間斷學(xué)習，強化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓。
四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作當中，我時(shí)刻按照護士長(cháng)職責，嚴以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，x月初帶領(lǐng)科室護理骨干到上級醫院學(xué)習新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。
五、工作成績(jì)和不足
xx月醫院任命我為五官科護士長(cháng)，負責五官科的籌建工作，暫時(shí)在護理部工作。與護理部主任共同完成了五官科病區的初步規劃和病床的申請；協(xié)助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。
成績(jì)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當中繼續保持和發(fā)揚。同時(shí)也應該看到：成績(jì)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣傳教育和溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性的工作，創(chuàng )新精神和爭先意識不夠。
六、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員培訓，熟練專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。
3、五官科對于我是一個(gè)全新的科室，自己知識有限，需要進(jìn)一步學(xué)習，不斷掌握新知識，新技術(shù)；與科室醫護人員共同努力為患者提供優(yōu)質(zhì)護理，開(kāi)展護理延伸服務(wù)。希望在科室醫護人員協(xié)助下將科室的護理工作做好。
以上報告，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
個(gè)人述職報告 8
20XX年度，本人在醫院領(lǐng)導下，“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強醫院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益放在第一位，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了急診科護士長(cháng)的崗位職責。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
一年來(lái)，本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學(xué)習活動(dòng)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫院組織的各項評比活動(dòng)，對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強培訓，提高能力
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的`，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術(shù)操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導作用，每天親自參加查房，對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅持學(xué)習急危重科學(xué)理論研究的新成果。
不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專(zhuān)人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項醫療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評。同時(shí)，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)報告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。
三、規范管理，服務(wù)人民
抓遵守醫院勞動(dòng)記紀律保證門(mén)診工作的進(jìn)行門(mén)診科室容易出現遲到早退現象，在今年的工作中抓門(mén)診的勞動(dòng)紀律，使門(mén)診避免了遲到早退現象，并且從自己帶頭做起，使現在門(mén)診基本保證了病人隨到隨看。同時(shí)完善工作制度保證工作順利進(jìn)行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開(kāi)展，更好的'讓急診科服務(wù)于廣大人民。
今后本人一定會(huì )發(fā)揮成績(jì)，克服不足，以對人民負責的態(tài)度，在維護醫院大的利益前提下，進(jìn)一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個(gè)默默無(wú)聞的好配角，最后再次感謝院領(lǐng)導對我的信任和厚愛(ài)。
個(gè)人述職報告 9
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作計劃，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作總結情況如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
(2)護理操作時(shí)要求三查七對；
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的'優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習 班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。
4、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
個(gè)人述職報告 10
一年快要過(guò)去了，隨著(zhù)醫院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們骨科護理隊伍以此為契機，以醫院“持續質(zhì)量改進(jìn)年”為主題，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實(shí)規章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統一部署下，我們首先從思想上統一了認識，現將我科護理工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度，扎實(shí)穩步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。
2、落實(shí)了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、以三甲醫院為標準對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、落實(shí)護理查房制度，科室每周執行三級護理查房1—2次，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，內容為基礎理論知識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的'。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、實(shí)行分級培訓，對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。
三、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。
3、責任護士的職責落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。制定可行的應知應會(huì )考核計劃，每月嚴格按計劃進(jìn)行考核，做到人人過(guò)關(guān)，充分調動(dòng)每一位護士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎，我們在基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專(zhuān)科康復的告知。結合專(zhuān)科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導等工作。設立健康教育護士，每天進(jìn)行健康教育及康復指導，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會(huì )，提高生活質(zhì)量。
個(gè)人述職報告 11
時(shí)光荏苒，轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有x年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的x。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的'共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！蔽視�(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
個(gè)人述職報告 12
一年來(lái)，在院領(lǐng)導、科室主任和護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，我本著(zhù)“以病人為中心”的護理服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，積極主動(dòng)地學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，能夠完成護理部、護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)。自覺(jué)遵守醫院各項規章制度，一年來(lái)無(wú)事假、病假。作為新時(shí)代的護士，我努力順應時(shí)代要求，與時(shí)俱進(jìn)，積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)培訓及相關(guān)知識的學(xué)習，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，為更好地服務(wù)病人打下堅實(shí)的基礎�，F將一年期間的任職情況從思想政治、履職盡責、缺點(diǎn)不足、未來(lái)打算等四個(gè)方面向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、思想政治方面
我深深的認識到，思想是行動(dòng)的先導，也是工作質(zhì)量的保證，只有扎實(shí)的思想作為基礎，才能做好護理工作，保證工作的質(zhì)量。為保證有扎實(shí)的思想理論基礎，我通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍等多種渠道，豐富政治理論。認真查找自己存在的不足與問(wèn)題，剖析思想根源，明確努力方向，開(kāi)展批評與自我批評，杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng)、浮躁之風(fēng)的存在，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，使自己能夠以更加飽滿(mǎn)的熱情做好每一項工作，在本職崗位上建功立業(yè)。
二、履職盡責方面
只有愛(ài)崗才能敬業(yè)，只有愛(ài)一行才能專(zhuān)一行，我熱愛(ài)護理工作，強烈的事業(yè)心和責任感，使我積極主動(dòng)的學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識，端正工作態(tài)度，在實(shí)際工作中，能?chē)栏褡袷蒯t院各項規章制度，嚴格要求自己，遵守護士職業(yè)道德，樹(shù)立全心全意為傷病員服務(wù)的思想，文明用語(yǔ)，杜絕態(tài)度生、硬、差，以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準來(lái)要求自己，精心護理每一位患者，使患者在住院期間最大限度的解除痛苦，及時(shí)解決生活所需，為患者提供更人性化的服務(wù)。
作為科室護理骨干，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，在工作與生活中，關(guān)心幫助新同志，發(fā)揮傳幫帶作用，言傳身教，互相學(xué)習，團結協(xié)作，共同進(jìn)取。工作任務(wù)重的情況下，加班加點(diǎn)，任勞任怨，高標準高質(zhì)量完成各項任務(wù)，做到讓病人放心，讓領(lǐng)導放心。
三、缺點(diǎn)不足
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我認真查找自身存在的不足，在學(xué)習上，感覺(jué)要學(xué)的`東西太多，時(shí)有浮躁情緒，加之工作事務(wù)繁忙，真正靜下心學(xué)習情況比較少。即使善于總結些小經(jīng)驗，寫(xiě)些小文章，但真正高質(zhì)量的文章還很少，專(zhuān)業(yè)性的論文寫(xiě)作功底還不夠扎實(shí)。即使基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性方面還有待加強。
四、未來(lái)打算
針對以上存在的不足，在以后的工作要一如既往的抓好政治理論學(xué)習，始終保持政治上純潔性、堅定性。注重加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論學(xué)習與寫(xiě)作能力的提高，切實(shí)寫(xiě)出有較高質(zhì)量的文章。進(jìn)一步增強主人翁思想，把醫院當家來(lái)建，把患者當親人來(lái)待，把信譽(yù)當生命來(lái)看，掌握工作的規律與方法，努力提高工作中預見(jiàn)性。
一年的護理工作經(jīng)歷，使我有些工作經(jīng)驗與小小的成就，但距離領(lǐng)導的標準還有差距，我相信通過(guò)自身的努力會(huì )縮小差距，達到標準。在今后工作中，我將加倍努力，在院領(lǐng)導和科室主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下?tīng)幦「沙龈�、更�?yōu)秀的成績(jì)，積極為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
我深感自己和各位其他同事的差距，這也更加激勵了我今后要迎難而上，加倍努力，爭取更大進(jìn)步。不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正。
個(gè)人述職報告 13
我及我們病區的護士在院長(cháng)及護理部的直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務(wù)�，F將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實(shí)施，監測實(shí)施效果。
2、認真落實(shí)各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫療糾紛的發(fā)生。堅持查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次；
(2)護理操作時(shí)要求三查七對。一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
認真執行各項護理技術(shù)操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時(shí)嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質(zhì)量管理，定期檢查基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導危重病人的護理�；A護理合格率、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率95%，急救物品完好率達100%。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
繼續落實(shí)護士行為規范及文明用語(yǔ)，組織護士學(xué)習職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習四次，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強重要的理論學(xué)習，參加護理部及科內每季度組織的`理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開(kāi)工休會(huì )一次，對每位出院病人進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，征求病人的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)改正。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習及教學(xué)科研
鼓勵護士參加xx考試。
組織護士學(xué)習書(shū)寫(xiě)論文方面的知識。
認真做好實(shí)習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習同學(xué)反饋較好。
四、積極參與護理服務(wù)示范病區的評比，制定一系列服務(wù)規范
對護理人員實(shí)行全員競聘上崗。
五、存在的不足
護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。病房管理需要進(jìn)一步加強。
個(gè)人述職報告 14
這一年來(lái)，在導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階�，F將導診工作總結如下：
導診的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了，有人就會(huì )對導診工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的'醫療特色，當我們在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的`言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無(wú)所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
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