精選個(gè)人述職報告集合6篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報告6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報告 篇1
我所在的崗位是**銀行的柜員，我的一言一行都代表著(zhù)本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
由于我是新來(lái)的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期銀行柜員工作的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他柜員同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
我現在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來(lái)我始終如一的要求自己。
由于我是老職工，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠認真，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們清水分理處位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏嗌蜿?yáng)礦務(wù)局的職工社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的.為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)老同志態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同行：
今天我作為醫師做這個(gè)述職報告，在這個(gè)崗位上，我既深感責 任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負衛生局 領(lǐng)導的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)感性認識和一些想法，與大家共勉， 不當之處，請各位領(lǐng)導、同行批評指正;作為個(gè)體醫生，我本人認真 履行醫師職責， 較好地完成了上級下達的指示， 現從三方面述職如下：
一加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力 二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面 三、創(chuàng )造良好的醫德醫風(fēng)社會(huì )氛圍，建立良好的醫患關(guān)系 個(gè)體醫生的工作就是“無(wú)規律”、 “不由自主”， 一年到頭都忙忙碌 碌，加班加點(diǎn)連軸轉，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神， 真是難以勝任工作。
甘于奉獻、 誠實(shí)敬業(yè)是個(gè)體醫生的必備人格素質(zhì)。
多年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，不給上級領(lǐng)導添麻煩，不 靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng); 堅持每天從零開(kāi)始， 以積極熱情地態(tài)度投入工 作， 只要工作需要， 從不計較個(gè)人得失。
如果說(shuō)為患者做了一些工作， 能順利完成各項任務(wù)，這主要與各位上級領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi) 的， 與每位病患的密切配合分不開(kāi)。
但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和 患者的期望還有很大的差距， 做好為病患服務(wù)的各項工作， 我決定做 到以下幾點(diǎn)：1、服從上級領(lǐng)導，完成上級下達的各項任務(wù)。定期加 強政治學(xué)習，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟。
2、進(jìn)一步加快診所的 發(fā)展及提高業(yè)務(wù)能力，以進(jìn)一步提高我所的知名度。
3、認真按照醫 療常規及規章制度的流程操作。
4、 著(zhù)重加強提高自己的整體業(yè)務(wù)水 平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，加快自己知識的更新，提高自己的競爭意識，以 扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來(lái)面對當前日益激烈的市場(chǎng)競爭。
以創(chuàng )造 良好的社會(huì )效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提高。
5、以醫療 安全為保障高質(zhì)量、高績(jì)效的工作量。醫療安全是前提，沒(méi)有醫療安 全作保障，醫療事業(yè)的發(fā)展就成為一句空話(huà)。
6、衛生局與社區診所 的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。
衛生事業(yè)的發(fā)展建立在各個(gè)城市的基礎 醫療(醫院、社區及個(gè)體診所)上，但個(gè)體診所的發(fā)展又以衛生局及 社區醫療總體發(fā)展為依托。如果沒(méi)有衛生局及社區醫療的總體發(fā)展， 個(gè)體診所的發(fā)展就將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。好比一局圍棋，要有 良好的總體布局， 局部的勝利才會(huì )對全局有意義， 圍棋中光顧了局部 取勝而失去整局的例子不勝枚舉。
目前個(gè)體診所工作量很大， 產(chǎn)生醫 患矛盾在所難免。
我相信通過(guò)不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能， 不斷豐富自 己的業(yè)務(wù)知識， 可以盡量減少或避免這些矛盾的發(fā)生 7、 我們已進(jìn)入 精細化管理的時(shí)代。首先，我們一定要從細節上關(guān)注醫療安全。我們 一切工作都應該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn)， 而不是以我們工作如何方 便為出發(fā)點(diǎn)。
其次， 服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問(wèn) 題。
醫務(wù)人員一定要調整心態(tài)， 不要把自已放在與病人對等的位置上 與病人計較。
目前有部分市民的素質(zhì)不高， 對醫務(wù)人員沒(méi)有應有的尊 重，這是事實(shí)，而且這是在一段時(shí)期內難以改變的事實(shí)。所謂“醫者 父母心”，我認為醫者除了需具備父母般的愛(ài)心外，還要具備象父母 對待自已孩子一樣的耐心和包容心。
在這一點(diǎn)上， 我也在不斷努力完 善自已，因而與大家共勉�！爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求，行不止塑品 德是我的目標”，在這里再次感謝衛生局及上級領(lǐng)導給我一個(gè)施展的 平臺，懇請各位領(lǐng)導、同行提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也 將以此述職為契機， 虛心接受領(lǐng)導和同行們的批評和幫助， 努力學(xué)習， 勤奮工作， 以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t學(xué)事業(yè)的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
個(gè)人述職報告 篇3
20xx年，我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真開(kāi)展各項醫療工作，認真負責的做好醫療工作。救死扶傷，治病救人是醫生的職責所在，為此，我抱著(zhù)為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了村民的好評。重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任，職業(yè)美德，職業(yè)紀律教育，以一切為病人，一切方便病人，在實(shí)際工作中我做到了以下幾點(diǎn)；
1、積極改善就醫環(huán)境，樹(shù)立衛生室良好形象。
2、進(jìn)一步完善各項規章制度，建立健全技校規范，操作規程，工作質(zhì)量標準，使醫療活動(dòng)有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發(fā)生。
3、嚴格執行衛生部關(guān)于醫院感染管理規范和消毒隔離技術(shù)規范，合理使用抗生素，檢驗核對制度，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒，毀形，焚燒處理。
4、認真寫(xiě)門(mén)診日志，按時(shí)統計上報，處方各種表冊按規定填寫(xiě)。
5、身兼數職，由于條件所限，在護理與藥事方面的工作也由我一人擔任，在這兩方面我仍需不斷地努力學(xué)習，做到規范護理的合理安全用藥。
6、在日常診療活動(dòng)中，我盡量發(fā)揮做為一名中醫師的特長(cháng)，用中醫四診辯癥的理論和針灸理療特色為廣大農村醫患服務(wù)。
7、除了正常的上下班外，按時(shí)參加值班制度。
8、配合本院下鄉送健康服務(wù)活動(dòng)，積極參與，并做好基本的服務(wù)工作。
9、堅持為村民進(jìn)行健康咨詢(xún)及宣傳工作，努力慣徹預防醫學(xué)在基層的優(yōu)勢。
10、按時(shí)參加本院的例會(huì )及業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，并記錄完整。
11、于今年取得了中醫全科醫師主治資格。。
在這一年里，我所有的工作與生活都與各位領(lǐng)導及同事的幫助這密不可分，我懷著(zhù)真誠的心情感謝大家，新的一年里，我要嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，掌握一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，做到理論聯(lián)系實(shí)際。養成良好的生活習慣，嚴謹的生活態(tài)度和積極的學(xué)習習慣，擁有自己良好的處事原則，本著(zhù)修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知的真理過(guò)好每一天。
個(gè)人述職報告 篇4
不知不覺(jué)我來(lái)到益佳公司已將一個(gè)月了，回想起自己的這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學(xué)習。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。過(guò)去的一個(gè)月里，在公司的指引下，在娜姐(請允許我大膽地這樣叫您，親愛(ài)的娜姐)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話(huà)轉接同時(shí)做好保密工作�？蛻�(hù)參觀(guān)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛生和形象，按時(shí)提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的會(huì )議室將會(huì )保持室內的清潔和用品齊全，按時(shí)給打印機、復印機、掃描機、傳真機更換硒鼓、墨水和做好維護工作。
三、做好辦公用品倉庫和紙張管理工作。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品歸類(lèi)。嚴格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的庫存和完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)人員。
四、及時(shí)完成ERP系統和各種匯總工作。ERP系統是我新接觸的事物，但是我會(huì )盡快去熟悉，包括輸采購訂單和辦公用品的出庫等。各種匯總包括:每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤(pán)點(diǎn)表、汽車(chē)公里數等等。匯總工作十分重要，它是對上個(gè)月的總結，是對未來(lái)工作的計劃和展望。
五，以大局為重，不計較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!真誠希望領(lǐng)導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
個(gè)人述職報告 篇5
很感謝公司對我的信任，將00店交給我來(lái)管理，作為我們***這樣公司的店長(cháng)，我認為起到的作用是非常重要的。首先，店長(cháng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(cháng)，我會(huì )事事親歷親為，以身作責，同時(shí)要具備強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次，店長(cháng)管理的是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，且起著(zhù)承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷(xiāo)售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經(jīng)紀人的個(gè)人業(yè)績(jì)和店內業(yè)績(jì)。 前期和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調查后，綜合調查的商圈，樓盤(pán)，同行競爭做出了初步的銷(xiāo)售路線(xiàn)和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為主，使店內資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(cháng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓，加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定，對商圈范圍內市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷(xiāo)售路線(xiàn)。
下面就四個(gè)方面談一下我的計劃：
1.人員管理：企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷(xiāo)售團隊必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員，而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心，店長(cháng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中，店長(cháng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責任意識。一個(gè)銷(xiāo)售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當員工心態(tài)起伏，不平穩的時(shí)候，應當及時(shí)與之溝通，幫助他們調整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續評核每個(gè)經(jīng)紀人，不斷的訓練，真正提高經(jīng)紀人之素養。
2.人員培訓：無(wú)論對什么人，培訓都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專(zhuān)業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì )經(jīng)驗不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應的專(zhuān)業(yè)知識了�；A培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，
陌生電話(huà)為主，從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起，并結合我的實(shí)際經(jīng)驗，手把手的教他們如何與客戶(hù)交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過(guò)最近的強化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè )于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經(jīng)紀人把學(xué)習到的新知識在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運用。
3.房源維護：“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jì)的好壞。對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級，予以分類(lèi)，分別對待，充分了解客戶(hù)出售的動(dòng)機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷(xiāo)售計劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對于一些B類(lèi)C類(lèi)的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報議價(jià)。那么A類(lèi)房源要的就是速度，我個(gè)人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源，不管是客戶(hù)最近賣(mài)的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì )做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪(fǎng)，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護�？傊�，優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來(lái)的。 4.
客戶(hù)維護：對于需求客戶(hù)，首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機和急迫性，了解買(mǎi)方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶(hù)的真實(shí)需求后能找到客戶(hù)真正可能滿(mǎn)意的物業(yè)，對于還不能準確掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機會(huì )，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì )影響客戶(hù)的專(zhuān)注度，延長(cháng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶(hù)有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀(guān)念，這需要在建立信任基礎后引導，這樣的客戶(hù)在引導成功前看房成功的機會(huì )比較小。所有的客戶(hù)都希望獲得最好的物業(yè)和最低廉的價(jià)格，以滿(mǎn)足自身“機會(huì )，占便宜”的心理，需注意的是這種心里是一種普遍的心里需求，因此在推薦物業(yè)時(shí)一定要做好鋪墊，營(yíng)造“機會(huì )及占便宜的”氣氛，這種氣氛的成功營(yíng)造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個(gè)人經(jīng)驗之談。需求客戶(hù)的維護也部分遵循房源維護原則，同樣建立檔案，分級別跟蹤，經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，了解客戶(hù)需求的變化，帶看后的情況詳細記錄，做到知己知彼百戰不殆。
以上是我針對店里現在的情況結合自己的一些經(jīng)驗做的計劃。希望門(mén)店在業(yè)績(jì)上能有所突破，自身能力有所突破，每天要評估自己的工作，隨時(shí)注意市場(chǎng)動(dòng)向，支持指導經(jīng)紀人往正確的方向努力。
個(gè)人述職報告 篇6
尊敬的劉鶇根老師各位同學(xué)：
大家好！首先，我非常感謝這這么久以來(lái)老師和同學(xué)對我工作的支持，信任和鼓勵，能讓我更好的為班級做事�；仡欉@半學(xué)期以來(lái)，在輔導員老師的監督指導下，我們檢測班班委積極開(kāi)展班級建設，保障了大家生活與學(xué)習的健康向上發(fā)展。在不放松學(xué)風(fēng)建設的同時(shí)，根據本班的特點(diǎn)和實(shí)際需求，組織開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。在這期間取得了一定的成果，但也存在著(zhù)許多的不足，現總結如下：
一、學(xué)風(fēng)建設方面：
學(xué)習是學(xué)生的第一要務(wù)，首先，我們班委以身作則，起帶頭作用，不遲到不早退。和之前學(xué)習目標不明確，沒(méi)養成良好的學(xué)習習慣相比，這學(xué)期同學(xué)們班都有了很大的進(jìn)步，因為要考證，以及就業(yè)的壓力，絕大多數同學(xué)都能自覺(jué)的要求自己，出勤率較高，課堂上也能夠獨立思考并積極發(fā)問(wèn)，表現得很活躍。同時(shí)副班長(cháng)嚴格記考勤，了解同學(xué)上課不積極的原因，并及時(shí)聯(lián)系輔導員老師。其次，同學(xué)們積極參加了學(xué)校組織的各種創(chuàng )新活動(dòng)，在“全國高職高專(zhuān)發(fā)明杯”中，我們班取得了大豐收，我們班的七個(gè)作品全班獲獎。學(xué)習委員及時(shí)和專(zhuān)業(yè)老師交流，了解專(zhuān)業(yè)動(dòng)向，并出色的組織了我們班各種考證報名以及培訓工作。期末考試來(lái)臨之際，同學(xué)們都能夠自覺(jué)的復習，體現了我們班的良好精神風(fēng)貌。
二、班級管理和班級建設方面：
在班級管理方面我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則。討論工作上的問(wèn)題、總結開(kāi)展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契，遇到與班級集體利益相關(guān)的事情，我會(huì )把班委團結在一起，一起商討方案，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。班級建設方面，在深圳讀書(shū)月期間，我們班宣傳組織委克服了重重困難，申請經(jīng)費，組織了全班同學(xué)到書(shū)城購書(shū)等一系列活動(dòng)，使大家在身心放松的同時(shí)養成愛(ài)讀書(shū)，讀好書(shū)的好習慣。運動(dòng)會(huì )期間，我們班積極組織人員參加，之后又組織了宿舍間的籃球賽和野游等活動(dòng)，在豐富了大學(xué)課余活動(dòng)的同時(shí)也增強了我們班的凝聚力。在班級演繹活動(dòng)期間，由于班委的積極倡導，全班同學(xué)踴躍參加并認真訓練，最后取得了一致好評。
三、上傳下達方面：
由于這學(xué)期的課程比較少，很少可以單獨把信息當面傳達給大家，為了能讓大家及時(shí)準確的了解有關(guān)信息，這學(xué)期我采用了既開(kāi)班會(huì )又用飛信的方法，緊急的事我會(huì )直接打電話(huà)聯(lián)系，確保了每一個(gè)同學(xué)都能收到通知。上行方面，經(jīng)常和輔導員保持聯(lián)系，及時(shí)反映班上出現的問(wèn)題，使輔導員能夠準確的了解班級動(dòng)向以及同學(xué)的情況，并提出解決方案及建議。
四、我們班存在的問(wèn)題：
1.在參加有些關(guān)于班級集體榮譽(yù)的活動(dòng)時(shí)，表現得很不夠積極，在執行下達任務(wù)時(shí)表現得散漫，比如社保的事情，總是會(huì )發(fā)生各種狀況，要通知很多次，拖延很長(cháng)時(shí)間才能解決，考證也是一樣，交材料時(shí)沒(méi)能引起大家的足夠的重視，導致最后出現很多不必要的爭議；
2. 在上專(zhuān)業(yè)課以外的課上有老油條的傾向，平時(shí)上課拖拖拉拉，聊天玩游戲，有的甚至天天通宵，平時(shí)學(xué)習不認真，一到考試就到處想法子找資源，以求60分萬(wàn)歲；
3. 臨近期末未能很好的執行考勤政策；
4.從我自身方面來(lái)講，在某些方面我的管理工作做得不夠嚴格，尤其是在平時(shí)上課，沒(méi)能同學(xué)委、其它班干認真管理好我班同學(xué)的準時(shí)出勤、積極聽(tīng)課、認真完成功課。在一些工作上，沒(méi)能很好地和各個(gè)委員做到協(xié)調工作，導致一些班干部產(chǎn)生無(wú)所事事感覺(jué)出現，這是以后工作應該重點(diǎn)改進(jìn)的地方。
在以后的工作中，我會(huì )帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì )，以爭創(chuàng )優(yōu)秀班集體為目標，努力學(xué)習，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng )新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃，確保本班班級工作順利開(kāi)展，為本班的健康發(fā)展貢獻出自己的一份力量。當然，我也一定會(huì )以身作則，努力學(xué)習，決不辜負老師、同學(xué)們對我的期望，也希望同學(xué)們能及時(shí)為我指出錯誤，我也一定會(huì )虛心接受，努力做得更好!
謝謝大家！
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