關(guān)于項目經(jīng)理晉升的述職報告
這個(gè)事情有點(diǎn)突然，我還不知道是怎么回事，既然上級給機會(huì )晉升，那怎么也得認真對待一下。按照自述要求，要說(shuō)一說(shuō)晉升前的工作情況，晉升后職務(wù)的認識和晉升后的想法，那么就一步一步來(lái)吧。
以前的事情要靠回憶了，而現在人在xz，在山南地區扎囊縣人民醫院的病房里。這還得感謝醫院為我們提供了住宿，方便實(shí)惠。最近心里有點(diǎn)浮躁，沒(méi)來(lái)由悲喜交加，卻又沒(méi)有在意，懶得理會(huì )，又有不悲不喜之感。來(lái)xz已經(jīng)三月有余，自治區平臺和山南地區平臺項目同步開(kāi)展，完成項目初驗，其實(shí)實(shí)質(zhì)性的工作還有很多。而因為醫院項目需要人手，那么就需要我協(xié)助醫院項目實(shí)施，這是工作需要，沒(méi)什么好說(shuō)的。山南地區人民醫院即將進(jìn)場(chǎng)，目前也只能由我暫時(shí)負責現場(chǎng)實(shí)施。而這之前的事情，故事有點(diǎn)長(cháng)。
我是XX年5月28日加入公司的，而在當時(shí)的運營(yíng)中心登記的時(shí)間被我寫(xiě)成了6月4日，因為周末或者其他的一些原因，那個(gè)時(shí)候才讓我填的表嘛，我就老老實(shí)實(shí)的填了當天的時(shí)間。從那個(gè)時(shí)候起到6月27日，我在安徽分公司或者叫做安徽區域學(xué)習、工作。時(shí)間不長(cháng)，根據當時(shí)的記錄我開(kāi)始了解我們公司HIS、EMR有哪些模塊和我們公司的一些主要的業(yè)務(wù)�；局涝卺t院要做些什么，雖然沒(méi)有對整個(gè)項目有整體的認識和直觀(guān)的了解，至少知道維護系統和簡(jiǎn)單問(wèn)題的解決。要問(wèn)我有什么收獲，最直接的那就是我會(huì )裝我們公司的系統了，這個(gè)還只是客戶(hù)端安裝，可以保證安裝好能正常使用。感謝同事的幫助和指導。
XX年6月28日或許是我在智業(yè)轉折的日子，因為從那一天起我開(kāi)始了漫長(cháng)的漂泊的日子，哦，那叫出差。我從安徽來(lái)到河北石家莊，這得感謝桃姐，是她愿意帶著(zhù)我一個(gè)實(shí)習生去做項目。其實(shí)我不止一次的表示去石家莊是一次意外的事情，當時(shí)桃姐突然說(shuō)要去石家莊，然后轉過(guò)身來(lái)對我說(shuō)，要帶我過(guò)去，我也沒(méi)考慮就答應了。后來(lái)的事情基本上隨著(zhù)時(shí)間的推移慢慢清晰，我也在石家莊逐步學(xué)習，更加理解我們工作的實(shí)質(zhì)，提高了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗。我是幸運的，從一開(kāi)始就跟隨著(zhù)項目經(jīng)理一步一步做醫院的項目，從進(jìn)場(chǎng)到上線(xiàn)，到后期維護我幾乎都經(jīng)歷過(guò)，而且在短時(shí)間內經(jīng)歷多家醫院上線(xiàn)，這不得不說(shuō)是公司以及分公司給予的機會(huì )，對自己也是不錯的體驗。
來(lái)到公司四個(gè)月的時(shí)候，我寫(xiě)了《HIS實(shí)施人員自我修養淺析》，這作為我提前轉試用的論文，當然它還有其他的意義。我當時(shí)就是想寫(xiě)點(diǎn)對自己、對后來(lái)者有用的東西，這篇文章最后不知道被誰(shuí)發(fā)到了網(wǎng)上，并在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上連續一個(gè)月訪(fǎng)問(wèn)量第一，這也側面表現出此文還是具有普遍借鑒意義的。這個(gè)不重要，重要的是我提前轉試用了，這讓我可以更好的進(jìn)行以后的工作。隨后我參與了石家莊市三院、石家莊市第一醫院的上線(xiàn)支持工作，更加直觀(guān)的了解醫院項目實(shí)施，我明白項目準備和項目上線(xiàn)完全是兩碼事，上線(xiàn)就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭。這些項目上線(xiàn)經(jīng)驗為我以后寫(xiě)出《HIS實(shí)施是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭》提供了素材，這同樣是一篇在網(wǎng)上引起巨大共鳴的文章。
我是XX年6月份直接轉正的，試用的時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，他們說(shuō)這是制度。之后因為一些特殊的原因我直接就成了石家莊市三院的項目經(jīng)理了，感謝分公司領(lǐng)導的信任，醫院的支持與配合。在三院期間完成了自助系統的實(shí)施、移動(dòng)醫護的實(shí)施，這讓我又賺了一把經(jīng)驗，畢竟并不是每個(gè)人都有機會(huì )實(shí)施移動(dòng)醫護的嘛。其實(shí)那段時(shí)間很忙，也是我第二次成長(cháng)的時(shí)候，第一次做項目負責人，要承擔更多責任。根據當時(shí)的記錄，那個(gè)時(shí)候還是有很多事情需要處理的，因為要上一些新東西，增加一些新功能，有國家的民生考察團的來(lái)醫院參觀(guān)，總之一堆事情吧。當時(shí)也算是臨危受命吧，也就是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，自己完成了從項目組普通成員、項目組骨干到項目負責人的轉變，這次體驗對自己以后的工作很有意義。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始的時(shí)候我還不能適應自己面對一切，畢竟之前不是我負主要責任。在最初的幾天里明顯感覺(jué)得到工作很棘手，不過(guò)我想這也是我學(xué)習的機會(huì )，我重新審視了自己，在困難的時(shí)候鍛煉自己。我那時(shí)的心情，現在想想還是能夠理解自己的。我在當時(shí)的備忘錄中寫(xiě)道：老實(shí)說(shuō)，剛接手項目的一周，我的確不適應，該做的都做了，還是感覺(jué)到無(wú)從下手，因為那些事情都是自己撞上來(lái)的，并不是我安排好的。對于整個(gè)項目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因為我清楚的知道自己，坦誠自我。做項目負責人和普通的實(shí)施人員或者是項目骨干有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負主要責任。對于一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時(shí)候也并不能讓他人滿(mǎn)意，我知道我該學(xué)的還有很多。一周之后，我漸漸上手了，我找回感覺(jué)，我知道狀態(tài)是暫時(shí)的，能力是永恒的，我還是那個(gè)敢于做自己的自己！有時(shí)候也許我不能讓老板和客戶(hù)滿(mǎn)意，那又怎么樣呢？他們總是對的嗎？都不能慣著(zhù)，我可以走，但是我不可以錯，沒(méi)有什么大不了，我重新找回自己，就要樹(shù)立這樣的信心，大不了不干！我不是激進(jìn)派，可我有我做事的原則和作風(fēng)。有人說(shuō)我作風(fēng)硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點(diǎn)以前我的老師和朋友都說(shuō)，以后要改改，不然會(huì )吃虧的。我不想那么累，不想什么事情都委曲求全。我尊重每一個(gè)人，我也希望他們能尊重我。在一段時(shí)間之后，我完成了對項目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項目，不需要無(wú)關(guān)的指示，有什么事情可以商量，但絕不能命令，因為我在現場(chǎng)，現場(chǎng)的情況我最了解。我開(kāi)始著(zhù)手處理之前遺留的一些問(wèn)題，換句話(huà)說(shuō)就是填坑。（以上部分文字摘自本人XXXX年年終總結）。最后結果很明顯，我完成了項目的驗收和回款工作，一切才剛剛開(kāi)始。
隨后我參與了石家莊市二院系統上線(xiàn)以及市人民與市中心醫院合并工作，兩家用我們系統的醫院合并，這樣的切換系統還是難得的體驗。所有這些體驗，都是公司以及分公司給予的，我當然也想做一些事情回報公司，乃至這個(gè)行業(yè)。所以在工作之余，我也參與了分公司的培訓工作，并且幫助項目組以及其他新入員工成長(cháng)進(jìn)步，這是我覺(jué)得我做的最有價(jià)值的事情。我還整理了項目實(shí)施文檔，梳理整個(gè)項目實(shí)施，并在網(wǎng)絡(luò )世界里分享自己的學(xué)習與工作經(jīng)驗，以及對業(yè)務(wù)的一些理解和看法。
至于離開(kāi)石家莊來(lái)xz工作，這也是一次機會(huì )，一方面xz本來(lái)就是我一直想來(lái)的地方，另一方面公司有這個(gè)需求。這一次我又是幾乎沒(méi)有猶豫，雖然不知道前路是怎樣，但是我依然充滿(mǎn)信心，坦途和荊棘，我一定選擇荊棘。其實(shí)已經(jīng)決定來(lái)xz卻還沒(méi)有來(lái)之前，還是有一些猶豫的。當時(shí)我的想法也有寫(xiě)下來(lái)，“xz那邊項目多，事情肯定多一點(diǎn)，機會(huì )也就相對多一點(diǎn)，這是不可否認的，而且公司這個(gè)時(shí)候讓我們去，在待遇上肯定也不會(huì )虧待我們。而我個(gè)人為什么對于去xz并沒(méi)有提出什么異議呢？如果僅有上面的幾點(diǎn)客觀(guān)事實(shí)，我還真不會(huì )選擇去，而我個(gè)人不選擇去，還真沒(méi)人能拿我怎么樣。xz是很多人向往的地方，我也不例外，我在高中的時(shí)候就想去，并且以前還有去支教的想法，那個(gè)時(shí)候很多人都覺(jué)得我不切實(shí)際，而現在機會(huì )擺在我面前，誰(shuí)都知道這對于我是個(gè)誘惑，盡管去做的不是同一件事情，但是去工作、去做醫療信息化也是不錯的選擇嘛。巧合的是，前幾天我還在和一個(gè)好友說(shuō)，以后打算去xz看看呢，她也說(shuō)她也想去，這下我走在她前面了，她表示很羨慕我。有些人也說(shuō)羨慕我有這樣的機會(huì )，但是那不是真正的羨慕，真有機會(huì )擺在他們面前的`時(shí)候，他們未必會(huì )去。我還年輕，我并不在意在哪里工作，對于我來(lái)說(shuō)現在在哪都一樣，我父母對此也不會(huì )有什么意見(jiàn)，因為之前也是分離兩地。但是我還是沒(méi)有選擇告訴他們，因為我怕他們擔心，我想等到穩定的時(shí)候，再告訴他們，這樣或許好一點(diǎn)。如果我到了xz并不適應，我會(huì )要求離開(kāi)，我不會(huì )拿自己的身體開(kāi)玩笑，因為對于一部分人來(lái)說(shuō)，我也很重要。那樣的話(huà)，我會(huì )當這件事情沒(méi)有發(fā)生，我父母也不會(huì )知道，或許我會(huì )在日后當個(gè)故事一樣說(shuō)給他們聽(tīng)。話(huà)說(shuō)像我這么大的，XX多歲，是個(gè)神奇的年齡呢，尤其是我這樣沒(méi)有結婚又沒(méi)對象的。而很多人又說(shuō)XX多歲是個(gè)讓人迷茫的年齡，XX多歲的史玉柱在浙大學(xué)數學(xué)，XX多歲的馬云四處碰壁，XX多歲的王石在戈壁灘上當汽車(chē)兵……但這不神奇嗎？我希望日后別人在說(shuō)到我的時(shí)候，會(huì )加上一句：XX多歲的張路在xz做信息系統實(shí)施……”
盡管有一些不如意的事情，但是我們的目標依然明確，堅持把項目做好，確保項目質(zhì)量，對的起公司，對得起客戶(hù)，也給自己一個(gè)交代。
以上是晉升前的工作情況，或許寫(xiě)的很多、很雜，不知道符不符合標準，但是很真實(shí)，也算是我在公司一個(gè)小小的回顧。當然還有很多經(jīng)歷沒(méi)有一一道來(lái)，或許那些事情不適合在這里表達，那些或許更真實(shí)，更貼切生活，我還是很回味曾經(jīng)的艱難。
至于對晉升后職務(wù)的認識和晉升后的想法，那就放在一起來(lái)寫(xiě)吧。以前也是當過(guò)項目經(jīng)理的，那叫“無(wú)證駕駛”，晉升后有一個(gè)正式的職稱(chēng)，代表的是更高的要求和更多的責任。當然公司對項目經(jīng)理職位有其具體的職責要求，想想無(wú)非就是我們做項目所要面對的問(wèn)題，具體可以包括整理項目的實(shí)施總體方案，并按方案組織和協(xié)調項目組內部以及項目組與客戶(hù)間的工作、制定項目預算并嚴格控制項目成本、制定和調整項目進(jìn)度計劃和工作安排、總體分配和協(xié)調項目組成員的工作安排、推動(dòng)項目進(jìn)度、處理并解答客戶(hù)業(yè)務(wù)性問(wèn)題、負責項目過(guò)程的業(yè)務(wù)調研以及二次開(kāi)發(fā)的需求調研及分析工作、負責與公司技術(shù)部門(mén)的溝通交流、承擔整個(gè)項目的完成責任、負責本項目組技術(shù)人員的考核、負責項目收款工作、嚴格按照實(shí)施規范以及部門(mén)和公司相關(guān)的文檔規定要求完成工作、完成上級主管分配的文檔整理任務(wù)、有突發(fā)事件或重大事件及時(shí)向上級主管匯報、建立良好的客戶(hù)關(guān)系、配合市場(chǎng)部完成必要的商務(wù)活動(dòng)、組織并管理好項目組宿舍、承擔部門(mén)人員培養的義務(wù)等等。職責很多，卻幾乎貫穿在項目管理與實(shí)施的整個(gè)過(guò)程，這是我們應該做的，我想在以后的日子里在做好這些工作的同時(shí)，更加注意細節，使整個(gè)過(guò)程更加合理、更加有效的促進(jìn)項目實(shí)施。公司對項目經(jīng)理的工作、業(yè)務(wù)能力是有要求的，這個(gè)本就應該高標準，高標準帶來(lái)的是整個(gè)實(shí)施團隊的進(jìn)步，進(jìn)而影響項目實(shí)施質(zhì)量。
至于晉升后的想法，現在還不是說(shuō)的時(shí)候吧，或許應該來(lái)個(gè)假設，如果你晉升后，你有什么想法，你打算怎么做？最簡(jiǎn)單的想法當然是，好事啊，應該會(huì )很開(kāi)心吧，畢竟這是對自己的一個(gè)認可，不管是出于什么原因吧。其他的諸如好好工作、繼續努力的客套想法還是會(huì )有的。重點(diǎn)還是行動(dòng)，我一直說(shuō)在項目上就是項目經(jīng)理，就承擔更多的工作與責任，我們的價(jià)值很多時(shí)候都需要在項目上體現。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)目前自己就像一顆釘子，公司把我放在哪里，我就往哪里使勁。當然我會(huì )有自己的想法，我也想讓公司認可，我也想獲得公司和他人的尊重，這一方面要靠自己努力，一方面還得要公司有一個(gè)良好的文化與機制。
未完待續，一切才剛剛開(kāi)始……
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