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公司高級項目經(jīng)理的述職報告
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XX年起，因公司戰略轉型的要求，由網(wǎng)絡(luò )維護中心調入公司客響中心，3年期間內對于自身的工作經(jīng)歷也是不尋常的幾年，經(jīng)歷了奧運網(wǎng)絡(luò )保障、c網(wǎng)融合，企業(yè)機構改革等重要事件，同時(shí)自己也慢慢的走向公司項目支撐與班組管理的崗位。
作為一名數據調度人員，主要負責無(wú)錫數據基礎網(wǎng)絡(luò )，集團cn2網(wǎng)絡(luò )，adsl-vpn業(yè)務(wù)，以及城域網(wǎng)改參訂單的派發(fā)。（日常主要業(yè)務(wù)系統操作有：綜合調度開(kāi)通系統、大客戶(hù)資源管理系統、長(cháng)途資源管理系統、集團crm系統、大客戶(hù)售后管理系統）。日常協(xié)調和管理業(yè)務(wù)開(kāi)通事項，負責訂單的開(kāi)通管理。
作為公司高級項目經(jīng)理，應該說(shuō)首先也能很好的配合全公司前端客戶(hù)經(jīng)理的需求，對于需要支撐的項目，都能積極的參與客戶(hù)的技術(shù)交流，與客戶(hù)經(jīng)理交流項目實(shí)施的要點(diǎn)。利用作息以外的時(shí)間撰寫(xiě)項目計劃書(shū)，至今共寫(xiě)有各類(lèi)項目計劃書(shū)50篇以上。在項目的售中管理方面，也是盡自己能力，在部門(mén)領(lǐng)導的支持下，計劃和安排實(shí)施步驟，也是順利的完成了政府外網(wǎng)大型網(wǎng)絡(luò )建設項目，工商局新大樓搬遷項目的'承接、無(wú)錫校園學(xué)子e 行網(wǎng)絡(luò )的改造工程、iptv業(yè)務(wù)融合酒店信息化改造、企業(yè)信息化維護外包技術(shù)支撐、公安九龍公交c網(wǎng)行業(yè)應用、市政府搬遷項目等重要政企客戶(hù)服務(wù)支撐工作內容。
作為江蘇省電信公司和市公司的內部培訓師，也是積極的參與對全省和本公司內部職工的培訓，2010年8月參加了對全省新進(jìn)大學(xué)生的培訓工作。平時(shí)針對業(yè)務(wù)開(kāi)通的需求，也是及時(shí)的將業(yè)務(wù)流程灌注到前端的業(yè)務(wù)部門(mén)，完成了綜合調度開(kāi)通系統、大客戶(hù)組網(wǎng)模式以及部分轉型新業(yè)務(wù)的培訓工作，2010年作為省ema項目組核心成員，完成了對全省ema的業(yè)務(wù)開(kāi)通流程的制定。
2010年6月，公司成立政企支撐中心，自己脫離原有調度員的工作崗位，成為中心項目管理班的班長(cháng)，專(zhuān)業(yè)從事公司面向政企客戶(hù)項目的管理者，并帶動(dòng)全班人員一起參與項目的售前、售中、售后的支撐工作。
從面向客戶(hù)的維護到面向網(wǎng)絡(luò )的維護，再到面向客戶(hù)的技術(shù)支撐，再發(fā)展到面向政企客戶(hù)項目與班組的管理，自己在電信經(jīng)歷了4個(gè)面向階段。應該說(shuō)在每一個(gè)階段中，自己都是能夠盡量讓自己全身心的投入到熱情的工作中。
業(yè)績(jì)方面先后獲得：無(wú)錫市優(yōu)秀團員稱(chēng)號、無(wú)錫市青年崗位能手、無(wú)錫電信青年示范崗、無(wú)錫電信優(yōu)秀工作者等多種榮譽(yù)，同時(shí)XX年開(kāi)始，連續3年被評為市級維護骨干，并在2010年中獲得a類(lèi)維護骨干。XX年年同時(shí)成為市公司與省公司內部培訓師稱(chēng)號。在參與項目的建設中，其設計與項目管理的國家稅務(wù)e 通項目獲得2010年江蘇電信科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎。2010年所帶領(lǐng)的團隊分別獲得市公司“先進(jìn)班組”和“無(wú)錫市知識型團隊”稱(chēng)號。
在XX-2010年的3個(gè)年頭中，自己經(jīng)歷了電信快速發(fā)展與企業(yè)轉型的全歷程，作為公司員工已經(jīng)能夠融入到企業(yè)文化的大環(huán)境下，并在自己的工作崗位找到了適合與自己發(fā)展的心得與思路，并將在努力中繼續發(fā)揮自己的作用。自我綜合能力評價(jià)為：富有熱情，工作積極，樂(lè )于奉獻。
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