市場(chǎng)部主任的個(gè)人述職報告

　　四年前，我走進(jìn)了××縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）的大門(mén)，在領(lǐng)導的信任和同事們的幫助下，一年后我當上了清坪市場(chǎng)部主任兼任專(zhuān)賣(mài)所所長(cháng)。歲月如梭，轉眼已走過(guò)了四個(gè)春秋。驀然回首，身后留下的腳印是堅定而執著(zhù)的

　　一、前進(jìn)道路上，學(xué)習是我的第一要務(wù)

　　從20xx年進(jìn)公司的那一刻起，我就堅定了在行業(yè)奮斗的思想，不斷學(xué)習和了解企業(yè)文化精髓。剛開(kāi)始工作，我感到壓力大，任務(wù)重，深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高，專(zhuān)賣(mài)法律意識還急待加強，由此利用業(yè)余時(shí)間不斷為自己充電，學(xué)習卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)法律及相關(guān)知識，積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，吸取先輩的工作經(jīng)驗。一年后，我被提拔為市場(chǎng)部主任兼專(zhuān)賣(mài)所所長(cháng)，在深感榮幸地同時(shí)也感到身上的擔子無(wú)比的沉重，深知這是領(lǐng)導的信任、職工的期望、工作的需要，同時(shí)也是對我自身能力和水平的考驗。加強學(xué)習、帶好隊伍、完成任務(wù)、圖謀發(fā)展成了我的第一責任，對于學(xué)習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學(xué)習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學(xué)習中我懂得了不少、掌握了不少，也進(jìn)步了不少，堅持到現在，我依然蕩漾在學(xué)習與收獲的快慰之中。把學(xué)習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發(fā)展進(jìn)步的不竭源泉。

　　二、身先士卒，帶領(lǐng)隊伍積極向前奮進(jìn)

　　身為企業(yè)中層干部，重要的一點(diǎn)就是要把隊伍帶活，朝著(zhù)既定目標奮進(jìn)，遇到困難和問(wèn)題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業(yè)人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗不豐富，營(yíng)銷(xiāo)技巧和技能薄弱，銷(xiāo)售任務(wù)量很難按時(shí)按期推進(jìn)，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪(fǎng)銷(xiāo)周期，把自己當做客戶(hù)經(jīng)理，和專(zhuān)管員一起分片突擊解決，攻克主要問(wèn)題和難關(guān)，在做經(jīng)營(yíng)戶(hù)工作的同時(shí)也提高了客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的拜訪(fǎng)技巧，建立了銷(xiāo)售市場(chǎng)基礎。在深入市場(chǎng)突擊銷(xiāo)售的同時(shí)，加強對違法經(jīng)營(yíng)的檢查打擊，既凈化了市場(chǎng)，實(shí)現了專(zhuān)賣(mài)管理目標，又促進(jìn)了卷煙銷(xiāo)售，完成了銷(xiāo)售任務(wù)，既密切了卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系，又樹(shù)立了團隊意識，加強了職工隊伍團結。把自己當成一名普通員工，沖在隊伍的最前面的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時(shí)間里，清坪市場(chǎng)部（專(zhuān)賣(mài)所）不僅銷(xiāo)售工作有了較大進(jìn)步和突破，市場(chǎng)規范經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎。

　　三、更新思維，不斷創(chuàng )新工作思路

　　管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀(guān)念，按照行業(yè)要求，緊跟時(shí)代步伐，認真貫徹在落實(shí)中創(chuàng )新，在創(chuàng )新中落實(shí)，在規范中增效，在增效中規范的新觀(guān)念。通過(guò)幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關(guān)鍵，完善制度、嚴格考核是規范行為，促進(jìn)長(cháng)期發(fā)展的要求，警鐘長(cháng)鳴、加強安全教育管理是實(shí)現各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實(shí)推進(jìn)，創(chuàng )新發(fā)展是我們的'核心任務(wù)。在近兩年時(shí)間來(lái)，經(jīng)總結提煉，清坪市場(chǎng)部形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學(xué)習制度、工作紀律、行為規范和安全管理等管理制度，且執行效果好，工作效率高，隊伍整體素質(zhì)有了很大提升；以加強網(wǎng)建工作，解決空白村，提高卷煙市場(chǎng)占有率，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量為抓手，保障了卷煙銷(xiāo)售按期穩步推進(jìn)；通過(guò)抓市場(chǎng)監管，結合許可證換版工作，進(jìn)一步優(yōu)化了卷煙銷(xiāo)售布局，清理了違規經(jīng)營(yíng)行為，提高了卷煙市場(chǎng)凈化率，構建了健康的市場(chǎng)環(huán)境。

　　四、堅持反省，繼續努力向前發(fā)展

　　乘風(fēng)破浪終有時(shí)，十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績(jì)的背后，影藏著(zhù)不容忽視的問(wèn)題和缺點(diǎn)，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學(xué)習不夠深入、要求不夠嚴格；管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅，導致出現一些有損行業(yè)形象的現象發(fā)生，雖然及時(shí)得到了糾正解決，但影響不好。

　　在以后的工作中，我將繼續堅持學(xué)習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質(zhì)；堅持以身作則、嚴守紀律規定，帶領(lǐng)隊伍不斷克難奮進(jìn)；堅持全面發(fā)展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿(mǎn)成功。各位領(lǐng)導同事，我的成長(cháng)離不開(kāi)你們的關(guān)心，我的進(jìn)步蘊含著(zhù)你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續給予支持和幫助！

　　謝謝！

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