工作崗位說(shuō)明書(shū)15篇
工作崗位說(shuō)明書(shū)1
一、關(guān)于崗位的說(shuō)明
今年公布的招考崗位分為兩類(lèi)，其一是機關(guān)公務(wù)員崗位(以下稱(chēng)：公務(wù)員崗位)，其二是事業(yè)單位委托招考的事業(yè)單位崗位(以下稱(chēng)：事業(yè)崗位)。公務(wù)員崗位代碼：1至188號、190至197號;事業(yè)單位崗位代碼：189號、198至206號。
二、關(guān)于報考“雙崗位”的說(shuō)明
報考“雙崗位”是指同一名考生既報考公務(wù)員崗位又報考事業(yè)崗位。只要報考者自身條件符合崗位要求的報考條件，既可以報考招考崗位內的1個(gè)公務(wù)員崗位也可以同時(shí)報考事業(yè)單位的1個(gè)崗位。
三、關(guān)于報名的有關(guān)說(shuō)明
符合招考條件、有愿報考“雙崗位”的考生，報名時(shí)需填寫(xiě)兩張報名表(其一為公務(wù)員崗位的報名表，其二為事業(yè)崗位的報名表)，按報考崗位數收取報名費。
四、關(guān)于筆試的有關(guān)說(shuō)明
“雙崗位”報考者參加筆試時(shí)將擁有兩張準考證，報考者只能對應公務(wù)員崗位所在考場(chǎng)、座號參加筆試，不再對應事業(yè)崗位筆試;只選報1個(gè)事業(yè)崗位的則只對應事業(yè)崗位所在考場(chǎng)、座號進(jìn)行筆試。待筆試成績(jì)公布后，再將各位報考公務(wù)員崗位的筆試成績(jì)匯集到事業(yè)崗位(代碼)進(jìn)行比分、公示，從高分到低分取足面試比例人數交用人單位自行組織面試。
五、其他說(shuō)明
文山州公安局的獄醫崗位，其崗位代碼分別為“18”和“19”號，由于這兩個(gè)崗位的進(jìn)人渠道、學(xué)歷要求、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、招考的相關(guān)條件等要求均相同，現將這兩個(gè)崗位合并為一個(gè)崗位，即：崗位代碼為“18”，擬招錄人數為4人，其余條件不作任何更改。
工作崗位說(shuō)明書(shū)2
1.收取賬款
(1)按照收銀結賬規章制度和工作規范，為客人辦理結賬手續。
(2)按照酒店制定的收費標準向客人收取費用。
(3)嚴格執行支票、信用卡及外幣兌換的結算程序。
(4)對于現金、信用卡、支票、簽單掛賬、轉房間賬等不同買(mǎi)單方式需要嚴格按照程序操作。
2.賬單核對與整 理
(1)負責簽收餐廳及其他部門(mén)送來(lái)的消費單據并及時(shí)入賬。
(2)負責輸入酒水員遞交的對應臺號的酒水單的品種、數量。
(3)負責預收定金及部門(mén)暫支款的輔助臺賬管理，及時(shí)催收暫支款。
(4)管理備用金。
(5)餐廳的日賬單、酒水單、結賬單的裝訂上交，當日現金、簽單賬單、信用卡卡單、支票等 買(mǎi)單方式的核對及整理。
(6)為客人開(kāi)具餐飲發(fā)票，如需要會(huì )務(wù)發(fā)票需要提示客人總臺開(kāi)具。
3.編制報表并上交
(1)負責收銀收入日報表的編制和營(yíng)業(yè)單據的整理并交夜審員審核。
(2)將營(yíng)業(yè)款裝入交款袋，存放于總臺保險箱。
4.其他工作
(1)檢查儀容儀表，做好上下班交接工作。
(2)了解客人需求，解答客人疑難問(wèn)題。
(3)負責向客人介紹付款的注意事項和付款方式。
(4)負責收銀臺設備包括電腦、打印機、計算器、POS 機、PDA 點(diǎn)菜器、觸摸屏等的日常維護 與清潔。
(5)完成領(lǐng)導交辦其他工作。
工作崗位說(shuō)明書(shū)3
一、認真貫徹執行黨的方針、政策，工作中堅持原則，遵守組織紀律，具體業(yè)務(wù)工作在學(xué)院黨委書(shū)記、副書(shū)記領(lǐng)導下開(kāi)展。
二、負責學(xué)院黨委有關(guān)會(huì )議的通知、記錄和存檔。保管、使用好學(xué)院黨委的印章。
三、協(xié)助做好學(xué)院基層黨支部建設、黨員日常管理工作。做好畢業(yè)生黨員的檔案材料歸檔工作。
四、在學(xué)校組織部門(mén)的統一部署下，做好本學(xué)院的黨委系統的相關(guān)信息、材料的上報。
五、協(xié)助學(xué)院黨委做好黨員發(fā)展、預備黨員轉正等相關(guān)工作，并將預備黨員、正式黨員的檔案材料分類(lèi)整理、妥善保管。
六、及時(shí)準確地為調入、調出的黨員辦理組織關(guān)系手續。
七、做好學(xué)院各黨支部黨費的收繳及統計工作，按時(shí)按標準收繳黨費，并上繳學(xué)校黨委組織部，年終做好本單位黨費收繳情況總結。
八、做好學(xué)院黨校入黨積極分子教育、培訓、管理等相關(guān)工作。
九、黨內統計工作要及時(shí)、準確上報學(xué)院黨內
統計半年報表、年度報表。
十、及時(shí)更新數據，做好黨員信息庫數據維護工作。
十一、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導完成上級黨委各部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。
黨務(wù)工作崗位職責
一、協(xié)助上級黨委認真貫徹、落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，抓好政治理論和黨的規章制度學(xué)習;
二、負責制定黨支部計劃，做好支部總結工作，負責黨內文件的收發(fā)、管理;
三、做好經(jīng)常性的黨員發(fā)展工作，保證發(fā)展黨員的質(zhì)量和結構;
四、負責黨員的教育和管理，抓好精神文明建設和創(chuàng )建文明單位工作，制定并落實(shí)相關(guān)規章制度，促進(jìn)團結、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng )新局面的形成;
五、健全黨的組織生活等管理形式，做好黨費收繳、黨員組織關(guān)系接轉、黨的文件傳遞、材料的建檔、統計等工作;
六、協(xié)助做好紀檢、監察、勤政廉潔和糾風(fēng)方面的具體工作;
七、根據支部安排，為召開(kāi)本所黨務(wù)會(huì )議做好準備工作與會(huì )議記錄，并負責決議和議定事項的督辦和落實(shí);
八、抓好工會(huì )自身建設，充分發(fā)揮工會(huì )委員會(huì )的作用;
九、抓好共青團的自身建設，組織開(kāi)展適合青年特點(diǎn)的各項文體娛樂(lè )活動(dòng);
十、認真做好婦委會(huì )的工作，維護婦女的合法權益。
工作崗位說(shuō)明書(shū)4
為切實(shí)做好局機關(guān)安全保衛工作，維護正常辦公秩序，保障各項工作順利進(jìn)行，努力建設服務(wù)型機關(guān)，特制定本崗位職責：
一、提高安全防范意識，認真負責，堅守崗位，實(shí)行二十四小時(shí)值班，搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞)，確保機關(guān)安全;臨時(shí)離崗須經(jīng)辦公室批準，凡因擅離職守，造成事故、案件發(fā)生，造成單位、個(gè)人財產(chǎn)損失的，視情節輕重給予處理;
二、嚴格執行會(huì )客登記制度，熱情做好內外聯(lián)絡(luò )，規范接待操作程序:
1.凡來(lái)訪(fǎng)者，要事先經(jīng)電話(huà)與有關(guān)領(lǐng)導和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內;
2.遇到群眾來(lái)訪(fǎng)，應先報告辦公室，由辦公室負責安排接待，未經(jīng)允許不得放人進(jìn)入辦公區域;
3.嚴禁閑散人員進(jìn)入機關(guān)庭院。對尋釁鬧事、威脅機關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員，應及時(shí)采取措施，發(fā)現事故隱患應及時(shí)處置或報告、報警;
4.對攜帶公共財產(chǎn)出機關(guān)者，沒(méi)有辦公室相應手續一律不準放行。
三、負責機關(guān)報刊、雜志、信函、包裹、材料等物品的簽收、分類(lèi)和及時(shí)送達;
四、負責機關(guān)大樓廁所(含盥洗間、垃圾桶等衛生設施)及一樓大廳衛生清理、保潔;及時(shí)做好門(mén)前“四包”(即包廣場(chǎng)環(huán)境清潔衛生、包內外綠化整潔美觀(guān)、包車(chē)輛停放整齊有序、包公物設施完好無(wú)損);
五、做好辦公室安排的其他工作。
足療店前臺接待主管的崗位職責是什么呢，下面為大家搜集的一篇“足療店前臺接待主管的崗位職責說(shuō)明書(shū)”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
現場(chǎng)檢查。所負責項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作的現場(chǎng)檢查;維修現場(chǎng)的現場(chǎng)檢查;重點(diǎn)區域和設備的實(shí)際運行情況的現場(chǎng)檢查;抽查車(chē)間員工的實(shí)際工作狀態(tài)和現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題處理的組織與協(xié)調;承包商管理。
崗位職責：
1.嚴格遵守交通法規,認真執行駕駛員安全操作規程及有關(guān)安全生產(chǎn)各項管理規定.
2.嚴格執行安.
3.堅受崗位,服從指揮,正點(diǎn)運營(yíng),完成生產(chǎn)任務(wù),確保行車(chē)安全.
4.敬崗愛(ài)業(yè),整車(chē)愛(ài)車(chē),團結協(xié)助,搞好車(chē)輛衛.
工作崗位說(shuō)明書(shū)5
一、內容
1、職位名稱(chēng)。指每一個(gè)職位的稱(chēng)謂。職位名稱(chēng)應填寫(xiě)全稱(chēng)，包括職位所在單位及內設機構名稱(chēng)、主要工作項目的工作性質(zhì)統稱(chēng)、領(lǐng)導職務(wù)或非領(lǐng)導職務(wù)的具體稱(chēng)謂。如：XX市人事局辦公室主任。
2、職位代碼。指每一個(gè)職位的代表號碼。職位代碼由四部分數目組成（XXXXXXXX-X-XX-XX）。第一、二部分分別為所在單位的代碼，一律采用國家質(zhì)量技術(shù)監督局規定的標準代碼；第三部分為職位代碼，從00開(kāi)始編排；第四部分為職位在本單位的順序號，由所在單位人事部門(mén)負責編碼，從01開(kāi)始編排。
3、工作項目。逐步列出職能分解和職位設置時(shí)歸并在該職位上的全部具體工作項目。
4、工作概述。按照工作項目簡(jiǎn)要說(shuō)明工作的內容、程序、職責及權限等。
5、工作標準。列出各個(gè)工作項目所應達到的質(zhì)量、數量的基本標準及時(shí)限要求。
6、所需知識能力。在本職位工作必須具備的資格條件、常識、才能、技術(shù)和經(jīng)驗。如學(xué)歷、掌握知識的科目及程序、工作資歷，以及從事某些工作的經(jīng)歷、技術(shù)水平和對某種工作熟練程度的要求等。
二、編制和審定
1、《職位說(shuō)明書(shū)》原則上由職位任職人員按照本職位的職能編寫(xiě)。職位缺員的《職位職責說(shuō)明》可由本職位的直接領(lǐng)導或單位的人事部門(mén)負責編制。
2、《職位說(shuō)明書(shū)》由該職位的直接領(lǐng)導和上級領(lǐng)導審核修改。
3、單位人事部門(mén)匯總復核。匯總復核的重點(diǎn)是：職位設置是否符合精簡(jiǎn)、效能的原則；各職位之間有無(wú)職責任務(wù)的重復、交叉；所有職位的所有工作項目能否覆蓋本單位所有職能；各職位的工作量是否恰當，是否符合“一個(gè)職位由一人擔任”的原則。
4、單位領(lǐng)導審定。
5、各部門(mén)《職位說(shuō)明書(shū)》編制審定后應編印成冊，作為日常管理的依據。
6、因職能變化、編制增減需要變更職位，或因工作需要調整、工作內容發(fā)生變更后，須按上述程序及原則重新制定《職位職責說(shuō)明》。
工作崗位說(shuō)明書(shū)6
一、 店長(cháng)的身份
1、公司營(yíng)業(yè)店的代表人
從你成為店長(cháng)的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營(yíng)業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場(chǎng)上，強化管理，達到公司經(jīng)營(yíng)效益之目標。
2、營(yíng)業(yè)額目標的實(shí)現者
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值，而在實(shí)現目標的過(guò)程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營(yíng)業(yè)額目標的實(shí)現，50%是依賴(lài)你的個(gè)人的優(yōu)異表現。
3、門(mén)店的指揮者
二、店長(cháng)應有的能力
1、指導的能力是指能扭轉陳舊觀(guān)念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營(yíng)業(yè)額得以提高。
2、教育的能力能發(fā)現員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)
3、數據計算能力掌握、學(xué)會(huì )、分析報表、數據，從而知道自己店面成績(jì)的好壞
4、目標達成能力指為達成目標而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力面對問(wèn)題有正確的判斷，并能迅速解決
6、專(zhuān)業(yè)知識的能力 對于你所賣(mài)商品的了解和營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識和技能
7、門(mén)店的經(jīng)營(yíng)能力 指門(mén)店經(jīng)營(yíng)所必備的管理技能
8、管理人員和時(shí)間的能力
9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力 指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓練的能力 要跟上時(shí)代提升自己，和公司一起快樂(lè )成長(cháng)
11、誠實(shí)和忠誠
三、店長(cháng)不能有的品質(zhì)
1、 越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問(wèn)題）
2、 推卸責任，逃避責任
3、私下批評公司，抱怨公司現狀
4、 不設立目標，不相信自己和手下員工可以創(chuàng )造營(yíng)業(yè)奇跡
5、 有功勞時(shí)，獨自享受
6、 不擅長(cháng)運用店員的長(cháng)處，只看到員工的短處
7、不愿訓練手下，不愿手下員工超越自己
8、對上級或公司，報喜不報憂(yōu)專(zhuān)挑好聽(tīng)的講
9、不愿嚴格管理店面，只想做老好人
四、店長(cháng)一天的活動(dòng)
1、早晨開(kāi)門(mén)的準備（開(kāi)店前半小時(shí)）
A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。
B：營(yíng)業(yè)店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤(pán)點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、
燈光、價(jià)格、設備、零錢(qián)等狀況
C：昨日營(yíng)業(yè)額的分析：具體的數目，是降是升（找出原因）、尋找提高營(yíng)業(yè)額的方法
D：宣布當日營(yíng)業(yè)目標
2、開(kāi)店后到中午
A：今日工作重點(diǎn)的確認今日營(yíng)業(yè)額要做多少 今日全力促銷(xiāo)哪樣產(chǎn)品 B：營(yíng)業(yè)問(wèn)題的追蹤（設備修理、燈光、產(chǎn)品排列等）
C：營(yíng)業(yè)店進(jìn)期商品進(jìn)行銷(xiāo)售量/額比較
D：今天的營(yíng)業(yè)高峰是什么時(shí)候？
3、下午
A：對員工進(jìn)行培訓和交談、鼓舞士氣
B：對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行處理和上報
C：競爭店的調查（生意和我們比較如何）
4、傍晚（3：00~6：00）
A：確認營(yíng)業(yè)額的'完成情況
B：檢查店面的整體情況
C：指示接班人員或代理人員的注意事項
D：進(jìn)行訂貨工作，和總部協(xié)調
5、 晚間（6：00--關(guān)門(mén)）
A：推銷(xiāo)產(chǎn)品，盡力完成當日目標
B：盤(pán)點(diǎn)物品、收銀
C：制作日報表
D：閉店工作的完成
E：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）
五、店長(cháng)的權限
1、從業(yè)人員的管理
2、缺貨的管理
3、損耗的管理
4、收銀的管理
5、報表的管理
6、衛生管理
7、促銷(xiāo)的管理
工作崗位說(shuō)明書(shū)7
一、基本信息
崗位名稱(chēng)：工資管理崗
崗位編碼：ZJ02100
崗位類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗
崗位等級：7-5級
所屬單位：公司人事部
編制時(shí)間： 年 月 日
二、工作概要和主要任務(wù)：
負責公司工資、獎金分配與績(jì)效考核管理等工作。
三、崗位職責：
1.負責制訂工資管理、獎金分配規章制度等工作。
2.負責編制年度工資、獎金分配計劃及調整計劃，并按要求及時(shí)報批。
3.負責審批、檢查所屬單位月度工資結算、獎金分配等工作。
4.負責研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中工資管理、獎金分配中出現的新問(wèn)題。
5.負責工資、獎金結算數據的統計、分析等工作，建立工資、獎金分配臺帳。
6.負責公司崗位工資制度運行、崗位變動(dòng)工資處理等日常管理工作。
7.負責績(jì)效考核、崗位測評管理等工作。
8.負責假期制度、考勤制度管理等工作。
9.負責所屬單位工資、獎金分配管理業(yè)務(wù)指導、業(yè)務(wù)培訓等工作。
10.負責領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
四、任職條件要求：
學(xué)歷:中專(zhuān)以上學(xué)歷
上崗資格:
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng):初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格
工作經(jīng)驗:從事相關(guān)工作2年以上
綜合素質(zhì)及其他要求:
專(zhuān)業(yè)知識：具備勞動(dòng)人事管理基礎知識
能力要求：具備較好的電腦應用、語(yǔ)言表達、文字和協(xié)調能力
五、工作環(huán)境:工作場(chǎng)所 室內辦公場(chǎng)所
工時(shí)制度:標準工時(shí)工作制
審核人： 編制人：
工作崗位說(shuō)明書(shū)8
一、在護理部主任領(lǐng)導下，負責本室業(yè)務(wù)行政管理、護理教學(xué)和手術(shù)安排。
二、根據手術(shù)室業(yè)務(wù)和人員情況，合理調配分工，配合醫生完成手術(shù)。
三、督促檢查各級人員對規章制度、技術(shù)操作、無(wú)菌原則等執行情況。
四、組織護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，定期考試、考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
五、嚴格執行消毒隔離制度，督促檢查室內消毒工作，按規定進(jìn)行空氣、手和物品的細菌培養，監測滅菌效果。
六、認真執行查對和交接班制度，嚴防差錯事故發(fā)生。
七、負責手術(shù)室的藥品、器材、敷料、衛生設備等物品的預算、請領(lǐng)、報銷(xiāo)工作，并隨時(shí)檢查急診手術(shù)、搶救物品的準備情況，毒、麻、限劇藥、貴重器械的管理情況。
八、督促手術(shù)標本的保留和及時(shí)送檢。
九、負責接待參觀(guān)事宜。
十、經(jīng)常征求有關(guān)科室意見(jiàn)，改進(jìn)工作，準確、及時(shí)填寫(xiě)護士長(cháng)手冊，接受護理部考核。
十一、制訂教學(xué)計劃，完成教學(xué)任務(wù)。
工作崗位說(shuō)明書(shū)9
1、 熟悉施工圖紙、設計施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關(guān)法規法令，充分掌握項目工程承包合同文件的經(jīng)濟條款和分承包文件，并做好合同交底工作。
2、 負責工程預算的編制及對項目月目標成本的復核工作，并根據現場(chǎng)實(shí)際 情況，對比實(shí)際成本與目標成本的差異，做出分析。
3、 配合公司做好項目計劃成本的編制工作，并根據施工方案及現場(chǎng)實(shí)際發(fā) 生情況等相關(guān)內容提出合理化建議
4、 認真閱讀施工圖紙，及時(shí)發(fā)現相關(guān)問(wèn)題，參與圖紙會(huì )審。
5、 根據現場(chǎng)實(shí)際發(fā)生情況及時(shí)提醒施工員辦理工程簽證，并結合預算相關(guān) 知識到甲方辦理經(jīng)濟簽證最終審核結果。
6、 熟悉施工現場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度，每月編制本月施工生產(chǎn)統計報表；每月根據下 月生產(chǎn)進(jìn)度計劃編制下月施工預算。
7、 參與分包工程承包合同的起草工作計劃書(shū)，根據分包合同包括的工作內 容和單價(jià)，編制分包工程計劃書(shū)。
8、 參與勞務(wù)結算的審核。
9、 收集工程各階段、節點(diǎn)基礎經(jīng)濟數據，并歸類(lèi)整理，匯總分析。
10、 負責與業(yè)主及時(shí)辦理工程結算，平時(shí)注意悼念、整理相關(guān)資料。
11、 配合其他部門(mén)的工作，及時(shí)為其提供有關(guān)的資料。
工作崗位說(shuō)明書(shū)10
投資經(jīng)理分析經(jīng)濟形勢，設計投資項目，投資經(jīng)理 崗位說(shuō)明書(shū)。優(yōu)秀的投資者要有敏銳的洞察力以及較強的風(fēng)險控制能力，將風(fēng)險降到最低，確�；貓笞畲�。
1、分析經(jīng)濟形勢，負責投資項目的市場(chǎng)調研、數據收集和可行性分析。
2、設計投資項目,并預測財務(wù)，分析風(fēng)險。
3、為投資項目準備推介性文件，編制投資調研報告、可行性研究報告及框架協(xié)議相關(guān)內容，并擬訂項目實(shí)施計劃和行動(dòng)方案。
4、參與談判投資項目，建立并保持與合作伙伴、主管部門(mén)和潛在客戶(hù)的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
5、參與直接或間接管理投資項目，監控和分析投資項目的經(jīng)營(yíng)管理，并及時(shí)提出業(yè)務(wù)拓展和管理改進(jìn)的建議。
工作崗位說(shuō)明書(shū)11
�。ㄒ唬┲蛋嘁�
1、宿管人員必須服從校方提出的安全保衛要求和宿舍管理制度。
2、宿管人員實(shí)行24小時(shí)值班制度，作好值班記錄。地點(diǎn)在宿舍保安值班室。
�。ǘ⿲W(xué)生作息、寢室內衛生及防盜安全的安排
1、每天早上上課鈴響過(guò)、宿管人員必須到每間寢室查看有無(wú)生病臥床的學(xué)生、有無(wú)缺課睡覺(jué)的學(xué)生以及寢室內工具的擺放、被子折疊是否規范整齊、有序等。
2、宿管人員要督促學(xué)生搞好寢室內外的衛生，做到室內外無(wú)垃圾、室內通風(fēng)干燥。
3、宿管人員必須對寢室內外重點(diǎn)要害部位進(jìn)行巡查，做好防盜工作。
(三)學(xué)生放學(xué)和晚自習后宿管人員的職責
1、宿管人員在學(xué)生入宿舍前20分鐘前開(kāi)啟宿舍門(mén)，上課鈴響后全關(guān)閉。放學(xué)和晚自習下課后，無(wú)特殊情況，不得讓學(xué)生隨便進(jìn)出校門(mén)。
2、若學(xué)生請假提前離校的，必須在第一時(shí)間通知家長(cháng)及其班主任，及時(shí)查明學(xué)生的去向。杜絕發(fā)生因學(xué)生離開(kāi)宿舍而在校外發(fā)生的安全事故。發(fā)現學(xué)生通過(guò)非正常途徑離開(kāi)學(xué)校應及時(shí)勸阻、教育，并立即報告宿舍主任。
3、宿舍區夜間的突發(fā)性事件必須在第一時(shí)間與宿管主任、值周領(lǐng)導、值周班主任及其該生班主任取得聯(lián)系，作出最佳處理，把安全事故降低到最小程度并向宿管主任匯報。。
4、上課期間一律杜絕學(xué)生請假，特殊情況通知家長(cháng)到宿舍接走孩子。否則學(xué)生離校發(fā)生的安全事故宿管人員要負全責。
5、宿管人員要認真做好學(xué)生臨近睡覺(jué)前的考勤記錄、不得有差錯。
6、宿管人員熄燈后必須巡邏查看室內外的不安全因素（如點(diǎn)燃蠟燭、充電電燈等），室外是否有外來(lái)人員蓄謀干擾、威脅學(xué)生的人身安全等。異常情況要報告值周領(lǐng)導、值周班主任、宿管主任。
7、宿管人員要認真做好星期六、星期天留宿的學(xué)生記錄和管理。
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1、非學(xué)住校生不得進(jìn)入宿舍。外來(lái)人員（包括學(xué)生家長(cháng)）來(lái)訪(fǎng)確需進(jìn)入者，按要求填寫(xiě)好登記表、指定場(chǎng)所方可進(jìn)入校內。
2、宿管人員應禁止任何外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校內。確實(shí)因工作或其它需要，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導同意，登記后，方可進(jìn)校。
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1、宿管人員禁止在宿舍內擺攤設點(diǎn)。
2、宿管人員應認真完成學(xué)校交辦的臨時(shí)任務(wù)。
工作崗位說(shuō)明書(shū)12
一、業(yè)務(wù)訂單流程
1. 收集產(chǎn)品和客戶(hù)資料，不定期的整理各種產(chǎn)品(手機保護套：水晶殼素材護套、TPU清水護套、硅膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報價(jià)單(包括最新出來(lái)的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品規格，價(jià)格，包裝資料，付款方式，交貨時(shí)間等等)。
2.與客人溝通，了解客戶(hù)需求，同時(shí)與采購、工程確認是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。當確認OK后據客戶(hù)要求提供樣品供客人確認。
3.跟進(jìn)客人對樣品的測試結果，如客人對樣品提出問(wèn)題，及時(shí)反饋給我司品質(zhì)部及工程PE部，給客人一個(gè)合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品，待確認ok后，要求客戶(hù)回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠(chǎng)。業(yè)務(wù)員將此信息知會(huì )工程部簽OK樣下發(fā)相關(guān)部門(mén)，并與客人討論訂單細節，雙方達成一致意見(jiàn)后與客人簽PI，(個(gè)別客戶(hù)不要求送樣品可直接討論訂單細節，并簽下PI)催促客人打訂金。
4. 客人打訂金同時(shí)，與客人確認產(chǎn)品生產(chǎn)加工的具體要求明細。
5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶(hù)無(wú)需支付訂金可直接下單)，制定《內部生產(chǎn)單》。
6.《內部生產(chǎn)單》于1小時(shí)內完成并由業(yè)務(wù)主管簽字后，遞交給物控部門(mén)并由其下發(fā)各相關(guān)部門(mén)，同時(shí)確認交期，如達不到我司制定或客戶(hù)的交期須要求，物控需在《內部生產(chǎn)單》上回簽能夠完成的合理交期。(內部生產(chǎn)單一式四聯(lián)，白、紅聯(lián)交物控，藍聯(lián)交倉庫查庫存，黃聯(lián)待相關(guān)部門(mén)主管簽字回復后，交還給所屬業(yè)務(wù))
7.所有細節確認后，注意跟蹤物料，采購進(jìn)度，生產(chǎn)排期等以確保交貨期。同時(shí)針對逾期未完成訂單，與物控等相關(guān)部門(mén)溝通查實(shí)原因并要求相關(guān)部門(mén)給出解釋并提供解決方案，最終向客戶(hù)說(shuō)明，交待。
8.提前與客人確認船期，定艙事宜及相關(guān)貨代溝通好各細節。在大貨完成前一個(gè)星期通知船務(wù)倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據客人提供資料，與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料。
9.生產(chǎn)完成后，與品質(zhì)部確認驗貨時(shí)間并通知客人驗貨。驗貨通過(guò)后，再次與客人確認準確的交貨時(shí)間并安排出貨事宜。(詳情請見(jiàn)出貨流程)
10.針對一些信用度較好的老客戶(hù)， 根據客戶(hù)銀行的信用度和不同情況及時(shí)檢查貨款是否到帳， 如在合理的時(shí)間內沒(méi)有收到貨款要及時(shí)和客戶(hù)溝通，保證貨款及時(shí)到帳。針對其他客戶(hù)，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時(shí)間安排出貨。
11. 到帳后填寫(xiě)收支平衡表。每個(gè)客戶(hù)必須做收支表，以便查收款。
二、出貨流程
1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計劃，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時(shí)必須提前10天)確定出 貨所需的詳細資料，如出口國家、目的港、付款方式、客戶(hù)資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到S/O后，明確放艙及結關(guān)具體時(shí)間并告知相關(guān)人員做好準備確保順利將貨物入倉。
3. 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時(shí)通知報關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數量及使用哪本手冊報關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料。
4. 根據出貨進(jìn)度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。
5. 根據出庫明細表和PI制作發(fā)票裝箱單等報關(guān)資料，報關(guān)資料數量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關(guān)，則需聯(lián)系報關(guān)人員并提供報關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料，跟進(jìn)并協(xié)助報關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)
6. 準備報關(guān)資料(其中包括核銷(xiāo)單，手冊，報關(guān)委托書(shū)一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報關(guān)資料，商檢通關(guān)單。)
注意：(1)報關(guān)委托書(shū)上蓋兩個(gè)公司印章，箱單發(fā)票蓋章
(2)報關(guān)資料根據商檢數量填寫(xiě)，可能與實(shí)際數量不符
(3)核銷(xiāo)單上注明：PI號碼/臺數/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章
7. 填寫(xiě)出口控制表，要和商檢、報關(guān)資料一致。
8. 傳S/O到報關(guān)行打單并安排拖車(chē)，并在當天拿到司機資料交給倉庫，同時(shí)告知相關(guān)人員到柜的大概時(shí)間以便安排出貨。
9. 將由部門(mén)主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須注明機型數量及配件等明細�！闯龅絿鴥鹊呢浳锟芍苯勇�(lián)系快遞公司過(guò)來(lái)取件出貨〉
10. 出貨時(shí)準備齊報關(guān)資料由貨柜司機交給相關(guān)貨代。
11. 及時(shí)了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報關(guān)資料是否準確并及時(shí)協(xié)助報關(guān)行處理。
12. 出貨當天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認后交由部門(mén)主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務(wù)。INVOICE一式四份，三份財務(wù)，一份業(yè)務(wù)留底。
13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數，混裝等問(wèn)題及時(shí)核查并予以回復。
14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對確保交期。
三、售后服務(wù)
1.處理日�？驮V如品質(zhì)，交期，包裝等各方面問(wèn)題的投訴。針對客戶(hù)投訴要及時(shí)查找原因給出解決方案并第一時(shí)間回復客人。
2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話(huà)溝通至少一次，交流一些市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)的市場(chǎng)動(dòng)向與客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)的想法與喜好，同時(shí)向客戶(hù)傳達我工廠(chǎng)的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。
3.每月須統計每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱，同時(shí)制定下月銷(xiāo)售目標;每季度進(jìn)行一次《客戶(hù)滿(mǎn)意調查表》上呈部門(mén)主管審核并針對客戶(hù)的不滿(mǎn)意進(jìn)行改善。
4.每月底與客戶(hù)核對付款相關(guān)明細，與此同時(shí)，每月同財務(wù)核對各客戶(hù)付款及出貨明細。
5.每年底都要做一份《年度總結報告》與匯總年銷(xiāo)售額，并制定下一年的目標。維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
工作崗位說(shuō)明書(shū)13
導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國，凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試�？荚嚭细裾�，由國務(wù)院旅游*政管理部門(mén)委托省、自治區、直轄市人民政府旅游*政部門(mén)頒發(fā)導游人員資格證書(shū)。目前，導游通常掛靠在旅行社或集中到專(zhuān)門(mén)的導游服務(wù)管理機構。
崗位描述：
1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;
2、落實(shí)旅游團的衣食住行等;
3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件;
4、負責景點(diǎn)資料的收集及團隊反饋;
5、維護本公司良好形象和聲譽(yù)。
任職資格：
1、男女不限、熟悉導游工作程序、從事相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上;
2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務(wù)意識;
3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理;
4、持有導游證優(yōu)先。
工作崗位說(shuō)明書(shū)14
一、崗位標識信息
崗位名稱(chēng)： 市場(chǎng)專(zhuān)管
隸屬部門(mén)： 市場(chǎng)部
崗位編碼：
直接上級： 市場(chǎng)部主管
工資等級：
直接下級： 無(wú)
可輪換崗位：無(wú)
分析日期：
二、崗位工作概述
負責與客戶(hù)信息溝通，維護和服務(wù)客戶(hù)，處理客戶(hù)反饋;負責開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，監控貨款。
三、工作職責與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負責把客戶(hù)要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén);
2.負責與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現的問(wèn)題，尋找最佳解決方案; 3.負責價(jià)格溝通; 4.負責交貨期溝通;
5.負責工程問(wèn)題、工藝技術(shù)問(wèn)題及其它問(wèn)題溝通。
(二)維護和服務(wù)
1.訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn);
2.向客戶(hù)提供電路板加工技術(shù)服務(wù);
3.審查客戶(hù)資料，提供報價(jià)、合同評審，簽訂合同，監控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計劃;
4.提供送貨服務(wù);
5.訂單交付能力評價(jià);
6.跟蹤客戶(hù)對電路板要求的變化，提供最及時(shí)的服務(wù);
7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和評價(jià)。
(三)處理客戶(hù)反饋
1.負責客戶(hù)反饋的內部傳遞;
2.跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程;
3.評價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度;
4.將問(wèn)題的解決結果回復客戶(hù);
5.客戶(hù)反饋處理評價(jià)。
(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域對電路板需求信息;
2.根據市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計劃;
3.執行被批準的或上級下達的開(kāi)發(fā)計劃，定期做出開(kāi)發(fā)報告;
4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，成為最具有競爭力的供應商;
5.走訪(fǎng)客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近與客戶(hù)距離。
(五)監控貨款
1.按規定開(kāi)發(fā)票;
2. 在規定的賬期內收回貨款;
3. 對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無(wú)效應升級處理;
4. 要掌握客戶(hù)的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;
5. 對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。
(六)完成上級委派的其他任務(wù)
四、工作績(jì)效標準
(一)信息溝通及時(shí)準確，失誤率為零;
(二)客戶(hù)(包括公司內部)沒(méi)有對所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶(hù)反饋在2小時(shí)內傳遞到品質(zhì)部，并對問(wèn)題處理全過(guò)程有監控，沒(méi)有客戶(hù)再次投訴;
(四)完成年度個(gè)人銷(xiāo)售指標，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)或 區域被開(kāi)發(fā);
(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生。
五、崗位工作關(guān)系
(一)所受監督：在業(yè)務(wù)指導和作業(yè)分配方面，接受市場(chǎng)部主管的監督， 在客戶(hù)貨款期限問(wèn)題上，接受財務(wù)部主管的監督;
(二)所施監督：依客戶(hù)要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購部門(mén)發(fā)出指示;
(三)合作關(guān)系：在檢查、評價(jià)客戶(hù)資料，反饋客戶(hù)資料信息等方面，與公司生產(chǎn)制造系統相關(guān)部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)助客戶(hù)提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門(mén)與人員發(fā)生聯(lián)系，在貨款催繳問(wèn)題方面，與財務(wù)部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，并接受他們的監督，在出具客戶(hù)發(fā)票等方面，與本部門(mén)相應內勤崗位發(fā)生聯(lián)系;
(四)外部關(guān)系：主要與公司客戶(hù)(含潛在客戶(hù))發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。
六、崗位工作權限
(一)對客戶(hù)標準交貨期、重復訂單的確認權;
(二)對訂單交貨期改變的申請權;
(三)依據客戶(hù)要求對在線(xiàn)訂單暫停的決定權;
(四)對客戶(hù)資信評價(jià)提請上級審議權。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規定時(shí)間內工作，在緊急情況下偶爾加班。
八、崗位工作環(huán)境
在公司內工作，溫度、濕度適宜，無(wú)噪音、無(wú)粉塵等污染，照明條件良好，但需經(jīng)常外出接觸客戶(hù)。
九、知識及教育水平要求
(一)印刷電路板制造過(guò)程的基本知識;
(二)印刷電路板基本技術(shù)知識;
(三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;
(四)一定的經(jīng)濟合同法知識。
十、崗位技能要求
(一)熟練掌握計算機的基本操作技能，尤其是網(wǎng)絡(luò )和收發(fā)電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;
(二)熟練掌握PCB設計軟件的使用;
(三)熟悉產(chǎn)品成本構成情況，熟練報價(jià);
(四)熟悉銷(xiāo)售合同的各項條款及簽訂方法;
(五)具備一定英語(yǔ)資料的閱讀能力;
(六)較強的口頭表達能力和溝通能力。
十一、工作經(jīng)驗要求
大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工或電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，具有個(gè)人駕照者更佳。
十二、其它素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠實(shí)的個(gè)性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻精神;一般無(wú)特殊性別與年齡要求。
工作崗位說(shuō)明書(shū)15
服務(wù)員工作崗位職責有哪些
1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現場(chǎng)督導，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)指揮，及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見(jiàn)轉告總廚師長(cháng)，以改進(jìn)工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環(huán)境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。
服務(wù)員工作崗位職責是什么
1、按公司規定著(zhù)裝，保持個(gè)人清潔衛生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負責茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂(lè )用設施擺放和維護。
3、負責服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛生，按標準擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當推銷(xiāo)。
6、主動(dòng)巡臺，了解客人需求，根據實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿(mǎn)意。
7、提前為客人準備好帳單，核對清楚，唱買(mǎi)唱收，保證準確無(wú)誤。
8、客人離開(kāi)后立刻清理臺面，做好翻臺，準備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通，征詢(xún)客人意見(jiàn)，及時(shí)向上級匯報。
10、餐廳營(yíng)業(yè)結束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮，認真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數及時(shí)間，了解宴請來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開(kāi)餐前，按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4. 按規定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據人數進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開(kāi)餐間，請字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢(xún)客人酒水并報名稱(chēng)及價(jià)格。
7. 當餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿(mǎn)意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤(pán)，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現錯誤應馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現疑問(wèn)及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一，煙缸內有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺面，確保臺面衛生整潔。
13. 客人的菜品長(cháng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢(xún)問(wèn)客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷(xiāo)，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結帳，但不要催客人買(mǎi)單，自己結帳時(shí)要自己先審單，避免單據出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉，以保臺面的整潔，宴會(huì )廳要主動(dòng)為客人送果盤(pán)。
16. 客人買(mǎi)單時(shí)要當面數清錢(qián)數并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢(xún)問(wèn)是否需要打包。
17. 送客意識加強落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺時(shí)應按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時(shí)整理自己區域衛生或擺臺以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導方可下班。
20. 出現爆滿(mǎn)翻臺時(shí)不得出現空崗無(wú)人盯臺現象，禁止客人外叫或自己斟倒現象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標準質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規章制度。
22. 積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門(mén)的情況，以便應答客人。
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