藥店實(shí)習總結實(shí)用【15篇】

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的藥店實(shí)習總結，歡迎大家分享。

藥店實(shí)習總結1

　　剛剛才出來(lái)實(shí)習，對于外面的世界很憧。經(jīng)過(guò)學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會(huì )，我來(lái)到xx藥店實(shí)習。

　　由于我是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習公司必須要與醫藥有所關(guān)聯(lián)，于是我選擇到藥房做藥品銷(xiāo)售�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習生活，收獲頗多。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：

　　一、收獲與認識

　　在店里店長(cháng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵下，我認真學(xué)習了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫(xiě)計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂(lè )在其中。感覺(jué)自我真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪。

　　二、如何提高自我的專(zhuān)業(yè)知識。

　　專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你能夠很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客，因為你明白你明白的東西他們不明白，僅有你才能夠給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。

　　三、對銷(xiāo)售技巧的認識。

　　我們每一天都期望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎樣樣才能到達目的地呢，我個(gè)人認為專(zhuān)業(yè)知識+語(yǔ)言技巧+真誠微笑這些都決定著(zhù)營(yíng)業(yè)額。

　　銷(xiāo)售人員有了很強的專(zhuān)業(yè)知識，再有語(yǔ)言上的表達又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著(zhù)微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì )拒絕真心關(guān)心自我的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì )讓他對你有了信任有了依靠，這時(shí)你就能夠用你所學(xué)到的.知識去幫忙他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也到達了自我的需求。

　　四、對人際關(guān)系的理解。

　　大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì )就截然不一樣了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從學(xué)校出來(lái)的自我很是困惑，想不明白為什么會(huì )變成這樣呢？值得嗎？此刻的我似乎理解了一些，這就是社會(huì )，這就是現實(shí)。對一些自我理解不了改變不了的事情自我僅有理解不再抱怨，對那些自我不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自我思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自我心中有數就好了。人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì )學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。

　　五、存在的不足與努力方向近半年的實(shí)習，雖然收獲不少�？墒怯捎趧偯媾R社會(huì )，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在應對顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。

　　有時(shí)候對難纏的顧客也無(wú)計可施。但這并不是阻礙，我會(huì )持之以恒，欲窮千里目，得更上一層樓嘛！

　　解患者咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中，不能依據個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量，有些要包含重金屬，如長(cháng)期使用會(huì )留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。

　　在西藥房實(shí)習期間內，我在領(lǐng)導和幾位教師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習，剛進(jìn)去的時(shí)候因為不熟悉，會(huì )有不知所措之感，時(shí)間一長(cháng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領(lǐng)導和帶教教師的一致好評。

　　在西藥房實(shí)習之后，我又來(lái)到了中藥房，和西藥房的感覺(jué)一樣，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì )了。在中藥方實(shí)習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖構成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類(lèi)中藥，葉類(lèi)中藥，花類(lèi)中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類(lèi)中藥，澡菌地依類(lèi)中藥，樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物，動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。

　　再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：經(jīng)過(guò)炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會(huì )有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果經(jīng)過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒(méi)經(jīng)過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

　　能對此次實(shí)習無(wú)愧于心!

藥店實(shí)習總結2

　　這一周剛開(kāi)始我們便按照實(shí)習輪轉表的安排各就各位，以更積極的心態(tài)迎接新一輪的工作。在剛剛結束的第二周里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到XXX醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護了XXXXX學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的.問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正好處;不僅僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并透過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱(chēng)贊。

　　透過(guò)這一周的實(shí)習，我們對XXXX藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評，為接下來(lái)的進(jìn)一步實(shí)習打下了更加堅實(shí)的基礎。

　　我們堅信在剩下的14天里我們會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待此次實(shí)習，決不辜負藥學(xué)院各領(lǐng)導老師對我們的教導和期望。

藥店實(shí)習總結3

　　我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短的關(guān)系，對有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對專(zhuān)業(yè)基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常藥店工作有了一定的感性和理性認識。認識到既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。

　　現將兩個(gè)月的實(shí)習報告總結如下：

　　一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。

　　二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的.身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識

　　通過(guò)這二個(gè)月的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　通過(guò)在職的這些日子，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì )努力！

藥店實(shí)習總結4

　　我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應有的貢獻�，F針對自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì )，也算是對自我工作的一個(gè)總結吧。

　　(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的`方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　　(2)認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。

　　(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

　　上頭就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

藥店實(shí)習總結5

　　很榮幸我們xx級藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到鄭州市xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和協(xié)助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)月的實(shí)習報告總結如下：

　　一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排

　　首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適合工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。

　　二、實(shí)習階段的理解和學(xué)習

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適合了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，持續提升了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是理解藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同水準的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，理解到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三、增強自身學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)知識水平和理解

　　通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不但學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們理解到自己的.學(xué)識，水平和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，持續的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不但需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品理解較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四、存有的問(wèn)題

　　因為我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存有一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報相關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要即時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五、建議

　　通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和使用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

　　一、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。

　　二、在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要即時(shí)換掉及補充。

　　三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生

　　四、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

藥店實(shí)習總結6

　　7月1日－31日，我在西門(mén)藥店中醫館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然只有短短一個(gè)月，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認識都有了必須的提高。

　　藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門(mén)學(xué)問(wèn)。對我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機會(huì )是比較少的，即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治，因此，對中藥進(jìn)行基本的藥理知識學(xué)習和藥物實(shí)體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，而且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參（西洋參）、麥冬、蒼術(shù)等，并對其藥性和作用有必須的認識；能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定；對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。

　　為人處事有所成熟。中醫館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專(zhuān)家和同事進(jìn)行必須的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以務(wù)必對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區別對待患有某些個(gè)性病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機應變潛力，但是務(wù)必把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就務(wù)必堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時(shí)光和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門(mén)的對策，并且得到了患者的認同。

　　管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門(mén)藥店給我的感覺(jué)是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是務(wù)必的，因為經(jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進(jìn)貨，有專(zhuān)門(mén)的正規渠道（蕭山醫藥公司）；驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門(mén)人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴格審核；出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤(pán)倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類(lèi)或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都務(wù)必牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時(shí)，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發(fā)現該患者藥量比較多、數額比較大，都個(gè)性跟她確認過(guò)。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經(jīng)過(guò)調解，還是給她們退了，讓她們滿(mǎn)意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門(mén)藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。

　　但是，在實(shí)習期間，我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì )被輪流安排操作，個(gè)性是刷醫保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。因此，我推薦各班次就應明確人員分工，落實(shí)職責，將刷醫保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣能夠避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫保而產(chǎn)生的職責不清現象；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專(zhuān)業(yè)認證還是要同步進(jìn)行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要必須的藥理知識。

　　在西門(mén)藥店實(shí)習的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細管理，開(kāi)放合作，誠信發(fā)展”的現代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì )新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會(huì )的堅實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。

　　首先總結實(shí)習的動(dòng)機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務(wù)人員，而且是全國排行第三的實(shí)力派連鎖藥店，去了解基層運作是很有必要的。我實(shí)習的地點(diǎn)是新開(kāi)張不久的`龍津西店。第一天上的是早班，早上8點(diǎn)之前就得到達，這天店長(cháng)不在，就跟著(zhù)店員們一起打理店里的一些簡(jiǎn)單事務(wù)。實(shí)習第二天，店長(cháng)駐店，安排我上行政班，也就上下午跟了兩個(gè)班的人一起上班，相對輕松的一天。對比發(fā)現，兩個(gè)班的同事都很積極努力，不甘落后。班長(cháng)熊平很認真負責，起到到頭榜樣的作用，實(shí)習第三天也就是最后一天的門(mén)店實(shí)習，因為熊平與小方休假，我繼續上早班，所以工作量最大的也就是第三天。

　　其次總結實(shí)習所得。門(mén)店實(shí)習的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著(zhù)貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門(mén)店才學(xué)習到的，也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時(shí)，通過(guò)最近最熱賣(mài)的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時(shí)時(shí)為顧客著(zhù)想，對于經(jīng)濟條件不大好又常來(lái)光顧的老人，我們會(huì )努力向其推薦效果好又價(jià)格偏低的藥物，并且以會(huì )員價(jià)把價(jià)格算到最實(shí)惠，贏(yíng)得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿(mǎn)足其特殊的要求。盡管顧客購買(mǎi)的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫院或門(mén)診就診。而對于購買(mǎi)額度大，購買(mǎi)名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿(mǎn)意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客�？傊�，對待顧客要一視同仁，不能戴著(zhù)有色眼鏡看待不同的客人。

　　最后也是最重要的，總結實(shí)習的主要目的，這次實(shí)習主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財務(wù)部門(mén)統計門(mén)店營(yíng)業(yè)收入的具體來(lái)源。門(mén)店的營(yíng)業(yè)收入主要就是銷(xiāo)售藥物的所得，主要就是通過(guò)收銀機讀取藥品條碼，由系統記憶，到交班時(shí)再結賬得出當天的營(yíng)業(yè)額。店員將當天取得的收入款項存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執單與收銀機匯總單核對，無(wú)誤后，將累計十天的匯總票據交與財務(wù)部。平時(shí)店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄，以確保賬實(shí)相對。

藥店實(shí)習總結7

　　近日，我有幸在一家知名藥店進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習。這段實(shí)習經(jīng)歷讓我受益匪淺，不僅擴充了專(zhuān)業(yè)知識，還提升了自己的實(shí)踐能力和團隊合作意識。下面我將詳細總結這次實(shí)習的收獲和經(jīng)驗。

　　首先，在這段實(shí)習期間，我主要負責藥店的日常運營(yíng)和醫藥知識的咨詢(xún)。每天的工作內容包括仔細核對庫存藥品數量、清點(diǎn)過(guò)期藥物、及時(shí)上架新到貨的藥品等。通過(guò)這些工作，我深刻理解了藥店的正確運作流程，學(xué)會(huì )了如何合理管理藥品，保證藥品的質(zhì)量和擺放順序。此外，在咨詢(xún)顧客時(shí)，我需要熟悉各種常見(jiàn)疾病的病因和用藥治療方法，以便能夠給顧客提供專(zhuān)業(yè)的建議。通過(guò)這次實(shí)習，我提高了自己的學(xué)習能力和溝通能力，更加深入了解了藥店行業(yè)的.發(fā)展現狀和客戶(hù)需求。

　　其次，團隊合作是我在這次實(shí)習中學(xué)到的另一個(gè)重要經(jīng)驗。在藥店，我與同事們共同完成了許多工作任務(wù)，比如清點(diǎn)庫存、接待顧客、出示舒適的服務(wù)環(huán)境等。這些任務(wù)需要我們彼此相互配合，共同完成，才能保證工作的順利進(jìn)行。在工作中，我積極與同事交流、協(xié)作，增進(jìn)了我們之間的團隊感和默契。通過(guò)與同事們的合作，我更加深刻地認識到團隊的重要性，只有團結合作、相互支持、共同努力，才能實(shí)現工作的最佳效果。

　　再次，這次實(shí)習也給我提供了一個(gè)鍛煉自己實(shí)踐能力的機會(huì )。我承擔了一些診所的職責，如監控顧客預約情況，跟進(jìn)未按時(shí)取藥的情況并及時(shí)與顧客聯(lián)系等。通過(guò)這些實(shí)際操作，我學(xué)到了如何高效地安排工作時(shí)間，如何與顧客溝通，以及如何在緊急情況下迅速反應。這種實(shí)踐鍛煉使我更加自信和獨立，使我能夠更好地適應未來(lái)的工作環(huán)境。

　　最后，這次實(shí)習也讓我認識到自己的不足之處，進(jìn)而努力彌補。在藥店實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現自己在藥物知識儲備方面還有所不足，有些疾病的治療方法以及一些新藥的了解程度不夠深入。為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，我會(huì )加強自己的學(xué)習，通過(guò)參加相關(guān)的培訓、課程，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。

　　總而言之，這次藥店實(shí)習不僅使我擴充了專(zhuān)業(yè)知識，提升了實(shí)踐能力，還增強了我的團隊合作意識。通過(guò)這段實(shí)習的經(jīng)歷，我更加堅定了自己在醫藥領(lǐng)域的職業(yè)選擇，并為今后的發(fā)展明確了目標。我相信，在今后的求職過(guò)程中，這次實(shí)習經(jīng)歷將為我開(kāi)拓更廣闊的發(fā)展空間。我將繼續不斷地學(xué)習、努力提高自己，為將來(lái)的工作做好準備。

藥店實(shí)習總結8

　　我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店，該藥店始終堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的平安性。

　　剛去藥店先學(xué)習辨別藥物的詳細位置，藥品的分類(lèi)和詳細擺放的位置，并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購買(mǎi)并且滿(mǎn)足，一起先還驚慌甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去做，找不到藥品還常常拿錯藥品，在別人的幫助下我慢慢熟識了各類(lèi)藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

　　在藥房的學(xué)習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的駕馭。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥留意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著(zhù)差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注意火候，火候的限制要依據藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，相宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長(cháng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的`身體。西藥是現在藥品的主力，在舉薦藥品時(shí)要確保舉薦藥品的精確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平常用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養成仔細負責的工作看法。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見(jiàn)，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學(xué)習了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深化了解，進(jìn)一步的了解了藥品。

　　作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習書(shū)本是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受熬煉。在藥店實(shí)習時(shí)我學(xué)到了許多，比如顧客購藥時(shí)，感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客舉薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的狀況，然后做簡(jiǎn)潔的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現的應口齒清楚，語(yǔ)速勻稱(chēng)，動(dòng)作嫻熟，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱忱。在藥房我學(xué)到了許多許多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習的還有更多更多，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變萬(wàn)化所以我要學(xué)習的還有更多更多。在實(shí)踐同時(shí)，我每天都仔細的進(jìn)行自我檢討，改掉了很多之前的壞毛病，培育了自己良好的生活習慣，比如說(shuō)提高了自己的應變實(shí)力，遇事能夠獨立思索，辦事不再拖拖拉拉；與此同時(shí)，我沒(méi)有遺忘虛心向老員工請教學(xué)習，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷(xiāo)售員，更重要的事學(xué)習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，主動(dòng)樂(lè )觀(guān)的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅實(shí)的基礎。經(jīng)過(guò)寒假的實(shí)踐學(xué)習，我進(jìn)步了許多，也成熟了許多，但是我深知自己人生道路才剛剛起先，路還很長(cháng)，須要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì )牢記我們的校訓和正信的精神，并時(shí)刻提示自己要好好學(xué)習，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對社會(huì )、對國家有用的人！

藥店實(shí)習總結9

　　我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素養和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克制困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，樂(lè )觀(guān)的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、仔細地做好本職工作，為藥店的進(jìn)展作出了自己應有的奉獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。

　　(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現金，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)展收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)打算不購置的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不行任意翻開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨便翻開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的狀況，以防止和避開(kāi)不利于企業(yè)的特別現象發(fā)生。收銀員要熟識賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　　(2)仔細做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的`藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。

　　(3)留意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的緣由和回來(lái)的時(shí)間告知接近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬前方可離開(kāi)。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批判指正。

藥店實(shí)習總結10

　　藥房與藥店實(shí)習社會(huì )實(shí)踐報告對于大三的我， 即將要獨立面對殘忍而復雜的社會(huì )， 而在真正步入社會(huì )之前， 我們必須要不斷鍛煉自己，拓展自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，開(kāi)闊自己的眼界。社會(huì )實(shí)踐是 我們接觸社會(huì )，提升自己的良好形式，雖然辛苦，但每次都會(huì )碩果累累。一路付 出， 一路收獲。

　　因此社會(huì )是我們真正的學(xué)校， 需要我們去挖掘， 完成人生的蛻變。

　　社會(huì )實(shí)踐是促使我們融入社會(huì )，向他人學(xué)習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思 想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )思想的有效途徑。因此，我決定大三通過(guò)社會(huì )實(shí)踐 這個(gè)平臺在假期鍛煉自己。

　　為了拓展自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我決定到藥店和醫院的藥房進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，不斷 提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，并且開(kāi)闊自己的眼界，更加了解藥學(xué)在社會(huì )上的應用，比 較藥房與藥店的不同。寒假我去了我們鎮上的永康藥店。在當地屬于規模較大的 藥店， 它是一家私人藥店， 因此主要從事藥品的零售。

　　該藥店一直堅持服務(wù)大眾， 健康眾生，消費者可以自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，解決顧客的 疑問(wèn)，滿(mǎn)足顧客的需求，接觸顧客的病患，大大增進(jìn)了用藥的安全性。清明假期 我去了淄博的衛生室的藥房。兩個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟 到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層 人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，拓展了 專(zhuān)業(yè)知識。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生 價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。同時(shí)讓我了解 了藥店與藥房的工作，幫助自己明確將來(lái)就業(yè)的方向。

　　20xx日我去我們鎮上的永康藥店進(jìn)行申請，讓我很高興的是，店 長(cháng)對我們的社會(huì )實(shí)踐很支持，因此我很順利的就在藥店開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐。

　　雖然已經(jīng)學(xué)習了兩年半， 但我們還沒(méi)有接觸太多專(zhuān)業(yè)知識， 對藥品還是一無(wú)所知， 因此面對柜子上琳瑯滿(mǎn)目的藥品，還是犯了暈。而且同一種有效成分的藥被做成 各種劑型，有多個(gè)廠(chǎng)家，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字并且知道這 些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程。

　　還好這里的叔叔阿姨都對我非常 的熱情。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。原來(lái)藥品的擺放是有規律的。首 先是按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器 材，其他分類(lèi)等，然后是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，在我的努力下， 我在兩天內記住了藥品的大體位置， 然后開(kāi)始向其他銷(xiāo)售員學(xué)習如何向顧客推薦 藥品，這是我在藥店實(shí)習的重要的一部分。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心 所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識 和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。由于藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房 的藥師只需要藥師處方發(fā)藥， 而我們藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè) 人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。在推薦藥 品時(shí)要確保推薦藥品的準確無(wú)誤、 例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客 平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否 對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。向顧客推薦藥品時(shí)，我首先 要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。

　　再就是在語(yǔ)言舉止上表現的應口齒清晰，語(yǔ)速均勻，認真負責，微笑服務(wù)等，讓 顧客感受到我的服務(wù)熱情。在藥店實(shí)習時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時(shí)，感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì )同 時(shí)服用幾種消炎，如何向顧客推薦藥品，讓顧客滿(mǎn)意而歸等等。為了了解藥店與 醫院藥房的不同， 我在清明的時(shí)候又去了同學(xué)家附近的衛生室。

　　通過(guò)一天的觀(guān)察， 我發(fā)現藥房與藥店有很大的不同。由于衛生室的規模很小，所以只有一個(gè)藥房， 里面又分為中藥和西藥，只有一個(gè)藥師，因此藥品的種類(lèi)也很少，主要分為注射 液，膠囊，片劑，滴丸等，其中注射液以及注射用品在衛生室使用特別廣泛，因 此工作人員會(huì )提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上，從而節省時(shí)間，快 速準確取藥，為患者取藥提供方便。另外，我還了解了一下藥房工作的流程和在 藥房工作的要求等等。藥房服務(wù)規范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡; 查藥品,對藥名,規格,數量,標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥 品合理性,對臨床診斷。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開(kāi)藥， 而是負責核查醫生的處方是否有問(wèn)題，是否存在配伍禁忌，還要指導病人合理用 藥，要保證給病人正確的藥品，否則后果相當嚴重。我在衛生室藥房主要是跟著(zhù) 工作人員拿藥。向其學(xué)習，在他取藥時(shí)，我會(huì )努力的去記住藥品的擺放位置，為 更熟悉藥品的擺放，我還搬運過(guò)藥品。

　　在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類(lèi)的，消化系統方面的， 呼吸系統的藥品也都較常用。市場(chǎng)對藥品的需求是有增無(wú)減，特別是常用心血管 類(lèi)的，消化系統方面的，呼吸系統類(lèi)的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽 喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有 999 感冒顆粒，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí) 還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片， 金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.

　　在我的努力下，終于對藥品的擺放位置有了大致的了解，首先我幫著(zhù)我的指 導老師取藥，在拿藥的時(shí)候發(fā)現，對不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的 拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的.用藥要十分的小心，謹慎,相對于孕婦， 能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。生怕自己會(huì )拿錯藥，因此每次都小心翼翼的，而且核查 好幾遍，有時(shí)候會(huì )找不到藥品的擺放，因此會(huì )耽誤病人的時(shí)間，讓我覺(jué)得有點(diǎn)愧 疚，但是因為我得小心謹慎，沒(méi)有給病人拿錯藥品，我認為這是在醫院藥房里工 作最重要的一點(diǎn)。

　　在工作的同時(shí)我還借此機會(huì )了解了很多藥品， 我經(jīng)常會(huì )在空閑的時(shí)候看一些 藥品的說(shuō)明書(shū)，了解不同藥品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就會(huì ) 問(wèn)這里的叔叔阿姨， 他們每次都會(huì )很熱情的給我講解， 并告訴我很多其他的知識， 讓我受益匪淺。對我今后的學(xué)習和工作有很大的幫助。由于清明的假期有限，我 只在衛生室實(shí)習了四天，雖然時(shí)間短暫，但我還是受益匪淺，收獲了很多專(zhuān)業(yè)知 識，明白了藥店與藥房的不同，明確了自己將來(lái)或許會(huì )從事的工作，讓我對自己 將來(lái)的去向有了一定的了解。

　　通過(guò)這兩個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐，我開(kāi)了眼界，拓展了自己的專(zhuān)業(yè)知識，但也 發(fā)現醫院的藥房和現在藥店還是存在一些問(wèn)題。首先，現在的零售藥店很多，但 在鄉鎮的藥店規模還是很小，藥品的種類(lèi)不全，不能滿(mǎn)足病人的需求，因此需要 擴大規模，另外，銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，只能指導一些日常常見(jiàn)的小病，幾乎 都是憑著(zhù)經(jīng)驗，對藥品不是很了解，對一些疑難雜癥不能給與指導，因此存在很 大的安全隱患，需要對藥店的銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以保證顧客的用藥 安全和需求。對于衛生室的藥房，首先規模太小，中藥師和西藥師是不區分的， 不管你學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，在這個(gè)藥房里你什么工作都要做，而且這里的工作人員的學(xué)歷都不高，很多都是經(jīng)驗，只是照著(zhù)處方拿藥，因此存在很大的問(wèn)題，不能 對病人的用藥進(jìn)行指導，如果有病人詢(xún)問(wèn)用法用量等，他們直接讓病人去找主治 醫生，我覺(jué)得這是很不負責任的，而且由于藥師少，而取藥的人有很多，所以有 時(shí)候一個(gè)人既要忙著(zhù)取藥又要核對處方，有時(shí)會(huì )忙中出亂，對病人的安全不負責 任，存在很大的安全隱患。

　　我認為藥店和衛生室應該采取措施來(lái)改正這些陋習， 首先現在的藥店要聘請 有專(zhuān)業(yè)背景的銷(xiāo)售人員，要對顧客的安全負責，在此基礎上應擴大規模，增加藥 品種類(lèi)，以滿(mǎn)足病人的需求。對于藥房，應確保至少兩人負責拿藥，這要可以防 止一個(gè)人由于忙碌或粗心拿錯藥，加上雙重保險；其次中藥房和西藥房一定要分 開(kāi)，中藥師和西藥師也要分開(kāi)，不能混用，因為中藥和西藥是有很大區別的，要 為病人負責；然后對于醫生的專(zhuān)業(yè)知識一定要嚴格考核，醫生應該要對藥品十分 了解，指導病人合理用藥；醫生的處方要書(shū)寫(xiě)工整，防止出現錯誤；病人拿到藥 后要和發(fā)票核對一下看藥品是否正確，然后到醫生那里確認一下，問(wèn)一下用量用 法等，防止中途出現偏差，比便出現嚴重后果。

　　在藥店和衛生室藥房實(shí)習的這兩個(gè)星期，我真的學(xué)到了很多知識，這些都是 我在課本里學(xué)不到的，我通過(guò)這個(gè)良好的機會(huì )，認識了很多藥品，我相信一定會(huì ) 對我今后的學(xué)習有很大的幫助。而且培養了我嚴謹認真的態(tài)度，首先我們也是上 班的，要遵循規章制度，不能像在學(xué)校一樣，時(shí)間上自己支配的更多，做事情也 要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認真，學(xué)習的態(tài)度，懷著(zhù)一顆善 良的心。實(shí)習是我們將來(lái)工作的一次預演，使我了解了一種我未來(lái)可能從事的職 業(yè)，為我將來(lái)則擇業(yè)方面提供了很大的幫助，讓我對我的未來(lái)更加清晰。今后我 會(huì )繼續努力，為自己的未來(lái)奮斗！

藥店實(shí)習總結11

　　時(shí)間過(guò)的真快，又一階段的實(shí)習工作即將結束，翻開(kāi)工作日志，回憶這段逝去的時(shí)光，是忙碌充實(shí)、緊張而又愉快的。這段期間，在領(lǐng)導、同事和朋友的細心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮�，F就這段時(shí)期的工作情況總結如下：

　　通過(guò)前一階段的學(xué)習，一些基本的醫藥知識都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項，對于顧客的提問(wèn)基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單了很多。目前已不再需要花大量的時(shí)間去學(xué)習醫藥知識，而更加注重于藥店的經(jīng)營(yíng)，思考如何能夠更好的實(shí)行管理，如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的鍛煉中，我也看到了很多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì)，他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著(zhù)華聯(lián)，沒(méi)有他們就沒(méi)有今天的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了很多，懂得了很多。因為他們，我愛(ài)上了這份工作，有了工作的.熱情。每天我都本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，踏踏實(shí)實(shí)、認認真真的做好自己的本職工作，按時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。

　　在工作中，我發(fā)現“問(wèn)病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可，這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷(xiāo)中也一樣，我們不管銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，首先都要想辦法知道顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求，就可以采用問(wèn)答方式，當然，前提是要問(wèn)的誠懇，這樣才會(huì )得到想要的答案。了解了顧客的需求，才可以從顧客的角度出發(fā)，讓顧客感受...

藥店實(shí)習總結12

　　光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。

　　作為一名收銀員，我總結了以下資料：

　　一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

　　二：對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，異常是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的`麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時(shí)自我心境不好的時(shí)候，對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，可是我會(huì )盡量注意自我在工作中堅持良好的心態(tài)。

　　總之，我十分感激領(lǐng)導對我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信，在我以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越努力，讓我們共同努力把__越辦越好。

藥店實(shí)習總結13

　　時(shí)間過(guò)的真快，又一階段的實(shí)習工作即將結束，翻開(kāi)工作日志，回憶這段逝去的時(shí)間，是勞碌充溢、驚慌而又開(kāi)心的。這段期間，在領(lǐng)導、同事和摯友的細心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自己的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發(fā)揮�，F就這段時(shí)期的工作狀況總結如下：

　　通過(guò)前一階段的學(xué)習，一些基本的醫藥學(xué)問(wèn)都已熟識，明晰了售藥的技巧和留意事項，對于顧客的提問(wèn)基本能夠賜予合理的解答，因而這一階段的工作相對來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)潔了許多。目前已不再須要花大量的時(shí)間去學(xué)習醫藥學(xué)問(wèn)，而更加注意于藥店的經(jīng)營(yíng)，思索如何能夠更好的.實(shí)行管理，如何去提高營(yíng)業(yè)額等等。在基層的熬煉中，我也看到了許多營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀品質(zhì)，他們的吃苦耐勞、不畏寒冷、熱忱禮貌深深的感染了我，他們是華聯(lián)的支柱，他們的一言一行都代表著(zhù)華聯(lián)，沒(méi)有他們就沒(méi)有今日的華聯(lián)。從他們那我學(xué)到了許多，懂得了許多。因為他們，我愛(ài)上了這份工作，有了工作的熱忱。每天我都本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，踏踏實(shí)實(shí)、認仔細真的做好自己的本職工作，按時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。

　　在工作中，我發(fā)覺(jué)“問(wèn)病薦藥”的做法很簡(jiǎn)單得到顧客的認可，這讓我聯(lián)想到了在營(yíng)銷(xiāo)中也一樣，我們不管銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，首先都要想方法知道顧客的真實(shí)需求。要了解顧客的需求，就可以采納問(wèn)答方式，當然，前提是要問(wèn)的懇切，這樣才會(huì )得到想要的答案。了解了顧客的需求，才可以從顧客的角度動(dòng)身。

藥店實(shí)習總結14

　　__年_月9號至__年_月18號是我們實(shí)習階段，這是我第一次實(shí)習那么久，收獲也最大的一次。9號是一個(gè)難忘的日子，我與__早上六點(diǎn)鐘就開(kāi)始趕到大學(xué)城南區搭地鐵，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自我沒(méi)有想到能到__藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習機會(huì )。大概八點(diǎn)鐘就到公司，八點(diǎn)十五分開(kāi)始上班，接下來(lái)的40天里，我們都是這樣上班的，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開(kāi)心挺充實(shí)的。

　　我們被安排在廣州市城辦的銷(xiāo)售部，公司大概分為兩個(gè)大部門(mén)——食品部和藥品部，各個(gè)部門(mén)又分為市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部，食品部和藥品部又有pk組，他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn)，比較方便。我們幾乎每一天到公司的第一件事就是要先開(kāi)早會(huì )，會(huì )議上主管傳達了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對各業(yè)務(wù)員的要求，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨日的工作、遇到的問(wèn)題和當天的工作打算。開(kāi)完會(huì )之后，大家直奔自我負責的藥店，我們也跟著(zhù)業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情景。公司不讓我們實(shí)習生自我跑業(yè)務(wù)，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負責的區域和路線(xiàn)基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自我去跑業(yè)務(wù)的話(huà)，公司要幫我們辦一些證件，也不容易，所以我們只能跟著(zhù)業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎樣做的，幫一下他們。自我不能去親自體會(huì )，這一點(diǎn)覺(jué)得挺遺憾的。

　　實(shí)習那段時(shí)間，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷(xiāo)活動(dòng)傳達給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷(xiāo)，主要做到下頭幾點(diǎn)：第一：查看藥店的藥品數量，看看該藥店的`藥品足不足，不夠貨的話(huà)就要催一下他們并說(shuō)服她們進(jìn)貨了。第二：查看藥店藥品的銷(xiāo)售價(jià)格。督促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否則破壞市場(chǎng)價(jià)格。公司對藥品的價(jià)格比較敏感，公司努力維護市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格，最高價(jià)格倒是沒(méi)有那么嚴格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說(shuō)服店長(cháng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方。架位價(jià)格一般是200塊，可是有的藥店要的架位費很貴，1000塊一個(gè)月。第四：幫藥店擺設公司的藥品，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告。第五：與店長(cháng)和店員打好關(guān)系，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會(huì )不是很好，既影響藥品的擺設和銷(xiāo)量，還影響自我一天的心境。我們這組銷(xiāo)售隊伍僅有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級，二級只能與一級拿貨，不能混亂市場(chǎng)直接與廠(chǎng)家拿貨，公司根據代理商的銷(xiāo)售量和信譽(yù)劃分一級和二級經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)習階段，讓我感受到了公司不一樣業(yè)務(wù)員的不一樣的作風(fēng)帶來(lái)對公司的影響和不一樣

　　藥業(yè)公司的不一樣作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒(méi)多久就能與很多客戶(hù)很熟，并讓他們不用收攤位費的情景下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶(hù)，就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像__那樣經(jīng)常搞藥品促銷(xiāo)。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自我配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜，藥店的很多利潤都是來(lái)自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄。

　　除了在外跑業(yè)務(wù)之外，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也了解到一些公司的業(yè)務(wù)情景。公司的藥品促銷(xiāo)是連續不斷的，有的時(shí)候會(huì )同時(shí)搞幾種藥品的促銷(xiāo)。最多的是涼茶的促銷(xiāo)，連續不斷，送完紙杯之后就又送紙巾。__茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動(dòng)，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份，公司一份留底，都是促銷(xiāo)活動(dòng)攤位費的合同，然后公司編排合同錄入電腦，再統一給予報銷(xiāo)。廣州分為廣州市區辦和廣州新城辦，每個(gè)辦事處都有一個(gè)文員負責，文員是中間橋梁，傳達領(lǐng)導和業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，明白和參與公司的每個(gè)活動(dòng)。我們藥品銷(xiāo)售部與廣告部在同一間大的辦公室，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類(lèi)的，廣告資料大多都是之前的廣告，只是需要決定廣告的播放時(shí)間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外，還在戶(hù)外的公交車(chē)、網(wǎng)絡(luò )上宣傳，用什么廣告語(yǔ)和海報的設計。有時(shí)候大家都挺空閑的，上上q，聊聊天之類(lèi)的，有的時(shí)候就很忙，中午一吃完飯就坐下來(lái)工作了。公司的倉庫在另一個(gè)地方，覺(jué)得這樣挺不方便的。異常是對業(yè)務(wù)員，在公司總部開(kāi)完會(huì )，有什么物料需要的話(huà)就要坐公車(chē)到上下九路那邊拿，不僅僅浪費了車(chē)費，還浪費了時(shí)間，坐車(chē)大概要一個(gè)鐘的車(chē)程。有時(shí)候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷(xiāo)多的話(huà)，

　　單單拿物料就不容易拿了，一個(gè)人又負責一百多家藥店，哪有那么容易啊，拿著(zhù)物料搭車(chē)，又多不方面就有多不方面，總之一句話(huà)就是辛苦了。相比較之下，才明白大學(xué)生活還是很簡(jiǎn)便的了，起碼都有一點(diǎn)自我的時(shí)間做自我喜歡的事，真是活在福中不知福了。

　　實(shí)習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天，那家藥店那時(shí)候還在試業(yè)中，__公司為了更好的搞好與客戶(hù)的關(guān)系，就派我這個(gè)實(shí)習生過(guò)去藥店幫忙。在藥店的那三天，讓我足足體會(huì )到了老板的圓滑和員工的不滿(mǎn)。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業(yè)，他們之前都是醫生，老板對誰(shuí)都挺熱情的，他與我大概介紹了他對員工的待遇，有空調又包飯吃，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)挺不錯的了。與他的員工相處熟之后，才明白有點(diǎn)不相同。員工的宿舍空氣不流通，空調爛了，吃飯又是自我去菜市場(chǎng)買(mǎi)飯和菜回來(lái)煮吃，一天中除了煮飯之外，就沒(méi)有剩下多少時(shí)間休息了，確實(shí)很辛苦。平時(shí)老板又愛(ài)喜歡說(shuō)教人家，真的不容易。那家藥店存在著(zhù)很多的不合格。第一，試業(yè)十來(lái)天了，還沒(méi)有掛上營(yíng)業(yè)許可證，更不用說(shuō)是gsp認證拉，可能是總部那邊還沒(méi)有授權下來(lái)，也可能是冒牌店，老板又老是說(shuō)附近那家是冒牌店。第二，藥店不能醫治病人，雖然他們是醫生，而那家藥店經(jīng)常給病人吊針、打針，甚至還給人家接生，可是不是在藥店接。因為是新店，員工又都是剛畢業(yè)的，所以很多藥的功效還不大清楚，老板就教他們最近要先明白藥的擺放位置，然后客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，問(wèn)清楚病人的癥狀，就要那類(lèi)藥的地方，隨便拿出一種藥介紹給他。我也問(wèn)了老板，比如感冒藥不用分風(fēng)寒和風(fēng)熱嗎

　　?他說(shuō)那些藥的功效都差不多，只是名字不一樣而已，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了，聽(tīng)他那么一說(shuō)，好像又對，既然藥店是營(yíng)利性的，而同類(lèi)藥的藥效又差不多的話(huà)，他們介紹給病人哪種藥就沒(méi)有關(guān)系了，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說(shuō)的拉。這真的會(huì )功效相同嗎?我就不明白了。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥，只需要能賺錢(qián)就能夠理解在藥店賣(mài)，并沒(méi)有去調查清楚那藥業(yè)公司是否合法。藥業(yè)公司又同種藥以不一樣的商品名出現，生產(chǎn)出很多，并且以新藥注冊，病人吃出問(wèn)題的話(huà)，究竟是藥店負責還是藥業(yè)公司負責呢?藥品市場(chǎng)的不規范，真是讓人心寒啊。但最終又是誰(shuí)的過(guò)錯呢!

藥店實(shí)習總結15

　　在我即將進(jìn)入大學(xué)的最后一年暑假，我有幸能夠在一家藥店進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習。這段實(shí)習經(jīng)歷給了我很多機會(huì )去學(xué)習并實(shí)踐一些藥店中的常見(jiàn)的工作流程和技能。通過(guò)這段實(shí)習，我深刻認識到了藥店工作的重要性和復雜性，同時(shí)也意識到了自己在這方面的不足之處。

　　我非常幸運能夠加入這家藥店。這家藥店是一家規模相對較大的連鎖藥店，它為客戶(hù)提供了全方位的醫藥服務(wù)。在這家藥店實(shí)習期間，我有機會(huì )與許多不同的藥師和醫藥銷(xiāo)售人員進(jìn)行了交流和合作。通過(guò)觀(guān)察和與他們的交流，我逐漸掌握了一些基本的醫藥知識，學(xué)會(huì )了如何根據客戶(hù)的需求推薦適當的.藥物和保健品。

　　在實(shí)習期間，我還參與了藥店的倉庫管理工作。這是一個(gè)需要高度精確和細心的工作，因為任何的錯誤都可能對客戶(hù)的健康產(chǎn)生負面的影響。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì )了如何對藥品進(jìn)行分類(lèi)、儲存和保管，并且了解了藥品的保質(zhì)期和存放要求。雖然這項工作非常具有挑戰性，但我通過(guò)實(shí)習逐漸克服了自己的不自信和緊張情緒，并且勇于承擔責任。

　　在與客戶(hù)的交流中，我逐漸發(fā)現了自己的不足之處。有時(shí)候，我會(huì )在解釋藥品用法時(shí)表達不清楚，或者忘記核實(shí)客戶(hù)的病情和過(guò)敏史。這給我敲響了警鐘，我意識到自己在溝通和專(zhuān)業(yè)知識方面的不足。我積極主動(dòng)地請教了藥師和其他資深員工，希望能夠更好地提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。

　　我還了解到了藥店充滿(mǎn)挑戰性的工作環(huán)境。藥店的工作節奏通常很快，尤其是在藥店附近有醫院或診所的時(shí)候。在實(shí)習期間，我有幾次遇到了突發(fā)情況，包括需要緊急補藥或應對意外的客戶(hù)需求。這些情況要求我具備靈活性和應對緊急情況的能力，同時(shí)也讓我明白了在藥店工作需要持續學(xué)習和適應能力。

　　在這段實(shí)習經(jīng)歷中，我特別感激我的導師和其他同事們。他們悉心指導我，幫助我克服困難和不足，為我提供了一個(gè)非常良好和友好的學(xué)習環(huán)境。通過(guò)他們的指導和鼓勵，我逐漸明白了藥店工作的重要性，同時(shí)也確信自己對醫藥領(lǐng)域的興趣和熱情。

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