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汽車(chē)實(shí)習工作總結（通用16篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的汽車(chē)實(shí)習工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 1
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在我國猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。全面建設小康社會(huì )的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
20xx年7月17日，我正式走進(jìn)寧波之星汽車(chē)維修服務(wù)有限公司4S店開(kāi)始了實(shí)習工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車(chē)檢測與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)，出于維修覺(jué)得太累，就想申請到銷(xiāo)售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車(chē)知識，對汽車(chē)有一定的了解，但對于梅賽德斯--奔馳的各款車(chē)型還不是很了解的。為了能讓客戶(hù)更相信自己的產(chǎn)品，從而去選擇我們的產(chǎn)品，所以在開(kāi)始銷(xiāo)售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車(chē)做清潔是一個(gè)既簡(jiǎn)單有直接的方法，在做的同時(shí)對它的外觀(guān)和內飾有一種更真實(shí)的感覺(jué)。擦車(chē)聽(tīng)著(zhù)簡(jiǎn)單，實(shí)則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個(gè)方向，避免對漆面造成破壞。剛開(kāi)始做的時(shí)候是很慢的，擦完一輛車(chē)要接近二十分鐘，而這段時(shí)間已經(jīng)夠一位老銷(xiāo)售顧問(wèn)擦完兩輛了。在實(shí)習過(guò)程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會(huì )有進(jìn)步的。這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開(kāi)始實(shí)習也是一個(gè)很好的思考，擦車(chē)是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷(xiāo)售部的工作當然不就是擦車(chē)而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時(shí)候，我們開(kāi)始了一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧培訓�！傲轿唤榻B”，車(chē)頭，側面，車(chē)位，前排座，后排座，發(fā)動(dòng)機室。資料上都有各個(gè)方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶(hù)的'地方。用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向客戶(hù)介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢，讓客戶(hù)能相信自己的產(chǎn)品。在語(yǔ)言方面的培訓是比較輕松的，因為這沒(méi)有一個(gè)固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數和技術(shù)參數，奔馳S300L商務(wù)版的長(cháng)5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，雖然沒(méi)有了以前在學(xué)校上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，復印資料，打臨時(shí)牌照等，表面上是在幫助別人，其實(shí)跟多的是在充實(shí)自己。在這過(guò)程中我了解了交車(chē)的基本流程：
1、接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。
這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。當然我也知道了如何開(kāi)發(fā)票，打購置稅，寫(xiě)交車(chē)確認表，填寫(xiě)保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶(hù)的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的，這些都是我以后工作中都會(huì )用到的。
現在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛“，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里，讓我有了新的動(dòng)力。讓我對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識有了一個(gè)全新的認識。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 2
在杭州XX4S店短短一個(gè)月的實(shí)習期很快就結束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著(zhù)就上了崗，于是我就跟著(zhù)小貢開(kāi)始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著(zhù)自己的愛(ài)車(chē)，載著(zhù)自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)�？蓵r(shí)間長(cháng)了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。有時(shí)候擦車(chē)也特讓我郁悶，北京現代的車(chē)最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著(zhù)車(chē)頂，每天只擦車(chē)身，不擦車(chē)頂，總是不能完整的擦完一輛車(chē)。
我的主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動(dòng)作，時(shí)間長(cháng)了，我騎自行車(chē)越來(lái)越快，車(chē)擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話(huà)，別的沒(méi)學(xué)會(huì )，可車(chē)技卻練了出來(lái)。
有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的`時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。
在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀，會(huì )的多了，就會(huì )什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。
就在實(shí)習的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機會(huì )，我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了，現在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 3
為了讓自己的暑假過(guò)的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來(lái)不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習的機會(huì )。幸運的是，我們同時(shí)被商丘市隆興汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司錄取，成為該公司的銷(xiāo)售助理。
在將近一個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會(huì )讓我受益終生。
關(guān)于工作和態(tài)度：作為大學(xué)生，我以前一直有著(zhù)一種優(yōu)越感，覺(jué)得自己以后肯定能過(guò)很容易的找到一份比別人好的工作并且能過(guò)做的很好，可是實(shí)習的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說(shuō)是銷(xiāo)售助理，可是我們會(huì )時(shí)不時(shí)的被派去洗車(chē)，擦車(chē)，剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得挺有意思，做到后來(lái)我們就一直在抱怨，認為他們是大材小用。后來(lái)老員工陳哥的一句話(huà)讓我們覺(jué)得羞愧無(wú)比，他說(shuō)：“要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì )擦車(chē)，基礎的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個(gè)人的毅力和耐性�！背Ｂ�(tīng)人說(shuō)，聽(tīng)君一句話(huà)，勝讀十年書(shū)，我覺(jué)得這也許就是我真正應該學(xué)習的東西。所以到了后來(lái)，面對每一輛車(chē)，我們都會(huì )耐心細致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著(zhù)閃閃發(fā)光的車(chē)，也是很有成就感。擦車(chē)還了我另一個(gè)意想不到的收獲：鍛煉了身體。
關(guān)于交流和學(xué)習：我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的女孩，在跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯什么話(huà)，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車(chē)的.性能，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大，當時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà)，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語(yǔ)重心長(cháng)的對我說(shuō)：“不要怕出錯，害羞是做不了銷(xiāo)售的，你應該給自己表現的機會(huì )�！�
所以為了能夠克服自己害怕犯錯，容易害羞的毛病，我會(huì )經(jīng)常跟那些資歷老的銷(xiāo)售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習。到了后來(lái)，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過(guò)完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的學(xué)習，我發(fā)現我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對自己的未來(lái)更加充滿(mǎn)了希望。
關(guān)于生活和其他：這將近一個(gè)月的實(shí)習，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢(qián)的辛苦，懂的要戒奢以?xún)�；讓我對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有了大致的了解，能夠把理論知識運用于實(shí)踐；讓我更加懂的要學(xué)會(huì )約束自己的行為，學(xué)會(huì )守時(shí)；讓我能夠更好的明白團隊精神，學(xué)會(huì )與他人合作；同時(shí)也讓我了解了汽車(chē)的世界，開(kāi)闊了眼界。
我知道我要學(xué)習的東西，這短短的實(shí)習只是一個(gè)開(kāi)始，我要以此為契機，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會(huì )的人。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 4
轉眼間，我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的.工作，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人，學(xué)習談判經(jīng)驗，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
現在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習，請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
下半年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 5
很榮幸成為工廠(chǎng)的一份子，能夠加入充滿(mǎn)活力、技術(shù)過(guò)硬的員工團隊，同時(shí)也融入進(jìn)這個(gè)敬業(yè)奉獻、忠誠團結的集體，在此讓我感到無(wú)比的驕傲與自豪！
轉眼間進(jìn)入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，讓我接觸到了更多的車(chē)型，了解學(xué)習到更多、更專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修技術(shù)知識，進(jìn)入工廠(chǎng)每天過(guò)得都是那么的充實(shí)。在此同時(shí)讓我對汽車(chē)維修技術(shù)有了全新的認識與了解;從實(shí)踐之中驗證理論，從工作之中總結經(jīng)驗，理論與實(shí)踐相結合，從而才能提高自己的技術(shù)水平，讓自己進(jìn)步的更快！
在工作上每位員工有著(zhù)認真誠懇的工作態(tài)度，在生活上都有互相關(guān)心、互相幫助的習慣，在某些平凡的細節上做得是更加完美！在疑難故障面前，老師傅的'耐心指教，同事之間的交流探討，使我們在技術(shù)上不斷得了提升！
在進(jìn)后的工作道路上刻苦鉆研汽車(chē)維修技術(shù)，不斷提高自己的汽車(chē)維修技術(shù)水平，以精益求精、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)努力工作，為公司帶來(lái)更多的效益；
讓我們共同攜手，用真誠的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值；以不斷學(xué)習創(chuàng )新，勇創(chuàng )高峰的執著(zhù)，共創(chuàng )一流業(yè)績(jì)；使我們的企業(yè)蓬勃發(fā)展，也使我們的事業(yè)得到更好的發(fā)展。為了美好的明天，讓我們一起共同努力吧！
汽車(chē)實(shí)習工作總結 6
20xx年7月13日，我們去童貫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習。本次實(shí)習的主要目的是讓我們汽車(chē)系的老師找出理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異，從而改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法，拓展實(shí)踐知識，為實(shí)踐教學(xué)中遇到的困難做好準備，努力提高實(shí)踐能力，為以后的教學(xué)和進(jìn)一步學(xué)習打下良好的基礎。短短十幾天，我深深感受到了汽車(chē)維修行業(yè)的艱辛，也對自己未來(lái)的教育教學(xué)和自學(xué)有了很多的思考。
童貫公司是別克品牌汽車(chē)的4S店，業(yè)務(wù)包括車(chē)輛銷(xiāo)售、零配件供應、維修服務(wù)、車(chē)貸分期付款、車(chē)輛保險及牌照發(fā)放、車(chē)主俱樂(lè )部服務(wù)等。實(shí)習前兩天在備件部學(xué)習，了解了備件部相關(guān)人員的工作職責和備件倉庫管理要求。備件部經(jīng)理向我介紹了一些備件訂購流程、接收流程和備件發(fā)放流程。感覺(jué)在零件部工作最大的要求就是工作認真細致，盡量不要發(fā)錯貨。要做到這一點(diǎn)，我們必須了解公司的所有模式。相似的零件有不同的型號，不同的零件。有時(shí)候，同一個(gè)車(chē)型，不同的發(fā)動(dòng)機，或者不同的生產(chǎn)日期，使用的配件也會(huì )不一樣。所以，在工作中，要善于積累經(jīng)驗。當出現錯誤或問(wèn)題時(shí)，在日志中做好記錄，避免下次出錯。接下來(lái)的幾天，我去車(chē)間學(xué)習，在車(chē)間給我的第一印象就是標準規范，管理嚴格。先進(jìn)齊全的設備，寬敞整潔的車(chē)間，整潔的衣服，認真的保養態(tài)度，都讓我感受到了一個(gè)真正的修理廠(chǎng)的水準。盡管工作人員忙忙碌碌，車(chē)輛進(jìn)進(jìn)出出，但整個(gè)機器車(chē)間的工作仍然井然有序。實(shí)習期間，認真詢(xún)問(wèn)老師各個(gè)工位的.具體操作，故障車(chē)輛的故障診斷和維修方法，拆裝技巧和維修程序。
總的來(lái)說(shuō)，這幾天看了很多，學(xué)到了很多，收獲了很多，啟發(fā)了很多。首先，明確合格的維修人員應具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保證，也是合格維修人員應具備的基本素質(zhì)。當然，好的技能需要通過(guò)大量的實(shí)際維護來(lái)不斷的熟練、培養和提高，這些維護實(shí)踐是要總結和整理的。還需要不斷吸收別人在維修過(guò)程中獲得的經(jīng)驗，從而不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的維修人員應該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。擁有正確的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應該具備的素質(zhì)。
因此，我們應該從實(shí)際出發(fā)，注重技能訓練教學(xué)和實(shí)踐能力，注重培養學(xué)生正確的學(xué)習態(tài)度和勤奮精神，使學(xué)生在豐富多彩的生活中學(xué)習、探索、成長(cháng)、樹(shù)立創(chuàng )新意識，激發(fā)智慧的火花。只有這樣，職業(yè)教育才能培養學(xué)生的職業(yè)能力，培養更多更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 7
從以開(kāi)始到維修車(chē)間，跟我本家的師傅的微笑就給了我實(shí)習的以個(gè)良好的開(kāi)始，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中我除了幾次特殊情況外，每天都按時(shí)上班、下班，經(jīng)常參加早會(huì )，跟大多師傅相處比較融洽，這次生產(chǎn)實(shí)習給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。在實(shí)習中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現實(shí)有了結合點(diǎn)。這些都對我的觀(guān)念起著(zhù)或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。但這短短的.3周實(shí)習時(shí)間遠遠不能夠對一個(gè)行業(yè)做深入地了解，對專(zhuān)業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見(jiàn)都是膚淺的、粗略的。
實(shí)習中也讓我對自己的眾多不足有了一個(gè)清洗的認識：做事不夠踏實(shí)沉穩，社交能力有較大的提升空間，專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)不夠扎實(shí)。
雖然我們在這家公司實(shí)習的時(shí)間很短，但是我們在這家公司去學(xué)到了很多我們想學(xué)習到的知識，使我們對汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實(shí)習期間我們認真和師傅們學(xué)習汽車(chē)方面的知識，積極動(dòng)手，培養了我們吃苦耐勞的精神，認真了解是車(chē)身的構造。完成了汽車(chē)拆裝的目的，達到了我們實(shí)習的要求，我們在企業(yè)里，了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專(zhuān)業(yè)有了突破，也在學(xué)習到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識�？傮w來(lái)說(shuō)我成功的完成了這次實(shí)習，為我以后的工作道路上起著(zhù)很重要的作用。
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時(shí)間過(guò)得真快。轉眼間，在溫州沃特別克4S店的實(shí)習已經(jīng)結束。在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多，不僅在工作中，在生活中也學(xué)到了很多，讓我受益匪淺。作為一個(gè)剛步入社會(huì )的年輕人，他什么都不懂，沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗。但是在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我以后踏入新的工作崗位是非常有利的。此外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與他人溝通，如何更好地陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，以及如何說(shuō)服他人同意我的觀(guān)點(diǎn)。我相信這些寶貴的經(jīng)驗將成為我未來(lái)成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的體驗。它讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識。它也開(kāi)闊了我們的眼界，增長(cháng)了我們的知識，為我們將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。
溫州華特汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于20xx年3月，是上海通用汽車(chē)在溫州授權的第一家銷(xiāo)售服務(wù)中心和特約售后服務(wù)中心，也是美國通用汽車(chē)的.特約維修中心。是集車(chē)輛銷(xiāo)售、車(chē)輛維修、誠信二手車(chē)、配件供應及信息、認證反饋為一體的4s企業(yè)。公司將追求完美，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，開(kāi)拓未來(lái)，在競爭中求發(fā)展，不斷面對困難，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足并超越客戶(hù)期望，為越來(lái)越多的汽車(chē)用戶(hù)提供越來(lái)越好的服務(wù)！
前臺的主要工作是接待客戶(hù)，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真，復印登記，對進(jìn)出人員做一個(gè)大概的了解。大概的流程是預約掛號；接受環(huán)境檢查；認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，詳細記錄維護要求；監督維修過(guò)程的進(jìn)度；交貨前的最終檢驗；交貨時(shí)間描述；后續跟蹤服務(wù)。車(chē)間維修車(chē)輛非常重要，前臺對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量直接決定整車(chē)維修的質(zhì)量，所以前臺是車(chē)輛服務(wù)的開(kāi)始。
在這次社會(huì )實(shí)踐中，我從前臺工作中學(xué)到了很多，如何接待客戶(hù)，如何與客戶(hù)相處，客戶(hù)說(shuō)什么樣的話(huà)，如何與人打交道，這對我們畢業(yè)后找到合適的工作非常重要。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 9
今天是我來(lái)xx汽車(chē)有限責任公司實(shí)習的第一天，首先在正式實(shí)習前，公司安排了專(zhuān)人對我們進(jìn)行了培訓，分有公司級別的培訓，廠(chǎng)部級別的培訓，車(chē)間級別的培訓及班組級別的上崗培訓，當然更有安全教育的培訓。只有通過(guò)安全教育培訓考核合格后才能正式實(shí)習上崗，因為安全工作是重中之重，我們依據市局下發(fā)的相關(guān)文件的指示精神把安全工作放在各項工作的首位，時(shí)刻對新進(jìn)員工進(jìn)行安全教育，不能松懈，做好企業(yè)安全工作是確保企業(yè)財產(chǎn)及員工人身安全。
第二三天我們是在會(huì )議室進(jìn)行的安全教育。安全工程師對我們詳細講解安全工作的重要性，要把企業(yè)的安全工作放在各項工作的首位，建立了個(gè)人安全檔案，把安全工作落實(shí)到實(shí)處，這幾天的安全教育我收獲豐富，為自己以后的工作，做下良好的鋪墊。
然后到第四天是進(jìn)行安全教育的考試，由于我們都很珍惜這份工作，所以在考試之前我們都是很努力的復習，功夫不負有心人，最后我們都能順利的考試及格，通過(guò)安全教育考核的培訓。
最后一天是由公司的負責人帶我們去車(chē)間看現場(chǎng)的設備，以及需要學(xué)習很多在熟悉車(chē)間的生產(chǎn)流程后，比如進(jìn)公司前必須穿好個(gè)人的PPE(個(gè)人防護用具)，必須走綠色通道，對陌生的控制盒以及控制柜的東西以及檢測汽車(chē)的儀器，沒(méi)有師傅的指導下是不可以亂動(dòng)亂拿的，然后我們到總裝車(chē)間的工段園地看一些關(guān)于汽車(chē)維修常見(jiàn)的資料，在翻看這些資料的過(guò)程中，記憶和我們課堂所學(xué)的維修知識還要全面，但是我們有很多不懂或弄不清楚的資料，都積極向車(chē)間維修的師傅請教，在他們的耐心指導下，我們對車(chē)間制造以及維修程序方法有了一定的認識。
我們都嚴格遵守車(chē)間的生產(chǎn)紀律，遇到不懂地方都積極發(fā)問(wèn)，以免造成安全事故。在車(chē)間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程，車(chē)間師傅還教我們檢測汽車(chē)儀器和設備的使用方法，以及介紹這些設備的'名稱(chēng)和用途。
總結：在第一周里，我的所實(shí)習到的就是公司給我們一周的安全知識教育的培訓，以及了解汽車(chē)維修的一些儀器用途，雖然沒(méi)有什么是比較技術(shù)的東西，但是這些是必須要做的在接下來(lái)的實(shí)習期間，我會(huì )不斷的去努力提高自己的動(dòng)手能力。
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三個(gè)月的實(shí)習期如轉瞬即逝，一眨眼就過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月的實(shí)習期，有很多不堪的回憶，也有很多值得令人回味的東西。所以即便這三個(gè)月里，我過(guò)的很煎熬，我也把它看成是一個(gè)鍛煉我成長(cháng)和進(jìn)步的歷程。接下來(lái)，我就把我在這段實(shí)習期里所經(jīng)歷的工作做一個(gè)大致的總結。
其實(shí)一開(kāi)始對于這份實(shí)習工作，我是沒(méi)有多大的想法，純粹只是抱著(zhù)拿到一個(gè)實(shí)習證明的心態(tài)來(lái)工作。因為我大學(xué)雖然學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.專(zhuān)業(yè)，但是我始終沒(méi)有參透銷(xiāo)售有哪些吸引人的點(diǎn)，而且也覺(jué)得自己的性格不太適合做銷(xiāo)售。這是我在來(lái)大學(xué)以后才意識到的這一點(diǎn)。只可惜自己又沒(méi)有什么特長(cháng)，所以大學(xué)畢業(yè)出來(lái)以后，找實(shí)習工作還是只能找專(zhuān)業(yè)對口的。所以就這樣抱著(zhù)一顆沒(méi)有期待的心，我來(lái)到了我們公司的汽車(chē)銷(xiāo)售員的崗位。一開(kāi)始的時(shí)候，我確實(shí)很不適應，高壓的工作，復雜的人際關(guān)系處理，還有對顧客有求必應。這些都讓我覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)崗位實(shí)在是太辛苦了。不僅身體上累，心理上更累。但是后來(lái)，在慢慢的熟悉了這份工作，掌握了一些銷(xiāo)售的訣竅后，特別是在我開(kāi)出我銷(xiāo)售第一單的時(shí)候，我便覺(jué)得之前所付出和努力都沒(méi)有白費，也開(kāi)始對銷(xiāo)售這個(gè)崗位慢慢轉變了態(tài)度，因為我發(fā)現我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶給我的自信，高額報酬帶給我的動(dòng)力，還有我能力的進(jìn)步和提升，這些都讓我越來(lái)越努力，越來(lái)越投入到工作中。
但是我想說(shuō)的是，雖然我在這份工作里成長(cháng)了不少，但我總還是覺(jué)得缺少一點(diǎn)激情，而且對于這個(gè)汽車(chē)行業(yè)我不太感興趣，所以在我實(shí)習以后，我應該不會(huì )在繼續留在這里工作了。
對于我未來(lái)職業(yè)的規劃，我也有了一個(gè)明確的目標和方向，那就是從事化妝品銷(xiāo)售的工作。因為通過(guò)這段實(shí)習期帶給我的經(jīng)歷，讓我對銷(xiāo)售有了不一樣的看法，也讓我對銷(xiāo)售這個(gè)工作崗位產(chǎn)生了想要堅持的想法，只是我對汽車(chē)的興趣和了解不多，所以我想換一個(gè)自己喜歡又擅長(cháng)的領(lǐng)域來(lái)工作。
至于我在這段實(shí)習期，在我們公司所得到的幫助，我向領(lǐng)導表示感謝。我會(huì )很好的珍藏這段實(shí)習期的工作經(jīng)驗和回憶，帶著(zhù)它們重新上路和出發(fā)。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 11
在我大學(xué)的暑假里，我有幸獲得了一家汽車(chē)企業(yè)的實(shí)習機會(huì )。這段實(shí)習經(jīng)歷讓我收獲頗豐，在這里我學(xué)到了許多知識和技能，也鍛煉了自己的工作能力。接下來(lái)，我將詳細地介紹我在這家汽車(chē)企業(yè)實(shí)習的經(jīng)歷和收獲。
第一天，我來(lái)到了這家汽車(chē)企業(yè)，并被安排在了研發(fā)部門(mén)。這家企業(yè)主要致力于汽車(chē)的研發(fā)與生產(chǎn)。剛開(kāi)始，我還有些不適應。不過(guò)，通過(guò)和同事們的交流和學(xué)習，我很快適應了這個(gè)環(huán)境，并開(kāi)始熟悉我的崗位。
我的主要工作是協(xié)助研發(fā)團隊完成一項新汽車(chē)的設計任務(wù)。這項任務(wù)需要我們進(jìn)行各種市場(chǎng)調查和測試，以了解當前市場(chǎng)的需求和趨勢，并根據這些信息進(jìn)行新車(chē)的設計。我需要和同事們合作，組織和完成這些任務(wù)。
在實(shí)習期間，我通過(guò)參與市場(chǎng)調查和測試，學(xué)到了許多關(guān)于消費者喜好和市場(chǎng)趨勢的知識。我了解到，現代消費者對于汽車(chē)的安全性和節能環(huán)保性要求越來(lái)越高，對于智能化駕駛輔助系統的需求也越來(lái)越大。通過(guò)這些調查和測試，我學(xué)到了如何分析市場(chǎng)需求，并在設計中融入這些元素。
同時(shí)，我也學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)設計的知識。我通過(guò)與研發(fā)團隊的交流和合作，學(xué)習到了汽車(chē)設計的基本原理和工藝。我了解到，在汽車(chē)設計中，要考慮到車(chē)輛的外觀(guān)、空氣動(dòng)力學(xué)、結構安全性等方面。我學(xué)會(huì )了使用一些專(zhuān)業(yè)設計軟件，通過(guò)這些軟件，我可以完成一些簡(jiǎn)單的汽車(chē)設計，并對設計進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
在實(shí)習期間，我還通過(guò)與各個(gè)部門(mén)的交流，了解了整個(gè)汽車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的流程。我參觀(guān)了生產(chǎn)線(xiàn)和車(chē)間，親眼目睹了汽車(chē)的.生產(chǎn)過(guò)程。這讓我對汽車(chē)的生產(chǎn)流程有了更加深刻的了解，也提升了我的整體工作意識和能力。
除了專(zhuān)業(yè)知識和技能的學(xué)習外，我還學(xué)到了很多工作上的經(jīng)驗和技巧。在實(shí)習期間，我與各個(gè)部門(mén)的同事們緊密合作，共同完成任務(wù)。這讓我了解到，團隊合作和溝通是一個(gè)企業(yè)中非常重要的能力。通過(guò)和同事們的合作，我掌握了一些工作中的技巧和經(jīng)驗，例如如何高效地與他人合作以及如何解決問(wèn)題和應對挑戰。
總的來(lái)說(shuō)，這次汽車(chē)企業(yè)的實(shí)習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。我學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)設計和市場(chǎng)調研的知識，提升了自己的工作能力和經(jīng)驗。通過(guò)這段實(shí)習，我對汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解，并對未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規劃。我相信，這段寶貴的實(shí)習經(jīng)歷將對我的未來(lái)產(chǎn)生積極的影響。
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社會(huì )時(shí)代的不斷發(fā)展，工作要求的不斷提高，很多的大學(xué)生都沒(méi)有工作，為了更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后更好的融入到社會(huì )當中，實(shí)習就幫助我們向社會(huì )邁出了一大步，能夠讓我們學(xué)到很多東西，使我們以后的工作更加穩固和牢靠。
我和同學(xué)們在指導老師的帶領(lǐng)下來(lái)到xx汽車(chē)總裝車(chē)間實(shí)習，實(shí)習的生活是充滿(mǎn)艱辛的、挑戰的。因為實(shí)習是為我們進(jìn)入社會(huì )做準備，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應社會(huì )和工作崗位。汽車(chē)作為這個(gè)時(shí)代最流行方便的交通工具，在社會(huì )上是越來(lái)越多，而汽車(chē)又不是憑空變出來(lái)的，它也是經(jīng)過(guò)各個(gè)車(chē)間然后組裝出來(lái)的，汽車(chē)的生產(chǎn)大致分為四大工藝。沖壓、焊裝、涂裝和總裝。這次我實(shí)習的地方就是在汽車(chē)總裝車(chē)間。
我們剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，就是聽(tīng)老師講車(chē)間的'規章制度和注意事項，一連講了半個(gè)小時(shí)，講解的那么詳細，一個(gè)笨蛋都理解的清清楚楚明明白白了，到后來(lái)才知道這些真的很重要，它們將伴隨著(zhù)我們一直工作，關(guān)系著(zhù)我們的人身財產(chǎn)安全。之后也沒(méi)有動(dòng)手工作，而幾個(gè)人一組，看一名指導老師工作組裝，我們也在一旁認真觀(guān)察，老師一邊組裝，一邊更我們解釋?zhuān)覀兌己芸炫靼�，這些都是老師在課堂上講的理論知識，現在就是將它們運用到工作實(shí)踐當中去，在這之中但然有個(gè)磨合適應的過(guò)程，看的多了，慢慢的就明白了，然后就輪到我們動(dòng)手，知道老師在一旁指導我們，要是我們哪里做錯了，都一一指出，然后幫助我們改正，我們組要組裝曲軸、碗型塞、機油泵、連桿、活塞、油底殼等。
看到知道老師組裝時(shí)，氣定神閑動(dòng)手工作相當麻利，輪到我們就不行了，把工具拿在手上都不知道做什么了，哎�？墒俏覀円膊换倚睦^續努力的工作實(shí)踐，一連幾天下來(lái)，我們都慢慢熟悉了工作流程，先在動(dòng)手實(shí)踐也不像開(kāi)始那樣不知道怎么做了，雖然還是很生澀，但是熟能生巧麻。
經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的實(shí)習我們都學(xué)到了很多東西，我的收獲也頗豐。首先是團結合作，畢竟一個(gè)人的力量是有限的，團結起來(lái)工作才做的更好，還有社會(huì )實(shí)踐能力和溝通能力，這些都是課堂上教不了的，這些對于我們以后的工作和生活都有著(zhù)很大的幫助。
激情與耐心：要有激情，耐心的去不斷的學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。這項工作我深深地感覺(jué)到?jīng)]有激情與耐心是做不好的。我很深刻的體會(huì )到，學(xué)無(wú)止境。我們要想在這個(gè)社會(huì )上很好的立足是需要不斷的學(xué)習，用知識來(lái)武裝自己，不斷的充實(shí)自己才行的。否則，在當今競爭如此激烈的社會(huì )，我們就將被社會(huì )所淘汰。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 13
轉眼間，在瑞天奇瑞4S店工作已經(jīng)一年了。這一年來(lái)，經(jīng)歷了許多挑戰和成長(cháng)。剛開(kāi)始進(jìn)入新環(huán)境時(shí)，我感到陌生和不適應，但在領(lǐng)導和同事們熱心的指導和幫助下，我很快適應并且變得熟練起來(lái)。他們的支持讓我很快融入新團隊，我非常感激他們的幫助和關(guān)心。
作為一名服務(wù)顧問(wèn)，我們需要具備專(zhuān)業(yè)知識和良好的溝通能力，以便有效地與客戶(hù)溝通并準確傳達他們的需求給車(chē)間技術(shù)人員。只有通過(guò)良好的溝通，才能確�？蛻�(hù)的要求得到滿(mǎn)足，同時(shí)讓技術(shù)人員能夠快速準確地定位和解決車(chē)輛問(wèn)題。這樣才能保證服務(wù)顧問(wèn)的工作既能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，又能讓車(chē)間技術(shù)人員高效地處理問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我深刻意識到自己存在著(zhù)一些不足之處。首先，在服務(wù)細節方面，我發(fā)現自己有時(shí)候無(wú)法完全滿(mǎn)足顧客的'需求，甚至讓顧客產(chǎn)生了不信任的感覺(jué)。這可能與工作環(huán)境和設備有關(guān)，但更主要的原因是我在前臺工作時(shí)缺乏細致認真。其次，在維護忠誠客戶(hù)方面還有待加強，雖然我們不斷吸引新客戶(hù)，但同時(shí)也有一定數量的客戶(hù)流失，這表明我在客戶(hù)回訪(fǎng)方面做得還不夠到位，客戶(hù)并沒(méi)有感受到我們內心的關(guān)懷。因此，接下來(lái)我需要努力培養和維護一批長(cháng)期穩定合作的老客戶(hù)，同時(shí)積極發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我將在日常工作中真誠關(guān)心這些客戶(hù)，建立互惠互利的關(guān)系，讓他們始終感受到我們的關(guān)懷。只有這樣，無(wú)論市場(chǎng)狀況如何，我們都能與客戶(hù)共同成長(cháng)，讓他們始終選擇跟隨我們，真正做到比客戶(hù)更關(guān)心客戶(hù)。
既然認識到了自己的不足之處，我會(huì )努力改進(jìn)自己，提升自己的能力。在今后的工作中，我會(huì )努力彌補自己的缺點(diǎn)，繼續發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到優(yōu)勢與短板相結合，取長(cháng)補短。
1、要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。
2、多向同事虛心請教自己不懂的問(wèn)題。讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù)人員。
3、在客戶(hù)維系方面，要始終堅持客戶(hù)至上的原則，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)和預約工作。穩抓一大把老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)。
4、售后是一個(gè)團體，要加強與車(chē)間和配件的溝通，給客戶(hù)一個(gè)最滿(mǎn)意的辦事效率。
服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位是連接客戶(hù)與車(chē)間之間的紐帶，也是公司的形象代表，這個(gè)職位的重要性不言而喻。我深感責任重大，但也正是這份責任激勵著(zhù)我不斷進(jìn)取。我會(huì )持續努力，堅定不移，不斷提升自我，以實(shí)現更高的目標，為公司展現出色的工作表現！
汽車(chē)實(shí)習工作總結 14
12月x日到12月x日我們進(jìn)行了為期兩周的汽車(chē)拆裝實(shí)習,作為農機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生第一次接觸到汽車(chē)的拆裝給我留下了深刻的印象。在實(shí)習過(guò)程中，我們組先后參加了汽車(chē)底盤(pán)拆裝、汽車(chē)電氣拆裝、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機拆裝。從中我學(xué)到了很多寶貴的知識，既開(kāi)拓了視野，又培養了能力。
正式拆裝之前，老師現在課室給我們簡(jiǎn)單介紹了相關(guān)的拆裝知識，并叮囑大家不要走馬觀(guān)花似的敷衍了事。分好組之后，老師還著(zhù)重強調了一遍規范操作級安全注意事項，接著(zhù)我們就懷著(zhù)好奇與激動(dòng)的心情奔向拆裝實(shí)驗室。
我們組被老師帶到了汽車(chē)底盤(pán)部分，通過(guò)老師的講解以及布置得查資料作業(yè)，我們知道了汽車(chē)底盤(pán)有傳動(dòng)系、行駛系、轉向系和制動(dòng)系四部分組成。底盤(pán)作用是支承、安裝汽車(chē)發(fā)動(dòng)機及其各部件、總成，形成汽車(chē)的整體造型，并接受發(fā)動(dòng)機的動(dòng)力，使汽車(chē)產(chǎn)生運動(dòng)保證正常行駛。接下來(lái)的三天，我們對拆解的底盤(pán)的各部分的組成以及安裝方式進(jìn)行了研究，其中，我們也學(xué)習了許多拆裝工具的使用，了解了他們的使用環(huán)境。順著(zhù)動(dòng)力的傳遞路線(xiàn)我們分別了解了轉向軸、變速箱、傳動(dòng)軸、差速器等的內部構造，然我們對汽車(chē)整體有了充分的認識。
在第二部分我們拆裝了汽車(chē)的部分電器，有啟動(dòng)馬達、發(fā)電機等裝置，在拆裝的過(guò)程中老師還多次帶我們到實(shí)驗室參觀(guān)部分汽車(chē)電器的運動(dòng)情況，通過(guò)這種新穎的方式，讓我們真正學(xué)到了好多課堂以外的汽車(chē)知識，同學(xué)們都覺(jué)得獲益匪淺。
最后一部分，我們進(jìn)行了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機的拆裝實(shí)習，有了之前的拆裝基礎，在拆發(fā)動(dòng)機的時(shí)候就顯得沉穩了一些，由于發(fā)動(dòng)機的零件配件比較繁瑣，記憶配合的.位置也必須要準確，因此我們顯得十分認真，按照老師指導的正確步驟進(jìn)行拆解：
1.先拆發(fā)動(dòng)機外圈不見(jiàn)
2.拆下燃油分配管、氣門(mén)室罩蓋等3.拆下發(fā)動(dòng)機前端附件。按順序依次拆下曲軸主軸頸軸承蓋、曲軸、平衡軸后按順序擺放好。學(xué)習完后的裝配也比較順利，由于大家的認真配合，我們的裝配工作很快完成了。
本次實(shí)習中，我們對汽車(chē)整體拆裝以及各個(gè)部分零部件的裝卸都有了一定的了解，在以后的學(xué)習工作中，我也會(huì )吸取在這次實(shí)習中的不足，讓書(shū)本和實(shí)踐結合起來(lái)，才會(huì )打到最后取得成績(jì)的目標。這樣的學(xué)習過(guò)程也是對以后工作的一種鍛煉，如今實(shí)習結束了，可我至今保持著(zhù)的那份好奇與激情一直推動(dòng)我不斷去探索和求職。我對下一階段的實(shí)習充滿(mǎn)了期待！
汽車(chē)實(shí)習工作總結 15
20XX年7月13日，我有幸前往冠通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習。這次實(shí)習的初衷是為了讓我們汽車(chē)系的教師們更好地理解理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)之間的不同，從而改進(jìn)教學(xué)方法，拓寬實(shí)踐知識，為應對實(shí)際教學(xué)中的挑戰做好準備，并努力提升實(shí)際動(dòng)手能力，為未來(lái)的教學(xué)工作和個(gè)人發(fā)展打下堅實(shí)基礎。在短短的十天實(shí)習中，我深刻領(lǐng)悟到汽車(chē)維修行業(yè)的辛勞與挑戰，也對未來(lái)的教育教學(xué)和個(gè)人學(xué)習有了許多新的感悟。
在冠通公司，我作為一名實(shí)習生，最初的兩天主要在配件部門(mén)學(xué)習。我了解了配件部門(mén)各員工的職責以及配件倉庫管理的要求，配件部經(jīng)理還向我介紹了訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我深刻體會(huì )到，在配件部門(mén)工作最重要的要求是認真細致，盡量避免出錯。為了做到這一點(diǎn)，必須熟悉公司銷(xiāo)售的所有車(chē)型，因為不同車(chē)型需要使用不同的配件。有時(shí)即使是同一車(chē)型，不同的發(fā)動(dòng)機或生產(chǎn)日期也會(huì )影響所需配件的不同。因此，在工作中要善于總結經(jīng)驗教訓，記錄錯誤和問(wèn)題，以免重蹈覆轍。在接下來(lái)的幾天里，我進(jìn)入了維修車(chē)間進(jìn)行學(xué)習。一進(jìn)入車(chē)間，我就感受到了嚴格的規范和管理。先進(jìn)的設備、寬敞整潔的車(chē)間、整齊的'工作服裝以及認真細致的維修態(tài)度，讓我深刻體會(huì )到了一個(gè)專(zhuān)業(yè)維修店的標準。盡管工作人員忙碌緊張，車(chē)輛進(jìn)進(jìn)出出，但整個(gè)機修車(chē)間的工作依然井然有序。在實(shí)習期間，我虛心向師傅請教各個(gè)工位的具體操作、故障車(chē)的診斷和維修方法、拆裝技巧以及保養規程。
總體說(shuō)來(lái)，在這幾天的學(xué)習中，我深刻認識到合格的維修人員需要具備扎實(shí)的技能水平和優(yōu)秀的素質(zhì)。技能水平是維修工作的基礎，只有通過(guò)實(shí)際操作不斷磨練，才能夠掌握各種維修技能并提高自己的修理能力。同時(shí)，要善于總結實(shí)踐經(jīng)驗，學(xué)習他人的成功經(jīng)驗，不斷完善自己的技術(shù)水平。此外，良好的工作態(tài)度和敬業(yè)精神也是一名優(yōu)秀維修人員必備的品質(zhì)，只有對待工作認真負責、勤奮努力，才能夠在維修領(lǐng)域取得更大的成就。
我們應該著(zhù)重培養學(xué)生的實(shí)際操作技能和動(dòng)手能力，注重實(shí)踐教學(xué)和技能訓練。同時(shí)，要重視學(xué)生的學(xué)習態(tài)度和工作精神的培養，培養他們吃苦耐勞的品質(zhì)。讓學(xué)生在各種豐富多彩的活動(dòng)中學(xué)習、探索、成長(cháng)，樹(shù)立創(chuàng )新意識，激發(fā)他們的智慧。只有這樣，才能真正實(shí)現職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的提升，才能培養出更多、更優(yōu)秀的高水平職業(yè)人才。
汽車(chē)實(shí)習工作總結 16
20xx年7月13日，我們去童貫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習。本次實(shí)習的主要目的是讓我們汽車(chē)系的老師找出理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異，從而改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法，拓展實(shí)踐知識，為實(shí)踐教學(xué)中遇到的困難做好準備，努力提高實(shí)踐能力，為以后的教學(xué)和進(jìn)一步學(xué)習打下良好的基礎。短短十幾天，我深深感受到了汽車(chē)維修行業(yè)的艱辛，也對自己未來(lái)的教育教學(xué)和自學(xué)有了很多的思考。
童貫公司是別克品牌汽車(chē)的.4S店，業(yè)務(wù)包括車(chē)輛銷(xiāo)售、零配件供應、維修服務(wù)、車(chē)貸分期付款、車(chē)輛保險及牌照發(fā)放、車(chē)主俱樂(lè )部服務(wù)等。實(shí)習前兩天在備件部學(xué)習，了解了備件部相關(guān)人員的工作職責和備件倉庫管理要求。備件部經(jīng)理向我介紹了一些備件訂購流程、接收流程和備件發(fā)放流程。感覺(jué)在零件部工作最大的要求就是工作認真細致，盡量不要發(fā)錯貨。要做到這一點(diǎn)，我們必須了解公司的所有模式。相似的零件有不同的型號，不同的零件。有時(shí)候，同一個(gè)車(chē)型，不同的發(fā)動(dòng)機，或者不同的生產(chǎn)日期，使用的配件也會(huì )不一樣。所以，在工作中，要善于積累經(jīng)驗。當出現錯誤或問(wèn)題時(shí)，在日志中做好記錄，避免下次出錯。接下來(lái)的幾天，我去車(chē)間學(xué)習，在車(chē)間給我的第一印象就是標準規范，管理嚴格。先進(jìn)齊全的設備，寬敞整潔的車(chē)間，整潔的衣服，認真的保養態(tài)度，都讓我感受到了一個(gè)真正的修理廠(chǎng)的水準。盡管工作人員忙忙碌碌，車(chē)輛進(jìn)進(jìn)出出，但整個(gè)機器車(chē)間的工作仍然井然有序。實(shí)習期間，認真詢(xún)問(wèn)老師各個(gè)工位的具體操作，故障車(chē)輛的故障診斷和維修方法，拆裝技巧和維修程序。
總的來(lái)說(shuō)，這幾天看了很多，學(xué)到了很多，收獲了很多，啟發(fā)了很多。首先，明確合格的維修人員應具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保證，也是合格維修人員應具備的基本素質(zhì)。當然，好的技能需要通過(guò)大量的實(shí)際維護來(lái)不斷的熟練、培養和提高，這些維護實(shí)踐是要總結和整理的。還需要不斷吸收別人在維修過(guò)程中獲得的經(jīng)驗，從而不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的維修人員應該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。擁有正確的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應該具備的素質(zhì)。
因此，我們應該從實(shí)際出發(fā)，注重技能訓練教學(xué)和實(shí)踐能力，注重培養學(xué)生正確的學(xué)習態(tài)度和勤奮精神，使學(xué)生在豐富多彩的生活中學(xué)習、探索、成長(cháng)、樹(shù)立創(chuàng )新意識，激發(fā)智慧的火花。只有這樣，職業(yè)教育才能培養學(xué)生的職業(yè)能力，培養更多更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
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