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銀行頂崗實(shí)習總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的銀行頂崗實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行頂崗實(shí)習總結1
從xx日披上中行行服走上支行營(yíng)業(yè)大廳的大堂實(shí)習生崗位開(kāi)始，至今已經(jīng)快有1年的時(shí)間了。眼下不經(jīng)想到下一批的學(xué)弟學(xué)妹們馬上就要成為中行新的一員，不由覺(jué)得肅然起敬，然而回顧往事，歷歷在目。
一、一路的歷程
有幸通過(guò)中行面試進(jìn)入中行的我最初是從xx月底開(kāi)始在支行的路支行進(jìn)行了全面的實(shí)訓，包括大堂助理，對私對公柜面的業(yè)務(wù)操作、參加并通過(guò)了中小企業(yè)授信發(fā)起人的資格考試。在面試中表現不錯的我，在x月初更幸運地進(jìn)入了團隊進(jìn)行實(shí)習，在團隊中學(xué)習了解企業(yè)網(wǎng)銀的相關(guān)業(yè)務(wù)知識并掌握了網(wǎng)銀風(fēng)控的要點(diǎn)及重要性，如今也正作為一名業(yè)務(wù)人員孜孜不倦的工作在網(wǎng)銀審核崗位上。
二、多重的收獲
“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！背跞肼殘�(chǎng)時(shí)第一位帶教老師的話(huà)一直深深的印在我的腦海里。初始，在一線(xiàn)工作的壓力可能是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的`我所不能體會(huì )的，每天7點(diǎn)半的晨會(huì )，形象百態(tài)的客戶(hù)，繁瑣的日常業(yè)務(wù)的操作流程以及嚴格固定的工作制度，從如圍城外的新人到融入群體、與同事夸夸其談的一線(xiàn)“戰士”，在一天天的親身經(jīng)歷、努力適應到隨后的習以為常、游刃有余之后，我也擁有了比肩三級能手的業(yè)務(wù)技能，能和客戶(hù)談笑風(fēng)生的不爛之舌，以及最重要的善于發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的眼睛。曾經(jīng)要靠熟人才能勉強辦完100張信用卡的我，憑借對公柜面積累的人氣已經(jīng)可以在2個(gè)禮拜內堅固日常業(yè)務(wù)同時(shí)順利完成200張的指標。在一線(xiàn)工作讓我體會(huì )到了同業(yè)、內部競爭的激烈，體會(huì )到了一線(xiàn)工作的壓力與辛勞，體會(huì )到了團結向上的中行同事情誼，體會(huì )到了中行外圓內方的處事之道。
不負銀行業(yè)的黃埔軍校之名，在我熟練掌握業(yè)務(wù)操作，并作為一名公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員“奮戰”3個(gè)月之后，我幸運地受到了公司板塊電子銀行部的召喚，從而有幸地進(jìn)入中國銀行上海分行的本部進(jìn)行新一輪的實(shí)習。
電子銀行的潛力巨大，脫離實(shí)體的虛擬性質(zhì)使其便捷高效、同時(shí)擁有廣泛的服務(wù)覆蓋地域、跨區域與時(shí)間性、并且具有如今最重要的創(chuàng )新性。隨著(zhù)IT藍圖的上線(xiàn)投產(chǎn)，從剛進(jìn)行時(shí)的中行網(wǎng)銀1.0到現在的3.0，效率的提升，即時(shí)僅僅作為一位個(gè)人用戶(hù)體驗者，我也不得不感嘆中行網(wǎng)銀的進(jìn)步之快。
穩重、內斂、標準化是我初入xx團隊時(shí)，他所給我的感覺(jué)。一開(kāi)始我所接觸的工作是檔案管理崗位，比起之前網(wǎng)點(diǎn)的工作，這需要我更多的耐心與細心：文件掃描的標準化流程，檔案裝箱裝柜的具體要求，以及要求極高的準確率。我仍然記得剛開(kāi)始檔案管理的工作，我有覺(jué)得枯燥過(guò)，有覺(jué)得乏味過(guò)，但得知這些是留底備查的重要資料，是事后監督稽查的基礎時(shí)，“責任重大”這四個(gè)字便一直鳴響著(zhù)我的警鐘。
三、回顧與展望
除了工作，我還積極投入到中行的文體活動(dòng)中，支行間的籃球、足球比賽，雖然不能在場(chǎng)上馳騁，我也要做場(chǎng)上同僚的堅實(shí)后盾，分行舉行的話(huà)劇公演，雖不是演員，作為場(chǎng)務(wù)人員的我也為中行樹(shù)立良好的公眾形象付出著(zhù)自己的努力。無(wú)論是在中行的生活還是工作，都需要有必不可少的責任心和積極向上的態(tài)度，業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就有可能給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。在兩份不同的工作中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了中行員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。身在中行大家庭除了專(zhuān)業(yè)知識、自我意識的提高，更多的是身為中行人的自豪。充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地為中行奉獻青春!
銀行頂崗實(shí)習總結2
今天從早上到晚上一直下雨不停，所以今天由于天氣的原因，沒(méi)有去施工現場(chǎng)。我則在會(huì )議室看圖紙，然后又看了看施工的資料。然后不會(huì )的又請教了一下師傅和同學(xué)，同時(shí)在那里仔細地看了各個(gè)施工圖紙和施工的各項準備以及材料。
由于看不到工地最初的線(xiàn)是怎么放的，所以就學(xué)習建筑物最初是怎么定位的。建筑物都是由若干條軸線(xiàn)組成的，其中有一條主軸線(xiàn)，只要定出主軸線(xiàn)的位置就可以根據主軸線(xiàn)定出其他的軸線(xiàn)。主軸線(xiàn)的測設方法應根據設計要求和現場(chǎng)條件而定，一般有以下四種方法：
�、俑鶕ㄖt線(xiàn)測設主軸線(xiàn)，限制建筑物邊界位置的界線(xiàn)稱(chēng)為建筑紅線(xiàn)，建筑紅線(xiàn)一般與道路中心線(xiàn)相平行。
�、诟鶕缆分行木�(xiàn)測設主軸線(xiàn)。
�、鄹鶕薪ㄖ餃y設主軸線(xiàn)，多用在現有建筑群內新建或擴建。
�、芨鶕刂泣c(diǎn)測設建筑物的主軸線(xiàn)。
建筑場(chǎng)地上已布設有控制點(diǎn)，又知道了擬建建筑物軸線(xiàn)點(diǎn)的坐標，就可以根據控制點(diǎn)測設建筑物主軸線(xiàn)。
后來(lái)師傅給我們進(jìn)一步講解了施工圖，還教育我們看圖的重要性，“看圖你要了解結構的柱距、柱網(wǎng)尺寸;柱和梁的斷面、高度和跨度;圍護墻體和柱軸線(xiàn)之間的尺寸關(guān)系;板的'厚度和結構標高等。明確柱子縱向鋼筋的強度等級、規格、數量以及搭接要求;箍筋的規格、間距、和強度等級;每層柱及柱的配筋量的變化;梁的配筋要求及每層梁及梁的配筋量的變化;板的配筋要求等;了解各層所用的混凝土的強度等級以及其他特殊要求如抗滲、抗蝕、防腐等。圖紙的審核主要是為防止一些圖紙的矛盾對施工的影響，如建筑標高與結構之間是否矛盾，管線(xiàn)的安裝對結構是否有影響，圖紙的設計是否能夠實(shí)現等。一天就這么過(guò)去了，感覺(jué)施工是個(gè)很麻煩的環(huán)節。
銀行頂崗實(shí)習總結3
20xx年xx月,經(jīng)過(guò)我的自身努力，我來(lái)到了中國銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習，學(xué)習和實(shí)踐書(shū)本上課堂中學(xué)習的金融業(yè)務(wù)知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周?chē)芏鄤e墅區環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶(hù)最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰，也是一個(gè)非常難得的鍛煉機會(huì )。
我實(shí)習的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，指導客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)憑證，及時(shí)向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習如何才能更好的解答客戶(hù)的問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細小很簡(jiǎn)單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個(gè)綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會(huì )遇到形形色色的客戶(hù)，在與他們接觸的過(guò)程中，我深刻的體會(huì )到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長(cháng)、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續一個(gè)月親自到村子里，走街串巷營(yíng)銷(xiāo)我行理財產(chǎn)品，風(fēng)雪無(wú)阻。這是我第一次學(xué)習如何營(yíng)銷(xiāo)，對于我的營(yíng)銷(xiāo)能力是個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。此次行動(dòng)，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶(hù)去北京銀行、農商銀行將拆遷款轉到我行購買(mǎi)理財產(chǎn)品。
在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績(jì)。作為服務(wù)行業(yè)，難免會(huì )遇到客戶(hù)不滿(mǎn)意，指責，甚至故意刁難的情況，我學(xué)會(huì )了謹言慎行，因為業(yè)務(wù)復雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說(shuō)一個(gè)字，都會(huì )給客戶(hù)和銀行帶來(lái)很大的麻煩和損失。一次客戶(hù)持外地卡取款，由于我沒(méi)有把手續費用說(shuō)清楚，使客戶(hù)在柜臺取款比在A(yíng)TM機上取款多付了20元錢(qián)，造成了客戶(hù)的強烈不滿(mǎn)，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一直謹言慎行，不清楚的問(wèn)題，問(wèn)清楚了再為客戶(hù)解答;清楚的問(wèn)題，要一個(gè)字不落的為客戶(hù)解答。最近，對面的新國際展覽中心又開(kāi)始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大，社會(huì )各個(gè)階層的客戶(hù)都有，參展商絡(luò )繹不絕，我們要做的`就是對客戶(hù)進(jìn)行細分，針對不同的客戶(hù)提供不同的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，使客戶(hù)能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿(mǎn)意的離開(kāi)。
在這三個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我學(xué)習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費情況，對公開(kāi)立賬戶(hù)業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷(xiāo)售，客戶(hù)溝通，金融英語(yǔ)，消費信貸，汽車(chē)分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職、誠實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。
通過(guò)這次實(shí)習，我還體會(huì )到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力，為了一個(gè)共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結這次難忘的實(shí)習經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實(shí)現自己心中的理想。
這次實(shí)習是一個(gè)過(guò)渡期，它很好的將我在校學(xué)習的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎，盡快完成學(xué)生向成人的轉變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準備迎接未來(lái)更多未知的挑戰。
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