藥房實(shí)習總結范文
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的藥房實(shí)習總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥房實(shí)習總結范文1
藥房與藥店實(shí)習社會(huì )實(shí)踐報告對于大三的我，即將要獨立面對殘忍而復雜的社會(huì )，而在真正步入社會(huì )之前，我們必須要不斷鍛煉自己，拓展自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，開(kāi)闊自己的眼界。社會(huì )實(shí)踐是我們接觸社會(huì )，提升自己的良好形式，雖然辛苦，但每次都會(huì )碩果累累。一路付出，一路收獲。
因此社會(huì )是我們真正的學(xué)校，需要我們去挖掘，完成人生的蛻變。
社會(huì )實(shí)踐是促使我們融入社會(huì )，向他人學(xué)習，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )思想的有效途徑。因此，我決定大三通過(guò)社會(huì )實(shí)踐這個(gè)平臺在假期鍛煉自己。
為了拓展自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我決定到藥店和醫院的藥房進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，并且開(kāi)闊自己的眼界，更加了解藥學(xué)在社會(huì )上的應用，比較藥房與藥店的不同。寒假我去了我們鎮上的永康藥店。在當地屬于規模較大的藥店，它是一家私人藥店，因此主要從事藥品的零售。
該藥店一直堅持服務(wù)大眾，健康眾生，消費者可以自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，解決顧客的疑問(wèn)，滿(mǎn)足顧客的需求，接觸顧客的病患，大大增進(jìn)了用藥的安全性。清明假期我去了淄博的衛生室的藥房。兩個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，拓展了專(zhuān)業(yè)知識。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。同時(shí)讓我了解了藥店與藥房的工作，幫助自己明確將來(lái)就業(yè)的方向。
20xx日我去我們鎮上的永康藥店進(jìn)行申請，讓我很高興的是，店長(cháng)對我們的社會(huì )實(shí)踐很支持，因此我很順利的就在藥店開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐。
雖然已經(jīng)學(xué)習了兩年半，但我們還沒(méi)有接觸太多專(zhuān)業(yè)知識，對藥品還是一無(wú)所知，因此面對柜子上琳瑯滿(mǎn)目的藥品，還是犯了暈。而且同一種有效成分的藥被做成各種劑型，有多個(gè)廠(chǎng)家，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字并且知道這些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程。
還好這里的叔叔阿姨都對我非常的熱情。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。原來(lái)藥品的擺放是有規律的。首先是按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)等，然后是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，在我的努力下，我在兩天內記住了藥品的大體位置，然后開(kāi)始向其他銷(xiāo)售員學(xué)習如何向顧客推薦藥品，這是我在藥店實(shí)習的重要的一部分。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。由于藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。
再就是在語(yǔ)言舉止上表現的應口齒清晰，語(yǔ)速均勻，認真負責，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。在藥店實(shí)習時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時(shí)，感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎，如何向顧客推薦藥品，讓顧客滿(mǎn)意而歸等等。為了了解藥店與醫院藥房的不同，我在清明的時(shí)候又去了同學(xué)家附近的衛生室。
通過(guò)一天的觀(guān)察，我發(fā)現藥房與藥店有很大的不同。由于衛生室的規模很小，所以只有一個(gè)藥房，里面又分為中藥和西藥，只有一個(gè)藥師，因此藥品的種類(lèi)也很少，主要分為注射液，膠囊，片劑，滴丸等，其中注射液以及注射用品在衛生室使用特別廣泛，因此工作人員會(huì )提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上，從而節省時(shí)間，快速準確取藥，為患者取藥提供方便。另外，我還了解了一下藥房工作的流程和在藥房工作的要求等等。藥房服務(wù)規范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡;查藥品,對藥名,規格,數量,標簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對臨床診斷。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開(kāi)藥，而是負責核查醫生的處方是否有問(wèn)題，是否存在配伍禁忌，還要指導病人合理用藥，要保證給病人正確的藥品，否則后果相當嚴重。我在衛生室藥房主要是跟著(zhù)工作人員拿藥。向其學(xué)習，在他取藥時(shí)，我會(huì )努力的去記住藥品的擺放位置，為更熟悉藥品的擺放，我還搬運過(guò)藥品。
在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類(lèi)的，消化系統方面的，呼吸系統的藥品也都較常用。市場(chǎng)對藥品的需求是有增無(wú)減，特別是常用心血管類(lèi)的，消化系統方面的，呼吸系統類(lèi)的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.
在我的努力下，終于對藥品的擺放位置有了大致的了解，首先我幫著(zhù)我的指導老師取藥，在拿藥的時(shí)候發(fā)現，對不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹慎,相對于孕婦，能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。生怕自己會(huì )拿錯藥，因此每次都小心翼翼的，而且核查好幾遍，有時(shí)候會(huì )找不到藥品的擺放，因此會(huì )耽誤病人的時(shí)間，讓我覺(jué)得有點(diǎn)愧疚，但是因為我得小心謹慎，沒(méi)有給病人拿錯藥品，我認為這是在醫院藥房里工作最重要的一點(diǎn)。
在工作的同時(shí)我還借此機會(huì )了解了很多藥品，我經(jīng)常會(huì )在空閑的時(shí)候看一些藥品的說(shuō)明書(shū)，了解不同藥品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就會(huì )問(wèn)這里的叔叔阿姨，他們每次都會(huì )很熱情的給我講解，并告訴我很多其他的知識，讓我受益匪淺。對我今后的學(xué)習和工作有很大的幫助。由于清明的假期有限，我只在衛生室實(shí)習了四天，雖然時(shí)間短暫，但我還是受益匪淺，收獲了很多專(zhuān)業(yè)知識，明白了藥店與藥房的不同，明確了自己將來(lái)或許會(huì )從事的工作，讓我對自己將來(lái)的去向有了一定的了解。
通過(guò)這兩個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐，我開(kāi)了眼界，拓展了自己的專(zhuān)業(yè)知識，但也發(fā)現醫院的藥房和現在藥店還是存在一些問(wèn)題。首先，現在的零售藥店很多，但在鄉鎮的藥店規模還是很小，藥品的種類(lèi)不全，不能滿(mǎn)足病人的需求，因此需要擴大規模，另外，銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，只能指導一些日常常見(jiàn)的小病，幾乎都是憑著(zhù)經(jīng)驗，對藥品不是很了解，對一些疑難雜癥不能給與指導，因此存在很大的安全隱患，需要對藥店的銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以保證顧客的用藥安全和需求。對于衛生室的藥房，首先規模太小，中藥師和西藥師是不區分的，不管你學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，在這個(gè)藥房里你什么工作都要做，而且這里的工作人員的學(xué)歷都不高，很多都是經(jīng)驗，只是照著(zhù)處方拿藥，因此存在很大的問(wèn)題，不能對病人的用藥進(jìn)行指導，如果有病人詢(xún)問(wèn)用法用量等，他們直接讓病人去找主治醫生，我覺(jué)得這是很不負責任的，而且由于藥師少，而取藥的人有很多，所以有時(shí)候一個(gè)人既要忙著(zhù)取藥又要核對處方，有時(shí)會(huì )忙中出亂，對病人的安全不負責任，存在很大的安全隱患。
我認為藥店和衛生室應該采取措施來(lái)改正這些陋習，首先現在的藥店要聘請有專(zhuān)業(yè)背景的銷(xiāo)售人員，要對顧客的安全負責，在此基礎上應擴大規模，增加藥品種類(lèi)，以滿(mǎn)足病人的需求。對于藥房，應確保至少兩人負責拿藥，這要可以防止一個(gè)人由于忙碌或粗心拿錯藥，加上雙重保險;其次中藥房和西藥房一定要分開(kāi)，中藥師和西藥師也要分開(kāi)，不能混用，因為中藥和西藥是有很大區別的，要為病人負責;然后對于醫生的專(zhuān)業(yè)知識一定要嚴格考核，醫生應該要對藥品十分了解，指導病人合理用藥;醫生的處方要書(shū)寫(xiě)工整，防止出現錯誤;病人拿到藥后要和發(fā)票核對一下看藥品是否正確，然后到醫生那里確認一下，問(wèn)一下用量用法等，防止中途出現偏差，比便出現嚴重后果。
在藥店和衛生室藥房實(shí)習的這兩個(gè)星期，我真的學(xué)到了很多知識，這些都是我在課本里學(xué)不到的，我通過(guò)這個(gè)良好的機會(huì )，認識了很多藥品，我相信一定會(huì )對我今后的學(xué)習有很大的幫助。而且培養了我嚴謹認真的態(tài)度，首先我們也是上班的，要遵循規章制度，不能像在學(xué)校一樣，時(shí)間上自己支配的更多，做事情也要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認真，學(xué)習的態(tài)度，懷著(zhù)一顆善良的心。實(shí)習是我們將來(lái)工作的一次預演，使我了解了一種我未來(lái)可能從事的職業(yè)，為我將來(lái)則擇業(yè)方面提供了很大的幫助，讓我對我的未來(lái)更加清晰。今后我會(huì )繼續努力，為自己的未來(lái)奮斗!
藥房實(shí)習總結范文2
我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應有的貢獻�，F針對自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì )，也算是對自我工作的一個(gè)總結吧。
(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守藥店的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認真做好藥品裝袋工作。將結算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的.上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
上頭就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
藥房實(shí)習總結范文3
通過(guò)實(shí)習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時(shí)候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應和類(lèi)似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現在很能講話(huà)，溝通能力不錯，能處理一些突發(fā)事件，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥房的業(yè)績(jì)貢獻自己的一份力量。
另外，我也發(fā)現一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的，但是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方，藥品一樣被賣(mài)出去了，然后店里人員事后補處方。我一直覺(jué)得這種行為是極度不負責任的，可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì )出什么問(wèn)題，但凡事都有萬(wàn)一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個(gè)險。
其次，每過(guò)一段時(shí)間，藥房都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄，這個(gè)過(guò)程中，若發(fā)現藥品有過(guò)期的現象應該清理干凈，而不是放到貨架上繼續銷(xiāo)售還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會(huì )改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對癥。這時(shí)候就應該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說(shuō)到底醫囑很重要，藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了，很多人在購藥時(shí)還是相信醫生的話(huà)，但是有些小病是沒(méi)必要去醫院看醫生的，這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥房營(yíng)業(yè)人員，而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士，這就證明了藥房坐堂醫生和藥師的重要性。有執業(yè)藥師、坐堂醫生提供健康指導是一些藥房經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí)，希望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導讓其買(mǎi)的放心。因此，藥房?jì)仁欠裼兴帋熖峁┙】抵笇�，也是影響人們選擇藥房的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
一直以來(lái)認為學(xué)校讓同學(xué)們去實(shí)習是多此一舉，可現在我卻認為，頂崗實(shí)習的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單，或者說(shuō)做做樣子就可以，他是為了讓同學(xué)們把知識和實(shí)踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。
在單位里，不會(huì )有老師幫助你解決困難，不會(huì )有同學(xué)和你心心相映無(wú)話(huà)不談，不再是刻板的書(shū)本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領(lǐng)導，一切都不在簡(jiǎn)單，我們只能通過(guò)自己的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題，一切只能靠自己。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最后征服它。這個(gè)過(guò)程難道不是更為可貴嗎?能體會(huì )到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。
通過(guò)實(shí)習，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng);另一方面，我也為社會(huì )做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不容易。
盡管在實(shí)習過(guò)程中，我也表現出了經(jīng)驗不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題，但我相信，我會(huì )不斷充實(shí)、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)習還沒(méi)有結束，它給我帶來(lái)的巨大影響也將繼續下去，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗自己。盡管實(shí)習比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終于明白，乏味中總會(huì )有希望，苦澀中總會(huì )有甘甜。
我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習，我想如果我們認真做了一定會(huì )有很大的收獲。我也希望在明年畢業(yè)時(shí)，自己能對此次實(shí)習無(wú)愧于心!
藥房實(shí)習總結范文4
這一周剛開(kāi)始我們便按照實(shí)習輪轉表的安排各就各位，以更用心的心態(tài)迎接新一輪的工作。在剛剛結束的第二周里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到___醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，用心維護了xx學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正好處;不僅僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，用心同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并透過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱(chēng)贊。
通過(guò)這一周的實(shí)習，我們對xx藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評，為接下來(lái)的進(jìn)一步實(shí)習打下了更加堅實(shí)的基礎。
我們堅信在剩下的14天里我們會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待此次實(shí)習，決不辜負藥學(xué)院各領(lǐng)導老師對我們的教導和期望。
藥房實(shí)習總結范文5
醫院實(shí)習是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì )的過(guò)渡時(shí)期，是把理論應用于實(shí)踐，從課堂走向臨床之間的紐帶。中藥是中醫理論的實(shí)踐基礎，也是中醫治療疾病的武器，學(xué)習好中藥對中醫中藥專(zhuān)業(yè)的學(xué)生成為一名好的中醫(藥)師起著(zhù)重要的作用。中藥房實(shí)習是中醫藥學(xué)生走向獨立工作奠定基礎的第一步。筆者經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)習帶教，有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
1、做好入科前的教育
通過(guò)小講座形式，讓學(xué)生了解藥品管理法，處方管理法，毒麻藥品管理法，處方調配流程，藥房管理制度，藥品儲藏保管和養護制度等相關(guān)法律法規制度，了解醫院藥劑科的機構設置，藥劑人員的職稱(chēng)職責，藥劑科不同職稱(chēng)配備比例，了解藥劑人員的職業(yè)道德要求及醫院藥劑科的性質(zhì)和任務(wù)。
2、明確帶教的目的和意義
中藥房實(shí)習使學(xué)生了解中藥房的工作流程：收方、審方、調配、發(fā)藥，掌握常用中藥飲片的性狀、功效及用法用量，熟悉常用中藥的別名，擴大中藥的識別范圍，了解毒麻藥的使用保管和有毒藥物的用法用量，熟悉和了解中藥的配伍及配伍禁忌，進(jìn)一步鞏固理論知識，同時(shí)培養學(xué)生具有學(xué)生良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)，成為實(shí)用型人才，在以后的工作生涯中能更好的治病救人。
3、合理安排帶教時(shí)間和內容
由于中藥品種多，學(xué)生實(shí)習時(shí)間短，藥房工作忙，帶教必須有計劃有步驟進(jìn)行，為保證日常工作的正常進(jìn)行，合理安排帶教時(shí)間：在藥房相對空閑期間，讓學(xué)生自行到中藥格斗里認藥，在放手不放眼的情況下讓學(xué)生適當的參與調配，裝藥斗(帶教老師必須監督和復核)，給學(xué)生自由空間，提高學(xué)生自主學(xué)習的興趣和動(dòng)手能力。忙時(shí)把自行實(shí)踐的內容穿插期間，或把標本集中在一起讓學(xué)生識別，避免了藥房空間狹窄擁擠的局面。
4、帶教的內容與方法
學(xué)生實(shí)習必須了解中藥房收方、審方、調配、核對、發(fā)藥程序;掌握審方內容：處方前記有無(wú)錯寫(xiě)漏寫(xiě)，處方正文有無(wú)配伍禁忌如十八反、十九畏，有無(wú)妊娠禁忌，有無(wú)不合理用藥，有無(wú)超量用藥，處方后記是否完整等;掌握常用中藥的性狀、功效、用法、用量;掌握特殊的毒麻藥品管理辦法和使用原則;掌握常用中藥的特殊用法：先煎、后下、包煎、烊化、沖服、兌服等等;掌握調配、復核、發(fā)藥操作規程;對違反藥品管理法和處方管理法的處方進(jìn)行把關(guān)，保證病人用藥安全。
在學(xué)生實(shí)習時(shí)結合實(shí)物進(jìn)行一些技巧的教學(xué)，有助于學(xué)生對中藥性狀及功效的記憶。辨識中藥時(shí)與生活中事物聯(lián)想，如：川芎蝴蝶片、防風(fēng)蚯蚓頭、檳郎大理石紋、辛夷毛筆頭等，再引導學(xué)生說(shuō)出其功效。
長(cháng)相相似的中藥區分，如：(空)白前、(實(shí))白微。功效相似的中藥區分，如：羌活、獨活，前者質(zhì)疏性辛苦溫發(fā)散作用強，藥性偏上升，治療上肢痹痛，后者質(zhì)密性辛苦微溫藥性偏下行，祛風(fēng)濕治療下肢的痹痛作用更強。同一植物來(lái)源不同時(shí)期采集功效不一樣，如：青皮、陳皮，青皮是幼果或未成熟果實(shí)的果皮有疏肝理氣，消積化滯，陳皮是成熟果皮理氣健脾，燥濕化痰，藥性較青皮為輕;又如枳實(shí)、枳殼，枳實(shí)為幼果，長(cháng)于破氣消積，枳殼為近成熟果實(shí)行氣寬中，作用較緩和。這藥的功效就和人一樣年輕力壯年老就弱。同一植物來(lái)源不同藥用部位功效不一樣，如：麻黃根止汗，麻黃發(fā)汗。不同炮制品功效不同，法半夏和姜半夏，法半夏是用甘草水制，飲片微黃色，長(cháng)于止咳，姜半夏用生姜拌制，飲片白色，長(cháng)于止嘔等等，讓學(xué)生覺(jué)得實(shí)習有興趣不枯燥，達到事半功倍的效果。
實(shí)習帶教的老師要加強自己專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使教學(xué)內容更充實(shí)，更豐富，讓學(xué)生在有限的時(shí)間內掌握更多的中藥學(xué)知識，為他們以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
藥房實(shí)習總結范文6
經(jīng)過(guò)半個(gè)月在xx藥店的實(shí)踐見(jiàn)習，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識應用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現自我在某些方面存在不足，今后將繼續努力學(xué)習。
我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將見(jiàn)習學(xué)習情景作一個(gè)總結報告。
一，初來(lái)咋到，更加嚴格要求自我
第一天，因為沒(méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習的藥品，最終能夠很多接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機會(huì )在實(shí)際銷(xiāo)售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品，只可是在書(shū)本中接觸到的基本藥理作用，銷(xiāo)售技巧也是在書(shū)本中談到的前人的經(jīng)驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不明白從何下手。
在此期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自我，不畏酷暑，虛心求教，認真工作。每一天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價(jià)碼對應等工作。顧客在藥店購藥時(shí)，因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多包含相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會(huì )產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應當對癥下藥。異常是老人小孩用藥時(shí)，要認真耐心詢(xún)問(wèn)其癥狀，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴格其用法用量。
二，加強制自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習，不緊學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗�？墒沁�是使我們認識到自我的學(xué)識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，并且理論和實(shí)踐相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中。
在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì )審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì )稱(chēng)量，單位換算。
當然，要熟悉藥品的分類(lèi)，如要點(diǎn)大致分有非處方類(lèi)的有;兒科用藥，感冒類(lèi)，呼吸道類(lèi)，腸胃類(lèi)，婦科類(lèi)。處方類(lèi)的有;消炎鎮痛類(lèi)，肝膽類(lèi)，心腦血管類(lèi)，婦科類(lèi)，腸胃類(lèi)，呼吸道類(lèi)，抗生素，兒科類(lèi)。其他還有外用類(lèi)，滋補類(lèi)，醫療器械。還有非藥品區。
當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細心，謹慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體情景，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。對每一位顧客負責。
我對這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì )改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情景下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應當向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
三，遇到的一些問(wèn)題與解決方法
此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì )遇到一些麻煩，如停電故障導致刷卡機無(wú)法使用、顧客的醫�？ㄏ挪荒苁褂��；蛘呓o她們結賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會(huì )將醫�？ǚ胖迷谒幍陜�，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現。
有時(shí)也會(huì )遇到這樣的問(wèn)題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì )導致顧客對自我的意見(jiàn)。對于這一方面，我得提高自我的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因為藥店是多數是面向縣里的人，所以大多數說(shuō)的本地話(huà)，這對與我們的溝通就有必須的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn)，不能夠馬虎大意，那時(shí)必須要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
經(jīng)過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習，我對自我的本事有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次十分有意義的實(shí)習，不但鞏固了藥學(xué)知識，并且經(jīng)過(guò)這次實(shí)習不僅僅鍛煉了我的實(shí)踐本事，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的本事，增強了團隊協(xié)作本事。
藥房實(shí)習總結范文7
我所在的藥店是我鎮一家私人藥店。在當地屬于規模較大的藥店，該藥店一向堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，消費者能夠主宰自我的消費導向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛去藥店先學(xué)習辨別藥物的具體位置，藥品的分類(lèi)和具體擺放的位置，并且能說(shuō)一段自我的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購買(mǎi)并且滿(mǎn)意，一開(kāi)始還緊張甚至不明白該怎樣說(shuō)怎樣去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品，在別人的幫忙下我漸漸熟悉了各類(lèi)藥品也明白了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著(zhù)差異，所以，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅持長(cháng)期服用中藥，能夠治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。
西藥是此刻藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準確無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態(tài)度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見(jiàn)，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而到達治療目的。在那里不僅僅是學(xué)習了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
藥房實(shí)習總結范文8
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習。
個(gè)月實(shí)習的時(shí)間轉眼過(guò)去了，記得一開(kāi)始我按照實(shí)習輪轉的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實(shí)習期里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此，我更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和藥房的工作任務(wù)，我堅信在以后學(xué)習的日子里我會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待每次工作，決不辜負醫院各領(lǐng)導老師對我的教導和期望。
實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。
一、是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校的實(shí)習任務(wù)。
二、是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
三、是我們在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。
四、是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習期間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上對機械有了全新的認識，在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益匪淺。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結合，讓我大開(kāi)眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次實(shí)訓對于我以后學(xué)習、找工作也真是受益匪淺。
藥房實(shí)習總結范文9
很榮幸我們xx醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20__年來(lái)到__市__醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)星期的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的'完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xx—x醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)星期的實(shí)習報告總結如下：
一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從xxx—xxx至xxx—xxx。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。
二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。
當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)星期的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了__—_醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：
1、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。
2、在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補充。
3、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生。
4、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
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